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1、乘风破浪 共创辉辉煌XX有限公公司拓展训训练方案北京人众人人拓展训练练有限公司司广州分公公司策划2002年年11月目录 培训背景-第页 存在问题和和解决思路路-第页 培训目标-第页 学员的收效效-第页 课程设计及及依据-第页页 具体项目介介绍-第第页 时间安排-第页 收费标准-第页 培训进程表表-第页 主要岗位职职责-第页 培训保障-第页 公司相关信信息-第第页 安全理念-第页 保险流程-第页 常见问题解解答-第第页一、参训背背景此次参训学学员来自XXX有限公公司，由于于近一两年年公司生产产任务明显显加重，规规模急剧膨膨胀，要求求新任管理理层面的员员工更快完完成角色转转变，承担担在团队中中的责
2、任，并并将管理水水平相应提提高；又由由于公司的的管理需要要,新近吸收收不同文化化背景管理理人员，存存在文化冲冲突，由此此可能影响响到团队的的合作和工工作效率。 随着市场竞争的日益激烈和公司的快速发展，由于生产任务加重和工艺品种的复杂带来的管理上的压力，XX有限公司需要建立一个相互配合、支持的高绩效团队来适应现有发展和不断进步，从而保持企业的快速稳定发展和在行业中的领先地位。由于艾利员工平时工作紧张繁忙，此次计划在培训的同时更可以使大家在学习知识、建立团队的过程中放松身心，以更好的精神状态和更积极的心态投入工作。二、存在问问题和解决决思路：三、培训目目标l 积极有效合合作，树立立合力制胜胜的信念
3、；l 树立主动沟沟通的意识识，学习有有效的沟通通技巧；l 增进学员相相互认知和和理解，提提高团队的的宽容；l 发现团队问问题，培养养团队领导导能力、改改善团队管管理方法；l 增强风险险意识和客客户导向意意识，提高高市场份额额策略。四、两天的的拓展训练练后参训员员工的如下下素质和意意识将得到到提高：l 积极主动的的沟通精神神l 双赢思维、补补位意识l 开放自我，换换位思考l 面对变化的的正确管理理方法l 对团队具有有高度的责责任感l 富于创新精精神、主动动求变l 自我学习能能力和意识识l 欣赏他人，鼓鼓励他人，赞赞美他人五、相应课课程设计方方案 培训时间： 培训地点：拓展训练练芙蓉培训训基地 培
4、训形式：12 一五人为为一队，每每队在一位位培训师的的指导下进进行培训 培训对象：XX有限限公司 参训人数：27人 课程设计：拓展热身（初初步组建团团队）准备活动（放放松身心，准准备投入训训练）背摔（换位位思考-对对于工作团团队中不同同文化背景景、价值观观的理解，提提高团队宽宽容度）罐头鞋（提提高管理技技巧）断桥（管理理变化，勇勇于面对企企业变化和和积极主动动承担企业业变化发展展带来的团团队责任）电网（协调调所有人的的工作和努努力，防止止内耗）红黑商战精彩室室内课（双双赢理念）盲人方阵（沟沟通技巧、合合作方法和和技巧）团队角色精彩室室内课（认认清自身在在团队中位位置，了解解在团队中中应承担的的
5、责任， 思考考在这个位位置要怎样样做才能提提高整体团团队绩效）孤岛求渡（合合作的方法法和技巧、换换位思考，提提高团队宽宽容度、工工作的主动动性）全程回顾总总结（高绩绩效团队的的建立）六、课程设设计依据I体验式式培训理论论基础项目实施工作，生活Work, Life活 动Outdoor在培训中，参参训员工会会被分成几几个小组（112-一五五人一组），整整个培训中中体力与脑脑力活动充充分结合，在在项目的实实施中产生生意识，回回顾作为整整个培训的的核心部分分，培训师师会引导学学员发表体体会，大家家分享，进进行讨论分分析形成理理论，将学学到的理论论运用到下下一个项目目中，进一一步指导日日后的工作作及生活
6、（具具体实施请请参见下图图）理论Indoor分 析Indoor发 表Indoor指 导Indoor Nothiing ttellss morre thhan yyour mindd shaaped by yyour own expeeriennce. Howweverr， wiithouut prroperr guiidancce， tthe tthougghts may be wwrongg or biassed.项目整合课程所涉及及的项目包包含室内项项目，户外外项目，这这一系列活活动使得参参训员工对对整个培训训保持高度度的热情及及参与感，项项目设计环环环相扣，对对于一些理理论做到在在一个活
7、动动中意识，下下一个项目目中理解，再再下一个活活动中应用用，做到融融会贯通，进进而运用到到实际工作作、生活当当中。Sense意识学习圈：Understand理解Apply应用II结构构化设计思思路：通过分阶段段的项目顺顺序：l 个人挑战与与团队合作作，认识到到个人成功功与团队鼓鼓励及压力力的关系；l 完成团队合合作项目体体会个人利利益与团队队利益的统统一，让所所有员工充充分认识到到从部门的的根本利益益出发考虑虑问题。1 以如何形成成团队内的的有效沟通通为主线，结结合高效团团队形成的的五个阶段段贯穿整个个培训课程程，将企业业文化的几几个要素融融入项目的的回顾当中中，并将这这些理论运运用到工作作当
8、中。2 课程设计结结构化：a) 每一项目均均进行活动动发表分析理论指导内容，从从体会提升升到理论，并并在以后的的活动中应应用b) 从热身开始始进入意识识理解应用的学习习圈，通过过对一个理理论的反复复实践，初初步形成有有意识的习习惯，运用用到实际工工作、生活活当中最终终成为一种种习惯c) 项目安排环环环相扣，充充分表现团团队在不同同阶段的特特点d) 培训师的所所有回顾内内容模块化化III高高绩效团队队建设理论论：团队的发展展阶段l 团队并不是是先天就有有的，它是是经历一系系列阶段的的发展，逐逐渐成熟起起来的。成功团队的的特征l 选择合适的的成员，最最大限度地地表现每个个队员的业业绩l 有明确的分
9、分工和责任任l 队员的在强强项上得到到发挥，在在弱项上得得到支持l 共同的目标标l 致力于内部部交流的有有效性 通过正正式或非正正式的途径径l 维持纪律的的有效性，通通过正式或或非正式的的途径l 保证质量，追追求不断改改进l 有一个好的的领导不成功团队队的特征l 个人，以自自己的方式式，追求个个人的目标标l 分工和责任任不清，导导致重复的的劳动l 队员之间只只有相互竞竞争而不是是合作l 队员的技能能与性格特特征没有得得到平衡l 低效的交流流，无论是是通过正式式还是非正正式的方式式l 队员没有真真正融入团团队l 破坏团队绩绩效的工作作方式，例例如没有责责任感，糟糟糕的时间间管理，拒拒绝变革等等等
10、。l 没有领导团队发展的的进程第一阶段 成立立 ：明了你所所处的环境境/确保队员员充满兴趣趣/以身作作则/鼓励励队员之间间分享观点点/鼓励分分享个人的的经历第二阶段 磨合合： 鼓励励表达个人人的感受/建立队员员之间沟通通桥梁/化化解冲突第三阶段 稳定定： 增进进解决问题题的能力/创立实验验机会/发发展个人技技能/保证队员相相互了解各各自的强项项及弱项第四阶段 成效效： 阐明明总体目标标/保持士士气/回顾顾,总结第五阶段 成熟熟： 允许许将领导权权交给其它它人/鼓励励团队以外外的联系容纳意见分分歧/打破破常规怎样形成团团队中的有有效沟通：l 团队成员都都要承认沟沟通的重要要性l 有效的倾听听l
11、保证双向沟沟通的平衡衡，主动反反馈l 共同承担沟沟通的责任任l 建立行之有有效的沟通通系统l 持续的沟通通IV培训训保障：l 安全：完善善的体系、安安全的意识识、合格的的装备、正正确的操作作方法以及及丰富的实实战经验，确确保每一个个环节的安安全l 内容：坚实实的理论基基础，对拓拓展训练深深刻的理解解和对联想想的熟悉，使使整个课程程设计针对对性强，独独到，新颖颖l 实施：专业业和经验丰丰富的培训训师队伍，统统一的培训训计划，保保证培训效效果达到设设计要求l 设施：多组组训练设施施保证课程程安排条理理清晰，整整齐有序七、项目介介绍培 训 时时 间 安安 排 日 期时 间培 训 安 排培训前一天公司
12、自行安安排公司出发至至培训基地地17：000-17：30基地报到、分分配房间17：300-一八：30基地晚餐、休休息19：000-21：00拓展热身21：000基地休息培训第一天6：30起床、集合合 66：30-7：300晨练 77：30-8：300早餐 88：30-8：455准备活动8：45-10：330培训（背摔摔）、回顾顾10：300-12：00培训（罐头头鞋）、回回顾12：000-14：00午餐及午休休14：000-14：一五集合、准备备活动14：一五五-一五：30培训（断桥桥）、回顾顾 一一五：300-17：30培训（电网网）、回顾顾17：300-一八：30晚餐、休息息19：000-
13、22：00精彩室内课课程（红黑黑商战）22：000自由活动、基基地休息 培训第二天6：30起床、集合合6：30-7：300晨练7：30-8：000早餐8：00-8：一五五准备活动8：一五-9：300培训（盲人人方阵）、回回顾9：30-12：330精彩室内课课程（团队队角色）12：300-14：00午餐及午休休、办理退退房手续14：000-16：00培训（孤岛岛求渡）、回回顾16：000-17：00全部课程内内容总结回回顾、讨论论17：000-一八：00发证书、填填写评估表表和感受、收收获、计划划一八：000返回拓展训练培培训进程表表工 作负 责进展时间向参训单位位提供方案案项目经理11月111
14、日探讨、完善善培训方案案项目经理/参训单位位培训前一五五日确认培训方方案项目经理/参训单位位培训前一三三日第一次确认认参训人数数/ 签署署培训协议议项目经理/参训单位位培训前122日填写培训班班预定单项目经理签署协议当当日根据参训人人数安排培培训师培训部培训前100日安排住宿、餐餐饮基地主任培训前7日日第二次确认认人数/ 将最终参参训学员名名单传真至至拓展项目经理/参训单位位培训前5日日为学员安排排房间，将将房间号、路路线图传真真至参训单单位客户支持培训前5日日将致学员的的一封信告告知每一位位学员参训单位培训前3日日培训前的细细节确认项目经理/参训单位位培训前1日日为每一位学学员上保险险客户支
15、持培训前1日日到拓展学校校报到、安安排住宿基地主任培训日热身主带培训师师培训日晨练培训师培训日场地训练培训师培训日确认培训班班结算单基地主任/参训单位位培训最后11日学员对培训训的评估培训师/参参训学员培训最后11日参训单位组组织者对方方案设计、培培训效果的的评估（评估表/电话）客户支持培训后1-3日付培训全款款参训单位培训后3日日内注：时间可可以根据客客户的基本本情况由每每位项目经经理与客户户进行协调调。主要岗位职职责l 项目经理工工作职责：项目经理为为北京拓展展训练学校校客户部成成员。负责责与客户进进行前期的的需求调查查、深度访访谈、设计计方案，并并与客户签签订协议。同同时负责与与培训师沟
16、沟通客户的的需求和通通过培训达达到的具体体目的。l 客户支持工工作职责：客户支持为为北京拓展展训练学校校客户部成成员。负责责为已经签签订协议的的客户安排排房间、租租车、提供供客户所需需的基地服服务细节，并并且在培训训结束后负负责客户后后期反馈。同同时，在项项目经理不不能为客户户服务的时时候，客户户支持要担担当为客户户解答问题题的职责。l 基地主任工工作职责：基地主任为为北京拓展展训练学校校培训部成成员。负责责客户到达达基地以后后的接待、房房间安排、学学员的食宿宿等工作。并并且在基地地没有培训训班安排的的时候，负负责维持整整个基地的的正常运行行。l 培训总监工工作职责：培训总监为为北京拓展展训练
17、学校校培训部总总监。负责责所有培训训师的调度度、培训及及日常事宜宜。当培训训协议签订订以后，培培训总监要要根据项目目经理的要要求选定培培训师。l 培训师工作作职责培训师为北北京拓展训训练学校培培训部成员员。由于拓拓展训练的的独特性，培培训师不仅仅要有专业业的从事户户外活动的的经验和技技巧，同时时要有从事事培训的资资历。因此此，培训师师的主要职职责是直接接面对学员员进行培训训。培训保障一、专业保保障：1、培训师师：学校拥拥有一支资资深的培训训师队伍，他他们长期从从事人力资资源开发及及培训技术术的研究与与实践，具具有良好的的人文知识识背景和教教育学、管管理学、心心理学素养养，同时精精通指导各各类户
18、外活活动。2、器材设设备：集中中统一采购购，全部使使用国际权权威认证的的一流品牌牌，并严格格遵守器材材的检查和和更新制度度。3、安全保保障：挑战战自我，时时时面对危危险和变化化，因而学学校时时处处处保持警警觉，并以以专业的态态度，专业业的手段保保证每一个个细节的安安全性，并并承诺每一一个安全保保护都有备备份方案。二、服务保保障：1、基地环环境：广州分公公司花都基基地环境优优美，依山山傍水；距距离广州市市区仅需440分钟车车程。2、住宿条条件： 招招待所类型型（广州市市外经委培培训中心），由由于建成时时间较长，外外观略显陈陈旧；房间间为双人间间；独立的的洗手间、空空调；3、餐饮条条件：中式式围餐
19、。相关信息公司基本信信息：名称：北京京人众人拓拓展训练有有限公司广广州分公司司公司地址：广州市天天河北路6611号鸿鸿翔大厦天天麒驿28805室 邮邮编：51106200公司网址：xouttwardd-devvx 联系人：x：3877427116、3887429901、3387322323、3387322700 手机：联系人E-maill: 北京人众人人拓展训练练有限公司司简介北京人众人人拓展训练练有限公司司作为这一一品牌的创创立和拥有有者，是国国内首家将将户外体验验式培训方方式引入中中国大陆的的培训公司司, 在业业内有着良良好的信誉誉和较高的的知名度。作作为体验式式培训的创创导者，我我们将为
20、您您创造自然然、快乐的的学习体验验。我们的使命命是：通过过体验式学学习，激发发个人潜能，增强强团队活力力、凝聚力力和创造力力，达到提提升生产力力的目的。我们的资质质已通过了了包括ASSTD、ACCTT等多家国国际权威培培训机构的的严格认证证，且成为为了国际体体验式培训训协会（AAEE）在在中国大陆陆的第一家家团体会员员。此外，我我们还是国国务院发展展研究中心心中国企业业家调查系系统“卓越企业业家学习俱俱乐部”、中欧国国际工商学学院EMBBA、北京京大学IMMBA/EEMBA、的的户外培训训指定供应应商，并被被清华大学学正式授牌牌为“清华大学学MBA拓展展训练基地地”。1995年年，公司创创办了
21、北京京拓展训练练学校。77年不懈的的努力，公公司已经为为近千家国国际和国内内知名企业业的管理人人员和员工工进行了十十万人次以以上的培训训。被国内内外各大新新闻媒体相相继进行了了300多次次新闻报道道。目前公司已已在北京、上上海、广东东、山东、浙浙江等地拥拥有5所分分支机构和和8处训练练基地。同同时拥有百百余名具备备扎实培训训理论基础础，精通指指导各类户户外培训的的资深培训训师。并成成为了包括括惠普、IIBM、葛葛兰素史克克等跨国公公司和国内内众多知名名企业的户户外体验式式培训指定定供应商。我我们与客户户一起成长长，并因此此享有更值值得信赖的的培训品质质。我们相信，随随着“体验经济济”时代的到到
22、来，体验验式培训这这种全新的的培训方式式将会被越越来越多的的人们所认认识和接受受。北京人众人人拓展训练练有限公司司的安全理理念方针：安全全是拓展的的生命！强强调安全第第一，预防防为主，从从本质上消消除任何不不安全隐患患，做到本本质安全。原则：备份份原则 / 复查原原则 / 监护原则则目标：让安安全成为我我们的一种种生活方式式，因为安安全与不安安全之间没没有过渡，只只要踏出1100安安全一步就就进入1000不安安全。不安全100安全保障来来自：完善的体系系安全意识安全100合格的装备备正确的操作作方法丰富的经验验安全管理三三要素：消除物的不不安全状态态杜绝人的不不安全行为为控制环境因因素主要培训
23、器器械介绍：由于拓展训训练的一部部分场地课课程要求学学员在空中中完成攀登登、跳跃、行行进、下降降等动作，为为了确保学学员安全，我我校使用公公司统一定定购的进口口一流专业业登山器材材作为保护护装备，主主要包括：登山绳、安安全带、铁铁锁、下降降器、上升升器、头盔盔等。所有有登山器材材至少应遵遵循UIAAA（国际际登山联合合会标准）或CE（欧洲标准）中的一个；绳索和头盔要求必须有UIAA认证。以下对我校使用的训练器材进行简单介绍。器械名称作 用品牌（产地地）动力绳动力绳因有有一定的延延展性故能能有效承受受攀登者坠坠落而产生生的冲坠力力却不会对对人体造成成伤害BEAL(Frannce)静力绳延展性极小
24、小，不能用用于保护可可产生冲坠坠的攀登BEAL(Frannce)扁带器械之间的的连接和空空中固定作作业者，延延展性小BEAL(Frannce)安全带套身连接，保保护CAMP(Itally)铁索安全带与保保护绳的连连接，至少少承受一五五KN的负负荷CAMP(Itally)上升器利用倒齿与与绳索的单单性咬接，使使其在正常常状态下进进能在绳索索上向上运运动，起到到顺绳上攀攀和固定保保护空中作作业者的目目的；承受受拉力不小小于5KNNPETZLL(Fraance)下降器有8字环和和GRIGGRI等几几种，用于于空中操作作，救援等等；承受拉拉力不小于于25KNNPETZLL(Fraance)头盔头部保护
25、CAMP(Itally)保险流程一：为每位位参训学员员上人身意意外伤害险险800000元，意意外医疗险险400000元二：在项目目活动中，如如参训学员员发生意外外伤害，培培训师和基基地主任会会协同参训训公司组织织者根据学学员伤害程程度第一时时间处理或或就近医院院治疗，我我校于244小时之内内通知保险险公司进行行理赔。三：理赔申申请提供11）学员原原始诊断证证明、收据据及处方。22）事故证证明（培训训师出具）学员常见问问题及解答答： 拓展训练是是不是很好好玩呀？答：拓展训训练不是娱娱乐，他是是借助一些些成人游戏戏的方式进进行的一种种培训，主主要针对大大家的心理理素质和团团队精神的的。 是不是体能
26、能训练呀？答：拓展训训练不是体体育，也不不是体能训训练和魔鬼鬼训练。 我的身体不不好，我能能坚持下来来吗？答：拓展训训练的培训训项目没有有一项是超超出大家能能力范围之之外的，它它是本着对对大家的体体能要求较较少，但对对大家的心心理挑战和和团队意识识最大的原原则设计的的。大家不不要担心自自己的体能能状况，但但一定要在在心理上做做好准备。 有没有买保保险呀？答：北京人人众人拓展展训练有限限公司广州州分公司为为每名学员员办理了人人身意外伤伤害险800000元元，意外医医疗险400000元元 我有恐高症症，有些项项目是不是是可以不做做？答：如果你你有恐高症症，那么你你一定要去去参加这次次培训。因因为恐
27、高症症主要是心心理的问题题，拓展训训练有专门门的项目来来解决大家家的这一类类问题。 那些高空项项目安全吗吗？会不会会有危险？答：在进行行高空项目目时，都有有安全带、保保护绳等很很好的安全全保护设施施。拓展训训练学校的的所有安全全保护器材材全部是由由国外进口口的，主要要来自世界界上登山、攀攀岩等运动动比较发达达的国家，一一根只有110.5mmm的保护护绳可以承承受2吨左左右的冲坠坠力。拓展展训练学校校是国内唯唯一一家接接受过国际际户外活动动安全指导导培训的机机构，所有有的培训师师都接受过过非常细致致的培训和和严格的考考核，很多多培训师还还有国际认认证。所有有培训师都都具备丰富富的安全造造作经验和
28、和严谨的态态度，加之之拓展训练练学校有一一套完备的的安全操作作规定，所所以完全可可以保证大大家的安全全。 他们那边有有没有出过过什么安全全事故啊？答：拓展训训练学校成成立7年来来，一直将将安全视为为学校的生生命线，建建立了一套套非常完备备的安全操操作规范，建建校7年来来从未发生生过从高空空坠落等安安全事故。只要大家严严格按照培培训师的要要求去做，绝绝对不会出出现任何安安全问题。但但大家一定定要注意，在在没有培训训师带领和和允许的情情况下，绝绝对不要任任意攀爬学学校内的训训练设施，如如果大家那那样做，将将有可能会会发生危险险。 学校可以吸吸烟吗？答：在培训训时，训练练场地上严严格禁烟。这这主要出
29、于于对大家安安全的考虑虑，拓展训训练学校所所选用的所所有安全保保护设备，如如安全带、保保护绳等都都可以承受受非常大的的冲缀力，并并且不怕水水，但是由由于这些安安全保护设设备都是由由尼龙制成成，它非常常怕火，一一个小的火火星都有可可能将其烧烧断，所以以大家在训训练场地上上吸烟将会会给自己和和同伴的安安全带来很很大的隐患患。 学校可以喝喝酒吗？答：拓展训训练学校严严格禁酒，这这主要也是是从大家的的安全方面面进行的考考虑。大家家要在户外外完成很多多活动，饮饮酒后身体体的反应能能力和协调调性都会受受到影响，在在做活动时时就会出现现安全隐患患。所以一一旦发现有有饮酒行为为者，校方方将马上取取消其继续续参加培训训的资格。北京人众人人拓展训练练有限公司司广州分公公司芙蓉拓拓展训练基基地简介广州市花都都区芙蓉度度假村芙蓉度假村村位于花都都东北十公公里处，翠翠绿的山峦峦环抱清澄澄的碧水，水水的源头是是劈开苍松松翠柏，从从天而降的的飞瀑气势势恢弘，荡荡起在半空空中的白茫茫茫水雾常常常在夕阳阳斜照下现现出一弯跨跨越峰峦和和湖水的七七色彩虹。度度假区道路路、绿化、饮饮食、娱乐乐等功能齐齐备。培训基地面面水靠山，置置于松林丛丛中，周边边鸟语花香香，波光涟涟漪。 住宿条件为为双人标间间，一次最最大接待量量为3000人；定时时热水，中中式桌餐。