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1、执行项目管理学习如何进行良好的项目管理是一回事,但要完成项目管理又是另外一回事.有很多个人和机构却会妨碍这一过程的进行.本摸块将会回顾个人行为和机构的动力,行为和完成机构变化的政治过程. 该过程应该视做一个简单的完成过程,没有复杂的因果关系,没有困难的要处理的问题,只是指出了一种新的排列规律.对改革家而言,这些实体以旧的规律进行排列是有好处的,只有冷漠的拥护者会以新的规律排列的实体是有好处的,但是这一类人的数量在增加着.部分原因是对人类的怀疑,他们不到他们能体会新的事物的时候他们是不会相信任何新生事物的. Nicccollo MMachhiavvellli,TThe Priincee,1551
2、3一个人很少少-非常常少-可可以与他他的自身身训练进进行对抗抗,惯有有思维实实在是太太强大了了. Maark Twaain,As Reggardds PPatrriottismm,19923完成项目管管理文件件 百分比比得分你的项目的的分数有有多高 ?现在我们来来比较882个成成功项目目来看看看你的项项目分数数.如果果你的分分数在以以下这些些项目中中的得分分低于550%,那么你你就应该该要注意意这些因因素了.如果一个因因素不适适用于你你的情况况,那么么就用770%那那一栏的的分数作作为平均均分.百分比得分分个人得得分的降降低%项目任务高层管理支支持项目时间安安排咨询人个人100%9998989
3、89790%918987918680%878381847870%847878767360%817374756850%806768706540%776562645930%736056595720%695551535110%59394340430%410251819个人得分的的降低%技术任务可接受的顾顾客数激励和反馈馈交流解决的问题题100%99100100999990%859091899080%808685828570%788182768360%767778727850%747474697640%707072667430%686567637020%656061556610%58525149580
4、%3813201246 项项 目 执 行行 纲 要项目执行纲纲要项目名称:项目经理:文档完成人人:日 期: 考虑虑到项目目执行的的情况.考虑到到下列各各页的陈陈述.利利用下列列数值范范围,根根据你认认为该陈述和你你项目的的相关程程度,为为每一陈陈述作评评.5表表示同意意该陈述述和项目目执行相相关.低低于 5表示不同同意.强烈反对 反对对 中立立 同意意 强烈烈同意 0 11 2 33 4 5 6 7 88 9 100版权所有 19982RRanddalll L.Schhulttz aand Dennniss P.Sleevinn 项目执执行概要要 ( 续 )强烈反对 反对对 中立 同同意 强烈
5、同同意0 1 22 3 4 55 6 7 8 99 10因素1-项项目责任任 评分分1.目标的的基础目目标对我我来说非非常清楚楚.2.当达到到项目目目标的时时候,结结果回对对组织有有利.3.我能够够感觉到到且能够够识别成成功的项项目给组组织带来来的有利利结果.4.和我同同一层次次的其他他经理认认同该项项目的基基本目标标.5.上层管管理层认认同该项项目的基基本目标标.6.参加此此项目的的所有其其他和我我同一层层次的经经理都能能遇见到到该项目目所带来来7.我对于于该项目目成功的的机会拥拥有极大大的热情情.8.项目的的各目标标互不矛矛盾,他他们基本本都可以以达到.9.该项目目目标已已经向参参与项目目
6、的所有有人员解解释过.10.该项项目的目目标和组组织的总总目标一一致. 因素素1-项项目任务务总计 项目执行概概要 (续)强烈反对 反对对 中立 同同意 强烈同同意0 1 22 3 4 55 6 7 8 99 10因素2-上上层管理理层支持持 评分1.上层管管理层能能够理解解完成该该项目所所需的资资源总量量(钱,时间,人力,设备等等等)2.定期向向上层管管理层提提供有关关项目进进展的反反馈信息息.3.上层管管理层已已经书面面向参与与此项项项目的所所有经理理和组织织人员表表示支持持该项目目4.我同意意上层管管理层关关于此计计划给予予我的权权利和责责任.5.上层管管理层在在危机关关头给予予我支持持
7、.6.上层管管理层给给予我必必要的权权利,在在设计该该项目的的事宜室室支持我我的决定定.7.如果需需要, 上层管管理层应应对于我我申请额额外资源源的要求求予以回回报.8.对于确确保该项项目的成成功, 上层管管理层也也有责任任.9.我对上上层管理理层有信信心.10. 上上层管理理层认识识到该项项目的不不成功带带来的负负面效果果. 因素22-上层层管理层层支持总总计项目执行概概要 (续)强烈反对 反对对 中立 同同意 强烈同同意0 1 22 3 4 55 6 7 8 99 10因素3-项项目进度度表/计计划 评分1对于如如果完成成项目，我我已经有有了一个个详细计计划（包包括时间间进度，大大事件，人
8、人力需求求，设备备需求等等等）2我知道道那些项项目时间间和资源源要求不不紧急，在在别的紧紧急情况况出现的的时候，可可以先将将资源转转移过去去用。3我已经经认识到到了成功功完成项项目需要要的重要要的人力力技术。4我已经经开发了了一套令令人人满满意的测测量方法法，利用用该方法法可以判判断预算算和时间间进度的的执行情情况。5我有一一套信息息系统，利利用该系系统可以以为某些些执行要要素提供供及时报报告。6项目工工作组结结构清晰晰，权力力和责任任分工明明确。7该项目目有详细细预算。8项目计计划中，关关键人物物需要（谁谁，什么么时间）有有具体规规定。9如果项项目进度度落后，有有相应的的计划。10对于于项目
9、中中的关键键人员，我我已经“售出”了进度度安排。因素3-项项目进度度/时间间总计项目执行纲纲要 （续续）强烈赞成 反对 中立立 赞赞成 强烈反反对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素4-人人员 打打分1我理解解使用该该项目人人的需求求2我已经经和最终终顾客讨讨论了项项目的价价值3项目是是设计来来满足客客户的需需求4我已经经和客户户讨论了了项目的的局限性性（这不不是项目目的目的的）5客户能能够知悉悉项目的的进展6客户能能够知悉悉将会影影响项目目结果的的具体的的执行问问题7客户了了解他们们有机会会提供在在项目早早期发展展阶段进进行输入入8客户能能够知道道他们的的输入有有没有被
10、被项目计计划采用用9我已经经从项目目所有客客户中咨咨询了输输入10客户户知道在在有问题题或在项项目执行行过程中中有误解解应该和和谁联系系 因素素4-客客户咨询询总计项目执行纲纲要 （续续）强烈赞成 反对 中立立 赞赞成 强烈反反对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素5-人人员 打打分1我的项项目组包包括有足足够技术术和管理理技术的的人员配配备2我的小小组成员员有足够够的技术术和/或或管理培培训(和和培训时时间)3我的项项目组的的成员对对项目的的成功很很负责4我的项项目组的的成员知知道他们们的表现现是如何何被评估估的5在危机机的时候候,我有有很多内内部的和和/或外外部的顾顾
11、问可以以咨询6在我的的项目组组中权利利和交流流有很好好的定义义7我有足足够的人人力来完完成项目目8小组成成员的工工作有书书面的,分工明明确的说说明,并并能够被被理解9我的项项目组的的项目成成功有足足够的奖奖金鼓励励成员10我的的项目组组成员理理解他们们在项目目组中的的作用 因素素5-人人员总计计项目执行纲纲要 （续续）强烈赞成 反对 中立立 赞赞成 强烈反反对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素6-技技术任务务 打分分1已经选选择了合合适的技技术(设设备,培培训项目目等等)以达成成功2专家,顾问,或其他他项目小小组以外外的项目目经理已已经回顾顾和批评评了我的的基本的的计划
12、/方案3我已经经备选项项目计划划/方案案4项目的的结果受受时期的的调整5使用的的技术很很有效6工程师师和其他他的技术术人员都都很有能能力7执行该该项目的的人员理理解该项项目8能够很很好的管管理具体体任务9我理解解该项目目如何可可以和其其他当前前的项目目合并(人员,时间进进度表等等等)10人员员理解项项目他们们的具体体任务因素6-技技术任务务总计项目执行纲纲要 （续续）强烈赞成 反对 中立立 赞赞成 强烈反反对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素7-客客户接受受度 打分1已经联联系了关关于对该该项目有有用的潜潜在客户户2给客户户提供足足够的项项目的陈陈述3已经挑挑选了一一些
13、客户户做实验验4为客户户提供足足够的项项目文档档方便简简单使用用(说明明等等)5当有问问题时候候,客户户知道该该和水联联系6当客户户反馈给给项目组组信息时时,项目目组能够够做出正正确的反反应7项目组组知道项项目的进进程,并并让客户户知道8项目组组和其他他部门协协调以帮帮助满足足客户的的要求9发现所所有的潜潜在客户户或项目目用户10做了了足够的的准备以以决定如如何更好好的把项项目”卖”给客户户 因因素7-客户接接受度总总计 项目执行纲纲要 （续续）强烈支持 反对 中立立 支持持 强强烈反对对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素8-监监控和反反馈 打分1我经常常将实际际进度和
14、和进度表表进行比比较2我和那那些在预预算和进进度表上上有冲突突的人员员分享结结果的回回顾3当预算算或进度度表需要要修改时时,我向向项目组组提出增增加投入入的请求求4当预算算或进度度表更改改了之后后,这些些变动和和原因要要和整个个项目组组的成员员沟通5当预算算或进度度表更改改了之后后,这些些变动和和原因要要向高层层领导汇汇报6当我满满意/不不满意时时,要让让项目组组的所有有成员知知道7我对项项目的各各个重要要方面进进行监控控,包括括关于项项目进程程的彻底底的量度度(依照照进度表表,人力力和设备备的利用用率,依依照于进进度表,市场位位置),项目工工作组形形象,工工作组士士气,客客户和公公共关系系,
15、人员员的培训训,改革革的发展展和研究究,信息息系统等等8当预算算或进度度表更改改了之后后,这些些变动和和原因要要向客户户汇报9我经常常开会来来监控项项目进程程并增加加给项目目组的反反馈10项目目组的所所有成员员都了解解项目的的进展状状况 因素88- 监监控和反反馈总计计 项目执行纲纲要 （续续）强烈支持 反对 中立立 支持持 强强烈反对对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素9-沟沟通 打打分1将引起起现存政政策/过过程改变变的原因因向项目目组的所所有成员员,受影影响的其其他小组组以及高高层管理理者解释释2将项目目目标向向项目组组的所有有成员,受影响响的其他他小组以以及高层
16、层管理者者精确定定义并解解释3引入被被项目组组的成员员, 受受影响的的其他小小组以及及高层管管理者所所追求的的相关的的项目目目标和战战略4让那些些提供者者得到关关于他们们所提供供的东西西的接受受或拒绝绝的反馈馈5计划会会议的结结果(如如决定,信息等等等)需需要印刷刷并且发发给合适适的人员员6我预备备发出例例外的报报告-给给那些认认识到起起重要性性的人,他们将将撰写并并接受它它7一旦项项目开始始执行,就要有有良好的的反馈渠渠道用来来自客户户,项目目组的所所有成员员, 受受影响的的其他小小组以及及高层管管理者的的信息8所有和和项目有有关联的的小组知知道如何何让我知知道问题题所在9设置一一些人来来接
17、听埋埋怨并且且能够让让那些能能采取正正确行动动的人来来解决它它们10我希希望问题题和埋怨怨能够得得到及时时的解决决因素9-沟沟通总计计项目执行纲纲要 （续续）强烈支持 反对 中立立 支持持 强强烈反对对0 1 22 3 4 55 6 7 88 9 100 因素10-解决问问题 打分1一旦发发生问题题，我得得立即知知道2我通过过和合适适的人讨讨论问题题并且定定义解决决战略来来定位“问题区区域”3我在所所有的“问题区区域”中执行行解决的的战略4一旦问问题引起起了我的的注意，我我就立即即采取行行动5当陷入入项目困困境时，我我确切知知道向水水去求助助6我采取取“头脑风风暴法”式的会会议来发发现问题题可
18、能出出现的区区域7项目组组成员和和我讨论论问题时时觉得和和谐自然然8鼓励项项目组成成员对于于问题主主动采取取快速行行动9我相信信问题能能被迅速速且彻底底解决10我召召集尚未未牵涉进进问题的的人员来来参与问问题的解解决因素10-解决问问题总计计行动计划利用项目执执行概要要来帮助助你定义义新的行行为.检检查下列列各项,找出在在你项目目的执行行过程之之中有待待提高的的地方.记住项项目完成成概要中中的确十十个因素素:项目任务 技术术任务上层管理支支持 客客户接受受项目进度/计划 监监控&反反馈客户咨询 沟通通人员 解决问问题找出每一因因素中有有待提高高的具体体条款,并将它它们写在在下列俩俩页上.l 项
19、目任务l 高层管理层层支持l 项目进度/计划l 客户咨询 l 人员 l 技术任务l 客户接受l 监控&反馈馈l 沟通l 解决问题在列完项目目中有待待提高的的条款之之后,下下一步是是如何进进行提高高.任何何成功的的行动计计划应该该解决以以下五点点:1. 应该做什么么?2. 为什么要这这样做?3. 如何完成?4. 谁必须参与与过程中中?5. 什么时候应应该完成成?在前俩页中中,你集集中注意意于你所所参与的的项目中中有待提提高的几几个方面面:问题题,条款款或者因因素.下下一步要要做的是是仔细研研究最重重要的问问题,注注意下面面四个问问题:为为什么,怎么样样,谁和和什么时时候.下下几页建建立了工工作表,以供你你将行动动计划归归档成文文.l 项目任务l 高层管理支支持l 项目进度表表/计划划l 客户咨询 l 人员 l 技术任务l 客户接受度度l 监控&反馈馈l 交流l 解决问题项目管理一一览 % 100908070605040302010因素 项目 管理 项项目 客户户 人人员 技术术 客户 监监视 交流 解解决 任任务 支支持 进度度表 咨咨询 任务务 度接受受 反馈馈 问题