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1、 . 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问., 加入.必要时可将此文件解密中国企业管管理咨询业业现状透视视及发展趋趋势研一、中国企企业管理咨咨询业的现现状 从从严格意义义上来讲，真真正意义上上的管理咨咨询在中国国的出现，最最早应该追追溯到200世纪90年代初初，那时出出现了现在在所谓的管管理咨询公公司的雏形形。截止到到目前在国国家工商总总局注册的的管理咨询询、培训公公司已有2200000余家。 随随着我国市市场经济体体制的不断断发展完善善以及世贸贸组织的加加入，面对对残酷的市市场竞争，企企业越来越越感到市场场压力，企企
2、业要求变变革的动力力也不断加加强，企业业在发展过过程中会遇遇到诸多内内部经营管管理方面和和外部市场场方面的问问题，而由由于社会分分工的限制制和企业自自身条件的的制约，企企业利用自自身资源无无法解决这这些问题，企企业借助外外脑或社会会资源的力力量来提升升自身管理理能力的需需求日趋增增大，以及及处于初级级阶段的中中国国情，为为各种管理理咨询、培培训公司的的诞生和成成长提供了了适合的土土壤。如果果单单从表表面来看，我我国目前的的管理咨询询市场，呈呈现在你面面前的是一一派“生机盎然然”的“热闹”景象，如如果深入其其本质，则则是“杂草丛生生”、良莠不不齐。因为为“热闹”并不代表表“繁荣”，“热闹”只是进
3、步步的开始，一一个区域经经济的发展展和企业的的健康成长长需要的是是规范和成成熟的管理理咨询市场场。 随随着咨询业业的不断发发展，一些些不同层次次、不同特特点的消费费群体也逐逐渐形成，众众多在市场场经济的无无规则竞争争中长大的的民营企业业感到了国国际化竞争争的压力，为为了自己的的企业不至至于在新一一轮的竞争争中倒下，他他们首先将将目光投向向了管理咨咨询，因而而民营企业业的需求最最为突出，而而一些国有有企业为了了本企业组组织结构的的调整和管管理变革或或谋求长远远发展的战战略需要聘聘请管理咨咨询公司为为其提供顾顾问、咨询询、培训等等服务。管管理咨询业业犹如带有有泡沫的股股票市场上上的绩优股股呈急剧上
4、上升之势。客客观的说，这这应该是我我国企业管管理界一种种难得的进进步表现。但但是，如果果用一句话话来概括目目前的管理理咨询市场场，那应该该是：稚嫩嫩的智略+短期的暴暴利=表面繁荣荣的世态（这这里边实际际上隐藏着着企业管理理的脆弱神神经和潜伏伏的管理危危机）。目目前我国的的企业管理理咨询公司司大都完成成了第二代代的蜕变进进而发展成成为第三代代咨询公司司。在我国国我们一般般把管理咨咨询业划分分为三大层层次和6大门派。处处于第一层层次的是以以金发碧眼眼领衔的西西洋国际派派和以管理理明星领衔衔的实战派派，如科尔尔尼、埃森森哲、麦肯肯锡、北大大纵横、易易中创业；处于第二二层次的是是以依托高高校得天独独厚
5、师资力力量的学院院派和以深深谙企业管管理流程的的战略咨询询专家领衔衔的顾问派派，和君创创业、新华华信、汉普普咨询；处处于第三层层次的是缺缺乏可持续续发展的核核心竞争力力的借力派派、营销派派。如果单单从核心竞竞争力的角角度来分析析我国管理理咨询业，目目前国内多多数咨询公公司当处于于创新能力力和整合资资源的最初初始和最低低层次的借借力和营销销层次。这这个层次的的主要特点点是：没有有成熟的理理论体系；几乎不涉涉及课程的的研发和创创新；市场场操作不规规范和无序序运营状态态；规模小小（多以夫夫妻店的形形式存在），很很少甚至没没有自己的的管理顾问问和师资力力量；完全全借助和依依赖其他门门派的力量量和资源；
6、从业人员员的素质普普遍较低，功功利主义、短短期行为严严重；善于于克隆其他他门派的培培训和咨询询产品，并并借助和融融洽当地政政府委办的的关系。 二二、存在的的主要问题题 从从总体来讲讲，目前我我国的管理理咨询业主主要存在一一下几个突突出问题： 11、企业管管理咨询公公司的综合合素质普遍遍较低 在在西方经济济发达的国国家，管理理咨询公司司是个“门槛”很高的行行业，因为为管理咨询询公司要比比企业的管管理要求更更高，它是是为企业提提供智力咨咨询服务的的，其从业业人员应该该首先是某某一管理方方面的专家家。如果其其咨询人员员的素质还还不如企业业的人员素素质高，谈谈何向企业业提供管理理咨询服务务。我们不不否
7、认国内内有些素质质较高的管管理咨询公公司，但是是在我国成成立企业管管理咨询、培培训公司的的“门槛低”，导致一一部分管理理咨询公司司的综合素素质偏低的的现象还是是比较突出出的，几个个人凑上十十几万元，租租一间房子子甚至利用用自己的住住宅、装部部电话就堂堂而皇之的的称之为管管理咨询公公司或管理理顾问工作作室，“门槛”很低。准准入管理咨咨询业的“门槛”低，还导导致了其经经营管理水水平的低下下，有的管管理咨询公公司为别的的企业提供供人力资源源管理服务务，自己的的人才却找找不到、留留不住；有有的却是出出现师傅带带徒弟的现现象，一个个所谓的专专家带领几几个尚未走走出校门的的学生给企企业做管理理咨询，其其结
8、果会可可想而知；还有一部部分所谓的的“学者”“专家”纸上谈兵兵还行，实实际操作水水平远低于于企业的管管理人员，只只是因为学学者专家的的活动空间间大于企业业的人员，学学习、表现现、提高的的机会大大大高于企业业的人员而而已。 22、管理咨咨询或培训训的服务质质量低、功功利主义和和短期行为为严重 在在我市，不不少企业管管理咨询公公司，由于于其核心竞竞争力的匮匮乏，很难难拓展日趋趋竞争的咨咨询市场，加加上没有很很好的人员员和适宜的的经营管理理，本身就就很脆弱的的神经最终终的结果只只能导致自自身的基础础不牢靠。不不得不在一一两年后销销声匿迹或或转型另谋谋生路。这这样的结果果就很难保保证其为企企业提供管管
9、理咨询、培培训服务的的质量，进进而造成服服务质量的的低劣。毕毕竟管理咨咨询和培训训中介是两两回事，大大多咨询、培培训公司没没有自己的的讲师队伍伍，而是靠靠代理其他他公司的某某一类课程程，服务的的质量完全全受制于他他人。而那那些所谓的的公司基本本上又是聘聘请一些学学者、专家家（实际上上这些人在在其所在的的单位也未未必称得上上行里能手手）作为某某课程的讲讲师，其所所讲案例要要么是到企企业的有关关部门要一一点点材料料，要么是是道听途说说，或者是是直接从别别人的著作作中断章取取义的摘取取片段居为为己有，就就如现在所所谓的海尔尔问题专家家一样。漫漫天飞，这这里讲完课课，拿完钱钱，又飞到到其他地方方去讲，
10、表表面文章头头头是道，但但一深入到到实际中就就又是另一一回事了。另另外，有一一些管理咨咨询、培训训公司做完完一次咨询询、培训后后，不能及及时跟进、维维护，只是是“一锤子”买卖，咨咨询、培训训的质量没没有检验意意识和手段段，质量自自然得不到到有力的保保证。实际际上，咨询询、培训的的效果不是是即时就能能显现的，因因为管理本本来就是一一个渐进的的过程，需需要时间来来证明，而而且咨询的的成果也许许很好，但但是企业如如果没有很很好地运用用，好的管管理咨询成成果也难以以发挥很好好的作用。 33、管理咨咨询收费的的完全市场场化，造成成管理咨询询成本的恶恶意膨胀。 管管理咨询成成果是凝结结着他人智智慧的无形形
11、产品。目目前的咨询询业，在收收费方面没没有一个理理性的衡量量标准，更更没有行规规的约束，是是一种完全全的高度市市场化的运运做模式，是是企业管理理咨询、培培训公司与与客户协商商而定。在在这种市场场还不健全全的情况下下，存在一一种管理咨咨询公司主主动送“黑钱”的营销行行为以及设设“黑洞”的行为，因因为管理咨咨询的价格格是极富有有弹性的，如如果起不到到作用，他他会讲他是是提供方案案的，你没没有运用好好，与他没没有关系；加上管理理咨询的价价码确定没没有制衡手手段，借培培训、咨询询而拿回扣扣的人大有有其在，有有的咨询公公司也以回回扣手段作作为主要的的促销手段段之一。 44、管理咨咨询、培训训公司刻意意追
12、求炒作作技能任意意夸大自身身的势力做做虚假广告告误导消费费者 咨咨询和培训训是一种特特殊的产品品，它既含含有知识性性强的无形形服务，又又含有增值值力高的有有形产品。在在如何把自自己咨询、培培训的产品品、甚至专专家推向市市场、赢得得客户的信信任方面，一一些管理咨咨询公司不不是靠优质质的服务，而而是任意夸夸大自身的的势力做虚虚假广告误误导消费者者。主要形形式主要有有一下两种种。如：一一些并不具具备真正为为企业提供供管理咨询询服务能力力的咨询公公司，经常常举办一些些“名气大”、带有“诱饵式”的公益性性公开课，或或者在媒体体上发表他他们自己写写的文章，以以体现其管管理模式、管管理方法的的先进性，诱诱发
13、企业对对其模式或或学说、方方法的迷信信，企业一一旦上钩或或签约，管管理咨询公公司会拿着着管理模式式类的文件件往企业去去套，套完完后交给一一大摞文件件，收完费费，具体能能否应用和和运用效果果如何，这这类咨询公公司就不管管了。公开开课的讲课课极具煽动动性，让人人听上去感感觉甚好，似似乎让人找找到了管理理的“真谛”和“秘籍”，到了实实际设计和和运行管理理模式时，效效果就与听听课时的感感觉相去甚甚远了，企企业吃了哑哑巴亏，有有哭说不出出，很多企企业最好又又回到原来来自己的管管理方法上上去。 借借客户的名名气，扬自自己的名气气，赢得新新客户的信信任。一些些咨询公司司在主要服服务客户的的业绩列表表中会同时
14、时出现一些些相同的知知名企业的的名字，借借知名企业业为幌子来来诱导新的的客户形成成，实际上上，这些知知名的企业业是否接受受或接受服服务的效果果如何，就就不得而知知了。 三三、几点建建议 繁繁荣的管理理咨询、培培训市场需需要管理咨咨询、培训训公司练就就和使出真真功夫，诚诚信为企业业的发展提提供命运共共同体式的的服务 11、珍惜千千载难逢的的环境和条条件，珍惜惜世界最大大的、潜在在的管理咨咨询、培训训市场。我我国的入世世把众多企企业提升企企业管理水水平和经营营能力的紧紧迫性提高高到了前所所未有的高高度，而很很多企业管管理水平的的提升空间间又尤其巨巨大，企业业急需找到到提升自己己经营和管管理水平、增
15、增强自身竞竞争和发展展能力的顾顾问、咨询询合作伙伴伴及指导其其形成科学学、合理、适适效的管理理方法，国国外的管理理咨询、培培训机构在在有限的时时间里尚难难占据国内内巨大的管管理咨询市市场，所以以，多种因因素促成的的天时、地地利、人和和等环境、条条件以及潜潜在巨大的的咨询市场场是千载难难逢的。 22、诚信经经营，树立立和珍惜自自己肩上为为企业发展展提供支持持、导向性性作用的神神圣使命，树树立真正为为企业提供供管理提升升服务和命命运共同体体的思想。 管管理咨询公公司的收费费和效益应应该是建立立在企业客客户通过接接受管理咨咨询公司的的服务而提提升了管理理水平、增增加了经济济效益的前前提下的，把把项目
16、收费费、企业经经济效益的的来源定位位在企业利利益增长方方面。这就就要练就自自身的硬功功夫，杜绝绝“一锤子”买卖的思思想，否则则“一锤子”的思想砸砸坏的将是是企业客户户和稚嫩的的管理咨询询市场。一一部分管理理咨询公司司之所以能能成立，是是因为某些些人曾经在在某些管理理咨询公司司里截取了了客户资源源和咨询机机会信息，便便另起炉灶灶成立新的的管理咨询询公司；只只是把挣钱钱作为自己己使命的管管理咨询、培培训公司，最最好还是转转变观念，否否则会贻害害客户、贻贻害管理咨咨询市场。迟迟早会被逐逐渐成熟的的管理咨询询市场所淘淘汰。这也也是管理咨咨询公司的的寿命不长长久的主要要原因之一一。 33、重新审审视和定
17、位位自己的咨咨询、培训训专长领域域或强项。由由于自身功功能的先天天不足，我我市管理咨咨询培训公公司可以凭凭借自身的的渠道优势势，通过借借助主流门门派这一平平台为主流流门派搭建建教学辅导导站和区域域服务中心心，成为主主流门派的的区域合作作伙伴，同同时借助主主流门派的的品牌、产产品研发优优势共同拓拓展市场。这这样既降低低了公司的的运行成本本又获得了了自身的利利益，最终终达到了双双赢。 44、树立竞竞合思想，实实施有效的的竞合战略略。 目目前，我市市的管理咨咨询培训业业中小型企企业居多，存存在产品研研发弱、增增值服务弱弱和资金实实力弱等问问题，在发发展方向、长长期与短期期利益的结结合以及人人才培养等
18、等方面也缺缺乏把握能能力，发展展受到很大大束缚。因因此各类型型管理咨询询培训公司司只有优势势互补、实实行社会化化的分工、才才能各显其其能将市场场做大做好好。一方面面，在某些些具体的管管理咨询项项目上，多多个管理咨咨询公司之之间在竞争争项目的时时候，可能能是竞争关关系，也可可能是合作作联盟竞争争的关系，同同时在获取取后的项目目上，在条条件限制或或许可的情情况下，甲甲管理咨询询公司也可可能或有必必要联合是是竞竞争关关系的乙管管理咨询公公司，合作作完成这些些具体的管管理咨询项项目；另一一方面，一一定要培养养和建立一一支真正能能为企业解解决问题的的专家顾问问队伍，减减少和避免免同图有虚虚名（资质质问题
19、）“专家”为企业提提供不实际际和不实效效的“服务”，最后会会导致管理理咨询公司司自身的竞竞争力、发发展能力的的空虚。 55、管理好好自己的公公司是最好好的管理咨咨询、培训训能力的证证明。 这这是由管理理咨询的业业务流程决决定的。不不能管理好好自己公司司的管理咨咨询公司一一定不能为为其他企业业客户提供供良好的服服务，因为为管理咨询询公司在为为企业提供供管理咨询询服务时，最最先的环节节是调研，在在调研的基基础上，再再对企业客客户设计、提提出方案，而而自身的企企业就在眼眼前，如果果都无法找找到治理好好的方法，能能说其具有有良好的调调研和设计计、咨询能能力吗？逐逐渐成熟的的企业客户户对这类管管理咨询公公司一定也也会敬而远远之。 66、从我做做起，共同同来促进管管理咨询行行规的形成成（制定行行规或行业业自律的标标准）。在在国家还没没有行业管管理机构的的时候，唯唯一的办法法是要靠众众多的管理理咨询公司司自己的诚诚信行为来来建设，在在大多数管管理咨询公公司的诚信信行为受到到企业的认认同时，行行规就会自自然而然形形成并发挥挥威力，促促进诚信、具具潜力、有有实力的管管理咨询、培培训公司的的成长和发发展。