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1、本书阐述了办公室内各阶层的人如何恰到好处地处理好职场人际关系，在办公室这个政治舞台中充分发挥自己的竞争优势，把握晋升的机会和规律性，使自己的事业达到巅峰状态。笔者结合当今职场上一些微妙的细节问题，借鉴中外办公室高手的处世谋略，进行深入剖析，系统地说明了职场的“借力之道”，使你平步青云，轻松成为办公室“政治游戏”的高手前言“糟糟了！糟糟了！”王王经理在在办公室室自言自自语地说说：“为为了贪便便宜，进进了一批批假货，得得罪了老老客户林林老板，还还叫小张张发了份份邮件把把他臭骂骂了一顿顿。” “小小张，再再替我发发份邮件件给林老老板，表表示道歉歉。” “不不用了！”张小小姐一笑笑，走到到王经理理桌前
2、：“告诉诉您，那那封邮件件我根本本没发。” “没没发？” “对对！”张张小姐笑笑吟吟地地说。 “嗯嗯”王王经理坐坐了下来来，似乎乎一下子子轻松了了许多，停停了半响响，又突突然抬起起头：“可可是我当当时不是是叫你立立刻发出出吗？” “是是啊！但但我猜到到您会后后悔，所所以给您您留了一一手，压压下了。”张张小姐得得意地笑笑了笑。 “谁谁叫你压压的？”王王经理低低下头去去，翻着着记事本本：“我我叫你发发，你怎怎么能压压？那么么，最近近发往美美国的那那份邮件件你也压压了？” “那那份我发发了！我我知道什什么该发发，什么么不该发发” “你你做主，还还是我做做主？”王王经理打打断了她她的话，霍霍地站了了起
3、来，严严厉地说说：“你你是不是是不想在在这里干干了？” 张张小姐呆呆住了，眼眼眶一下下子湿了了，两行行泪水滚滚落，扪扪心自问问：“难难道我做做错了吗吗？” 当当天下午午，张小小姐便将将辞职报报告交给给了王经经理。 从从张小姐姐的现象象中，你你是否感感觉到了了办公室室一些微微妙的关关系？ 职职场人士士每天都都有个个小时的的时间在在办公室室里度过过，都得得周旋于于上司、同同事和下下属之间间，要想想做好上上下疏通通、左右右打点、内内外周旋旋，这些些事情远远不是你你想象的的那么容容易。哪哪方面处处理不好好、理不不顺，都都会给你你的职业业生涯造造成不小小的障碍碍。因此此，你必必须玩儿儿转办公公室的“政政
4、治游戏戏”。 所所谓“办办公室政政治”就就是办公公室人际际关系的的竞争，是是能力和和智慧的的体现，是是没有硝硝烟的战战争。简简而言之之，就是是你应对对进退的的分寸拿拿捏，是是害人之之心不可可有、防防人之心心不可无无的谋略略。 上上例中，张张小姐就就是没有有玩转办办公室的的“政治治游戏”。她她自以为为迎合了了老板，替替老板排排除后顾顾之忧，或或许能得得到老板板的“额额外奖励励”，可可结果却却成了“大大姑娘生生孩子出力力不讨好好”，沦沦落为办办公室“政政治游戏戏”的牺牺牲品。 办办公室是是个小社社会，不不像学校校和家庭庭那么单单纯，在在办公室室混饭吃吃的人很很少能感感觉到做做人的轻轻松与清清闲。职
5、职场中固固然充满满着世俗俗的体面面和晋升升的诱惑惑，但也也充满了了人际的的诡谲、攀攀爬的艰艰辛和竞竞争的陷陷阱。很很多白领领阶层人人物常常常在表面面上哼哈哈随和，骨骨子里却却渗透着着尔虞我我诈、勾勾心斗角角，“明明是一盘盘火，暗暗是一把把刀”的的不择手手段之举举，屡见见不鲜。所所以，不不少当初初满腔热热忱跻身身于职场场的人，欲欲壮志凌凌云，大大干一番番时，却却经过一一番“厮厮杀”之之后，像像个落汤汤鸡一样样，败下下阵来，有有的人甚甚至连一一招都没没接，就就弃“城城”而逃逃。 纵纵观职场场上那些些混得体体面，“爬爬”得很很高、很很快的人人，哪一一个不是是通世俗俗、懂分分寸、讲讲“政治治”的人人。
6、 本本书阐述述了办公公室内各各阶层的的人如何何恰到好好处地处处理好职职场人际际关系，在在办公室室这个政政治舞台台中充分分发挥自自己的竞竞争优势势，把握握晋升的的机会和和规律性性，使自自己的事事业达到到巅峰状状态。笔笔者结合合当今职职场上一一些微妙妙的细节节问题，借借鉴中外外办公室室高手的的处世谋谋略，进进行深入入剖析，系系统地说说明了职职场的“借借力之道道”，使使你平步步青云，轻轻松成为为办公室室“政治治游戏”的的高手。 第一部分 做一名名有智慧慧的职场场工作者者 人人是天生生的政治治动物，在在职场也也不例外外。即使使你拥有有一身过过硬的本本事，也也要学着着了解办办公室的的生态环环境，才才能在
7、办办公室的的政治游游戏中，保保护自己己不受伤伤害。第一部分 做一名名有智慧慧的职场场工作者者第1节节 在办办公室丛丛林中拼拼杀人人是天生生的政治治动物，在在职场也也不例外外。即使使你拥有有一身过过硬的本本事，也也要学着着了解办办公室的的生态环环境，才才能在办办公室的的政治游游戏中，保保护自己己不受伤伤害。 很很多人都都抱着“清清者自清清、浊者者自浊”的的心态去去看待办办公室政政治，以以为只要要能独善善其身就就可以远远离是非非。其实实，这些些人并不不知道，地地球上没没有真正正的“中中立国”，办办公室里里也没有有可以明明哲保身身的人，只只要身在在办公室室，便是是处在暴暴风圈中中，没有有所谓的的“台
8、风风眼”可可以容人人藏身。也也许，有有些人天天真地认认为，只只要自己己专业过过人，工工作脚踏踏实地，又又不惹是是生非，总总有一天天老板会会注意到到自己这这块璞玉玉，其结结果往往往事与愿愿违，因因为专业业不是升升迁的惟惟一指标标，躲在在电脑后后面，不不与同事事交流的的人，很很难有机机会出人人头地。 又又有人认认为，办办公室政政治是高高层才有有的勾心心斗角，跟跟普通的的员工没没关系。可可事实上上，管理理层有管管理层的的政治学学，普通通员工有有普通员员工的政政治考题题。 办办公室作作为一个个团队，是是人的结结合，每每个人都都有自己己的优先先顺序和和利害关关系，你你是其中中一员，如如果不学学会协调调人
9、与人人之间的的关系，玩玩不转“办办公室的的政治游游戏”，也也就别痴痴心妄想想能平步步青云。 在在办公室室丛林中中拼杀 在在人造的的办公室室楼丛林林里，分分布着形形态万千千的公司司、企业业集团和和各种组组织机构构。这里里人才荟荟萃，而而又难免免良莠不不齐，同同时又是是名、利利、权互互相交织织的竞争争空间。这这里人际际关系复复杂，也也是发挥挥才能和和磨炼意意志的战战场。 我我们在办办公室丛丛林中生生存、发发展，需需要掌握握技能和和智慧，学学会办公公室政治治艺术，这这样才能能适应适适者生存存的丛林林规则，才才能做到到进退自自如，发发展自我我。 一一家餐饮饮娱乐公公司总经经理办公公室秘书书郑小云云，向
10、人人事部递递交了辞辞职信。她她告诉自自己的朋朋友，这这次跳槽槽是迫不不得已，两两名副总总明争暗暗斗，作作为秘书书的她夹夹在中间间，左右右为难，身身心俱疲疲。 原原来，郑郑小云所所在的公公司总经经理下设设两名副副总。去去年底，总总经理透透露他和和太太要要举家迁迁至深圳圳，正职职将从两两名副总总中产生生。为了了能得到到这个职职位，两两名副总总开始了了明争暗暗斗，郑郑小云则则两头受受气。 两两名副总总先后找找郑小云云谈话，拐拐弯抹角角打探消消息，希希望从郑郑小云的的口里，听听到对方方的负面面意见。而而在工作作中，遇遇到事情情，两名名副总背背着老总总互相推推委，在在老总面面前，两两人又一一团和气气。有
11、的的工作，郑郑小云传传达多遍遍，他们们却跟总总经理说说郑小云云没有通通知，总总经理责责备她办办事不力力，郑小小云感到到很委屈屈。 一一天上午午，马副副总问郑郑小云，张张副总到到了办公公室没有有，她如如实说还还没有来来。第二二天，张张副总询询问郑，原原来，马马副总已已告状到到总经理理那里。听听过郑小小云的解解释，张张副总倒倒什么也也没说。发发工资时时，郑小小云当月月被扣了了全勤奖奖。原来来，郑小小云每周周五脱产产学习英英语，这这是经过过总经理理同意，从从来没有有扣过钱钱。而这这次总经经理告诉诉她，其其他领导导有意见见，少量量扣一点点，以服服人心。但但张副总总又告诉诉她，总总经理这这样做不不对，员
12、员工学习习应该给给予支持持。马副副总又找找她谈话话，意味味深长地地说别站站错了队队。 郑郑小云不不知如何何是好。经经过考虑虑，她只只好辞职职。 办办公室政政治即是是办公室室人际关关系的竞竞争，是是没有硝硝烟的战战争，在在办公室室丛林中中，我们们不要只只顾努力力工作，积积极向上上，还要要时刻小小心谨慎慎，提防防周围的的人，包包括对你你的上司司、你的的同事，都都要时刻刻提防和和小心，仔仔细观察察、冷静静思考。别别像郑小小云那样样，不能能圆滑地地与两位位副总相相处，她她玩不转转办公室室内的政政治游戏戏，只得得做一个个职场政政治的逃逃兵。 有有位管理理者说：“有时时候跟一一个恶棍棍做交易易还是很很有诱
13、惑惑力的，老老实说，我我是宁愿愿收买对对手也不不愿意给给那个家家伙提供供一个让让他晋升升的机会会。” 有有人认为为：“我我知道他他不是最最好的，但但我能够够依靠他他来支持持我，而而且叫他他干什么么就干什什么。” “办办公室政政治”是是成千上上万的雇雇主和雇雇员每天天要处理理的事情情，它围围绕着一一些动态态的事件件展开，它它是可以以被你征征服的，但但你必须须学会把把一个糟糟糕的状状态看作作是一个个机会，而而不是当当成一个个障碍。 心心理学博博士罗伯伯特沙沙米安托托认为，那那些选择择远离“办办公室政政治”的的人，并并不是因因为他们们不懂搞搞“政治治”，不不想参与与“战争争”。他他们只是是嫌麻烦烦，
14、不想想干而已已。 有有时候，麻麻烦并不不是你能能逃避得得了的，很很多问题题你越回回避，它它越紧追追你不放放，你只只有积极极去面对对，解决决问题，才才是最好好的办法法。 第2节 玩玩猫腻，求求生存职职业场上上，充满满竞争，有有时候难难免会遭遭遇“暗暗箭”。有有的人不不一定非非跟你过过不去，但但却有意意无意地地排挤你你，你的的努力工工作被认认为是表表现欲强强，你对对同事的的关心被被认为是是虚情假假意，同同时还会会不经意意间散布布一些小小道消息息来攻击击你。在在这种“暗暗箭”之之下，你你的工作作情绪自自然会受受到影响响，怎么么应对就就成了当当务之急急。 陈陈轩与李李华差不不多是同同时进这这个单位位的
15、，但但他们并并不怎么么来往，大大概是两两人性格格相差太太大了。陈陈轩特别别开朗，每每个同事事和陈轩轩关系都都很好，而而李华比比较内向向，每天天都看他他皱着眉眉头，不不知道在在烦什么么事情。 因因为陈轩轩的工作作表现和和平时的的为人处处事，领领导准备备提升陈陈轩，正正好他们们办公室室主任要要退下来来，领导导找他谈谈话，让让陈轩接接这个位位子。也也不知道道这次谈谈话内容容怎么被被李华知知道了，他他就开始始冷潮热热讽，意意思是：陈轩是是个圆滑滑的人，很很会拍马马屁。他他也不顾顾忌什么么，这种种话就当当着所有有同事面面前说了了，让陈陈轩特别别尴尬。陈陈轩也不不和他一一般见识识，就等等着“任任命状”批批
16、下来。“任任命状”如如期批了了下来，但但他们单单位有这这样一种种规定，就就是还要要等一段段时间，征征求大家家的意见见，才能能正式走走马上任任。这虽虽然是走走走形式式既然是是规定也也不得不不遵守。 但但过了一一个星期期，上级级领导来来找陈轩轩谈话了了，很严严肃的样样子。他他说单位位收到了了匿名信信，说陈陈轩生活活作风有有问题，还还煞有介介事地写写到“某某年某月月某日有有某个女女人进了了他的家家”。看看了这样样的罪状状，陈轩轩差点吐吐血，这这一老掉掉牙的招招术现在在居然还还在使用用，大概概是觉得得陈轩爱爱人在外外地工作作，陈轩轩就会有有被怀疑疑的理由由，信的的署名是是“一个个打抱不不平的同同事”。
17、陈陈轩第一一个怀疑疑的人就就是李华华，因为为平时嫉嫉妒排挤挤抢功总总少不了了他的份份，而他他在一开开始的表表现也实实在让陈陈轩怀疑疑。幸好好领导对对陈轩特特别了解解，也对对这种匿匿名告状状的形式式不屑一一顾，最最后这件件事就不不了了之之了，陈陈轩还是是如愿升升上了办办公室主主任的职职务。在在陈轩升升职之后后没几天天，李华华主动提提出了辞辞呈，这这样陈轩轩就更确确信是他他了，虽虽然陈轩轩对李华华不算太太了解，但但从这段段时间他他的表现现，已经经猜出大大概了。李李华的匿匿名信并并没有影影响陈轩轩升迁，但但从这件件事使他他确实领领略到了了“暗箭箭”的厉厉害。 在在自己身身边人的的“暗箭箭”之下下，要
18、想想不受伤伤害，确确实需要要一点智智慧与技技巧，但但也并不不是无章章可循的的。关键键要看你你能否发发现规律律。 首首先，不不要轻视视你所在在的公司司。即使使你清楚楚地知道道这家公公司有许许多做得得不妥当当的地方方，即使使你脑子子里面有有很多关关于改进进公司办办事方法法的想法法，也不不要轻易易说出来来，老板板叫你说说你也少少说为妙妙，因为为你的满满腔热情情在老板板眼里有有可能变变成你对对公司不不满的证证据。你你只要好好好打工工，做自自己份内内的事就就行了。所所谓“事事不关己己，高高高挂起”是是也。 其其次，不不要轻易易相信你你的同事事，即使使你的同同事天天天和你在在一起对对你微笑笑，你可可能到了
19、了被炒鱿鱿鱼时还还不知道道是谁在在你的上上司和老老板面前前打你的的小报告告，说你你傲气，工工作上难难以配合合。其实实你不是是骄傲，你你只是对对陌生的的环境和和陌生的的人笑不不出来，不不想为陌陌生人浪浪费你周周末的时时间参加加所谓的的公司活活动而已已。 再再次，不不要以为为上司会会像你的的朋友一一样觉得得吵架是是一种另另类的沟沟通手段段。当他他给你的的工作压压力过大大、做不不完时，你你除了加加班之外外别无选选择，千千万不要要向他表表示不满满，因为为他极有有可能是是一个睚睚眦必报报的小人人。最可可悲的是是，你加加了班完完成了工工作，但但就因为为你与之之争吵而而被上司司视为眼眼中钉肉肉中刺。到到了这
20、一一步，就就算上司司的上司司想留你你也没有有用，县县官不如如现管，管管事的是是很重要要的。 当当然，一一生中干干一次对对老板或或者上司司拍桌子子的事情情是有必必要的，不不然你这这辈子老老是老老老实实打打工多没没意思啊啊。你不不失业就就不知道道你的生生活有多多么无趣趣，偶尔尔的生活活困顿一一下有益益于今后后珍惜生生活中原原有的而而我们却却不以为为意的东东西，比比如亲情情。但是是不能老老是这样样意气用用事，因因为老板板不可能能给你工工资还要要忍受你你的脾气气，结果果倒霉的的还是你你自己。 尽尽量爱你你的工作作，把工工作当成成自己生生活的一一部分，因因此尽量量使自己己工作的的个小小时过得得开心一一些
21、，这这样才会会出成绩绩。 第3节 办办公室的的六大黄黄金定律律办办公室是是个小社社会，不不像学校校或家庭庭那么单单纯，在在办公室室内混饭饭吃的人人很少能能感觉到到做人的的轻松与与悠闲，职职场中固固然充满满着世俗俗的体面面和晋升升的诱惑惑，但也也充满了了人际的的诡谲、攀攀爬的艰艰辛和竞竞争的陷陷阱。很很多白领领阶层人人物常常常在表面面上哼哈哈随和，骨骨子里却却渗透着着尔虞我我诈，勾勾心斗角角，“明明是一盘盘火，暗暗是一把把刀”的的手段屡屡见不鲜鲜。所以以，不少少当初满满腔热忱忱跻身职职场的人人，欲壮壮志凌云云，大干干一番时时，却经经过一番番“撕杀杀”之后后，像个个落汤鸡鸡一样，败败下阵来来，甚至
22、至有的人人连一招招都没接接，就弃弃“城”而而逃，这这是什么么原因呢呢？ 关关键是你你没懂得得办公室室内的黄黄金定律律。纵观观职场上上那些混混得体面面、升得得快捷的的人，哪哪一个不不是通世世故、讲讲分寸之之人？把把握了办办事的黄黄金定律律，也就就能在职职场游刃刃有余了了。 （）永远远排在倒倒数第二二位置上上 你你要知道道在自己己之后，还还有一个个排在最最末位置置上的同同事，而而且要为为所有在在他面前前出现的的错误、疏疏忽负责责任，只只要那个个人不是是你。现现在不是是时兴末末位淘汰汰吗？你你只要保保住你倒倒数第二二的位置置就够了了。假如如你身处处最末一一位的位位置，赶赶紧实施施紧急救救助，逃逃将出
23、来来。如果果你已经经不在最最末一位位，请谨谨慎不要要再踏进进去。 （）该闭闭嘴时就就闭嘴 有有时候，你你会突然然发现自自己身处处颇为微微妙的境境况。当当两个或或更多的的彼此看看不顺眼眼的人几几乎就要要起言语语冲突时时，你刚刚好就在在“现场场”。对对未经训训练的耳耳朵来说说，他们们似乎是是在争论论有关工工作上的的小事。但但是，你你知道这这只是表表面的现现象，根根本原因因在于这这两个人人根本就就彼此讨讨厌对方方。你一一定要克克服你想想插嘴的的渴望，紧紧紧地闭闭上你的的嘴唇。基基本上，无无论你说说什么都都将是错错的，不不是因为为你缺乏乏解决方方案或是是社交技技巧，而而是因为为没有人人会在这这时候喜喜
24、欢裁判判员。事事实上，当当裁判员员挡“路路”时，还还会被揍揍呢。在在这个多多变的人人际关系系“化学学世界”中中，请等等到酸碱碱完全中中和，而而酸碱值值也回到到正常时时，再有有所“动动作”。 （）避免免完成别别人的句句子 我我们了解解这样的的冲动，你你想要向向别人展展示你是是如何与与他们的的思路契契合。但但是，假假如你真真的与他他们的思思路相契契合，那那么你就就该知道道，他们们多喜欢欢听自己己说话。从从在沐浴浴时唱歌歌，到在在你的手手机上留留下一长长串的讯讯息，再再到在一一个会议议中，把把同样一一件事情情用不同同的方法法讲遍遍，人们们似乎永永远都不不会厌倦倦自己。假假如你够够聪明，你你就该让让他
25、们一一偿“夙夙愿”。假假如你需需要让别别人知道道你仍然然醒着，只只要不时时简单地地发出“嗯嗯”或“对对”就可可以了。你你将会被被称赞是是个不只只会听人人说话，而而且还了了解别人人的人，就就算你压压根儿就就不是。避避开麻烦烦、困难难而不必必要的工工作，以以及窘境境，别像像个喜好好挑战的的参赛者者一样跟跟别人斗斗来斗去去。 （）寻找找一个容容易解决决的难题题 你你天生具具有实现现自我价价值的冲冲动。但但是，唉唉，你就就是懒惰惰。因此此，你最最好的办办法是去去找一个个容易解解决的难难题，并并且把它它给解决决了，而而不是在在现实生生活中寻寻找一个个真正而而且难以以驾驭的的难题。这这个难题题要么是是你恰
26、巧巧碰上，或或是无意意间已经经尝试过过了的；也许就就是在你你已经准准备好的的一份电电脑文件件上，再再做点小小变动；或者只只是为特特定市场场找到现现成的普普查资料料。先请请求你的的老板提提供协助助，但是是要在他他有机会会回应之之前，就就把问题题给“解解决”了了。以这这种方式式，你将将会在投投入最小小努力的的同时，也也建立起起善于应应变、自自觉、自自发的名名声。在在巧妙地地填上你你所建立立的“空空格”后后，你将将被视为为一个上上进的特特别人物物。 （）别兴兴风作浪浪 除除非你正正在海滨滨，或是是在一场场球赛当当中，否否则，你你千万要要把“兴兴风作浪浪”给忘忘了。在在海滨时时，你可可以冲浪浪；在球球
27、赛中，你你可以加加入啦啦啦队的行行列，尽尽情地发发挥；但但是在办办公室，却却要耐住住性子，别别去掺和和，更不不能兴风风作浪，推推波助澜澜，否则则你将会会被淹没没在其中中。虽然然有时会会有意外外，但是是不能冒冒着被呛呛水的危危险去“游游泳”。 （）让别别人认为为有别的的工作在在等你 在在上司与与同事的的眼中，不不会有比比自愿离离职更有有身价的的表现了了。那就就为什么么是你必必须要总总是看起起来像要要离职，或或者是至至少正在在考虑的的样子。这这样会引引起上司司的注意意，认为为你是个个人才，为为了保留留你，可可能给你你加薪、晋晋升以及及受尊重重的机会会，这是是再怎样样努力工工作也永永远比不不上的。在
28、在上班的的对谈当当中，有有意流露露你正在在寻找工工作的暗暗示：“约约翰，你你知道吗吗，直到到几天前前，我才才了解我我的价值值。”当当某个同同事经过过你的桌桌子时，至至少要有有一次，突突然“砰砰”地把把电话给给挂掉。身身为某个个似乎要要往更大大更好事事物移动动的人（可可以是任任何事物物），你你将会受受到同事事们前所所未有的的崇拜。 当当你的这这些努力力刚巧在在会议上上达到最最高境界界时，如如果更高高级主管管忽然愿愿意提供供你同样样高境界界的工作作机会，我我想，你你不必感感到特别别惊讶。 第4节 遵遵守办公公室的“游戏规规则”与与其他游游戏一样样，办公公室里的的工作也也有其输输赢的游游戏规则则。每
29、一一个办公公室都有有自己的的特殊规规则，有有的是明明文规定定的，有有的则是是不成文文的、在在办公室室内部通通行的做做事方法法。你只只有了解解办公室室的这些些“游戏戏规则”，才才能在里里面游刃刃有余，很很快地得得到老板板的赏识识、同事事的认可可。 我我们一天天有三分分之一的的时间都都是在办办公室里里度过，每每天都会会面对不不同的人人和事，其其中有些些烦心事事又是你你不得不不面对的的，如果果你一味味地厌倦倦和反感感是于事事无补的的，你必必须采取取一种截截然不同同的态度度。与其其将它视视为苦差差事，不不如把它它想成是是“完成成任务的的方法”。因因为，这这就是应应酬的最最终目的的。当你你必须和和一群要
30、要求高、反反应敏锐锐、主观观意识强强烈的人人一起工工作，这这是绝对对无法避避免的副副作用。而而你的挑挑战，便便是找出出能让你你应付自自如、乐乐在其中中的方法法。 你你要注意意观察在在办公室室里，最最有效率率的人如如何将工工作完成成。任何何行业，都都有其不不成文的的“行规规”，只只有经验验才能逐逐渐掌握握它们。这这些“行行规”可可能会令令一个新新来乍到到者感觉觉荆棘丛丛生、寸寸步难行行。然而而，如果果你了解解了它们们，不但但可以如如闲庭信信步般完完成工作作，而且且它们往往往还提提供了最最方便的的捷径。因因此，首首要的任任务是学学习：注注意你所所在的公公司里那那些能力力十分超超群的资资深员工工的行
31、事事方式，以以及他为为了什么么目的。 办办公室里里有一些些人，职职位和地地位低微微，但却却十分霸霸道，似似乎所有有人都有有“求”于于他们。其其所以霸霸气，因因为所有有办公室室里的小小事情，均均由他们们包办。如如果他们们对你特特别有好好感，自自然大力力协助，让让你做起起事来方方便得多多，事半半功倍。所所以聪明明的人们们，永远远不会开开罪他们们，而且且跟他们们保持一一定的良良好关系系。但也也不要忘忘却自己己的身份份，跟他他们完全全打成一一片。因因为在上上司眼中中，只会会认为你你随便，做做人不知知轻重。为为了避免免到此地地步，你你必须与与他们在在表面上上保持一一定的距距离。 当当然，颐颐指气使使要不
32、得得，但随随和之中中， 也也要保持持应有的的尊严，同同时，凡凡事要公公私分明明。在公公事上，有有需要的的话，尽尽管吩咐咐他们去去做，但但要交代代清楚，并并表示谢谢意；至至于私事事，千万万别让他他们效劳劳。 跟跟你的上上司或下下属讨论论问题，很很多时候候你都需需要据理理力争。但但是，稍稍有不慎慎，辩论论往往变变成争执执，最后后不欢而而散，彼彼此存有有心病，失失去了讨讨论问题题的意义义。而一一般人在在与人争争辩的时时候，都都无法保保持冷静静客观的的态度，常常常犯了了人身攻攻击的毛毛病，把把话题越越扯越远远，变成成一种意意气之争争，留给给同事一一个恶劣劣的印象象。 把把你的感感受坦诚诚地说出出来，将
33、将议论尽尽量变得得精简，环环绕着问问题的中中心点而而清楚地地讲出你你的看法法，避免免涉及其其他问题题，否则则很容易易令人产产生不耐耐烦的感感觉。 辩辩论的时时候，你你要带点点幽默感感，制造造出轻松松和谐的的气氛，不不要表现现出如临临大敌的的样子。你你要注意意自己说说话的速速度、声声调、什什么时候候沉默不不语等技技巧，切切忌只顾顾自己发发表议论论，而不不注意倾倾听别人人的意见见。你要要用耳朵朵听听人人家的论论据，随随时抓住住对方说说话的漏漏洞，予予以还击击，但态态度须谦谦和，从从容不迫迫。 如如果你对对自己说说话的正正确性感感到怀疑疑，你要要停止争争辩下去去。在辩辩论的过过程中，你你需要保保持客
34、观观的分析析能力，不不妨使用用以退为为进的方方式。在在一些小小问题上上让让对对方，最最后才攻攻对方个个措手不不及，无无法招架架。 另另外，要要注意一一点，人人活一口口气，都都是有情情绪的。特特别是我我们每个个人身上上都背着着无形的的“包袱袱”，比比如悔恨恨、内疚疚、怨恨恨、愤怒怒、成见见，它们们来自我我们过去去不愉快快的经历历。这些些“包袱袱”并不不会因为为我们的的彻悟而而停止累累积，相相反地，却却会与日日俱增。 这这就是为为什么职职场上会会如此尔尔虞我诈诈的原因因。我们们每个人人都有“包包袱”，也也经常被被别人的的“包袱袱”绊倒倒。职场场四周充充满了像像这样的的“包袱袱”，一一不留神神，他的
35、的“包袱袱”就会会成为你你的地雷雷。 事事先评估估自己“玩玩”办公公室的能能力也是是十分重重要的。有有首歌唱唱出了其其中的精精髓：“知知道什么么时候该该拥抱，知知道什么么时候该该收手，知知道什么么时候该该改变”。任任何一位位职场高高手都会会告诉你你：要知知道自己己能力的的极限。 第5节 编编织你的的外围关关系网好好人缘是是职场人人士成功功的必备备因素之之一。因因为人缘缘好，你你认识的的人越多多，事情情就越好好办，所所以，你你不仅要要与办公公室内的的同事搞搞好关系系，还要要编织好好你的外外围社交交网络，诸诸如同学学、邻居居等，这这些人也也能在关关键时刻刻伸出援援助之手手，帮你你一把。 一一位朋友
36、友在坐火火车时，和和邻座的的一个人人聊了起起来。这这个人过过去是律律师，后后来逐渐渐厌倦这这一行，就就辞职自自己开办办了一家家公司，现现在这家家公司发发展得非非常红火火，他们们聊得很很投机。到到目的地地后，他他们匆匆匆交换了了名片，朋朋友顺便便也要了了那个人人的家庭庭住址和和电话。过过了几个个月后，朋朋友所在在的单位位倒闭，他他也就失失业了，找找工作找找了几个个月仍无无着落，他他非常着着急。有有一天，他他忽然想想起了那那位在火火车上遇遇到的人人，于是是就给他他打电话话，说明明了自己己的情况况，问那那里有没没有适合合自己的的岗位。虽虽然那个个人的公公司目前前不缺人人，但是是给朋友友介绍了了另一家
37、家公司，让让他去面面试，就就这样，他他找到了了新的工工作。 由由这个例例子我们们可以看看出，良良好的人人际关系系会在你你意想不不到的时时候帮上上你的大大忙。因因此，我我们一定定要努力力拓展自自己的人人际关系系，多结结识一些些人，在在某些特特定的时时刻，这这些人都都是你的的贵人。 一一个真正正的人际际关系高高手，不不仅能够够识人、认认人、通通晓人际际关系理理论，而而且还能能活用这这些知识识，在日日常生活活中与人人和睦相相处。 同同学关系系对很多多人来说说也是非非常珍贵贵的，学学校生活活是人生生中一段段美好的的时光，不不论小学学、中学学，还是是大学，每每一段都都让我们们回味无无穷。工工作之后后，各
38、个个时期的的同学散散落在各各处，在在不同的的领域拼拼搏，同同学聚会会时，那那些比我我们早成成功的人人很有可可能成为为我们事事业发展展的贵人人。 邻邻居间“低低头不见见抬头见见”，多多少有一一些接触触，因为为住得近近，处在在同样的的生活环环境中，难难免会发发生联系系。你对对我好，我我自然也也对你好好，中国国人讲求求礼尚往往来，一一来二去去，关系系熟了，也也就成了了朋友。俗俗语说，“远远亲不如如近邻”，这这种关系系更容易易取得信信任，相相处时，不不仅可以以分享邻邻居的亲亲属关系系资源，也也可以分分享邻居居的朋友友资源。 通通过业务务上交流流，使业业务关系系成为朋朋友是很很常见的的事情，生生产商和和
39、原料供供应商，客客户和银银行等都都属于业业务关系系方面的的朋友。 同同这些业业务人员员的关系系好了也也能增强强你在公公司中的的地位。例例如，你你与公司司的一个个大客户户关系很很好，那那么在与与这个客客户发生生业务关关系时，公公司可能能就会把把你派上上去，这这种关系系上的朋朋友，往往往是你你帮我，我我帮你，在在各自业业务领域域中都得得到发展展与成长长。 无无论你在在哪个公公司工作作，一定定会有一一个顶头头上司（除除非你自自己是经经理），你你的大部部分工作作都是和和老板共共事，因因此，你你和老板板的关系系愈好，你你的机会会也就越越多，要要出人头头地也就就越容易易。因此此，在工工作方面面，一定定要好
40、好好地进行行交流、磋磋商，另另外，也也尽量和和他建立立一种私私人的友友好关系系。在工工作之余余，多向向他说一一些自己己对事情情的看法法，工作作以外的的生活等等等，让让老板更更了解你你。还要要积极地地参加公公司举办办的各种种活动如如旅游、宴宴会等。在在这样的的场合下下，你会会发现平平时极其其威严的的上司现现在变得得易于接接近多了了，这时时的交流流比较容容易进行行，非常常有利于于和上司司建立良良好的人人际关系系。 人人生旅途途中有两两大考验验，一是是找到可可以培养养长远关关系的对对象；二二是培养养这种关关系，使使其茁壮壮成长。 建建立关系系，培养养关系，是是迈向成成功人生生的关键键。重要要的是，你
41、你的这份份心思要要用对人人，也就就是找到到能给你你支持和和鼓励的的好伙伴伴。他们们乐于见见你出人人头地，愿愿意帮你你实现梦梦想。这这种人才才是你真真正的朋朋友。 第6节 营营造良好好的办公公室内人人际关系系人人际关系系是职业业生涯中中一个非非常重要要的课题题，特别别是对大大公司企企业的职职业人士士来说，良良好的人人际关系系是舒心心工作的的必要条条件。而而那些刚刚从学校校里出来来、自我我意识较较强的大大学生，来来到社会会错综复复杂的大大环境里里，更应应在人际际关系上上调整好好自己的的坐标。 （）对上上司先尊尊重后磨磨合 任任何一个个上司能能做到领领导职位位上，都都有其过过人之处处。他们们丰富的的
42、工作经经验和待待人处世世方略，都都是值得得我们学学习借鉴鉴的，我我们应该该尊重他他们。但但不是所所有的上上司都是是完美的的。所以以在工作作中，惟惟上司是是从并无无必要，但但也应记记住，给给上司提提意见只只是本职职工作中中的一小小部分，尽尽力完善善、改进进、迈向向新的台台阶才是是最终目目的。要要让上司司接纳你你的观点点，应在在尊重的的氛围里里，有礼礼有节、有有分寸地地磨合。不不过，在在提出质质疑和意意见前，一一定要拿拿出详细细的、足足以说服服对方的的资料计计划。 （）对同同事多理理解慎支支持 在在办公室室里上班班，与同同事相处处得久了了，彼此此都有了了一定了了解。作作为同事事，我们们没有理理由苛
43、求求人家为为自己尽尽忠效力力。在发发生误解解和争执执的时候候，一定定要换个个角度，站站在对方方的立场场上想想想，理解解一下对对方的处处境，千千万别情情绪化，把把别人的的隐私抖抖搂出来来。任何何背后议议论和指指桑骂槐槐，最终终都会在在贬低对对方的过过程中破破坏自己己的大度度形象，而而受到旁旁人的抵抵触。同同时，对对工作要要热情，对对同事要要慎重地地支持。支支持意味味着接纳纳，而一一味地支支持只能能导致盲盲从，也也会滋生生拉帮结结派，影影响公司司决策层层对你的的的信任任。 （）对下下属多帮帮助细聆聆听 在在工作生生活方面面，只有有职位上上的差异异，人格格上却都都是平等等的。在在员工及及下属面面前，
44、我我们只是是一个领领头带班班而已，没没有什么么了不起起的荣耀耀和得意意之处。帮帮助下属属，其实实是帮助助自己，因因为员工工们的积积极性发发挥得愈愈好，工工作就会会完成得得愈出色色，也让让你自己己获得了了更多的的尊重，树树立了开开明的形形象。而而聆听更更能体味味到下属属的心境境和了解解工作中中的情况况，为准准确反馈馈信息、调调整管理理方式提提供了详详实的依依据。 （）向竞竞争对手手露齿一一笑 在在我们的的工作生生活中，处处处都有有竞争对对手。许许多人对对竞争者者四处设设防，更更有甚者者，还会会在背后后冷不妨妨地“插插上一刀刀，踩上上一脚”。这这种极端端，只会会拉大彼彼此间的的隔阂，制制造紧张张气
45、氛，对对工作无无疑是百百害无益益。其实实，在一一个整体体里，每每个人的的工作都都很重要要。当你你超越对对手时，没没必要蔑蔑视；当当对手在在你之上上时，也也不必存存心找茬茬。无论论对手如如何使你你难堪，千千万别跟跟他较劲劲，轻轻轻地露齿齿微笑，先先静下心心干好手手中的工工作吧！说不定定他在怨怨怒时，你你已做出出业绩。露露齿一笑笑，既有有大度开开明的宽宽容风范范，又有有一个豁豁达的好好心情，还还担心败败北吗？说不定定对手这这时早已已在心里里向你投投降了。 第7节 把把准职场场友谊的的“支点”要要想在职职场中游游刃有余余，仅靠靠自己的的个人形形象的好好坏以及及个人工工作成绩绩的优劣劣，是完完全不够够
46、的！在在注重个个人内外外兼修的的同时，还还应该善善于经营营人际关关系，注注意为人人的口碑碑，确保保自己可可以在与与同事交交往中能能够游刃刃有余。职职场友谊谊，一个个容易被被人忽略略的因素素，在关关键时候候，可以以给职业业人士一一个成功功的支点点！下面面就是一一些稳固固“支点点”的要要诀，相相信这些些内容会会使你的的人际关关系被经经营得更更成功。 （）关注注同事的的爱好 俗俗话说“趣趣味相投投”，只只有共同同的爱好好、兴趣趣才能让让人走到到一起。 小小红所在在单位大大部分同同事都是是男性。中中午吃饭饭时的短短暂休息息时间，同同事们往往往会聚聚集在一一起谈天天说地，可可惜小红红总感觉觉到插不不上嘴
47、，起起初的一一段日子子只能在在旁边远远听。男男同事们们喜欢谈谈论的话话题无非非集中在在体育、股股票上面面，不过过他们即即使不懂懂时装的的流行趋趋势，也也不妨碍碍他们与与女同事事的交流流。不过过要想和和这些男男同事搞搞好同事事关系，首首先得强强迫自己己去接受受他们的的一些兴兴趣和爱爱好。于于是小红红每天开开始都“有有意识”地地关注体体育方面面的消息息和新闻闻，遇到到合适机机会甚至至还和男男同事们们一起去去看球。小小红感慨慨地说：“现在在有了共共同话题题后，和和男同事事相处容容易多了了；每次次和他们们闲聊的的过程中中，也会会将自己己在工作作中的一一些感受受和他们们进行交交流，我我们之间间的工作作友谊增增进了不不少。” （）不随随意泄露露个人隐隐私 同同事的个个人秘密密，当然然就是带带着些不不可告人人或者不不愿让其其他人知知道的隐隐情；要要是同事事能将自自己的隐隐私信息息告诉你你，那只只能说明明同事对对你是足足够的信信任，你你们之间间的友谊谊肯定要要超出别别人一截截，否则则她不会会将自己己的私密密全盘向向你托出出