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1、御景苑小区区前期物业业管理投标书连云港万山山物业管理理有限公司司二OO八年年五月十九九日我们的服务务理念居民满意 我们满意意！投 标 书书 目 录一、公司简简介二、投标书书三、授权委委托书四、人员配配备、培训训管理五、 服务务标准六、内部管管理七、物资装装备八、各项规规章制度九、物业管管理经营成成本的测算算十、附件1、公司营营业执照2、公司资资质证书3、项目责责任人资格格证书一、企业简简介第一节、企企业基本情情况连云港万山山物业管理理有限公司司成立于22002年年，系有限限责任公司司，注册资资本50万元，主主要经营：物业管理理等，线有有各类中、高高级工程技技术管理人人员20人，连连云港华阳阳物
2、业管理理公司自成成立以来，始始终把“业主至上上、服务第第一”作为公司司经营信念念，坚持发发扬“重合同守守信誉，保保优质、创创品牌”的企业精精神，坚持持经济效益益和社会效效益并举的的企业方针针，坚持把把做优，做做新、做强强作为企业业发展的战战略来考虑虑。公司严格执执行国家有有关行业规规定，遵纪纪守法，把把企业信誉誉视为企业业的生命，公公司成立以以来的投诉诉绿为零。通通过公司全全体员工不不懈努力，公公司的诚信信度、美誉誉度受到社社会的广泛泛赞誉。连云港万山山物业管理理公司所取取得的成就就和荣誉，已已经成为过过去，我们们决心戒骄骄戒躁，勇勇于开拓，奋奋力拼搏，积积极为社会会提供更加加优质的服服务，把
3、企企业做优，回回报社会，回回报港城人人民。公司通过数数年的努力力和品牌的的精心打造造，在连云云港市物业业管理行业业界已享有有了一定的的声誉。公公司在物业业管理探索索与实践过过程中注重重经验的总总结和理论论的提升，为为推动连云云港市物业业管理行业业进步作出出了积极的的贡献。一、企业管管理模式 连连云港万山山物业管理理有限公司司是一家专专业从事物物业管理工工作，经验验丰富具备备三级物业业管理企业业资质的公公司。公司司建立现代代企业制度度，以市场场运作为核核心，以物物业管理法法规为准绳绳，采用专专业化、一一体化、科科学化、职职业化的管管理运作模模式，对所所托管的物物业进行精精细化管理理。公司实实行董
4、事会会领导下的的总经理负负责制，决决策层将“企业对业业主负责、对对社会负责责”作为职业业准则，寻寻求“社会效益益、企业效效益”双赢的执执业业绩。 二零零八八年五月十十九日二、投 标标 书 连云港港御景房地地产开发有有限公司 ： 11. 在考考察了物业业现场和研研究了上述述项目的投投标人须知知、合同条条款、技术术规格、图图纸等后，我我方愿以人人民币 肆肆拾贰万零零玖佰陆拾拾元整（大大写）（RRMB42209600 元）的的总价或上上述招标文文件确定（算算术上的核核实与改正正后）的另另一金额，按按招标文件件的要求，承承担上述项项目的全部部物业管理理工作。 22. 如果果贵方接受受我方投标标，我方保
5、保证在接到到项目命令令后 15 天介入入，并在招招标文件规规定的期限限内完成合合同规定的的全部工作作。 33. 我方方同意在从从规定的递递交标书截截止之日起起 455 天内内遵守本投投标。在该该期限满期期之前，本本投标对我我方始终有有约束力，并并可随时被被接受。 44.在正式式合同协议议制定和签签署之前，本本投标书连连同贵方的的中标通知知书成为约约束贵、我我双方的合合同。 55.我方理理解，贵方方不一定接接受最低报报价的投标标或其他任任何你们可可能收到的的投标。 投投标人（盖盖法人章）： 法法定代表人人（盖章或或签字）： 委委托代理人人（盖章或或签字）： 三、授 权权 委 托托 书本授权委托托
6、书声明： 邵明银银 系 连云云港万山物物业管理有有限公司 法法定代表人人，现授权权委托 谭新玲为为我的代理理人，以我我的名义参参加项目前前期物业管管理招标活活动，授权权委托人所所签署的一一切文件和和处理与之之有关的一一切事务，我我均予以承承认。代理理权限的有有效期为本本委托书签签字之日起起至招标工工作结束止止。代理人无转转委权，特特此委托。代理人：谭谭新玲性别别： 女女 年龄龄： 499 单位：(盖盖章)物业业管理公司司部门： 管管理处 职职务：经理理 投标人：（盖盖法人章）法定代表人人： 日期：20008年55月19日日四、人员配配备、培训训和管理一、组织架架构、人员员配备管理处主任1人行政
7、财务部工程部安保部 部环境服务部主管0人会计1人维修1人人主管1人队长1人保安5人主管0人保洁员2人绿化员1人本项目的技技术装备表表序号装备名称单位数量备注1电脑(含打打印机) 套12对讲机套33办公桌椅套84文件柜套45沙发套16保险柜只17饮水机只38管道疏通机机套19剪草机套110电焊机套111值班岗亭个112五金工具套113强光电筒只214巡逻灯只215干粉灭火器器只416普通灭火器器只50五、服务标标准1、值守有完善的值值班制度和和交接班制制度；工作作记录。2、服务时时限急修服务115分种到到位，8小小时内修复复，若不能能，要有紧紧急处理措措施，并对对业主（使使用人）做做出合理解解释
8、，做出出限时承诺诺。小修22日内修复复，特殊情情况必须作作出说明和和限时承诺诺。服务时时限不得以以节假日和和休息时间间拖延。（居居民预约、雨雨天筑漏可可不受2日日限制）3、油漆粉粉饰木门窗、百百叶门窗、封封檐板、木木栏杆等油油漆起皮、剥剥落或更换换的新木件件应油饰，55年油饰11次；钢门门窗、铁皮皮雨水斗、落落水管、铁铁皮屋面、钢钢屋架及支支撑或其他他各类构件件（铁栅栏栏、铁栏杆杆铁门）其其油漆起皮皮、剥落或或铁件锈蚀蚀应除锈、刷刷防锈涂料料后再油饰饰，铸铁污污水管、水水管、煤气气管在刷防防锈漆后应应刷两道银银粉，上述述部件应33年油饰11次；楼梯梯间、共用用走廊的室室内墙面每每5年应粉粉刷1
9、次。4、给水设设施饮用水水池池（箱）半半年消毒11次，操作作人员具有有相应操作作资格，按按照程序操操作，清洗洗时无二次次污染，有有严密的管管理措施；水质每33个月化验验1次，有有供水卫生生许可证、水水质化验单单、操作人人员健康合合格证，保保持箱体完完好，池体体内清洁，没没有对水质质构成污染染的因素，保保持水池（箱箱）结构完完好，无渗渗漏，表面面和支架不不锈蚀，漆漆膜脱落处处及时修补补。每月检检查保养22次水箱入入孔、进水水管、溢水水管、泄水水管、水位位计、液位位传感器、浮浮球阀和各各类闸门；冬季水箱箱有可靠的的保温措施施，且不得得对水质产产生污染。保持泵房清清洁卫生，良良好的通风风、照明和和采
10、暖，地地面排水畅畅通，每33个月（结结合清洗水水池）清洗洗1次泵房房；水泵运运行正常，每每2小时巡巡查泵房11次，以防防低位水池池液压阀（浮浮球阀）失失灵，各种种仪表指示示稳定正常常，阀门开开关灵活，发发现滴漏及及时维修；消防泵、喷喷淋泵、污污水泵等不不经常启动动的水泵，每每月启动11次，保持持水泵能正正常运行，每每月检查检检查1次消消防泵及管管道阀门，使使之处于完完好和正常常开启状态态；水泵运运转部件经经常加油，保保持润滑灵灵活；每年年对水泵机机组清洁保保养一次；泵房内设设备2年后后，每年更更新各种标标志一次；每日填写写水泵运行行记录，建建档备查；每年对共共用明装给给水管道进进行1次全全面检
11、查维维修，中修修更新改造造后的电梯梯应有质量量验收证明明；更改部部分须有变变更设计的的证明文件件；小区如如有共用空空调系统应应承担系统统及配套设设施的操作作，应保持持设备完好好。5、排水设设施化粪池每年年清理2次次，每季巡巡查1次。出出入口畅通通，井内无无积物浮于于面上，池池盖无污渍渍，污物，清清理后及时时清洁现场场;楼面落落水管落水水口等保持持完好，开开裂、破损损等及时更更换，定期期检查，每每3年全面面更换1次次；每周清扫11次以上排排水明沟内内的泥沙，纸纸屑等垃圾圾，拔出沟沟内生长的的杂草；达达到目视基基本干净无无污渍，无无杂草，排排谁通畅，无无积水，臭臭味。每2个月对对地下管井井清理1次
12、次，捞起井井内泥沙和和悬浮物；每季度对对地下管井井彻底疏通通1次，清清理结束地地面冲洗干干净。清理理时地面竖竖警示牌，必必要时加护护栏。清理理后达到目目视管道内内壁无黏附附物，井底底无积淀物物，水面无无漂浮物，水水流通畅，井井盖上无污污渍，污物物。6、供配电电系统建立和完善善有关规章章制度，包包括电气设设备运行操操作规程、安安全操作规规程、事故故处理规程程、巡视检检查制度、维维护制度、安安全及交接接班制度；值班人员员具备变配配电运行知知识和技能能，具备上上岗资格，持持有上岗证证书；保持持配电房清清洁卫生，每每周清扫地地面及擦拭拭配电柜表表面，要求求地面干燥燥无积灰，配配电柜表面面无污渍；每日检
13、查查变压器电电压、电流流互感器、断断路器、隔隔离开关、高高压熔断器器及避雷器器、配电箱箱、导线等等供配电系系统的运行行状况，并并定时抄表表做好记录录，出现异异常及时处处理；每年年委托专业业单位对变变压器、高高压开关柜柜进行1次次测试、试试验等项目目的维修保保养；每年年对变压器器外部、低低压配电柜柜进行2次次清洁保养养；保证正正常电力供供应，限电电、停电按按规定时间间通知业主主（使用人人）；每年年检测1次次保安接地地电阻；每每年检测11次配电房房主要电器器设备的绝绝缘强度；每年检测测2次配电电房内消防防器材，保保持消防器器材完好；妥善保管管高压操作作工具，并并每年送供供电部门检检测1次；潮湿天气
14、气时，采用用安全有效效措施，保保持配电房房内主要电电器设备干干燥；每月月检测1次次配电房内内有无蛙、鼠鼠、蚁等虫虫害，如发发现马上采采取措施杜杜绝；每日日填写运行行记录，建建档备查。7、弱电系系统操作人员受受过专业培培训，持证证上岗；工工作时认真真负责，精精神集中，对对异常情况况能及时识识别；发现现异常，及及时处理；有切实可可行的维修修保养计划划；保养、检检修及时；对相关设设备、设施施定期进行行调试，使使系统处于于最佳工作作状态；工工作、维修修、养护有有记录，特特殊系统、设设备的进入入经过授权权，密码有有有效保护护；分系统统定时检查查和记录各各部分、各各监控点的的工作及运运行状态，定定期对各类
15、类信息、数数据进行统统计分析，形形成日、月月报表。8、共用楼楼道保洁、共共用卫生间间保洁每日打扫11次各楼层层通道和楼楼梯台阶，每每日清洁一一次楼梯扶扶手；每周周擦抹1次次各层和通通道的防火火门、消防防栓、玻璃璃箱内侧、灯灯具、墙面面、地脚线线、指示牌牌等公共设设施；每季季度楼梯间间墙面除尘尘1次；每每季度擦11次楼梯道道共用门窗窗玻璃；无无垃圾、杂杂物、无明明显污迹，无无乱堆乱放放，无乱贴贴乱划，无无擅自占用用现象，目目视基本干干净；梯间间顶面无明明显蜘蛛网网、灰尘；外墙玻璃璃无积灰。每每日早、中中、晚对共共用卫生间间清洁3次次，保洁时时悬挂醒目目标志；（清清洁内容包包括：通风风换气；冲冲洗
16、烟灰缸缸、洁具；清扫地面面垃圾、清清倒垃圾篓篓垃圾、换换新的垃圾圾袋；清洗洗大小便器器；用拖把把拖干净地地面；喷洒洒空气清新新剂或香水水，小便器器内放置香香球等）;每日早上上用玻璃清清洁工具清清洁共用卫卫生间的玻玻璃镜；每每周1次用用毛巾擦灯灯具；每月月2次对共共用卫生间间进行消杀杀，发现墙墙壁有字及及时清洁。室室内无异味味、臭味，地地面无烟头头、纸屑、污污渍、积水水，天花板板、墙面无无灰尘、蜘蜘蛛网、墙墙壁干净，便便器洁净无无黄渍。9、停车场场、共用车车库或车棚棚维护、保保洁每日清扫11次车库的的纸屑和垃垃圾；每日日用拖把拖拖1次场地地；每日将将墙面及箱箱柜上的灰灰尘掸掉，用用湿布擦拭拭1次
17、用湿湿布擦拭干干净；及时时清除地下下室进出口口的垃圾；发现油迹迹、污迹、锈锈迹，应及及时擦洗干干净；每周周打开地下下室、车库库的集水坑坑和排水沟沟盖板彻底底疏通冲刷刷1次；每每周擦洗11次门窗、消消防栓、指指示牌、指指示灯、车车位档、防防火门等公公共设施；每月进行行1次地下下室管线；每月进行行2次地下下室消杀工工作。地面面无明显垃垃圾、果皮皮、纸屑、无无积水、无无明显灰尘尘、无油迹迹、无污迹迹和杂物；无异味、空空气流通；管道标识识清楚、油油漆鲜亮，无无脱落、无无锈迹；标标志、指示示牌等公共共设施无明明显灰尘；墙面管线线无污迹、无无灰尘。加强道路维维修与养护护，制定详详细计划，按按合同约定定实施
18、；建建立报修渠渠道，并有有巡查制度度，专人负负责，及时时修补。停车场、棚棚、房完好好无损，有有大、中、小小修计划。停停车场、棚棚、房内照照明设施完完好，通道道畅通，配配备必要的的消防设施施，符合停停车场规范范要求，便便于管理和和车主停放放车辆。10、道路路保洁每日对道路路、两侧人人行道清扫扫3遍，白白天专人不不间断的循循环保洁，保保洁人员往往返一周时时间不超过过40分钟钟；旱季每每周冲洗一一次路面，雨雨季每月冲冲洗一次，夏夏季每日洒洒水1次，目目视道路、人人行道干净净无浮尘、无无杂物、无无油污、无无积水、积积雪，污渍渍、泥沙；每2000m2痰迹控制制在1个以以内；每1100 mm2内烟头、纸纸
19、屑平均不不超过两个个，无直径径1厘米以以上的石子子；地面垃垃圾滞留时时间不能超超过40分分钟；雨雪雪天气及时时清扫路面面，确保无无积水、积积雪；每月月清洁2次次，目视灯灯具无灰尘尘，灯具内内无蚊虫，灯灯盖、灯罩罩、灯座明明亮清洁。11、标识识、宣传牌牌、信报箱箱保洁标识、宣传传牌每日擦擦拭1次，雕雕塑每周擦擦拭1次。清清洁后检查查无污渍、无无积灰，不不损伤被清清洁物；每每天擦拭11次业主（使使用人）信信报箱，干干净无灰尘尘、无污迹迹。12、绿化化带保洁每日清扫22次绿化带带、草地上上的垃圾，拣拣干净草地地、绿化带带上的烟头头、棉签等等小杂物，秋秋冬季节或或落叶较多多季节增加加清洁次数数，花坛表
20、表面洁净无无污渍，外外观整洁，绿绿化带每1100 mm2烟头不超超过3个，座座椅无积灰灰，地面垃垃圾滞留地地面不超过过40分钟钟。13、门卫卫、岗亭保保洁监控探探头保洁门卫、岗亭亭每日清洁洁2次，内内外地面拖拖洗干净，擦擦洗干净内内外门窗玻玻璃、窗台台及其他台台面；室内内外墙面每每月清洁22次，发现现不卫生随随时处理，保保持墙、地地面干净、光光亮、整洁洁，工、器器具排放整整齐有序；监控探头头每周擦拭拭1次，镜镜头用专用用纸，探头头外表用微微湿的毛巾巾；擦拭不不得刮伤镜镜片，清洁洁后镜头光光亮洁净，探探头外表干干净无灰尘尘。14、垃圾圾桶、果皮皮箱垃圾桶、果果皮箱每日日清运2次次；每日抹抹布抹1
21、次次；每2周周清洗1次次，清洗工工作在夜间间集中在指指定场地进进行；垃圾圾桶、果皮皮箱周围地地面无散落落垃圾、无无污水、无无明显污迹迹；垃圾桶桶、果皮箱箱无明显污污迹、油污污；经常喷喷洒药水，防防止发生虫虫害。15、垃圾圾收集与处处理每日上门收收集生活垃垃圾2次，垃垃圾日产日日清；垃圾圾运送人员员巡回收取取垃圾桶内内垃圾，保保证垃圾桶桶内呈半空空状态，方方便业主（使使用人）使使用、回收收垃圾桶垃垃圾后重新新铺好新的的垃圾袋，铺铺垃圾袋时时将垃圾袋袋口完全张张开，袋口口反卷5ccm拆贴在在垃圾箱外外沿，再盖盖好垃圾桶桶盖；垃圾圾分类收集集，对于可可回收物资资应当回收收利用；对对有毒物质质分离特殊
22、殊处理；建建筑垃圾定定点堆放；废弃涂料料、油漆等等流质性垃垃圾在运送送途中注意意容器的封封闭，防止止溢流污染染路面；垃垃圾在运送送途中应加加以遮挡，防防止垃圾掉掉落或飞扬扬引起二次次污染；运运送垃圾避避开人流高高峰，不可可使用客用用电梯运送送垃圾；垃垃圾收集车车表面洁净净、外观光光亮，无突突出噪音，无无污染，全全封闭，无无垃圾外溢溢、气味四四散、垃圾圾撒落。16、卫生生消杀夏季等蚊、蝇蝇、孳生季季节每月消消杀1次，其其他根据季季节和当地地情况制定定具体计划划；灭鼠：每季进行行1次；确确保操作人人员和业主主（使用人人）安全，有有切实可行行措施 ，干干扰业主（使使用人）正正常生活，检检查仓库、地地
23、下室，目目视无明显显蚊虫在飞飞；检查办办公室、食食堂，目视视无苍蝇在在飞；抽查查楼道、业业主（使用用人）家无无明显鼠迹迹，用布粉粉法检查老老鼠密度，不不超过1%。17、草坪坪草坪斑秃不不明显，成成活率在995%以上上，生长茂茂盛；整块块草地没有有已开花杂杂草，整块块草地没有有明显阔叶叶杂草；无无大面积病病虫害，并并能及时防防治；绿期期250日日以上，草草坪平整或或坡度平缓缓，留茬高高度控制在在60mmm以下；绿绿地基本整整洁，无明明显的堆物物堆料、搭搭棚、侵占占等现象；无较严重重人为破坏坏，无绿化化生产垃圾圾，对人为为损坏和违违法行为能能及时处理理；根据草草坪种类、季季节、生长长周期、天天气、
24、土质质等情况实实施淋水、施施肥、修剪剪和灭虫。18、园林林树木生长长势强强，生长与与该树种、该该树木的平平均生长量量；树木树树冠基本完完整，有，一一定绿化效效果，没有有死树和明明显枯枝死死杈。树干干无明显的的机械损伤伤，叶色基基本正常，严严重黄叶、焦焦叶、卷叶叶以及有虫虫屎、虫网网、积尘叶叶的蛀树在在5%以下下；乔木根根部无100cm高以以上荫栗枝枝，无过长长杂草、杂杂物。无明明显缺株；管理期间间树木基本本未出现钉钉栓、捆绑绑现象。绿绿篱生长造造型基本正正常，整形形修整表面面和棱角基基本划齐，叶叶色基本正正常，无明明显的死株株，有虫株株率在2%以下。被被啃咬的叶叶片最严重重的每株在在5%以下下
25、，无蛀虫虫害虫的活活卵、活虫虫；介壳虫虫危害不明明显。19、花坛坛花卉长势良良好，体现现花坛设计计要求，造造型优美；在花坛开开花期间，每每周剪残枝枝、花5-7次，保保持清晰的的图案和适适宜的高度度；宿根花花卉管理及及时，花期期长，花色色正，缺株株率在8%以下；有有轻微病虫虫害及人为为损害，处处理后对花花卉生长影影响很小，泥泥面不开裂裂，花木不不缺水枯萎萎现象；叶叶色、大小小正常，无无非常落叶叶、黄叶；株型丰满满、整齐、姿姿态匀称优优美。20、假山山、亭、廊廊、雕塑等等建筑小品品每月清洁11次，细致致、认真、全全面的检查查1册，主主要检查山山石之间是是否牢固；每日巡视视1次，需需要刷白或或刷油漆
26、的的部位每11年粉刷11次，大理理石雕塑每每月擦洗11次，保持持清洁卫生生。六、 内部管理一、 人员员配备1、要求具备良好好的政治思思想素质，讲讲求社会公公德和职业业道德；热爱物业业管理工作作，追求卓卓越，勇于于创新，勤勤奋敬业，具具有奉献精精神：有一定的的社会经验验和工作能能力：管理理处主任、主主任助理大大学本科毕毕业，持物物业管理资资格上岗证证；管理人人员中专学学历以上；工程技术术人员持劳劳动部门统统一颁发的的资格上岗岗证：护卫卫人员以退退伍军人为为骨干。身体条件件达标。2、岗位设设置(1)决策策层：1人人管理处主任任(2)管理理层：3人人安全护卫队队长(1人人)，工程程设备主管管(1人)
27、、行政财财务(1人人)(3)操作作层：9人人安全护卫员员(5人)、设备管管修人员（11人）、保保洁员(22人)、绿绿化工(11人)3、招聘主要骨干由由万山物业业管理有限限公司派出出，其他员员工公开招招聘(须办办理严格的的入职担保保手续)，试试用期为33个月，试试用期满，视视工作能力力、工作表表现确定是是否转正。二、 管理理机制(一)管理理原则近几年来，万万山物业之之所以取得得了超规模模发展的骄骄人业绩，管管理创新是是其中的原原动力之一一，而人事事管理则是是其核心部部分。公司司在员工录录用考核、晋晋升淘汰等等方面已建建立了一整整套高效运运作的体系系。竞争上岗岗机制 建立“岗岗位能上能能下、人员员
28、能进能出出、工资能能高能低”的竞争上上岗机制。管管理人员实实行竞争上上岗、优胜胜劣汰，能能者上、平平者让、庸庸者下，创创造平等竞竞争的良性性环境，促促进人才的的脱颖而出出。激励机制制在御景苑小小区的人事事管理中，我我们将一如如既往地以以员工的需需要、行为为、动机、目目的作为确确定激励机机制的根本本，充分发发挥人的积积极性、创创造性、能能动性。根根据员工的的服务态度度、质量意意识、工作作技能、工工作绩效确确定物质奖奖励和精神神奖励的标标准。以物物质奖励调调动员工的的积极性，降降低劳动成成本，改善善服务质量量，提高管管理水平：以精神奖奖励使员工工树立正确确的人生观观、价值观观，通过精精神奖励对对员
29、工的行行为方式和和价值观念念给予充分分的肯定、认认可和赞赏赏，以此激激发员的精精神动力。实施全员员量化考核核制对每位员工工的工作进进行量化考考核记分，考考核人每月月对员工的的上月工作作实绩，按量化标准准进行考核核。考核实实行百分制制按实际分分数比例与与工资挂钩钩。各类考考核要求有有检查、有有记录、有有结果、有有存档。实行首数数晋升和尾尾数淘汰制制年终，公司司将根据员员工全年工工作实绩考考核分数，实实行首数55%加薪或或工资晋级级，尾数55降职或或淘汰，以以增加员工工职业危机机感，强化化员工竞争争意识。 (二)录录用与考核核 1、录用用要求 根据御景景苑小区的的运作特点点，我们将将确定御景景苑小
30、区人人员录用的的四个硬性性指标： (1) 知识层次次：为符御御景苑小区区高品质物物业管理的的要求，管管理层及技技术人员必必须1000大专以以上文化程程度，持证证上岗，一一专多能，一一岗多队；操作人员员100高中以上上文化程度度；安全护护卫员以退退伍军人为为主，确保保队伍素质质。 (2) 职业技能能：所有管管理层人员员除通过正正常的笔试试、面试、心心理测评，成成绩合格者者予以录用用，作业人人员全部通通过技能考考核。 (3) 年龄结构构：管理决决策层人员员30-445岁；管管理层人员员25-440岁：保保安员200-28岁岁：其他操操作人员22040岁； (4) 工作经验验：所有人人员必须具具有与
31、其岗岗位相关的的工作经验验。三、安全管管理 1、人员组组织专职安全护护卫人员，身身体健康，责责任心强，工工作认真负负责；接受受过相关的的安全护卫卫知识与技技能岗位培培训，能胜胜任小区安安全护卫工工作，对小小区日常规规护卫事项项作出正确确反应，并并定期进行行安全防范范学习，增增强安全防防范能力；思想品质质好，作风风正派，热热爱安全护护卫工作，无无犯罪记录录；当班时时应佩戴明明显标志，穿穿戴统一制制服，制服服干净、整整齐，配备备对讲装置置和其他配配备的安全全护卫工具具；交接班班制度完善善，并有工工作及交接接班记录。2、门卫主出入口224小时有有人值班看看守，次出出入口每日日6:000-24:00有
32、11人值守；按照委托托合同要求求进行进出出车辆管理理体制；访访客登记，谢谢绝业主拒拒绝访问人人员和未经经业主委员员会批准的的商贩入内内，大件物物品搬出实实行登记、实实施交通指指挥与疏导导等工作。3、巡逻白天巡逻次次数不少于于6次，夜夜间巡逻次次数不少于于8次，重重点部位、重重点时间以以及特殊情情况加强巡巡逻；及时时发现和处处理不安全全隐患；接接受业主（使使用人）投投诉和求助助，回答用用户的询问问；在遇到到突发事件件时，及时时报告警方方与管理处处，必要时时采取正当当防卫，防防止事态扩扩大，协助助保护现场场和证据；安全巡逻逻有记录有有检查。4、交通、车车辆管理有较为完善善的车辆管管理制度；小区设置
33、置明显的交交通标志；维持交通通秩序，发发现车辆未未上锁及乱乱停乱放进进行忠告或或纠正，发发现偷盗车车辆、破坏坏交通设施施等现象及及时制止；设置露天天停车场经经过业主委委员会批准准并经过公公安交管部部门审批，符符合规划要要求。5、消防管管理有健全的消消防管理制制度，建立立消防责任任制。消防防设施有明明显标志，定定期对消防防进行巡视视、检查和和维护。定定期进行消消防训练，保保证有关人人员掌握消消防基本技技能。四、装饰装装修管理服服务有健全的装装修管理服服务制度。查查验业主装装修方案，与与业主、施施工单位签签定装修管管理协议，告告知业主装装修注意事事项。装修修期间，对对装修现场场进行巡视视与检查，严
34、严格治安、消消防和房屋屋安全管理理；对进出出小区的装装修车辆、装装修人员实实行出入证证管理，调调解因装修修引发的邻邻里纠纷。业业主装修结结束后，应应进行检查查。对违反反装修协议议的要进行行处理，问问题严重的的报行政管管理部门处处理；及时时清运装修修垃圾，集集中堆放时时间不得超超过2天。七、 物资资装备计划划及开办费费一、办公文文体用具类类序号名称序号名称序号名称1办公桌椅5数码照相机机9文件柜2电脑6电话10标识一批3打印机7复印机4传真机8员工服装二、维修机机具用具类类序号名称序号名称序号名称1铝合金人字字梯4水工工具7应急灯2冲击钻5管道疏通工工具3电工工具6木工工具三、清洁绿绿化类序号名
35、称序号名称序号名称1吸尘器4高压喷雾机机7手推垃圾车车2清洁工具5手动喷雾器器3绿化工具6大垃圾桶四、安全、交交通、消防防类序号名称序号名称序号名称1对讲机4钢盔7消防斧、消消防桶2橡皮警棍5消防靴8消防用具箱箱3电警棍6强光电筒9消防服八、各项规规章制度住宅装修修管理公约约为确保住宅宅小区业主主的根本利利益，并对对装修施工工队伍有序序管理，特特制定本规规定。一、任何施施工队进人人本小区施施工，都要要接受资质质审查，提提供：1连云港港市室内装装饰企业营营业执照；2连云港港市建设局局发执业许许可证；3连云港港市装修企企业资质等等级证书；4法人企企业技术状状况情况表表。同时，要接接受管理处处对其进
36、行行的小区装装修基本要要求、行为为规范、注注意事项和和违规处罚罚等方面的的培训和管管理。二、本小区区内装修队队实行凭装装修施工许许可证进进场和施工工人员凭出出人证进进出制度。各各施工队还还必须加强强内部管理理，不得使使用三无人人员，政府府要求需持持证上岗的的技术工种种工人要证证件齐全。三、装修施施工时间：每天施工工时间为88:0012:000，144:0018:000。超时时施工，管管理处有权权责令停工工，扣留或或没收工具具；如需延延长施工工工期必须向向管理处申申报。四、施工队队在取得进进人本小区区施工资格格并在接到到工程后需需办理如下下手续：1交纳施施工押金，按按施工人数数乘以10000元计
37、计收；2交纳施施工管理费费，按施工工人员每人人每天5元元计收；3办理装装修施工许许可证，每每人交纳工工本费200元；4办理施施工人员出出人证，每每位施工人人员需交一一寸免冠相相片两张；办理一个个交纳工本本费 100元。五、施工人人员只能在在“装修施工工许可证”指定的现现场作业，不不得乱窜现现场地，违违者每人每每次扣违约约金1000元；更不不得私下再再接工程而而不办手续续，违者除除补交有关关费用外，每每队每次扣扣违约金11000元元。六、施工过过程中要注注意垃圾袋袋装清运，每每天垃圾应应按指定地地方放置并并当天清运运，楼梯、过过道、天台台丸道路及及其他公共共地方不得得作为加工工、堆放材材料和垃圾
38、圾的地方，不不得损坏公公用设备、设设施，保持持公用地面面、墙壁完完好和整洁洁。七、施工队队应绝对按按连云港港市住宅装装修管理规规定、新新港国际风和日丽丽装修管理理规定执执行。八、施工后后施工队和和业主共同同向管理处处申请验收收时交回进进场“装修施工工许可证”和“出人证”，如丢失失“装修施工工许可证”扣违约金金500元元，丢失“出人证”者每证扣扣违约金1100元。九、每项工工程验收后后，经1个个月再复验验，确定无无质量问题题和其他违违章现象时时，可退回回施工押金金。物品搬进进（出）管管理规定一、目的。本本规定旨在在加强、规规范物品搬搬进（出）管管理。有效效控制偷盗盗等治安案案件。维护护区内居民民
39、及商家、单单位利益。二、申报制制。住宅区区住户及商商家、单位位凡有物品品搬出本区区，须事先先向管理处处管理中心心申报，管管理中心应应及时通知知公共事务务助理，并并向其它部部门传达，并并保证在搬搬进（出）物物品时提供供方便。三、盘查制制。管理处处治安队人人员均有责责任对所有有物品搬进进（出）进进行盘查；发现可疑疑情况及时时处理，并并在有需要要时联系治治安大队支支援；本区区出人口岗岗亭值勤治治安员须密密切注意进进出车辆及及人员，发发现可疑情情况及时进进行检查、处处理。四、应急处处理。区内内发现有关关可疑情况况并且当事事人逃脱时时，应立即即以对讲机机、电话等等迅速与出出人口岗亭亭及执勤治治安队员联联
40、系，报告告有关特征征并请示截截停，有关关人员接到到截停请示示时须及时时反应并予予截停、盘盘查。五、案件处处理。经盘盘查发现有有违法现象象时，须及及时移交派派出所处理理。六、登记。发发现可疑情情况，及时时向治安大大队长汇报报，治安大大队长应准准确及时记记录在案，做做到凡事有有案可查；记录时间间、地点、人人、事等要要素齐全。管理处交通通、车辆管管理员岗位位职责 为了维护本本区交通秩秩序，发挥挥交通管理理员的积极极作用，使使车辆管理理规范化，特特制订交通通管理员职职责：一、住宅区区交通、车车辆管理员员在保安部部主管的直直接领导下下，对小区区交通安全全、停车场场行使管理理权。二、上班时时间必须着着装整
41、洁，佩佩带标志，上上岗姿态端端正。对待待车主、住住户热情有有礼，保持持严谨的一一丝不苟的的工作作风风。认真做做好上岗记记录，不在在岗位上聊聊天、会客客、做私活活。三、在多层层停车场的的值班保安安员，要认认真做好交交接班时车车辆查对记记录，不定定时轮流巡巡逻，发现现可疑情况况立即与治治安办值班班人员联系系并一起调调查处理。四、凡入小小区的机动动车辆，一一律发给司司机“进出卡”并登记，出出小区时即即收“进出卡”，核对无无误后放行行。当住户户搬家或搬搬贵重、大大件物品离离开小区时时，没有管管理处签发发的放行条条，不予放放行。五、负责摩摩托车和自自行车的值值班保安员员，凡进入入保管库的的摩托车、自自行
42、车，一一律按固定定车位停放放，并发给给与该位相相应的停车车卡，车主主取车时保保管员即收收“停车卡”。六、当班巡巡逻时要注注意巡查车车辆停放情情况，检查查车辆装备备配件及车车厢内存放放物资，发发现可疑或或有安全漏漏洞及时采采取有效措措施立即通通知车主，同同时报告治治安办进行行处理。七、严格照照章办事，若若发现车主主未锁车门门时，要及及时通知车车主，不得得随便翻动动车内一切切物品，违违者除处以以罚款外立立即辞退。八、负责摩摩托车、自自行车的保保安若发现现车牌号与与停车位号号码不相符符者，要认认真核实无无误后方可可放行，否否则保管员员有权扣留留该车或送送派出所处处理。九、24小小时轮换值值班，分固固
43、定岗和流流动岗两种种，服从统统一调度，严严守工作岗岗位，不得得随意换岗岗。对岗位位上玩忽职职守，造成成500元元以上经济济损失的，由由直接责任任人负责赔赔偿，超过过500元元以上，根根据责任轻轻重给予适适当的处理理。十、熟记车车辆车主、车车牌号码和和车辆固定定车位，熟熟悉小区道道路和停车车场环境，每每日在交接接班要严格格查对车辆辆，并作好好详细的记记录备查。十一、负责责车辆的停停放次序，指指挥进出车车辆行驶，学学习交通管管理知识，熟熟悉小区出出入口环境境，加强独独立工作能能力，能迅迅速果断处处理一般交交通事宜，保保持小区交交通秩序井井井有条。十二、负责责按市政府府规定的收收费标准收收取各种车车
44、辆的停车车费。对多多收费或乱乱收费私自自侵吞者，一一经发现处处以500010000元罚款外外，立即辞辞退。十三、指挥挥小区车辆辆安全行驶驶，督促车车主按规定定在临时车车位或固定定车位上停停放车辆，对对不听从指指挥、压坏坏绿化、撞撞坏路牙，或或在小区交交通路口和和消防通道道上停放车车辆不走者者，严格按按管理规章章制度进行行处罚。情情节严重者者，暂扣其其车辆并送送有关主管管单位处理理。十四、为了了提高交通通管理人员员的积极性性，奖优罚罚劣，对工工作认真负负责，在小小区交通管管理上有创创造性、在在管理范围围未发生交交通和其他他事故，做做出了突出出成绩者，由由管理处给给予特别奖奖励。十五、完成成保安主管管交待的其其它任务。 九、御景苑苑小区物业业管理经营营成本的测测算管理服务报报价及费用构成一、物业管管理费报价价：1、依据物物业服务收收费管理办办法及连连云港物业业市场情况况，制定物物业管理公公共服务收收费标准。（1）住 宅：0.500元/m22 （2）商业业用房2.00元/m2（3）空置房按按相关规定定由开发商商全价支付付物业管理理公共服务务费2、停车服服务费地上车位 ： 700元/位.月地下车位： 1110元/位位.月3、公众代代办性服务务二次供水水水费代收