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1、 绩效考核表Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.绩效考核表目 录1 销售部1.1 销售经理绩绩效考核表1.2 展厅主管管绩效考核核表 1.3 大客户主管管绩效考核核表1.4 电话及网络络营销主管管绩效考核核表1.5 巡展主管绩绩效考核表表1.6 二网主管绩绩效考核表表1.7 销售顾问绩绩效考核表表1.8 销售计划员员绩效考核核表1.9 前台接待绩绩效考核表表1.10 销售库管员员绩效考核核表1.11 销售上牌员员绩效考核核表2 市市场部2.1 市场经理绩绩效考核表表2.2 市场专员绩绩效考核表
2、表3 售后服务部部3.0 服务经理绩效考考核表3.1 服务主管绩绩效考核表表3.2 服务顾问绩绩效考核表表3.3 索赔员绩效效考核表3.4 PDI绩效效考核表3.5 服务信息员员绩效考核核表3.6 技术主管绩绩效考核表表3.7 车间主管绩绩效考核表表3.8 维修技师绩绩效考核表表3.9 学徒工绩效效考核表3.10 备件主管绩绩效考核表表3.11 备件计划员员绩效考核核表4 行政部4.1 行政经理绩绩效考核表表4.2 人事专员绩绩效考核表表4.3 网络管理员员绩效考核核表4.4 培训副经理理绩效考核核表4.5 种子讲师绩绩效考核表表4.6 行政专员绩绩效考核表表4.7 保安绩效考考核表5 顾关部
3、5.1 顾关经理绩绩效考核表表5.2 顾关专员绩绩效考核表表5.3 顾关接待专专员绩效考考核表6 财务部6.1 财务经理绩绩效考核表表6.2 财务会计主主管绩效考考核表6.3 财务出纳绩绩效考核表表6.4 财务收银员员绩效考核核表目的本制度度的目的为为:- 实现奖惩惩有据,建建立相对客客观,回报报公平的评评价体系;- 通过持续续沟通,不不断改善员员工工作表表现,优化化组织整体体绩效,达达到公司战战略目标;- 发展员工工核心胜任任能力,提提升员工满满意度和工工作成就感感,营造“共创价值”的企业文文化;- 通过过不断反馈馈和持续改改进,健全全组织自我我完善的内内部机制。用途本制度度将用于:- 工作
4、反馈馈- 薪酬管理理- 职位调整整- 工作改进进- 员工发展展适用人员范范围(1)公司全体员工:售后部;销销售部;市市场部、行政部、顾顾关部、财财务部。注:在试用用期内的员员工、工资低于于1000元员工不不适用于本本制度。4 原则绩效管理应应遵循以下下原则:(1)一致致性:一段段连续时间间内,评估估的内容和和标准具有有一致性;(2)客观观性:反映映员工实际际工作表现现;(3)公平平性:对同同一岗位的的员工使用用相同的考考评标准;(4)公开开性:考评评结果向员员工沟通并并获得认可可。5 实施5.1 流流程(如附件1:绩效循循环图)5.1.11 每一评估估周期初(每月5日前),由员工的的直接上级级
5、与员工一一起根据部部门工作目目标及职位位说明书要要求,设定工作目标(MBO)和关键考考核指标(KPI),确定员工工发展计划划,填写绩绩效评估表表,再由由直接经理理及总经理审核,三方方签字后报报人力资源源部备案;并遵循SMARRT原则(Speccificc, Meeasurrablee, Acchievvablee, Reealisstic, Timme Booundeed),作作到具体,可可衡量,可可达到,实实际和有时时间限制的的。5.1.22 直接经理理在过程中中不断教练练员工,实施员工工发展计划划,给予员工工反馈,以优化员员工绩效;5.1.33 直接经理理根据预先先设定的考考核目标和和指标
6、,征征求与员工工相关人员员/部门意见见,对员工工进行评估估;5.1.44直接经理理与员工单单独进行绩绩效面谈,将将结果反馈馈给员工,双双方签字认认可;5.1.5员工,直直接经理,直直接经理的的总经理签字字后送行政政部审核,签签字存档;5.1.66行政部分析总结结评估情况况,提出本本次绩效管管理实施的的需改进方方面并报管管理层批准准,抄送各部门门,作为持持续改进绩绩效管理实实施情况的的参考。5.2 角色与分分工绩效管理过过程中员工工,直接经经理,更上上层经理,行政部各自的角色与分工如下:(1)员工须理解绩效管理政策及流程,并对个人绩效负责; (2)直接经理为绩效管理流程的主要实施者,在过程中对员
7、工不断指导并给予及时反馈; (3)更上上层经理监监督考评质质量,及时时纠正偏差差; (44)行政部为考考评者提供供培训,协协调和监督督考评流程程,确保考考评相对公公正、客观。5.3 评估内容容- 工作目目标:根据据部门年度度目标,制制订每个岗岗位的季度度月度工作作目标;- 客户满满意度:内内部客户满满意度; - 关键考核核指标(KPI):该岗位的的关键工作作,以结果果为导向; - 工作纪律律: 工作态态度、考勤勤、仪容规规范等。注:主要考考核评估内内容为以上上四大项,另另外根据不不同的岗位位特点可以以增加或者者减少评估估内容。5.4 评估方法法目标管理理(MBO)和关键键考核指标标(KPI)相
8、结合合。5.5分值值及阵态分分布杰出(A):被评估总总人数的5%100分: 杰出优秀(B):被评估总总人数的20% 911-99分: 优秀良好 (CC):被评评估总人数数的60% 81-90分: 良好待改进(DD):被评评估总人数数的10% 71-80分: 待改进不胜任(EE):被评评估总人数数的5% 70: 不胜任5.6 评估基数数(1)业务务部门员工工的绩效考考核工资基基数为提成成工资总额额;(2)后勤勤部门员工工的绩效考考核工资基基数为全额额工资的30%;(3)部门门经理的绩绩效考核工工资基数为为全额工资资的50%,其中行行政部经理理、客户服服务部经理理绩效考核核工资基数数为全额工工资的
9、30%。5.7评估估周期评估估周期为每每月一次,每月1-7日进行上上月评估(遇遇周六日顺顺延),7号(遇周周六日顺延延)17:30之前提交交考核表至至行政部,延延误责任人人罚款500元/每日。绩效考核责责任人为数数据来源提提供人,包包括行政部专员员、行政部部经理、客客服部经理理、财务部部经理、各各部门经理理(或主管管),具体体时间安排排如下。1、每月44日17:30之前各部部门经理打打分完毕提提交至行政政部季度、年年度评估得得分为各月月评估得分分的平均分分。5.8绩效效评估结果果的应用年度评评估成绩为为B级及以上上员工可获获得年终加加薪机会,连连续三次月月度A级获得者者将获得当当年优秀员员工奖
10、或者者奖励旅游游;年度评评估成绩为为C者在年终终调薪,晋晋升方面优优先考虑;连续两两个月评估估成绩为DD者,其直线经经理应帮助助其立即制制定改进计计划,改进进期为两个月。如如改进期评评估成绩仍仍为D者,将由行政部出具严重重警告信,第第五个月评评估成绩仍仍为D者,自动动办理离职职;连续两两个月E级获得者者,其直线线经理应出出具严重警警告信。如如该员工一一月改进期期内绩效仍然然为E级获得者者,自动办办理离职。5.9绩效效工资每月根据绩绩效得分将将绩效工资资与当月基基本工资一一并发放。6员工申述述制度员工如对绩绩效评估过过程及结果果有任何异异议,可与与直接上级级协商解决决。如问题仍未未得到解决决,
11、可以书书面形式向向更高层经经理反映,或或征求行政政部意见。7实施日期期本制度自颁颁布之日起起实行。8解释权及及调整本制度的解解释权属于于行政部,制制度调整须须经公司总总经理批准准方可生效效。绩效循环图图绩效规划1、设定工作目标绩效评估(考核)4.绩效评定含360度评定5.绩效反馈含绩效面谈和隔级面谈6个人能力发展计划结果应用绩效执行7. 薪酬激励8.学习与发展2.计划跟进与调整3.过程辅导与激励销售经理绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范8分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。2遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,
12、否否则每次每每项扣2分。2遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。1遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。1遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。1遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。1小计得分8工作质量76分销售计划完完成率,得得分等于15销售计划划完成率15库存车不得得超过5个月,否否则每台扣扣2分8广告促销活活动的效果果5因失职导致致,客户、个个人、部门门合理投诉诉1次,扣1分5费用预算不不超支,因因失职造成成超支,每每超支1笔,扣1分(行政经理评评)5客户当日、3天、7天回访率100%,
13、每低1%,扣0.5分3客户资料建建档率100%,每低1%,扣0.5分3销售三表卡卡准确、及及时、完整整,每错、漏漏、迟1次,扣0.5分3对业务人员员进行有效效培训4部门内协作作有序,无无不团队现现象4员工行为规规范扣分总总和的1/54个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品2对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2总经理交办办工作完成成的质量、数数量5小计得分76总计
14、得分评分人是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)平行部门协协作能力(16分)平均分得分沟通确认总经理:展厅主管绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分2
15、0工作质量80分协助销售部部经理进行行展厅管理理,完成销销售经理制制定的展厅厅销售目标标;工作安排有有序,报表表、三表卡卡准确、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10每天检查销销售顾问的的客户记录录准确、及及时、完整整,每错、漏漏、迟1次,扣1分10严格执行东东风雪铁龙龙标准化销销售流程,开开展销售管管理工作;7负责汽车生生活馆展厅厅的展车、型型录架、广广告物料等等的合理布布置,营造造展厅良好好的购物环环境;5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次扣5分分5销售顾问绩绩效管理和和售前客户户满意度的的提升工作作;7个人工作区区域和卫生生责任区干干净、
16、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5负责展厅的的日常管理理工作,包包括销售顾顾问日常行行为规范、接接待礼仪、展展厅和展车车的清洁卫卫生等;5负责销售顾顾问的业务务指导和培培训工作;6对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销销售经理评评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门
17、经理:总经理: 大客客户主管绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进行行大客户管理理,完成销销售经理制制定的展厅厅
18、销售目标标;工作安排有有序,报表表、三表卡卡准确、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10负责制定、组组织实施和和完成大客客户部门的的年度工作作目标10负责辖区内内大客户的的开发和关关系维护工工作,与目目标大客户户建立良好好的业务关关系10负责大客户户市场的调调查,挖掘掘潜在的大大客户资源源;5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次扣5分分5负责建立大大客户信息息档案的管管理工作,为为大客户提提供及时有有效的高品品质的服务务,维护大大客户的满满意度10个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5负责大客户户的投诉事事
19、宜5对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销销售经理评评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门经理:总经理: 电话话及网络营营销主管绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项
20、扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进行行电网管理,完完成销售经经理制定的的展厅销售售目标;工作安排有有序,报表表、三表卡卡准确、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10负责网络及及电话营销销每月销售售行动计划划的制定和和执行工作作,保证销销售目标的
21、的完成10负责制定各各项网络及及电话营销销方案,并并严格执行行10负责对各项项网络及电电话营销方方案的活动动结果进行行分析,提提出改进意意见,在后后续的活动动中予以改改善;5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次扣5分分5按照总部的的要求,定定期通过DDMS向东东风裕隆CCALL-CENTTER中心心汇报电话话客户跟踪踪进度情况况10个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5负责汽车生生活馆网络络及电话营营销小组的的日常管理理工作5对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次
22、发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销销售经理评评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门经理:总经理: 电话话及网络营营销主管绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态
23、态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进行行电网管理,完完成销售经经理制定的的展厅销售售目标;工作安排有有序,报表表、三表卡卡准确、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10负责网络及及电话营销销每月销售售行动计划划的制定和和执行工作作,保证销销售目标的的完成10负责制定各各项网络及及电话营销销方案,并并严格执行行10负责对各项项网络及电电话营销方
24、方案的活动动结果进行行分析,提提出改进意意见,在后后续的活动动中予以改改善;5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次扣5分分5按照总部的的要求,定定期通过DDMS向东东风裕隆CCALL-CENTTER中心心汇报电话话客户跟踪踪进度情况况10个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5负责汽车生生活馆网络络及电话营营销小组的的日常管理理工作5对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知
25、知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销销售经理评评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门经理:总经理:二网主管绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公
26、司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进行行巡展管理,完完成销售经经理制定的的展厅销售售目标;工作安排有有序,报表表、三表卡卡准确、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10负责每月巡巡展小组销销售目标及及销售行动动计划的制制定,并采采取各项措措施以保证证销量目标标的完成10负责本区域域小型车展展、户外展展示活动、移移动巴士等等活动方案案的营销策策划及执行行7负责本区域域小型车展展、户外展展示活动、移移动巴士等等活动中开开发客户的的跟踪、回回店接待、回回访、
27、成交交的管理工工作5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次扣5分分5负责移动巴巴士的日常常维护,保保证其随时时可正常运运行7个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5负责二级网网点的业务务指导工作作,提升二二级网点的的整体销售售能力和售售后服务能能力5负责协助销销售经理制制定巡展小小组销售顾顾问的激励励方案并执执行6对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技
28、能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销销售经理评评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门经理:总经理: 二网主主管绩效考考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和
29、基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分协助销售部部经理进行行二网管理,完完成销售经经理制定的的展厅销售售目标;工作安排有有序,报表表、三表卡卡准确、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10负责二级网网点的发展展规划,对对区域内二二级网点进进行合理布布局10负责对二级级网点的经经营管理指指导工作,定定期向销售售经理汇报报二级网点点经营情况况7负责下达二二级网点月月度、年度度销售目标标,并随时时监控销售售目标达成成情况;5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次
30、扣5分分5负责协助销销售经理制制定二级网网点的激励励政策,并并负责组织织实施7个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5负责二级网网点的业务务指导工作作,提升二二级网点的的整体销售售能力和售售后服务能能力5负责二级网网点销售顾顾问和售后后服务顾问问的培训工工作6对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完
31、成的质量量、数量(销销售经理评评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门经理:总经理:销售顾问绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每
32、项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有有序,报表表、凭证、三表卡准确、及时、完整每错、漏、迟迟、乱1次,扣1分10客户记录准准确、及时时、完整,每每错、漏、迟1次,扣1分10销售工作按按照规范流流程操作,否否则,每次次扣1分10所负责的展展车干净、整整洁、内外外饰品摆放放符合标准准,否则,每每项扣1分5促进业务正正常开展,意意向客户联联系紧密,因因个人原因因造成业务务中断每次扣5分分5接待礼仪、行行为举止符符合规范标标准,否则则,每项扣扣1分10个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5客户当日、3天、7天后进行行电话回访访,通知客客户首保和和二
33、保否则,每错错、漏、迟迟、1次,扣1分5对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销售经理评)5小计得分80总计得分评分人沟通确认是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)部门经理:总经理:销售计划员员绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定
34、,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有有序,报表表、凭证、及及时、完整整每错、漏、迟迟、乱1次,扣2分10报送计划准准确、及时时,否则,每每次扣2分10销售单据制制订准确、及及时,保存存完整、有有序,否则则每次扣2分10公司与厂家家的货款到到帐、厂
35、家家分车的监监控,及时时督促,异异常情况及及时汇报,因因个人失职职导致公司司业务不能能按计划执执行的,每每次扣5分10报公司、集集团、厂家家的资料准准确、及时时、完整,错错、漏、迟迟每次,扣扣2分10执行任务准准确无误、及及时,每出出错、迟1次,扣1分10个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品2对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的
36、质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销售经理评)5小计得分80总计得分评分人是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)沟通确认部门经理:总经理:前台接待绩绩效考核表表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环
37、保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分礼貌待客,主主动迎接客客户,否则则每次扣2分10标准电话礼礼仪,否则则,每次扣扣1分10行为举止、着着装、仪容容符合岗位位要求,否否则每项每每次扣1分8陌生人员未未经部门同同意进入工工作区域,每每人次扣1分6销售顾问忙忙碌时,主主动接待客客户,发现现冷落客人人1人次,扣1分5个人工作区区域和卫生生责任区干干净、整洁洁、有序、安安全、没有有多余的物物品5展厅温度控控制在1825之间,否否则每次扣扣1分5展厅公共区区域的地面面、桌面、烟烟灰缸干净净整洁,否否则,每项项扣1分5型录摆放整整齐、美观观,非客观观原因造成成缺、脏、乱
38、乱每项扣1分5及时、准确确签收和传传递邮件、外外来物品,否否则,每次次扣1分3对工作充满满激情、锲锲而不舍2对工作的失失误能够勇勇于承担责责任、并改改进错误,避避免第2次发生2能够并可以以回收的物物品没有回回收2月度工作计计划和总结结符合要求求2学习与工作作相关的知知识和提高高自己的技技能,并用用于工作实实际2上级交办的的临时性工工作完成的的质量、数数量3销售经理交交办工作完完成的质量量、数量(销售经理评)5小计得分80总计得分评分人是否违规操操作钱财贿贿赂(否决决项)沟通确认部门经理:总经理:销售库管员员绩效考核核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关关于工作纪纪律和安全全保密有关关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于考勤和和培训的有有关规定,否否则每次每每项扣2分。4遵守公司关关于工作态态度的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3遵守公司关关于着装和和仪容的有有关规定,否否则每次每每项扣1分。3遵守公司关关于行为举举止和基本本礼仪的规规定,否则则每次每项项扣1分。3遵守公司关关于环保、节节约的规定定,否则每每次每项扣扣1分。3小计得分20工作质量80分所有车辆车车况良好、无无任何伤痕痕,否则每每次,扣1分10车辆干净整整洁、摆放放整齐、美美观