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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 物业管理理员工手册册前言员工手册旨旨在为您在在物业管理理有限公司司工作期间间内提供有有效的指导导，帮助您您了解本物物业以及有有关的政策策，包括人人事政策、程程序、规部部分制度等等，以及您您在任职期期间享有的的福利和应应尽的职责责。随着工作及及环境的变变迁，我们们也在不断断的积累经经验，所以以物业公司司将有必要要制定新的的政策及规规章制度，更更新或修正正甚至撤消消某些目前前的规定，这这将是我们们在不断进进步发展的的情况下产产生的变动动。本“员工手手册”按中华
2、人人民共和国国有关劳动动、人事法法律、法规规、条例及及物业公司司的实际情情况而制订订。手册中中未包括的的内容，将将参照国家家有关规定定执行。物业公司希希望通过“员工手册”能使每位位员工认识识、了解物物业公司的的各项人事事政策及规规章制度；通过互相相了解及合合作的精神神，共同推推动物业公公司发展。员员工如要进进一步了解解手册内容容，可向综综合管理部部查询。员工是我们们的宝贵财财富。我们们必须在物物业公司的的总体精神神、总政策策及规章制制度统一规规范下，团团结合作，达达到尽善尽尽美。我们们的指导思思想是：员工无论从从事何种工工作，对物物业公司而而言是同等等重要的。每位员工的的人格都是是平等的，都都
3、应该受到到同等的尊尊重。物业公司将将根据盈利利情况向员员工支付合合理的工资资，提供良良好的工作作条件。物业公司将将努力为员员工提供发发展机会，并并通过培训训，提高员员工的专业业知识水平平和业务技技能，为员员工不断发发展创造条条件，努力力减少开支支，降低成成本，在工工作中严以以律己，帮帮助本物业业不断提高高公众形象象。向用户提供供优质服务务是我们工工作的基本本原则，因因此我们必必须牢记：用户满意意是我们的的服务宗旨旨。我们应应当以诚实实守信的态态度，向用用户提供第第一流的服服务。本员工手手册的解解释权和修修改权归物物业公司所所有。总经理致词词各位同事：欢迎大家加加入物业管理理有限公司司工作。物业
4、管理是是一项新兴兴的行业，与与其他服务务性行业一一样，是为为各用户提提供细致而而周到的全全面服务。以以用户至上上的服务态态度及用户户第一的思思维方式，是是为实现上上述宗旨的的重要因素素。由于所所服务的对对象是以人人为主，对对于各用户户及其访客客，应不论论其职位与与身份，以以服务至上上为宗旨，给给他们留下下深刻的印印象。请牢牢记，完善善的物业管管理是靠全全体物业员员工的共同同努力及其其爱岗、敬敬业的团队队精神，方方能提供高高水平的服服务。本人人希望在各各位真诚的的合作和支支持下，使使本公司的的物业管理理能够成为为本市物业业管理的楷楷模。编制本手册册的目的，是是使各位在在任职期间间，清楚的的了解本
5、物物业概况及及目标，知知道您的职职责、义务务、福利及及规则。请请各位熟知知本手册的的内容，严严格遵守劳劳动合同条条款、守则则及规定。如有疑问，请请向您所属属部门经理理及综合管管理部查询询。物业管理理有限公司司物业公司司总经理 谨启二零零四四年二月人事宗旨物业管管理的目标标是使其成成为一个关关心员工，不不断向前发发展的企业业。员工是是物业公司司的“重要财富”，是为物物业公司辛辛勤工作，具具有良好的的素质，富富有青春活活力和创造造力的企业业主体。物业公司的的员工都是是经过认真真筛选，量量才录用，并并安排在与与其能力相相适应的工工作岗位上上。物业公司为为员工提供供与其工作作岗位相适适应的报酬酬和补贴
6、，同同时为员工工提供各种种岗位的专专业培训和和个人的专专业发展机机会，为员员工提供良良好的工作作环境，根根据工作表表现给予员员工奖励或或处罚。物业公司为为全体员工工提供一个个能够促使使员工努力力工作，提提高工作效效率的环境境；我们鼓鼓励团结合合作，参与与管理，相相互沟通；激发个人人和集体信信念，以实实现大的市市场营销目目标和利润润指标；我我们培养员员工对工作作的高度自自觉性以及及为物业公公司工作而而感到自豪豪的荣誉感感。每个在物业业公司工作作的员工，人人格都会受受到尊重，我我们自觉地地维护每个个员工的尊尊严，每个个员工的人人生价值都都会得到体体现。管理架构一、物业简简介略二、管理架架构劳动条例
7、一、受聘手手续1.所有员员工都必须须认真填写写申请表及及附免冠近近照，同时时按综合管管理部要求求提供个人人身份证件件。2.员工在在申请职位位时所提供供的资料必必须详实正正确，如有有隐瞒、虚虚报，将被被随时做解解雇处理，且且不给任何何补偿。3.员工若若有个人资资料发生变变动，须于于变更后一一个星期内内通知综合合管理部，并并提供有关关证明。 二、员工类类别1.试用期期员工员工的试用用期为13个月。部部门主管或或综合管理理部认为有有必要时，可可延长试用用期。试用用期满后，根根据员工工工作情况与与公司签订订工作合同同或劳动协协议并享受受物业公司司提供的劳劳动待遇。试试用期内若若违反本手手册规则或或不称
8、职者者，将被随随时辞退，公公司不给任任何补偿。2.合同制制员工合同制员工工即物业管管理主管以以上人员、工工程技术人人员、文档档财务管理理员。合同同制员工的的合同期一一般为一年年、三年或或五年，每每月按岗位位发给工资资并享受公公司的相应应劳保福利利。3.劳动协协议制员工工劳动协议制制员工即临临时工，指指安全管理理员、保洁洁员。签订订劳动协议议，期限一一般为一年年，每月享享受物业公公司的工资资待遇。三、体格检检查员工入职前前必须到公公司指定的的市卫生防防疫站进行行体检，身身体检查合合格，拿到到健康证后后方能录用用，员工体体检将会每每年进行一一次。四、工作时时间物业公司员员工实行每每周5个工作日日，
9、每日8小时工作作制度(不包括用用餐时间)。因工作作性质决定定必须实行行轮班制的的工种的工工作时间，将将根据国家家有关政策策和物业公公司规定相相应作出安安排。具体体工作时间间由部门经经理安排。五、超时工工作如有需要，物物业公司可可要求员工工超时工作作，超时工工作按物业业公司规定定给予补假假或发放加加班工资。六、工作考考评物业公司综综合管理部部每年将根根据各部门门对员工工工作情况的的评价作出出总评，配配合各部门门负责人对对员工作出出全年工作作鉴定，切切实掌握员员工实际工工作情况。七、升职与与降职物业公司综综合管理部部将根据各各部门经理理提出的建建议，对员员工进行升升职、降职职的考评，并并结合全年年
10、工作鉴定定，提出意意见报总经经理审批。八、工资分分类工资分类表表岗位名称基本工资岗位工资职务津贴全勤奖合计物业经理：暂定7个级别，根根据工作能能力及表现现进行定级级、晋级、降降级。经理级经理级经理级经理级经理级经理级经理级部门经理：暂定7个级别，分分别为工程程、安全、物物业、财务务、综合管管理部。部门级部门级部门级部门级部门级部门级部门级业务级：暂暂定6个级别，分分别为物业业文员、文文秘、司机机、档案管管理员、打打字员、办办事员、出出纳员、收收费员、接接待员、库库管员、采采购员及各各部门班组组主管领班班等。业务级业务级业务级业务级业务级业务级技术级：暂暂定5个级别，分分别包括强强电、弱电电、暖
11、通工工，根据工工作能力及及表现进行行定级、晋晋级、降级级。技术级技术级技术级技术级技术级安全、消防防员：暂定定6个级别，根根据工作表表现及年限限进行定级级、晋级、降降级。警员级警员级警员级警员级警员级警员级物业管理部部：暂定66个级别，根根据工作表表现及年限限进行定级级、晋级、降降级。服务级服务级服务级服务级服务级服务级九、工资调调整物业公司综综合管理部部将根据员员工每年的的工作表现现及业绩情情况对员工工进行年度度工资调整整，并报总总经理审批批。十、调职根据员工实实际工作情情况，物业业公司保留留调整员工工工作岗位位的权利。十一、辞职职员工在合同同期内，因因有特殊情情况需要辞辞职时，须须提前一个
12、个月递交申申请书，经经总经理批批准后，方方能办理辞辞职手续，但但不发补偿偿金。若员员工未按上上述规定而而擅自离职职，物业公公司不出具具解除合同同证明书，不不办理任何何有关手续续，并以旷旷工论处。员员工因擅自自离职给物物业公司造造成经济损损失的，物物业公司将将依法追究究其赔偿与与违约责任任。试用期期内的员工工须提前七七天递交辞辞职申请书书。十二、解聘聘1.员工有有下列情形形之一的，物物业公司可可以随时解解除合同，而而不给任何何补偿。(1)在试试用期内被被证明不符符合录用条条件的。(2)严重重违反劳动动纪律或物物业公司规规章制度的的。(3)严重重失职、营营私舞弊，对对物业公司司利益造成成重大损失失
13、的。(4)被依依法追究刑刑事责任的的。2.员工有有下列情形形之一的，物物业公司可可以解除劳劳动合同，但但须提前七七天以书面面形式通知知员工本人人。(1)员工工患病或者者非因工负负伤，医疗疗期满后，不不能从事原原工作的。(2)员工工不能胜任任本职工作作的。(3)合同同签订时所所依据的客客观情况发发生重大变变化，致使使原劳动合合同无法履履行，经双双方协商不不能就变更更劳动合同同达成协议议的。(4)因物物业公司业业务调整或或管理方针针有变化而而产生裁员员，物业公公司有权裁裁减人员，并并呈报劳动动主管部门门备案。管理规则一、人事记记录员工须将以以下变更事事项在变更更后七天内内报告综合合管理部。1.个人
14、变变更事项。2.地址和和电话。3.婚姻状状况。4.子女出出生。二、个人仪仪表员工上岗服服务应保持持衣着整洁洁。男员工工不可留长长发，长度度不能盖及及耳部与衣衣领，女员员工的发型型与化妆要要端庄清雅雅。制服、皮皮鞋、头鬓鬓均须保持持整洁。三、员工证证每个在物业业公司工作作的员工都都要配发员员工证，值值班时佩戴戴员工证上上岗。员工工证由综合合管理部发发放，并请请妥善保管管；如果丢丢失，应立立即报综合合管理部补补领，并需需交工本费费。员工在在离职时须须将员工证证及所有物物品交回综综合管理部部，如果遗遗失或不交交则按价赔赔偿。四、更衣柜柜穿着制服的的员工可领领用一个更更衣柜，但但不得随便便与他人调调换
15、，不能能私自改用用其它锁和和私配钥匙匙，不准存存放贵重物物品。要锁锁好衣柜，物物业公司对对个人丢失失的物品不不负任何责责任。物业业公司有权权随时选派派两名部门门经理检查查更衣柜，员员工离职时时须将更衣衣柜清理干干净及将钥钥匙交回综综合管理部部。若钥匙匙丢失，应应立即报综综合管理部部补领，并并缴付配钥钥匙费用(费用将按按需调整)。五、制服上岗时制服服穿着必须须整洁。除除因公或获获批准外，员员工不得在在物业公司司范围以外外穿着制服服。制服损损坏或丢失失，按成本本价百分之之百赔偿。员员工离职时时须将制服服交回，否否则按丢失失办理。六、员工出出入通道员工上、下下班必须佩佩戴员工证证，按物业业公司指定定
16、的员工通通道出入，并并自觉接受受安全管理理员的检查查。七、员工出出入管理1.员工带带进本物业业的重要包包裹等物品品，应事先先在员工通通道安全管管理员处进进行登记。若若有本物业业物品或类类似本物业业物品带出出，须持有有物业公司司的放行条条。2.特殊情情况下，物物业公司可可下令安全全管理员做做全面检查查，届时各各地点、书书台、柜台台等都可受受到检查。但但至少有两两位获授权权执行者在在场方可进进行。3.在任何何情况下请请勿与安全全管理员发发生争执，如如果员工认认为受到安安全管理员员不合理的的待遇，请请先合作，然然后向部门门主管报告告。八、嘉宾设设施除因上司指指派及因工工作关系外外，员工在在任何时候候
17、不得在接接待嘉宾的的场所逗留留。九、值班时时间员工必须按按照本部门门的工作时时间表工作作，不得私私自变更，否否则以旷工工论处。十、旷工员工未按公公司规定办办理请销假假手续，无无故不来上上班的，均均被视为旷旷工。十一、通告告物业公司各各类有关员员工的通告告及指示应应均贴于布布告板上，员员工可在布布告板上获获悉物业公公司最新的的员工政策策。未获授授权人士严严禁擅自在在本物业范范围内张贴贴任何通告告/告示等。十二、拾遗遗凡在本物业业内所拾得得的物品，不不论价值多多少，一律律要立即交交给综合管管理部处理理，并做好好登记。十三、亲友友探访及电电话使用请告知亲友友不要到本本物业内做做私人探访访。未得到到部
18、门主管管同意，不不得使用电电话与外界界联系，外外来电话不不予转接。十四、物业业公司财产产员工如蓄意意或疏忽，以以致损坏物物业公司的的财物或设设施，物业业公司可按按被毁坏物物品价值扣扣除员工工工资作为赔赔偿。如员员工犯有偷偷窃行为，将将会被立即即开除而不不给任何补补偿，严重重者移交公公安机关处处理。十五、钟卡卡记录员工上下班班必须打钟钟卡。打卡卡后将卡放放回原处，不不得乱插。如如有错误应应向综合管管理部报告告，员工不不得互相代代打钟卡；凡违反打打钟卡规定定者，严重重的将被解解雇。十六、保密密物业公司的的一切机密密文件及资资料要妥善善保管，不不得泄露给给无权知道道的人。十七、部门门内部规则则除本部
19、分的的规则外，各各部门可制制订各自的的岗位规则则，经总经经理批准后后，交综合合管理部备备案，成为为该部门员员工应遵守守的规则。福利制度一、休息日日行政管理人人员、文员员及其他员员工每周工工作40小时(不包括用用餐时间)，规定有有两天休息息日。由于于工种性质质决定必须须实行轮班班制的员工工的休息日日，将根据据国家有关关政策及物物业公司的的规定作出出相应安排排。休息日日由部门经经理预先编编排，经总总经理批准准后执行。二、年假l.员工工连续工作作满一年以以上的可享享受有薪年年假。具体体条款参照照物业公司司的有关规规定。2.员工应应拟定休假假计划，休休假需提前前七天提出出申请，经经批准后方方生效。3.
20、年假只只准当年享享受，员工工主动放弃弃休假，物物业公司将将不予补偿偿。如果因因工作需要要而无法休休假，可作作一定的补补偿，具体体办法参照照物业公司司有关规定定。三、有薪假假期员工每年可可享有国家家法定的有有薪假期，包包括：1.公历一一月一日元元旦1天2.农历年年初一1天3.农历年年初二1天4.农历年年初三1天5.五月一一日劳动节节3天6.十月一一日国庆节节3天员工若不能能在法定假假期当日放放假，部门门主管安排排在法定假假期之前或或之后三十十天内放假假；若因无无法安排，物物业公司将将给予员工工发放当天天加班工资资。四、病假病假必须持持有物业公公司指定的的市级医院院出具的病病假证明，可可享受每年年
21、15天的有薪薪病假。五、婚假员工结婚享享有五天有有薪婚假，符符合国家晚晚婚规定的的(男25周岁，女23周岁)可享有七七天婚假。婚婚假必须提提前两周向向部门主管管申请，报报综合管理理部并呈交交有关证明明文件。六、事假事假一天以以下者由部部门经理批批准，并报报综合管理理部备案，超超过三天的的需由物业业公司总经经理批准。请请事假期间间不发工资资。七、探亲假假家住外地的的员工，可可按照国家家有关规定定享受有薪薪探亲假。如如员工要请请探亲假，须须事先通知知部门经理理及总经理理批准后，方方可休假。申申请手续须须提前七天天办理。八、请假制制度所有休假(包括有薪薪假期及补补休)除紧急情情况外，均均须事先申申请
22、，填好好请假单并并获得授权权主管人批批准后方可可生效，否否则以旷工工论处。假假期结束后后无正当理理由而不上上班的，以以旷工论处处；情节严严重者，将将被解雇。九、产假在物业公司司工作已超超过一年(怀孕期不不算在内)的合同制制女职工，可可享受90天有薪产产假。申请请产假必须须有市级医医院的分娩娩证明。十、慰唁假假期若员工的直直系亲属(指配偶、父父母、岳父父母、子女女)去世，可可获三天全全薪慰唁假假。而兄弟弟、姐妹去去世，可获获一天全薪薪慰唁假。十一、因工工受伤或死死亡员工在工作作中因工受受伤需立即即通知部门门主管及上上报综合管管理部。对对伤亡者，按按国家劳动动保险的有有关规定办办理。十二、全勤勤奖
23、员工每月出出满勤，可可获该月全全勤奖。凡凡享受婚假假、产假、病病假、事假假、年假、慰慰唁假、探探亲假者，均均不享受该该项奖励。凡凡每月迟到到、早退一一次扣100%全勤奖，迟迟到、早退退二次扣20%全勤奖，旷旷工一天者者，当月不不享受此项项奖励。十三、工资资发放员工每月工工资将于每每月10日以现金金形式发放放。十四、养老老保险公司为合同同制员工办办理社会统统筹养老保保险，保险险金额按国国家地方政政府规定，由由公司与员员工双方共共同承担。十五、医疗疗保险公司为合同同制员工办办理团体体人身保险险及附附加团体意意外伤害保保险。十六、雇主主责任险公司为安全全管理员购购买雇主主责任险以以保障工作作特殊性所
24、所需。奖罚条例一、奖励1.奖励情情形如有下列情情形，公司司将予奖励励：(1)对改改革物业管管理、提高高服务质量量有重大贡贡献者。(2)在服服务工作中中创造出优优异成绩，多多次受到客客户表扬者者。(3)严格格控制开支支、节约费费用有显著著成效者。(4)提出出合理化建建议，并经经实施有显显著成效者者。(5)为公公司取得重重大经济效效益者。(6)为公公司取得重重大社会荣荣誉者。2.奖励类类型奖励分为年年度特别奖奖和不定期期奖，均须须由所在部部门主管推推荐，通过过综合管理理部审核，总总经理批准准执行。3.奖励方方式奖励方式为为：下发奖奖励通知书书、通报报表扬、升升职、授予予荣誉称号号、颁发奖奖状和奖金
25、金等。二、处分如有违反以以下情况之之一的，视视其情节轻轻重按下列列规则予以以纪律处分分：1.口头警警告(1)工作作态度不认认真的(如值班时时看报纸、吃吃零食、吸吸烟、听音音乐、喧哗哗、离岗等等)。(2)值班班时制服衣衣着不整的的。(3)个人人衣着打扮扮、外观形形象、仪容容仪表不符符合要求的的。(4)上下下班不打钟钟卡的。(5)不经经指定的员员工通道进进出的。(6)迟到到、早退在在十分钟以以内的。(7)在本本物业范围围内粗言秽秽语的。(8)做出出任何有损损公共卫生生的事，如如随地吐痰痰、乱丢垃垃圾或乱写写乱画等。(9)占用用本物业电电话作私人人用途的。(10)工工作散漫或或粗心大意意的。(11)
26、违违反安全守守则或部门门规定的。(12)私私配衣柜钥钥匙或私自自改装其它它锁的。(13)下下班后，无无特殊原因因仍在本物物业范围内内逗留的。(14)忘忘记佩戴员员工证的。(15)未未经同意，穿穿着制服外外出的。(16)更更衣柜内存存储食物或或私自调换换更衣柜的的。(17)未未经许可，擅擅自截留、撕撕毁管理处处安排传阅阅的各项有有关规定、通通知、公告告等的。2.书面警警告(1)擅离离工作岗位位或迟到、早早退超过十十分钟的。(2)值班班时打瞌睡睡的。(3)旷工工一天的。(4)对上上级不礼貌貌，顶撞、违违背或不服服从主管或或上级合理理工作指令令的。(5)对用用户、同事事粗暴或不不礼貌的。(6)未经经
27、许可而进进入各私人人单位的。(7)蓄意意损耗、损损坏物业公公司财物的的。(8)在物物业公司内内销售、买买卖私人物物品的。(9)制造造谣言或恶恶意中伤其其他同事或或物业公司司业务的。(10)在在公司内聚聚赌或睡觉觉的。(11)未未经许可，将将物业公司司的物品移移送别处的的。(12)擅擅自张贴或或涂改、污污损或撕毁毁物业公司司通知、公公告的。(13)在在物业公司司内私自派派发各类文文字或印刷刷品的。(14)拒拒绝物业公公司安全管管理员检查查手袋、包包裹等的。(15)拾拾遗不报的的。(16)挑挑拨打架、斗斗殴事件的的。(17)要要求别人或或代别人打打钟卡的。(18)消消极怠工，态态度不端正正，在岗上
28、上、禁烟区区、禁区或或公共区域域吸烟的。(19)有有严重失职职行为的。(20)未未经同意私私自接听私私人电话时时间超过五五分钟的。(21)未未经同意私私自换班或或调岗的。3.即时解解雇(1)使用用恐吓手段段，威胁、危危害同事人人身安全的的。(2)有不不道德行为为的。(3)工作作时间饮用用酒类或服服用麻醉药药物的。(4)偷窃窃的。(5)虚报报个人概况况资料的。(6)对外外泄露物业业公司商业业管理机密密的。(7)收受受贿赂或向向别人行贿贿的。(8)连续续旷工2天的。(9)携带带违禁物品品的(如武器、毒毒品、爆炸炸品等)。(10)构构成刑事犯犯罪或触犯犯国家法律律、法规的的。(11)因因渎职给物物业
29、公司带带来重大损损失的。(12)无无事生非，挑挑起事端或或动手打人人的(造成伤害害自行承担担有关费用用)。(13)擅擅离职守或或值班睡觉觉给物业公公司造成严严重后果的的。(14)行行为及表现现令物业公公司声誉或或形象受损损害的。(15)诈诈病或有不不诚实行为为的。(16)在在值班有关关记录上(包括书面面或口头)弄虚作假假的。(17)违违反安全条条例或守则则，导致重重大损失的的。(18)未未经许可，以以物业公司司名义对外外承诺、签签合同、订订协议、发发函件等造造成影响的的。三、处分执执行1.员工必必须在发出出的警告书书上签名，如如拒绝签名名，以证人人证言为据据记录在案案；或两个个以上证人人证明，
30、该该警告书将将视作生效效。2.如果证证实员工确确属犯过，但但又拒不签签认，物业业公司对其其将作即时时开除处理理，不给任任何补偿。三三次“口头警告”等于一次“书面警告”，但一个个月内连续续两次“口头警告”同样视作作一次“书面警告”的效力。3.每签一一次“口头警告”当月在其其工资中扣扣25元。每签签二次“书面警告”，当月在在其工资中中扣50元，当月月签署第三三次“书面警告”，员工将将被立即解解雇，公司司不给任何何补偿(注：本项项处罚与全全勤奖处罚罚条例发生生冲突时任任选其一执执行)。4.员工有有上诉权利利，如果员员工对处分分或处理意意见不服时时，可经部部门主管向向上级管理理机构上诉诉。公事处理程程
31、序目的是使员员工在最短短时间内解解决公事上上的困难。一、直属主主管员工在公事事上出现困困难或发生生争执时，应应首先向直直属主管报报告（此直直属主管未未必是部门门经理），直直属主管应应尽力解决决；若属权权限外的，必必须向上级级部门经理理请示。二、部门经经理当直属主管管解决不了了的问题，可可用书面形形式将调查查材料向部部门主管/经理报告告，指出问问题的性质质，有关人人员及建议议解决的办办法，同时时将副本送送综合管理理部备案。部部门经理解解决，在必必要时总经经理可参与与协助。三、总经理理若经上述步步骤还未能能解决问题题，须将调调查结果及及建议解决决的办法呈呈报物业公公司总经理理裁决。四、仲裁小小组若
32、遇重大问问题，物业业公司会由由总经理、部部门经理、员员工代表组组成仲裁小小组协商解解决，协商商结果为最最后裁决结结果。任何何管理阶层层在其职权权范围内能能够处理解解决的，都都应自己着着手解决，不不应推诿或或向上级请请示。总经经理在任何何时候都可可以提出参参考意见。安全守则一、因工意意外受伤一切因工意意外受伤的的，必须立立即报告主主管，并作作工伤报告告交综合管管理部及提提供有关医医疗诊断证证明。为安安全起见，员员工如发现现有不安全全的设备或或措施足以以导致意外外伤害的，应应立即报告告部门主管管，及早做做好预防工工作。二、火警及及防火措施施如遇火警，必必须采取如如下措施：1.保持镇镇定。2.利用物物业公司通通讯系统通通知所有用用户迅速疏疏散。3.如遇火火势扩大，必必须协助疏疏散用户，安安全撤离现现场。4.拉闸断断电及关好好火警现场场附近的所所有门窗。5.使用灭灭火设备将将火扑灭。6.由值班班主管拨打打火警电话话“119”报警。 三、紧急事事故在紧急情况况下，如遇遇沙尘暴天天气、雪灾灾、水灾等等，员工仍仍须按时上上班，同时时，已上班班的员工都都会被安排排加班，希希望各位员员工给予合合作。超时时工作的时时间，由部部门主管待待日后另作作同等时间间的补偿，或或发放超时时工资以作作补偿。