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1、第一篇 考官谈面试一、面试官官培训者的的经验首先要要从我们面面试的注意意事项开始始。 面试，面试试是什么呢呢？其实很很简单，只只是一个展展现自我的的机会。在在公务员考考试进入面面试环节的的时候，目目的就是通通过筛选以以后通过面面试对个性性特征、心心理特征以以及方方面面面进行评评价，因此此无论用人人单位采用用哪种面试试方式，对对于应聘者者人来说都都是得到一一个展示自自我的机会会。 在这个个展示自我我的过程中中，大家应应该知道对对于面试当当中每一个个问题我们们回答时不不能长篇大大论，也不不要过于简简单，应该该做到突出出重点，语语言表达清清晰，要点点分明。这这是面试本本身关于面面试如何展展现自我的的
2、一个了解解。 （一）面试试的答题技技巧下面进进行第二方方面的讲座座，就是关关于面试的的答题技巧巧，我会从从若干方面面陈述一些些我所认为为的答题技技巧。第一、关于于面试的第第一道题目目的回答。我再举一个概念，刚才我已经讲到了首因效应，现在我要讲月轮效应，就是指刮风之前的那天晚上月亮会有大的光环，这个效应指考官对于应聘者某一方面的印象很好，他就会把这个印象放大，于是就不会自觉地认为这个应聘者的其他方面也好，就好像一好遮百丑，这就是月轮效应的含义。我说月轮效效应是什么么意思呢？是指在面面试开始的的第一个问问题考生开开始回答，如如果他第一一道题目答答的差的话话，会使考考官在心理理上直观认认为这个人人好
3、像不太太怎么样，也也不太有兴兴趣再去集集中精力全全神贯注这这名应聘者者下面的回回答，可能能心里面有有些轻视，可可能下面某某一道题目目答得很精精彩，但是是会错过了了。我们也也不能要求求考官是一一个机器，会会做到155分钟、半半小时不走走神，而且且特别面试试的最后几几个考官会会很疲劳的的，一般像像我们面试试的时候就就是这样的的。 也就是是说我们要要重视第一一道题目，我我刚才说了了，如果结结构化面试试、半结构构化面试，一一般都是报报考公务员员的动机、你你适合什么么方面的工工作，等等等大概这方方面的问题题，你可以以做这方面面的准备，网网上关于这这些问题的的回答也挺挺多的，但但是可以看看一下。第二、关于
4、于语言表达达和体态语语言的表现现。应聘者者固然不应应该让考官官认为自己己自高自大大，但是也也不要因为为对应聘职职位过于看看中，太在在于这个职职位了，太太在意这个个职位使自自己处于高高度焦虑状状态，会使使他回答问问题回答得得不好，同同时会表现现得有点儿儿唯唯诺诺诺，这样会会使考官瞧瞧不起，所所以说我们们应聘者回回答问题的的时候，应应该做到语语言表达上上不备不亢亢，显得诚诚恳、自信信、稳重，并并且充分展展现，认为为自己很适适合这个职职位。第三、回答答问题的过过程当中应应该做到要要点分明，并并且适当举举例。要点分分明是什么么含义呢？关于结构构化面试我我后面会讲讲到测评要要素。我现现在举个例例子，比如
5、如综合分析析能力，综综合分析能能力有很多多方面，比比如动物界界有一种现现象，刺猬猬在冬天寒寒冷的时候候会挤在一一起来取暖暖避寒，但但是如果挤挤的过近会会彼此扎到到对方，如如果过远的的话无法起起到御寒的的效果，从从这个现象象你能想到到什么？从从这个问题题上可以说说公说公有有理、婆说说婆有理，是是说明万事事万物都有有一个度，只只要把度把把握好了就就一切都好好了。首先我我回答这个个问题会点点题，这个个问题使我我认为到了了关于度的的把握。接接着我会继继续联想，比比如我可以以联想到为为人处事当当中、与人人交往要把把握一个度度，在沟通通当中，与与上级、下下级、同事事的交往中中要把握一一个度，与与外界的交交
6、往也要把把握一个度度。也可以以想到自己己生活当中中，比如我我睡眠规律律不规律，适适当把握一一个度。我在回回答的时候候要避免的的问题，关关于这个问问题我可能能滔滔不绝绝讲了十分分钟，这个个回答的人人走了考官官面面相觑觑的问刚才才这个人讲讲了什么东东西，我怎怎么没听明明白，这就就不行了，我我们首先要要做到要点点分明。在在能够做到到要点分明明的基础上上，可以适适当的举一一些例子。平均起来每个问题的回答应该是3到5分钟。刚才我我已经提到到关于公务务员面试时时间多半是是15到330分钟不不等，也有有10分钟钟的，比较较少一些，因因为10分分钟太短了了，30分分钟太长，一一般考官受受不了这么么长时间。第四
7、、应聘聘的角色。一般应聘者进入这个角色就知道我是应聘这个职位的，我是来回答问题的。回答的时候不能说我应该怎么怎么做，应该说我要怎么做。我注意到有不少应聘者回答问题的时候，比如考官问了一个问题，什么什么情况下你会怎么做，有不少人回答，关于这个问题我应该怎么怎么做。这种方式让我想到一个想法，你这样推测是应该，但是你会不会做到，你觉得很没自信。 这种问题应应该怎么回回答，我个个人认为比比较好的回回答是关于于这个问题题我会怎么么怎么做，我我的处理方方式是什么么什么。会会使考官形形成几个印印象：第一，这个人设身处地真正的理解了这个问题，同时他知道在这种场合下应该如何处理，而且他表现的自信，似乎他对这类问
8、题的处理是轻车熟路，这都会使考官形成一个好的印象。概括一下，关于进入角色这一块，我们记住把应然、应该然，改为实然、实在然，我认为应该如何做改为我会如何做，我的处理方式是什么什么。第五、关于于时间的总总体把握。前面我我已经谈到到，一般来来说时间一一般是155到20分分钟，而且且面试一开开始的时候候，如果结结构化面式、半半结构化面式，主主考官会告告诉对方，请请坐，今天天的面试时时间是多长长时间，在在这个过程程中我们会会有几个问问题，面试试开始。他他一开始会会讲清楚时时间。我这儿儿还要强调调一句，有有相当一部部分人没有有听说时间间，比如前前面坐了几几个考官然然后心里发发虚，一讲讲就忘掉了了。考官在在
9、说的你别别的可以不不听，但是是要听清楚楚面试时间间，并且要要听清楚每每个问题多多少时间。比比如 一共共几个问题题，一共是是几个问题题，然后每每个问题需需要多长时时间。比如如有的题回回答很长，有有的题回答答只有一问问题，比如如说你要回回答一分钟钟我会有点点愣，但是是一道题目目你说了五五分钟了，我我会听得有有点不耐烦烦了。从另外外一个角度度讲一下过过长和过短短的危害，比比如你连续续几个题目目回答过短短了，对于于内向的应应聘者来讲讲更普遍一一些，或者者自己要在在一开始了了解应聘者者的时候自自己应该要要点分明、言言简意赅。比比如这个问问题你笼统统的就概括括完了，人人家给你220分钟让让你展现自自己，结
10、果果你8分钟钟就说完了了。既然来来面试就应应该有自信信，应该抓抓住这200分钟展现现自我，而而不是说我我少了122分钟出丑丑的时间。 另外，如如果说第一一道题答了了10分钟钟了，后面面4道题你你也就100分钟了，前前面一道题题无非是你你为什么来来面试、是是否适合职职位了，但但是你说你你行、你强强，结果发发现你的要要点还没有有讲完，你你就没有办办法充分的的展示自己己，我考官官还认为你你夸夸其谈谈，前面讲讲的太多，而而且都是虚虚的东西，等等实的东西西来你又没没有时候了了。比如每每道题只是是5分钟，后后面一道题题可能时间间已经到了了，但是考考官可能会会给你机会会回答最后后一道问题题，但是会会告诉你你
11、你超时了。一一般考生听听到这到句句话的时候候很紧张，你你会潦草的的回答完最最后一道题题。 这是关于答答题技巧第第五个方面面，就是关关于时间的的总体把握握，自己心心里面知道道平均起来来每道题目目有多少时时间，可以以适当的加加减2分钟钟，这是极极限。第六、在面面试过程当当中要尽量量获取考官官们的反馈馈这个地地方我要说说明怎么获获取反馈，在在面试过程程当中还强强调一句，特特别对于内内向的人束束手束脚，往往往会低头头拿笔记一一些整理一一下思路，但但是他不敢敢抬头，一一抬头考官官和工作人人员都望着着自己会心心里发虚。这这个时候你你根本不知知道考官对对你什么想想法。我再说说一句，我我还做考官官培训，在在考
12、官培训训的时候我我对考官培培训要求的的时候会说说明，考官官在应聘者者回答问题题的过程当当中，要尽尽量减少避避免自己的的体态语言言。就是说说关于应聘聘者回答问问题的时候候，你可能能觉得他的的某个思路路很好，认认为他的处处理方式很很好，或者者他的行为为举止想法法比较符合合自己心目目当中的标标准，你考考官可能表表现赞许一一些，比如如说点头、微微笑，就是是一些正向向的反馈，这这些应该是是考官避免免的，或者者考生答的的很不好、很很不适合自自己想法的的时候，我我们摇头、叹叹气，这也也是对应聘聘者的一个个打击。所所以我会要要求考官尽尽量少有这这些反馈，但但是一这些些要求，要要求并不代代表每个考考官都能做做到
13、。多多多少少考官官们，因为为这是考官官在面试当当中会有一一些反馈，这这个反馈就就是我们考考生去观察察的，特别别是主考官官。考官问问了一个问问题应聘者者开始回答答，回答的的过程当中中不要说的的太快，要要听清楚，慢慢条斯理地地说，主要要看着主考考官，适当当的看其他他的考官，抬抬头挺胸的的回答这个个问题。主考官官虽然是是是主考，但但是他打分分也就占55分。你可可以根据考考官的表现现来判断，比比如说你回回答的跟考考官认为的的正确答案案不会相符符，你可以以适当的改改口，圆一一下。如果果考官认为为你答的很很好，你可可以继续往往下讲。第七、如何何应对难题题前面我我说过，无无论应聘者者做的准备备多么充分分，你
14、也无无法完全的的预测到面面试当中碰碰到哪些情情况、遭遇遇哪些问题题，如果碰碰到没有意意料到的情情况、没有有意料到的的问题，或或者说专业业的问题自自己没学过过，或者说说是一个素素质的问题题，自己不不知道怎么么处理，这这个时候怎怎么做。我我也碰到有有些面试，一一个人回答答是“过”，我觉得得太有意思思了，像绝绝对挑战一一样，自己己不知道怎怎么回答“过”，我们在在面试当中中肯定不能能这样做。这这道题目自自己不是答答不出来嘛嘛，我可以以说这道题题比较长，或或者说我刚刚才没有听听清楚，能能不能再重重复一遍。再再一种方式式，自己把把这个题目目自己重复复一遍，一一遍重复一一遍记的。一一般说桌子子上有纸、有有水
15、，这样样都可以适适当的延长长时间，给给自己转换换的余地，看看看自己能能不能想出出点儿办法法，千万不不要着急，越越急越不行行，越着急急自己的思思路会越狭狭窄，越回回答不了问问题。我刚才说请请考官重复复，或者自自己重复问问主考官是是这样的问问题嘛，然然后自己整整理思路看看能不能想想出什么。当当然即使这这样做的话话也就？分分钟的时间间，不可能能使自己想想得特别好好，因为是是应付不了了的问题嘛嘛，但是可可以使自己己获得一些些时间。回回答的时候候可以避重重就轻，侧侧面的回答答，委婉的的回避，有有可能把考考官骗过去去。 第八、我们们要针对考考官的心态态回答问题题。讲到考考官心态我我要仔细讲讲一讲。首首先，
16、我前前面说了一一般来说公公务员的面面试多半是是关于某个个职位、某某个单位若若干职位面面试是集中中进行的，不不可能今天天来一个明明天来一个个，这个考考官受不了了，尤其考考官是领导导。集中面面试一般一一天10个个人、200个人，考考官很累的的。比如说说今天上午午8点开始始，一共99个人，一一个人200分钟。前前边开始前前面3、55个考官精精力充沛，这这种情况下下应聘者回回答问题的的时候，如如果应聘者者属于上午午，或者说说面试的早早期进行，排排在前面面面试的话，回回答每一个个问题的时时候可以讲讲得细一些些，对问题题的回答详详实一些，这这样会使考考官形成比比较好的印印象。 | 但是如如果通过抽抽签，比
17、如如用人单位位通知的时时候就排在在后面，用用人单位通通知的时候候可以问一一下前面还还是后面，如如果排在后后面，喝了了咖啡也不不一定会有有比较好的的效果。这这种情况下下考官是非非常疲倦的的，精力不不行了，观观察考生各各方面都非非常疲劳，对对于回答问问题拖沓的的人特别反反感，觉得得这个人耽耽误我时间间。 我们考考官最怕的的，特别是是老参与面面试的考官官最怕的就就是答题罗罗里罗嗦的的，讲了半半天还不知知道说什么么呢，但是是自己还不不自觉，特特别反感。这这时候应聘聘者的回答答应该更倾倾向于分明明一些、清清晰一些，讲讲清楚自己己的想法，这这时候会使使考官更大大程度上认认为这类考考生头脑比比较清楚，干干事
18、情比较较有经验。我们要要知道自己己在面试或或者是处于于整个面试试过程当中中是什么样样一个时间间次序，然然后由此确确定自己的的面试策略略。这是面面试技巧的的第八个方方面。最后一一个方面，关关于自己个个人不足的的一个适当当暴露。 刚才我我说了，我我们第一个个问题很好好，往往会会让考生讲讲一些个人人的东西，包包括竞争这这个职位的的优势、劣劣势是什么么，很多人人讲自己的的优势讲了了很多，的的确是这样样子。但是是至少我代代表了相当当一批考官官的想法，优优点你讲完完了，那你你不足呢。考官会会有几个想想法，比如如这位应聘聘者不肯讲讲自己的不不足，不够够真诚。同同时，这位位应聘者在在听问题的的时候不能能很清楚
19、的的听问题，答答偏了，还还有的问题题都没有回回答，忘掉掉了。我们们可以适当当的展示一一下自己的的不足，但但是不要讲讲出自己的的致命不足足，这个技技巧是要做做到的。（二）面试试方式的介介绍关于公务员员考试里边边规定会提提出一系列列面试的测测评要素，测测评要素主主要是几个个方面，比比如说综合合分析的一一面，演讲讲能力、应应变能力、组组织协调能能力、人力力交往能力力、求职动动机等等，我我主要讲面面试存在哪哪几种方式式。首先我讲面面试的方式式，一般分分三种方式式，结构化化、半结构构化、分结结构，这可可以称之为为一种，这这种是应聘聘者一个人人考官若干干名，这个个若干名可可以从2个个人开始算算，但是多多半
20、会是55、7、99，5和77是最多。这这种方式我我称之为一一种。第二种，小小组讨论。第三种，情情景模拟。在这三三种面试方方式当中，最最常使用的的是第一种种，结构化化面试、半半结构面试试和非结构化面面试。首先，我我讲什么叫叫结构化面面试。结构构化面试内内涵首先根根据职位的的工作内容容、工作性性质的分析析，什么人人去分析就就要看具体体情况了，有有的人是人人事部门的的人去判断断，有的委委托独立的的中介机构构去做，根根据这种分分析要确定定结构化面面试的侧重重要素。确确定侧重要要素是说确确定这个职职位最需要要的是哪几几种能力，比比如说这个个职位要求求这个人非非常细，做做事很死板板的人，就就好像搞财财务方
21、面的的必须要严严谨，也有有可能某一一个职位是是和外部打打交道非常常多的人，我我们要侧重重要素。 面试要要素有111种，但是是我们不能能所有的都都评判，我我们面试当当中要评判判的主要是是和职位最最有关系的的。第三方方面，根据据测评要素素进行命题题。比如说说这个职位位我能够确确定的是五五个最重要要的要素，我我可能每个个要素针对对比如说人人际交往能能力、沟通通协调能力力，根据这这个问题我我设计一个个问题，可可能情景式式的问题，问问什么什么么情况下，比比如说上级级领导没有有原因的朝朝你发脾气气这种情况况下你怎么么处理，这这就是人际际协调能力力的问题。一一般我们要要设计相应应的平分标标准，就是是平分表，
22、一一般会针对对所有的测测评要素，以以及各个测测评要素的的权重，比比如什么什什么能够多多少多少分分，一共是是100分分钟，然后后不同的要要素占不同同的权重。继而就就开始实施施面试测评评，对应聘聘者的表现现进行量化化的分析，就就是打分，不不是优良中中差，而是是具体的平平分。对于于不同的应应聘者用相相同的应聘聘尺度，所所有的应聘聘者对同一一个职位我我们会使用用同一的平平分表，提提问都由主主考官提问问，提问的的问题也一一样，平分分标准也一一样，这样样才能公平平合理。下面再再讲一下什什么是半结结构化面试试。半结构构化是指平平分表是要要设计的，也也像我刚才才说的一样样，有权重重、有要素素，加起来来100分
23、分，考官也也要打分，也也要命题。但但是比结构构化面试多多了一个什什么？允许许自由提问问。刚才我我说由主考考官提问，题题目是事先先设计好的的，提完问问应聘者回回答完了，主主考官就说说今天面试试到此结束束，应聘者者就可以离离开了。而半结结构化面试试，事先预预定好的题题目回答完完以后就说说我要再问问你几个问问题，这就就看用人单单位的想法法了，比如如主考官感感兴趣的问问题，也可可能是其他他考官问的的问题。另外，非结构的面试。这个非指的是可能没有一个严谨的评分表，可能没有事先列好试题，可能只有一名考官，可能面试没那么严肃。非结构化不一定设计表格，不一定命题，不一定有考官组，但是和结构化面试相同的地方是相
24、同的交流，考官问应聘者答，答完以后考官再问。只是非结构化没有严格的流程，共性在于都是一问一答的形式。1、关于结结构化、半半结构化、非非结构含义义我已经解解释清楚了了。下面再再介绍一下下关于在结结构部分一一些情况，首首先讲一下下考官在面面试前会做做哪些方面面的准备，或或者说应该该掌握的信信息、评分分规则是什什么。 第一，在在结构面试试之前会预预先设计好好要素、设设计好试题题。一旦面面试开始以以后，比如如今天上午午这个职位位有8个人人面试，一一旦开始主主考官就不不可以对评评分表进行行改动。比比如说主考考官觉得说说我觉得综综合能力对对这个职位位特别重要要，本来110分我们们改成255分吧，这这是绝对
25、不不可能的。 其次，关于于试题不可可以随意变变动。某一一个题目因因为预先设设计好了，送送到各个考考官手中，主主考官可能能提问中口口语化有一一些微小的的差距，但但是不可以以不问某个个题、多问问某个题，或或者说关于于这个题目目和原来的的思路差别别很大，这这都是主考考官不可以以随意变动动的，这是是主考官要要做的准备备之一。2、再讲一一下考官的的评分原则则。这不是是民主评议议，比如说说这个人答答完了走了了，我们大大家讨论一一下这个人人怎么样吧吧，一讨论论完了由主主考官定一一个调子大大家打分都都完全一致致了，这是是绝对不允允许的。对对于考官来来讲，只要要他保持评评分标准的的稳定性就就可以了，没没有必要把
26、把握考官都都一致，也也没有必要要交流大家家对一个人人的看法。考考官要保持持自己评分分的稳定性性，不要忽忽高忽低，比比如说上午午10个人人平均分880，下午午累了平均均是70，这这是不允许许的。为什么么进一步熟熟悉结构化化面试的流流程和评分分规则，特特别是用人人单位的一一些考官组组的考官可可能有4个个人没有参参加过结构构化面试，为为了熟悉这这种规则，第第一名应聘聘者结束之之后大家可可以讨论一一下，这种种讨论是为为了以后面面试能够更更好一些。很多人人考虑第一一个参加面面试的人是是占便宜还还是吃亏，其其实这个问问题我也想想过很多次次，我也和和不少人交交流过，总总体来讲似似乎有三分分之二或者者五分之三
27、三的人觉得得比较吃亏亏，但是就就我个人而而看，因为为我做考官官比较多，我我会通过数数据分析，我我判断第一一个人是不不是真的，至至少我的经经验数据显显示向我证证明，第一一个人未必必吃亏。所所以说无论论是第一个个参加面试试的或者抽抽签抽到第第一个，也也都不要有有沮丧的心心理，自己己怎么怎么么样了，这这也不是那那么回事。反反过来，排排在最后的的人也未必必吃亏，大大家不要患患得患失额额。3、下面继继续接着讲讲我们结构构化和半结结构化，关关于评分表表的使用我我再说一说说。首先评评分表有各各种权重，不不同的权重重加起来1100分。比比如说有协协调能力、组组织能力、执执行能力、情情绪稳定性性等等，不不同的要
28、素素之间有一一定的关系系，比如说说一个题目目可能直接接针对一个个要素，并并且在评分分表当中会会有关于一一个要素，比比如说协调调能力什么么意思，考考官就可以以参照测评评要素根据据首先对应应的题目回回答状况在在下面的得得分栏打出出一个具体体的分数。 还要说说，一般来来说如果说说是一个比比较好的结结构化面试试，如果比比较好会有有一至两项项测评要素素是没有具具体题目的的，这个测测评要素指指的是比如如说语言表表达能力，比比如说执行行能力，这这指不太好好通过具体体的某一个个问题来回回答，都是是由考官在在应聘者回回答完所有有问题以后后打分。语语言表达也也要最后才才能打分，可可能第一个个题答得不不好但是后后面
29、答的都都很好。我讲了了这么多关关于要素和和题目的具具体对应关关系，但是是我要提醒醒各位应聘聘者的是，应应聘者不要要盲目的去去猜测这个个题目是测测什么的，这这个题目是是不是测人人际协调能能力的，我我也了解过过要素的几几个方面，我我应该往协协调方面去去答，这种种想法未必必是好事情情。可是我我这个题目目测的是责责任心或者者求实精神神，你居然然答到协调调上去了，我我反而觉得得你责任心心或者求实实精神不好好，所以不不要导致弄弄巧成拙。4、下面给给大家讲一一下关于试试题的分类类，我可以以从三个方方面进行分分类：（1）第一一方面，不不同题目侧侧重不同的的要素，综综合分析能能力、组织织能力、沟沟通协调能能力、
30、应变变能力、执执行能力、心心理素质、求求实精神、语语言表达、仪仪表气质等等等，大致致要素角度度讲八九不不离十，就就是这些要要素了。我再个个别举个例例子，比如如应变能力力的考核，比比如说你和和单位里面面一个比较较好的同事事，中午休休息的时候候两个人开开始聊起了了单位的情情况包括直直接领导的的问题，这这时候直接接领导进来来了，看样样子他听到到了你们说说的内容，这这时候你会会怎么做。我举个个例子但是是我不去回回答，我们们大家要去去了解一下下这方面的的试题，至至少市面上上说的比较较多的，适适应这个题题目的风格格，这样可可能对我们们面试当中中有所帮助助。再说一一个方面，这这两天我看看网上关于于面试有一一
31、些讨论，比比如说要全全面、精辟辟、言简意意赅，这是是一种。 另外一一种，回答答问题的时时候不求全全面但求深深刻，知道道针对某个个环节谈出出足够的看看法就可以了了，这两种种观点都有有支持的人人。我会回回答这两种种观点都不不错但也不不能算对，为为什么这样样说呢？在在综合分析析能力评判判的时候，往往往给出的的题目是一一个公说公公有理、婆婆说婆有理理的东西，我我要判断的的是你思维维的深度、广广度，说得得全面一些些比较好。但是如如果某一个个具体情景景问你会怎怎样解决的的时候，你你把你的思思路回答出出来就可以以了，不要要为了追求求全面讲的的过多，所所以说这两两种观点不不能说对的的地方在于于没有与具具体的题
32、目目相对应。前面我我说了咱们们不要盲目目的猜测题题目和要素素是怎么对对应的，既既然不去猜猜测我又怎怎么知道回回答某一个个具体的题题目我该全全面还是不不求全面求求深刻呢？我只劝大大家一句话话，在回答答问题的时时候把实际际的心态放放松、自然然，能够想想到多的就就多答一些些，如果这这道题目想想得少就少少答一些。一一方面时间间上如果220分钟，你你要正好在在20分钟钟左右，你你可以这道道题目7分分钟，下道道题目3、44分钟都可可以，不要要每道题平平均5分钟钟就5分钟钟，这个题题目答不好好当然可以以少答一些些，这个题题目体会多多可以适当当多讲一些些。第二种种划分分为为两种，第第一种追问问过往经历历，关于
33、什什么什么事事情在以往往的经历当当中有没有有什么类似似的，你是是怎么做的的。（2）第二二种，情景景类问题。现现在有什么么什么一个个情况你会会怎么做，这这叫情景类类问题，这这两种问题题在面试过过程当中都都会遭遇到到，大家看看相关的资资料会注意意到。两种种问题的回回答存在一一定的不同同策略，我我们可以事事后去了解解。（3）第三三种，有没没有标准答答案。比如如说关于专专业知识的的面试题，这这就有答案案了，比如如说什么是是博客，有有一定程度度的封闭。另另外，关于于什么什么么问题你是是怎么做的的，比如让让你组织一一个联欢晚晚会你会怎怎么做，这这样的问题题是开放的的问题是没没有标准答答案的。这是我我介绍的
34、最最多、最常常用使用的的面试方式式，结构化化、半结构构化和非结结构化。最后两两种面试形形式，一个个是无领导导小组讨论论，一个是是情景模拟拟。 首先情情景模拟在在公务员的的面试当中中使用的频频率非常少少，因为特特别的费时时间、精力力、也费钱钱，我这儿儿就不用多多介绍了。 我最后说明明一个，就就是关于无无领导小组组讨论大致致是什么内内容？就是是把若干名名应聘者，一一般来说是是基数，55名或者77名比较合合适，分一一个小组，然然后给这个个小组发一一些材料，没没有负责人人的情况下下让小组的的人员比如如对资金的的分类、任任务的分担担、干部的的提拔等等等有争议的的问题进行行讨论，在在讨论的过过程当中考考官
35、不参与与，而是通通过各位的的表现进行行评价。比比如说每位位应聘者的的合作能力力、沟通能能力、决断断能力等等等方面，这这就是我们们面试当中中无领导小小组讨论。这这和前面的的结构化有有较大的差差别，不是是一对多，而而是多对多多，这个时时候考生主主要注意到到的不要去去过于和其其他的应聘聘者进行争争议，但是是也不要不不回答问题题看大家发发言，这就就丧失自己己的表现机机会，这也也是大家要要注意到的的。今天关关于我们面面试要注意意的事项以以及答题技技巧、方式式介绍到这这里。谢谢谢！主持人：各各位网友，大大家好！非非常感谢唐唐老师对公公务员面试试的详细讲讲解，在经经过唐老师的讲讲解以后我我们对于公公务员的答
36、答题时间上上的掌控，以以及考官的的心理状态态都有大致致的了解。对对我们公务务员面试是是给大家打打了一股气气，相信大大家在面试试过程当中中将会有更更多的信心心，预祝大大家面试都都能够取得得好成绩，再再次感谢唐唐老师。二、考官提提醒面试要要决（一）考官官组成 由由于近年公公务员考录录工作的逐逐步法规化化，在面试试中考官的的组成也发发生了变化化，一般考考官是由用用人单位和和考核部门门（管人事事的组织部部门或人事事厅）临时时抽调组成成。在比例例上，用人人单位的比比例在考官官中占少部部分。（二）命题题 为为保证公平平、公开、公公正。一般般是在面试试前几天抽抽调人员组组成命题组组，而且命命题组必须须封闭在
37、一一个地点，不不得使用任任何通讯工工具，直到到面试过程程完成，才才能解除封封闭。 一一般公务员员的面试题题目是在题，但但主考官可可临时提些些问题题，这这些问题的的分数虽然然严格意义义上不计入入成绩，但但在极大的的程度上左左右考官们们的评分。因因为主考官官既然提出出问题，必必然是他或或评委组们们都关心的的问题，所所以，在答答主考官另另外提出的的问题时，不不能大意。但但由于另外外提出的问问题，时间间是不算在在总的面试试时间里的的，所以答答这种问题题时千万别别太罗嗦，应应该一语中中的，一针针见血，不不然你后面面的时间就就不够用了了。（三）仪表表举止 考考生来面试试时最好不不要穿色彩彩太过鲜艳艳的衣服
38、、化化太浓的妆妆、太过招招摇发式，最最好不要有有些烫头、染染发的。因因为考官都都是些几十十岁的人，不不太习惯一一些太超前前的东西，看看着就会感感觉有些浮浮燥。男的的最好穿浅浅色西服，当当然打不打打领带都无无所谓了，在在我看来，不不打领带会会更好，但但千万别穿穿得太随便便，因为在在评分项里里就有一项项是仪表举举止，而且且占的比例例和其它考考核项是一一样的都是是分。女女的最好也也穿淡色套套装，当然然也不能太太修饰得象象个高级白白领，因为为你毕竟目目前只是一一个考生，别别太化妆，最最好口红都都不用。因因为有的考考生虽然都都是工作了了好几年或或有的甚至至是十几年年，但在考考官面前你你还是考生生，所以那
39、那些夸张的的头式、色色彩会让考考官误认为为你是个家家庭主妇。所所以，我们们还是提倡倡素面朝天天，展示你你的本来面面目。考生进入面面试现场时时，一般不不能先自行行坐下，最最好是站在在椅子旁，等等主考官说说：“请坐”。你才坐坐下，这样样是礼节性性问题。一一般来说现现在面试都都会给考生生安排一张张桌子和一一把椅子，考考生坐下后后可根据习习惯调整自自己的座姿姿，但最好好不要靠着着椅背，手手可放在桌桌上，也可可放到桌下下，最好也也别玩桌上上的笔。因因为有的考考生紧张下下会下意识识的在坐下下后或答题题的过程中中动作很大大的玩笔，这这是不好的的。在仪表表举止中考考官还会注注意你的一一些小动作作，如挠头头等一
40、些习习惯性动作作，能避免免的就尽量量避免。在在答题过程程中可以有有一些手势势的辅助，但但手的动作作不能太大大，搞得象象演讲一样样。（四）答题题中应注意意的事项 在在进入考场场时，一看看到一大群群考官及工工作人员，有有的考生胆胆子就怯了了三分，有有的坐下后后手脚不自自在，有的的还会发抖抖。其实，这这是自己给给自己施加加压力，考考官中有一一部分就是是用人单位位的，他们们非常希望望来参加面面试的人都都能够发挥挥出好水平平，首先，他他们希望能能从众多的的竞争都人人挑出他们们所需要的的人才，有有的还会给给你说几句句安慰的话话，让你不不要紧张。其其实大家想想想也是这这样，不要要把这看成成是考官故故意为难你
41、你，而是考考官想全面面的了解你你，所以你你就象和朋朋友聊天一一样把考官官想要知道道的东西告告诉他们。 在在答完题后后，出于常常识性，考考生应该报报告主考官官，回答完完毕。但在在实际的面面试过程中中，好多考考生由于紧紧张答完题题后就望着着考官，考考官也不知知考生是在在思考还是是已回答完完毕，结果果白白浪费费考生宝贵贵的时间。 在在答题过程程中，首先先是要语言言连续，不不能结结巴巴巴，不能能冷场。还还有，不能能老是用一一种语调陈陈述，因为为考官们已已经座了几几个小时有有的是几天天了，相同同的问题及及回答都听听得太多了了，都很疲疲倦了，这这个时候如如果你的声声音还是从从头到尾一一个调，会会让考官有有
42、些反应迟迟钝的，从从而对你的的打分可能能也不会和和别人相差差有多大。所所以，在答答题过程中中，有意识识的抑扬顿顿挫，会让让考官更有有兴趣听你你陈述的。当当然，如果果你笔试成成绩比你的的竞争对手手高出十几几二十分的的话，那么么，你平淡淡一点，只只要总分超超过竞争对对手，被录录用的机会会还是大大大的。 按按近年的出出题模式，一一般会先来来上一道老老调重弹，会会请你简单单的介绍一一个自己的的情况，当当然还包括括你的兴趣趣爱好、优优缺点等。考考生在答题题时尽量注注意把握时时间，可以以在事先把把表放在桌桌上或有意意识的看看看手表，如如果给你规规定是三分分钟，你最最好不要低低于两分钟钟，也不要要超过三分分
43、钟。虽说说自我简介介是老调重重弹，但这这确实是考考官初步了了解你的方方法之一，可可以考察你你的语言组组织能力，可可以更多了了解你的经经历以及你你的思想。如如果自我简简介做好了了，那你就就向成功之之路迈近了了一步了。在在这里我对对于自我简简介有必要要提醒大家家的几点是是：、叙叙述要有条条理，不能能总是回忆忆在自己过过去的一些些琐碎的小小事上，如如果有的话话也是浅尝尝即止 、虽然考考官手里都都有你的资资料，但你你最好在叙叙述中把你你的一些获获奖情况或或一些值得得骄傲的东东西说出来来，比如大大学四、六六级，高级级商务英语语，曾以学学生身份去去美国访问问等。、忌夸大大事实，因因为考官都都是有很多多人生
44、阅历历的人，对对考生的话话都会做一一个简单的的判断，千千万别吹大大了，当然然，适当的的夸张一点点还是有必必要的。在在陈述中重重点要抓住住本身情况况，兴趣爱爱好可一带带而过，不不必过多叙叙述。、最好的的效果是在在规定时间间内把自己己展示得淋淋漓尽致，但但也不要勉勉强把时间间凑到点。（五）学会会押题。在面试其实实并不是出出多难的题题来难为考考生，大多多是一些常常见的问题题，只要沉沉着应对，听听清、看清题题意，不要要答偏题就就行了。如如果你的笔笔试成绩和和你的竞争争对手相差差不太大的的情况，建建议你还是是在稳的基基础上再有有些创新的的思想，以以期考官会会因你的创创新应答而而给你一个个高分。因因为如果
45、只只要不答偏偏题的情况况下，同一一岗位，不不同的考生生，回答的的水平如果果不偏题的的话，相差差不会是很很大。考生生在面试前前对应聘的的单位及岗岗位有所了了解是必要要的，可以以搜集一些些报考单位位的资料阅阅读一下，对对你面试是是有好处的的。因为命命题组在命命题的过程程中就考虑虑好了，除除了一些基基本的、基基础的题目目外，和这这个单位、岗岗位有关的的题目多少少会有一些些。如：请请简述一下下你如何能能胜任这个个岗位？请请简述你的的专业和这这个岗位的的对应性？等。 在在现在的公公务员命题题中，多多多少少都会会要考察考考生的组织织能力，如如：要考生生虚拟组织织一次会议议或活动等等。考考生在回答答这类题目
46、目时应该把把你所能想想到的东西西都说出来来，但要言言之成理，有有逻辑性、条条理性。不不能冷场，不不能结巴，不不能罗索，大胆假设，充分表现出你的组织协调能力。（六）面试试结束时应应注意的问问题 由由于有的考考官在你的的陈述中有有些对你不不太清楚或或不太肯定定的东西，他他有可能会会在结束时时再问你一一些问题。考考生在听题题时千万要要听清楚考考官的问题题，而且要要针对问题题做简短的的回答。有有的考生在在没听楚或或没了解考考官的意图图就开始回回答，牛头头不对马嘴嘴，给考官官的印象就就不太好了了。 考考官问完最最后一个问问题后，考考生就可以以自行退场场了。而你你的面试就就到此为止止。 最最后想再说说的一
47、点是是，在面试试的过程中中，抱有良良好的心态态，端正的的态度，轻轻松自信的的思想和考考官交流、聊聊天。做好好了这一点点，你就成成功了一大大半。拿一一名话来说说，就是：良好心态态，事半功功倍。三、考官：什么样的的人能考上上公务员 面面试是公务务员考试中中最难把握握的环节，曾曾任某综合合部委面试试考官的某某先生告诉诉记者，面面试由各单单位自行组组织，一次次完整的面面试主要包包括结构化化面谈、即即兴演讲、心心理测试等等形式，个个别单位也也会采用比比较流行的的无领导小小组讨论、文文件框等形形式考察学学生。面试试的目的主主要是根据据公务员岗岗位的需要要，考察考考生的举止止仪表、言言语表达、应应变能力、组
48、组织协调能能力、沟通通能力、思思辨能力、心心理个性特特征等几部部分要素。面面试现场往往往会故意意给考生营营造出一点点压力环境境，给考生生施以适当当的压力，借借以考察考考生在压力力环境下的的心理素质质和反应能能力。 这这位考官说说：“考题大多多是设置一一些情景，把考生放在理智和情感两难抉择的境地，比如你最要好、关系最铁的一个朋友犯错误了，而你是党员，面对组织你应该怎么办？等等。对这些问题，坦率说出自己的真实感受是前提，这样至少能让考官认为你这个人很诚实。当然，在坦陈真实感受的同时，最终还是要坚持原则的。具体怎么坚持原则，就需要考生自己动动脑筋好好想一想，既向组织反映了问题，又不失掉一个好朋友。”“还有一种种是压力考考题，把考考生放在一一种不利的的境地，考考察考生的的应变能力力。有一个个经典问题题，考官对对一位女考考生说：你是一个个很漂亮的的女孩，但但是我们发发现你脸上上有不少雀雀斑，你觉觉得这会对对你的面试试有影响吗吗？面对这种种故意设置置的压力，该该女孩的回回答非常精精彩：我是来报报考公务员员的，今天天主要考察察的应该是是能力，我我想各