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1、2010年年11月物物流师全国国统一考试试第一部分一、 判断题：（本本类题型所所包含的每每道小题都都只有正确确或错误的的一种答案案，你认为为正确的请请在答题卡卡对应的题题号上涂AA，错误的的涂B。共共60题330分，每每小题0.5分）1. 运输型物流流企业可以以自己没有有运输设备备而采用租租借手段完完成服务任任务。（）2. 物流企业的的经营模式式是企业核核心竞争力力的体现，它它与企业本本身的资源源类型无关关。（）与企业的资资源类型、服服务范围、服服务内容息息息相关。3. 物流企业信信息化建设设的最终目目的是提高高物流企业业的作业效效率。（）为了帮助企企业解决现现有问题，提提升企业竞竞争力。效效
2、率和效益益要兼顾。4. 国家标准中中队物流企企业的评级级标准分为为：A、AAA、AAAA、AAAAA4个个级别。（）5个级别5. 物流服务区区别于其他他服务是因因为它能够够推动物品品由供应者者向需求者者之间的流流通，在流流通的过程程中伴随着着信息流通通。（）6. 在仓单质押押业务中，质质押贷款协协议需要银银行、仓储储企业和货货主企业三三方共同签签订。（）7. 射频识别技技术具有写写入信息和和更新内存存的能力。（）8. 物流客户信信息管理可可以帮助企企业实施针针对性强、效效率高的市市场营销活活动。（）9. 物流时效是是指从下单单开始计算算到收到货货物为止这这段时间。（）10. 运输型物流流企业要
3、选选择容积量量较小，较较灵活的车车型。（）运输型选容容量大的车车辆，仓储储配送型企企业选容积积量小比较较灵活的车车辆11. 物流企业要要成为综合合服务型物物流企业必必须自有一一定量的必必要的运输输设备、仓仓储设施及及设备。（12. 零售仓库属属于流通加加工型仓储储。（）13. 非资产型资资源类的物物流企业，服服务内容为为高集成，服服务范围广广的物流企企业属于比比较先进的的物流企业业，在现实实生活中得得到公认，被被广泛学习习。（）只有理论论存在的可可能二、 单项选择题题每道小题题只有一个个正确答案案86以下下不属于物物流企业信信息化原则则的是：A.围绕信信息化的目目标进行；B.注重重效益原则则；
4、C.注注重成本原原则；D.局部原则则。87.以下下不属于物物流企业提提供的物流流服务的是是：A.流通加加工服务；B.资信信服务；CC.信息服服务；D.金融服务务。88.以下下仓单质押押对抵押物物要求描述述不正确的的是：A.所有权权明确，不不存在与他他人在所有有权上的纠纠纷；B.适应用途途明确，要要保值（易易变现）；C.无形损损耗小，不不易变质，易易于长期保保管；D.市场价格格稳定，波波动小，不不易过时，市市场前景较较好。89.以下下不属于项项目物流特特点的是：A.以服务务项目为主主，项目结结束，项目目物流也随随之结束；B.多为为一次性活活动、重复复性较少；C.多为数数次性活动动，重复性性较高；
5、DD.具有特特殊性，经经常需要特特种车辆及及工具方能能完成物流流活动。90.所有有货位随机机分配给入入库的货物物，并可以以任选存放放地点的货货物的存放放方法为：A.商品群群系统方法法；B.货货位系统方方法；C.固定货位位存储；DD.开放式式存储。97.以下下对RFIID技术有有点描述不不正确的是是：A.自动识识别目标对对象并获取取相关数据据；B.必必须靠激光光来读取信信息；（条条形码）C.可以识识别单个非非常具体的的物体；DD.可以同同时对多个个物体进行行识读。98.主要要用于存放放规格多样样、需要分分开放置货货品的货架架种类是：A.托盘式式货架；BB.阁楼式式货架；CC.悬臂式式货架；DD.
6、层架式式货架。100.就就以下几种种货物运输输方式来说说，（ ）运输输灵活机动动、迅速方方便，可以以提供“门到门”物流服务务。A.公路； B.航空空； C.水路； D.铁路路。三、 多项选择题题错选和多多选者本小小题不得分分，少选但但选项正确确的可得到到相应的分分113.以以下内容属属于物流企企业信息化化工具的是是：A.条码； B.电子数据据交换技术术；C.全球定定位系统； DD.仓储管管理系统；E.POSS机。114.在在实施项目目物流时，物物流企业要要做到“三个控制制”，分别为为：A成本控控制； BB.质量控控制；C.时间控控制； D.风风险控制；E.进度控控制。115.在在针对客户户需求
7、进行行仓库管理理方案设计计时，需要要对客户的的基本商品品资料进行行调研的数数据包括：A.客户商商品种类有有多少种；B.每个个商品种类类的商品属属性如何；C.每种商商品的出入入库频率如如何；D.每种商品品的平均库库存量、最最高库存量量及低库存存量如何；E.季节性性变化规律律。118.物物流企业在在进行确定定客户开发发策略时，要要从以下哪哪几个方面面进行分析析：A.成本分分析； B.物流流市场分析析；C.消费者者分析； DD.物流产产品分析；E.物流政政策分析。119.仓仓库按照技技术处理方方式及保管管方式分类类，可分为为：A.普通仓仓库； B.冷藏藏仓库；C.恒温仓仓库； D.危险险品仓库；E.
8、化工品品仓库。2010年年11月物物流师全国国统一考试试物流师级别别考试试卷卷（A卷第第二部分）一、 情景问答题题：（请简简要回答下下面的问题题。本类题题型共6道道小题400分。）5、万达物物流公司是是一家拥有有200000多平米米仓库的物物流企业。主主要从事仓仓储和区域域配送服务务。其储存存和配送的的产品全部部为快速消消费品。公公司市场部部的王经理理听说许多多物流企业业开展了一一项“仓单质押押融资”的业务很很受客户欢欢迎，还能能促使公司司的业务量量增加，所所以，王经经理也希望望公司能开开展这项业业务，并准准备和相关关银行洽谈谈。你认为为万达物流流公司目前前推开展“仓单质押押融资”业务吗？为什
9、么？（7分）不适合，因因为仓单质质押融资对对抵押物有有明确的要要求，而万万达物流公公司储存物物全部为快快速消费品品，不具备备这些条件件。6、某物流流企业为了了提高企业业的业务量量，决定参参加某个物物流项目的的招标，但但是由于该该业务部的的经理王先先生是第一一次主持投投标，并不不了解投标标的相关知知识，请您您帮他介绍绍一下企业业物流投标标的主要内内容。（66分物流投标的的概述、物物流投标的的一般性内内容和要求求，物流企企业运行管管理第722页二、论述题题：（本类类题型共33道小题330分，每每题10分分）1、 近些年，随随着我国物物流业快速速发展，信信息技术在在物流业应应用越来越越广泛，许许多物
10、流企企业都比较较重视信息息化工作。请请阐述物流流企业信息息化的原则则。围绕信息化化的目标进进行（不能能单纯追求求先进性）注重效益原原则（短期期和长期）注重成本原原则整体与局部部原则2011年年5月物流流师全国统统一考试物流师 级级别模拟考考试试卷（第第一部分）一、 判断题：（每每题0.55分，共330分）正正确的涂AA，错误的的涂B1、 一般来说当当物流企业业刚开始进进入市场进进行客户开开发时广告告式开发策策略较有成成效。 2、 物流企业的的资产水平平高低直接接决定物流流企业是否否有能力继继续扩张，能能否抵御外外来风险。 二、单选题题（每题11.0分，共共40分）每每题只有一一个正确答答案61
11、、（ D ）开开发客户方方式由于针针对性强，适适合为客户户提供专业业物流服务务的功能型型物流企业业。A网络 B广告 C品牌 D电话 三多选题题：（每题题1.5分，共共30分）每每题至少有有二个或二二个以上的的正确答案案61、 项目物流的的特点包括括（AC D ）。A项目物物流以服务务项目为目目的，项目目结束，项项目物流也也随之结束束B. 项目目物流就是是物流项目目中的物流流部分 C. 项目目物流多为为一次性活活动，重复复性较少D. 项目目物流具有有特殊性，经经常需要特特种车辆和和工具才能能完成62、物流流企业在在在选择客户户开发策略略时应进行行以下分析析（ABCCD ）。A物流市市场分析 B消
12、消费者分析析 C物流产产品分析 D企企业身身分分析62、 需求空间设设计的内容容包括：( ABBCDE )A 计算存储区区需求面积积 B平均均库存量的的确定 C确定物品品存放方式式 DD估算其其他区域面面积 E仓库总面面积的确定定2011年年5月物流师（第二二部分）一、情景问问答题：（请请简要回答答下面的问问题。本类类题型共66道小题440分。）1、某国产产家电品牌牌企业为了了推广新的的3D平面面电视机，制制定了新的的销售计划划，销售计计划的主要要思想是：1.利用用5.1节节日期间，各各大商场及及专卖场的的销售旺季季，进行一一次全国性性的降价促促销活动；2.计划划在5月开开始，推行行重点城市市
13、的VIPP客户真情情体验与抽抽奖服务；3.销售售经理签名名售机与与与抽奖活动动；4.继继续在二线线城市发展展专卖场。请请问：如果果你是这个个家电品牌牌企业物流流事业部的的执行经理理，你怎样样配合这次次3D平面面电视机的的推广活动动？（7分分）答：1. 预测测，和营销销部门一起起；做到了了解每个区区域、卖场场的大致需需求比较清清楚，包括括：数量、型型号、需求求时间；2. 规划划二线城市市的专卖场场位置，对对其配送量量进行预测测，进行配配送线路的的设计；3. 制定定相应的物物流计划，有有计划地进进行物流活活动。计划划内容包括括：库存计计划、运输输计划、配配送计划、重重点客户服服务计划；4. 重新新
14、改善物流流信息系统统；5. 和销销售部门密密切沟通，保保持联系。做做到最好地地配合销售售部门。2、一个传传统的大型型运输物流流企业正在在召开关于于12.55期间企业业的发展定定位的讨论论会议。会会议参与方方是企业的的中层以上上的干部及及一个物流流咨询机构构的相关人人员。企业业方觉得传传统的运输输行业因为为受到较多多的限制，比比如竞争对对手恶性竞竞争、油价价、人力成成本上升很很快、市场场变化大等等等原因，使使得企业在在12.55期间的发发展面临了了很大的局局限性，企企业应该重重点做的是是稳定，强强化内功，而而不是扩张张。物流咨咨询机构认认为企业应应该抓住112.5我我国经济从从外向型经经济转为内
15、内需型经济济的契机，布布局长远，进进行一次大大的战略转转型，向多多功能的现现代物流企企业转型。请请你自己拟拟定你的角角色定位，进进行一个简简短的会议议讲话，要要求：要有有理有据，重重点突出。（77分）提示：建议议定位为咨咨询机构资资深人员 1）122.5规划划中经济转转型对物流流的要求与与机会2）目前公公司作为传传统运输企企业遇到的的困难（同同质化严重重，恶性竞竞争；油价价、人力成成本上升很很快、市场场变化大等等等）3）根据自自己的优势势转型为现现代物流公公司提供综综合物流运运输服务（咨咨询、报关关、综合运运输、配送送等）会得得到的利益益和前途4）公司转转型改革要要点和可能能遇到的困困难3、A
16、运输输公司承担担了一项大大型化工厂厂的大型设设备的运输输任务，化化工厂设备备里面有从从日本进口口的一个直直径4.55米，长度度35米、重重量2566吨的反应应器，此化化工厂位于于湖南岳阳阳。如果你你是A运输输公司的业业务经理，你你会怎样实实施此项目目（6分）作为特殊运运输项目应应该做下列列事情1）确定运运输方案（公公路运输、水水路运输（上上海港长江岳阳）此此方案以水水路运输为为佳2）寻找合合作伙伴船船运公司3）考察水水路和陆路路运输线路路（长江沿沿线、岳阳阳工厂）4）制定大大件运输方方案5）到相应应交管部门门办理审批批手续。5、万达物物流公司是是一家拥有有200000多平米米仓库的物物流企业，
17、主主要从事仓仓储和区域域配送服务务，其储存存和配送的的产品全部部为快速消消费品。公公司市场部部的王经理理听说许多多物流企业业开展了一一项“仓单质押押融资”的业务很很受客户欢欢迎，还能能促使公司司的业务量量增加，所所以，王经经理也希望望公司能开开展这项业业务，并准准备和相关关银行洽谈谈。你认为为万达物流流公司目前前能开展“仓单质押押融资”业务吗？为什么？（7分）6、某物流流企业为了了提高企业业的业务量量，决定参参加某个物物流项目的的招标，但但是由于该该业务部的的经理王先先生是第一一次主持投投标，并不不了解投标标的相关知知识，请您您帮他介绍绍一下企业业物流投标标的主要内内容。（6分）企业物流投投标
18、的主要要内容包括括：提案的的基本目标标、企业物物流的资源源和优势的的介绍、企企业物流服服务的模式式、物流信信息服务模模式、服务务报价。物物流投标不不是最终的的物流方案案，更多的的是一种结结果性描述述二、论述题题：（本类类题型共33道小题330分，每每题10分分）3、近些年年，随着我我国物流业业快速发展展，信息技技术在物流流业应用越越来越广泛泛，许多物物流企业都都比较重视视信息化工工作。请阐阐述物流企企业信息化化的原则。围绕信息化化的目标进进行注重效益原原则注重成本原原则整体与局部部原则三、综合案案例题：（请请结合所提提供的案例例回答问题题。共1题题30分）从企业物流流向物流企企业的转型型近几年
19、来，物物美超市得得到迅速发发展，他以以“物美价廉廉”为销售理理念，招来来不少回头头客，生意意越做越红红火，在我我国零售业业中占有一一席之地，物物美集团副副总裁于剑剑波认为，物物流有门槛槛儿，包括括技术门槛槛，模式门门槛和投资资门槛，会会讲很多竞竞争对手挡挡于门槛之之外，他们们通过对国国外零售业业物流发展展道路的考考察，发现现国外很多多零售企业业都将物流流外包给第第三方运作作，而我国国物流业贴贴别是零售售业物流才才刚起步，有有能力的第第三方物流流企业还不不多，从长长远来看，物物流市场蕴蕴含着巨大大商机，于于是物美萌萌发了创办办第三方物物流的想法法，他们凭凭借已经建建立起来的的先进的IIT系统和和
20、强大的物物流中心，成成立了具有有第三方物物流性质的的“鼎立三通通物流公司司”。该公司司对内是物物美的配送送中心，对对外则是一一家独立的的第三方物物流企业。鼎鼎立三通物物流公司的的成立，放放映出了物物美集团给给物流事业业的定位建企业业物流转成成物流企业业，是物流流中心实现现由成本中中心向利润润中心的转转变。目前，鼎立立三通除了了给物美超超市进行配配送之外，已已经开始向向社会提供供第三方物物流服务，甚甚至将业务务配送延伸伸到了一些些竞争对手手的卖场，作作为企业物物流，总部部对它的考考核指标主主要有送货货及时率、配配送额指标标、送货满满足率、库库存周转率率等几项，但但是作为独独立运作的的物流公司司，
21、考核指指标在这几几项之外，还还要加上税税前净收益益。请分析下列列问题：1） 你认为物美美集团自办办第三方物物流企业的的做法可取取吗？为什什么?2） 物美创办了了第三方物物流企业后后，通过何何种方式来来保证公司司业务的扩扩展和利润润？3） 物美创办了了第三方物物流企业，重重点要开展展哪些工作作?答：1.物物美集团自自办第三方方物流企业业的做法可可取。 因为为（要点自自己加内容容）（1） 物美有自己己的核心优优势，包括括有先进的的IT系统统和强大的的物流中心心。（2） 物美有第三三方物流企企业必须具具有的几个个条件包括括a物流市市场b物流流管理经验验c物流技技术2. 通过如下方方式保证业业务扩展和
22、和利润（1） 对内给物美美超市进行行配送，对对外向社会会提供第三三方物流服服务（2） 进行物流成成本控制（3） 单独考核3. 重点做的工工作有：（1） 市场考察市市场分析（2） IT系统构构建，物流流网络构建建（3） 物流网络优优化（4） 成立单独核核算的物流流公司（5） 在组织结构构方面进行行改革一套模拟题题及答案一、判断题题25. 物物流企业是是指具有运运输、储存存、装卸、搬搬运、包装装、流通加加工、配送送、信息处处理当中的的某个或某某些功能的的经济组织织。（A ）26. 很很多物流企企业同时为为较多行业业提供高集集成的物流流服务。（ B ）27. 货货品的风险险是最大的的也是最不不容易控
23、制制的风险。（ B）管理风险险29. 仓仓单融资实实际上是一一种票据抵抵押融资方方式。（ B ）实物30. 在在仓单质押押融资当中中，企业对对于仓单上上所载明的的货物拥有有完全所有有权或者部部分所有权权，但是如如果拥有部部分所有权权的话，仓仓单质押的的金额只能能按照企业业所拥有部部分的所有有权进行质质押融资（ B必须须拥有完全全所有权 ）。31. 在在仓单质押押融资统一一授信模式式中，仓储储公司向银银行提供信信用担保，并并直接利用用信贷额度度向相关企企业提供灵灵活的质押押贷款业务务，银行则则基本上不不参加贷款款项目的具具体运作。（A ）32. 物物流企业的的核心竞争争力可以从从市场营销销中获得
24、，也也可以从企企业文化中中获得。（AA ）33. 以以广告方式式开发客户户是最具有有时效性、最最有针对性性的方式。（BB ）34. 一一般来说当当物流企业业刚开始进进入市场进进行客户开开发时广告告式开发策策略较有成成效。（ A ）二、单选题题74. 服服务范围比比较窄、集集成度比较较低且自身身拥有固定定资产的物物流经营模模式是（ C）。A功能物物流模式 BB. 综合合物流模式式 C. 专专业物流模模式 D. 综综合代理物物流模式75. 各各个地方建建立起来的的物流信息息平台是采采用（A ）模式A功能代代理 B. 综合代理理 C. 专专业物流 D. 功能物物流76. 电电子数据交交换的英文文简称
25、是（ A ）。AEDII BB. GPPS C. WWMS D. TMS77. 全全球定位系系统的英文文简称是（ B ）。AEDII BB. GPPS C. WWMS D. TMS78. 仓仓单上的权权利、义务务的范围是是以（ BB ）记载载为准。A合同 B. 仓仓单上的文文字 C. 仓储企企业实际制制度 D. 银行相关关规定79. 当当物流企业业刚开始进进入市场进进行客户开开发时（ E）开发发策略较有有成效。A网络 B电话 C品品牌 DD产业联联盟 E广告80. （CC）开发客客户是一个个长期的过过程。A网络 B电话 C品品牌 DD产业联联盟 E广告三、多选题题106. 非资产的的经营模式式
26、有（ AAB ）模模式。A功能代代理 B. 综综合代理 CC. 集中中物流 D. 缝隙物流流？107. 非资产型型物流企业业风险包括括（ AAB ）。A资信能能力风险 B. 管管理能力风风险 C. 合同责责任风险 D. 与分分包商合同同责任风险险 E.与客户合合同责任风风险108. 配送中心心的薪酬设设置包括（AB ）。A底薪制制 B. 佣金制 CC. 计件件工资制 DD. 浮动动工资制110. 物流企业业提供物流流服务的方方式有（ AB ）。A企业内内横向一体体化 B. 企业间间横向一体体化C. 企业业内纵向一一体化 D. 企企业间纵向向一体化情景分析题题：5、某仓储储公司新开开办了仓单单质
27、押融资资业务，一一家企业想想办理这样样的业务，但但是不知道道流程怎么么样，作为为业务员小小李该怎么么向客户解解析该项业业务的办理理流程？仓储企业和和货主企业业之间签订订仓储协议议，并向货货主企业提提供仓单；货主根据仓仓储企业提提供的仓单单向银行申申请贷款；银行向仓储储企业核对对仓单；银行、仓储储企业和货货主企业三三方共同签签订质押贷贷款协议；银行和货物物企业签订订银企合作作协议；银行根据上上述协议向向货主企业业发放贷款款；仓储企业根根据三方协协议对货主主企业的货货物试试监监管；货主企业在在规定期限限内向银行行归还带块块，银行有有义务负责责收回贷款款；仓储企业接接到货主企企业申请和和银行相关关证
28、明在以以后向货主主企业发放放货物。6、弘运物物流有限公公司是一家家专业的第第三方物流流供应商，为为企业客户户提供个性性化物流解解决方案，利利用遍及全全国的区域域分中心（RRDC）在在最短的时时间内把客客户产品配配送到其终终端或客户户手中。业业务范围涉涉及：运输输、仓储、拆拆零、分拣拣、包装、配配送或整体体物流方案案设计。目目前公司已已在多个大大中城市设设有办事处处、分公司司，业务范范围涉及全全国近上百百个大中城城市。弘远远物流管理理着各地数数百辆各种种类型的车车辆，拥有有大型的仓仓库，并建建有强大的的第三方物物流信息系系统，这些些都为企业业的长足发发展构筑了了良好操作作平台。现在，弘运运物流有
29、限限公司要为为国内一家家大型家电电企业设计计物流运输输方案，你你作为一个个方案设计计负责人，你你会怎样带带领员工进进行方案设设计？具体体的工作步步骤和流程程是什么？在进行运输输方案设计计时，可以以按照以下下思路进行：客户现有有运输是什什么样的，包包括对运输输网络的需需求、对运运输时效的的需求、对对信息可得得性的需求求等；如何何实现客户户的需求，即即公司需要要配备什么么样的资源源、采用什什么样的方方式才能满满足客户需需求；为什什么采用上上述的方式式，即对运运输方案的的论证、证证明该运输输方案是科科学的、合合理的、可可行的。运输方案的的设计流程程包括前期期客户调研研和后期的的方案制作作。对运输输方
30、案数据据的调查包包括下述几几个方面：现有客户户的运输服服务水平是是怎样的；客户希望望现有运输输需要在哪哪些方面改改善；客户户理解的良良好运输服服务时怎样样的；各个个仓库的每每月平均发发货量、最最高发货量量和最低发发货量；各各个仓库覆覆盖的买方方客户分布布如何，每每个买方客客户的每月月的平均订订货量、最最高订货量量和最低订订货量；各各个仓库之之间是否有有调货，如如何调货；运输产品品的属性如如何；现有有运输包装装如何进行行，如何跟跟踪包装后后的货物；客户信息息系统是否否与物流信信息系统实实现对接。运输方案的的设计可以以从以下几几个方面展展开：运输输时效评估估，通过客客户对时效效的要求与与自身运输输时效比较较，找出哪哪些地方时时效需要提提高；运输输能力评估估，是建立立在客户每每月向买方方客户发货货量的基础础上计算出出来的；运运输包装方方案设计，可可以参考客客户以前破破损，对产产生破损的的原因进行行分析，找找出合适的的包装方案案；运输流流程控制方方案，运输输流程可以以分为三个个部分，发发货在途收货，如如何做到对对整个流程程的控制是是运输流程程控制方案案的重点；运输成本本控制方案案，当物流流中心缺货货而产生异异地调货运运输，调货货直发模式式，可以减减少运输环环节，节省省运输成本本。