报关员资格考试模拟试题.ppt

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1、案案案案 例例例例 分分分分 析析析析 地点地点：某音乐厅门口。：某音乐厅门口。时间时间：音乐会开始：音乐会开始10分钟后。分钟后。人物人物：查票员、：查票员、4位迟到的观众。位迟到的观众。情节情节：音乐会规定演出开始：音乐会规定演出开始10分钟后不分钟后不许入场。许入场。4位迟到者面对查票者的同样说明其表位迟到者面对查票者的同样说明其表现各不相同。现各不相同。第第1位：大吵大闹，怒发冲冠。位：大吵大闹，怒发冲冠。第第2位：软硬兼施，找机会溜进去。位：软硬兼施，找机会溜进去。第第3位：不吵不恼，虽然遗憾但还是理解位：不吵不恼，虽然遗憾但还是理解剧院的做法，并自我安慰剧院的做法，并自我安慰“好戏

2、在后头好戏在后头”。第第4位：垂头丧气，十分委屈，认为自己位：垂头丧气，十分委屈，认为自己总是很倒霉。总是很倒霉。这这4 4位迟到者分别属于什么样的气质类型？位迟到者分别属于什么样的气质类型？第八章第八章 气质类型特征及应用气质类型特征及应用学习目的与要求学习目的与要求 通过本章学习，能理解气质的含义、类型及其特征，通过本章学习，能理解气质的含义、类型及其特征，气质对个体心理与行为活动的影响，能运用气质原气质对个体心理与行为活动的影响，能运用气质原理分析自己、他人的气质类型特征理分析自己、他人的气质类型特征,并将其运用于教并将其运用于教育和生活实际。育和生活实际。第一节第一节 气质概述气质概述

3、一、什么是气质一、什么是气质定义：定义：气质是气质是表现表现在人的心理活动和在人的心理活动和行为动力方面的行为动力方面的稳定的个人特点。稳定的个人特点。理解：理解：气质是表现在心理活动中的速度、气质是表现在心理活动中的速度、强度、灵活性方面的动力特点。强度、灵活性方面的动力特点。气质是个性心理特征中受先天的生气质是个性心理特征中受先天的生物学因素影响较大的部分。物学因素影响较大的部分。气质具有极大的稳定性和一定的可气质具有极大的稳定性和一定的可变性变性二、气质的体液说和气质类型（二、气质的体液说和气质类型（P272P272）古希腊古希腊希波克拉底（希波克拉底（Hippocrates，公元前，公

4、元前460前前377）提出人的身体内有四种液体）提出人的身体内有四种液体体体 液液血液血液黄胆汁黄胆汁黑胆汁黑胆汁粘液粘液气气 质质多血质多血质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质粘液质粘液质案例分析案例分析漫画漫画一顶帽子一顶帽子多血质多血质活泼好动、敏感、反应迅速；不甘寂寞，善于交活泼好动、敏感、反应迅速；不甘寂寞，善于交际；智慧敏捷，注意力易于转移；接受新事物容易，但印际；智慧敏捷，注意力易于转移；接受新事物容易，但印象不很深刻；情绪和情感易于产生也易于变化，体验不强，象不很深刻；情绪和情感易于产生也易于变化，体验不强，但明显地表露于外等等。其但明显地表露于外等等。其显著特点显著特点是有很高的是有很

5、高的灵活性灵活性容容易适应变化的生活条件。易适应变化的生活条件。王王熙熙凤凤猪猪八八戒戒胆汁质胆汁质直率热情，精力旺盛；脾气急躁，表里直率热情，精力旺盛；脾气急躁，表里如一，易于冲动；情绪明显表露于外，但持续时间如一，易于冲动；情绪明显表露于外，但持续时间不长等。其不长等。其显著特点显著特点是，有很高的兴奋性，行为上是，有很高的兴奋性，行为上表现出不均衡性。表现出不均衡性。张张飞飞孙孙悟悟空空粘液质粘液质安静稳重，交际适度；反应缓慢，沉默少安静稳重，交际适度；反应缓慢，沉默少言；善于克制自己，情绪不易外露；注意稳定但又言；善于克制自己，情绪不易外露；注意稳定但又难于转移；善于忍耐。沉着坚定；不

6、尚空谈，埋头难于转移；善于忍耐。沉着坚定；不尚空谈，埋头苦干，等等。其苦干，等等。其显著特点显著特点是安静稳重。是安静稳重。唐唐僧僧关关羽羽抑郁质抑郁质较为孤僻，反应迟缓；多愁善感，情感体较为孤僻，反应迟缓；多愁善感，情感体验深刻，但情绪不易形之于外；有很高的感受性，验深刻，但情绪不易形之于外；有很高的感受性，善于觉察到别人不易觉察的细小的事物，具有内向善于觉察到别人不易觉察的细小的事物，具有内向性。性。林林黛黛玉玉张张爱爱玲玲 人们了解自己的气质，对选择专业、培养良好的性人们了解自己的气质，对选择专业、培养良好的性格、提高学习和工作效率、处理好人际关系等都有重要格、提高学习和工作效率、处理好

7、人际关系等都有重要的意义。下面的的意义。下面的60道题可以帮助你大致确定自己的气质道题可以帮助你大致确定自己的气质类型。在回答这些问题时，认为很符合自己情况的，记类型。在回答这些问题时，认为很符合自己情况的，记2分；比较符合的，记分；比较符合的，记1分；介于符合与不符合之间的，分；介于符合与不符合之间的，记记0分；比较不符合的，记分；比较不符合的，记1分；完全不符合的，记分；完全不符合的，记2分分。气质类型量表气质类型量表了了解解自自我我1、做事力求稳妥，不做无把握的事。、做事力求稳妥，不做无把握的事。2、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全

8、说出来才痛快。3、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。4、到一个新环境很快就能适应。、到一个新环境很快就能适应。5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险的情境等。、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险的情境等。6、和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。、和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。7、喜欢安静的环境。、喜欢安静的环境。8、善于和人交往。、善于和人交往。9、羡慕那种善于克制自己感情的人。、羡慕那种善于克制自己感情的人。10、生活有规律，很少违反作息制度。、生活有规律，很少违反作息制度。很符合很符合=2比较符合比较符合=1符合与不符合之间符合与不符合之间

9、=0比较不符合比较不符合=-1完全不符合完全不符合=-211、在多数情况下情绪是乐观的。、在多数情况下情绪是乐观的。12、碰到陌生人觉得很拘束。、碰到陌生人觉得很拘束。13、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。14、做事总是有旺盛的精力。、做事总是有旺盛的精力。15、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断16、在人群中从不觉得过分拘束。、在人群中从不觉得过分拘束。17、情情绪绪高高昂昂时时，觉觉得得干干什什么么都都有有趣趣；情情绪绪低低落落时时，又觉得什么都没意思。又觉得什么都没意思。18、当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心

10、。、当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心。19、理解问题总比别人快。、理解问题总比别人快。20、碰到危险情景，常有一种极度恐怖感。、碰到危险情景，常有一种极度恐怖感。很符合很符合=2比较符合比较符合=1符合与不符合之间符合与不符合之间=0比较不符合比较不符合=-1完全不符合完全不符合=-221、对学习、工作、事业怀有很高的热情。、对学习、工作、事业怀有很高的热情。22、能够长时间做枯燥、单调的工作。、能够长时间做枯燥、单调的工作。23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。24、一点小事就能引起情绪波动。、一点小事就能引起情绪波动。

11、25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。26、与人交往不卑不亢。、与人交往不卑不亢。27、喜欢参加热烈的活动。、喜欢参加热烈的活动。28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。29、工作学习时间长了，常感到厌倦。、工作学习时间长了，常感到厌倦。30、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。很符合很符合=2比较符合比较符合=1符合与不符合之间符合与不符合之间=0比较不符合比较不符合=-1完全不符合完全不符合=-231、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私

12、语。32、别人说我总是闷闷不乐。、别人说我总是闷闷不乐。33、理解问题常比别人慢些。、理解问题常比别人慢些。34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。35、心里有话宁愿自己想，不愿说出来。、心里有话宁愿自己想，不愿说出来。36、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。37、学习、工作同样长的时间后，常比别人更疲倦。、学习、工作同样长的时间后，常比别人更疲倦。38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。、做事有些莽撞，常常不考虑后果。39、老师讲授新知识时，总希望他讲慢些，多重复几遍。

13、、老师讲授新知识时，总希望他讲慢些，多重复几遍。40、能够很快地忘记那些不愉快的事情。、能够很快地忘记那些不愉快的事情。很符合很符合=2比较符合比较符合=1符合与不符合之间符合与不符合之间=0比较不符合比较不符合=-1完全不符合完全不符合=-241、做作业或做一件事情，总比别人花的时间多。、做作业或做一件事情，总比别人花的时间多。42、喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。、喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。43、不能很快地把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。、不能很快地把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。、接受一个任务

14、后，就希望把它迅速解决。45、认为墨守成规比冒风险要强一些。、认为墨守成规比冒风险要强一些。46、能够同时注意几件事物。、能够同时注意几件事物。47、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴。、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴。48、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。49、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。50、和周围人们的关系总是相处不好。、和周围人们的关系总是相处不好。很符合很符合=2比较符合比较符合=1符合与不符合之间符合与不符合之间=0比较不符合比较不符合=-1完全不符合完全不符合=-251、喜欢复习学过的知识，重复做已经

15、掌握的工作。、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。52、希望做变化大、花样多的工作。、希望做变化大、花样多的工作。53、小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。、小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。54、别人说我、别人说我“出语伤人出语伤人”，可我并不觉得这样。，可我并不觉得这样。55、在体育活动中，常因反应慢而落后。、在体育活动中，常因反应慢而落后。56、反应敏捷，头脑机智。、反应敏捷，头脑机智。57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。58、兴奋的事常使我失眠。、兴奋的事常使我失眠。59、老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就难忘记。、老师讲新概念，常常听

16、不懂，但是弄懂以后就难忘记。60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。很符合很符合=2比较符合比较符合=1符合与不符合之间符合与不符合之间=0比较不符合比较不符合=-1完全不符合完全不符合=-2胆汁质：胆汁质：2.6.9.14.17.21.27.31.36.38.42.48.50.54.58多血质：多血质：4.8.11.16.19.23.25.29.34.40.44.46.52.56.60黏液质：黏液质：1.7.10.13.18.22.26.30.33.39.43.45.49.55.57 抑郁质：抑郁质：3.5.12.15.20.24.28.32.35.3

17、7.41.47.51.53.59 如如果果某某一一种种气气质质类类型型的的得得分分明明显显地地高高出出其其他他三三种种（均均高高了了4 4分分以以上上），则则可可定定为为该该种种气气质质。如如果果两两种种气气质质的的得得分分接接近近（差差异异低低于于3 3分分），而而又又明明显显地地高高于于其其他他两两种种（高高出出4 4分分以以上上），则则可可定定为为两两种种气气质质的的混混合合型型。如如果果三三种种气气质质的的得得分分接接近近，但但均均高高于于第第四四种种，则为三种气质的混合型。则为三种气质的混合型。记分方式记分方式二、高级神经活动类型二、高级神经活动类型v高级神经活动的基本过程有三种特性

18、，即高级神经高级神经活动的基本过程有三种特性，即高级神经过程的强度、高级神经过程的平衡性和高级神经过过程的强度、高级神经过程的平衡性和高级神经过程的灵活性程的灵活性v高级神经过程的强度高级神经过程的强度，是指大脑皮层细胞和整个神，是指大脑皮层细胞和整个神经系统所经受强烈刺激或持久工作的性能经系统所经受强烈刺激或持久工作的性能v高级神经过程的平衡性高级神经过程的平衡性，是指兴奋和抑制两种神经，是指兴奋和抑制两种神经过程之间的相对关系过程之间的相对关系v高级神经过程的灵活性高级神经过程的灵活性，是指对刺激反应速度和兴，是指对刺激反应速度和兴奋过程与抑制过程相互替代、相互转换的速度特性奋过程与抑制过

19、程相互替代、相互转换的速度特性高级神经活动类型与体液说的关系高级神经活动类型与体液说的关系v高级神经活动类型高级神经活动类型强型、平衡、灵活强型、平衡、灵活多血质多血质强型、平衡、不灵活强型、平衡、不灵活黏液质黏液质强型、不平衡强型、不平衡胆汁质胆汁质弱型弱型抑郁质抑郁质第一种类型：强而不平衡型第一种类型：强而不平衡型高级神经活动的兴奋过程强于抑制过程，极易兴奋而高级神经活动的兴奋过程强于抑制过程，极易兴奋而难以抑制为特点，又称之为难以抑制为特点，又称之为“不可遏制型不可遏制型”第二种类型：强、平衡而灵活型第二种类型：强、平衡而灵活型高级神经活动的兴奋过程和抑制过程都比较强，而且高级神经活动的

20、兴奋过程和抑制过程都比较强，而且容易转换，能够较快地适应环境，以反应敏捷、活容易转换，能够较快地适应环境，以反应敏捷、活泼好动为特点，又称之为泼好动为特点，又称之为“活泼型活泼型”v第三种类型：强、平衡而不灵活型第三种类型：强、平衡而不灵活型v高级神经活动的兴奋过程和抑制过程都比较强，但高级神经活动的兴奋过程和抑制过程都比较强，但是二者不容易转换，以安静、沉着和反应迟缓为其是二者不容易转换，以安静、沉着和反应迟缓为其特点，又称之为特点，又称之为“安静型安静型”v第四种型：弱型第四种型：弱型v高级神经活动的兴奋过程和抑制过程都比较弱，当高级神经活动的兴奋过程和抑制过程都比较弱，当有过强刺激作用时

21、，容易引起疲劳，有时甚至会导有过强刺激作用时，容易引起疲劳，有时甚至会导致神经衰弱或神经官能症。它以胆小畏缩、消极防致神经衰弱或神经官能症。它以胆小畏缩、消极防御和反应缓慢为特点，又称之为御和反应缓慢为特点，又称之为“抑制型抑制型”强度强度 平平 衡衡 性性 灵灵 活活 性性 神神 经经 活活 动动 类类 型型 相相 应气应气 质质强强不不 平平 衡衡 不不 可可 遏遏 制制 型型胆胆 汁汁 质质强强 平平 衡衡 灵灵 活活 活活 泼泼 型型多多 血血 质质强强 平平 衡衡 不灵活不灵活 安安 静静 型型粘粘 液液 质质弱弱 抑抑 制制 型型抑抑 郁郁 质质小结小结第二节第二节 气质类型的评定

22、方法气质类型的评定方法（一）量表测定法（一）量表测定法简简斯特里劳气质量表：共有斯特里劳气质量表：共有134个测验题目，包个测验题目，包括兴奋强度、抑制强度、灵活性三个量表括兴奋强度、抑制强度、灵活性三个量表陈会昌编制了气质调查问卷陈会昌编制了气质调查问卷（二）观察法（二）观察法（三）条件反射法（三）条件反射法条件反射测定法是指在实验室里运用一定的仪器对条件反射测定法是指在实验室里运用一定的仪器对被试形成或改变条件反射的过程中，观察其神经过被试形成或改变条件反射的过程中，观察其神经过程特征程特征。第三节第三节第三节第三节 气质对个体心理和气质对个体心理和气质对个体心理和气质对个体心理和实践活动

23、的影响实践活动的影响实践活动的影响实践活动的影响一、气质对智力活动的影响一、气质对智力活动的影响气质不能决定智力发展水平的气质不能决定智力发展水平的高低与成就大小高低与成就大小，但影响智，但影响智力活动的特点和方式；某些气质特点有利于某些能力的发力活动的特点和方式；某些气质特点有利于某些能力的发展，而某些气质特点则会阻碍某些能力的发展。展，而某些气质特点则会阻碍某些能力的发展。研究表明，气质完全不同的学生，同样可以获得优异的成研究表明，气质完全不同的学生，同样可以获得优异的成研究表明，气质完全不同的学生，同样可以获得优异的成研究表明，气质完全不同的学生，同样可以获得优异的成绩，但要想取得最佳的

24、效果就必须学会分析自己的气质特绩，但要想取得最佳的效果就必须学会分析自己的气质特绩，但要想取得最佳的效果就必须学会分析自己的气质特绩，但要想取得最佳的效果就必须学会分析自己的气质特征以及智力活动风格，选择出适合于自己学习的最佳学习征以及智力活动风格，选择出适合于自己学习的最佳学习征以及智力活动风格，选择出适合于自己学习的最佳学习征以及智力活动风格，选择出适合于自己学习的最佳学习方案。方案。方案。方案。案例案例多血质和抑郁质学生的智力活动风格案例多血质和抑郁质学生的智力活动风格案例 赖赖依依捷捷斯斯发发现现莫莫斯斯科科某某中中学学毕毕业业班班的的优优等等生生A A、B B恰好是截然不同类型神经系

25、统的代表者。恰好是截然不同类型神经系统的代表者。A A生生是是多多血血质质，其其智智力力活活动动的的风风格格是是：学学习习精精力力充充沛，不知疲倦的学习，沛，不知疲倦的学习，B B生生是是抑抑郁郁质质，学学习习容容易易疲疲劳劳，每每天天中中午午要要休休息息半半个小时，精力才能恢复。个小时，精力才能恢复。多血质和抑郁质学生的智力活动风格案例多血质和抑郁质学生的智力活动风格案例 在掌握新教材和复习旧教材时，其风格也迥异。在掌握新教材和复习旧教材时，其风格也迥异。A A生生对对学学习习新新教教材材极极感感兴兴趣趣，思思维维敏敏捷捷，回回答答老老师师提提问问反反应应迅迅速速，掌掌握握难难度度较较大大的

26、的知知识识较较为为容容易易，但但课课后复习旧教材提不起兴趣，作业草草完成；后复习旧教材提不起兴趣，作业草草完成；B B生生上上课课听听讲讲显显得得有有点点困困难难，回回答答老老师师提提问问总总是是慢慢吞吞吞吞的的，但但经经过过深深思思熟熟虑虑的的答答案案往往往往非非常常深深刻刻、周周到到和和准准确确，课课后后花花更更多多的的时时间间复复习习旧旧教教材材，认认真真做做作作业业，从从而而表表现现出出特特别别深深刻刻和和细细致致的的思思维维活活动动的的特特征征，甚至是其它类型所不能及的。甚至是其它类型所不能及的。二、气质对职业活动的影响二、气质对职业活动的影响（一）不同职业对从业者气质有不同要求，不

27、同气质的人对职（一）不同职业对从业者气质有不同要求，不同气质的人对职（一）不同职业对从业者气质有不同要求，不同气质的人对职（一）不同职业对从业者气质有不同要求，不同气质的人对职业的适合度不同业的适合度不同业的适合度不同业的适合度不同强调速度的工作，多血质和胆汁质的人更适合；强调速度的工作，多血质和胆汁质的人更适合；要求稳定、持久性的工作，粘液质的人更适合；要求稳定、持久性的工作，粘液质的人更适合；要求精细、敏锐的工作，抑郁质的人更能胜任等。要求精细、敏锐的工作，抑郁质的人更能胜任等。不同气质特质的人，对不同类型职业活动有所偏爱。不同气质特质的人，对不同类型职业活动有所偏爱。（二）气质与特殊职业

28、（二）气质与特殊职业（二）气质与特殊职业（二）气质与特殊职业如宇航员、航空调度员、雷达观察员等，职业对其气质特如宇航员、航空调度员、雷达观察员等，职业对其气质特征的要求较为严格。从事这些职业的人必须经过气质特质征的要求较为严格。从事这些职业的人必须经过气质特质的测定，严格选择和培训。的测定，严格选择和培训。多多血血质质适合做幼儿园教师、外事工作、公关工作、驾驶员、适合做幼儿园教师、外事工作、公关工作、驾驶员、医生、律师、运动员、新闻工作者、演员、公安侦察医生、律师、运动员、新闻工作者、演员、公安侦察员、服务员等。但多血质的人不适合做过细的工作，员、服务员等。但多血质的人不适合做过细的工作，单调

29、机械的工作也很难胜任。单调机械的工作也很难胜任。胆胆汁汁质质适合做导游、勘探工作者、推销员、节目主持人、外适合做导游、勘探工作者、推销员、节目主持人、外事接待人员、演员等工作，对长期安坐的细致工作很事接待人员、演员等工作，对长期安坐的细致工作很难胜任。难胜任。粘粘液液质质适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊以及思辨力较强的的工作。要安静、独处、有条不紊以及思辨力较强的的工作。抑抑郁郁质质适宜从事研究工作、机要秘书、检查员、打字员等无适宜从事研究工作、机要秘书、检查员、打字员等无需过多与人交往，但需较强分析与观察力以及耐心细需过多与人交往，但需较强分析与观察力以及耐心细致的工作。致的工作。气质类型与适宜的职业气质类型与适宜的职业