《物业管理公司规章管理制度和相关表格大全40975162116.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理公司规章管理制度和相关表格大全40975162116.docx（44页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.财务科制度一、贯彻执执行党和国国家的各项项财经政策策，法令和和规章制度度，贯彻执执行财政部部门制定的的具体会议议制度和成成本核算办办法，加强强成本核算算和管理。二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。四、按财经制度和成本开支范
2、围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规发票）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出：1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导批准支出。2、经费中的
3、公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。八、财务人员要认真执行会计条例，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。质量保证制制度一、坚持质质量第一、用用户至上，质质量第一、用用户至上是是公司坚定定不移的口口号，物业业管理服务务以其特殊殊性，直接接关系到用用户的切身身利益，所所以在工作作中应自始始至终地把把“质量第第一、用户户至上”作作为质量保保证的基本本原则。二二、以人为为核心，人人是质量的的创造者，质质量控制必必须以人为为核心，把把人作为控控制的动力力，调动人人的积极性
4、性、创造性性，增强人人的责任感感，树立质质量第一的的观念，提提高人的素素质，避免免人的失误误，以人的的工作质量量保管理质质量、促服服务质量。三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。考核制度为了及时地地掌握每个个员工的动动态，公正正、合理地地评价员工工，从而为为员工的奖奖励、晋级级、调整、升升迁提供客客观依据，公公司建立正正常的人事事考核制度度。考核分分试用期考考核、平时时考核及年年终考核。1、试用期考核聘任
5、员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为有必要延长时间或解雇，应附试用考核表，注明员工表现事实情节，报主管领导和总经理审批，延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正，应附转正申请表、定级审批表，报主管领导和总经理审批。2、年终考核（1）年终考核于每年12月底举行，考核年度为1月1日起至12月31日止。（2）有下列情况者不参加考核：试用期人员；停薪留职人员；待岗人员。（3）公司年终考核将相关知识笔试与评议的技能测试结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评，以各细目分数评出等级。XX物业公公司奖惩制制度一、一切工工作人员，对对其所分管管的工作，要要做到忠于于职守、尽尽职尽责、竭竭尽全
6、力，决决不允许讲讲条件，要要加班。二二、上、下下班严禁迟迟到、早退退，如发现现一次扣00.5天工工资。发现现二次，扣扣1.5天天工资。三三、如工作作需要，一一切人员禁禁止在早晨晨或中午喝喝酒。酒后后不准上岗岗。发现一一次停止工工作三天，发发现二次扣扣发当月工工资的500%，发现现三次停止止其工作，发发基本生活活费。四、工工作期间，严严禁乱串，玩玩扑克等一一切与工作作无关的事事情，如有有时间可学学习业务知知识或看报报，不断充充实自己。五、严禁工作人员在八小时之内经营第二产业，如有发现停止工作。六、讲文明、懂礼貌，严禁打仗闹事。提倡文明用语，杜绝脏话。打仗一次扣发当月的工资，发现两次停止工作。七、
7、严禁赌博，如被公安机关处理，干部则免去其职务，工人则停止二个月工作。八、允许正常监督或批评，但决不允许无中生有，或诬告，对造谣诬告者，经查实停止其工作。九、严禁在公共场所吐痰，扔烟头废纸，大声喧哗。对办公地点的水、电、开关要及时关闭。员工办公制制度一、上下班班实行签到到制，迟到到、早退各各扣2.000元。迟迟到、早退退超过200分钟扣半半天工资。二、一个月内迟到或早退超过两次扣半天工资。三、请假半天以上必须提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出现后果自己负责。（如公司来检查卫生搞的不好，垃圾车旁有垃圾杂物，取自行车管理人员不在等）四、上班时间必须坚守自己的岗位。如检查不在岗，则按未上
8、班处理，扣半天工资。五、在工作中必须按质按量达到要求，完成各自职责。不能胜任本工作或业主反映较大意见者，管理处有权作出辞退或上报总公司。六、上班时间不得闲聊、大声喧哗，严禁向业主索取财物等不良现象。七、公司的工具或办公用品不准外借或私自拿走。档案资料管管理制度一、重视档档案资料的的整理及管管理工作，设设置专职人人员进行专专业化管理理。二、办办公室根据据“档案管管理目标责责任”要求求，按期、按按年、按月月、按时将将公司各项项年度方针针、工作目目标、各项项工作建立立档案，指指派档案管管理人员详详细分类，进进行归档。三、档案资料员工作职责1、负责做好收件登记、编号、运转和检查未归档文件的催办工作。2
9、、按规定及时、正确地办理各种资料的动态注记。3、按时收集好各类档案资料，不散失，不遗留，做好立卷归档，分类要准确，装订要工整，符合立卷标准。4、及时制订工作计划和做好年终总结，特别是要做好为领导提供各种资料的参考、查找工作。5、严格执行查阅资料的规定办法和资料保密纪律。6、妥善保管好各类档案资料，严厉杜绝由于个人疏忽或麻痹大意而使档案丢失及由于档案室内温度不适而受潮或干燥造成的损失。四、公、检、法部门或房管部门和上级主管机关因办案需要，需查阅有关房产资料，按规定凭介绍信查阅。五、律师事务所要有关了解当事人资料的，同样按其介绍信并出示“聘请律师合同书”为准，由资料员代为查阅，并根据不同情况采取口
10、头或书面方式给予回复。维修人员规规章制度一、严禁酒酒后上岗，违违者扣发1100元工工资，并予予以通报处处分。二、严严禁上班打打麻将、扑扑克、游戏戏机等娱乐乐活动，违违者扣发1100元工工资，并给给予通报处处分。三、严严禁在正常常上班时间间吃零食、吃吃饭、喝酒酒，违者扣扣发50元元工资。四四、抢修工工作在人员员不足情况况下，电工工、司机协协助维修工工工作，维维修工也要要协助电工工工作。对对故意拖活活、压活行行为扣发当当事人500元工资，并并视情节轻轻重调离抢抢修中心。五、严禁维修用车为私人所用（主管领导同意除外），一经发现，司机调离其本职工作岗位。六、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发现一
11、次扣发50元工资，连续三次，调离抢修中心。七、正常上班时间不准看电视。一经发现，处当事人50元罚款。八、对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。九、维修工要对维修器材、工具经常性维修养护，熟练掌握其性能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。十、不经主管领导、主任、副主任书面批准，擅自串岗，扣发双方每人20元工资，连续三次，调离其工作岗位。十一、在维修过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，一经发现停止其工作，并扣发当月工资。对参与造假的物业管理处主任及相关人员同等处罚。对敢于举报的物业管理处和个人给予
12、500元奖励。十二、凡出现以上情况，主任负20责任，副主任负10责任，按责任比例扣款。公司所管辖辖小区业主主意见反馈馈制度为进一步推推行政务公公开制度，保保证物业管管理正常运运营，充分分发挥各科科室、各部部门、各物物业管理处处职能作用用，促进我我公司廉洁洁高效运作作，切实提提高窗口单单位服务质质量，加强强群众监督督和社会监监督，特制制定如下群群众意见反反馈制度。一、企务公开领导小组指定专人到所属各小区收集住户意见，并归纳整理，由小组会议审议，每月一次。二、小组每季派人员到各科室、各物业管理处征求职工、住户意见，了解各部门的总体工作安排及阶段性部署落实情况，反馈对公司党政领导班子、部门负责人的意
13、见，并归纳整理，按季向企务公开领导小组汇报。三、 经理、部门负责人、各物业管理处主任、各科长的职责公开，并建立经理接待日制度，按照物业管理部门的行业特点，进行接待职工、接待住户的划分，每月一至两个接待日，接待内容、处理结果公开，并填写在企务公开栏内，切实做到事事有回音，件件有结果，便于群众监督，杜绝上访事件发生。四、公司所属的各物业管理处每半年填写一次问卷调查表，将反映的企业行风等各种意见汇总，把各管理处测评表中综合满意率按百分比降序排列，填写在综合统计表中存档，供领导决策。五、建立企务公开档案，长期保存备查。XXX物业业公司社会会服务承诺诺制1、急修、跑跑水、下水水堵塞接到到报修后第第一时间
14、赶赶赴现场，室室内照明电电修发生障障碍接到报报修当时检检修。2、维维修工、电电工24小小时值班，遇遇到情况请请拨电话：82155369，随随叫随到。3、小件维修实行无偿安装服务。4、收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准，监督电话：8293750（工商局）。5、保证小区上下水、电畅通，保证公共环境卫生清洁。6、岗位纪律公开，不允许向业主吃、拿、卡、要，接受业主馈赠，刁难业主，做到优质服务，便民不扰民，活完场地清。7、维修服务保证业主满意，使用文明用语。8、创造美化、净化的人居环境。XXX物业业公司便民民利民具体体服务措施施一、小区车车棚负责免免费提供打打气筒。二二、免费为为孤寡老人人、军
15、烈属属代购粮、油油及生活用用品。三、免免费代管临临时寄存小小件物品（不不超过244小时）。四、有偿代缴电话费、水电费、取暖费等固定交费事宜。五、为业主提供有偿开锁服务。六、设24小时便民维修电话：XXXXXXXX。维修回访制制度1、小区物物业管理处处根据报修修单，安排排人员对维维修服务进进行回访，回回访率不低低于30%。2、回回访时间安安排在维修修后一星期期之内。其其中：安全全设施维修修二天内回回访；漏水水维修三天天内回访。3、回访内容：（1）实地查看维修项目（2）向在维修现场的业主（住户）或家人了解维修人员服务情况。（3）征询改进意见和建议。（4）核对是否收费情况。4、对回访中发现的问题，2
16、4小时内通知维修人员进行整改，并再次进行回访，直至业主满意。24小时值值班制度1、严格值值班时间，严严禁擅离岗岗位，无故故脱岗、漏漏岗。2、严严禁值班睡睡觉，看书书、报、小小说，聚众众聊天、打打牌、下棋棋、听音乐乐，做与工工作无关的的事情。33、严禁交交接班不清清楚，相互互推卸责任任。4、严严禁在值班班登记表上上乱涂画、撕撕扯，不认认真记录。5、严禁值班时间使用值班电话聊天，讲些与工作无关的事情。治安保卫制制度为了加强小小区的安全全管理工作作，保证住住户的生命命财产安全全，为广大大业主提供供一个舒适适、满意的的生活环境境，特制定定严格的治治安保卫制制度：1、严严格遵守、执执行国家的的法律法规规
17、、政策。2、熟悉和掌握整个小区，内部地形、地物，认真履行自己的职责，发现问题及时通知负责人解决。3、对外来人员及车辆必须问明情况并加以记载，发现可疑人员要及时查问，发现可疑情况及时报告。4、提高警惕，防止各种事故发生，特别要注意防止火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾害事故的发生。5、禁止易燃、易爆、危险物品进入小区，排除小区内的不安全因素，特别是高空坠物、车辆漏油、异常响声、异味、烟雾、不正常的亮光等，防止意外事件的发生。保洁员工作作制度一、每周一一彻底清扫扫小区内路路面、公共共场地、车车棚、绿地地、排水沟沟等，平时时要保持小小区环境卫卫生整洁。二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电
18、表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。三、楼道玻璃保持清洁、透明。四、小区内墙、柱、门等无广告纸。五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。公用部位使使用和卫生生制度小区公用部部位即楼道道、楼区公公共道路、花花坛空地等等，是归居居民公共所所有的，同同时也是小小区建设的的一项重要要
19、内容，为为了保持公公用部位在在公共使用用中的整洁洁、完好，为为小区居民民创造良好好的外部环环境，特制制定本制度度。一、保保持公共楼楼道的清洁洁1、不得得在楼道内内乱堆、乱乱放物品。2、楼道走廊内保持清洁、无废纸、废物、痰迹等。二、楼区内公共道路、公共设施的使用1、不得在公共道路等公共使用部位违章私搭乱建。2、不得在公共使用部位乱贴乱画。3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。4、不得对公共配套设施进行破坏。三、公共部位的花坛、绿地等的使用1、不得毁坏花坛、践踏草坪。2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。3、保持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同爱护公用使用的部位，
20、保持公用部位的整洁，如有违反公共使用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处理。物业消防管管理制度为了加强物物业消防管管理工作，贯贯彻落实“预预防为主、防防消结合”的的方针，使使物业管辖辖范围内的的住户人人人都遵守消消防法规，做做好消防工工作，保证证一方防火火安全，特特制定消防防管理制度度。一、严严禁损坏、挪挪用消防器器材，禁止止将消防水水做民用。二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散口，严禁损坏任何消防设备及防火开关。三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。四、各装修单位应严守防火规范，凡属危险作业应由管理处批准，严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。五、严禁将烟
21、头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前，检查并保证所有火源已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全，如有需要可与小区物业管理处联系。七、各住户必须严格遵守消防管理制度，如有火灾发生应及时报警，并在保证安全的情况下协助灭火工作。绿化管理制制度一、爱护小小区的花草草树木，任任何单位和和个人不得得随意侵占占、破坏公公用绿地，不不准攀爬摇摇晃树木及及建筑小品品、损坏花花草树木等等。二、严严禁践踏草草坪或在草草坪上放养养家畜和宠宠物。三、对对花草树木木要定期清清除杂草、防防治病虫害害、松土、施施肥，并修修理枯病枝枝、伤残枝枝等，更换换已死苗木木，按期浇浇水。四、
22、不不得往绿地地上扔废弃弃物和倾倒倒污水等，不不得有树木木及建筑小小品上拴铁铁丝及绳索索晾晒衣服服、被褥等等。五、不不准在绿地地或绿地两两侧设置营营业摊床和和以任何理理由占用、改改变绿地用用途；不准准因利用住住宅开设食食杂店而使使绿地遭到到损害，由由此而引起起的后果由由经营者负负责。六、不不准在绿化化范围内通通行、停泊泊车辆，堆堆放物品。七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。机动车停车车场管理制制度一、进入物物业区域内内的车辆必必须服从物物业管理公公司的管理理。二、凡凡住户之机机动车一律律不能停放放在非指定定停放的位位置。对违违章停车者者，物为管管理处将给给予处罚。三、业主（或租户）长期在物业区
23、域内地面停放车辆，必须在物业管理处办理定位立户手续，将车停于指定车位，并凭证出入小区，按月交纳车费。四、机动车停车场内严禁吸烟，随车严禁存放易燃、易爆及其它危险品。五、不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面，漏油、漏水车辆不许进入停车场。非机动车车车辆管理制制度一、业主（或或租户）需需要保管自自行车、摩摩托车须先先到小区管管理处办理理立户登记记手续，领领取存车牌牌，挂于车车上，凭此此享受按月月收费待遇遇，由车棚棚管理人员员查收，未未挂牌车辆辆作临时停停车对待。二、在车棚存放车辆后务必立即领取“存车牌”，并详阅“存车须知”。三、自行车、摩托车必须存放在指定位置，未按规定存放，造成损失
24、，责任自负。四、要尊重车棚管理人员的工作，服从其管理。五、车棚管理人员对于所保管的车辆随时整理、检查，做到排列有序、摆放整齐。六、车棚管理人员的工作受各位住户的监督，其任何失职行为住户均可向物业管理处反映。装修管理规规定根据国家建建设部关于于异产毗连连的有关规规定，请业业主明白您您的产权内内容不是一一个独立的的整体，而而是由内部部面积、空空间、公共共面积、财财产份额和和毗连关系系构成，对对于您的房房产的二次次装修将根根据住宅宅室内装饰饰装修管理理办法进进行严格的的管理，同同时为确保保您的权益益，特制定定本规定：一、装修修范围业主主应当严格格按照住住宅室内装装饰装修管管理办法中中规定的装装修范围
25、和和要求进行行室内装修修、维修。二、装修队的选择1、业主必须选择有装修资质的施工队。2、物业管理处将对业主选择的施工队的资质进行审查。三、装修申请业主在规定范围内要进行室内装修时，必须向物业管理处提出申请并领取装修申请表一式二份。四、装修审批1、业主必须如实填报装修申请表各项内容，于确定的装修日期前3天携带装修设计图纸，报物业管理处，同时交纳装修管理按金（每平方米20元），管理处将在收到审批表后当天给予批复。2、业主收到批复后应当带选定的装修施工队负责人到物业管理处办理施工队进场手续方可进场施工。五、施工1、施工队必须按照被审批的图纸和方案进行施工，不得有任何更改。2、施工期间，业主进行现场监
26、理并保证装修施工队严格遵守住宅室内装饰装修管理办法的规定，按规作业、文明施工。3、装修期限：中小工程为30天，较大工程为45天，最长不得超过60天。4、施工时间：每天施工时间为上午8：0011：30，下午14：3020：00。5、装修施工用电不得超过该住宅单元的装表容量，严禁擅自乱按、乱拉电源线，否则造成的一切后果由业主承担。6、管道液化气设施和燃气用具（必须符合国家标准）的安装、维修、拆移、改装必须由持有专业资格证书的单位施工，业主不得自行安装、拆除、改装。7、空调机应按管理处统一规划的位置安装，不得破坏楼宇结构、空凿墙体、破坏外观。8、施工过程中要注意垃圾袋装化，清运费用由业主承担。9、不
27、得随意改变窗户、阳台、进户门的色调，不得改变阳台的用途。六、验收1、装修工程完工后，业主和施工队负责人共同向物业管理处申请查验。2、隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。如未验收，管理处可拆除隐蔽部分遮挡再进行查验。3、完工验收合格后，由物业管理处人员在装修申请表上验收栏内签名，验收不合格，限期改正，再进行复验，直到合格。4、装修验收合格并在一个月后，经物业管理处复验确定工程无明显质量问题，将按金退回业主或施工队。电气维修管管理规定一、电气维维修人员必必须持上岗岗证，严格格按照国家家建设部颁颁发的标准准电气安安装工作规规程作业业。二、在在进行电气气维修时维维修人员应应戴好安全全防护用品品，配备绝绝缘良
28、好的的电工工具具。三、维维修和保养养电气设备备时，应按按要求做好好保证安全全的组织和和技术措施施。四、维维修班班长长在分配工工作的同时时向维修人人员说明工工作中的安安全注意事事项，并在在工作中检检查监督执执行情况。五、一般情况下，尽量避免带电工作，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔音挡板，并有专人监护。六、在一经分闸即可送电到工作地点的形状和刀闸的操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人作业”的标牌。配电房管理理规定一、配电房房是供电系系统的关键键部位，设设专职电工工对其实行行24小时时运行值班班，未经许许可，非工工作人员不不得入内。二、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事
29、项。三、值班员应密切注意电压表、电流表，功率表的指示情况，严禁变压器空气开超载运行。四、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。五、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。六、做好配电房的防水、防潮，堵塞漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电房。停水及事故故处理方案案水是人们生生活中必不不可少的，人人们一天也也离不开水水，正常情情况下，物物业管理企企业必须保保证供水。若若因管理维维修等原因因造成停水水，应当提提前通知，使使产权人、使使用人有所所准备，因因市政管网网停水时，维维修抢修中中心应立即即通知管理理处，管理理处与市政政供水部门门联系。如如发生跑水水、漏水现现象，应采采
30、取如下措措施：1、检检查漏水的的准确位置置，并在许许可能力下下，立即设设法制止漏漏水，如关关上水阀等等。若不能能制止时应应立即通知知维修抢修修中心，在在抢修人员员到达前须须尽量控制制现场，防防止范围扩扩散。2、观观察四周环环境，利用用现有设备备工具，设设法清理现现场。3、通通知清洁人人员清理现现场积水，检检查受影响响范围，通通知受影响响住户。44、日常工工作中，应应留意渠道道是否有淤淤泥、杂物物或塑料袋袋，随时加加以清理干干净，以免免堵塞。共用设施、设设备保养规规范共用设施、设设备是指业业主共同使使用的上下下水管道、落落水管、照照明灯具、垃垃圾通道、天天线、水箱箱、水泵、电电梯、避雷雷装置、消
31、消防设施以以及道路、窨窨井、化粪粪池、垃圾圾废物储存存设施、绿绿化地等。共共用设施、设设备保养是是物业管理理公司对所所管辖范围围内物业的的附属设备备所进行的的常规性的的养护工作作，应遵守守下列规范范：一、卫卫生和水电电设备的日日常性保养养。物业管管理公司要要负责管区区范围内的的计划养护护、零星报报修和改善善添装任务务。零星损损坏的卫生生、水电设设备一般应应按物业管管理公司规规定期限及及时修理，人人为损坏则则要由住用用者自费修修理。二、上上下水管道道、化粪池池等设施的的维修养护护。上下水水管道发生生故障必须须急修时，由由专业人员员负责，随随叫随到进进行抢修并并定期维护护。化粪池池由专人定定期清掏
32、，进进行保养。三、消防设备的日常性保养。对消防专用水箱一般在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象；消防泵也应采取定期试泵的措施。四、其他特种设备的日常性保养。对其他特种设备，按季度专人负责维修、管理、养护。共用设施、设设备维护人人员操作规规程共用设施、设设备是指业业主共同使使用的上下下水管道、落落水管、照照明灯具、垃垃圾通道、天天线、水箱箱、水泵、电电梯、避雷雷装置、消消防设施以以及道路、窨窨井、化粪粪池、垃圾圾废物储存存设施、绿绿化地等。共共用设施、设设备保养是是物业管理理公司对所所管辖范围围内物业的的附属设备备所进行的的常规性的的养护工作作，共用设设施、设备备维护人员
33、员应遵守下下列操作规规程：一、设设备的日常常维护保养养是以设备备操作人为为主，主要要是对设备备实施清洁洁、紧固、调调整、润滑滑、防腐为为主的检查查和预防性性的保养措措施。二、操操作人员定定机保养，做做好班前交交接，了解解设备运行行情况，检检查设备各各部位的清清洁和润滑滑，空运转转检验各系系统安全装装置，正常常后方可投投入使用。三、操作中要集中思想，合理使用设备，严格遵守设备操作规定和安全操作规程。发现小故障及时排除，及时调整紧固松动的机件。四、下班前一般须留一定时间对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑等。五、专业维修人员的巡回检查，主要是检查操作人员是否合理使用设备，机器运转是否正常，督促操
34、作人员日常保养，制止违章操作行为。在遇到一般故障时，帮助操作人员及时处理、排除。物业管理有有限公司物物业交接目目录序号资料名称备注1物业移交验验收表2房屋及公用用设施等移移交验收交交接表3小区管理资资料移交表表4规划验收资资料移交清清单5建筑资料移移交清单6经济指标一一览表7园林绿化资资料移交清清单8公用机电设设备验收单单9小区设备房房钥匙移交交清单10小区住宅钥钥匙移交表表11给排水系统统图纸目录录12小区施工许许可证清单单13小区公用场场地移交清清单14小区管理用用房移交接接管一览表表15水、电、消消防资料移移交清单16房屋接管验验收表17设备/设施施接管验收收记录表18设备/设施施接管验
35、收收记录表19管理用钥匙匙移交清单单20房屋接管(公用部分分)验收记记录表21各部门人事事变动报表表22工资表23普通管理人人员考核24机电设备基基本情况记记录表物业名称开工日期竣工验收日日期接管验收日日期建设单位设计单位施工单位监理单位占地面积建筑面积移交内容房屋产权清清册份 张张供水供电合合同份配套设施/设备/场地/房屋产权权清册份 张张住宅质量保保证书和住住宅使用说说明书份移交顾客房房屋钥匙户、 把/户土地使用权权出让证明明份移交管理用用钥匙套地界界桩放放点报告份小区规划图图 张建设用地规规划许可证证份竣工总平面面图套 张张建设工程规规划许可证证份单体建筑竣竣工图套 张张建筑物命名名、更
36、名审审批资料份单体结构竣竣工图套 张张施工许可证证份单体设备竣竣工图套 张张建筑执照份给排水竣工工图套 张张工程竣工验验收备案证证明份电气竣工图图套 张张工程规划验验收合格证证明份绿化竣工图图套 张张消防验收合合格证明份室外地下管管网竣工图图套 张张环保达标验验收合格证证明份道路、停车车场竣工图图套 张张电梯（扶梯梯）合格证证明和准用用文件份户型平面图图及水电线线路图套 张张民防工程竣竣工验收合合格证明份设备订货合合同、合格格证、随机机使用说明明书、检验验报告、随随机用工具具清单套燃气工程竣竣工验收合合格证明份所有设施设设备安装、测测试、验收收记录。套隐蔽工程等等竣工验收收合格证明明份售楼资料
37、及及规划要点点份移交意见：移交单位签签名盖章：接收意见：接收单位签签名盖章：一、物业移移交验收表表二、房屋及及公用设施施等移交验验收交接表表工程名称:开工日期:竣工验收日日期:评定等级:接管验收日日期:物业管理单单位:交接日期:设计单位:建设单位:监理单位:施工单位:结构类型:建筑面积:层数:移交内容房 屋住宅区公用用设施、设设备及公共共场地房屋清单 份份 张公用设施清清单钥匙发放户户数 户，每每户 套公用设备清清单单体建筑竣竣工图 套套 张公共场地清清单单体水电竣竣工图 套套 张绿化竣工图图单体设备竣竣工图 套套 张室外竣工图图住宅区规划划图 套套 张其他附属技技术资料住宅区竣工工总平面图图
38、 套套 张其他其他附属技技术资料 套套 张其他 套套 张交接意见：移交单位签签名盖章： 接接收单位签签名盖章：（房产发展展商） （物业业管理单位位）三、小区管管理资料移移交清单四、规划验验收资料移移交清单五、建筑资资料移交清清单小区名称_移交楼楼自编号_ 名称张数（三）综合合数据设计竣工(一)图纸1首层建建筑平面图图（1）住宅宅 总面积积 m2 总投资资： 万万元 开工时时间：竣工时间： 施工单单位：2标准层层建筑平面面图3非标准准层建筑平平面图4天面建建筑平面图图5天面防防水大样图图6地下室室建筑平面面图（2）道路路： 面积 m22 总长： m 投资 万元元 竣工时时间： 施工单单位：7下水
39、池池建筑图8上水池池建筑图9道路图图10（3）配套套设施：总面积mm2总投资 万万元公厕 m2垃圾站 m2工具房 m22环卫用房房 m22居委 m2派出所 m2停车场 m2单车棚 m2托幼、学学校用地面积： m22 建筑面面积: m22竣工时间： 施工单位：11（二）验收1建筑竣竣工验收证证明书 份 页2道路竣竣工验收证证明书 份 页3质量等等级评定表表 份 页4地下防防水验收证证明书 份 页5施工中中重大问题题处理 份 页6移交方：广广东省XXX房产开发发公司工程程部经办签签字：年 月 日接收方：广广东XX物业管管理公司经办签字：年 月 日 六、经济指指标一览表表名 称数 量量名 称数 量总
40、规划占地地面积室外消防栓栓个总规划建筑筑面积室内消防栓栓 个个建筑占地面面积 高压配电房房 间 建筑容积率率道路面积停车场面积积 低压配电房房 间车位数量个变压器房 间大厦主线最最大限额KVA水泵房 间 备用发电机机最大发电量量 KW空调机房 间梯灯盏 电梯机房 间楼层总数层电梯部大厦总高度度 电表房 间七、园林绿绿化资料移移交清单小区名称_ 移交楼自自编号_内 容张 数内 容设计竣工（一）图纸1总平面面图（四）综合数据1 绿绿化面积： M22 园园建面积： M23 设设计单位：4 施施工单位：5 投投资： 万元6 竣竣工时间：7 乔木： 株株品种： 灌木： 丛品种： 绿篱： 米品种： 草皮：
41、 M2品种：2园林建建筑图3喷淋地地下布管图图4照明系系统图5照明地地下布管图图6广播地地下布管图图789（二）批文1报建资资料 份 页2验收资资料 份 页3456（三）其它注：资料均均可采用复复印件。移交方：经办签字：年 月月 日接收方：经办签字： 年 月月 日八、公用机机电设备验验收单设备名称：规格型号：安装位置：生产商：出厂时间：竣工验收日日期：接管验收日日期：设计单位：施工单位：建设单位：监理单位：占地面积：建筑面积：开工时间： 年 月 日 完工时间： 年 月 日保修期起计计至终止时时间： 年 月月 日至 年 月月 日验收类别验收内容配套资料订货合同 份使用说明书 份合格证 份检验报告 份竣工图 张验收记录 张设备安装测试记录 份随机用工具清单 份设备房环境境/设备外外观天花墙壁地面照明应急灯安全措施减震噪声门窗通风详情记录：符合要求求画“”，有有缺陷画“”，无此此项