2023年企业维修部员工岗位职责.docx

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1、2023年企业维修部员工岗位职责企业维修部员工岗位职责共1? 更多资料请访问.(.)服务经理岗位职责1、全面负责售后部门各项工作。2、负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务营销计划。3、对辖区讴歌汽车的客户满意度负责。 4、负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。5、定期进行报表审核和工作分析,定期进行数据的比较与分析。6、确定售后各部门人员配备需要,建立人事档案。 7、协调售后各部门关系,促进内部人员的团队精神 8、落实相关人员参加讴歌汽车的培训及其他活动。维护双方的共同利益。9、管理售后服务热线,处理客户投诉或抱怨。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年2月17日车间主

2、管的工作职责1、贯彻经营/服务目标、管理、监督日常维修工作。2、控制维修质量,降低返修率。3、评价技工能力,统一技工效率,生产率。 4、协调相关部门建立完善的客户维修档案 5、负责车间安全生产及车间环境的管理。 6、保证设备、工具正确使用及技工遵守安全规则。 7、通过效率分析改善车间维修流程。 8、负责服从顾问与维修人员之间的关系, 9、按需合理分配维修工的工作内容。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年 2 月 17 日质检员的岗位职责1、熟悉本公司有关的质量检查规定和要求。 2、掌握各修理项目的施工内容和技术标准。3、按照施工过程检验和完工车辆检验合格后,负责签署“质检合格”。4

3、、认真检验完工车辆质量,包括对引擎、底盘、冷电、沙板、喷漆有关部分全面检验。5、检验前必须详细阅工作卡,对保修项目逐项过关,不明确的地方,应向接待员及修理工查询。 6、每次检验必须有详细的纪录。 7、对非保修项目存在问题及行车时应注意的事项,应尽可能在质检报告表上注明,以便款接员交车时向客户交待清楚,提高服务质量。8、质检员总结每月的质检情况、返修原因,用报表形式向售后服务经理汇报。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年2月17日前台主管岗位职责1.在服务经理的领导下,负责售后部维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2.负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求

4、。3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息,了解厂家索赔费用的返还率。4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。5.负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务态度出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年2月17日索赔员工作职责1、熟悉讴歌汽车的保修政策,相关规定及工作程序。2、对索赔项目进行检查分析。3、整理审核索赔的相关费用和相关报表。 4、按照讴歌汽车售后服务部要求按时提交索赔相关报表。5、主动收集,反馈车辆质量问题。 6、负责管理索赔旧件。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年 2 月 17 日维修人

5、员岗位职责一、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。三、负责按派工单项目进行操作,在维修过程所出现的问题及 时向管理层汇报。四、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。七、负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。八、完成部门负责人交办的相关工作。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有公司2011年2月17日钣金工岗位职责一:钣金工要服从车间主管领导安排,对车

6、间主管及质检员负责。 二:遵守厂内各项规章制度,尽职尽责完成各项工作,在牵引拽拉变形部位时,确保固定安全可靠,做到准确无误。三:服从调派,听从指挥,质量第一,精益求精,钣金整形要做到恢复原貌,对称平顺,折卸部件摆放有序,不得丢失损坏。、四:爱护本工种所有设备和其它专用设备,严格实行设备厂里所有保养制度。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年2月17日1.严格执行安全生产法消防法等有关安全的各项法律、法规、及厂安全规章制度。2.认真学习本工种安全技术操作规程,熟知安全知识,不违章作业。如兼打磨工一职,需掌握打磨工安全操作流程。3.各类油漆、稀料、易燃、有毒材料,应存放在专用库房内,挥发

7、性材料应装入密封容器内妥善保管,并备有消防器材。 4.在室内或容器内施工,应保持通风良好,施工现场不准有易燃液体5.用喷沙除锈,喷嘴接头要牢固,不可对准人员喷沙。 6.施工前应按规定穿戴好劳保用品,收工时应将废料、粘染油漆的棉纱等废物收集存放在有盖的金属容器内并及时处理,并配喷漆工岗位职责 合钣金工的工作呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年2月17日配件主管的岗位职责1、负责管理、督促配件人员做好配件工作。2、根据讴歌汽车的要求和市场需求合理调整库存,将库存周转率控制在合理的范围内。3、参加讴歌汽车售后服务组织的业务培训,并负店内工作人员进行培训。4、负责协调好配件部门和其他部门的

8、关系,确保维修工作的顺利开展。5、负责向讴歌汽车服务部反馈配件方面的业务信息。 6、审核、签发配件订单。7、审核、上报配件月度报表给讴歌汽车服务部。呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司2011年 2 月 17 日企业维修部员工岗位职责共2物业维修部岗位职责维修人员岗位职责1.服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。2.负责本物业区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。3.对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。4.积极为客户提供多项

9、便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。5.发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。6.定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。7.工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。8.积极参加岗位培训,刻苦钻研技术,不断提高工作水准,做好节能节材工作。9.发挥工作主动性,完成领导交办的其他工作。物业维修工岗位职责1.按照公司的相关规章制度以及上门维修服务的工作流程的要求,在规定的时间内入户提供维修服务;2.协助业主做好维修后

10、的清洁工作,并认真填写维修单;3.制定所管辖设备的检修计划,按时、按质、按量地完成检修工作; 4.当班期间及时巡视、检查所辖系统设备的运转情况,并及时做好巡检记录;5.对设备运行状况进行记录,发现问题和存在的隐患及时上报; 6.按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务。维修部主管一、在副总经理的直接领导下,负责维修部的日常综合管理工作。二、负责所辖物业公共设施设备(包括机电、消防、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全检查。遇到突发事件立即组织力量抢修,确保各种设备能正常使用。三、负责制定本部门年度、月度工作计划,并组织实施。四、负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技

11、术资料的使用、整理、存档、更新。五、负责整理编制辖区内设备、设施的台帐、标识工作。六、负责维修员的专业技术培训,提高机电维修人员的专业技能和服务水平。七、负责所辖区域各种设备、设施的正常运行,积极实施技术改造,节约成本,控制费用开支。八、负责维修部常用工具、配件的领用和保管。九、负责维修工上门维修服务所收费用的审核和电话回访。十、负责业主装修申请的检查、装修过程的检查、监督管理和装修后的验收,以及装修许可证、装修人员出入证的办理等。 十一、协助办公室做好设备、设施管理制度的建立及上墙工作。 十二、协调、解决、接管物业的遗留工程问题。十三、办理接管物业的验收、移交手续。十四、完成上级领导和公司交

12、办的其他任务。一、负责所辖物业各类供水、供电设备和公共设施的维修与保养。二、熟悉所辖物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况,确保各种机电设备的正常运作。三、负责每天巡查设备仪表的运行情况,认真做好记录,发现问题及时处理,保证正常的水、电供应和公共照明。四、负责每周两次对各类设备房进行清洁,保持室内和设备的清洁,并按照有关规定对设备进行日常保养工作。五、负责按时做好住户及公共场所的水表、电表的抄表工作,做好水电费用的收支平衡,并协助做好水电费用的缴交工作。六、负责完成住户家庭的特约维修服务。七、负责新露安的钥匙管理。八、负责所辖物业的公共设施和消防设

13、备的巡查、记录和维护等。九、完成上级领导和公司交办的其他工作。 一、严格遵守国家和市有关技术法规和标准要求以及公司的各项规章制度。二、负责电梯的运行监控及日巡视,认真填写电梯日常巡视记录和电梯故障维修登记表。三、监督、检查电梯分承包方的维修保养工作,认真填写电梯定期保养检验报告及记录,收集电梯分包方的电梯定期保养记录和电梯维修记录。四、电梯发生故障时负责紧急救援及监督修复处理。五、参与部门经理组织的周检及对电梯分包方的月考评和评审工作。六、积极完成上级交办的各项临时任务,一、空调工应该持证上岗,熟悉大厦空调系统的基本情况和空调系统的回族要性能参数,能熟练操作空调主、副机设备。养。三、根据业主的

14、要求和环境温度的变化,适时开启空调,有效地调节制冷温度。四、开、停机及运行调节均应按照空调的安全操作规程操作。五、每班按时巡视主机、冷却水泵、冷却水塔的运行状况,并做好记录。发现异常情况应及时处理。六、按空调保养的要求对空调系统进行定期检查保养。化工企业维修人员岗位职责维修企业部门经理岗位职责设备维修企业维修机师岗位职责汽车维修企业机修工岗位职责汽车维修企业岗位职责企业维修部员工岗位职责共3维修部岗位职责维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门,其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划,保证设备在生产运行处于良好工作状态,组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置,及时发现隐患并及时排除,为

15、公司创造安全方便的生产环境,同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。 维修部的职责范围如下:1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理,维护保养和故障检修。2、负责公司生产设施、设备的维修保养。3、负责公司内二次装修的申批、监管。4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。5、负责公司外判整改工程的监管工作。经理工作职责:1.负责维修部全面工作,严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署;2.树立端正的工作态度,逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感;3.保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全,满足工作需要;4.工作期间,要不间断进行巡视,检查各个作业工位的工

16、作情况;5.定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析,并制定相应的改进措施进行整改,有效提高维修质量;6.负责维修部员工培训,通过培训,提高团队维修技术水平;7.负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况,依据员工表现,向公司申请奖励或处罚的实施;8.负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理,并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具;9.经常性开展安全教育,组织安全检查,落实安全措施,消除安全隐患;10.负责处理客户投诉,及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人;11.完成公司分配的其他工作;修理工工作职责:1.服从领导,顾全大局,严格执行各项规章、决定;2.树立端正的工作态度,逐渐增强集体荣

17、誉感;3.爱护公物,对指定负责的设备和配发的工具,妥善保管,按要求维护保养;4.严格按照维修现场要求进行维修作业,不得漏项;5.严格执行修理、维护技术标准进行维修作业,保证维修质量,努力提高满意率;6.在维修过程中发现与维修项目有关联的故障,需要增项时,要逐级汇报,经认可后,方可实施维修;7.严格按照安全操作规程进行作业,杜绝事故发生;8.节约用料,随用随领,避免浪费,更换配件以旧换新;9.管理好作业现场,做到工具、零部件摆设整齐有序,现场环境卫生清洁;10.尽量满足用户提出的工期要求,必要时自觉安排加班作业;11.提高思想觉悟,积极参加公司组织的各项活动,积极提出改进或其他有利于维修部或公司发展的建议;12.完成上级领导分配的其他工作。

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