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1、省物流中心整体设计方案1. 运营流程规划1.1 运营规划的的几点说明明1.1.1 目录目录1.1.21.1.3 前言前言1.1.4 入库作业入入库作业1.1.5 物流物流入入库作业流流程入库作作业流程1.1.6 物流物流入入库作业与与入库作业业与DCnnet vv4.0 DCneet v44.0 系系统系统设设定对应1.1.7 上远储运立立体库入库库作业流程程上远储运运立体库入入库作业流流程差异1.1.8 上远储运立立体库入库库作业与与与DCneet v44.0 DDCnett v4.0 系统统对应系统统对应1.1.9 海运进出口口入库作业业流程海运运进出口入入库作业流流程差异1.1.10 出
2、库作业出出库作业1.1.11 物流物流出出库作业流流程出库作作业流程1.1.12 物流物流出出库作业与与出库作业业与DCnnet vv4.0 DCneet v44.0 系统统对应系统统对应1.1.13 上远储运立立体库入库库作业流程程上远储运运立体库入入库作业流流程差异1.1.14 上远储运立立体库入库库作业与与与DCneet vDDCnett v4.0 4.0 系统统对应系统统对应1.1.15 海运进出口口出库作业业流程海运运进出口出出库作业流流程流程流程差异1.1.16 盘点作业盘盘点作业1.1.17 盘点作业流流程盘点作作业流程1.1.18 盘点作业与与盘点作业业与DCnnetDCCne
3、t v4.00系统对应应系统对应应1.1.19 上远储运立立体库盘点点作业流程程差异上远远储运立体体库盘点作作业流程差差异1.1.20 上远储运立立体库盘点点作业与上上远储运立立体库盘点点作业与DDCnettDCneet v44.0 系系统对应系系统对应1.1.21 回货作业回回货作业1.1.22 工厂回货作作业流程工工厂回货作作业流程1.1.23 工厂回货作作业与工厂厂回货作业业与DCnnetDCCnet v4.00系统对应应系统对应应1.1.24 销售回货作作业流程销销售回货作作业流程1.1.25 销售回货作作业与销售售回货作业业与DCnnetDCCnet v4.00系统对应应系统对应应1
4、.1.26 库内加工作作业库内加加工作业1.1.27 库内加工作作业流程库库内加工作作业流程1.1.28 库内加工作作业与库内内加工作业业与DCnnetDCCnet v4.00系统对应应系统对应应1.1.29 自有车辆管管理作业自自有车辆管管理作业1.1.30 自有车辆管管理作业流流程自有车车辆管理作作业流程1.1.31 自有车辆管管理作业与与自有车辆辆管理作业业与DCnnetDCCnet v4.00系统对应应系统对应应1.1.32 配送库关键键业配送库库关键业绩绩指标绩指指标1.1.33 存储空间关关键业绩指指标存储空空间关键业业绩指标1.1.34 搬运设备关关键业绩指指标搬运设设备关键业业
5、绩指标1.1.35 操作人员关关键业绩指指标操作人人员关键业业绩指标1.1.36 其他关键业业绩指标其其它关键业业绩指标1.1.37 本规范的制制定目的规规划目的作业规范是是企业中运运作管理的的重要指导导文件，其其作用是对对企业内特特定的运作作方面进行行有效的、可可操作的指指导，使产产品生产的的各环节的的统一，实实现企业最最终产品的的标准化。作业流程是企业中运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。物流服务是是中远物流流最为重要要的最终产产品，在中中远物流网网络化、集集成化的物物流服务中中，配送库库业务已
6、经经成为重要要的一环。物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品，在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心库业务已经成为重要的一环。由于物流服务对配送库管理的要求，远远高于中远物流系统中传统的，即配合海运进出口业务，为海运货代服务的仓库管理要求。由于物流服务对出版物流中心库管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。因此，迫切需要有能因此，需要有能与物流业务相配套的作业规范，对各配送库的作业流程进行指导，推动中远物流配送库业务的标准化。与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心库的作业流程进行指导，推动XX出版物流中心库服业务的标准化。为此目的，中远物流总部于本规范覆盖盖内容
7、内容容结合中远物物流仓库特特点，本规规范的内容容覆盖以下下几种业务务：结合出版物物流仓库特特点，内容容覆盖以下下几种业务务：通用配送库库业务流程程。通用配送库库出版物流流中心业务务流程。包包括通用型型配送库的的入、出、存存货管理，此此内容是其其他各方面面的基础；包括配送库库入、出、存存货管理，这些是其它业务的基础；特种货配送送库业务。特种货配送库业务。在通用配送库业务流程基础上，增加恒温库、冷冻在通用出版物流配送库业务流程基础上，增加磁性品库、危险品库的管、要求保持适当的湿度品的相应说明；库内货物的的拼、拼加加工业务管管理；库内内货物的分分拆拼、组合拼加工业务务管理；海运集装箱箱进出口拼拼、拆
8、箱业业务管理；自动化库库的运作管管理。自动动设备的运运作管理。由于自动化程度的不同，自动化库的运作程序须根据不同个案确定，本规范对中远物流目前唯一的上远储运的自动化库运作制定了按标准流程进行的作业标准。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；。出版物流中中心对信息息管理的要要求。作业规范的的动态特性性作业流程的动态态特性作业规范范受制作当当时的业务务范围、管管理要求和和条件的限限制，因此此其本身具具有动态的的属性，应应根据企业业运作管理理变化不断断对其修改改和完善。作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化
9、不断对其修改和完善。本规范力图在总结中远物流仓库现有的和可预见的业务，并以由于随着配送库业务的不断发展，和支持业务管理的计算由于随着配送库出版物流中心业务的不断发展，和支持业务管理的计算机应用变化，作业规范应不断地进行修正。机应用变化，作业流程应不断地进行修正。阅读说明阅阅读说明1、流程图图说明：流流程图说明明：图例图例图3-1-1-1每一流程动动作均标以以步骤号，以以便同说明明部分对应应。每一流流程动作均均标以步骤骤号，以便便同说明部部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制。步骤号按动作的执行主体顺序编制。本规划中各各项流程，一一般指通用用型传统仓仓库。随着着仓库对准确度和和作业效率率要求不
10、断提提高，自动设备备也开始在在出版物流流系统内出出现。应注注意，由于于自动设备备的建设时时期不同，建建设目的不不同，以及及建设时的的各种条件件和要求不不同，不同同自动设备备的自动化化程度并不不相同，因此它们们的业务流流程也不完完全一样。本本规划给出的作业流程程以推荐的的自动设备备为参考，制制定的作业业流程。前言出版物流中中心服务概要念出版物流中中心概念出版物流中中心是指以以提供货品品的进存出出配送等物物流活动和和管理上的的服务而获获取回报的的出版物流流中心。出版物流流中心是第三方物物流服务的的核心运作作单元，也也是物流服服务中货物物状态变化化最为复杂杂的运作单单元。出版版物流中心心的服务对对象
11、是货主主（XX集集团），与与出版物流流中心发生生物流、信信息流、资资金流关系系各方的如如图3-11-2-11所示。图3-1-2-1出版物流中中心向货主主提供的核核心服务是库存管理理和配送管管理。受服服务对象的的业务特点点影响，出出版物流中中心面向不不同的货主主，内部作作业的流程程和复杂程程度是不一一样的，总总体而言，出版物流中心的业务复杂程度受几个方面的影响：1、教材、图图书、音像像制品、印印刷物资种种类的数量量。货物的库存存同时关系系到货主生产的的周转和成成本，是货货主最为关关心的内容容。因此，库库存管理是是第三方物物流提供的的核心服务务。库存的管理理如果没有有很好的手手段，会变变得难以控控
12、制，此时时出版物流流中心必须须同时具备备几个条件才才能实现，一一是内部运运作必须采采用计算机机应用系统统，而且这这种系统需需要能可以以提供货品品管理，二二是货品资资料必须由由货主准确确、及时地地提供；三三是如果货货主要求配配送的响应应服务的时时间短，进进、出货量量大，则必必须实现与与货主电子子通讯。2、配送地地点的数量量和配送条条件。配送送地点数量量影响。由于物流主主要是为贸贸易服务的的，目前商商业市场基基本上是买买方市场，卖卖方为了降降低库存，压缩成本，会越来越多地采用少量多批的方式出货。这些特点都给出版物流中心带来挑战。出版物流中心在配车和行车计划制定两个环节，必须有良好的控制，才能有效提
13、高配送的效率和降低成本。在一些业务中，由于受到交通条件和交通管制要求的限制，配送车辆和配送时间也会成为考虑的要点。3、增值服服务。增加服务在在第三方物物流服务中中通常指一一些对教材材、图书、音音像制品、印印刷物资的的简单加工工如分拆、组合合、重包装装等，也包包括一些特特殊服务，如如商检申报报，以及货货款的代收收等。提供供这些服务务实现了出版物流流中心在货物的流通过程中中留取更多多价值的目目标，是出版物流流中心收入入的重要来来源。但需需要注意的是这些些服务增加加了出版物物流中心的的责任，需需要有相配配套的资质质、作业流流程、设备备、人员，而而且这些资资源不能同同时面对多种服务务类型，因因此出版物
14、物流中心要要将自己的服务务对象限定定在有限的的几种，以以便在专业业化的范围围内提供更更好的服务务。出版物流中中心的基本服务独立的出版版物流中心心模式是物物流体系的的基础。尽管教材、图图书、音像像制品、印印刷物资在在出版物流流中心内，货货主对货物物的进出控控制仍具有有完全的控控制权(如果出版物物流中心也也兼批发销销售功能时时, 则出版物流流中心也是是货主)。因此对对出版物流流中心而言言，进行货货品的进出出等作业,必须事先先获得货主主的通知,并且依据据通知要求求,、正确、高高效地执行行。货主原则上上应事先发发出进货通通知，出版物流流中心应据据此分析要要进货的货货品将使用用何种设备备、多少的的人力、
15、进进行卸货搬搬运,和多大的的空间、存存放货品於於何处等规规划动作,此外尚应应注意此批批应进的各货品,有关的计计费方式是是否与正常常的标准有有差异。货主要出货货必须事先先发出出货货通知,出版物流流中心应据据此分析要要出货的货货品是否有有足够货品品可出货、将将使用何种种设备、多多少的人力力, 进行配配货、拣货货、搬运作作业,并安排适适当的车辆辆配送(依送货方方式处理),完成配配送后，每每辆配送车辆须如实回报配配送状况。最最后出版物物流中心应应回馈货主出货货的状况。对货物的进进、出、存存、送管理理是出版物物流中心最最为核心的的业务，除除此这外，出版物流中心还可以通知为货主提供更多的服务。货主可以要要
16、求出版物物流中心到到某地将其其货品提回回。这种业业务有两类类作业情况况:一是货主主的配送地地要求退货货而衍生的的退货通知知，然后由由相应的供供应商将退退货送达；另一种状状况则是货货主发出进进货通知时时也要求出出版物流中中心派车到到某地将退退货提回。二二者作业基基本上是与与进货处理理方式相似似,只是应注注意的是前前者提回的的货品,一般是以以零散的方方式存放(只能存放放于零散区区)；而因提提货而产生生的运输费费则需根据据合同计算算。出版物流中中心也可以以提供各种种的加工服服务。出版物流中中心的运作作如图3-1-2-2示。图3-1-2-2总之，出版版物流中心心不但要有有效率的执执行进、出出、存、送送
17、的有关作作业外,也要对货货主提供各各种不同的的服务,以创造更更高的绩效效。提供有有效便捷的的方式让货货主可以掌掌握其在各各地的库存存也是服务务的要点。创创造优质的的服务与收收取适当的的服务费用用是服务型型的出版物物流中心的的中心思想想。出版物流中中心的仓储储配置不管是那一一种型态的的出版物流流中心,整个运作作的基本核核心就是储储位管理. 在规划划出版物流流中心的内内部配置时时，应注意意车辆进出出动线、货货物进出存存操作动线线和人员的的动线。所所谓动线，就就是指流转转的方向。一一流的出版版物流中心心应能够让让所有的动动线就象流流水般顺畅畅，在业务务运作的各各种情况下下都没有阻阻塞。出版物流中中心
18、最重要要的位置就就是用于存存放货物的的储存区。为了进出货货暂时存放放货物必须须再划分出出进货区与与出货区，进进货经验收收过程而无无法收货者者则应置放放於退货区区；进货后后马上要再再出货者则则可以不入入库而转移移至中转区区由负责出出货作业者者转入出货货区。从配送地退退回的货品品可以直接接判断是否否应置入储储存区或放放至待处理理区。待处理区区是货物属属性不确定定，需等待待货主确认认才能继续续作业的区区域。置放在待待处理区的的货品应与与货主联系系尽快确定定处理方式式。经货主主确认并处处理后货物物转入储存区区、退货区区或是放至至废弃物区区。货品需要加加工时则将将要加工的的商品移转转至加工区区(加工配料
19、料也可直接接入加工区区),加工后后的货品可可转入储存存区或仍存存放于加工工区待出货货。出版物流中中心作业流流程1.1.38 进货作业通用进货进进货进货入库作作业流程入入库作业作业流程见见图3-11-3-11。图3-1-3-1否否中远XX出版物流中心配送库配送库出版物流中心中远中远物流中心配送库配送库出版物流中心客户客户是是是是否否进货进货(收料收料)：仓库外点收，验品项、数量、外包、制造日期、仓库外点收，验品项、数量、外包、制造日期、商品货品货品条码条码将点收将点收(验收验收)过的品项搬入进货出货暂存区过的品项搬入进货出货暂存区进货组将品项上架进货组将品项上架，将收料资料输入：将收料资料输入：
20、品项、品项、(批号批号)、托盘、托盘(箱数箱数)。产生入库建议。产生入库建议。打印上架卷标、上架工令正本打印上架卷标、上架工令正本(理货组长保留待行上架确认理货组长保留待行上架确认)、上架工令副本、上架工令副本(进货组组员持有，依副本指示上架进货组组员持有，依副本指示上架)打印打印每日库存余额表每日库存余额表、单日进出报表单日进出报表及其及其汇总表汇总表。货主传递进货通知资料货主传递进货通知资料打印进货通知打印进货通知合格合格厂商原车载回不合格品项数量，不入连运仓库厂商原车载回不合格品项数量，不入连运仓库货主管理中心传递门市退货资料货主管理中心传递门市退货资料将每日库存余额表、单日进出报表及其
21、汇总表传给欧尚管理中心。将每日库存余额表、单日进出报表及其汇总表传给欧尚管理中心。确认码正确确认码正确退貨調整庫存退货调整库存理货组长比对上架工令正本及上架工令副本的确认码，确认上架是否有误理货组长比对上架工令正本及上架工令副本的确认码，确认上架是否有误流程说明：要点流程说明：每日进出库作业结束后每日进出库作业结束后将收货数据输入将收货数据输入DCNetDCNet：品项、品项、(批号批号)、板数、板数(箱数箱数)。 D2 D2否G4G4是否须要修改储位号？是否须要修改储位号？厂商原车载回不合格品项数量，不入厂商原车载回不合格品项数量，不入中远仓库帐帐 C3C3打印上架单一式三联打印上架单一式三
22、联 D4 D4进货进货(收料收料)：仓库外点收，验品项、数量、外包、有效日期、仓库外点收，验品项、数量、外包、有效日期、条形码条形码 G1 G1打印进货打印进货验收单验收单 D1D1转入或转入或输入资料输入资料并确认并确认 D1D1打印打印每日库存余额表每日库存余额表、单日进出报表单日进出报表及其及其汇总表汇总表。DD77是是否否修改确认上架储位资料修改确认上架储位资料 D5D5执行入库单确认作业，将货件确实如所制定之储位入库执行入库单确认作业，将货件确实如所制定之储位入库 D6D6将每日库存余额表、单日进出报表及其汇总表传给将每日库存余额表、单日进出报表及其汇总表传给货主货主管理中心。管理中
23、心。合格合格货主货主管理中心传递进货通知单资料递进货通知单资料C1C1 产生储位建议产生储位建议 D3 D3进货组将品项依上架单指示的进货组将品项依上架单指示的储位进行上架作业储位进行上架作业 G3 G3将点收将点收(验收验收)过的品项搬入进货过的品项搬入进货出货暂存区暂存区 G2G2否否是是货主货主/货主供应商货主供应商管理中心物流中心物流中心中远单据操作组单据操作组物流中心物流中心中远货物作业组货物作业组本流本流程程为程为进货物流物流入库作作业通用流流程，即入入库作业的通用流程程，即使没没有计算机机应用系统统，人工纸纸面作业也也按此流程程使没有计计算机应用用系统，人人工纸面作作业也按此此流
24、程操作作进行。入库货品条条码检验作作业货品条码检检验相关作作业，本流流程作为进进货验收作作业入库流程的的一个子流流程，并不不独立存在在。作业流流程见图33-1-33-2。货主采用条条形码的目目的在于提提高货品识识别率，加加快输入的的速度并降降低差错率率。由于配配送中心的的服务围绕绕货主的货货物，服务务质量是通通过货物库库存的精度度和入出库库效率体现现，如货主主采用货品品条码，则则条码的准准确性即成成为货物管管理的基础础。因此，在在各环节所所有发现货货品资料中中没有该条条码或条码码所对应货货品、规格格不附的情情况，均必必须立即与与货主联系系，当货主主确认并对对货品资料料中的数据据修正后，才才能够
25、继续续作业。应注意：一货品可能能有多个条条码，检验验时只要合合乎其中一一个便合格格；但一条条码只能对对应一个货货号码，出出现一条码码对应多个个货品，则则检验时不不能通过。如货主不能能确认货品品的条码，但但要求先行行进货，应应将相关货货物移至暂暂存区域，并并做好相关关记录，不不进行入库库作业，相相应的库存存也不作此此货物的记记录。待货货主确认货货品条码后后再行入库库，入库时时间为入库库作业的时时间。以免免由于客户的的指令或条码差错造成库库存误差。入库条形码码检验流程程入库条形码检验流流程流程图流程程图说明说明(1)(11)(2)(2)货主货主货品货品条条码码检验系统以电子文件形式以电子文件形式转
26、入货主最新条形码电子文件传入，传入，储存在系统条形码储存在系统条形码表据库中据库中 (3) (3)收货人员以收货人员以ScannerScanner读入读入,检验货品条形码检验货品条形码 (4) (4)货品条形码数据库中是否有此条形码记录？货品条形码数据库中是否有此条形码记录？显示的货品资料是否正确显示的货品资料是否正确?否否拒收退货拒收退货 (5) (5)是是条形码验收合格条形码验收合格流程结束流程结束收货条形码码验收收货货条形码验验收条形码电子子文件传入入条形码电电子文件传传入作业作业一货号码有有多个合格格之条形码码，只要合合乎其中一一个便合格格一货号码码有多个合合格之条形形码，只要要合乎其
27、中中一个便合合格,但一个条条码只能对对应一个货货号码。但但一个条码码只能对应应一个货号号码。系统系统提提供之检验验系统经过过提供之检检验系统经经过ScaannerrScannner读读入及自动动核对系统统，读入及及自动核对对系统，电电脑电脑显示屏屏上会出现现合格与否否之指示。显示屏上会出现合格与否之指示。拒收退货，拒收退货，由客户决定是否作进货或者是拒收，系由客户决定是否作进货或者是拒收，系统不做任何记录。统不做任何记录。图3-1-3.-22要点说明：本节所述条条码均指一一维条码，即即以条码形式式表现的数数字编码，供条码扫描器读入，以提高输入精度，降低输入差错率。如果无法用扫描器读入，也可人工
28、键入条码对应数字。事实上，所有的数字编码均可用条码形式表现。出版物流中心业务中可能涉及以下几种类型的条码：货品编码：货品产生码码：货主供供应商（生生产商或批批发商）的的货品编码码。通常印印刷在货品品表面。同同一种货品品有一种货货品条形码码。货主货品码码：货主编编制的货品品编码。货货主用以唯唯一识别货货品的种类类。产品序列码码：货主或或供应商的的单个货品品或货品一一个组件的的编码。货货主用以识识别和跟踪踪货品。运输和贸易易编码：运运单号码、采采购单码、销销售单码出版物流中中心生产工工具编码：储位码、托托盘码、工工具和设备备码；1.1.39 上架作业上架作业完完成货物正正式置放在在合适的库库位上。
29、作业流程程见图3-1-3-3。图3-1-3-3入库作业与与DCneet系统设设定序号序号问问题题对对策策11无货品条目目号，无法法进行操作作。无货品条目号，无无法进行操操作。现有货品的的处理现有有货品的处处理将现有高科科的库存资资料导出到到将现有高科的库存存资料导出出到EXCCELEXXCEL;由欧尚业务务小由欧尚业务务小组人员员，对组人人员，对EXCEELEXCCEL的内内容，按类类别（的内内容，按类类别（deeparttmentt/secctionn/fammilyddeparrtmennt/seectioon/faamilyy）重新检检核归类）重重新检核归归类;将整理好的的每一品项项，予
30、以编编货号，编编号原则是是将整理好好的每一品品项，予以以编货号，编号号原则是 X000001-XX999999 X0000011-X999999;由捷富工程程师导入新新系统由捷富工程程师导入新系统日后类似的的货品处理理：日后类类似的货品品处理：由由负责商品品资料输入入的人员，在在输入前按按类别（由由负责商品资料输输入的人员员，在输入入前按类别别（deppartmment/ secctionn/ faamilyydepaartmeent/ secttion/ fammily）编编制货号，然然后使用“商品资料料维护”功能输入入。）编制制货号，然然后使用“商品资料料维护”功能输入入。入库处理：入库处
31、理理：使用系系统“进货入库库模块”，直接输输入进货资资料，确认认后再上架架。使用系系统“进货入库库模块”，直接输入进进货资料，确确认后再上架。出库处理出出库处理由负责出货货的电脑作作业人员，在在由负责出出货的电脑脑作业人员员，在DCCnetDDCnett上仓区储储位库存量量综合查询询中，上仓仓区储位库库存量综合合查询中，以品名方式查询；以品名方式查询；依查询出来来的资料中中依查询出出来的资料料中,人工选定定那些商品品要出货，然然后进入相相应的出货货人工选定定那些商品品要出货，然然后进入相相应的出货货/报废报废/退厂作业业处理；退退厂作业处处理；22建议系统支支持多界面面同时操作作建议系统统支持
32、多界界面同时操操作DCnettDCneet为防止止出现业务务冲突，保保证运作流流程的规范范，设定不不支持多界界面同时操操作功能。为防止出现业务冲突，保证运作流程的规范，设定不支持多界面同时操作功能。33多堆垛机同同步入多堆堆垛机同步步入/出库问题题出库问题题参照参照上上远储运的的上远储运运的堆垛机机堆垛机入出出库作业说说明入出库库作业说明明文件文件44自动化立体体仓库库位位高低不同同，入库时时如何处理理？自动化化立体仓库库库位高低低不同，入入库时如何何处理？每一储每一一储位位要设定要设设定高低高低货货位区，同同时对商品品位区，同同时对商品也也要设定高高低货区属属性（要设设定高低货货区属性（即即
33、该商品是属于高该商品是属于高货货位区还是低位区还是低货货位区的货），两者对应后位区的货），两者对应后即可即可自动安排进货自动安排进货入库入库储位储位。55在正常情况况下，进货货时打印在在正常情况况下，进货货时打印空空白验收单单。空白验验收单。当当电脑发生生故障时，如如何处理？当电脑发发生故障时时，如何处处理？进货通知信信息输入确确认后，可可事先打印印验收单；进货通知知信息输入入确认后，可可事先打印印验收单；如果事先没没有打印好好，操作人人员在空白白验收单上上手工填写写。如果事事先没有打打印好，操操作人员在在空白验收收单上手工工填写。66当货主指定定某一批货货出货，如如何处理？当货主指指定某一批
34、批货出货，如如何处理？收货时货主主对该批货货要有批注注，卸货时时在该批货货上要有识识别标志（如如红色标签签），在电电脑里要输输入特殊的的配置码。收货时货主对该批货要有批注，卸货时在该批货上要有识别标志（如红色标签），在电脑里要输入特殊的配置码。77当货主要求求管制批号号，如何处处理？当货货主要求管管制批号，如如何处理？在货主商品品基本资料料中要设定定管制批号号，在收货货输入的时时候，电脑脑系统会要要求输入批批号。在货货主商品基基本资料中中要设定管管制批号，在在收货输入入的时候，电电脑系统会会要求输入入批号。88当货主要求求管制系列列号，如何何处理？当当货主要求求管制系列号，如如何处理？在货主商
35、品品基本资料料中要设定定系列号，进进货时对每每一件商品品输入各自自的系列号号；在货主主商品基本本资料中要要设定系列号，进进货时对每每一件商品品输入各自自的系列号号；出货时时，先拣货货后再看实实际系列号号。出货时时，先拣货货后再看实际系列号。99当货主要求求同部门的的货集中放放置，如何何处理？当当货主要求求同部门的的货集中放放置，如何何处理？在仓库储位位的资料里里设定存放放类别（如如有在仓库库储位的资资料里设定定存放类别别（如有555个部门，则则设个部门门，则设AA-EA-E），同同时在货主主的商品资资料里设定定相应的存存放类别（），同时在货主的商品资料里设定相应的存放类别（A-EA-E），两者
36、对应将同一部门的货集中放置。），两者对应将同一部门的货集中放置。如果某一类类商品不断断增多，则则要相应如如果某一类类商品不断断增多，则则要相应增增加增加储位。储位位。1.1.40 出货作业拣货出库作作业出库作作业出货作业包包括一般货货品、特殊殊批号管理理货品及促促销货品的出库作业业，包括直直通作业在在内。但报报废品的出库不在在此出库作作业范围内内。作业流流程见图33-1-33-5。图3-1-3-5车辆送货后后，取得送送货地收验验人员签字字的出货单单后，应将将单据内容容输入电脑脑，以确认认送货地签签收数量的的状况和短短缺理由。车辆送货后，取得送货地收验人员签字的出货单后，应将单据内容输入电脑，以
37、确认送货地签收数量的状况和短缺理由。对需要人工工确认结案案的出货单单或是应出出而不出的的出货通知知资料进行行结案动作作。对需要要人工确认认结案的出出货单或是是应出而不不出的出货货通知资料料进行结案案动作。步骤步骤DD11D111.，每每日反馈货货主信息每每日反馈货货主信息每天汇总并并将：每天天汇总并将将：日库存存余额表、单单日进出报报表及汇总总表向货主主反馈。日日库存余额额表、单日日进出报表表及汇总表表向货主反反馈。(二二)、其它、其其它出库处处理流程出出库处理流流程1.1.41 拣货作业拣货作业系系指将适量量的货物从从指定的储储位取出的的操作。拣拣货是出货货、加工、移移仓等作业业必不可少少的
38、环节。通用拣货进进货进货入库作作业流程入入库作业此节作为通通用拣货作作业流程。不不论是用人人工纸面控控制还是计计算机系统统控制，也也不论是否否采用自动动化设备，均均按此流程程操作。作作业流程见见图3-11-3-66。图3-1-3-6将已配货的的出货资料料，进行设设定要从那那一库位、仓仓区、储位位来拣货；将已配货货的出货资资料，进行行设定要从从那一库位位、仓区、储储位来拣货货；可人工工选定，也也可由电脑脑自动选择择。可人工工选定，也也可由电脑脑自动选择择。对已安排仓仓区储位的的出货资料料，即可打打印拣货表表，以通知知拣货人员员进行拣货货对已安排排仓区储位位的出货资资料，即可可打印拣货货表，以通通
39、知拣货人人员进行拣拣货作业作业。如果是属属于自如果果是属于自自动仓储的储储位，则生生成托盘出出库的指令令文本。动动仓储的储储位，则生生成托盘出出库的指令令文本。步骤步骤GG1.G1.货物作业业组长分派派拣货货物物作业组长长分派拣货货单单如果是非自自动仓储，则则由如果是是非自动仓仓储，则由由作业组长长分派拣货货作业组长长分派拣货货单到指定定的仓区储储位依次拣拣货。单到到指定的仓仓区储位依依次拣货。如果是自动动仓储，则则产生指令令文本，由由自动仓储储进行拣货货作业。如如果是自动动仓储，则则产生指令令文本，由由自动仓储储进行拣货货作业。图3-1-3-7图3-1-3-8退货回库进进货进货入库作作业流程
40、入入库作业退货回库指指根据货主主要求，将将库外的货货品，退回回出版物流流中心的过过程。对不不同服务对对象退货回回库称谓不不一致，如如“客退”、“店退”等。可能能发生退货货入库有多多情况：出出货后，运运输途中损损坏致配货货地收货人人拒收；货品品送错退回回；由配货货地收货人人销售不畅退回；货品品过期退回回；残次货货品退回以以便调换或或维修等等等。应注意意：退货回回库的货物物不一定是是从出版物物流中心出出库的货物物。被退货货入库的货货品可能有有多种处理理方式：作作退货出库库处理；作作报废品处处理；一段段时间后再再次作为正正常品出货货。退货入库可可能需根据据货主通知知派车到指指定地点将将货物运回回出版
41、物流流中心，也也可能会在在送货后顺顺车将某些些货品运回回。作业过过程见图33-1-33-9图3-1-3-91.1.42 存量管理库存汇总由于库存都都关系到货货主生产环环节的顺利利进行和资资金占用的的情况，能能够及时、准准确地将库库存情况汇汇总并向货货主通报，已已经是目前前的出版物物流中心作作为第三方方的物流服服务的组成成部分。库存汇总是是出版物流流中心根据据存货情况况，汇总统统计后提交交给货主。汇汇总的范围围和提交形形式，根据据与货主协协议进行，通通常会包括括以下几种种报表：1、当前货货品存量清清单汇报目的：让货主了解解货品在指指定出版物物流中心内内的某一时时间的存量量。统计时间：一般在每日日
42、作业开始始前或全部部作业完成成后进行，表表示货品日日初或日末末量。也可以根据据货主要求求临时增加加。包含栏目：货主货号，货货品名称，规规格，批号号，包装单单位，库存存量，待入入量，待出出量，可出出货量，待待处理量，待待退供货商商量，待加加工量。说明：可出货量 = 库存存量+待入入量-待出出量2、库存帐帐清单汇报目的：让货主了解解货品在指指定出版物物流中心内内的一定时时间段内的的数量变动动情况。统计时间：根据与货主主的协议，每每隔一定时时期（如每每周、月、年年等）进行行一次。也可以根据据货主要求求，临时增增加其指定定的时间段段。包含栏目：货主货号，货货品名称，期期初量，进进货量，退退入量，存存量
43、调整量量，盘点调调整量，出出货量，退退出量，期期末量说明：期末量 = 期初量量+进货量量-出货量量+存量调调整量+退退入量-退退出量 盘点进货进进货入库作作业流程入入库作业盘点是指有有计划的、事事先订定日日期，进行行实地清点点物品和数数量的作业业。盘点作作业须保证证所清点的的范围库存存处于静止止状态。每每日日常完完成作业后后，核对进进出物品数数量和帐务务记录的作作业。盘点作业的的目的是采采用实地清清点的方法法，发现实实际库存与与（纸面或或信息系统统中）记录录库存的差差异，经适适当的调整整后保证两两者的一致致。由于在在货品数量量多的情况况下，难以以避免产生生实际库存存和记录库库存的不一一致，盘存
44、存是出版物物流中心保保证存货管管理质量的的一个重要要手段。盘存作业一一般时间长长，对货物物进出的影影响大，应应此须经周周密的准备备。整个盘盘存作业可可以分为三三大环节： 盘点前作业业 制定详详细的盘点点计划；盘点过程 根据盘盘点计划进进行盘点；盘点后作业业 盘点差差异的分析析和调整。作业过程见见图3-11-3-110。 图33-1-33-10库内补货作作业库内补货，指指根据需要要，将货品品从一个区区域补充至至另一个区区域的作业业过程。由由于补货作作业一般都都以满足其其他作业的的要求而进进行，通常常作为出货货、加工等等作业的一一个子过程程。作业流流程见图33-1-33-11。图3-1-3-111
45、1.1.43 库内加工作作业出版物流中中心的库内内加工作业业一般有两两种类型：一是依据据货主加工工通知，在在出货前进进行有关加加工，即一一次性的加加工；二是是依据与货货主的合同同，对指定定的货品在在出货前均均进行加工工处理，即即较长期性性的加工。作作业流程见见图3-11-3-112。图3-1-3-1221.1.44 车辆管理车辆作业包包括货物卸卸车、装车车和车辆调调度的管理理，是出版版物流中心心的配送职职能的体现现。1.1.44.1 卸车作业卸车作业是是指出版物物流中心将将货物送达达配送地后后的作业环环节。一般般卸货作业业由配送方方负责。不不论是否自自有车辆，卸卸车作业均均按此流程程进行。作作
46、业流程见见图3-11-3-113。图3-1-3-1331.1.44.2 装车作业装车作业是是指将货物物装上车辆辆的环节。一一般货物在在出版物流流中心的装装车由出版版物流中心心负责。不不论是外包包车还是自自有车辆，装装车作业均均按此流程程进行。作作业流程见见图3-11-3-114。图3-1-3-144车辆调度作作业车辆调度是是根据货主主委托，指指派车辆完完成货物运运输的作业业。车辆调调度是车辆辆营运管理理的最重要要组成部分分。不论是是否由自有有车执行运运输任务，出出版物流中中心都需要要具备车辆辆调度的能能力。作业业流程见图图3-1-3-155。要点说明：车辆调度人人员应清楚楚了解所调调度车辆、司司机或车队队的资料，以以此作为调调度作业的的依据。对对自有车应应了解每辆辆车处于空空车可用、正正在维修、正正在执行运运输任务等等状态，以以及司机处处于等待、正正在执行任任务、