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1、2023年妇科护理工作计划妇科护理工作计划1卵巢肿瘤是妇科常见的肿瘤之一，可发生于任何年龄，以2025岁或生育年龄妇女见多。卵巢肿瘤有囊性与实质性、良性与恶性之分。囊性多属良性，实质性多属恶性。卵巢恶性肿瘤是女性生殖器官三大恶性肿瘤之一。由于恶性肿瘤迄今无早期诊断方法，晚期治疗效果又不佳，死亡率居女性生殖器恶性肿瘤的首位，故卵巢恶性肿瘤已成为严重威胁妇女健康的一种肿瘤，早期无明显症状，一旦发现为恶性肿瘤时，往往已属晚期病变。常见护理问题包括：知识缺乏；焦虑；自我形象紊乱；口腔粘腊改变；舒适的改变：疼痛；营养不足；潜在并发症感染。知识缺乏相关因素患病前未接受过相关方面知识教育。担心术后影响性生活
2、，影响生育。主要表现病人四处打听患同类疾病的预后。不配合部分相关医疗检查项目。护理目标病人了解疾病一般卫生常识。病人情绪好转，积极配合医疗、护理。护理措施向病人宣讲本病的类别、特点、治疗及预后，让病人有一定的思想准备。指导病人读书、看报，增长一些卫保健知识，定期进行健康普查。向病人介绍、传授本病的术前、术后护理常识。重点评价病人对本病有关卫生保健常识的了解程度。病人接受治疗的态度变化，精神状况的改善情况。焦虑相关因素个体健康受到威胁。担心个人婚姻、生育有所影响。主要表现忧郁、烦躁不安。猜疑、伤心哭泣。悲观、失望。护理目标病人情绪有好转，对预后情况有一定的心理准备。病人能逐步面对现实，积极配合医
3、护人员的医疗，护理工作。护理措施及时向病人介绍病房的环境、规章制度、主管医师、负责护士。提供安静、舒适、整洁的环境，避免各种不良刺激。安慰体贴病人，与病人多交谈，及时了解病人的心理状况。向病人说明手术治疗的必要性和安全性。对病人提出的疑问给予明确、有效的答复。指导病人欣赏轻音乐，并主动与室友交谈、散步等，以分散注意力。在做妇科检查、治疗等操作过程中，不要过多裸露病人身体隐私部位，必要时用屏风遮挡，请异性回避。男医师为病人作妇科检查时，护士要主动陪同。重点评价病人的心情是否改善，情绪是否稳定。病人焦虑的程度以及所采取的措施是否得力，效果如何。自我形象紊乱相关因素手术切除生殖器官导致影响生育或夫妻
4、生活。化疗后脱发。主要表现病人自卑、羞于见人、封闭自我。病人感觉生殖器官部分切除、头发脱光会低人一等，缺乏自信心。护理目标病人能正确对待自身形象的改变。病人积极采取相应措施恢复自身形象。护理措施利用同类病人目前工作、生活顺利的实例进行现身说法，鼓励病人树立战胜疾病的信心，迎接新生活的挑战。告知病人化疗后脱发是可逆的，指导脱发病人配戴假发，并教会病人保护假发的方法，即脱下假发用温水清洗灰尘，梳子顺梳、晾干备用。对情绪不稳定的尚未生育的病人不当面谈孩子的问题，以免伤害病人。主动与病人丈夫或男朋友或亲人取得联系，要求他们多给予病人体贴、关心、理解与支持。重点评价病人对自身器官脑功能改变的认识是否正确
5、。病人对自身变化是否已采取补救措施，效果是否满意。口腔粘膜改变相关因素摄入不足、消耗增加，导致机体抵抗力低下。化疗药物副作用。主要表现口腔粘膜溃疡、糜烂，有异味。口唇干裂、疼痛，进食困难。护理目标病人主诉口腔疼痛感减轻或消除。病人口腔粘膜的损伤、炎症、溃疡得到治愈，口腔清洁。病人或家属能了解口腔卫生的基本常识。护理措施指导病人家属做好口腔卫生，每天漱口34次，一般漱口液选用等到渗盐水、0。02%呋喃西林液、朵贝氏液等。妇科护理工作计划2卵巢肿瘤是妇科常见的肿瘤之一，可发生于任何年龄，以2025岁或生育年龄妇女见多。卵巢肿瘤有囊性与实质性、良性与恶性之分。囊性多属良性，实质性多属恶性。卵巢恶性肿
6、瘤是女性生殖器官三大恶性肿瘤之一。由于恶性肿瘤迄今无早期诊断方法，晚期治疗效果又不佳，死亡率居女性生殖器恶性肿瘤的首位，故卵巢恶性肿瘤已成为严重威胁妇女健康的一种肿瘤，早期无明显症状，一旦发现为恶性肿瘤时，往往已属晚期病变。常见护理问题包括：知识缺乏；焦虑；自我形象紊乱；口腔粘腊改变；舒适的改变：疼痛；营养不足；潜在并发症感染。知识缺乏相关因素患病前未接受过相关方面知识教育。担心术后影响性生活，影响生育。主要表现病人四处打听患同类疾病的预后。不配合部分相关医疗检查项目。护理目标病人了解疾病一般卫生常识。病人情绪好转，积极配合医疗、护理。护理措施向病人宣讲本病的类别、特点、治疗及预后，让病人有一
7、定的思想准备。指导病人读书、看报，增长一些卫保健知识，定期进行健康普查。向病人介绍、传授本病的术前、术后护理常识。重点评价病人对本病有关卫生保健常识的了解程度。病人接受治疗的态度变化，精神状况的改善情况。焦虑相关因素个体健康受到威胁。担心个人婚姻、生育有所影响。主要表现忧郁、烦躁不安。猜疑、伤心哭泣。悲观、失望。护理目标病人情绪有好转，对预后情况有一定的心理准备。病人能逐步面对现实，积极配合医护人员的医疗，护理工作。护理措施及时向病人介绍病房的环境、规章制度、主管医师、负责护士。提供安静、舒适、整洁的环境，避免各种不良刺激。安慰体贴病人，与病人多交谈，及时了解病人的心理状况。向病人说明手术治疗
8、的必要性和安全性。对病人提出的疑问给予明确、有效的答复。指导病人欣赏轻音乐，并主动与室友交谈、散步等，以分散注意力。在做妇科检查、治疗等操作过程中，不要过多裸露病人身体隐私部位，必要时用屏风遮挡，请异性回避。男医师为病人作妇科检查时，护士要主动陪同。重点评价病人的心情是否改善，情绪是否稳定。病人焦虑的程度以及所采取的措施是否得力，效果如何。自我形象紊乱相关因素手术切除生殖器官导致影响生育或夫妻生活。化疗后脱发。主要表现病人自卑、羞于见人、封闭自我。病人感觉生殖器官部分切除、头发脱光会低人一等，缺乏自信心。护理目标病人能正确对待自身形象的改变。病人积极采取相应措施恢复自身形象。护理措施利用同类病
9、人目前工作、生活顺利的实例进行现身说法，鼓励病人树立战胜疾病的信心，迎接新生活的挑战。告知病人化疗后脱发是可逆的，指导脱发病人配戴假发，并教会病人保护假发的方法，即脱下假发用温水清洗灰尘，梳子顺梳、晾干备用。对情绪不稳定的尚未生育的病人不当面谈孩子的问题，以免伤害病人。主动与病人丈夫或男朋友或亲人取得联系，要求他们多给予病人体贴、关心、理解与支持。重点评价病人对自身器官脑功能改变的认识是否正确。病人对自身变化是否已采取补救措施，效果是否满意。口腔粘膜改变相关因素摄入不足、消耗增加，导致机体抵抗力低下。化疗药物副作用。主要表现口腔粘膜溃疡、糜烂，有异味。口唇干裂、疼痛，进食困难。护理目标病人主诉
10、口腔疼痛感减轻或消除。病人口腔粘膜的损伤、炎症、溃疡得到治愈，口腔清洁。病人或家属能了解口腔卫生的基本常识。护理措施指导病人家属做好口腔卫生，每天漱口34次，一般漱口液选用等到渗盐水、0。02%呋喃西林液、朵贝氏液等。口唇干裂，可涂少许石蜡油保护。舌面、粘膜糜烂处可涂龙胆紫消炎。病人应食用流质或半流质饮食，防止过硬、过咸、辛辣刺激性食物，以免加重刺激，损伤口腔粘膜。必要时可根据咽拭子培养结果，选择适合病人的漱口液。如：轻度口腔感染者，选用朵贝氏液；口腔感染、口臭者，选用1%3%过氧化氢液；霉菌感染者，选选用1%4%碳酸氢钠液；绿脓杆菌感染者，选用0。1%醋酸液。重点评价病人口腔粘膜的恢复情况。
11、病人或家属能否了解口腔卫生的重要性及方法。病人的饮食是否符合个体。舒适的改变：疼痛相关因素肿瘤压迫。术后伤口疼痛。主要表现腹胀、腹痛。伤口疼痛、呻吟不止。护理目标病人自觉舒适感增加。病人精神状况改善。护理措施指导病人腹痛时采取感觉舒适的体位，如侧卧位、半卧位、躯体弯曲位或端坐卧位。密切观察腹痛的性质、部位，发现异常，及时报告医师。腹痛患者未明确诊前，原则上不使用镇痛药，以免掩盖病情，延误治疗。指导术后病人进食低糖、富含营养、易消化的食物，避免肠胀气。保持病人床单位整洁、舒适。鼓励病人术后尽早下床活动，促进肠蠕动。重点评价病人的休养环境是否令人满意。病人腹痛、伤口疼痛是否减轻或消除。营养不足相关
12、因素肿瘤慢性消耗。摄入低于机体需要量。主要表现面色无光泽，嘴苍白。精神委靡、恶心、厌食。护理目标病人及家属认识到营养不足的原因及应对措施。病人能设法增加摄入营养物质的品种和数量。病人的水、电觖质、血清白蛋白、球蛋白、血红蛋白等指标恢复正常。护理措施向病人及家属介绍摄取足够营养的重要意义。为病人提供令人愉快、清洁舒适的进食环境；避免不良言语的刺激。嘱病人卧床休息，降低机体能量消耗。每周测全重，必要时记录出入水量，及时补充纠正血容量的不足。指导病人进食品种多样、高蛋白、高维生素、高热量、易消化的食物，如动物肝、鸡蛋、瘦肉、豆乳制品、海产品、红枣等等。必要时静脉补充营养品，如输血、白蛋白、氨基酸等。
13、指导家属为病人合理搭配食物、并请营养护士为病人制定合理食谱。定期监测血清球蛋白、白蛋白、总蛋白值，以观察病人治疗效果。重点评价病人饮食结构是否符合病情。病人食欲有否增加。病人面色、精神有否好转。潜在并发症感染相关因素蒂扭转后肿瘤坏死。广泛根治术创面大。化疗后口腔粘膜溃烂。主要表现体温、血白细胞计数升高。下腹部疼痛，呈渐进性。护理目标病人体温、血白细胞计数正常。病人无全身或局部感染病灶。护理措施术前：术前3天做好肠道、阴道准备。每天用0。1%的新洁尔灭阴道冲洗；每天用肥皂水灌肠1次，术前3天起遵医嘱使用肠道抗生素。术前1天备皮，作好全身卫生处置，如洗头、洗澡、换衣服，避免着凉，避免损伤皮肤。妇科
14、护理工作计划3又一个新的起点，又一轮努力的新开始。用新的希望充满新一年的征尘。现制定20xx年妇科护理工作计划如下：一.加强护理人员医德医风建设1.以树立良好的护士形象为重点，以提高护理服务为目标。以社会和患者满意为标准，切实转变服务理念。坚持一切“以病人为中心”，改善服务态度，在临床护理工作中体现“病人第一，质量第一，服务第一”。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。尊重每一位病人。2.继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，评选出优秀护士两名。3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征
15、求病人意见，对病人提出的合理要求给予最大程度的满足。4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。二.认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证1.定期组织全科护士学习各项核心制度，并监督落实。2、重申各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如专业组长，责任护士、辅助护士各尽其职，工作中相互配合，有效沟通，妇产科护理工作计划以提高护理工作效率。3、坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;输血时三查八对。
16、(3)坚持填写输液执行卡，杜绝差错事故的发生。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，善于发现病人异常病情，并能够做出相应处理，预防其并发症的发生。三.提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。每月组织科室人员业务学习一次，业务查房一次，疑难病例讨论，每季度组织操作培训一次，每月进行操作考核2-3人，全面提升护士三基水平。2.坚持每周三环节质量讲评。总结本周工作存在的缺陷及不足，并提出整改措施，全面提升整体护理水平。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。4.坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理
17、，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。5.积极参与护理部及片区组织的各类护理查房，疑难病例讨论及业务学习。提升整体护理水平。四.加强医院感染管理1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度并遵照执行。2、坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养一次。3、坚持每天对治疗室、换药室进行空气及物体表面消毒，并记录。每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，配合院感科对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后及时分类，毁形，无害化集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾
18、一湿扫。5、病房内定期用消毒液拖地(出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。拖布专用，标识明确，分类清洗，悬挂晾干。6.遵循“标准预防”原则，加强护理人员的自身防护。五.认真落实科研教学任务重视实习护士及轮转护士的带教，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。并对其进行教学查房一次，业务学习一次，操作示教及操作考核，合格率为90%。注重科研意识的培养，营造学术氛围。鼓励科室护理人员进行科研论文的撰写。努力在20xx
19、年科室发表护理论文不少于两篇。六.进一步推进优质护理服务由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。我科护士继续坚持树立“以病人为中心”的服务理念，改变重专业，轻基础”的思想，大家齐心协力，齐抓共管，从每天开始，从每位病人开始，从每件小事做起，从自身做起，将服务理念、服务意识，服务行为落实到实际工作中。所开展的基础护理项目有：面部清洁，口腔护理，会阴护理，足部护理，床上洗头指、趾甲护理尿管护理，协助患者床上翻身、床上移动、床上使用便器同时加强患者安全管理，严防坠床、烫伤的发生。真正做到让患者满意、让社会满意，让政府满意。妇科护理工作计划4新的一年为持
20、续改进护理服务质量，不断提高护理服务内涵，一季度重点工作总结如下：一、制定本年度工作计划和目标，力求在新的一年取得更好的经济效益和社会效益，提高病人满意度。二、重新修订岗位职责，规范专科操作流程，科室每月进行紧急预案、基护理论和专科理论培训和考试。科室每月进行护理质量自查，不断发现护理质量问题并进行分析和整改，使护理工作有条不紊地有序进行。三、在院感科和护理部领导下认真贯彻落实医院感染管理办法，做好各项消毒隔离工作，及时规范完成环境卫生学监测和每月自查，及时整改工作中发现的问题。与院感科保持同步，认真完成相关院感知识的学习。四、门诊孕妈妈班逐渐步入正轨，每周二互动式孕妈妈班均获得良好反响，新建
21、魅力妈妈群也吸引不少孕妇加入，医患沟通更加顺畅。五、积极参与三八优惠月的优惠政策制定视频剪辑及宣传工作，使门诊量3月份同比增加13%，环比增加35.8%。六、积极参加护理部组织的流动红旗评选活动，虽未获得红旗，但我们对下一轮评选活动充满信心。七、通过加强每月网报管理，一季度两非工作检查中计生手术网报完成情况好，登记率高，网报数与登记数完全相符。八、组织科内关于传染病报卡的培训，规范填写要求和项目，制定督查机制，使上报准确率达100%。九、按照新拟定的护理质量考核标准进行考核，并与重新梳理的绩效考核方案向结合，在奖金分配上更加公平合理，奖惩分明。妇科护理工作计划51.腹腔镜手术为器械依赖性手术，
22、器械的好坏直接影响手术的进程。因此，巡回护士须于手术前1天检查腹腔镜器械的各项使用功能和管道的密闭情况，确保仪器使用功能良好。手术过程中经常查看设备运行情况，保证设备处于良好工作状态。2.病人进入手术室后，护士应以温和的语态与之交谈，不用好奇的目光对待病人，不当面谈论病人的病情，尊重病人的隐私，使患者对医护人员更加信任。3.巡回护士摆放体位时，注意呼吸及循环功能，在充分显露术野的前提下，保证患者舒适、安全、无副损伤及电灼伤，在关节骨突处垫以软垫，以免受压。术中巡回护士观察患者体位，防止约束带过紧或过松，定时按摩受压部位，保证局部的血液循环。合适的体位，可大大减少术后深静脉血栓形成等并发症。4.
23、巡回护士要熟知各种仪器的性能，并具有对各种仪器的连接和应用经验，为了积累资料和总结经验，巡回护士根据手术过程需要做好录像工作，并严密观察患者生命体征及输液速度。5.清晰的视野是腹腔镜手术顺利进行的前提，在护理配合中尤为关键，因此术中始终保持腹腔镜视野的清晰。巡回护士根据荧屏显示及时调整监视器，并备好热水，擦拭镜头以去雾。电凝止血产生烟雾多时，可适当打开穿刺鞘排烟或吸引器。6.器械护士要熟练掌握手术器械的名称及用途，提前刷手整理器械，手术时根据手术步骤准确迅速地传递器械，用过的器械应及时收回放好，以防不慎碰撞损坏。手术过程中密切配合医生，确保手术顺利进行。7.腹腔镜是集机械、电光及光学技术一体的
24、设备，腹腔镜器械非常精细，使用时要轻拿轻放，避免碰撞。为保护器械有效正常的工作，术后要进行器械保养。清洗时打开器械关节和所有轴节，浸泡于适酶溶液中5min，取出后用流动水冲洗并擦干，正确安装，并上防锈油。作好清点登记，专人保管。特别注意镜头的保护，光源导线不能成角扭曲。腹腔镜器械采用常温等离子体灭菌器或2%戊二醛溶液浸泡10h以上即可。8.术中密切观察病人情况，常询问病人有无不适。术后送病人回病房，使其以愉快的心情度过术后恢复期。腹腔镜治疗宫外孕术前护理：1.心理护理告诉患者及家属腹腔镜手术的过程，治疗目的，让患者增加对腹腔镜手术的了解，但同时应理解存在腹腔镜手术方法的改变或中转经腹手术的可能
25、性。以取得配合达到护患思想上的统一。2.实施整体护理进行入院评估，制定护理计划，对症护理。严密观察病情。对于有可能破裂出血的病人做好积极抢救的准备工作。3.卧位未手术前患者绝对卧床休息，取平卧位，不准随便搬动和按压下腹部，以免包块破裂造成大出血。4.术前准备术前一天，彻底清洁脐孔，用松节油棉签擦净脐内污垢，但切勿用力过大，以免损伤皮肤。备血，查血型。并抽血查-HCG的水平。以便术后对照。术前切勿灌肠。以免破裂出血术晨禁食水，留置导尿管盲目是为了防止损伤。且便于暴露视野，以气数导尿管为宜。妇科护理工作计划6为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理
26、念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合优质护理服务示范工程实施方案，特制定妇产科优质护理服务工作计划如下：目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。任务：1、提高思想认识，加强组织领导。2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中确保取得实效。3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。方法及措施：1、1-3月（筹备启动阶段）组织全科护士学习优质护理服务文件医院实施优质护理服务工作标准住院患者基础护理服务项目（试行），达到思想认识。2月组织科室护士结合本科特点
27、，开展护理服务专题讨论。2、4-10月（组织实施阶段）（1）、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。（2）、5月试行分组排班，对护士进行合理分工。（3）、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。各班按工作量及工作质量进行考核，体现多劳多得，奖优罚劣。（4）、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。（5）、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士
28、三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将专科知识，妇产科相关知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。（6）、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强6个环节监控，注重质量，注重细节。3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结，对提供优质护理服务好，服务有创新，患者反映好的个人进行表彰。找出工作中存在不总，进行原因分析，提出整改措施，保证质量持续改进。妇科护理工作计划7为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平
29、，结合优质护理服务示范工程实施方案，特制定妇产科优质护理服务工作计划如下：目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。任务：1、提高思想认识，加强组织领导。2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中确保取得实效。3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。方法及措施：1、1-3月（筹备启动阶段）组织全科护士学习优质护理服务文件医院实施优质护理服务工作标准住院患者基础护理服务项目（试行），达到思想认识。2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。2、4-10月（组织实施阶段
30、）（1）、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。（2）、5月试行分组排班，对护士进行合理分工。（3）、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。各班按工作量及工作质量进行考核，体现多劳多得，奖优罚劣。（4）、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。（5）、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将专科知识，妇产科相关知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。（6）、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强6个环节监控，注重质量，注重细节。3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结，对提供优质护理服务好，服务有创新，患者反映好的个人进行表彰。找出工作中存在不总，进行原因分析，提出整改措施，保证质量持续改进。实施者：全科护士。