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1、 一、物流管理 一、是非判判断题1、（）从从供应商的的供应商到到客户的客客户所组成成的网络就就是供应链链，它包括括获取原材材料、进行行产品生产产和将产品品送到客户户的全过程程。 2、（）在在供应链管管理时代，企企业与企业业之间的竞竞争已经演演变成供应应链与供应应链之间的的竞争。3、（）供应链系系统的整体体改进等于于供应链各各个分环节节改进之和和。 4、（）供应链各各环节的管管理人员加加强了自己己的环节，就就增加了整整个供应链链的竞争力力。5、（）供供应链管理理与敏捷制制造都强调调企业内部部各部门之之间、供应应链各环节节企业之间间应该加强强协调与合合作，它们们都是跨越越企业边界界的先进管管理模式
2、。 6、（）VVMI管理理方法的实实质是使企企业实现零零库存、零零资金占用用的生产，提提高企业竞竞争力。7、（）供供应链管理理是纵向一一体化管理理模式的代代表，高效效、低成本本地集成各各种资源以以快速地响响应市场需需求，这是是供应链管管理的精髓髓。 8、（）供供应链管理理的策略就就是通过致致力于整个个供应链上上信息的快快速、准确确的流动，来来减少不可可预测情况况的发生，从从而避免不不合理的采采购和不需需要的库存存。 9、（）供供应链管理理要求企业业管理要从从交易型管管理向关系系型管理转转变，从零零和竞争向向多赢竞争争变。 10、（）延迟制制造是供应应链管理的的一个基本本思想之一一，它是为为了集
3、成外外部资源以以快速满足足订单需求求、避免延延误而采用用的生产管管理技术的的简称。 11、（）第四方方物流是一一个供应链链集成商，能能对公司内内部和具有有互补性的的服务供应应商的资源源、能力和和技术进行行组织和管管理，以提提供一个综综合的供应应链解决方方案。 12、（）供应链链管理是在在二站期间间随军事后后勤Loggistiics的发发展而提出出的，供应应链管理是是物流管理理的延伸。13、（）不同产产品类型的的生产企业业其供应链链管理基本本策略是一一样的，降降低库存、提提高设备平平均利用率率、降低制制造成本等等是企业共共同的目标标。 14、（）模块化化生产是大大规模定制制生产方式式的基础，通通
4、过模块化化降低产品品零部件的的变化，使使其需求可可以较为准准确的预测测，从而提提高供应链链的灵敏反反映能力。 15、（）牛鞭效效应是客户户的需求在在沿供应链链传递过程程中被逐级级放大的现现象，其解解决办法就就是供应链链各环节之之间建立战战略合作伙伙伴关系，充充分地进行行信息交流流和共享。 16、（）牛鞭效效应是对供供应链各环环节库存居居高不下现现象的描述述，可以通通过加强各各环节的库库存管理水水平来消除除牛鞭效应应。 17、（）供应链链运作参考考模型SCCOR主要要由四部分分组成：供供应链管理理流程的一一般定义，流流程的性能能评价基准准，供应链链最佳实施施描述以及及供应链业业务流程再再造方法。
5、 18、（）统一的的虚拟企业业建模技术术是构建敏敏捷供应链链的关键技技术之一。 19、（）客户满满意度是供供应链整体体绩效的外外部体现。 20、（）在供应应链中，企企业采购、仓仓储、生产产等部门具具有共同的的管理目标标。 21、（）对于一一些市场需需求难以预预计的创新新性产品，企企业管理的的重点应该该是最小化化市场调节节成本，而而不是企业业的生产成成本、库存存成本等，管管理的目标标是避免由由于缺货而而引起机会会成本。 22、（）约束理理论对供应应链管理的的启迪在于于重视对供供应链薄弱弱环节的管管理，这也也是木桶理理论蕴涵的的哲理。 23、（）基于约约束理论，在在生产中各各个工序都都应与瓶颈颈设
6、备同步步，以求生生产周期最最短、在制制品少。 24、（）销售时时点信息系系统是供应应链的一种种电子订货货的工具。 25、（）标杆比比较是SCCOR模型型的重要内内容，是指指以本行业业优秀企业业作为基准准，将本企企业的产品品、服务和和管理等方方面的实际际状况与基基准进行定定量评价和和比较，分分析基准企企业绩效优优秀的原因因，选取最最优的改进进策略。 26、（）客户关关系管理代代表的是一一种以客户户为中心架架构企业一一切的管理理理念。 27、（）供应链链管理的生生产管理控控制方式是是拉动式的的。 28、（）由仓储储、运输等等分散物流流功能管理理，到物流流功能的集集合和总成成本管理，进进一步发展展到
7、物流一一体化，在在此基础上上就产生了了供应链管管理，从系系统全局的的视角去分分析问题是是供应链管管理区别于于一般物流流管理的一一个本质特特征。 29、（）SCOOR模型定定义了五个个供应链基基本业务流流程，包括括采购、生生产、发运运、退货和和支付。30、（）QR与与ECR的的管理思想想是相同的的，只是由由不同行业业产生发展展起来的，因因而名称不不同。31、()客户服务务是物流组组合与营销销组合的连连接面。32、（）在为客客户提供服服务的时候候，物流企企业应该不不断地去了了解客户对对于服务的的期望值是是什么，而而后根据自自己对于客客户期望值值的理解去去为客户提提供服务 。 33、（）销售需需求无
8、法满满足而产生生的损失，以以及由于未未满足需求求致使部分分客户流失失而产生的的机会损失失是很容易易计算的。 34、（）因为在在订单处理理和信息成成本中，固固定成本所所占比重较较大，所以以在衡量各各种定单处处理方法的的成本时，只只考虑固定定成本即可可，而不必必去考虑可可变成本 。 35、（）物流成成本控制主主要是运用用成本会计计的方法，对对成本现额额进行预算算，将实际际物流成本本与这一预预算成本限限额加以比比较，纠正正存在的差差异，提高高物流活动动的经济效效益。 36、（）从总体体上来讲，可可用生产率率标准，标标准成本和和预算来评评估物流绩绩效，从而而对物流活活动的成本本加以控制制。 37、（）
9、所谓AABC（AActivve-baased Costting）法，是指指以作业为为成本核算算对象，通通过成本动动因来确认认和计量作作业量，进进而以作业业量为基础础分配间接接费用的成成本计算方方法。 38、（）采用AABC（AActivve-baased Costting）分析法对对物流活动动进行成本本控制时，首首先应确定定物流过程程中的作业业动因，可可以按产品品、订单、也也可以按客客户所消耗耗作业的数数量，将所所计算的成成本分配给给实施这些些活动所使使用的相关关产品、物物流服务项项目、订单单或客户等等。39、（）ABCC（Acttive-baseed Coostinng）分析法的的资料来源源
10、既具可靠靠性又具真真实性，因因此在实际际应用作业业成本法时时，不会在在成本计算算中存在主主观因素。40、（）ABCC（Acttive-baseed Coostinng）分析法虽虽然存在不不足和局限限性，但它它使成本归归集渠道多多样化、更更全面合理理地将企业业的作业成成本进行分分配。41、（）单项物物流活动成成本的降低低必定导致致其他活动动成本的降降低。 42、（）总成本本分析法是是进行一体体化物流管管理的关键键，运用总总成本分析析法可以有有效管理和和实现真正正意义上的的成本节省省。 43、（）物流活活动中的客客户服务仅仅仅影响营营销组合中中的渠道因因素，并不不影响产品品价格。 44、（）在制定
11、定客户服务务战略时，可可以通过产产品可得性性和定货周周期对产品品进行区分分。45、（）虽然通通过提供较较高水平的的物流客户户服务可以以取得竞争争优势，但但是，并不不能据此而而把客户服服务看成是是一个可以以增加显著著价值的产产品。 46、（）在所有有物流成本本中，一般般所占比率率最高的是是仓储成本本。 47、（）在建立立客户服务务质量衡量量指标中，应应该能够设设身处地为为客户着想想，理解客客户的处境境 、了解解客户的真真正需求。 48、() 在提提供物流服服务时，只只需要运作作层次的沟沟通，不需需要战略层层次的沟通通。 49、()完美订订货即供应应商以及时时和无差错错的方式向向顾客提供供百分之百
12、百的存货的的可得性。 50、()物流客户户服务反映映物流系统统的产出。 51、()物流中客客户服务是是对物流系系统在创造造产品的时时间效用和和空间效用用的有效性性的一种衡衡量。52、（）在ABBC层次系系统中，AA类物品在在价值上占占到全部物物品的700%755%，但在在物品数量量上仅占总总数的5%10%，只要能能管好A类类物品，就就能降低采采购成本。 53、（）时间序序列分析法法和相关分分析法都是是根据过去去的业绩来来进行需求求预测的方方法。 54、（）对废旧旧产品的回回收或废弃弃处理才能能称为逆向向物流。 55、（）在量本本利分析中中，将物流流成本划分分为变动成成本与固定定成本，固固定成本
13、不不随业务量量的变化而而变化，通通过增加业业务量，降降低单位业业务量上的的固定成本本分摊，这这是量本利利分析的基基本原理。56、（）按简单单移动平均均法预测，移移动平均的的时间段越越短，预测测的稳定性性越好。 57、（）用一次次指数平滑滑法预测，平平滑系数越越小，预测测的响应性性就越好。 58、（）MRPP处理的是是相关需求求，因此不不需要安全全库存。 59、（）零库存存的生产方方式就是各各类库存都都为零的生生产方式。 60、（）需求呈呈现某种趋趋势时不宜宜采用移动动平均法进进行预测。 61、（）缩短生生产准备时时间就可以以减少生产产批量。 62、（）ABCC分类法实实际是一种种重点管理理法。
14、 63、（）订货点点法适合订订货型生产产（MTOO）企业。 64、（）按工作作流程形式式来分设施施布置有按按产品原则则布置、工工艺原则布布置、成组组原则布置置和定位原原则布置等等种类。 65、（）按产品品原则布置置设施的方方法适合多多产品、小小批量的生生产方式，而而按工艺原原则布置设设施的方式式适合少产产品、大批批量的生产产方式。 66、（）影响设设施布置的的基本要素素包括产品品或服务、数数量或产量量、生产工工艺路线、辅辅助服务部部门和时间间等。 67、（）在精益益生产方式式中，U型型设施布置置是指按照照零部件工工艺的要求求，将所需需要的机器器设备串联联在一起，布布置成U型型生产单元元，但这种
15、种布局不适适合JITT生产的需需要。 68、（）一个流流生产是指指生产线内内部相邻上上下道工序序之间流动动的在制品品，在数量量上任何时时候都不超超过紧前工工序的紧夹夹数量，在在运动状态态上不间断断、不超越越的、不落落地的运动动过程。 69、（）在精益益生产中，55S活动是是对生产设设施、生产产作业实施施标准化管管理的五项项技术的简简称。70、（）对工作作现场区域域进行划分分和标准化化管理是定定置管理的的重要工作作内容。 71、（）高水平平的工位器器具可提高高物料的活活性系数，有有效保证最最低在制品品数量，保保护零部件件的质量，保保证JITT和看板系系统的有效效实施。 72、（）精益生生产系统与
16、与丰田生产产系统的生生产控制方方式是不同同的，前者者是拉动式式，后者是是推动式。 73、（）精益生生产与手工工生产一样样要求工人人具有多技技能。 74、（）准时生生产就是不不发生任何何延误。 75、（）通过改改变生产率率来处理非非均匀的需需求是JIIT的一个个基本思想想。 76、（）货运合合同中，两两个以上承承运人以同同一运输方方式联运的的，当损失失发生在某某一运输区区段时，由由该区段承承运人承担担责任。 77、（）货运合合同中，两两个以上承承运人以同同一运输方方式联运的的，与托运运人订立合合同的承运运人应当对对全程运输输承担责任任。 78、（）托运人人拥有变更更或解除货货物运输合合同的请求求
17、权，根据据具体情况况，可以随随时变更或或解除同。 79、（）若运输输合同当事事人双方并并未在合同同中标明，承承运人可以以根据情况况选择或变变更运输路路线。80、（）合同同法规定定，承运人人的基本义义务是在约约定期间将将货物运输输到约定地地点。 81、（）托运人人可以是法法人或公民民个人，必必须是非货货物所有人人。 82、（）运输合合同的标的的是被运送送的货物或或旅客及其其行李包裹裹。 83、（）以运送送方式分类类，可将运运输合同分分为单一运运输合同和和联合运输输合同。 84、（）建立长长期物流关关系的目的的是为了发发展战略联联盟以使双双方都从价价格上获利利。 85、（）运输合合同属于提提供劳务
18、的的合同，其其标的是运运送行为本本身。 86、（）物流系系统设计中中，首先应应明确物流流系统应该该解决的问问题。 87、（）货物在在运输过程程中因不可可抗力灭失失，未收取取运费的承承运人可以以要求支付付部分运费费。88、（）多式联联运合同的的承运人应应为二人以以上，多式式联运合同同是数个运运送合同的的组合。 89、（）多式联联运中，货货物由一承承运方转交交另一承运运人运送或或者旅客由由一种运送送工具，换换乘另一运运送工具时时，需办理理托运手续续。 90、（）第三方方物流公司司可广义地地定义为提提供部分货货全部企业业物流功能能服务的一一个外部提提供者。 91、（）分享的的合同运输输比专一的的合同
19、运输输服务水平平高。 92、（）强调物物流外包的的重要因素素之一是可可以减少对对物流实施施的投资。 93、（）第三方方物流能为为客户带来来管理利益益，表现在在顾客可以以获得自己己组织物流流活动所不不能提供的的服务或物物流服务所所需的生产产要素。 94、（）可以通通过对物流流单项活动动进行开发发，提高运运作效率，创创造第三方方物流价值值。 95、（）第三方方物流增值值的方法之之一是在客客户所属的的供应链上上创建单一一节点或单单一链接。 96、（）在物流流企业中，公公开式会计计可以把服服务于单个个客户的成成本区别开开来，所以以仅在专一一的物流服服务项目中中适用。 97、（）物流部部门的设置置有根据
20、部部门职能分分工来设置置、根据产产品市场区区域来设置置、根据产产品类别来来设置等设设置方式。 98、（）物流员员工工作考考核的方法法应该是考考绩面谈考考核法，而而不是自我我评定考核核法。 二、单选题题1、按照功功能模式划划分的供应应链类型为为（B）。 A、平衡型型供应链 BB、效率型型供应链 CC、反应型型供应链 DD、倾斜型型供应链2、供应链链的基本流流程包括（CC）。 A、商流、物物流、信息息流和人才才流 BB、商流、物物流、信息息流、技术术流C、商流、物物流、信息息流、资金金流 DD、采购流流、商流、物物流、信息息流、资金金流3、供应链链的库存管管理中，关关键因素分分析法的原原理是（BB
21、）。 A、分清关关键的少数数和次要的的多数 B、分分清货物的的优先级C、A和BB D、以上上都不是4、SCOOR模型是是由（D）提提出的。 A、美国生生产管理与与库存控制制协会 B、美美国物流协协会C、日本物物流协会 DD、供应链链管理协会会5、供应链链管理信息息技术不包包括（C）。 A、XMLL B、EDDI C、KKPI C、RRFID6、作为一一种先进的的生产管理理模式，供供应链管理理是（A）。 A、横向一一体化管理理模式的代代表B、纵向一一体化管理理模式的代代表C、供应链链管理和EERP管理理的作用范范围是相同同的，只是是前者从管管理的角度度看问题，后后者从信息息的角度看看问题D、供应
22、链链管理与敏敏捷制造在在理念上没没有相同之之处7、敏捷供供应链的管管理思想与与（B）是是相同的。A、绿色供供应链 B、虚虚拟企业 CC、逆向供供应链 D、效效率型供应应链8、在供应应链管理中中实施ECCR关注的的焦点是（CC）。A、质量和和成本 B、质质量和效率率 C、成本本和效率 DD、库存与与缺货9、在BPPR中，通通常采用（AA）学习先先进企业的的优秀做法法，找出本本企业的差差距并提出出相应的解解决方案。A、标杆比比较 BB、远景分分析 CC、模拟仿仿真 DD、差距分分析10、利用用最优生产产技术OPPT，对于于关键瓶颈颈工序的前前导工序和和后继工序序采用的计计划方法是是（D）。A、都采
23、用用拉动式 BB、都采用用推动式 C、前者推推动，后者者拉动 DD、前者拉拉动，后者者推动11、约束束理论TOOC追求（AA）。 A、物流平平衡 B、设设备的生产产能力平衡衡C、生产成成本最低 D、设备备利用率最最高12、某工工厂生产产产品A，年年需求量为为365吨吨，需求率率为常数（11吨/天）。设设产品A的的成本为5500元/吨，年仓仓储费为成成本的200%，每次次订货费用用为20元元，则经济济订货批量量约为（DD）。 A、8吨 BB、10吨吨 C、122吨 D、114吨13、有关关物流与商商流关系的的论述中不不正确的是是（B）。 A、社会发发展初期，商商流与物流流是统一的的，随着社社会生
24、产力力水平的发发展，商流流与物流逐逐渐分离B、在当今今高度发达达的市场经经济环境中中，物流发发生的同时时，物品所所有权也随随之转让了了C、在一定定条件下，商商流与物流流分离可以以降低物流流成本，加加快货物的的交货速度度D、采取赊赊销购物方方式，会引引起物流在在前、商流流在后的物物流商流分分离形式14、生产产物流成本本控制的常常用方法不不包括（DD）。 A、工厂布布置合理化化，缩短厂厂内搬运距距离 B、优优化工艺流流程，减少少物流迂回回C、厂内物物流标准化化和流程固固定化 D、及及时补货15、部分分废料可通通过收集、分分类、加工工、供应等等环节转化化成新的产产品，重新新投入到生生产或消费费领域，
25、这这一过程称称为（B）。 A、绿色物物流 BB、回收物物流 CC、废弃物物流 DD、销售物物流16、（DD）不属于于工业企业业废旧物料料产生的来来源。 A、生产过过程产生的的废旧物料料 B、流通通过程中产产生的废弃弃物料C、由于精精神损耗而而产生的废废旧物料 D、更更有效地改改善促销计计划和新产产品引入计计划17、应用用活动成本本法进行物物流成本分分析，不需需要做（DD）。 A、分析活活动 B、挖挖掘成本动动因 C、建建立活动计计量体系 DD、量本利利分析18、在活活动成本法法中，物流流管理费用用的分摊是是根据（CC）。 A、工时 BB、劳动量量 C、物流流活动项目目 D、工人人工资19、搬运
26、运活性指数数是根据物物料搬运的的难易程度度，用（DD）来标示示。 A、055 B、114 C、15 DD、04420、（BB）是在MMRP的基基础上增加加了能力需需求以及作作业计划以以后的信息息反馈功能能，以保证证作业计划划的可行性性和对计划划进行有效效的控制。 A、制造资资源计划 BB、闭环物物料需求计计划 C、企企业资源计计划 D、物物料需求计计划21、缓冲冲在制品又又称（C），是是为防止前前后工序在在加工时间间的变异性性和不匹配配性可能造造成的生产产中断而设设立，其作作用是使生生产过程保保持均衡稳稳定。 A、周转在在制品 B、运输输在制品 C、安安全在制品品 D、保保险在制品品22、制订
27、订物料经常常储备定额额的方法主主要有（AA）。 A、以期定定量法 B、加权权平均法 C、订订货点法 D、订订货限额法法23、（CC）是大量量流水生产产的期量标标准。 A、生产周周期 BB、提前期期 C、节节拍 DD、批量24、某企企业五月销销售业绩为为100，六六月销售业业绩为1220，七月月销售业绩绩为1100，八月销销售业绩为为130，则则利用三月月移动平均均法预测九九月的销售售业绩为（BB）。 A、1100 B、1120 C、1115 DD、125525、某公公司的三位位销售员预预测明年的的产品销售售量分别为为730件件、9000件和5770件，由由于各销售售员水平不不同，其水水平权重系
28、系数分别为为1、2和和7，则用用综合判断断法得到的的明年销售售预测为（AA）。 A、6522 B、5570 C、7330 DD、643326、某企企业库存周周转率为00.5，则则该企业的的库存周转转周期为（BB）月。 A、6 B、122 C、110 DD、2427、准时时生产JIIT的含义义是：在需需要的时间间和地点，生生产必要数数量和完美美质量的产产品和零部部件，以杜杜绝（B）生生产，消除除无效劳动动和浪费，达达到用最少少的投入实实现最大的的目的。 A、无效 B、超超量 CC、高耗 D、重重复28、JIIT的实践践表明，（AA）是实现现小批量以以至单件流流水生产的的关键。 A、缩短准准备时间
29、 BB、平行顺顺序移动 CC、安全在在制品 D、周周转在制品品29、准时时生产JIIT认为，（DD）是弊病病，是生产产系统设计计不合理、生生产过程不不协调、生生产操作不不良的证明明。 A、现场管管理 BB、物流路路线长 C、控制制技术 D、库存存30、不属属于按工作作流程形式式来区分的的设施布置置方法是（DD）。 A、按产品品原则布置置 B、按按工艺原则则布置C、按成组组原则布置置 D、按按U型原则则布置31、按产产品原则布布置设施的的方法适合合（B）。 A、多产品品、小批量量的生产方方式 BB、少产品品、大批量量的生产方方式C、大规模模定制生产产方式 D、按按库存生产产方式32、JIIT系统
30、中中实现生产产资源优化化的措施之之一是将设设备按（AA）型形式式进行布局局。 A、U B、T C、LL D、XX33、物流流系统设计计时，收集集的数据应应注意其（BB）。 A、实际性性、创造性性、代表性性 B、有有效性、代代表性、适适用性 CC、代表性性、创造性性、综合性性D、有效性性、综合性性、创造性性34、客户户满意度调调查中有时时需要设计计客户调查查表，设计计中要考虑虑的主要问问题是（CC）。 A、 服务的重要要性 B、客客户对供应应商评定等等级的因素素 C、AA和B DD、以上都都不对 35、在对对第三方物物流服务的的长期合同同项目进行行评估时，应应采用（CC）。 A、采用短短期的操作
31、作性评估 B、采用用长期的战战略评估 C、采用用短期的操操作性评估估与长期的的战略评估估的结合 D、采用用短期的操操作性评估估或长期的的战略评估估36、货损损发生时，不不属于承运运人的免责责事由的是是（C）。 A、不可抗抗力 B、货货物本身的的自然性质质或者合理理损耗 CC、货物未未妥善包装装造成的损损耗 D、托托运人、337、收货货人的过错错收货人请求求承运人赔赔偿损失的的权利自提提货之日起起（B）不不行使而消消失。 A、三个月月内 B、六六个月内 C、九个个月内 DD、十二个个月内38、物流流系统设计计时，收集集和分析数数据之后，第第三方物流流公司可以以向客户企企业提交物物流系统设设计方案并并提出相关关建议。其其中不必做做的是：（CC）。 A、推荐两两到三个最最佳方案 B、对方方案进行成成本评估 C、进行行机会分析析 D、进进行风险分分析 39、物流流系统设计计需进行可可行性