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1、管理学中的60条商业定律1. 奥格尔尔维定律: 卓越的的下属 定定律：如果果我们每个个人都雇佣佣比自己更更强的人，我我们就能成成为巨人公公司。 感感悟：如果果你所用的的人都比你你差，那么么他们就只只能做出比比你更差的的事情。 问题：如如何面对比比自己强的的下属 如如何利用奥奥格尔维定定律 管理理者需要有有敢于和善善于使用强强者的胆量量和能力 2. 倒U形形假说:压压力与效率率 定律：给下属的的压力过大大或者过小小的时候，发发现他们工工作的积极极性和效率率几乎都没没有了。 感悟： 激情过热热，激情就就会把理智智烧光； 热情中的的冷静让人人清静，冷冷静中的热热情使人执执著。 问问题：关于于工作压力
2、力 什么是是倒U形假假说 倒UU形假说在在管理领域域的应用 3. 吉尔伯伯特法则:危机的信信号 定律律：工作危危机最确凿凿的信号是是没有人跟跟你说该如如何做。 感悟：真真正危险的的事，是没没人跟你谈谈危险。 问题：遭遭遇工作危危机 对员员工我们应应当如何做做 当危机机发生在自自己身上时时我们该如如何做 如如何处理人人事危机 4. 吉格勒勒定理：人人才地培养养 定律：除了生命命本身，没没有任何才才能不需要要后天的锻锻炼。 *左脑是主主管思考的的，对数字字、流程比比较敏感；右脑则是是感性的，是是比较人性性化的。右右脑思维是是天生的，左左脑思维是是后天培养养的。人一一生下来，右右脑思维是是百分之百百
3、，左脑思思维是零，可可是在受教教育的过程程中，尤其其是为了升升学拼命读读书，被训训练到最后后几乎955%是左脑脑思维。这这就是说才才能技巧都都是后天培培养训练出出来的。 感悟： 水无积无无辽阔，人人不养不成成才。 名名企业人才才培养 为为什么需要要培养 现现代企业员员工培训 5蓝斯登登定律：快快乐地工作作 定律： 跟一位位朋友一起起工作，远远较在“父父亲”之下下工作有趣趣得多。 *在愉快快的环境下下工作，相相比较有较较大压力的的工作环境境，其实同同样能带来来较高的工工作效率。 感悟：可可敬而不可可亲，最终终难于获得得尊敬； 有权而没没有威，常常常会失去去权力。 6马蝇效效应：面对对傲慢的下下属
4、 定律律：马蝇效效应，再懒懒惰的马，只只要身上有有马蝇叮咬咬，它也会会精神抖擞擞，飞快奔奔跑。 感感悟：有正正确的刺激激，才会有有正确的反反应。 7皮尔.卡丹定理理：领好团团队 定律律：用人上上一加一不不等于二，搞搞不好等于于零。 一一流的管理理者能发挥挥下属的聪聪明才智，二二流的管理理者只会凭凭借下属的的体力，三三流的管理理者就只得得事必躬亲亲。 人是是社会的人人，人有合合群和融入入集体的需需要 感悟悟：组合失失当，常失失整体优势势；安排得得当，才成成最佳配置置。 8.权威暗暗示效应: 迷信与与盲从 试试验结果:一化学教教授在上课课时说,他他将测验一一瓶臭气的的传播速度度,他打开开瓶盖155
5、秒后,前前排学生即即举手,称称自己闻到到臭气,而而后排的人人则陆续举举手,纷纷纷称自己也也已闻到了了.其实瓶瓶中什么也也没有. 这就是权权威暗示效效应. 感感悟: 迷迷信则轻信信,盲目必必盲从. 9.犬獒效效应：竞争争出强者 犬獒效应应：当年幼幼的藏犬长长出牙齿并并能撕咬时时，主人就就把它们放放到一个没没有食物和和水的封闭闭环境里让让这些幼犬犬自相撕咬咬，最后剩剩下一只活活着的犬，这这只犬称为为獒。据说说十只犬才才能产生一一只獒。 *犬獒效效应说明只只有在竞争争的环境中中才能出强强者。竞争争是主动型型的，它告告诫你只有有争做强者者，争取胜胜利，才会会在竞争中中立于不败败之地。 感悟：困困境是造
6、就就强者的学学校。 10阿什什法则：承承认问题 法则：承承认问题是是解决问题题的第一步步。 *人人非神仙，都都是会犯错错误的。但但是如果犯犯了错误，尤尤其是让别别的人也知知道你犯了了错误，往往往你就要要付出代价价，甚至这这种代价是是高昂的。因因此，在你你自己犯了了错误，或或者说你发发现存在问问题的时候候，第一个个反应也许许是害怕，然然后安慰自自己，也许许事情并不不十分严重重。 但是是事情恐怕怕没有那么么简单。它它可能确实实很严重，只只是你不愿愿意承认罢罢了。 其其实承认了了问题的存存在，才有有可能去解解决它，也也许还可以以把问题消消灭在摇篮篮，等到问问题严重到到尽人皆知知，无法挽挽回，你不不承
7、认问题题，又有什什么意义呢呢？ 11波特特定律：批批评的艺术术 波特定定律：当遭遭受许多批批评时，下下级往往只只记得住开开头的一些些，其余的的就不听了了，因为他他们忙于思思索论据来来反驳开头头的批评。 当需要时时，我们如如何批评下下属： 批批评前弄清清事实 / 考虑妥妥当的批评评方式 / 批评时时问清下属属犯错误的的原因 / 不要大大发脾气 / 尽量量对事不对对人 / 不要威胁胁下属 / 用表扬扬的方式批批评。 总总是盯着下下属的失误误，是一个个管理者的的最大失误误。 12达维维多夫定律律：走在别别人的前面面 达维多多夫定律：没有创新新精神的人人永远也只只能是一个个执行者。 感悟：只只有敢为人
8、人先的人，才才最有资格格成为真正正的先驱者者。 13赫勒勒法则：调调动员工的的积极性 赫勒法则则：当人们们知道自己己的工作成成绩有人检检查的时候候会加倍努努力。 调调动积极性性的基本方方法有两种种：监督和和激励。而而检查工作作正是意味味着监督和和激励。如如何有效的的运用这两两种办法，企企业理论的的思路是不不仅要考虑虑谁的工作作更重要，也也要考虑谁谁的工作更更难监督。对对易于监督督的工作就就主要通过过监督来调调动积极性性，如对生生产线上的的工人；对对难以监督督的工作则则主要通过过给以剩余余索取权的的办法进行行激励来调调动积极性性，如对产产品开发、销销售人员等等。 14. 横横山法则: 自发的的才
9、是最有有效的 横横山法则: 最有效效并持续不不断的控制制不是强制制,而是触触发个人内内在的自发发控制. *由被监监督而害怕怕出发,到到养成习惯惯,到习惯惯成自然,到自发地地按照规则则办事从这个过过程中,你你感觉到什什么了?嗯嗯,自发的的,是层次次最高的,并且,对对一个管理理者来说,这也是最最划算的管管理.但你你什么都不不做,就奢奢望员工自自发地为你你卖力工作作么? 自自发,其实实是培养出出来的. *感悟: 让员工工自动自发发地满腔热热情地投入入工作,这这是管理的的最高境界界. 15. 蝴蝴蝶效应:小事不小小 蝴蝶效效应: “紊紊乱学”研研究者称,南半球某某地的一只只蝴蝶偶尔尔扇动一下下翅膀所引
10、引起的微弱弱气流,几几星期后可可变成席卷卷北半球某某地的一场场龙卷风. *人们们将这种由由一个极小小的起因,经过一定定的时间,在其他因因素的参与与作用下,发挥极为为巨大和复复杂后果的的现象称为为“蝴蝶效效应”.初初看起来,龙卷风似似乎产生得得有些不可可思议. * 感悟悟: 一个个微小的失失误可能积积聚成巨大大的危害,就如同 “千里之之堤毁于蚁蚁穴”. 16. 热热炉定律:在惩处前前后 热炉炉定律: 当人要用用手去碰烧烧热的火炉炉时,就会会受到 “烫烫”的惩罚罚. 热炉炉法则形象象地阐述了了惩处原则则: A. 警告告原则: 热炉火红红, 不用用手去摸也也知道炉子子是热的, 是会烫烫伤人的. 领导
11、者者要经常对对下属进行行规章制度度教育,以以警告或劝劝戒其不要要触犯规章章制度,否否则会受到到惩罚. B. 确定定性原则: 每当你你碰到热炉炉,肯定会会被烫伤. C. 即即时性原则则: 当你你碰到热炉炉时,立即即就会被烫烫伤. DD. 公平性性原则: 不管谁碰碰到热炉,都会被烫烫伤. 17. 小小池定律: 你还在在陶醉吗 小池定律律: 越是是沉醉,就就越是抓住住眼前的东东西不放. 18. 自自吃幼崽效效应: 发发展源于自自我否定自自吃幼崽效效应: 美美国硅谷企企业竞争十十分激励,以至于各各公司都积积极寻找自自己的致命命弱点,所所有公司共共同的生存存之道是: 拿出更更好的产品品来击败自自己的产品
12、品.有人将将这种行为为戏称为 “自吃幼幼崽”. 不断地否否定自己,才能有不不断的发展展. 19. 格格瑞斯特定定律: 执执行决策 * 平庸庸就令人厌厌烦,平庸庸只能引向向失败,平平庸的策略略是最大的的错误. 策略的杰杰出并不能能保证完全全的胜出,其中很重重要的一点点就是需要要能与之匹匹配的杰出出的执行.执行力到到底有多重重要? 满满街的咖啡啡店,惟有有星巴克一一枝独秀;都是做PPC,惟有有戴尔独占占鳌头;同同是做超市市,惟有沃沃尔玛雄居居零售业榜榜首.造成成这些不同同的原因则则是各个企企业的执行行力的差异异,那些在在竞争中能能够最终胜胜出的企业业无疑都是是具有很强强的执行力力. 没有有杰出的执
13、执行,再好好的策略也也只是空谈谈. 值得得一提的是是: 决策策与执行是是什么样的的关系? 明白你想想要的,坚坚信自己的的策略,并并把它踏踏踏实实的落落到实处. 20.吉德德林法则: 解决问问题 吉德德林法则: 把难题题清清楚楚楚的写出来来,便已经经解决了一一般. 当当遇到难题题时,把它它清楚的写写出,让优优势和劣势势都一目了了然,这时时离难题的的解决也不不远了. 清楚的了了解自己遇遇到的困难难并把它写写出来,这这看似简单单的一步却却是非常有有效的.它它能让你更更准确的了了解自己的的状况从而而有助于问问题的解决决,达到事事半功倍的的效果. 无论是市市场上的激激励竞争还还是企业内内部管理上上的难题
14、,清楚的将将问题写出出来是解决决问题的第第一步.第第一步走得得漂亮才能能在以后的的路上走得得更远. 清楚地了了解困难是是解决困难难的第一步步. 21. 吉吉宁定律: 我们需需要勇气 吉宁定律律: 真正正的错误是是害怕犯错错误. 人人从小到大大,从大到到老,就是是不断犯错错误,不断断改正错误误的过程中中成长、成成熟。害怕怕犯错误，就就会止步不不前，而止止步不前，又又注定是一一个错误。错错误提供了了获取新知知识的机会会，一个人人错误犯得得越多，他他从错误中中所吸取和和学到的东东西也就越越多，进步步也就越快快。真正的的强者是在在失败之后后，对自己己的力量进进行重新估估价，从自自己的方面面进行认真真的
15、分析研研究，找出出自己的差差距和不足足，或是扬扬长避短，充充分发挥自自己的优势势，最后击击败对手；或是转向向其他领域域，找到自自己正确的的位置，寻寻找新的成成功之路。 不怕错误误的人，才才能亲近成成功。 22卡贝贝定理：学学会放弃 卡贝定理理：放弃是是创新的钥钥匙。 *放弃有时时比争取更更有意义，放放弃是创新新的钥匙。人人们往往把把目光盯在在自己没有有的东西上上，拼命地地去争取、去去获得，而而没有站下下来，看一一看自己的的身上是否否满是包袱袱，也许当当你放弃了了本不该背背在你身上上的东西，这这时你会突突然发现，你你已经拥有有了你曾努努力争取而而又未得到到的。我们们大多数人人都很难拒拒绝过去那那
16、些效果很很好的技术术和战略对对我们的诱诱惑，也很很难看到采采用新战略略和新技术术的必要性性。尤为可可怕的是这这种管理态态度极具传传染性， “当领导导出现这种种特殊的疾疾病不能放放弃不再起起作用的战战略时，你你常常可以以预测，它它会很快传传染给公司司的各个阶阶层”。 *有目的的、有计划划地放弃老老的、陈旧旧的、不能能获报酬的的东西，才才是追求创创新、富有有远景所必必须的成功功条件。须须知放弃才才是创新的的钥匙，管管理者固然然要有洞察察事物的能能力，也要要有打破传传统的勇气气。 23. 蓝蓝斯登原则则： 宠辱辱不惊 蓝蓝斯登原则则： 当你你在往上爬爬的时候，一一定要注意意保持梯子子的整洁，否否则当
17、你下下来的时候候可能会滑滑倒。 春春风得意、意意气风发、踌踌躇满志。如如此种种的的形容词恐恐怕是很容容易让人羡羡慕且心动动的吧？的的确，顺风风顺水、功功成名就之之时，人的的精神自然然高昂，走走路脊梁也也挺的格外外直，眼睛睛也格外有有神采，紧紧盯那越来来越近的果果实，脚步步不由自主主地加快再再加快。在在这种心情情下，一些些“小事”就就“理所当当然”地被被忽视了。然然而，这些些当初被忽忽视的小事事，很可能能在后来的的关键时刻刻给人意想想不到的打打击。甚至至会前功尽尽弃。所以以，一个人人如果在“往往上爬”的的时候就想想到“可能能滑倒”的的后果，而而时时注意意“梯子的的整洁”，那那么可以少少走许多弯弯
18、路。 真真正的成功功者在前进进的时候也也不会忘了了回头看看看自己的路路是否保持持顺利通常常畅。 24卢维维斯定律： 合格的的管理者的的态度 卢维斯定定律： 谦谦虚不是把把自己想得得很糟，而而是完全不不想自己。 真正的谦谦虚是要能能正确合理理地看待自自己。 25舍恩恩定理： 相信会让让事业转起起来 舍恩恩定理： 新思想只只有落实到到真正相信信它、对它它着迷的人人才能开发发结果。 只有信之之不疑，才才能持之以以恒。 经经营之道，讲讲究标新立立异。当新新思想出现现时，只有有坚定不移移地相信它它、坚持它它的人才能能等到它开开花结果。因因为任何新新生事物出出现时，总总是有人会会用怀疑的的眼光来看看待它甚
19、至至抨击它。而而新生事物物本身的成成长也不会会是一帆风风顺的，只只有对它怀怀有坚定的的信心，能能够坚持下下去的人才才能获得最最后的胜利利。 26塔马马拉效应: 韬光养养晦 塔马拉效效应: 塔塔马拉是捷捷克发明的的一种雷达达，它与其其他雷达的的最大不同同是不发射射信号而只只是接收信信号，故不不会被敌方方反雷达装装置发现。 27. 托托利得定理理: 一心心二用 托托利得定理理: 测验验一个人的的智力是否否属于上乘乘,只看脑脑子里能否否同时容纳纳两种相反反的思想而而无碍于其其处世行事事. 心中中同时容纳纳两件完全全不同的事事情并不是是人人都可可以做到的的. 当然然它的好处处也不言而而喻,且不不说思路
20、开开阔,效率率增高,起起码战斗力力平白地增增大一倍.而且一个个人可以同同时考虑两两件完全不不同的事情情可以让人人的眼界大大大拓宽,避免在某某条错误的的路上”一一条路走到到黑”. 28. 沃沃尔森法则则: 把信信息和情报报放在第一一位,金钱钱就会滚滚滚而来. 感悟: 你能得到到多少,往往往取决于于你能知道道多少. 29. 氨氨基酸组合合效应: 缺一不可可*氨基酸酸组合效应应: 组成成人体蛋白白质的八种种氨基酸,只要一种种含量不足足,其他七七种就无法法合成蛋白白质. 一一个共同协协作的团队队,要想完完成一个项项目,必须须有合作的的精神,每每个人的力力量都是渺渺小的,不不足以完成成整个庞大大的计划,
21、只有所有有的成员鼎鼎力合作,众志成城城,才可能能成功.企企业是由一一个个的人人组成的集集体.因而而它不仅仅仅其中每个个个体都有有自己的行行为规律,而且它本本身也有其其行为的规规律.当然然,这个规规律也是由由个体表现现出来的,所以我们们把握了个个体行为规规律也就掌掌握了群体体行为的规规律. 既既然组织是是一个由人人组成的集集体,那么么,管理也也就是对集集体中的人人进行管理理.如此说说来,”人人事管理”的的根本就是是协调.协协调指的就就是把所有有个人的努努力拧成一一股绳并指指导他们去去实现一项项共同目标标的活动.卡耐基说说过”组织织的第一个个原则就是是协调”. 所以也也可以说,善于协调调各方面的的
22、关系是领领导艺术的的一个重要要方面,也也是领导者者的一个重重要任务. 感悟: 在管理理过程中,要注意团团队合作的的重要性,每个成员员都是不可可或缺的,要发扬合合作精神 . 30. 奥奥尼尔定理理: 政策策要落实到到实处 奥尼尔定定理: 所所有的政治治都是地方方的. 感感悟: 人人是有感觉觉和感情的的动物,只只有让他知知道你的所所作所为和和他的利益益密切相关关,并且是是为他而做做,那么,你才可能能成功. 31. 避避雷针效应应: 疏导导的重要性性 避雷针针效应: 在高大建建筑物顶端端安装一个个金属棒,用金属线线与埋在地地下的一块块金属连接接起来,利利用金属棒棒的尖端放放电,使云云层所带的的电和地
23、上上的电逐渐渐中和,从从而保护建建筑物等避避免雷击. 善疏则则通,能导导必安. 善疏善导导,是管理理的精髓. 企业的的管理者应应该”不给给问题以生生长空间,不给矛盾盾以立足之之地”的原原则,及早早发现问题题,及早解解决问题,及时排除除难题,使使公司有条条不紊的顺顺利运行. 32. 定定位效应: 改变是是困难的 定位效应应: 社会会心理学家家曾做过一一个试验,在召集会会议时先让让人们自由由选择位子子,之后到到室外休息息片刻再进进入室内入入座,如此此五至六次次,发现大大多数人都都选择他们们第一次坐坐过的位子子. 感悟悟: 凡是是自己认定定的,人们们大都不会会轻易改变变它.这就就给我们提提出了一个个
24、更艰巨的的任务,如如何定好位位,如何定定下一个好好的基调,这是每一一位管理者者都需要深深思熟虑的的问题. 每个人都都喜欢改变变,每个人人都拒绝被被改变. 33. 费费斯偌定理理: 说还还是听 费费斯偌定理理: 人有有两只耳朵朵却只有一一张嘴巴,这意味着着人应该多多听少讲. *说得得漂亮,做做得漂亮,堪称漂亮亮;说得不不漂亮,做做得漂亮,不失漂亮亮;说得漂漂亮,做得得不漂亮,不仅不漂漂亮,而且且还有些丑丑陋. *感悟: 光说不做做没诚信,少说多做做万事成. 34.吉吉特雷定理理: 企业业的可持续续经营 吉吉特雷定理理: 每一一处出口都都是另一处处的入口. *目标标管理的连连续性,这这个目标的的实
25、现,其其实是在为为下一个目目标打下坚坚实的基础础,成为下下一个目标标得以实现现的重要前前提.在企企业的经营营管理中,就要树立立一种可持持续经营理理念. ll 可持续发发展的基本本原则: A) 技术术: 研制制、生产和和提供产品品和服务的的基础，应应是创新性性的技术和和组织。这这些技术和和组织能有有效、节省省地使用财财务、自然然和社会资资源。 BB) 管理： 企业的的可持续发发展，应建建立在最高高标准的管管理责任、组组织能力、企企业文化和和利益相关关者关系的的基础之上上。 C) 股东： 必须通过过合理的财财务回报、长长期的经济济增长、生生产率的长长期提高、全全球竞争力力的增强以以及对智力力资本的
26、贡贡献，满足足股东的需需求。 DD) 行业：可持续发发展的公司司应通过展展示其决心心及出色表表现，成为为本行业向向可持续经经营转变的的领头羊。 E) 社会会： 可持持续经营的的公司，应应对社会的的快速变革革、人口迁迁移浪潮、文文化模式变变迁以及人人们对终生生学习和继继续教育的的需求，作作出恰当及及时的反应应，从而推推动社会的的持续安康康。 企业业的经营要要有连贯性性,每一个个目标的实实现必须为为下一个目目标的实现现留下发展展的空间. 35.牢牢骚效应: 面对发发牢骚的下下属 牢骚骚效应: 凡是公司司中有对工工作发牢骚骚的人,那那家公司或或老板一定定比没有这这种人或有有这种人而而把牢骚埋埋在肚子
27、里里的公司要要成功得多多. 面对对牢骚,莫莫急莫躁,因为,你你成功的起起点已经来来到. 牢牢骚是改变变不合理现现状的催化化剂; 牢牢骚虽然并并不总是正正确的,但但认真对待待牢骚却总总是正确的的. 36.米米格-255效应: 协调的艺艺术 米格格-25效效应, 前前苏联研制制的米格调调-25喷喷气式战斗斗机的许多多零部件与与美国的相相比都要落落后很多,但是因为为设计者考考虑了整体体性能的协协调性,所所以能在升升降、速度度、应急反反应等方面面成为当时时世界一流流的战斗机机。 *感感悟：最成成功的管理理者，不一一定是最优优秀的行业业带头人，但但一定是最最优秀的中中间协调员员。 37.摩斯斯科定理:
28、问个究究竟 摩斯斯科定理: 你得到到的第一个个回答,不不一定是最最好的回答答. 当你你对一个问问题有了疑疑问的时候候,你得到到的第一个个回答,不不一定是最最好的回答答,必须多多问几个人人,多问自自己几个 “为什么么”,多听听听来自各各方面的意意见和建议议,不要仅仅仅满足于于一个很肤肤浅的答案案,或者某某些非常动动听的答案案,要有刨刨根问底的的精神,把把问题弄个个水落石出出. 只有有了解事情情的真相,才能从根根本上解决决问题. 兼听则明明,偏听则则暗. 38.木桶桶定律: 一个都不不能少 木木桶定律: 一只圆圆口不齐的的木桶,它它盛水的多多少,不在在于木桶上上那块最长长的木板,而在于木木桶上最短
29、短的那块木木板. 木木桶定律也也就是木桶桶理论; 木桶定律律中的短木木板: 不不变的管理理理论; 扬长才能能避短,补补短才能扬扬长; 木木桶理论,团队管理理工作重点点原则. 39.萨萨盖定律: 找准目目标 萨盖盖定律: 戴一块手手表的人知知道准确的的时间,戴戴两快手表表的人便不不敢确定几几点了. 在企业的的管理中,在制定一一项计划或或者某个草草案时,如如果你找准准了目标,那就不要要犹豫,坚坚定目标,一气呵成成,去做就就好了.更更不要朝三三暮四,觉觉得这个好好,那个也也不错,犹犹豫不决,更不要受受到别人的的尤其是竞竞争对手的的干扰. 找好参照照物,一直直去努力. 40.斯斯坦纳定理理: 听还还是
30、说 斯斯坦定理: 在哪里里说得愈少少,在哪里里听得就愈愈多. 多多听则明,多思则准准; 采百百家为己家家,集百家家之长; 莎士比亚亚说过:多多听,少说说,接受每每一个人的的责难,但但是保留你你的最后裁裁决. 人人际沟通始始于聆听,终于回答答. 说得得越少,听听得越多,知识也就就掌握得越越多,优势势也就越明明显. 41.隧道道视野效应应: 拓宽宽心路 隧道视野野效应: 一个人若若身处隧道道,他看到到的就只是是前后非常常狭窄的视视野 中国国相似的成成语 “坐坐井观天” 必须拓宽宽心路,放放开视野,否则,前前进的路必必定越走越越窄. 42.巴菲菲特定律: 取经通通幽 巴菲菲特定律: 在其他他人都投了
31、了资的地方方去投资,你是不会会发财的. *取经经通幽,往往往在人迹迹罕至的地地方才有最最好的风景景. 只有有创新才会会有更强的的生命力. 43.波克克定理: 真理越辩辩越明. 波克定理理: 只有有在争辩中中,才可能能诞生最好好的主意和和最好的决决定. 争争辩是手段段,最佳才才是目的-鼓励争辩辩,规范争争辩,才能能达到最佳佳. 44.刺猬猬理论: 距离问题题 刺猬理理论: 刺猬在天天冷时彼此此kao拢拢取暖,但但保持一定定距离,以以免互相刺刺伤. 亲亲密不一定定要无间,距离可以以产生美,也可产生生亲密. 45.费洛洛斯特法则则: 范围围问题 费费洛斯特法法则: 筑筑墙之前应应该知道把把什么圈出出
32、去,什么么圈进来. *企业业选择经营营方向就如如同筑墙,就是选择择经营什么么,不经营营什么,毕毕竟一家企企业不可能能经营所有有项目.选选择项目就就是审视自自己,知道道自己的利利弊长短.可惜这样样的工作即即使是世界界知名的企企业做得也也不是很出出色. 许许多企业在在专业化与与多元化之之间摇摆不不定,或者者作出了错错误的选择择.经验和和教训都是是我们应该该吸取的. 筑墙不不仅为护院院,分清主主次,以墙墙为界,才才可做强做做大. 46. 福福克兰定律律: 作决决定的时机机 福克兰兰定律: 没有必要要作出决定定时,就有有必要不作作决定. * 不采采取行动往往往是最好好的行动,除非你看看准了时机机. 4
33、7.酒井井法则:招招来人才 酒井法则则: 在招招工时用尽尽各种招数数,不如使使自身成为为一个好公公司,这样样人才自然然会汇集而而来. 招招工就是为为了三和,企业的“三三和”经营营就是优秀秀的经理、中中级职员、职职员各司其其职，充分分发挥自己己的才智，开开发新产品品，改造新新技术，实实施新的服服务，然后后，给这些些产品和服服务以高附附加值,使使企业兴旺旺发达.走走“人、民民、众”三三和的经营营路线，创创世界一流流的好公司司。世界一一流听起来来悬，其实实一流的人人才加一流流的管理，不不管你生产产什么，都都将是一流流的。 不不能吸引人人才，已有有的人才也也留不住。 48.科美美雅定理：发现问题题 科
34、美雅雅定理：世世界上没有有十全十美美的东西，所所以任何东东西都有改改善的余地地。 有问问题不可怕怕，要是看看不到问题题才是真正正可怕的。 生活中不不存在完美美无缺，抱抱定没有最最好只有更更好的心思思，你才能能够真正的的走向成功功。 有问问题不是问问题，不想想问题才是是大问题； 问题意意识：所谓谓问题意识识感，是探探求真相、寻寻求解答的的心理状态态； 不具具备问题意意识的人是是：一味认认为“差不不多”、“没没关系”、“没没问题”、或或者认为“这这是行不通通的，应该该。”等等等观点的的人。 缺缺乏问题意意识常见的的现象： （1） 问问题一而再再的发生； （2） 产产品不良率率偏高且无无任何改善善；
35、 （33） 极少改改善提案； （4） 工工作极为被被动，推一一下才动一一下； （55） 各种浪浪费多； （6） 安安全问题常常发生； （7） 无无标准作业业书，规范范性茶； （8） 有有标准，但但执行力度度差； （99） 有异常常情况常被被遮盖； （10） 工工作表面化化，不深入入； （111） 工作作效率低，无无有效改善善； （112） 推诿诿、扯皮现现象多、遇遇事找借口口； （113） 不知知道如何设设定挑战目目标； （114） 客户户抱怨多而而无特别措措施； （115） 无科科学系统地地收集并分分析重要讯讯息； （116） 没有有中长期规规划 发现现问题的方方法： （11） 3U法法，以
36、不合合格、不均均衡、浪费费等观点检检查工作场场所的状况况，发现问问题。检查查的方面是是人力、技技术、方法法、时间、设设备、工具具、材料、产产量、存货货、地点、思思考方式； （2） 55W1H法法：whoo、whaat、whhen、wwhy、wwheree、howw(Howw to、 How muchh ) （33） 4H11E法： Man、 Machhine.、Matteriaal、 MMethood.、EEnvirronmeent. （4） 六六大任务法法：P、QQ、C、DD、S、MM。 优秀的管管理者要具具备发现问问题的“慧慧眼”49雷鲍鲍夫法则：建立合作作和信任 *雷鲍夫夫法则，在在你着
37、手建建立合作和和信任时要要牢记我们们的语言： （1） 最最重要的八八个字是：我承认我我犯过错误误； （22） 最重要要的七个字字是：你干干了一件好好事； （33） 最重要要的六个字字是：你的的看法如何何； （44） 最重要要的五个字字是：咱们们一起干； （5） 最最重要的四四个字是：不妨试试试； （66） 最重要要的三个字字是：谢谢谢您； （77） 最重要要的二个字字是：咱们们； （88） 最重要要的一个字字是：您。 *合作的的真諦：反反省自己，牢牢记对方。 50.列文文定理：把把握自己的的能力 列列文定理：那些犹豫豫着迟迟不不能作出计计划的人，通通常是因为为对自己的的能力没有有把握。 没有不
38、成成熟的市场场，一切在在于你的引引导； 习习惯对人的的行为影响响通常都很很大，尤其其是在日常常生活当中中，常常是是那些我们们无法解释释的潜移默默化的固定定行为起着着决定性作作用。 ll 借助引导导，人们可可以将目标标人群的行行为导向既既定方向，而而且效果惊惊人，也就就是说如果果你能引导导和升华消消费者的消消费习惯，就就是市场机机会，就是是好的选项项。 没有有不成熟的的市场，只只有不成熟熟的投资者者； 细心心的观察可可以补充能能力的不足足，既不犹犹豫也不盲盲从，要谋谋定而后动动。 51罗杰杰斯论断：走自己的的路 罗杰杰斯论断：成功的公公司不会等等待外界的的影响来决决定自己的的命运，而而是始终向向
39、钱看。 52洛伯伯定理：当当你不在场场的时候 洛伯定理理：对于经经理人来说说，最要紧紧的不是你你在场的情情况，而是是你不在场场时发生了了什么。 *管理者者最应该明明白的一点点就是，你你最主要的的职责是领领导而非管管理。 53洛克克忠告：制制定规定的的学问 洛洛克忠告，规规定应该少少定，一旦旦定下之后后，便得严严格遵守。 制定规定定是为了提提高效率，过过多的规定定和过多地地对规定不不遵守的特特例，都会会彻底破坏坏规定的权权威与作用用，都是极极端不可取取的。 过过多的规定定导致员工工的无所适适从，由于于动不动就就会犯规，反反而导致员员工不再把把规定当回回事。反之之，不断赦赦免员工的的违规也会会带来
40、同样样的结果。 把事情程程序化、制制度化，职职能部门有有章可循，员员工按部就就班，这样样才是成功功的保证。 规定是重重要的； 规定是必必须遵守的的。 54美即即好效应： 美=好好 美即好好效应：对对一个外表表英俊漂亮亮的人，人人们很容易易误认为他他或她的其其他方面也也很不错。 外表的美美无论什么么时候都是是十分重要要的，那些些不注意自自己或自己己公司外表表的人一定定会吃苦头头。但仅仅仅只有外表表美是远远远不够的。 只有真实实的了解到到面孔的另另一面，才才能更好的的解读它。 选拔人才才时，千万万不能简单单的认为，美美 = 好好 55首因因效应与近近因效应：识才、惜惜才 近因因效应：最最近或最后后
41、的印象对对人的认知知有强烈的的影响。 第一，需需要注意第第一印象； 第二，不不要被光鲜鲜的仪表所所迷惑； 第三，3360度观观察与评价价。 562550定律：顾客企业业的生命线线 2500定律： 每一个顾顾客身后，大大约有2550名亲朋朋好友，如如果您赢得得了一位顾顾客的好感感，就意味味着赢得了了250个个人的好感感。反之亦亦然。 为为消费者提提供最优的的产品、最最低的价格格，是公司司管理的取取胜之道，也也是公司经经营的关键键。 57鲦鱼鱼效应：作作为领头人人，你应该该如何做。 鲦鱼效应：鲦鱼因为个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一条强健的鲦鱼控制行为的后脑部分割除后，此鱼便失去自制
42、力，行为发生紊乱，但其他鲦鱼却乃然像从前一样盲目追随。 第一，组织内群体具有思维定势和行为贯性的特点。组织内对变革的抵制，从来都是从个体到群体。 不管是“鲦鱼效应”，还是习惯性防卫，只不过是抵制变革的表象而已。 第二，就是不能过于强调领导人的作用，尤其是不能形成右主管一人负全责的体制。 绝对的权力绝对的导致腐败。掌握着权力的管理者们，一定要慎重。 为人不可盲从，尤其在你不一味盲从的时候，反而可以得到赏识。 58王安安定理律：错与对 王安定律律：犹豫不不决固然可可以免去一一些做错事事的机会，但但也失去了了成功的机机遇。 不不要害怕失失败，失败败乃成功之之母；失败败的经历也也是宝贵的的，如果你你都
43、没有尝尝试过，那那你真的是是一无所有有； 胆大大心细，成成就事业； 不做不不错，因为为错的对象象都不存在在，可惜对对的对象也也不存在。 59韦奇奇定律：在在你作决定定的时候 * 韦奇奇定律： 即使你已已有了主见见，但如果果有十个朋朋友的看法法和你相反反，你很难难不动摇。 一个人有有主见是一一件极其重重要的事情情； 第一一要确认你你的主见是是正确的，第第二你的主主见是不是是固执的。 作决定之之前不可有有偏见，作作决定之后后不可无主主见。 60. 磨磨合效应：从矛盾到到默契 磨磨合效应： 新组装装的机器，通通过一定时时期的使用用，把摩擦擦面上的加加工痕迹磨磨光而变得得更加密合合。 磨合合就是相互互之间不断断地摩擦才才会达到完完美的默契契。 磨合合是顺利合合作的前奏奏； 磨合合需要双方方的共同努努力，需要要双方都作作出一定的的牺牲和让让步。