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1、附件1宁波市国家公务员（机关工作人员）平时考核确定为差的标准1、对符合合条件的的行政审审批事项项，不按按照法律律、法规规、规章章或部门门的规则则，在规规定时限限内完成成审批或或拖延不不予审批批的；22、不按按照部门门向社会会承诺的的为群众众服务的的办事条条件、程程序、时时限等规规则，在在承诺期期内办结结的；33、对群群众咨询询办理事事项，不不按照规规定一次次性告知知属于本本职位有有关办理理的程序序、方法法、依据据、所需需全部材材料及不不予办理理理由的的；4、在在符合法法律、法法规和政政策的前前提下，对对群众提提出要求求解决的的问题，属属本职责责范围，应应予解决决而不予予解决的的；5、对对具以真
2、真实姓名名、工作作单位的的投诉，不不在制度度规定的的期限内内调查核核实并答答复当事事人的；6、不不按规范范的工作作、服务务执行公公务或接接待来访访群众，表表现为态态度恶劣劣、作风风蛮横粗粗暴，造造成不良良影响的的；7、不不按制度度履行证证明、给给付、裁裁决、救救济、保保护等法法定职责责，在办办理过程程中无法法定事由由借故拖拖延、推推诿或人人为设置置障碍，歧歧视刁难难服务对对象的；8、超超越职责责或滥用用职权侵侵犯公民民、法人人合法权权益，干干扰正常常生活、生生产、经经营活动动的；99、对法法律、法法规、政政策，上上级决议议、决定定、命令令以及本本部门决决定的事事项，在在职责范范围和规规定时限限
3、内，该该办而不不办的或或无正当当理由拖拖着不办办的；110、在在执法、执执纪的公公务活动动中弄虚虚作假、徇徇私舞弊弊的；111、在在工作中中虚报浮浮夸，损损害党和和政府形形象、公公民、法法人或其其它组织织合法权权益的；12、在在执行公公务中吃吃、拿、卡卡、要、报报，接受受影响公公正执行行公务的的宴请或或因对方方未满足足本人私私欲有刁刁难、报报复行为为的；113、因因行政不不作为或或乱作为为，致使使本单位位成为被被告并败败诉的；14、在在本职业业务范围围，不认认真履行行职责，延延误工作作，造成成不良影影响或损损失的；15、经经常迟到到、早退退，经批批评教育育不改正正或影响响工作的的；月度度旷工连
4、连续超过过2个工工作日或或季度累累计超过过3个工工作日的的。附件2宁波市国家家公务员员（机关关工作人人员）年年度考核核内容量量化测评评表（一一）考核内容要素观察、测评评、对照照标准德思想政治政治理论学学习认真真，理解解、执行行党的路路线、方方针政策策正确，讲讲政治、顺顺大局、作作风正派派。道德品质遵守职业道道德、忠忠于职守守，遵守守社会公公德、处处事公道道、诚实实守信、乐乐于助人人。能业务能力工作有计划划、有预预见、思思路清晰晰、管理理有方、操操作有序序，文字字、口头头表达准准确、条条理清楚楚。开拓创新工作有创新新精神、工工作思路路符合运运行规律律。学习提高按时完成组组织安排排的培训训、学习习
5、任务，考考试成绩绩合格。组织协调能妥善协调调各种工工作、人人际关系系，发挥挥下属积积极性。勤出勤情况遵守考勤制制度，有有事请销销假，自自觉参加加集体（公公益）活活动。工作态度工作主动踏踏实、团团结协调调、尽职职尽责。绩工作目标按时完成年年度职责责工作任任务和领领导交办办的事项项。行为规范遵守工作纪纪律，办办事符合合制度规规范，无无群众有有效投诉诉。办事效率工作求真务务实，履履行职责责快捷、稳稳妥及时时，无群群众有效效投诉。工作效果年度工作饱饱和、业业务熟悉悉、效率率高、质质量符合合要求、无无群众有有效投诉诉。廉廉洁自律遵守党风廉廉正建设设规定和和组织工工作纪律律，无群群众有效效投诉。备注：1、
6、本本表中观观察、测测评、对对照标准准栏中所所描述的的，是按按评分意意见栏中中的C等次选选择项设设计的。2、年度考考核时，测测评人员员可根据据对被考考核人了了解，进进行恰当当的等次次选择（）。3、测评结结果可由由计算机机自动汇汇总，等等次掌握握的标准准可按优优秀877分以上上；称职职66-866分；基基本称职职55-65分分；不称称职544分及以以下掌握握。宁波市国家家公务员员（机关关工作人人员）年年度考核核内容量量化测评评表（二二）被测评人姓姓名处室测评人身份份主管领导其他人员考核内容要素评分意见测评结果领导职务公公务员评评价等次次非领导职务务公务员员评价等等次ABCDEABCDE德思想政治9
7、876598765道德品质9876598765能业务能力5432187654开拓创新5432165432学习提高5432165432组织协调54321勤出勤情况7654376543工作态度6543265432绩工作目标109876109876行为规范8765487654办事效率8765487654工作效果141312111014121086廉廉洁自律9876598765总分值附件3宁波市国家家公务员员（机关关工作人人员）年年度考核核直接确定为为基本称称职、不不称职等等次的标标准一、年度内内有下列列情况之之一的，确确定为基基本称职职1工作效效率低、办办事拖拉拉推诿、服服务态度度不好、违违反工作作
8、程序，被被群众有有效投诉诉2次及及以上的的；2工作责责任心不不强，责责任差错错2次及及以上，并并造成不不良后果果的；3因直接接责任事事故，造造成公共共财物或或他人财财物损失失达1.5万元元以上，并并造成社社会不良良影响的的；4无正当当理由不不服从组组织工作作安排的的；5无正当当理由逾逾期不归归，连续续超过33天或一一年内累累计超过过10天天的；6无正当当理由连连续迟到到、早退退10次次，或一一年内累累计迟到到早退330次以以上的；7上上班时间间经常脱脱岗串门门，搬弄弄是非、破破坏团结结、影响响工作,经批评评无明显显改正的的；8平时考考核有一一次被确确认为差差的；99年度度考核中中，民主主测评的
9、的基本称称职和不不称职票票数合计计超过二二分之一一的；110当当年受到到行政警警告、党党(团)内警告告处分的的；111其它它管理制制度中，规规定应确确定为基基本称职职的。二二、年度度内有下下列情况况之一的的，确定定为不称称职1工作效效率低、办办事拖拉拉推诿，在在规定的的时间内内没有完完成工作作任务或或服务态态度不好好、违反反工作程程序及工工作承诺诺制，被被群众有有效投诉诉3次及及以上的的;2工作责责任心不不强，责责任差错错3次及及以上，并并造成较较为严重重后果的的;3因个人人主观原原因，未未完成年年度本职职位工作作任务或或达不到到年度岗岗位目标标责任制制考核要要求的；4作作风散漫漫、纪律律松弛
10、，经经常迟到到、早退退或上班班时间经经常办私私事，经经党委（党党组）批批评教育育2次及及以上，仍仍不改正正的；55旷工工或无正正当理由由逾期不不归，连连续超过过10天天或一年年内累计计超过220天的的；6执行公公务中利利用职权权或职务务上的便便利吃、拿拿、卡、要要、报或或为他人人谋取不不当利益益，被群群众有效效投诉或或造成不不良影响响的；77平时时考核有有2次及及以上确确认为差差的；88因直直接责任任，造成成公共财财物或他他人财物物损失达达3万元元以上，并并造成社社会不良良影响的的；9在公众众场合散散布有损损党和政政府形象象的言论论，造成成不良影影响的；10在外事事活动或或业务工工作中做做出有
11、损损国家荣荣誉、尊尊严的行行为，造造成不良良影响的的；111违反反纪律，煽煽动群众众集体上上访的；12在政治治是非问问题上立立场动摇摇，参加加社会非非法组织织或非法法活动的的；133弄虚虚作假骗骗取荣誉誉或虚报报、谎报报成绩欺欺骗领导导、群众众，造成成不良影影响的；14因打架架、酗酒酒闹事等等严重违违反社会会公德，被被有关部部门处罚罚的；115参参与赌博博、迷信信、色情情等活动动，被有有关部门门处罚或或告知单单位的；16无正当当理由个个人拒绝绝参加平平时考核核或年度度考核，经经批评教教育仍不不参加的的；177当年年受到行行政降级级、撤职职处分；因职务务行为受受到党(团)内内严重警警告处分分，受
12、到到党(团团)内撤撤职、留留党(团团)察看看、开除除党(团团)籍处处分的；18上年度度为基本本称职，本本年度考考核仍达达不到称称职标准准的；119年年度民主主测评不不称职票票数超过过二分之之一的；20其它管管理规定定中，明明确应确确定为不不称职的的。附件4外经贸局驻驻市经济济发展服服务中心心办事窗口个个人考核核表内容考核具体项项目办理规范（10分）申请人材料料不齐全全或者不不符合法法定形式式时，未未当场指指出或者者未在五五日内一一次性告告知申请请人需要要补办的的全部内内容的，每每次扣11分。申请材料存存在可以以当场更更正的错错误，应应允许申申请人当当场更正正，违反反的，每每次扣11分。拒绝受理
13、属属于本窗窗口业务务范围的的事项的的，每次次扣1分分。未按照审批批操作系系统中项项目登记记表的格格式真实实、准确确、完整整地输入入受理事事项资料料的，每每件扣00.5分分。作退件处理理时，未未向申请请人当场场将退件件原因交交代清楚楚或者不不出具规规范的退退回件告告知书的的，每次次扣0.5分。办理结果发发生差错错的，每每件扣22分。擅自提高收收费标准准的，每每项扣55分。增设收费项项目或扩扩大收费费范围的的，每项项扣5分分。行政审批部部门擅自自指定单单位为申申请人提提供有偿偿服务的的，扣33分。办理时限（5分）承诺时限内内未办结结且无正正当理由由的，每每件扣11分。超出法定时时限办结结的（包包括
14、延长长期限），每每件扣22分。窗口纪律（10分）前场工作人人员无故故迟到或或早退的的，每次次扣0.5分。前场工作人人员擅自自离岗、脱脱岗155分钟以以上的，每每次扣11分。考勤与出勤勤不符的的每人次次扣0.5分。工作人员无无故缺席席政治学学习和业业务培训训，每次次扣0.5分。工作人员违违反效能能建设“四条禁禁令”，上班班时间用用电话线线上网，上上网观看看影视、炒炒股票等等，前场场工作人人员看娱娱乐性杂杂志等，每每次扣22分。上班时间在在窗口会会客影响响工作的的，每次次扣1分分。与服务对象象发生争争吵的扣扣2分。安全卫生（2分）卫生状况明明显较差差的，每每次扣11分。不安全使用用电脑及及各类电电
15、器、造造成损失失的扣22分。投诉情况（10分）凡有群众投投诉（包包括来信信、来访访、来电电投诉及及评议表表反映），如如属实，情情节一般般的扣11分；情情节严重重的扣22分。内部管理（13分）不服从中心心管理领领导，与与中心管管委会人人员发生生争吵等等，每次次扣2分分。不服从办事事窗口领领导管理理的或指指派任务务不去做做的，每每次扣11分。评为年度先先进窗口口的，领领导各加加5分；因办事事窗口工工作失误误，造成成未进入入表扬单单位的，扣扣办事窗窗口领导导各5分分，未进进入先进进窗口行行列的，扣扣办事窗窗口领导导各3分分。注：1窗窗口领导导指进驻驻窗口日日常负责责的副主主任；2分值最最终换算算百分制制并作为为年度考考核量化化测评结结果。