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1、招聘管理制度第一章 总总则第一条为为规范公司司招聘程序序和操作标标准，成功地选选拔和录用用公司所需需人才，实实现所招人人员与待聘聘岗位的有有效匹配，建立健全全人才成长长梯队，特特制定本制制度。第二条本本制度适合合结行所有组组成单位。第二章 招聘管理规规则第三条结结行坚持适适才适用、严严进宽出的的用人原则则。第四条公公司总部人力资资源部门是是招聘活动动的管理部部门，制定定招聘管理理工作流程程，指导、监监督各地行行政人事工工作人员执执行招聘政政策，规范范招聘行为为。各地行行政人事工工作人员严严格按照制制度及流程程办事，参参与招聘工工作，收集集汇总招聘聘相关信息息，及时反反馈招聘过过程中出现现问题。
2、第五条招招聘活动由由三个部门门共同完成成：高级管管理层，用用人部门，人人力资源部部门。具体体分工：分分层，计划划外内的不不同对待11、高级管管理层：负负责招聘的的总体政策策；审核年年度招聘计计划、利用用层次来修修改临时招招聘计划（人员需求申报表）、应聘评估表；审核招聘预算；评价招聘效果，负责高层管理者复试、评估工作。22、用人部部门：负责责制定部门门年度招聘聘计划；根根据人员需需求提供职位说明明书、填报人员需求求申报表；部门经经理、技术术专家参加加本部门筛筛选、面试试、笔试、评评审工作；安排新员员工工作；负责试用用期考核、新新员工技能能评定。33、人力资资源部门：负责制定定公司年度度招聘计划划
3、，推进实实施计划过过程；建立立人才库；制作招聘聘活动相关关表格及流流程；审查查年度招聘聘计划、临临时招聘计计划（人员需求求申报表）；培训训面试官；负责具体体招聘工作作；办理录录用相关事事宜，确定定劳动关系系；试用期期培训与考考核；总结结评价招聘聘效果。第三章招招聘流程控控制第六条招招聘管理包包括招聘计计划制定、招招聘前期准准备、面试试、录用、转转正五个重重要过程。招招聘计划包包括年度招招聘计划与与临时招聘聘计划。第七条招招聘计划制制定及审批批流程1、年度招招聘计划制制定及审批批流程每年11月月中旬，人人力资源部部门通过对下一年度度公司业务务延伸范围围的预测、本年度人人员流失情情况及内部人才才库
4、补给状状况分析，确确定人力资资源供给能能力，同时向各各部门征集集下一年度度招聘岗位位信息，根根据各部门门上报情况况并结合部部门人岗匹匹配现状进进行招聘需需求分析，以供给与与需求比例例为基础，制定下一年年度招聘计计划。招聘计划经经总公司分管管负责人、总总裁批准后后生效，由由人力资源源部门下发发各部门作作为常规招招聘法规性性文件。经经签批的拟拟招人数为为下一年度度扩编人数数，人力资资源根据拟拟招人数有有序地组织招聘聘和人才储储备活动，未列入扩扩编计划人人数为临时时招聘。2、临时招招聘计划审审批流程当部门出现现岗位空缺时，部门需要要编制临时时招聘计划划（人员需需求申报表表），连连同空缺岗岗位的职位说
5、明明书报人力资资源部门，人人力资源部部门配合用用人部门进进行岗位分分析，通过过工作再分分配或安排加班班等方式承承担空缺岗岗位工作内内容任务，当当工作设计计不能满足足岗位要求求时，人力力资源部门门报请分管负负责人、总总裁签批人人员需求申申报表，公司决策策层签批后后启用内部部调配（包包括内部招招聘）方案或进行外部招招聘活动，人员需需求申报表表审批流流程不完整整的招聘活活动视无效效招聘，申申请部门和和相关责任任人应承担担相应责任任。第八条招招聘活动流程11、内部调调配流程人力资源部部门按照人员员需求申报报表岗位位要求，从公司人人才库进行行人员调配配，同时可可根据具体体岗位的特特点启用预预案措施，如如
6、在内部发发布招聘信信息，采用用兼职方式式等等，经过测评评符合岗位位要求者，人人力资源办办理岗位异异动手续，经用人部门负责人、分管负责人、总裁签批后完成岗位补充过程。2、外部招招聘信息发发布流程总部人力资资源部门是公司唯唯一授权的的信息发布布部门。人人力资源部部门按照人人员需求申申报表岗岗位要求，在在公司指定定招聘网站站或中介公公司发布招招聘信息，招聘信息由人力资源专用邮箱统一接收（可授权各地招聘人员接收），经过初步筛选，转发给用人部门复选以确定岗位候选人，人力资源部门根据用人部门招聘信息的反馈，安排面试相关事宜。3、异地招招聘流程用人部门需需要异地招招聘，按照“临时招聘聘计划审批批流程”相关程
7、序序报批，招招聘活动由由人力资源源部门与各各地人事专专员统一安安排，各部部门私自委委托相关单单位的招聘活动动视无效招招聘，用人人部门和相相关责任人人应承担相相应责任。第九条面面试流程1、普通员员工面试流流程初试流程：人力资源源招聘专员员采用结构构化面试（参参照结构构化面试表表）方法，对应应聘者进行行综合素质质（核心能能力）评估估，符合条条件者用人人部门安排排笔试（或或现场操作作）测评，合合格者用人人部门安排排专业知识识及技能问问答及评估估面试，并确确定是否通通过初试。复试流程：用人部门门主管对应应聘人员进进行专业能能力与岗位位要求复试试，合格者者由人力资资源招聘主主管进行胜胜任力与心心理素质进
8、进一步测评评，并就其其职业生涯涯、薪资待待遇、企业业文化认同同等方面进进行沟通，确确定是否试试用初步意意见并与部部门进行充充分沟通，最最终确认是是否试用。2、中层管管理人员面面试流程初试流程：人力资源源部招聘主主管拟定结结构化提纲纲，对应聘聘者进行核核心能力与与管理背景景评估，根根据薪酬职职级提供薪薪资建议；用人部门门负责人进进行专业技技能和管理理技能面试试，根据专专业水平提提供岗位建建议。复试流程：部门负责责人进行管管理知识与与管理能力力评估，确确定薪资、岗岗位、试用用期限。3、高级管管理人员面面试流程初试流程：人力资源源负责人针针对岗位特特点，制定定面试策略略，对应聘聘者进行管管理知识、胜
9、胜任力、心心理素质、企企业文化等等方面测评评，根据市市场薪酬情情况与公司司薪酬体系系提供薪资资建议。复试流程：总部人力力资源分管管负责人、总总裁进行管管理能力评评估，确定定薪资、岗岗位及试用用期限。第十条录录用审批流流程面试官在面面试过程做做好面试记记录，客观观、慎重填填写面试评评语，对于于特殊岗位位人员，如如财会、采采购、投资资等初级岗岗位人员、所所有中级岗岗位、高级级岗位人员员要做背景景调查（参参照背景景调查情况况报告）并并签署意见见。人力资资源部门明明确候选人人试用期薪薪资及试用用期限，用用人部门明明确候选人人试用岗位位及具体职职级。用人人部门上一一级单位负负责人根据据面试评审审结果签批
10、批意见，确确定编制；分管负责责人、总裁裁对评审结结果进行审审核并签署署意见。录录用审批流流程签批完完整，人力力资源部门门发放录用用通知书，完完成招聘过过程（参照照应聘评评估表）。第十一条转正审批批流程新新员工入职职后第五周，人力力资源部门门下发试用用期考核表表，配合部部门对新员员工进行试试用期考核核。考核必须在在试用期结结束前两周周结束，考核责任人根据据员工表现现填写考核评语，考考核80分分以上者，用人部门门单位负责责人对其转正确认，人力力资源部门门负责人根根据面试约约定确定转转正薪资并并办理薪资资异动手续；考核65-80分分者，薪资资不调整，岗岗位降级使使用；655分以下，给给予辞退处处理，
11、考核核结果经员员工本人确确认后归档。第四章 招聘实施细细则第十二条出现以下下情况用人人部门可提提出人员需需求申请：11、当部门门人员流失失过大，岗岗位空缺，人人力资源内内部调配不不能满足该该岗位人员员素质或数数量需求时时；22、部门岗岗位空缺，经经过工作重重新设计或或通过安排排加班仍无无法满足工工作需要时时；33、根据业业务发展，新新增部门或或岗位（需求人数数超过100人，用人人部门要报报详细招聘聘计划）；44、根据年年度工作计计划，需要要储备具有有战略意义义的特殊人人才；55、其它必必备需求。第十三条填报人人员需求申申报表是是实施招聘聘活动重要要步骤，用人部门门在申报表表中阐明招招聘原因、岗
12、岗位要求、人人员必备条条件、到职职时间等必必备因素，同时提交空缺岗位的职位说明书，便于人力资源部门甄选及评估使用。第十四条职位发布布与招聘渠渠道选用人力资源部部依据人员员需求申请请提炼招聘聘岗位信息息，在公司司规定网站站或中介公公司发布招招聘信息。人力资源部部门根据岗岗位及招聘聘季节特点点，有针对对性选择招招聘渠道。公公司常用的的招聘渠道道有网络招招聘、现场场招聘、校校园招聘、人才租用、员工推荐、猎头推荐六种。第十五条校园招聘聘从招聘成本本及人才培培养角度出出发，公司司对一些基基础岗位或或特殊岗位位试行校园园招聘，如如基层开发发人员、技技术支持人人员、客服服人员或是是与政策研研究、市场场导向信
13、息息收集为主主的特殊岗岗位。校园园的选择主主要是全国国一些知名名高校或岗岗位要求对对口的高校校，生源以以本科以上上为主。具体方式：1、校园现现场、网络络招聘，现现场招聘每每年两次，一一次为100月至122月冬季招招聘，一次次为3月至至4月春季季招聘。2、通过校校方推荐优优秀生，给给在读生提提供实习机机会。3、与校方方共同培养养、统一分配配的一揽子子合作计划划。第十六条员工推荐荐有奖励5500鼓鼓励公司优优秀骨干员员工推荐亲亲朋到公司司就职，对对于被推荐荐员工，公公司除了进进行正常面面试甄选录录用程序，还还要与推荐荐员工、被被推荐员工工签订责任担保保协议。第十七条猎头推荐与与人才租用用猎猎头推荐
14、：对于公司司中高级人人才或是特特殊人才，在在条件具备备的情况下下，可采用用猎头推荐荐的方式。人力资源最大化使用猎头两项优势，一是为公司针对性提供稀缺人才资源，二是通过猎头规避劳动争议风险。为节约招聘成本与加强人选质量，同一岗位要求两到三家猎头公司进行性比报价，择优选择合作方。人人才租用：针对公司司短期项目目的人才需需求，可以以适当选择择人才外包包公司合作作，从中获获取6个月月左右人才才外包需求求。第十八条简历筛选选 为保证招招聘效果，同同一岗位可可以通过多多种渠道收收集简历（录录用正常比比例是：11个合格专专业人才应应从50份份简历产生生），人力资源源部对简历历进行初选选，用人部部门主管对对简
15、历进行行复选，专专业能力要要求较高或或特殊岗位位简历还要要经过技术术专家精选选。第十九条面试安排排人力资源部部门根据复复选或精选选简历情况，制定定面试指南南（参考面面试指南），通知面试试，培训面面试官，安安排面试相相关事项。面试指南包包括：面试试时间安排排，面试组组成成员，结结构面试表表，面试分分工与顺序序，面试提提问技巧（面面试问话提提纲），面面试评分办办法等。第二十条面试方法法为了保证面面试效果，避免面试官主观造成人才识别误差，对应聘人员综合素质的评估采用结构化面试为主的面试方法。结构化面试试在细致全全面的职位位分析基础础上，针对对岗位要求求的要素或或任职资格格提出一系系列设计良良好的问题
16、题，参考求求职者的举举止仪表、言言语表达、综综合分析、应应变能力等等多方面的的行为指标标，观察其其在特定情情境下的情情绪反应和和应对方略略，并做出出量化分析析的和评估估；同时结结合个人简简历等资料料，提出对对每个个体体需要着重重考察的工工作经验、求求职动机等等方面的问问题，全面面把握应聘聘者的心态态、岗位适适应性和个个人素质。根据应聘岗岗位的特殊殊性，可采采用灵活多多样的面试试方法对应应聘进行多多方位评估估，以保证证面试客观观性与质量量。第二十一条条人员选选拔及评估估1、人员员选拔由初初试、复试试组成，包包括笔试、面试、情境模拟和心理测评等形式。2、面试官官在面试过过程做好面面试评估记录，评审
17、审结果作为为是否录用用的直接依依据，由公司决决策层签批批完整后生生效。第五章录录用及试用用期管理第二十二条条已经确确定的录用用人员，由由人力资源源部门发放放聘用函，确定入入职日期及及相关事项项。第二十三条条新入职员工必必须在规定定期限亲自自报到上班班，逾期者者不予保留留。报到时时须准备以以下资料1、个人简简历2、最高学学历、学位位证书复印印件3、（计算算机、英语语）等级证证书及资格格证书复印印件4、居民身身份证复印印件5、一寸登登记照两张6、本市户户口员工提提供相关退退工单、户户籍卡；办办理居住证证员工提供供居住证原原件7、 提供最近工工作单位的的评价或离离职证明以上资料同同员工的应聘登记记表
18、、应聘评审审表、员工工登记表等等资料一起起建立员工工初始人事事档案第二十四条条新员工工入职后，人人力资源部部门在两个个工作日内内为其办理理入职手续续，发放办办公品，提提供入职职指南，建立个人档案，签订劳动合同（或劳动协议、实习协议），录入公司编制，新员工入职培训，员工试用期考核期间做员工满意度调查（参照员工满意度调查表）。第二十五条条新员工工入职后，部部门主管为为其提供相相应的办公公环境，在在三天内为为其提供职职位说明书书、一个个工作任任务书及考考核标准（试用期），确定岗位技能培训人、考核责任人。第二十六条条入职培培训：人力资源部部门培训。新新员工入职职第一周内内（可视具具体情况集集中安排，但
19、但最长不超超过一个月月），将接接受公司企企业文化的的培训，包包括：公司司制度、员员工手册、劳劳动合同等等等。根据部门门公共提供培培训，培训训部门培训。新新员工入职职后经过部部门岗位培培训，包括括：工作规规则、业务务规范、执执行标准、岗位技能等等。第二十七条条试用期期考核1、考核内内容组成：人力资源部部门考核：人力资源源参照新员工工培训效果果，满意度度调查情况况，企业制制度执行度度，考勤，组组织纪律等等方面因素素进行考核核。人力资资源考核占占考核比重重15%。部门考核：新员工所所在部门根根据工作作任务书及及考核标准准（试用用期）对员员工进行工工作技能的的全方位考考核，考核核主要依据参照员工表表现
20、工作记记录（参照照员工工作作记录（试用期期）。部门考考核占考核核比重855%。2、考核流流程：第二十八条条试用期期考核合格格者，按照照公司规定定转正正式式员工，享享受正式聘聘用岗位责责权与待遇遇第二十九条条普通员工试试用期一般般为122个月，主管管以上员工工36个月月。优秀员员工、推荐员工工或反聘员员工可缩短短试用期。第三十条试用期内公司与员员工其中一方欲欲结束劳动动关系，需提前两两天通知对对方，工资资以实际工工作天数结结算。第三十一条条试用期期员工按劳劳动法和国国家相关规规定享受社社会福利政政策。第六章附附则第三十二条条本制度度后附招聘相相关表格，表表格与制度度内容具有有同等效力力。第三十三条条未尽事事宜，参照照人力资源源相关管理理制度中规规定执行。第三十四条条本制度度解释权归归集团总部部人力资源源部。第三十五条条本制度经公司决策策层审核通通过后执行行。后附招聘相相关表格1、人员员需求申报报表2、招聘聘需求汇总总表3、应聘聘登记表4、面试试指南5、结构构化面试表6、应聘聘评估表7、背景景调查报告告书7、录用用通知书8、新员员工入职指指南9、员工工登记表11、试试用期考核核表12、异异动报告书书公共信息的的沟通简报管理会议沟沟通的管理理形成一个制制度