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1、富士康集团团中坚精英管管理干部晋晋升TWI培训训课程教材主讲人:白白崇贤教授授(亚洲企管管顾问集团团董事长)时间: 22001年年10月 17日地点: 深深圳第四单元：如何有效降降低成本提提升竞争力力之（一）Cost Downn的观念要要领与技法法讲师: 白白崇贤教授授（亚洲企管管顾问集团团董事长）壹、前言:做对事情才才有效果; 用对方方法才有效效率。贰、企业三三类型与员员工四心态态左右企业业的成败一、企业三三类型: (影响因因素:a.业种选择择 b.经营营者信心和和能力c.管理技技术力的引引进和重视视) 11.将被淘淘汰者 (满足现状状, 无因应应能力, 不知不觉觉者) 22.面临危危机者
2、(反应迟钝钝, 因应能能力不足, 后知后后觉者) 33.稳定成成长者 (具前胆性性, 不断创创新, 先知先先觉者)二、企业员员工从业四四大心态: 11.肯定自自己、肯定定别人 (乐观进取取者) 2.肯定定自己、否否定别人 (自大骄骄傲者) 33.否定自自己、肯定定别人 (自悲被动动者) 44.否定自自己、否定定别人 (悲观堕落落者)三、企业利利益五大来来源: (一命二运运三风水、四四积阴功、五五多读书)一、景气利利益二、机会利利益三、创新利利益四、行销利利益五、管理利利益 (理财利利益)肆、降低成成本的前题题：一、从降低低非策略性性成本如材材料、加工工、测试、包包装、运输输、库存、采采购等与管
3、管理费用（水水电、报关关、IT信息、交交际、庶务务、交通、办办公费、开开会等）处处落实改善善。二、3 MMIND 的经营与与全员十大大意识的觉觉醒:1.以四省省节流2.以四不不省开源3.问题意意识4.时间意意识5.成本意意识6.改善意意识7.团队意意识 (跟进)8.敬业意意识 (照办)9.学习意意识10.价值值意识111.人才意意识 (德、才才、能、拼拼)12.三心心律意识.伍、降低成成本的二条条快捷方式式与王永庆庆企业的十十想一、二条条通向成功功的快捷方方式: 11.一体二二面三片心心 22.五优(u) 强势三三自情二、彻底跟跟随王永庆庆先生的10想观观 (构想想十回想) 前进: 11.我应
4、该该做些什幺幺, 要怎幺幺做才算好好?! 22.我照目目前的做法法做下去是是否恰当, 有无更更妥善的做做法?! 33.我照目目前这样做做所得到的的经验如何何? 能不能能赶上人家家, 会不会会落伍而被被淘汰?! 44.我这样样处理公务务对得起我我的同事否否? 我的同同事是否灵灵活且轻松松地工作?!我的同同事是否尊尊敬我、乐乐意和我共共同合作?! 55.我有无无虚心研究究改善我的的工作幷热热心建议上上级或上司司改善一切切措施, 使其合理理化?! 66.我对宝宝贵的工作作资料有无无加以整理理分析、思思考反应、活活用于下一一个工作任任务中?! 77.我对别别人送给我我的报表数数据确实了了解了吗?!有无
5、采采取有效的的行动, 还是唯我我独尊, 误人误事事?! 88.我是否否盲目地做做着毫无目目的或价值值之错事?!9.我有无无感觉到目目前的工作作环境, 是我发挥挥能力的良良好机会?! 100.我们的的智能与刻刻苦耐劳之之精神, 既不比别别人差, 但欧美人人民生活水水准比我们们好, 原因何何在?!没有别别的: 我们欠欠事前思考考、计划, 欠事后后回想检讨讨, 也就是是 不会想想 的结果果。陆、如何降降低成本:干了的毛毛巾,再捏水还还是会滴下下来!推动体质改改善蜻蜓计划 (决心教教育执行行) :一、企业改改善五大方方针: QQ、CD.M.S P.D.C.A 5W2HH.二、透过三三找、消除除不合理、
6、破破除浪费: 从5S到品管管4M改善, 以消灭灭浪费。三、5F33250特特战计划的的适时展开开: 降低成成本最有利利的武器, 包括 11.目标管管理 22.分层负负责 33.要项管管制 44.源流管管理 55.制度管管理 66.全体动动员 (用三定定去三搞) 、 (一人多多职、善用用查核表)柒、实例说说明: (不会产生生附加价值值的作业就就是浪费)一、三和关关系企业台台三工业公公司的50005特战战计划.二、金刚铁铁工厂突破破月业绩1150000万元的敢敢死队作战战计划.三、豊田公公司的七大大浪费: (依重要要顺序排列列). (1)生产产过剩之浪浪费 (22)停工等等待之浪费费 (3)搬运之
7、浪浪费 (44)加工方方法之浪费费(5)库存存之浪费 (6)动动作之浪费费 (7)不良品之之浪费四、日本美美娜克公司司十二大浪浪费: (依重要顺顺序排列) (1)物品取取放未定位位之浪费 (2)等等待之浪费费 (3)动作之浪浪费 (44)生产过过剩之浪费费 (5)整修、不不良、退回回之浪费 (6)转换品种种之浪费 (7)搬搬运之浪费费(8)加工工方法之浪浪费 (99)原材料料、物料之之浪费 (10)誊誊写之浪费费 (111)未整理理、未整顿顿之浪费 (12)连络、传传达错误之之浪费。五、日本鹿鹿岛建设公公司总经理理鹿岛守之之助破除浪浪费的经营营指针, 要全员多多念、多做做、多想。浪费到处处都有
8、, 要睁大眼眼睛去发现现浪费。浪费种类类繁多, 物品的浪浪费、时间间的浪费、空空间的浪费费、费用的的浪费、努努力的浪费费、感情的的浪费、制制度的浪费费.等。浪费到处处都有, 浪费绝不不会产生任任何利益。捌、结语:用一滴蜜去去捕捉苍蝇蝇比用一加加仑胆汁更更有效 (温和与友友善永远比比愤怒和武力强强)以KAPP运动达成成蜻蜓计划划从观念念革新做起起:一、技术与与机器的投投入可以立立竿见影, 马上奏奏效。二、管理改改善必须一一点一滴, 绝无快快捷方式可可寻, 必须努努力不懈才才能得到效果, 且其效果果是永恒的的、累进的的。三、容忍66呆浪费是是一种罪恶恶。如何有效降降低成本提提升竞争力力之（二）单元
9、成本分分析与问题题解决要领领主讲人：白白崇贤教授授（亚洲企管管顾问集团团董事长）壹、前言：问题真的那幺幺可怕吗？！世界上有一一把锁，就就一定会配配有一支钥钥匙。一、不不怕有问题题，只怕不不知道问题题的中心点点在那里。二、不怕有问题，只怕解决问题的决心度不够坚定。三、问题如冰山，只看表像，难以根本解决及改善。贰、问题面面面观：（为为什幺要先先定义问题题再找出它它的特性）一、什幺是是问题：问题是是个人期望望解决的工工作单1. 因困困境暂时无无法得到出出路。2. 意料料之外的情情况无法解解决。3. 问题题有时具有有对立的特性（如如想买车子子，但又希希望省钱），亦亦即如果某某一边力道道加大，战战胜了另
10、一一方，则问问题自然就就得到解决决。二、问题的的四大特性性：1. 重要要而急的问问题。2. 重要要而不急的的问题。3. 不重重要而急的的问题。4. 不重重要也不急急的问题。参、怎样解解决问题：（从两大大步骤、三三大程序与与DATPPA原则的的运用下手手）。一、解决问问题的两大大步骤：1. 先为为问题下定定义（WHHAT）。2. 再为为问题寻求求解决方案案（HOW）。二、定义问题的的程序：1. 认定定确有问题题存在（从从DATAA中探得）。2. 将问问题予以分分类（从DDATA中中解析）。3. 分析析问题的来来源（从AANALYYSIS找找出真因）。三、解决方方案的决策策过程1. 列出出所有可能
11、能解决的方方案（利用用全方位SSWOT思思考）。2. 拟定定最佳解决决方案（透透过THIINKINNG选定解解决方案的的PLANN）。3. 展开开行动计划划（利用一一份完整的的步骤指南南，实现你你所作的决决定ACTTION）。四、解决问问题的方法法喇叭式式原则的运运用(DAATPA)1. 确认认问题：参参考冰山原原理及柏拉拉图20：80原理，收收集DATTA2. 标示示问题：透透过5WHHY哲学（追追根究底）从从不同角度度看问题你想要什什幺，你不不想要什幺幺？！幷找找出关键键词来（如如：太贵了了！没必要要、缺现等）。3. 分析析起因：从从假因到真真因去过滤滤问题点，移移动问题的的关键。从结果分
12、分析原因（因因果图之应应用）。4. 提出出解决问题题的方案：正负两面面评价及思思考（如照照相动作）SWOTT5. 拟定定决策计划划活用55W2H法法拟定新计计划。6. 改善善行动展开开结合应应变与微调调的功夫，使使美梦成真真。肆、台塑企企业为什幺幺能交出亮亮丽的经营营成绩?!一、以台塑塑三宝展现现企业实力力！1.公司上上下彻底支支持制度化化。2.严格的的绩效考核核。3.永续性性推动项目目改善。二、事业部部制之特性性发挥：1.利润中中心、责任任中心之划划分（亲兄兄弟明算帐帐）。2.经营主管管之权责（责责任归属到到个人）。三、经营绩绩效评估分分析的独到到：1.单元成成本分析之之要点（由由单位成本本
13、分析切入入单元成本本分析）。2.经营绩效检讨之运作（抓住指针，各环相扣）。3.午餐会报之威力（验收经营成果，一切务本踏实）。伍、由55WHY哲哲学切入入单元成成本分析术术的具体体要领扫描描一、5WHHY哲学的的精义：从从TOYOOTA追追根究底与台塑，点点滴滴滴追求合理理化谈起起：(从假因找找到真因)。1.为什幺幺生产线上上的马达坏坏了？！WWHY2.因为马马达转不动动。（为什什幺？！）WHY3.因为线线圈烧掉了了。（为什什幺？！）WHY4.因为马马达上面的的润滑油干干掉了。（为为什幺？！）WHYY5.因为马马达上面的的加油孔孔积满了了灰尘，所所以油无法法注入马达达核心。（终终于由假因因找出真
14、因因，进一步步找到防止止再发策略略问题解解决了。）二、怎样由由单元成成本展开开至单元元成本：让一切状状况更清清楚、彻底。1.实例剖剖析：一只只女用手提提包每单位位之制造成成本为6000元。經展開剖析（第一階）项次项目金额比率1材料成本222元37%2人工成本288元48%3制造费用90元15%4合计600元100%仔細展開剖析（第二階）發現材料的各小單位成本（1）材料成本222元（100%）（B）项次项目金额比率1塑料皮10447%2拉炼5424%3管条3114%4厚纸板167%5针车线178%再展开分析析（第三阶阶）找出塑塑料皮料的的各细小单单位成本塑料皮104元（C）项次项目金额比率1本布
15、皮料4240%2侧片皮料2524%3袋口皮料2120%4内里皮料1216%2.破除浪浪费，降低低成本的窍窍门：从特性要因因分析采采抓大放放小与20：80原理理找出幷排排除问题障障碍。陆、怎样活活用单元成成本分析以以有效降低低成本、强强化竞争力力一、成本管管理三大阶阶段：1. 成本的标标准设定定阶段2. 成本的差差异发生生原因之追查阶阶段3. 成本改善善活动之之确实推动动阶段二、怎样降降低成本： 中国最大大的资料库库下载1. 第一阶展开开：事務費用降低間接部門人事費建立工資率標準間接費用降低建立工時標準 直接人工費用降低 財務費降低材料使用量之節約控制(用量標準調整)材料單價下降(建立標準采購單
16、價與儲運費用材料管理費之减低模具費降低設計費降低成本降低策略 材料費之减低 外包加工費降低 研發費降低2. 第二阶展开开：采購方法改善緊急采購之避免材料管理費降低材料單價减低替代品開發與應用材料價格控制材料費之减低檢驗方式機器維修設計用料量超量收發料人員操作材料用量控制利用单元成成本分析术术对外销沙沙岛地阿拉拉伯包装、运运输费用结结构分析说说明包裝費用746.48元/T 88.19%包裝袋費3.24 38.28%元/T包裝材料費666 78.688%元/T折舊4.05 0.48%元/T事務費用0.58 0.06%元/T服裝費0.26 0.03%元/T保險費0.05 0.01%元/T基本電費2.
17、49 0.29%元/T基本電費2.49 0.29%元/T說明: (1) 包裝之固定製造費用、直接人工、變動電力費、依甲廠現狀標準。（2）墊板打包委托船公司342元/T。外銷沙島地阿拉伯包裝、運輸費用861.48 100%元/T變動電力費2.5 0.3%元/T裝車工資20 2.36%元/T卡車運費9.5 9.45%元/T運輸費用115 11.81%元/T直接人工67.17 7.93%元/T膠袋蓋印人工3.81 0.45%元/T管理費10.28 1.21%元/T操作人工53.08 6.27%元/T其他費用0 0%元/T什項購置0.06 0.01%元/T其他修護費0.3 0.04%元/T消耗品2.2
18、8 0.27%元/T機器修護費0.74 0.09%元/T固定製造費用10.81 1.28%元/T墊板打包費342 40.4%元/T提示思思考与对策策：活用BBS运动(脑力激荡荡)一、材料用用量差异之之原因：1. 产品设计或或制造方法法、流程变变更，用料料标准未能能立即配合合调整。2. 所用机器或或工具变更更，材料损损耗率增加加。3. 材料品质低低劣，耗损损率大。4. 溢领材料未未予退库。5. 操作疏忽，损损坏加工品品或产生废废料、超过过标准用量量。6. 水温控制不不当或调温温设备故障障或气候变变化影响品品质。7. 机器效率增增进或减退退。8. 开发品或训训练作业员员耗用额外外材料。9. 检验过
19、严增增加损坏品品。10. 月底盘点不不确实。11. 整理、整顿顿工作没做做好人员员、环境与与设备配置置不当。12. 搬运不小心心或制造中中污损。13. 失窃。二、材料价价格差异之之原因：1. 市价变动。2. 进料数量不不按标准采采购。3. 达最低存量量时，未能能及时请购购，不得不不以紧急采采购方式进进货，成本本加大。4. 采购时舍近近求远，运运费较高，运运送途中损损耗加大。5. 使用不必要要的快速运运输，增加加运费。6. 现金折扣期期内未能付付款，丧失失优惠。7. 经常付款缓缓慢，供货货商故意开开始抬高售售价。8. 向给予优惠惠条件之外外的厂家购购料，未有有折扣。9. 采购人员善善用机智，低低
20、价进料。10. 原料品质变变化。11. 询价未深入入。12. 汇率变化。13. 采购物件或或条件变化化。14. 仓储费用控控制不当。柒、问题与与对策仿真真研讨：一、本公司司最近两个个月以来，人人员流动率率加大，几几近15%以上，且且人员上班班士气低落落不振，我我们该怎幺幺办？！二、本公司司为了吸收收新血轮，不不断以登报报或上网等等方式积极极进行，惟惟仍未见成成效，我们们该怎幺办办？！三、本公司司很多规定定其实很好好，其中制制度本身也也大多以尊尊重员工和和人性化考考量为出发发点设定，可可是为何大大部份员工工仍不感满满意，频出出怨言，我我们该怎幺幺办？！A计划破破除浪费自自我革新行行动表单位别：项次浪费项目改善对策或或措施负责人完成期限考核三追123考核人：属属员：提报报人：