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1、 管理小故事事精髓 1100例转帖有有的也许你你以前看过过,但很少少有这么全全的,对你你有很大帮帮助哦!太太多的话分分几次看好好了!1、黄黄金台招贤贤 如何将将企业治理理好，一直直是管理者者的一个“研究课题题”。有的研研究有素，也也就治理有有方；有的的研究无得得，也就治治理失败。要要治理好企企业，必须须网罗人才才，古代燕燕昭王黄金金台招贤，便便是最著名名的例子。 战国策•燕策一记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。 后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一
2、个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？” 国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。 郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。” 燕昭王采纳了郭
3、槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。 管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的领导者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。 “千军易得，一将难求”，现实生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑“黄金台”，但是，我们难道不可以借用报刊一角，筑起“招贤台”，招聘贤才么？ 人才就是效率，人才就是财富
4、。得人者得天下，失人者失天下。 2、王珐鉴才 在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？” 王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国*劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博
5、。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏，表扬清正廉署，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。 从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。 未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安
6、排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队发挥最大的效能。 经理人员的任务在于知人善任，提供企业一个平衡、密合的工作组织。 3、龙永图选秘书 中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动，他却说9:30，经过核查，十有九次他是错的。但为
7、什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，或者是“永图”。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂，他5分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。 这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不
8、敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。 世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于是龙永图很快把他送走了。 这里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。 诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。 管理的任务简单地说，就是找
9、到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。 4、神偷请战 用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当事倍功半；用人得当，事半功倍。 淮南子道应训记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。 这时神偷请战。他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。”
10、当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。 一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。一个成功的领导人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点，在适当的时候派“逊色”的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出人意料的效果。 同样，作为一个领导者，要有容人之量，也许说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万
11、不能夹杂自己的个人喜好。也许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣。 用兵无固定方式，如水无固定流向，能依敌情变化而取胜的，就是用兵如神了.5、且慢慢下手 大大多数的同同仁都很兴兴奋，因为为单位里调调来了一位位新主管，据据说是个能能人，专门门被派来整整顿业务。可可是，日子子一天天过过去，新主主管却毫无无作为，每每天彬彬有有礼进办公公室后，便便躲在里面面难得出门门。那些紧紧张得要死死的坏份子子，现在反反而更猖獗獗了。他哪哪里是个能能人，根本本就是个老老好人，比比以前的主主管更容易易唬。 四个月过过去了，新新主管却发发威了，坏坏份子一律律开革，能能者则获得得提升。下下手之快，断断事之准
12、，与与四个月前前表现保守守的他，简简直象换了了一个人。年年终聚餐时时，新主管管在酒后致致辞：相信信大家对我我新上任后后的表现和和后来的开开刀阔斧，一一定感到不不解。现在在听我说个个故事，各各位就明白白了。 我有位朋朋友，买了了栋带着大大院的房子子，他一搬搬进去，就就对院子全全面整顿，杂杂草杂树一一律清除，改改种自己新新买的花卉卉。某日，原原先的房主主回访，进进门大吃一一惊地问，那那株名贵的的牡丹哪里里去了？我我这位朋友友才发现，他他居然把牡牡丹当草给给割了。后后来他又买买了一栋房房子，虽然然院子更是是杂乱，他他却是按兵兵不动，果果然冬天以以为是杂树树的植物，春春天里开了了繁花；春春天以为是是野
13、草的，夏夏天却是锦锦簇；半年年都没有动动静的小树树，秋天居居然红了叶叶。直到暮暮秋，他才才认清哪些些是无用的的植物而大大力铲除，并并使所有珍珍贵的草木木得以保存存。 说到这儿儿，主管举举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。” “路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。 花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园
14、，如果它们不成材，则把它们剪掉。 6、动物园的骆驼 在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？” 骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？” 无可质疑，每个人的潜能都是
15、无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。好的管理者就是能为每一个员工提供这个合适的舞台的人，我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们提供适合他们发展的舞台。 一个好领导不一定是业务能力最强的人，但他一定是个懂得惜才、用才的人。 7、古木与雁 一天，庄子和他的学生在山上看见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。” 晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人说：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。” 庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：
16、“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？” 庄子回答说：“还是选择有用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不符合人生的规律，但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。” 世间并没有一成不变的准则。面对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不一定有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。 聪明的领导人应该学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。 审慎选择适当人选是非常重要的，而这必须靠平日不断地观察，留意每个人
17、的发展动态。在检视的过程中，不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。 8、逆旅二妻 杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。” 现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀。而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低。这样的老板
18、，真的让人很寒心。你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事务谁来帮你做？ 以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧。到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔了夫人又折兵呀。 作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝。 恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，会影响企业的整体战斗力。 9、各就各位 某知名作家去报社办报，结果没几天自己便主动辞职。这并不是说他没有能力写稿子，而是他的确不懂怎样把报纸办得令读者叫好，他自己也
19、感觉比写小说还累。于是，作家继续拿起他的笔写小说。 老板在用人上同样会遇上像作家这样的人才，他们的确是那类很优秀很出众的人才，只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉，*作起来不仅显得吃力，也显得被动。有的人适合搞科研，有的人适合做管理，有的人喜欢习文，有的人酷爱练武。一个优秀的领导，应该清楚地了解其下属的所长，让他们各就各位，各司其能。 如同那位作家，报纸没办好，即浪费了自己的时间，也为报纸带来了不必要的经济负担。在这种情况下，老板最理智的办法：就是让这个人回到他该去的地方，做他应该做得好的事情。即使把这个得意之才留下来，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。 作为一个管理者，你必须十分明白全体的工
20、作目标，了解团体的需要，并明白个人的工作情形，在适当的时候，做出明确果断的决定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。 10、以柔克刚 明史记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心，他率领的将士，都是西北地区的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨，从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。 乔宇和江彬相约，让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样子十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的是“以柔克刚”的策略。 在企业管理中，这一招也是非常有用的。人的性格
21、千奇百怪，这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎么办呢？其实，以柔克刚就是一个很好的方法。 任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解，而这些都是与你这个作决策的管理者有关。也许你不是决策者，而只是个执行者，那你又应该怎么面对下属的这种不满情绪呢？也许有的人会说，不听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？ 要知道一个企业解聘一个员工很容易，如果不是太差的企业招进一个员工也不难，可是要找到一个适合的员工就真的非常难，如果因为这样的原因失去了一些好的员工，对企
22、业就是相当大的损失，而且会直接影响整个集体的战斗力。 这时候就需要领导发挥以柔克刚的本领了，首先承认错误在自己，让他的气有地方撒，然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好吗？ 柔能制刚，弱能制强。(孙子兵法) 11、李世世民背后的的女人 唐唐太宗大治治天下，盛盛极一时，除除了依靠他他手下的一一大批谋臣臣武将外，也也与他贤淑淑温良的妻妻子长孙皇皇后的辅佐佐是分不开开的。 长长孙皇后知知书达礼、贤贤淑温柔、正正直善良。对对于年老赋赋闲的太上上皇李渊，她她十分恭敬敬而细致地地侍奉，每每日早晚必必去请安，时时时提醒太太上皇身旁旁的宫女怎怎样调节他他的生活起起居，像一一个普通的的儿媳
23、那样样力尽着孝孝道。对后后宫的妃嫔嫔，长孙皇皇后也非常常宽容和顺顺，她并不不一心争得得专宠，反反而常规劝劝李世民要要公平地对对待每一位位妃嫔，正正因如此，唐唐太宗的后后宫很少出出现争风吃吃醋的韵事事，这在历历代都是极极少有的。长长孙皇后凭凭着自己的的端庄品性性，无言地地影响和感感化了整个个后宫的气气氛，使唐唐太宗不受受后宫是非非的干扰，能能专心致志志料理军国国大事，难难怪唐太宗宗对她十分分敬服呢！虽然长孙孙皇后出身身显贵之家家，又贵为为皇后，但但她却一直直遵奉着节节俭简朴的的生活方式式，衣服用用品都不讲讲求豪奢华华美，饮食食宴庆也从从不铺张，因因而也带动动了后宫之之中的朴实实风尚，恰恰好为唐太
24、太宗励精图图治的治国国政策的施施行作出了了榜样。 长长孙皇后不不但气度宽宽宏，而且且还有过人人的机智。 一次，唐唐太宗回宫宫见到了长长孙皇后，犹犹自义愤填填膺地说：“一定要杀杀掉魏征这这个老顽固固，才能一一泄我心头头之恨！”长孙皇后后柔声问明明了原由，也也不说什么么，只悄悄悄地回到内内室穿戴上上礼服，然然后面容庄庄重地来到到唐太宗面面前，叩首首即拜，口口中直称：“恭祝陛下下！”她这一举举措弄得唐唐太宗满头头雾水，不不知她葫芦芦里卖的什什么药，因因而吃惊地地问：“什么事这这样慎重？”长孙皇后后一本正经经地回答：“臣妾听说说只有明主主才会有直直臣，魏征征是个典型型的直臣，由由此可见陛陛下是个明明君
25、，故臣臣妾要来恭恭祝陛下。”唐太宗听了心中一怔，觉得皇后说的甚是在理，于是满天阴云随之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。 婚姻决定一个人的成败。一个成功的老板，老婆的支持很重要。自古常言，一个成功的男人背后站着一个伟大的女性。这个女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，领导者在择妻的时候，也不得不慎重呀。拥有一个好妻子，胜过一切荣华富贵，妻子内心的财富胜过身外的财富。 娶妻求淑女，勿计厚奁。 12、子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起
26、早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。” 现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。 其实，一个聪明的领导人，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。 管理者，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。 13、
27、县令买饭 南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。 黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，
28、烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。 一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。 四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。 领导者最大的本事是发动别人做事。 14、林肯“独断” 美国总统林肯，在他上任后不久，有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍
29、感到自己是正确的。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。” 表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此，自然应该力排众议，坚持己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？ 在企业，经常会遇到这种情况：新的意见和想法一经提出，必定会有反对者。其中有对新意见不甚
30、了解的人，也有为反对而反对的人。一片反对声中，领导者犹如鹤立鸡群，限于孤立之境。这种时候，领导者不要害怕孤立。对于不了解的人，要怀着热忱，耐心地向他说明道理，使反对者变成赞成者。对于为反对而反对的人，任你怎么说，恐怕他们也不会接受，那么，就干脆不要寄希望于他的赞同。 重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去。 决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。 15、老总挨批 两年前一位记者朋友去一家乡镇企业采访，那位在当地小有名气的企业家、该企业董事长正坐在办公室生闷气。原来，上午在董事会上他再次提出上果汁生产项目，又被否决了。 聊起企业的管理
31、问题，他连连抱怨：现在的企业越来越难管了。他说：“企业刚创立的时候，虽然规模小，员工文化素质也不高，但干什么都比较顺心，我指东，没有人往西。现在倒好，规模上去了，效益也翻了几番，又招进了大批高学历的人才，按说，工作应该更得心应手了，可实际上呢，我的话现在不灵了，常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧，你知道，一瓶汇源或是茹梦，饭店卖十几、二十元。咱这个地方有的是果子，要是上了果汁生产线，你想想那利润！可几个副老总愣是不同意，说果汁眼下走俏，但从长远来看却” 两年后，这位董事长在北京参加全国劳模表彰会，又与记者朋友见面了。闲聊时，记者朋友问他那个果汁加工项目后来是否上了，他长嘘一口气，说：“幸亏当
32、初没上，如果上了的话，现在可就背包袱了。邻县上了一家，老本都搭了进去。” 他感慨地说，看来企业里有人说“不”，并不见得是坏事。 一个成功的企业背后，都有一个能人。创业伊始，这些能人凭个人的胆识和敏锐的市场洞察力，为企业赢得了市场份额。但随着改革的深入，经济体制日趋完善、经营环境发生了重大变化，新知识、新技术大量应用，竞争日趋激烈，经营风险也进一步加大。现实*迫企业向高层次转换，高层次的企业需要高层次的人才相匹配。企业若想要继续驰骋“商场”，靠单打独斗显然不行了。企业家首先要战胜自我、超越自我，从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃自我为中心，察纳雅言，博采众长。
33、曾经一知名企业的老总说过一句话：20年前，我是最强的，带着大家往前冲，20年后，我站在后边运筹帷幄，看着大家往前冲。 作为老总，员工在你面前唯唯诺诺，并不一定就是好事。当有人向你说“不”时，应该庆贺才对。 如果你总是按过去成功的道路走下去，接下来等着你的定是死路一条。16、不拉拉马的士兵兵 一位年年轻有为的的炮兵军官官上任伊始始，到下属属部队视察察*练情况况。他在几几个部队发发现相同的的情况：在在一个单位位*练中，总总有一名士士兵自始至至终站在大大炮的炮管管下面，纹纹丝不动。军军官不解，询询问原因，得得到的答案案是：*练练条例就是是这样要求求的。军官官回去后反反复查阅军军事文献，终终于发现，长
34、长期以来，炮炮兵的*练练条例仍因因循非机械械化时代的的规则。在在过去，大大炮是由马马车运载到到前线的，站站在炮管下下的士兵的的任务是负负责拉住马马的缰绳，以以便在大炮炮发射后调调整由于后后坐力产生生的距离偏偏差，减少少再次瞄准准所需的时时间。现在在大炮的自自动化和机机械化程度度很高，已已经不再需需要这样一一个角色了了，而马车车拉炮也早早就不存在在了，但*练条例没没有及时调调整，因此此才出现了了“不拉马马的士兵”。军军官的发现现使他获得得了国防部部的嘉奖。 企企业的管理理者应有一一根敏感的的神经，应应对外部环环境的变化化非常敏感感，能较早早地发现变变革的导火火线并采取取相应的行行动。同时时，管理
35、者者要有系统统的观念，在在实施变革革时不能忽忽略工作流流程的调整整，从而发发现哪些工工作已经不不再需要，或或者工作流流程的哪些些环节已发发生了变化化。 经理的工工作就是要要了解程序序中变异的的种类，以以便采取合合适的行动动去改进它它。 17、三三只鹦鹉 一个人去去买鹦鹉，看看到一只鹦鹦鹉前标：此鹦鹉会会两门语言言，售价二二百元。另另一只鹦鹉鹉前则标道道：此鹦鹉鹉会四门语语言，售价价四百元。该该买哪只呢呢？两只都都毛色光鲜鲜，非常灵灵活可爱。这这人转啊转转，拿不定定主意。结结果突然发发现一只老老掉了牙的的鹦鹉，毛毛色暗淡散散乱，标价价八百元。这这人赶紧将将老板叫来来：这只鹦鹦鹉是不是是会说八门门
36、语言？店店主说：不不。这人奇奇怪了：那那为什么又又老又丑，又又没有能力力，会值这这个数呢？店主回答答：因为另另外两只鹦鹦鹉叫这只只鹦鹉老板板。 印印象中的优优秀管理者者好像一定定要是能力力非常全面面的人，其其实不然，真真正的领导导人，不一一定自己能能力有多强强，只要懂懂信任，懂懂放权，懂懂珍惜，懂懂择，管理理并团结自自己的下级级，就能更更好地利用用在某些方方面比自己己强的人，从从而自身的的价值也通通过他们得得到了提升升。相反许许多能力非非常强的人人却因为过过于完美主主义，事必必躬亲，什什么人都不不如自己，最最后只能做做最好的攻攻关人员，销销售代表，成成不了优秀秀的领导人人。 管理就是是你不做事
37、事，让人做做事，让别别人去做自自己想做的的事情，怎怎么样让别别人去做，并并且别人愿愿意去做。 18、两熊赛蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。 棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜-花蜜
38、越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。 一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。 黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范
39、围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。 而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。 激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。 绩效评估是
40、专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。 由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。 19、平衡管理 H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个月，工作积极、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A,并对其各方面产生负面影响。 如何平衡，董事们提出了各自的想法。董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。董事
41、Z的看法：让他做分管技术的副经理，享受经理待遇。董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗？现在的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。 董事长H(领导层的权威)的看法：1.A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误；2.A正是公司最需要的专业人才，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作；3.目前我们选定的经理J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要A帮助，增选A进董事会不
42、合适，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度；4.若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化；5.我的意见是设总经理，由我兼任。设两个总经理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作，A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A(24岁)我们应采取积极培养的方针，通过传、帮、带，使他既在业务上保持高水平，又在经营管理方面能有所突破。通过一段时间的运作，在时宜时，我退出，那时必须建立一套稳定的、能力强的领导班子。H的意见通过后立即得到了实施，公司的经营状况有了起色，A依然积极勤奋。半年后，H退位，J任总经理，A任副总经理分管技术，公司运转
43、良好。 管理工作是一项需要多动脑子的工作，在考虑问题时需要面面俱到，切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标，考虑周全了，才能做出比较完善的决定。 管理是个写“V”字的过程，落笔向下是坟墓()，向上提笔是胜利(Victory)。 20、惠普的敞开式办公室 美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。 为此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这
44、样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。 单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越不可取了，反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。管理中打破各级各部门之间无形的隔阂，促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高工作效率的良方。 不要在工作中人为地设置屏碍分隔，敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。 对一个企业而言，最重要的一点是营造一个快乐，进步的环境：在管理的架构和同事之间，可以上下公开、自由自在、诚实地沟通。21、肯肯德基的特特殊顾客 美国肯德德基国际公公司的子公公司遍布全全球60多多个国家，达达99000多个。然然而，肯德德基国际公公司在万
45、里里之外，又又怎么能相相信他的下下属能循规规蹈矩呢? 一次，上上海肯德基基有限公司司收到了33份总公司司寄来的鉴鉴定书，对对他们外滩滩快餐厅的的工作质量量分3次鉴鉴定评分，分分别为833、85、888分。公公司中外方方经理都为为之瞠目结结舌，这三三个分数是是怎么评定定的?原来来，肯德基基国际公司司雇佣、培培训一批人人，让他们们佯装顾客客潜入店内内进行检查查评分。 这这些“特殊顾客客”来无影，去去无踪，这这就使快餐餐厅经理、雇雇员时时感感到某种压压力，丝毫毫不敢疏忽忽。 很很多企业，员员工与老板板经常打游游击战。当当老板在的的时候，就就装模做样样，表现卖卖力，似乎乎是位再称称职不过的的员工了；而
46、等老板板前脚刚走走，底下的的人就在办办公室里大大闹天宫了了。很多老老板，会在在这个时候候杀个回马马枪，嘿嘿嘿，刚好逮逮个正着。不不过，这样样也不是个个长期办法法，老板也也没有这么么多精力去去跟员工玩玩游击战，主主要还是制制度的确立立。如果建建立了一套套完善的制制度，让员员工意识到到，无论任任何时候，都都须一如既既往地认真真工作，那那么，底下下的员工就就不会钻空空子翘懒了了。 人人做一次自自我检查容容易，难就就难在时时时进行自我我反省，时时时给自己己一点压力力，一点提提醒。公司司管理者就就需要充当当这个提醒醒者，时时时给他们一一点压力，一一点动力，以以保持员工工不懈的进进取心。 经理的最最大考验
47、不不在于经理理的工作成成效，而在在于经理不不在时员工工的工作时时效。 22、索索尼的内部部跳槽 有有一天晚上上，索尼董董事长盛田田昭夫按照照惯例走进进职工餐厅厅与职工一一起就餐、聊聊天。他多多年来一直直保持着这这个习惯，以以培养员工工的合作意意识和与他他们的良好好关系。 这这天，盛田田昭夫忽然然发现一位位年轻职工工郁郁寡欢欢，满腹心心事，闷头头吃饭，谁谁也不理。于于是，盛田田昭夫就主主动坐在这这名员工对对面，与他他攀谈。几几杯酒下肚肚之后，这这个员工终终于开口了了：“我毕业于于东京大学学，有一份份待遇十分分优厚的工工作。进入入索尼之前前，对索尼尼公司崇拜拜得发狂。当当时，我认认为我进入入索尼，是是我一生的的最佳选择择。但是，现现在才发现现，我不是是在为索尼尼工作，而而是为课长长干活。坦坦率地说，我我这位科长长是个无能能之辈，更更可悲的是是，我所有有的行动与与建议都得得科长批准准。我自己己的一些小小发明与改改进，科长长不仅不支支持，不解解释，还挖挖苦我赖蛤蛤蟆想吃天天鹅肉，有有野心。对对我来说，这这名课长就就是索尼。我我十分泄气气，心灰意意冷。这就就是索尼？这就是我我的索尼？我居然要要放弃了那那份优厚的的工作来到到这种地方方！” 这这番话令盛盛田昭夫十十分震惊，他他想，类似似的问题在在公司内部部员工中恐恐怕不少，管管理者应该该关心他们们的苦恼，了了解他们的的