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1、跨国公司司员工的八八个行为习习惯培训训讲义（节节选）【课程名称称】跨国公公司员工的的八个行为为习惯【出版单位位】 北京京大学出版版社 【课程编号号】 A114 【所属体系系】 个人人发展类 【主讲专家家】 刘 凡 【内含产品品】 课程程12讲，VVCD光盘盘6张，文文字教材11套【全套定价价】 6000元【咨询电话话】010-6331131522 ；13350133152222【内容摘要要】第1讲 习惯是是企业文化化，好的习习惯是生产产力【本讲重点点】塑造员工习习惯来打造造企业文化化八个与企业业相关的行行为习惯塑造员工习习惯来打造造企业文化化一个企业有有两个轮子子，一个是是制度，一一个是企业业
2、文化。制制度就是那那些明文写写出来的、大大家一定要要执行的，甚甚至要去稽稽核的项目目；而企业业文化则是是无法形之之于文的。如如果说制度度是圈内的的，那么所所有圈外的的就是企业业文化。一一般来说，所所有的管理理问题在找找不到答案案的时候，就就被归结为为企业文化化。对于企企业文化的的研究至今今还没有提提出具体的的、可操作作性的方法法。所以，本课课程从员工工习惯入手手找到了一一条务实的的、可操作作的门道，那那就是通过过塑造员工工习惯来打打造企业文文化。因为为习惯就是是企业文化化。从习惯入手手做好团队队工作习惯是企业业文化，企企业的管理理者要学会会从企业文文化、从习习惯入手去去为自己的的团队工作作，只
3、有先先落实了这这个入手点点，其他的的管理理念念和方法才才有可能奏奏效。企业文化和和习惯就像像一辆汽车车的惯性一一样，假设设你要去推推动一辆没没有发动机机的汽车，因因为惯性很很大，根本本无法推动动它。所以以，习惯不不改变、企企业文化不不改变，企企业的管理理者特别是是新任的管管理者就无无法对团队队进行有效效管理。【案例】某天某外企企的两个部部门经理同同时去找总总经理裁断断，这两个个经理一个个是生产模模具的，另另一个是使使用模具的的。两个经经理各执一一词，一个个说：“你你自己来拉拉。”另一一个则说：“你给我我送过来。”这个外资企企业的老板板对这两位位经理说：“你们先先回去，一一小时以后后我来帮你你们
4、拉。”言言外之意是是一小时以以后两个经经理都不必必呆在公司司了。类似情况在在很多企业业都存在，这这其实就是是一个企业业文化或者者说员工行行为习惯的的问题。人们对这个个案例的认认识不尽相相同，有人人认为应该该先确定一一种制度，还还有人认为为对那两位位经理应该该各打500大板，甚甚至还有人人认为“拉拉一次没关关系，但是是拉一次就就永远是我我的部门来来拉了”。第三种看法法被许多管管理者所接接受，“拉拉一次没关关系，但是是拉一次就就永远是我我的部门来来拉了。”听听起来很像像一句名言言做一一次好人容容易，做一一辈子好人人比较难；做一次雷雷锋容易，做做一辈子雷雷锋就比较较难。但是是二者表达达的意思可可谓截
5、然相相反，前者者是躲避责责任的观点点，后者则则是号召人人们承担责责任。对于我们的的很多观念念以及我们们平常的行行为习惯，当当我们没有有去检讨的的时候，一一般都认为为是对的，而而其实却可可能是错的的，这就是是一种似是是而非。比比如“拉一一次没关系系，但是拉拉一次就永永远是我的的部门来拉拉了。”这这个观点就就是错误的的。看起来来也没有错错，但它的的真实意思思其实就是是“多干活活就是倒霉霉、多干活活就是吃亏亏”。这是是一种懒惰惰的思想，一一种逃避工工作和责任任的思想，很很显然是错错误的。要是一个企企业有太多多类似这样样的错误观观念，这个个企业就没没法管理。很很多职业经经理人新到到一个企业业却无法开开
6、展工作，固固然有类似似能力、战战略、自身身管理手段段等很多其其他的因素素的影响，但但其对企业业文化的把把握也是其其中一个很很重要的因因素。“秀才遇到到兵，有理理说不清。”一一个职业经经理，即使使曾在跨国国公司工作作过，即使使有非常多多的经验，来来到一家新新公司之后后，如果不不能从员工工习惯，从从这个公司司的企业文文化去了解解事件背景景，也很可可能既不能能解决问题题，又不知知道从哪里里去解决问问题。从这里我们们还看到：（1）制度度不能解决决所有的问问题：“智者千虑虑，必有一一失。”（2）制度度也不需要要解决所有有的问题：总经理没没有兴趣去去为二人定定制度，你你的工作心心态不可以以改一下吗吗？换一
7、下下心态，二二人就“搞定了”。（3）在工工作的“中间地带带”，每人主主动往前半半步，团队队力量就形形成了。反反之，就会会“一个人是是一条龙，一一群人是一一群虫！”（4）这就就是一个人人的工作心心态、工作作作风，对对一个群体体、企业来来说，那便便是“企业文化化”。（5）请别别以为这是是唱高调：那些求职职面试的人人，你问他他“能吃苦、工工作积极吗吗？”他说“绝对！”你以为为进了公司司，就不可可以“炒你鱿鱼鱼”？共同的习惯惯越多，企企业越好管管理企业还可以以被比做一一个金字塔塔，金字塔塔有两面，一一面是制度度，我们把把它叫做阳阳面；一面面是企业文文化，我们们把它叫做做阴面。不不管是阳面面还是阴面面，
8、都要有有一个建设设的过程。制度分为两两层，最下下面的一层层是写出来来的制度，然然后往上是是没写出来来的制度；企业文化化也是一样样，分为没没有共识和和共识两部部分。比如如说一个企企业开会的的时候或者者吃饭的时时候，有些些话在有些些公司是不不可以说的的，在有些些公司就可可以说，那那就是因为为企业文化化不同。在在不能说的的公司，他他们有共识识即这这种观点是是错误的，10个人当中8个人都知道它是错的，所以这种观念一般就不敢再说了。已固化的制制度越多，这这个企业越越容易管理理；形成共共识的企业业文化或者者习惯越多多，这个企企业就越好好管理。用用金字塔来来表示，就就是处在底底层的共识识越多，上上面的自由由
9、的、似是是而非的不不确定就越越少，这个个企业管理理起来就越越容易。正正像一个职职业经理人人，到达一一个新企业业之所以会会出现秀才才遇到兵的的情况，就就是因为不不确定的部部分太多。作为职业经经理人，对对于企业文文化如果没没有一种觉觉醒、一种种分析，没没有从一种种高境界来来看待企业业文化，这这个职业经经理人可能能就会是盲盲目的，就就不能去操操作它，也也不能去改改善它。所所以，在这这个意义上上说，好的的习惯、好好的企业文文化就是生生产力。八个与企业业相关的行行为习惯追求效率率有些员工有有一个错误误的观念，那那就是好像像自己手上上的工作越越多，在公公司存在的的价值越大大。要做的的东西在桌桌上堆了一一大
10、堆，会会让这些员员工觉得很很有成就感感。外资企业是是非常讲究究效率的。它它不需要一一个部门经经理或者一一个管理者者整天一副副很忙的样样子。你的的主管或者者你的老板板，如果看看到每一项项工作交到到你手上，你你很快就把把你手上的的工作丢出出去了，他他会认为这这就是你能能力的象征征，就会认认为你是干干将的代名名词。我们以前也也许是受大大锅饭的影影响，总觉觉得手上工工作堆得越越多，桌面面上放满乱乱七八糟的的东西，就就会显得自自己很能干干，但是在在外资企业业，你的桌桌子越干净净越利索越越好。主动回话话在国营企业业，往往是是交代一项项工作之后后，老板要要问下属要要结果。但但是在跨国国公司，如如果我交代代给
11、你一项项工作，你你主动来回回话，我就就会给你加加分；如果果等到我来来向你要结结果才回话话，这项工工作就要给给你扣分，甚甚至扣到这这项工作白白做了。恭敬恭敬主要是是一种做事事细致周全全的态度。比比如写报告告，在一个个没有规范范化作业的的环境中，我我们的很多多干部习惯惯于跟自己己的主管作作口头汇报报，即使是是有什么建建议的时候候也是用口口头表达。但但是，在外外资企业，你你的主管很很忙，他希希望你将报报告或建议议诉诸于文文字，直接接用书面报报告来给他他汇报工作作。原因有有两点：其其一，你去去找他汇报报或提建议议的时候，可可能他正好好在思考别别的问题；其二，口口头汇报容容易遗漏信信息，因为为主管不能能
12、保证可以以将你的建建议都存储储在他的脑脑子里。主管往往非非常重视书书面报告，因因为他随时时可以查阅阅，这样，你你的建议他他永远不会会忘记。【案例】小茅在一家家外资企业业中做老总总秘书，她她曾经给老老总提交过过一份推行行电脑的书书面建议报报告。这份份报告半年年以后还放放在老总的的桌上。老总的桌上上一直放着着未处理的的事项，他他出差一趟趟或从外面面回来，小小茅就会把把里面最重重要的报告告抽出来全全部浏览一一遍，然后后将它们放放在面上，马马上处理。半半年也就是是100多多天的时间间里，老总总每天翻他他的这些资资料，但是是在这个过过程当中，他他并没有把把小茅的报报告扔掉。其其中的原因因就在于我我们做事
13、本本身的那种种恭敬心或或者叫敬业业到位的那那种习惯。上司也需需要你的跟跟踪以前有很多多干部，在在做某件工工作、提某某个建议或或者遇到什什么困难时时就跟老板板汇报，汇汇报完了，就就认为自己己没事了。其其实，这种种观念是非非常错误的的。原因在在于：第一，老板板比你忙，甚甚至于很多多老板一个个小时可能能会相当于于你2000个小时，在在这样的情情况下，你你耽误老板板半个小时时就意味着着你要花1100、2200个小小时去把一一项工作做做好；第二，老板板很忙的时时候，他需需要你去张张罗这件事事，需要你你去跟踪，甚甚至于连他他要配合你你的事情也也都要你去去跟踪他。因此，如果果认为向老老板做完汇汇报就没事事了
14、是非常常错误的，你你要跟踪到到底，甚至至连老板也也要你去跟跟踪。得理不饶饶人我们以前习习惯在同事事之间保持持一种温情情浪漫的关关系，但实实际上在工工作的交接接当中，一一些工作需需要对抗，甚甚至于需要要把界线划划分清楚，所所以，外企企就强调要要当仁不让让，而且得得理不饶人人。在外资企业业，如果你你真能做到到得理不饶饶人，你的的上司就会会非常欢迎迎你，因为为你的认真真意味着结结果的产生生，这样老老板那边的的管理力度度就可以小小一些。有有些工作如如果你让主主管来协助助你或让另另外一个部部门做，都都是可以的的，但是却却都不是好好方法。因因为，你自自己的力量量可能推不不动另外一一个部门，如如果你要通通过
15、主管叫叫他做，在在某种意义义上你的行行为就是动动用了老板板的“存款款”。因为为老板或者者你的主管管的那种权权威和信用用与银行的的存款一样样都有一个个数额，你你最好不要要轻易动用用他的存款款，而是要要设法增加加他的存款款，这才算算是你的本本事。官本位和和事本位不不同在外资企业业，只要是是一件工作作在某个人人的手上，这这个人就有有权利或说说有权力。在在外资企业业，职位高高没有用，如如果这件事事情是你该该做的，你你就得做。不不能说类似似“你的职职位又不比比我高，为为什么我要要听你的”这这样的话。否则只能表表示你是一一个官僚主主义的干部部，你不适适合在外资资企业生存存。这就是是官本位。事本位有点点像积
16、极分分子，工作作就是你的的尚方宝剑剑。如果你你手上有工工作，你就就有尚方宝宝剑，任何何地方都不不敢阻拦你你。跨国公司、外外资企业都都是求生企企业，以上上所有的行行为习惯都都是建立在在这种求生生企业的环环境之下。求求生企业意意味着整个个效率、客客户对整个个公司的满满意度，整整个效率和和客户的满满意度就是是公司生存存的所有前前提，也是是惟一的前前提和基础础。主动一点点管理者要想想把自己的的企业做大大，就要学学会主动与与别人抢活活做。只有有积极主动动地参与竞竞争才能获获得成功。如如果总是对对工作推脱脱，根本无无法使企业业强大起来来。全局观念念全局观念是是管理者在在一个企业业里最基本本的生存前前提，管
17、理理者要学会会高瞻远瞩瞩，不因小小失大，不不与人斗，与与自己斗。局部观念会会令管理者者丧失发展展时机，与与其与别人人就一些无无聊之事一一争短长，还还不如抓住住时机迅速速发展。【自检】请判断下列列说法的对对错：1管理者者要想把自自己的企业业做大，就就要学会主主动与别人人抢活做。对对 错2全局观观念是管理理者在一个个企业里最最基本的生生存前提。对对 错3已固化化的制度越越多，企业业越容易管管理。对 错4企业的的管理者要要学会从企企业文化、从从习惯入手手去为自己己的团队工工作。对 错（见参考答答案111）【本讲小结结】习惯是企业业文化，企企业的管理理者要学会会从企业文文化、从习习惯入手去去为自己的的
18、团队工作作，只有先先落实了这这个入手点点，其他的的管理理念念和方法才才有可能奏奏效。一个职业经经理，哪怕怕曾在跨国国公司工作作过，哪怕怕有非常多多的经验，来来到一家新新公司之后后，如果不不能从员工工习惯，从从这个公司司的企业文文化去了解解事件背景景，很可能能既不能解解决问题，也也不知道从从哪里去解解决问题。已固化的制制度越多，这这个企业越越容易管理理；形成共共识的企业业文化或者者习惯越多多，这个企企业就越好好管理。【心得体会会】_第2讲 习惯一一：主动进进取【本讲重点点】接受自我、接接受公司学会抢活做做不进则退选择奋奋进跨国公司员员工的第一一个良好习习惯是主动进取取。主动进进取是一种种人生态度
19、度，更是一一种做事方方法。主动动进取主要要强调每个个人对自我我的正确认认识、对周周边环境的的正确对待待、对人生生道路的信信心和希望望。对企业员工工来说，主主动进取主主要反映在在以下三种种工作及生生活态度的的树立上，这这些态度可可以指引你你积极面对对工作，创创造成功人人生。接受自我、接接受公司推销自己己比关注上上司更重要要“接受自我我、接受公公司”首先先要树立的的一种正确确观念就是是推销自己己比关注上上司更重要要。这种观观念的树立立主要用来来帮助很多多陷入“领领导是否赏赏识我决定定我是否成成功”这样样一种思维维误区的人人，帮助他他们重新看看待“领导导赏识”这这个问题。所谓领导赏赏识，其实实就是被
20、领领导看得起起，在这个个观念上，经经常会有一一些员工甚甚而一些管管理者为此此头疼不已已。实际上上，解决这这个问题的的方法非常常简单，那那就是树立立一种比较较积极的做做人做事的的心态。获获得领导的的赏识就是是自我推销销成功，没没有获得领领导的赏识识也只是意意味着自我我推销不成成功，关键键的着眼点点并非在于于领导是否否赏识而在在于自我推推销是否成成功。这种积极心心态来源于于生活现实实，因为，不不管是领导导也好，同同事也好，他他是否赏识识你可以不不重要，但但是你的工工作、你的的生活却很很重要，你你要挣工资资，你要结结婚，这一一切都是你你自己人生生的一部分分，都是需需要你自己己去处理的的问题，也也就是
21、说在在你的眼光光里，可以以没有领导导，却必须须有客户。所以，作为为一个管理理者，这种种积极心态态的树立很很重要。再者，你之之所以在目目前的领导导手下工作作，不管是是愿意还是是不得已，高高兴还是不不高兴，反反正它是一一个既成事事实，而且且是一个客客观的、你你自己的一一种抉择。在在你的整个个人生过程程中，其中中某一段生生命历程在在这个企业业，即使领领导不赏识识你，你也也要对自己己的人生负负责，所以以，你要不不断努力、不不断推销自自己，直到到获得成功功为止，这这样做不是是为了获得得领导的赏赏识，而是是为了走好好自己人生生的每一步步。接受公司司其实就是是接受自己己再换一个角角度讲，一一个人可以以不要客
22、户户，但是不不可能一个个客户都不不要“你你可以不稀稀罕某一个个客户，但但是你却不不能没有客客户”。所所以，对于于任何一个个管理者来来说，在一一个企业工工作，不管管你是否真真地喜欢这这家企业，除除非你有脾脾气选择离离开它，否否则就要接接受它。因因为，从某某种意义上上说，接受受公司其实实就是接受受自己。这这是一种非非常积极的的观念，也也是一种非非常基本的的观念。既然必须也也只能对自自己的生活活负责，那那就学会认认同公司，也也就是认同同自己。接接受公司，认认同公司绝绝不是靠外外力强加于于自己的，而而是你自己己人生价值值的一种需需要，这种种积极心态态在外资企企业表现得得非常突出出，很多员员工在第二二天
23、就要离离开公司的的情况下，前前一天依然然会很认真真地做好自自己的工作作。在国外外每家公司司会有推荐荐信，专门门用来介绍绍跳槽员工工的工作情情况，由此此可见，如如果你否定定你所经历历过的任何何一家公司司，那就意意味着否定定你自己。所以，你人人生路上走走过的任何何一家公司司，它每个个点都应该该是你的一一个光荣。一一定要有一一种主动意意识，不是是别人看不不起你，关关键要自己己看得起自自己，立足足点一定在在自己这边边。学会抢活做做主动进取取是每个人人本来的、基基本的立足足点【案例1】背景：某贸贸易公司的的干部培训训课上人物：李老老师、员工工甲、业务务经理李老师：你你们老总今今天没来听听课，你们们知道他
24、现现在在哪里里？做什么么呢？员工甲：不不知道。李老师：请请业务经理理来回答好好吗？业务经理：今天下午午飞去西安安了，现在在在做什么么就不知道道了。李老师：你你不知道？我知道。他他现在在陪陪客户喝酒酒，喝到烂烂醉还要喝喝。这个案例中中的老总其其实是在市市场上抢活活做，这充充分反映了了市场经济济的发展特特点。以上上案例绝不不是个案，整整个市场中中的人其实实都在抢活活做。对这这个老板来来说，他首首先想到的的是做多少少事，然后后才能是拿拿多少钱，对对他来说，首首要的是主主动出击、赢赢取市场。这这也是他之之所以成为为老板的基基本立足点点。老板尚尚且如此，对对一般人来来说，主动动进取更是是每个人本本来的、
25、基基本的立足足点。现实中很多多员工都是是拿多少钱钱做多少事事，于是他他们就会推推活、躲活活，这就是是一般员工工与优秀员员工以及老老板的差距距所在。对对任何人来来说，做人人做事都要要进行选择择，与其消消极怠工，不不如主动进进取。所以以，在某种种意义上说说，能否做做老板往往往是个人的的观念所决决定的。于是，我们们不妨注意意以下要点点：1在外部部市场里，老老板们抢活活做；在企企业内部，员员工之间却却常有互相相推诿的情情形。2“让我我们部门去去帮拉货？拉一次没没问题，但但主动一拉拉就永远成成我部门的的事了”。3有一个个选择，你你选择什么么“拿多多少钱做多多少事”与“做多少事事拿多少钱钱”？4人生的的一
26、段：你你是在圈内内计较（进进取不是计计较！），还还是可以同同时立足全全局？5自己去去研究你的的人生观：是悲观的的“熵理论”还是乐观观的“耗散结构构理论”【案例2】某外资企业业，一个部部门经理要要回家休假假，他在写写申请单的的时候就在在想“我要要申请半个个月还是申申请一个月月，申请110天还是是20天”，“如如果我申请请20天，我我的职务代代理人来帮帮我做这项项工作，等等到20天天以后，我我回来的时时候，他把把我的工作作都做得挺挺好了，我我还有存在在价值吗？”这就是抢活活做的市场场经济。整整个市场的的人员都处处于一种快快速的流动动中，主动动进取当然然就成为了了一种非常常基本的生生存观念。没有怀才
27、才不遇这个世界没没有怀才不不遇，在任任何一个环环境，当你你在抱怨怀怀才不遇的的时候，你你要检讨的的是你自己己缺少某一一种才能，你你要设法超超越自己，如如果你局限限在“以成成败论英雄雄”的情绪绪中，最后后只能走向向自己思维维的死胡同同。不要只会羡羡慕那些有有成就的人人，实际上上我们自己己每天的工工作会给我我们带来许许多浮出水水面的机会会，我们每每天都有机机会。很多多人缺乏的的不是机会会，而是主主动进取的的态度。当当你认为自自己怀才不不遇的时候候，首先要要问问自己己你的能力力到底有多多少，然后后才会真正正地发现路路在脚下，只只有主动进进取，从脚脚下的路开开始，才能能一步步取取得成功。用人生的的价值
28、来做做出最优选选择【案例】背景：某公公司的干部部培训课上上人物：李老老师、员工工甲、员工工乙李老师：你你们现在回回家是坐飞飞机还是坐坐火车？员工甲：坐坐火车。员工乙：坐坐飞机。李老师：你你如果现在在坐火车，那那么你认为为你什么时时候可以坐坐飞机？员工甲：工工资长到5500080000块。员工丙：中中了福利彩彩票我就可可以坐飞机机。李老师：我我要说，你你们这些标标准都是错错的。有钱坐飞机机这不算本本事，也不不算科学。什什么时候坐坐飞机其实实有一个标标准，如果果坐飞机的的5个小时时和坐火车车2天的时时间差折合合的价值超超过了飞机机票价值的的时候，就就选择坐飞飞机。从这这个简单的的计算中可可以看到，
29、不不是有钱坐坐飞机，而而是用你的的时间价值值来决定是是否坐飞机机，因为当当你的能力力、你的水水平到达一一种高度的的时候，你你坐飞机是是不得不坐坐的选择，是是你最好的的选择，甚甚至是最优优化选择。如果把这样样一种客观观评价的指指标运用在在生活的其其他方面，也也用这样一一种标准去去衡量自己己的价值，就就会发现这这个世界没没有悖论，就就像太阳从从东方升起起、从西边边落下一样样的自然、祥祥和。就像像刚才说坐坐飞机一样样，如果你你有了时间间价值，你你就不会想想到去发财财了，就没没必要去寄寄希望于中中什么福利利彩票才坐坐飞机。只只有通过提提高个人素素质来坐飞飞机，才是是最稳定的的、最不可可否定的一一种结果
30、。这这是作为我我们选择主主动生活态态度的一种种观念的基基础。不进则退选择奋奋进努力奋进进是个人生生存的需要要上图是同一一个人扮演演两种角色色时的不同同心理，做做老板时的的个体有主主动进取的的精神，如如果生意不不好，会想想方设法努努力奋进；而做员工工时的个体体，抱着一一种为他人人服务事不不关己的态态度，乐得得逍遥。其其实，这两两种心理产产生的根源源在于，做做老板时的的个体已经经充分认识识到了只有有努力奋进进才能获得得生存，而而作员工时时的个体却却还处在盲盲目阶段。试试想，以这这样的态度度工作，迟迟早会被淘淘汰，而且且无论在任任何地方，都都难逃无法法生存的命命运。身在抢活做做的市场经经济中，每每个
31、人都要要设法多做做事，而不不是少做事事，这完全全是个人生生存的需要要。客户是你你的衣食父父母“客户是我我的衣食父父母”是经经常出现在在外资企业业、民营企企业老总口口中的一句句话，但是是，这个观观念对于许许多员工甚甚至管理人人士来说，并并没有那么么清晰。他他们并没有有把客户当当成衣食父父母，所以以，当其他他部门的人人来找他工工作的时候候，有的人人脾气很大大，有的人人则是爱理理不理。如如果能把找找自己工作作的人当成成客户和衣衣食父母，那那必然会很很热诚地、面面带笑容去去对待他们们。其实，客户户确实是衣衣食父母，客客户的出现现直接意味味着利益的的出现，为为了获取利利益，管理理者一定要要保持一种种积极
32、的、进进取的心态态，让客户户实际地感感受到他是是你的衣食食父母，让让客户享受受到衣食父父母应该享享受的服务务，这样自自然可以达达到双赢的的效果。伟人并非非三头六臂臂主动进取是是为了激发发自身的一一种需要，主主动进取能能够让我们们正确估量量自己和伟伟人的距离离。伟人并并非三头六六臂，伟人人就在我们们奋进的路路上，他们们比我们多多出的部分分可以换算算成实际的的竞争差距距。伟人之所以以不是三头头六臂，主主要是因为为，竞争的的不是全部部过程，竞竞争的只是是差距。【案例】两个总经理理在一座山山上碰到一一只老虎，这这时候一个个总经理就就赶紧换跑跑鞋，而另另一个总经经理就问他他：“换跑跑鞋干吗？也不用跑跑了
33、，你能能跑得过老老虎吗？”结结果那个总总经理告诉诉他：“我我不用跑过过老虎，我我跑过你就就行！”这个故事告告诉我们，对对于作为竞竞争对手的的这两个总总经理来说说，只要一一个跑赢另另一个，就就不会被老老虎咬着。所所以，打工工仔也好，管管理者也好好，若想让让自己迈上上一个台阶阶，竞争的的不是全部部，只是差差距的那部部分。活下下来的一定定是跑在前前面的，最最后死掉的的就是跑在在后面的。躲不过就就不躲“躲不过就就不躲”强强调的也是是一种主动动奋进的观观念。很多工作上上的问题，例例如部门与与部门之间间交接的问问题，有些些管理者可可能会选择择躲避，但但是有很多多时候根本本就无法躲躲避，即使使是躲了一一半最
34、后还还是要去做做，那么，与与其躲不过过，不如主主动迎面去去处理，这这是一个基基本观念。能力自问问：路在脚脚下不少人都羡羡慕和佩服服那些位高高有成就者者，同时，也也总是期望望有一天自自己也能如如此那般可以说说，没有几几人不怀着着期望和梦梦想。尽管他怀着着这样的愿愿望，但是是，他有没没有真地付付出努力去去实现呢？或者，他他知道如何何去实现吗吗？如果你在自自己的环境境中总是可可以出类拔拔萃，那么么，你就总总是可以往往上浮现从而走走向优秀和和杰出。路从脚下起起：把手上上的工作做做好既既然你没有有理由不做做，那为何何不从做中中学到点什什么？【自检】请做以下判判断题：1上司不不赏识我，主主要是因为为他对我
35、有有偏见。对对 错错2上司不不赏识我只只说明我的的自我推销销尚未获得得成功，我我要再接再再励。对 错错3躲不过过就不躲意意味着另外外一种主动动进取。对对 错错4伟人真真的有三头头六臂，我我怎么也追追不上了。对对 错错（见参考答答案211）【本讲小结结】主动进取主主要需要接接受的观念念是学会抢抢活做，在在给定边界界条件下求求解以及路路在脚下，每每天进步11%。世界这个舞舞台是等着着大家去表表演的，一一定要学会会抢活做；很多人都都会有怀才才不遇的观观念，但是是怀才不遇遇只表示你你缺乏某一一种才能，永永远不要去去怀才不遇遇，怀才不不遇只会产产生心理上上的悖论，最最后使自己己跟环境格格格不入；路在脚下下，每天进进步1%，只只有选择奋奋进才能获获得成功。【心得体会会】_光华管理网网htttp:/www.guannghuaaguannli.ccom亚太管理训训练网 htttp:/www.longgjk.ccom