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1、常见单据托运单（Booking Note,B/N）装货单（Shipping Order,S/O）是承运人确认承运货物的证明。是海关对出口货物进行监管的单证。是承运人通知码头仓库或装运船舶接货装船的命令。收货单（Mates Receipt,M/R）是划分船货双方责任的重要依据 是据以换取已装船提单的单证 装货清单（Loading List,L/L）货物积载计划载货清单（Manifest,M/F）提货单(Delivery Order,D/O)国际海上货运代理实务一、班轮运输代理程序（一）班轮运输操作流程1、船公司以船期表将船舶行使航线、挂港、船名、装港、船期、结载日期通过装货经纪人即指定的货运代理
2、或者船舶代理传达给出/口商，或者直接刊登在公报上，以招揽货源满足满舱满载的需要。2、货运代理人或出口商向船舶代理人或船公司托运，递交装货单（S/O），提出货物装运申请。国际海上货运代理实务3、船代或船公司接受承运，指定船名签发 S/O，将留底联留下后退还给托运人。4、货代将货物送到装货码头，办理商检及海关申报手续，海关放行时在装货单上加盖海关放行章。托运人将放行的S/O交港口货运部门。5、船代编制货物装货清单 L/L 送船上、理货公司和港口装卸公司。国际海上货运代理实务6、船方按照货物装货清单 L/L 编制积载图，交船代分发理货公司和港口装卸公司安排装船。7、货物装船后，理货将S/O交给大副，
3、大副核对无误签发收货单（大副收据）M/R，记录货物的装货日期、识别标记、包装、重量、件数以及收到货物时的状态有无任何缺陷。大副签发了大副收据即承认船东收到收据所列货物。国际海上货运代理实务8、船代将装货单转船公司或者由船代公司签发提单。9、货运代理或者出口商付清运费，领取已装船清洁提单。出口人将提单连同其他单证送至议付银行结汇。议付银行将提单寄回国外开证银行。10、船代根据提单副本编制出口载货清单 M/F，送船长签字后向海关办理船舶出口手续。国际海上货运代理实务11、船舶载货从发货港运至收货港，途中船方对货物负责照管。12、卸货港代理接到船舶抵港电信后，通知收货人做好提货准备。13、国外收货人
4、到开证行付清货款取回提单。14、卸货港代理根据装货港代理寄来的货运单证，编制进口载货清单或其他卸货单证，联系泊位做好卸货准备。船舶抵港后办理船舶进口报关手续。船靠泊后开始卸货。货物在收货港储存保管。国际海上货运代理实务15、收货人或者委托货运代理向海关办理货物进口手续，缴纳关税。向卸货港船付清有关港口费用后以正本提单换取码头提货单（D/O），凭 D/O 到码头仓库换取提货卡片提取货物。国际海上货运代理实务（二）班轮货运单证流转1、货代制S/O向船公司或船代托运。2、船代留存一份S/O制L/L。将签章后的S/O交托运人。3、货代持S/O向海关报关，海关凭进出口检验检疫证在S/O上盖放行章。4、船
5、舶根据S/O和L/L制装货积载草图（C/P），由船代转交港口作业区和理货公司。国际海上货运代理实务5、货物装船后理货员将注明装载位置的S/O交货船大副，大副签M/R转船代。6、船代凭M/R签提单B/L。7、货代到船代处取B/L交出口委托人向银行结汇。8、船代根据B/L副本编制M/F，凭M/F和提单副本向海关办理船舶出口报关手续，M/F跟船随行。国际海上货运代理实务9、船代根据提单副本编制F/M，连同提单副本寄交卸货港船舶代理。10、卸货港船代根据装货港代理寄来的货运单证编制进口载货清单，连同装货港理货员制作的装货积载图交卸货港港口作业公司和理货公司安排卸货。11、收货人凭正本提单向卸货港船代换
6、取提货单D/O。12、收货人凭D/O向卸港码头仓库提取货物。国际海上货运代理实务二、租船运输代理程序（一）租船一般程序1、询价（Enquiry）2、报价（Firm Offer）3、还价（Count Offer）4、报实盘（Firm Offer）5、接受（Acceptance）6、签认订租确认书（Fixture Note）7、签约（Conclusion of Charter Party）国际海上货运代理实务（二）租船时需要注意的问题1、租船前必须熟悉贸易合同的有关运输条款2、弄清装货卸港的地理位置3、租船时要考虑本国的有关政策以及变化4、选租船舶首先考虑船东的信誉及其财务状况国际海上货运代理实务
7、5、注意选租船龄较新、质量较好的船舶6、报价前要摸清类似航线的成交价7、对外租船要运用内紧外松的策略国际海上货运代理实务三、国际海上集装箱货运业务程序（一）集装箱货物交接1、整箱货与拼箱货 整箱货（Full Container Load 简称：FCL）拼箱货（Less than Container Load 简称：LCL）2、集装箱交接地点 集装箱堆场（Container Yard）集装箱货运站（Container Freight Station 简称：CFS）中转站或内路站（Container Depot or Inland Depot）国际海上货运代理实务3、集装箱运输的交接方式 门到门（
8、Door to Door）门到场（Door to CY）门到站（Door to CFS）场到门（CY to Door）场到场（CY to CY）场到站（CY to CFS）站到门（CFS to Door）站到场（CFS to CY）站到站（CFS to CFS）国际海上货运代理实务（二）集装箱进出口货运程序1、订舱2、接受托运申请3、发放空箱4、拼箱货装箱5、整箱货交接国际海上货运代理实务6、集装箱的交接签证7、换取提单8、装船9、海上运输10、卸船 11、整箱货交付12、拼箱货交付13、空箱回运海上货运事故处理一、海上货运事故种类 货损、货差均属货运事故。货运事故可根据其产生的原因、性质、损
9、失程度等划分。海上货运事故处理二、货运事故的责任划分（一）托运人的责任（二）承运人的责任（三）第三人的责任海上货运事故处理三、索赔（一）索赔的原则 任何一件诉讼都是从索赔开始的，索赔应坚持实事求是、有根有据、合情合理、注重实效的原则。（二）索赔的一般程序1、发出索赔通知2、提交索赔申请书或索赔清单3、提起诉讼（三）索赔单证（四）权益转让海上货运事故处理四、理赔（一）理赔案件的审核1、对索赔单证的完备性的审核 证明索赔人是合法的索赔人 证明承运人负有赔偿责任 证明索赔人提出的索赔金额是合理的海上货运事故处理2、对索赔单证内容的审核 索赔人提出索赔的时间和诉讼时效 各种索赔单证所记载的内容是否一致 货运事故是否在承运人掌管货物期间发生，要审核货损货差是否在承运人的责任期间内发生。有关货损货差的货运单证上是否有船方签字或批注 查对理货数据 核对索赔金额海上货运事故处理（二）承运人的拒赔举证 船公司接到索赔人提出的索赔案件，应及时调查事实真相，查明原因，并对索赔单证进行审核。