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1、继续教育学院“北邮培训”2011年最新系列培训课程隆重推出！当前，中国通信产业进入网络“融合”的时代。3G 网络的发展和完善加快了终端技术提升、移动互联网产业发展也逐步进入快车道，物联网产业被国家纳入战略性新兴产业范畴，IPTV、数字电视、云计算等业务规模迅速扩大、新的业务模式不断涌现，企业员工急需了解最新技术和业务的发展情况。针对企业和社会目前的培训需求，北京邮电大学继续教育学院今年精心策划了“北邮培训”系列培训项目。北京邮电大学继续教育学院的前身是北京邮电大学培训中心,成立于一九八六年，是一个集培训、科研和研究生培养于一体的高级人才培养基地。北京邮电大学继续教育学院多年来一直坚持面向企业开
2、展继续教育，与众多的国内外通信运营商、通信设备制造商、业务提供商、内容服务商和其它行业中具有通信需求的企业一直都保持着长期的培训合作关系，在业界享有很高的声誉。北京邮电大学继续教育学院的服务宗旨是：发挥通信信息特色优势，全力为通信信息行业服务。背靠北京邮电大学，引入市场化的运作方式，北京邮电大学继续教育学院能够提供完整、周到的电信、邮政行业咨询、培训、专科、本科、研究生教育的解决方案和服务。师资团队北京邮电大大学继续续教育学学院拥有有一支最最专业、最最权威、最最高学历历的师资资队伍，所所有主讲讲专家全全部为北北京邮电电大学资资深教师师。授课课风格以以理论联联系实际际为主，并并辅以主主题案例例，
3、使您您对相关关培训内内容融会会贯通、熟熟练掌握握。学习对象IT行业相相关企事事业单位位从事技技术、经经营、管管理、业业务等工工作的技技术人员员和管理理人员；电信行行业服务务运营商商集团公公司、省省公司市市场部门门、集团团客户/政企客客户部门门、业务务部门及及其他相相关部门门的员工工、地市市公司相相关工作作的经理理、主管管、项目目经理等等；希望望更新知知识结构构，适应应IT新新技术、新新业务发发展需求求的相关关人员。联系电话：010-62282065 62282087 传真：010-62285047 网址：时间与地点点序号培训课程培训时长（学学时）计划开班时时间培训费用（元元/人）13G/4GG
4、/LTTE技术术247.5-77.728802客户经理执执行力提提升宝典典167.5-77.628803云计算技术术及应用用247.5-77.728804全业务运营营下的城城市光网网247.12-7.11428805移动互联网网技术及及应用247.12-7.114288062011通通信新技技术系系列247.18-7.22028807电信新形势势下客户户管理方方法167.18-7.11928808现代服务业业渠道管管理167.25-7.22628809物联网应用用技术247.25-7.227288010网络安全247.25-7.2272880具体课程体体系和大大纲参见见附件。培训地点：北京邮邮
5、电大学学继续教教育学院院，北京京市海淀淀区西土土城路110号，详详情参阅阅附件地地图。公交线路：乘坐211、3887、3375、490、632、604、650、392、693、398、80、694、691、84、运通103路汽车到明光桥北站下车，向北沿马路约走200米，即为邮电大学西门；乘坐331、645、620、16路汽车到明光桥东站下车，马路对面即为邮电大学南门。培训费用培训费：22880元/人（含含教材、结结业证书书）食宿宿统一协协助安排排，费用用自理。报名与联系系方式报名网站：报名热线：0100-62228220877/62228220655传真：0110-66228850447E-m
6、aiil: buppttccn其它培训结束后后通过考考核的学学员将发发给“北北邮培训训”项目目的结业业证书。附件1、北北京邮电电大学继继续教育育学院地地图附件2：课课程体系系和大纲纲课程名称：3G/4G/LLTE技技术全球移动通通信产业业的继续续飞速发发展，而而移动宽宽带产业业链的成成熟使44G的研研究工作作得到了了广泛地地支持，4G技术将使目前的无线通信技术再创新的高峰。国际组织、电信运营商、设备供应商以及终端厂商正在共同致力于向下一代移动通信技术演进的探讨和研究。目前全球LTE的产业化尚处于起步阶段，目前3G的三大标准WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA阵营几乎全部投身于LTE的
7、开发与测试中，发展速度迅速。在这样的背景下，随着无线技术的竞争，新一代宽带无线技术已经逐渐形成了巨大的市场需求。本课程将对对目前44G和LLTE的的核心技技术做较较为详细细的介绍绍，包括括其基本本概念、特特点、发发展趋势势等，并并对4GG中将会会用到的的关键技技术做出出了分析析，如OOFDMM、软件件无线电电、智能能天线、MMIMOO、基于于IP核核心网，并并展望了了4G和LLTE通通信在未未来一些些领域的的应用。帮帮助您在在未来的的无线通通讯领域域中掌握握先机。培训目标：本课程的目目的是使使学习者者了解33G网络络的特点点及发展展趋势，掌掌握商用用3G的技技术标准准。熟悉和和掌握44G和LL
8、TE的的核心技技术以及及目前的的研究热热点和发发展状况况，为从从事4GG方面的的相关工工作奠定定基础。培训对象：具有基本的的移动通通信知识识，在相相关领域域的运营营商、终终端商以以及内容容提供商商中从事事移动通通信、运运营维护护、业务务开发、管管理的相相关技术术人员和和管理人人员。培训时长：24学学时培训内容：第一部分 3G的基基本概念念和发展展趋势1. 3G的定义义2. 3G的特点点和优势势3. 3G网络的的发展趋趋势4. 3G的一些些核心技技术发展展5. 商用3G的的技术标标准 6. 3G业务第二部分 4G/LLTE1. 4G/LTTE的定定义2. LTE的特特点和优优势3. 4G的特点点
9、和优势势4. 4G网络的的发展趋趋势5. 4G移动通通信的主主要接入入技术6. 4G移动通通信系统统中关键键技术 7. 4G的应用用8. 4G/LTTE标准准化进程程 9. 4G面临的的技术障障碍 10. 全球4G发发展现状状课程名称：客户经经理执行行力提升升宝典在“以客户户为中心心、以需需求为导导向”的竞争争环境下下，客户户服务人人员是现现代服务务企业提提供服务务的重要要窗口，客客户对客客服人员员产生的的依赖感感越强，对对企业的的忠诚度度也就越越高，给给企业带带来的利利益也就就会越多多。客服服人员是是企业的的重要资资源。因因此，客客户经理理在掌握握了岗位位工作基基本能力力要求的的前提下下，需
10、要要不断的的提升工工作水平平。本课程关注注客户关关系维系系领域客客户经理理能力提提升的主主要路径径。希望望通过客客户经理理能力的的提升，在在团队中中承担榜榜样和示示范性的的作用，为为有效支支撑客服服管理人人员的工工作，我我们系统统梳理了了管理过过程中必必备的基基础能力力和部分分专业水水平较高高的专项项课程。培训目标：本课程适应应刚上岗岗的客户户经理，帮帮助他们们在入职职培训的的基础之之上，迅迅速提高高客户服服务工作作的专业业性；本本课程更更适合立立志成为为精英客客户经理理的有志志之士，课课程对客客户经理理岗位价价值的分分析、对对各类专专业方法法技巧的的剖析和和团队意意识的树树立，都都是客户户经
11、理提提升自我我修养、提提高岗位位层级的的必备内内容。培训对象：服务型行业业如通信信、金融融、房地地产、医医疗等机机构的客客户服务务人员。培训时长：16学学时培训内容：1. 客户经理如如何实现现自身的的价值2. 有效服务的的定义及及基本实实施流程程3. 客户需求层层次管理理4. 客户关系管管理理念念拓展5. 客户经理工工作能力力提升 6. 团队管理理理论基石石7. 健康团队建建设 8. 客服人员团团队管理理要点9. 团队绩效激激励课程名称：云计算算技术及及应用云计算是继继巨型机机、PCC之后的的第三次次IT革革命。由由于规模模经济性性和众多多新技术术的运用用，加上上很高的的资源利利用率，云云计算
12、的的性能价价格比较较传统模模式可以以达到惊惊人的330倍以以上，是是一种划划时代的的技术。目目前ITT界已经经形成了了共识，云云计算将将深刻影影响未来来，会彻彻底改变变当前信信息产业业结构和和软件生生产组织织方式，信信息消费费模式也也将随之之发生巨巨变。目前众多的的企业开开始布局局云计算算，百度度、阿里里巴巴、瑞瑞星、微微软、天天云科技技、广达达电脑、讯讯鸟等公公司都在在大规模模招聘云云计算研研发人才才。估计计未来22年国内内对云计计算人才才的需求求将达到到10万万人以上上。而目目前真正正学习过过云计算算课程或或接触过过云计算算研发的的人实在在是太少少了，所所以许多多招聘岗岗位都在在虚位以以待
13、。如何从传统统计算模模式转向向云计算算平台，必必须掌握握云计算算技术的的基本原原理和关关键技术术。本课课程在介介绍云计计算基本本理论的的基础上上，对云云计算的的关键技技术，包包括Goooglle云计计算三大大法宝、AAmazzon的的云计算算AWSS等分布布式计算算模式、分分布式存存储等的的工作原原理、设设计思路路及实现现方案进进行系统统的讲解解。培训目标：本课程的目目的是使使学习者者了解云云计算的的背景知知识，熟熟悉和掌掌握云计计算的基基本原理理、相关关技术以以及研究究热点和和发展状状况。要要求学习习者掌握握和理解解云计算算要解决决的问题题，云计计算的相相关术语语及概念念，Goooglle的
14、MMapRReduuce/GFSS/Chhubbby/BBigTTablle技术术、Ammazoon的云云计算技技术、微微软的云云计算技技术、开开源的HHadooop系系统、云云计算理理论研究究热点以以及云计计算技术术的发展展方向等等，同时时对云计计算技术术的主要要应用有有所了解解，为从从事云计计算方面面的相关关工作奠奠定基础础。培训对象：具有基本的的计算机机网络和和通信知知识，在在IT相相关领域域的运营营商、终终端商以以及内容容提供商商、网络络服务提提供商中中从事通通信、计计算机技技术研发发的工程程技术人人员和管管理人员员。培训时长：24学学时培训内容：1. 云计算概述述2. 典型云计算算解
15、决方方案3. 开源云计算算系统4. 云计算理论论研究及及未来发发展方向向课程名称：全业务务运营下下的城市市光网“光进铜退退”充分利利用光缆缆的优势势资源，快快速的业业务接入入赢得客客户，为为“三网融融合”奠定坚坚实的宽宽带网基基础，推推动城乡乡数字一一体化和和全社会会信息化化发展，是是当前信信息网络络建设最最重要的的基础工工作之一一。基于于无源光光网络PPON技技术的FFTTHH是 “光进铜铜退”的主流流宽带接接入方式式，无源源光网络络的体系系结构非非常适合合接入网网建设，使使运营商商可以快快速有效效地开展展业务并并易于进进行网络络扩展，它它的无源源特性可可以降低低建设、管管理和运运营成本本，
16、提高高投资回回报率，增增加新的的赢利机机会；PPON提提供的高高带宽将将满足用用户对网网络带宽宽日益增增长的应应用需求求，具有有很好的的应用前前景。本课程为顺顺应通信信行业新新技术、新新市场发发展的需需要，进进一步提提高网络络建设、管管理、运运维的能能力而设设计。通通过培训训，学员员将了解解和熟悉悉全业务务运营下下的接入入网、传传送网核核心技术术、组网网模式及及发展趋趋势，掌掌握全业业务运营营下的网网络体系系架构和和核心技技术策略略等。培训目标：通过本课程程的学习习，使学学员能全全面了解解光网络络的发展展趋势，掌握城城市光网网的核心心技术及及组网需需求，了解各各主要设设备制造造商网络络产品技技
17、术解决决方案及及业务适适应性。培训对象：从事光网络络工作的的工程技技术人员员、网络络规划设设计人员员及相关关的管理理人员。培训时长：24学学时培训内容：1. 全业务运营营下的光光网络演演进 2. 全业务下的的宽带接接入光网网 3. 全业务下的的城域光光网 4. 全业务下的的光网络络应用 课程名称：移动互互联网技技术及应应用在我国，互互联网影影响着每每个人的的工作与与生活，已已经成为为人们生生活中不不可或缺缺的组成成部分。而而随着33G技术术的迅猛猛发展和和移动通通信及WWEB22.0技技术的提提升，移移动互联联网应用用势必成成为一道道亮丽的的风景线线，对信信息行业业来讲也也意味着着它是一一个更
18、大大的新兴兴市场。如何将传统统互联网网模式转转移到移移动互联联网上，移移动IPP处理就就成为了了互联网网新的关关键技术术。本课课程在介介绍移动动互联网网基本理理论的基基础上，对对移动互互联网的的关键技技术，包包括移动动IPvv4、移移动IPPv6、移移动子网网、移动动互联网网安全和和多播以以及切换换管理等等的工作作原理、设设计思路路及实现现方案进进行系统统的讲解解。培训目标：本课程的目目的是使使学生了了解移动动互联网网方面的的背景知知识，熟熟悉和掌掌握移动动互联网网所涉及及的内容容、所使使用的技技术及各各种技术术的基本本原理，包包括移动动IP要要解决的的问题，移移动IPP的相关关术语及及网络实
19、实体，以以及基于于IPvv4的移移动IPP技术、基基于IPPv6的的移动IIP技术术、移动动子网技技术、移移动互联联网安全全技术以以及移动动多播技技术等，同同时对移移动互联联网的应应用以及及研究热热点和发发展状况况有所了了解，为为从事互互联网、移移动通信信网及其其他网络络方面的的相关工工作奠定定基础。培训对象：具有基本的的计算机机网络和和通信知知识，在在IT相相关领域域的运营营商、终终端商以以及内容容提供商商中从事事通信、计计算机技技术研发发、工程程技术人人员和管管理人员员。培训时长：24学学时培训内容：1. 移动互联网网概述 2. 移动互联网网技术发发展3. 移动电子商商务4. 移动互联网网
20、客户的的行为方方式、特特征及其其需求发发展动态态5. 移动互联网网未来发发展趋势势6. 行业应用范范例课程名称：20111通通信新技技术系系列为了适应通通信行业业发展的的需要，企企业以及及企业内内的通信信专业技技术人员员、管理理人员应应能迅速速适应和和掌握通通信技术术的发展展方向，以以使企业业和个人人在日益益加剧的的市场竞竞争中抢抢占商机机、利于于不败之之地。为了帮助通通信专业业技术人人员和管管理人员员及时了了解、提提高技术术水平和和认知能能力，迅迅速了解解和掌握握不断涌涌现的通通信新技技术，北北京邮电电大学每每年均依依据最新新通信技技术发展展趋势精精心设计计最新的的“通信新新技术培培训”课程
21、。本本课程的的设计和和讲授汇汇集了北北京邮电电大学的的研究者者和学者者，将对对目前通通信领域域的热点点技术以以及发展展前景做做详尽的的介绍。培训目标：本课程力求求准确、及及时地跟跟踪通信信网络技技术的最最新进展展，将当当前通信信网络中中的最新新技术和和热点技技术及时时地传授授给学员员，使学学员能快快速地了了解本领领域的最最新技术术以及应应用前景景。培训对象：具有基本的的通信与与计算机机基础知知识，在在通信及及信息业业内，从从事技术术、经营营、管理理、业务务等工作作的技术术人员和和管理人人员；希希望更新新知识结结构，适适应电信信新技术术、新业业务发展展需求的的相关人人员。培训时长：24学学时培训
22、内容： 1. 物联网2. 云计算3. LTE/44G4. 光纤通信新新技术5. 移动互联网网6. 量子通信等等新技术术课程名称：电信新新形势下下客户管管理方法法电信运营体体系中，客客户管理理是企业业市场管管理的重重要内容容。客户户管理本本身又是是一个系系统化的的模块，包包括了客客户细分分管理、客客户需求求管理、客客户价值值判断和和客户营营销策划划等一系系列的环环节。本课程是在在电信行行业的竞竞争形势势进入到到新的技技术时代代、业务务能力进进一步全全面化的的背景下下提出的的。传统统的垂直直营销理理念在电电信行业业市场营营销中遇遇到了挑挑战，企企业不断断加大渠渠道建设设、加大大服务成成本投入入，收
23、获获的客户户边际成成本却没没有明显显提高。水水平营销销的商用用化成为为趋势，不不断挖掘掘更多的的横向细细分市场场是水平平营销的的核心理理念，本本课程将将在水平平营销思思想的指指引下探探索电信信行业客客户新的的细分方方法，并并由此引引出系列列客户管管理的技技术。培训目标：通过本课程程的学习习，使学学员能建建立全新新的电信信行业客客户二级级细分标标准，帮助学学员了解解客户需需求管理理的实用用模型，熟悉客客户价值值判断的的过程和和主要指指标，了解营营销活动动策划的的关键要要素。培训对象：电信行业服服务运营营商集团团公司、省省公司市市场部门门、集团团客户/政企客客户部门门、数据据/新业业务部门门及其他
24、他相关部部门的员员工、地地市公司司分管市市场工作作的经理理、主管管、项目目经理等等。培训时长：16学学时培训内容：客户管理体体系1. 客户细分管管理2. 客户需求管管理3. 客户价值管管理4. 客户营销管管理课程名称：现代服服务业渠渠道管理理服务业的营营销遵循循市场营营销学的的4P和和7P理理论，渠渠道管理理是其重重要的营营销手段段之一。电电信运营营商的渠渠道作为为直接与与客户接接触的界界面，不不仅具有有产品推推销、业业务推广广、服务务支撑的的重要功功能，同同时也是是企业感感知市场场环境的的末梢神神经，更更是企业业决策传传递并作作用于市市场的关关键执行行环节。3G时代新业务体系的“有用性”和“
25、易用性”亟待渠道宣传和展示、全业务环境下渠道的承载内容和客户触角同步拓宽、从适应单一语音业务为主到面向未来多业务多产品环境渠道自身发展面临新的挑战。本课程将以电信行业为例，讲述现代服务业渠道运营的现状，从渠道结构、职能定位入手，带领学员了解不同类型渠道之间的协同机制建立及渠道绩效的评估与提升方法，是运营商渠道管理人员、渠道经理和社会合作伙伴的有益课程。培训目标： 通通过本课课程的学学习可以以帮助企企业理清清渠道结结构，做做好渠道道规划和和拓展，阐阐明渠道道与业务务、渠道道与客户户之间的的匹配关关系，明明确渠道道运营绩绩效的评评估方法法和提升升的路径径，进一一步提升升电信运运营企业业的营销销业绩
26、。培训对象：运营商市场场营销主主管人员员，市场场营销工工作人员员，客户户管理相相关岗位位人员，渠渠道管理理人员，与与运营商商合作的的渠道商商相关人人员。培训时长：16学时时培训内容：1. 市场营销与与渠道管管理2. 营销渠道的的结构 职能和和内部关关系3. 营销渠道计计划和系系统设计计4. 营销渠道的的组织形形式5. 营销渠道的的管理6. 营销渠道政政策7. 信息系统与与渠道管管理8. 电信行业渠渠道管理理案例分分析课程名称：物联网网应用技技术物联网被公公认为是是继计算算机、互互联网与与移动通通信网之之后的世世界信息息产业第第三次浪浪潮，开开发应用用前景巨巨大。据据权威机机构预测测，物联联网所
27、带带来的产产业价值值要比互互联网大大30倍倍，将会会形成下下一个万万亿元级级别的信信息通信信技术业业务。为了共享物物联网领领域的最最新研究究成果、交交流相关关的研究究经验与与思路，北北京邮电电大学精精心设计计了“物联网网应用技技术”课程。本本课程将将汇集北北京邮电电大学物物联网领领域的研研究者、开开发者的的最新成成果，在在介绍物物联网的的概念、基基本组成成部分和和技术特特征的基基础上，对对物联网网的关键键技术，如如射频识识别系统统、传输输网络技技术和多多网融合合、无线线传感器器网络（WWSN）、云云计算等等做具体体分析，为为大家提提供一个个优秀的的交流与与共享平平台。培训目标：通过本课程程学习
28、，学学员将理理解物联联网的概概念与系系统结构构，了解解物联网网感知、网网络、应应用层的的技术组组成。理理解传感感器网的的感知层层传感技技术、RRFIDD技术、智智能卡技技术的原原理原理理。理解解传输网网络技术术和多网网融合的的概念，理理解3GG、LTTE、IIP等技技术。掌掌握无线线传感器器网络（WWSN）的的基本概概念、网网络组成成、通信信协议、主主要支撑撑技术等等内容。理理解云计计算的基基础知识识，了解解与计算算的企业业实践；理解云云计算的的技术架架构，了了解云计计算战略略。了解解物联网网的行业业应用、物物联网的的各种示示范工程程，及其其功能、作作用；了了解物联联网行业业存在的的机遇和和挑
29、战。培训对象：具有基本的的计算机机网络和和通信知知识，在在相关领领域的运运营商、终终端商以以及内容容提供商商中从事事通信、计计算机技技术的研研发人员员和工程程技术人人员。培训时长：24学学时培训内容：1. 物联网导论论2. 物联网的基基本组成成部分和和技术特特征3. 射频识别系系统4. 传输网络技技术和多多网融合合5. 无线传感器器网络（WWSN）6. 云计算7. 物联网的行行业应用用案例与与解决方方案课程名称：网络安安全随着计算机机网络技技术的迅迅猛发展展，网络络安全问问题已经经成为信信息化社社会的一一个焦点点问题。在计算机上处理的业务已由过去基于单机的简单连接发展到基于复杂的Intrane
30、t、Extranet以及Internet世界范围内的信息共享和业务处理。自Internet问世以来，信息共享和信息安全一直作为一对矛盾体而存在着，随着系统的连接能力的不断提高带来计算机网络资源共享的进一步加强，但同时也使得基于网络连接的信息安全问题变得日益突出。本课程将对对网络中中常见威威胁的种种类和特特点以及及目前可可用的主主要防范范技术做做较为详详细的介介绍，包包括网络络攻击所所采用的的主要手手段，应应对网络络攻击所所应采取取的主要要防御手手段等。帮帮助您应应对日益益严重的的网络安安全问题题。培训目标：通过本课程程的学习习，使学学员能了了解网络络安全的的基本知知识，了了解网络络中常见见威胁的的种类和和特点以以及目前前可用的的主要防防范技术术。在日日常工作作中，能能够增强强网络防防范意识识，正确确使用常常用防范范措施。培训对象：具有基本的的网络安安全知识识，从事事网络规规划、安安全设计计、维护护的相关关技术人人员和管管理人员员。培训时长：24学学时培训内容：1. 网络安全概概述2. 主要攻击手手段介绍绍3. 主要防御手手段介绍绍4. 网络安全发发展