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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公司理念的要素 欢迎您! 来自Baidu的用户.欢迎了解更多本站“企公司的理念”相关资讯作者：Maarviin BBoweer 发表时时间：220033-100-300 人气数：2222991 评论数数：2 收藏藏数： 32 转发到： 更多 转发到： 新浪微博 开心网 人人网 QQ空间 百度空间 Googlle BBuzzz 白社会 豆瓣 Myspaace 搜狐微博 多多年来，我我发现企企业的高高级管理理人员，特特别是最最优秀企企业的高高级管理理人员常常常会
2、不不时提到到我们们的理念念。他他们可能能会说某某件事情情正是我们的的理念所所要求的的，或或者表示示某种商商业行为为与我我们的理理念不符符。在在谈到我们的的理念时，他他们假设设每个人人都了解解我们们的理念念到底底是什么么。 我们的的理念总被人人们挂在在口边，它它仿佛代代表了人人们在商商业活动动中所必必须坚持持的基本本信念-非非正式、未未成文的的原则，指指导人们们应该做做些什么么和怎么么做。理理念一旦旦明确之之后，就就会成为为一种强强大的力力量。当当有人告告诉另一一个人说说这可可不是我我们这里里的做事事方式，那么么，这种种意见最最好还是是要认真真听取。 关关于公司司理念的的论述不不多，也也不尽深深
3、入。但但是字典典中对理理念一词词的定义义还是适适用的，即即理念念是对所所有事物物做出理理性解释释的总体体规则。从这这层意义义上说，公公司理念念就是一一系列这这样的法法则或指指导原则则，它们们通过人人们的反反复试验验或在领领导的带带领下逐逐渐建立立，并成成为预期期的行为为模式。 公司理念的的要素 具具体分析析一下某某些指导导企业行行为的基基本信念念及其典典型实例例，可以以帮助我我们进一一步理解解这个概概念。虽虽然各个个公司的的基本信信念不尽尽相同，但但是我发发现最成成功的企企业的理理念中有有五大内内容是不不可或缺缺的： 11.在处处理内、外外部关系系过程中中始终保保持高水水平的道道德标准准，这是
4、是实现最最大成功功的关键键； 22.决策策要以事事实为依依据，客客观思考考-即以事事实为根根基的全全面决策策； 33.业务务经营应应不断按按照企业业所处环环境的各各种作用用因素进进行调整整； 44.评判判员工应应以业绩绩出发，而而不应以以性格特特征、教教育程度度、个人人特点和和技能高高下考核核员工； 55.经营营中应保保持竞争争的紧迫迫感。 要素一：高高水平的的道德标标准 道道德标准准高尚的的企业与与水平较较低的竞竞争者相相比主要要有三大大优势： 道德标标准高的的企业更更能激发发员工的的干劲，工工作效率率更为显显著，因因为大家家知道，对对于正确确的事情情，就可可以果敢敢自信地地去做；而一旦旦遇
5、到不不能决定定的事情情时，就就可以按按照道德德原则指指导行为为。这些些内部管管理的动动力也在在很大程程度上源源自于大大家可以以不假思思索、信信心百倍倍地做正正确的事事，而不不需有任任何顾虑虑；同时时，大家家也清楚楚哪怕是是稍有不不合原则则的行为为，也会会受到谴谴责。 道德标标准高的的企业更更容易吸吸引到高高水平的的人才，从从而拥有有了基本本的竞争争优势和和获利保保障。而而高水平平的人才才也愿意意在坚持持道德原原则的企企业工作作，不会会愿意为为行为不不当的雇雇主工作作，正是是因此，道道德原则则性不强强的企业业必须支支付更高高的工资资才能吸吸引并留留住有能能力的人人才。 道德标标准高的的企业可可以
6、与客客户、竞竞争对手手和公众众建立起起更好的的关系，从从而更有有利于企企业追求求利润，因因为各方方都认为为这样的的企业的的行为总总是正确确的。企企业的行行为始终终保持高高水平的的道德标标准，就就可以建建立起良良好的形形象。客客户在选选择供应应商过程程中举棋棋不定时时，就会会倾向于于选择道道德信誉誉良好的的企业；竞争对对手也不不太可能能会对其其抱以微微词；而而公众则则会对其其行为更更为宽容容。 人们常常认认为所有有这些都都是理所所当然的的事，而而我之所所以在此此提及它它们，旨旨在敦促促企业管管理人员员去积极极想方设设法，在在公司理理念中明明确强调调高水平平的道德德标准这这一要素素。没有有谁会说说
7、诚实与与令人信信赖不重重要，但但企业领领导人应应在企业业内部充充分强调调企业的的每个人人都要有有按道德德标准做做人做事事的决心心，这将将为企业业盈利创创造有利利条件，也也是盈利利的公司司理念以以及管理理体系的的基石。 要素二：在在事实基基础上决决策 每每个决策策者都要要努力了了解事实实，这看看起来彰彰明较著著，但以以事实为为基础的的决策方方式，作作为公司司理念的的要素，其其重要性性无论怎怎样强调调都不为为过。 然然而，以以事实为为基础的的管理像像其他很很多管理理概念一一样，其其价值要要看实行行的力度度与效果果如何。通通过对企企业的长长期观察察，我发发现只有有最优秀秀的企业业才能真真正充分分、高
8、效效地利用用事实来来制定战战略和经经营决策策。有很很多企业业家对于于一些常常见问题题抱有成成见，他他们常说说我已已经下了了决心了了，不要要再用数数据事实实来烦我我。还还有很多多高层主主管人员员，甚至至包括一一些成功功的企业业家对于于自己的的主观意意见或判判断非常常自信，他他们忽视视或至少少是低估估了事实实的重要要性。 最最理想的的做法是是企业高高层对以以事实为为根基的的做事方方法率先先垂范。对对于大企企业来说说，最高高管理层层必须不不断对实实事求是是的作风风进行培培养和强强化。事事实材料料经过的的组织层层级越多多，就越越有可能能被压制制、窜改改和弱化化，以免免那些大人物物会不不开心。正正是因为
9、为如此，企企业的高高级管理理人员必必须不断断努力了了解事实实真相，否否则很快快就会对对情况一一无所知知了。只只有他们们做出了了解事实实的明确确努力并并实事求求是地采采取行动动，重大大的问题题才会摆摆到他们们面前；否则，他他们的决决策质量量就会下下降，而而企业也也会渐渐渐与环境境相脱节节。 以事实为根根基的工工作方法法一旦得得以充分分发展并并贯穿组组织的上上上下下下，就会会成为强强有力的的管理武武器。其其意义将将体现在在以下方方面： 决策质质量更高高。一旦旦事实被被人们所所忽略、熟熟视无睹睹，或是是过分低低估，那那么它们们就往往往会以极极其无情情的面目目再现。保保持开明明的心态态，时刻刻提高警警
10、惕并建建立实事事求是的的氛围，这这样就会会激发出出更高明明的思想想，如此此日积月月累，决决策质量量将会更更上一层层楼。 灵活性性更高。一一旦以事事实为根根基的工工作方法法被树立立起来，所所有的计计划和决决策都会会根据新新掌握的的事实而而做出相相应调整整。这样样，管理理人员改改变先前前做出的的决策自自然就有有了根据据。虽然然他可能能会有朝令夕夕改之之嫌，但但事实上上，他在在以事实实为根基基的出发发点上仍仍旧是始始终如一一的；在在两次决决策的过过程中，他他都是按按照事实实情况进进行分析析的。在在这种氛氛围中，根根据事实实而进行行调整是是一个连连续的进进程，而而这也正正是成功功管理所所不可或或缺的重
11、重要组成成部分。 士气更更高。企企业上下下对于事事实的尊尊重和对对事实的的客观分分析无疑疑会降低低各层级级间森严严的等级级壁垒。当当每个人人都感到到我们们同舟共共济，寻寻找事实实、按事事实的要要求去工工作，那那么信息息就会向向上流向向企业高高层，下下级人员员也会因因此受到到鼓励而而积极地地发表意意见。在在充分实实行以事事实为根根基工作作方式的的企业中中，员工工的士气气很快就就会高涨涨起来 要素三：环环境作用用力 成成功的公公司理念念中另一一个要素素就是对对于影响响企业运运作的外外界作用用力以及及根据环环境变化化而对企企业进行行调整需需要的敏敏感性。这这其实也也是以事事实为根根基的一一部分，因因
12、为影响响企业的的作用力力本身就就是事实实，而且且是很重重要的事事实。 最最优秀的的企业家家始终努努力使其其公司运运作根据据外界影影响力，包包括影响响其目标标设定、战战略意图图、产品品供给、人人员安排排以及工工厂设置置的力量量，做出出调整以以适应环环境的变变化。这这些外部部影响力力可能来来自于经经济情况况的变化化、市场场竞争的的加剧、技技术的进进步以及及社会生生活或是是政治形形势的动动态。当当法律框框架、市市场条件件、客户户价值、竞竞争程度度或是公公众态度度发生了了变化，企企业必须须对其战战略规划划、产品品类型、策策略方向向、设施施布局、组组织架构构以及人人员做出出相应的的变动。当当成本上上升时
13、，企企业对价价格、生生产方式式、工厂厂和工资资水平，以以及管理理费用支支出或是是组织结结构等必必须做出出调整；如果外外界变化化十分巨巨大，那那么调整整的规模模必须是是战略性性的，而而非战术术性的。 需需要根据据外界变变化而做做出重大大战略调调整的经经典案例例莫过于于制冰工工厂和马马车车箱箱制造厂厂的变故故了。电电冰箱的的出现取取代了人人们传统统上使用用的冰盒盒，有些些制冰厂厂成功实实现了战战略转型型，转而而出售煤煤炭，后后来出售售油料，但但大多数数工厂都都倒闭了了。马车车车箱厂厂也只有有少数几几家在汽汽车的冲冲击下幸幸存了下下来。 我我们在市市场竞争争中发展展起来的的损益体体系有一一个很大大的
14、亮点点，就是是对变革革的推动动力，人人们从创创新的新新型产品品和旧有有产品的的改进、流流程创新新或服务务创新，以以及伴随随而来的的价格下下降中会会享受到到进步的的益处。但但是企业业的成功功不仅要要看它怎怎样实现现自己的的内部变变革进步步，还要要对外界界的变化化保持警警醒，充充分利用用机遇，在在产品、服服务、设设备、运运营、财财务、人人员以及及价格等等各方面面进行多多维度的的战略性性变革或或战术性性调整。对对外界作作用力最最为敏感感、调整整最为迅迅速的企企业才能能取得最最大的成成功，而而时刻警警醒、高高度灵活活的业务务模式本本身具备备的是变变色龙般般的灵巧巧善变，而而不是恐恐龙似的的一成不不改。
15、 要素四：按按业绩评评判个人人 成成功的企企业在评评判一个个人时看看他的行行为和成成就，而而不看他他们的个个人素质质与技能能。业绩绩评估是是公司理理念中影影响巨大大的要素素，它有有据可依依，也没没有素质质与技能能评估那那么主观观，因此此，它与与以事实实为根基基的工作作方式密密不可分分。 我我相信一一个人以以前的行行为是他他未来行行为预测测的最好好依据。如如果一个个人从小小、在大大学或是是在其前前任单位位是一位位很好的的思想者者、业绩绩优异者者或是领领导者，那那么他很很可能也也会将这这些素质质带到新新岗位。（用用个人成成功的历历史预测测其个人人未来比比用一个个企业成成功的过过去预测测企业的的未来
16、更更为可靠靠，这是是因为即即便是最最优秀的的企业管管理者也也可能没没办法为为企业找找到最得得力的接接班人） 一个人一旦旦被企业业聘任以以后，他他的所作作所为就就成为对对其褒扬扬、批评评、工资资升幅和和个人升升迁最有有力的依依据。好性性格或好的的教育资资历如果果没有表表现为优优异的业业绩，那那么其意意义实在在是微乎乎其微。 要素五：对对竞争的的紧迫感感 我我认为美美国优秀秀企业的的管理效效能之所所以比较较高，主主要是因因为各家家领先企企业对于于竞争的的紧迫感感更强一一些。当当然，管管理技巧巧与竞争争紧迫感感相比，其其重要性性会稍逊逊一筹，即即便是最最先进的的管理方方法也只只有在真真正面临临紧迫竞
17、竞争的情情况下全全面采用用并认真真落实，才才会充分分发挥效效果。 11.有竞竞争紧迫迫感的企企业领导导人会抓抓住机会会，利用用机会，会会更愿意意建立优优势而不不会在不不足的地地方投入入、支撑撑。他们们会花更更多时间间建立本本公司的的独特优优势地位位，而不不是被竞竞争对手手牵着鼻鼻子走。 22.有竞竞争紧迫迫感的企企业领导导人会寻寻找问题题、直面面问题。他他们懂得得随着时时间的推推移，棘棘手的问问题只会会更为棘棘手；而而当问题题的确无无法马上上得到解解决时，他他们会转转而倾力力建立公公司的竞竞争优势势，暂时时绕过问问题，等等待时机机。 33.有竞竞争紧迫迫感的企企业领导导人不会会在困难难的人员员
18、安排问问题上退退却。他他们懂得得使业绩绩低下者者离开岗岗位越早早越好，只只有这样样才能使使业绩问问题得到到解决，对对公司和和当事人人本人也也更为公公平。但但是，这这些领导导者是公公平的而而不是无无情的。 44.有竞竞争紧迫迫感的企企业领导导人会致致力于在在保持赢赢利的前前提下扩扩大市场场份额，他他所采取取的所有有行动都都是从长长远着眼眼，为的的是建立立更为强强大的竞竞争地位位，但他他们的行行动却是是从现在在开始的的。 培养公司理理念 我我在这里里综合了了先进企企业的经经验，只只选取了了五个最最常见的的要素作作为优秀秀公司理理念的基基础。任任何企业业或企业业部门的的管理者者都可以以再补添添其他信
19、信念作为为指导企企业的指指南，但但是若要要使其真真正成为为公司理理念的一一部分，补补充进来来的信念念一定要要是足够够基础的的要素，只只有这样样才能成成为指导导企业整整体运作作的原则则。 即即使不进进行专门门的规划划或研究究，每个个企业都都可以逐逐渐形成成一种理理念，人人们都在在观察并并通过尝尝试，在在自己所所犯的错错误中学学习了解解我们们这里的的做事方方式。但但我坚信信，公司司最高领领导层通通过良性性的主动动工作，推推动建立立或是重重塑起来来的公司司根本理理念，这这应是公公司整体体管理体体系中最最为优先先、压倒倒一切的的要素。 公公司管理理者要灌灌输到公公司理念念中的内内容必须须要在实实践中有
20、有所体现现并深深深根植于于企业全全体员工工的心中中。但是是要使公公司理念念真正具具备可操操作性，公公司各级级管理人人员都要要充分宣宣传公司司理念，将将其结合合到实际际工作的的情景和和业务问问题之中中，并要要向下属属人员说说明哪些些事情符符合公司司理念，而而哪些又又是与之之相悖的的。只有有采取这这样的领领导作风风，才能能切实建建立保证证公司成成功的、完完善的公公司理念念。 本文经出版版商MccGraaw-HHilll出版社社许可，摘摘自Maarviin BBoweer于119666年所著著管理理的意志志：有序序管理，实实现企业业成功（TThe Willl tto MManaage: Coorpooratte SSucccesss Thhrouugh Proograammeed MManaagemmentt）一书书的第二二章公公司理念念：我们们这里的的做事方方式（CComppanyy Phhiloosopphy: thhe WWay We do thiingss arrounnd hheree）。MMarvvin Bowwer基基金会版版权所有有。