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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.诸葛古镇-诸葛水城管理制度勉县三国景景区运营营管理有有限公司司诸葛水水城第 2 页 共 115 页目 录第一章 诸诸葛水城城简介1第二章 诸诸葛古镇镇水上乐乐园人员员编制2第三章 岗岗位职责责5一、售票员员岗位职职责5二、结算员员岗位职职责5三、检票员员岗位职职责6四、男、女女浴服务务员岗位位职责7五、皮筏租租赁员岗岗位职责责8六、设备运运行岗位位职责9七、救生员员岗位职职责10八、保洁员员岗位职职责11第四章 门门票使用用说明12第五章 VVI标识识牌制
2、作作汇总13一、前厅及及外围13二、园区14三、相关内内容明细细14第六章 应应急救援援措施19一、溺水的的定义19二、简易救救生原则则19三、救溺步步骤19四、救生三三大顺序序：抛、划划、游20五、使用救救生器材材20六、徒手救救生20七、溺水者者上岸后后的急救救22第七章 水水上救援援预案26一、目的26二、适用范范围26三、事故分分级标准准26四、危险源源辨识27五、预防工工作27六、应急处处置27七、应急资资源保障障28八、后期处处置28第八章 突突发事件件应急措措施29一、停电29二、停水31三、溺水事事故32四、设备紧紧急情况况32五、火灾33六、恶劣天天气33七、人身安安全事故故
3、34第九章 设设备操作作规范35一、彩虹螺螺旋组合合滑梯操操作规程程35二、巨兽碗碗操作规规程36三、海啸冲冲浪操作作规程37第十章 安安全管理理制度38一、制度实实施范围围38二、安全事事故的划划分38三、安全事事故的预预防39四、安全事事故的处处理40五、事故责责任人及及处理措措施41第十一章 安全使使用、定定期检查查42一、设备日日检内容容及要求求42二、设备周周检内容容及要求求42三、设备月月检内容容及要求求43四、设备年年检内容容及要求求43五、维护与与保养43六、不锈钢钢水处理理操作流流程及注注意事项项45七、玻璃钢钢过滤器器操作流流程及注注意事项项46八、滑梯、水水疗、儿儿童戏水
4、水设备运运行流程程及注意意事项46九、设备机机房操作作流程及及注意事事项46十、 真空造浪系系统开停停机顺序序及保养养48第十二章 会议制制度49第十三章 诸葛水水城请假假制度52第十四章 水质化化验检测测制度53第十五章 拖鞋消消毒操作作程序管管理制度度54第十六章 消毒药药剂储存存管理制制度54第十七章 循环设设备卫生生管理制制度55第十八章 有害昆昆虫与鼠鼠类的消消杀与控控制制度度55第十九章 诸葛水水城净脚脚池水质质处理药药剂投加加制度56第二十章 安全使使用化学学用品规规则57第二十一章章 从业业人员健健康体验验培训制制度58第二十二章章 公共共区域设设施消毒毒的管理理制度59第二十
5、三章章 诸葛葛水城净净脚池水水质处理理药剂投投放制度度60第二十四章章 诸葛葛水城作作息时间间61 第第二十五五章 附附录61第一章 诸诸葛水城城简介诸葛水城地地处陕西西汉中市市勉县，位位于诸葛葛古镇景景区内，占占地面积积30余余亩。220166年由陕陕旅集团团勉县三三国文化化旅游产产业有限限公司斥斥资35500万万元建设设。诸葛葛水城是是诸葛古古镇集旅旅游、度度假、休休闲、娱娱乐为一一体的重重要配套套项目，未未来将成成汉中地地区最大大、设备备最先进进的水上上游乐项项目。诸葛水城建建成后游游乐设施施项目多多达100余种，分分别为：海啸冲冲浪、儿儿童水寨寨、惊险险闯关、浪浪摆滑梯梯、巨兽兽碗滑梯
6、梯、彩虹虹螺旋组组合滑梯梯、水疗疗SPAA、冰雪雪世界等等。以上上项目均均为专业业水上游游乐设施施，滑道道一次性性模压成成型无缝缝衔接，后后台机组组均采用用国内先先进技术术。第 2 页 共 81 页第二章 诸诸葛古镇镇水上乐乐园人员员编制岗 位人 数 岗 位位 说 明 管理理人员 经理理1负责园区的的全面管管理工作作 主管管1配合经理全全面管理理园区工工作 游游客服务务中心人人员 售票票员2负责销售水水上乐园园门票（兑兑换电子子票、销销售实体体票）、活活动宣介介等工作作 保安2负责前厅安安全等相相关工作作 结算算员2负责手牌发发放、一一卡通充充值、结结算等工工作 检票票员2负责闸机通通道检票票
7、、现场场秩序维维护等工工作 男浴服服务员1负责男浴安安全、卫卫生和浴浴室内外外秩序维维护等工工作 女浴服服务员1负责女浴安安全、卫卫生和浴浴室内外外秩序维维护等工工作保洁2负责保持前前厅各区区域卫生生等工作作 园区区内服务务人员 保洁洁2负责保持园园内各区区域卫生生等工作作 海浪浪池安全全员5负责海浪池池区域周周边安全全工作及及整体园园区安保保协调等等工作组合滑梯安安全员5负责组合滑滑梯区域域周边安安全工作作及整体体园区安安保协调调等工作作巨兽碗滑梯梯安全员员5负责巨兽碗碗滑梯区区域周边边安全工工作及整整体园区区安保协协调等工工作浪摆滑梯安安全员4负责浪摆滑滑梯区域域周边安安全工作作及整体体园
8、区安安保协调调等工作作 闯关关安全员员4负责闯关区区域周边边安全工工作及整整体园区区安保协协调等工工作 水寨寨安全员员4负责水寨区区域周边边安全工工作及整整体园区区安保协协调等工工作 水疗疗安全员员1负责水疗区区域周边边安全工工作及整整体园区区安保协协调等工工作 设备备运行员员1负责园区设设备的日日常运行行、维护护保养、水水处理等等工作 皮筏筏租赁1负责皮筏计计时租赁赁、一卡卡通充值值等工作作保安4负责园区内内安全等等相关工工作合计48其中包含安安保6人人；保洁洁4人为为外包物物业公司司人员第 5 页 共 81 页 诸葛水城最最低员工工标配组组织架构构图运营部长1名主管1名后场8人前厅5人男宾
9、区1人女宾区1人检票1人 售票、前台2人皮筏租赁1人设备运行组7人第 7 页 共 115 页第5页 共 115 页水寨4人水疗池1人儿童水寨、水疗池5人皮筏租赁1人设备运行1人后场30人水上闯关4人组合滑梯5人售票、前台4人检票2人女宾区1人运营部长1名主管1名前厅8人男宾区1人救生员2人起终点2人浪摆滑梯4人楼梯口1人楼梯口1人楼梯口1人楼梯口1人起点3人出口1人起点3人楼梯口1人出口1人巨兽碗5人救生员3人入口1人海浪池5人音控1人诸葛水城正正常运行行组织构构架图第 9 页 共 115 页第5页 共 115 页第三章 岗岗位职责责一、售票员员岗位职职责 （一一）岗位位定员：2人 （二二）职
10、责责描述： 11、保持持良好的的仪容仪仪表，微微笑、细细致、耐耐心、优优质的服服务； 2、检查查电脑、打打票机、验验钞机、打打票纸、色色带及票票务系统统，确保保正常； 3、按时时到岗，负负责售票票处环境境整洁、卫卫生良好好、安全全有序； 4、了解解当日接接待情况况，准备备充足零零钞和票票据，不不得公款款私用； 5、对售售票过程程中可能能发生的的突发事事件，要要做到随随机应变变并及时时上报； 6、严格格按照财财务制度度、服务务流程和和票务系系统操作作规程做做好售票票和统计计工作，不不得向无无关人员员泄漏收收入情况况； 7、主动动对游客客做好解解释和提提示工作作，使顾顾客拥有有轻松愉愉快的心心情；
11、 8、工作作期间不不得干与与工作无无关的事事，完成成领导安安排的其其他事项项。二、结算岗岗位职责责 （一一）岗位位定员：2人 （二二）职责责描述： 1、保持持良好的的仪容仪仪表，微微笑、细细致、耐耐心、优优质的服服务；第 11 页 共 81 页 2、按时时到岗，负负责结算算处环境境整洁、卫卫生良好好、安全全有序； 3、检查查电脑、验验钞机及及一卡通通系统，确确保正常常，备好好零钞和和票据； 4、 严格按照财财务制度度、服务务流程和和一卡通通系统操操作规程程做好收收银和结结算工作作；5、了解当当日接待待情况，准准备充足足零钞和和票据，不不得公款款私用；6、每班在在营业结结束时，必必须认真真核对报
12、报表数与与实收数数是否一一致，并并做好交交班工作作，不得得向无关关人员泄泄漏收入入情况； 8、主动对对游客做做好解释释和提示示工作，使使顾客拥拥有轻松松愉快的的心情； 9、工作期期间不得得干与工工作无关关的事，完完成领导导安排的的其他事事项。 三、检票员员岗位职职责（一）岗位位定员：2人（二）职责责描述：1、保持良良好的仪仪容仪表表，微笑笑、细致致、耐心心、优质质的服务务；2、按时到到岗，负负责检票票处环境境整洁、卫卫生良好好、安全全有序；3、熟悉水水城门票票价格和和各项目目的功能能，及时时回复游游客的咨咨询；4、营业开开放前半半小时，对对检票闸闸机进行行检查，确确保设备备运行状状态良好好，出
13、现现闸机检检票故障障，及时时上报主主管领导导，并开开通绿色色通道实实行人工工检票；5、前台的的卫生，保保持无灰灰尘、指指印检查查设备设设施是否否能够正正常运行行； 第 13 页 共 81 页9、严格把把控监督督进出游游客，维维持检票票秩序，保保障游客客安全，做做好当日日人数统统计；10、严格格按照服服务流程程和各项项操作规规程做好好日常服服务工作作，主动动对游客客做好解解释和提提示工作作； 12、工作作期间不不得干与与工作无无关的事事，完成成岗位职职责内的的工作任任务、随随机性工工作任务务。 四、男、女女浴服务务员岗位位职责（一）岗位位定员：2人（二）职责责描述：1、保持良良好的仪仪容仪表表，
14、微笑笑、细致致、耐心心、优质质的服务务；2、按时到到岗，负负责男、女女浴室环环境整洁洁、卫生生良好、安安全有序序；3、熟悉水水区内各各个项目目的功能能，及时时完成客客人的咨咨询；4、班前例例会前110分钟钟到达工工作间，准准时参加加班前例例会；5、班前例例会前必必须整理理好仪容容仪表，达达到部门门仪容仪仪表要求求与标准准，精神神面貌良良好，并并时刻保保持达标标； 6、负责责将客人人指引到到相应的的更衣柜柜前； 7、负责责更衣室室内设施施设备的的保养与与维护； 8、适时时提醒宾宾客相关关告示牌牌的警告告内容； 9、参加加部门班班前会班班后会，及及每周例例会，完完成领班班交代的的事项； 10、严严
15、格做好好更衣室室安全巡巡查工作作，发现现可疑情情况及时时上报； 11、负负责更衣衣室内地地面、外外立面等等处卫生生保洁及及台面物物品摆放放，要求求干净整整齐无杂杂物，检检查设施施设备是是否正常常运转； 12、完完成岗位位职责内内的工作作任务、随随机性工工作任务务。 五、皮筏租租赁员岗岗位职责责（一）岗位位定员：1人（二）职责责描述： 1.保持持良好的的仪容仪仪表，微微笑、细细致、耐耐心、优优质的服服务； 2、按时时到岗，负负责仓库库环境整整洁、卫卫生良好好、安全全有序、快捷办理好皮筏、滑毯的出租服务工作； 33.及时时准确交交付和供供应各规规格皮筏筏、滑毯毯； 44.每天天下班前前需清点点皮筏
16、、滑滑毯数量量，做好好工作记记录； 55.收回皮皮筏、滑滑毯要快快捷并检检查皮筏筏、滑毯毯是否完完好无损损，如损坏，按规规定索赔赔，确定定无误后后，快速速把皮筏筏、滑毯毯放回到到相应的的架子上； 66.及时清清洁皮筏筏、滑毯毯，并作作好清洁洁、保养养工作与与区域内内卫生； 77.发现皮筏筏、滑毯毯丢失和和损坏及及时上报报运营经经理； 88.自觉遵遵守规章章制度，服服从管理理； 99.对游客客友情提提示：“皮筏、滑滑毯、请请您检查查是否有有损坏”； 110.对游客客安全告告知：“请你在在进入水水区游乐乐设施前前，仔细细阅读游客须知、安安全规范范”； 11、完完成岗位位职责内内的工作作任务、随随机
17、性工工作任务务。 六、设备运运行岗位位职责（一）岗位位定员：1人（二）职责责描述： 11.热爱爱本职工工作，遵遵守劳动动纪律； 22.搞好好节约用用电，确确保用电电不超负负荷，运运营正常常； 33.认真真检查泵泵房电气气设备，使使之保持持良好状状态，保保证设备备安全运运行； 44.严格格按照机机械说明明书来进进行机械械的维护护和保养养，使用用厂家规规定油类类及其他他配件，确确保机械械设备的的正常使使用； 55.认真真检查机机械设备备，使之之保持良良好状态态，保证证设备安安全运行行； 66.设备备运行员员要忠于于职守，严严禁脱岗岗，随时时观察监监视电气气、水泵泵设备运运转情况况，危及及安全时时，
18、有权权停机，然然后报告告； 77.熟悉悉电气设设备的技技术性能能、水泵泵结构、传传动原理理及故障障发生原原因，掌掌握处理理方法； 88.认真真填写各各项检查查记录，履履行签字字手续； 99.严格格执行设设备安全全技术操操作规程程，作业业程序，与与水区安安全员密密切配合合工，做做到安全全生产，杜杜绝一切切事故发发生； 110.增增强责任任心，保保管好变变配电室室的各种种工具、仪仪表材料料，搞好好室内外外的卫生生，保证证泵房电电气设备备的安全全经济运运行； 111、完完成岗位位职责内内的工作作任务、随随机性工工作任务务。 七、救生员员岗位职职责（一）岗位位定员：28人（77人救生生证）（二）职责责
19、描述： 11、班前前例会前前10分分钟到达达工作间间，签当当天考勤勤，准备备参加班班前例会会； 22、班前前例会前前整理好好仪容仪仪表，按按照标准准佩带救救生员证证或者其其他救护护人员标标志，达达到部门门仪容仪仪表要求求与标准准，并时时刻保持持达标； 33、准时时参加部部门班前前例会和和班后例例会，及及时准确确的将需需要汇报报请示的的问题向向直属领领导反映映，认真真听讲会会议内容容并牢记记下达的的任务； 44、负责责本岗位位的开市市工作；包括开开市卫生生清扫、物物品摆放放、检查查本岗位位设备设设施的性性能及水水质卫生生等； 55、上岗岗时需穿穿好救生生服，配配带好口口哨、泳泳镜等救救助工具具，
20、于上上岗后115分钟钟内对本本岗位设设施及救救护器材材进行全全面检查查，彻底底消除安安全隐患患并将所所有救护护器材放放置于方方便取用用的场所所，使其其处于安安全待用用状态； 66、了解解本岗位位危险性性，并掌掌握熟练练的水中中救生和和陆地抢抢救措施施等技术术，对本本人的工工作职责责应有高高度的认认识； 77、工作作时精神神要集中中，不得得私自离离岗或者者做其他他与工作作无关的的事，有有事离岗岗要告知知同池值值班救生生员，只只限于身身体不适适和去卫卫生间，并并要在十十分钟内内返回； 88、做好好与同岗岗同事、与与其他同同事之间间的分工工与配合合工作，如如设备开开放时、吃吃饭时间间或搞卫卫生时需需
21、要配合合等； 99、适时时向客人人介绍诸诸葛水城城及其它它的消费费项目，引引导客人人消费； 110、做做好游客客的引导导与控制制，对一一些不雅雅行为的的客人或或触犯一一些对客客要求的的客人及及时给予予正确引引导或劝劝阻； 111、对对游客的的困难应应及时给给予解决决，游客客之间发发生纠纷纷要及时时予以疏疏导； 112、加加强对本本岗位特特殊区域域和特殊殊宾客的的关注，时时刻关注注游客的的身体状状况，发发现不适适立即采采取措施施，确保保不发生生安全事事故； 133、妥善善处理突突发事件件，如停停水、停停电、恶恶劣天气气等； 144、做好好自身防防护，保保障自身身安全； 155、清理理本岗位位设施
22、卫卫生时刻刻保证岗岗位范围围内的卫卫生符合合诸葛水水城卫生生标准； 166、收市市时对设设备设施施进行全全面保养养与检查查； 177、负责责跟进设设备损坏坏后的维维修工作作； 188、完成成岗位职职责内的的工作任任务、随随机性工工作任务务。 八、保洁员员岗位职职责（一）岗位位定员：4人（二）职责责描述：1.认真执执行各项项规章制制度和工工作程序序，服从从运营经经理的指指挥和监监督检查查；2. 做好卫生清清扫工作作并保持持地面、玻玻璃等各各种装饰饰物的清清洁，保保证周围环境境整齐；3.按时清清理运送送垃圾；4.及时领领取各种种清洁剂剂,科学学合理使使用各种种清洁剂剂；5.爱护并并正确使使用工具具
23、、设备备，节约约用水，发发现设备备损坏及及时向运营经理汇汇报；6.负责对对诸葛水水城室内内、室外外、卫生生间以及及各办公公区域的的打扫；7. 完成成岗位职职责内的的工作任任务、随随机性工工作任务务。第四章 门门票使用用说明 凭票游游玩，一一人一票票，扫码码进入，当当日有效效； 此票一一经售出出，恕不不退换； 请照顾顾好老人人、儿童童、保管管好随身身携带物物品； 此门票票即为有有效报销销凭证，不不另行提提供报销销凭证； 游客朋朋友们请请妥善保保管随身身携带的的财物，看看好自己己的小孩孩； 项目游游玩结束束后，请请拿好自自己物品品后再离离开； 请勿携携带宠物物、食物物、饮料料、危险险品等入入园；
24、最终解解释权归归诸葛水水城所有有。第五章 VVI标识识牌制作作汇总一、前厅及及外围 11、售票票处； 22、售票票窗口； 33、游客客入园须须知； 44、水上上乐园简简介、导导示图； 55、服务务台、贵贵重物品品寄存处处，贵重重物品寄寄存须知知； 66、男、女女更衣室室； 77、更衣衣室须知知； 88、团队队通道、散散客通道道； 99、出口口、入口口； 110、表表演时间间表； 111、游游客服务务中心； 112、提提示牌：请勿吸吸烟、请请勿携带带食品、饮饮料入内内、现金金当面点点清离开窗口口概不负负责、地地面湿滑滑请勿奔奔跑、请请自觉排排队请勿勿拥挤、请请勿攀爬爬、请勿勿跨越； 113、二二
25、维码宣宣传牌； 114、身身高测量量牌； 115、男男、女宾宾商品销销售； 116、区区域说明明牌。二、园区 117、海海啸、海海浪池设设备介绍绍、安全全须知、设设备名称称； 118、组组合滑梯梯设备介介绍、设设备滑行行安全须须知、设设备名称称； 119、浪浪摆滑梯梯安全须须知、设设备名称称； 220、水水寨安全全须知、设设备介绍绍、设备备名称； 221、巨巨兽碗安安全须知知、设备备介绍、设设备名称称； 222、闯闯关安全全须知、设设备介绍绍、设备备名称； 223、水水疗安全全须知、设设备介绍绍、设备备名称； 224、地地面湿滑滑、请勿勿奔跑； 225、皮皮筏寄存存处、租租赁标准准（文字字说明
26、）； 226、照照相处名名称、照照相标准准。三、相关内内容明细细1、 入园规定 11、不可可携带宠宠物、食食品、饮饮料、玻玻璃器皿皿、滑板板车、溜溜冰鞋、尖尖锐器物物进入园园内； 22、高血血压、心心脏病、肝肝炎、孕孕妇、化化脓性及及渗出性性皮肤病病（癣类类）、癣癣疹、性性病、痢痢疾、伤伤寒、病病毒性肝肝炎、肺肺结核、重重症沙眼眼、哮喘喘病、急急性结膜膜炎、中中耳炎、精精神病、癫癫痫史、骨骨折或关关节脱位位史、酒酒后身体体状况不不佳和头头、手、背背、腰等等身体部部位有障障碍以及及被医学学上鉴定定不适宜宜参加本本园激烈烈运动的的游客谢谢绝入园园； 33、诸葛葛水城内内更衣柜柜收费使使用，每每次1
27、00元，另另须缴纳纳不低于于1000 元现现金方可可领取钥钥匙牌，其其中包含含10元押押金，其其余金额额可消费费使用。诸诸葛水城城内的所所有消费费都采用用钥匙牌牌刷卡结结算，无无任何现现金交易易，请预预先在充充值点进进行充值值，出园园时统一一退卡； 44、由于于游客操操作不当当或其它它自身原原因引发发的事故故，诸葛葛水城将将不承担担责任；5、下列物物品谢绝绝携带入入园： 食品、饮饮料； 游泳圈圈、浮排排、汽垫垫船、冲冲浪板等等直径大大于500CM的的水上充充气游具具； 6、由由于游客客操作不不当或其其它自身身原因引引发的事事故，诸诸葛水城城将不承担责任任。2、 温馨提示 11、请听听从工作作人
28、员的的引导，留留意园内内的广播播，遵守守园内规规定； 2、请照看看好同行行的老人人、儿童童、孕妇妇及其他他身体不不适者； 33、当遇遇到大风风、暴雨雨、闪电电等恶劣劣天气时时，请听听从园内内工作人人员和园园内广播播的安排排与指引引，及时时有序的的离开水水域，到到达安全全场所； 44、请爱爱护园内内游乐设设施、安安全设施施、景观观环境设设施等； 55、诸葛葛水城提提供储物物保管服服务，请请勿将个个人财物物随意摆摆放。否否则，所所发生财财务丢失失，诸葛葛水城不不承担任任何责任任。 3、着装提提示 1、参参加游乐乐前，请请把手表表、眼镜镜、手镯镯、项链链、戒指指、发夹夹等饰物物存放好好，以免免丢失、
29、损损坏或危危及人身身安全或或损坏游游乐设施施； 2、为为保持水水质清洁洁及安全全，进入入水区，参参玩各项项设施前前必须穿穿着泳装装； 33、游客客应穿不不脱色的的泳衣裤裤入池，请请勿穿着着白色泳泳衣裤及及非泳衣衣裤进场场。4、游玩须须知 11、在游游乐过程程中请遵遵守各项项游乐设设施的游游乐要求求； 22、游乐乐前要了了解各池池池水深深浅，量量力而行行，请勿勿奔跑，以以免滑倒倒摔伤，严严禁跳水水、潜水水；3、小孩必必须有成成人监护护带领（或或陪同），每每位成人人只能带带两名小小孩，并并由监护护带领者者负责其其安全； 44、请保保管好自自己的随随身物品品，贵重重物品请请寄存到到贵重物物品存放放处
30、； 55、游客客的身高高、年龄龄、体重重需符合合游乐设设施的要要求方可可参加游游乐； 66、部分分水上游游乐项目目比较惊惊险、刺刺激，请请视个人人身体状状况参与与游乐； 77、游客客必须脱脱鞋，着着泳装进进场，禁禁止携带带硬币和和床式水水泡进场场；衣物物、手袋袋等物品品请放衣衣物保管管处； 88、游客客入池前前，进厕厕所后，必必须通过过淋浴和和有消毒毒药品的的浸脚池池，才能能入池和和滑梯；9、不能服服用违禁禁药物后后及醉酒酒情况下下游玩水水上游乐乐项目； 110、为为了保持持水质的的干净，请请勿在池池边吃食食物、吸吸烟、吐吐痰及乱乱抛果皮皮杂物，请请自觉保保持清洁洁和环境境卫生； 111、禁禁
31、止游客客进入机机房等工工作间，违违者责任任自负； 112、所所有诸葛葛水城游游乐项目目都要定定期进行行检修和和保养，相相关检修修和保养养工作可可能会造造部分游游乐项目目运行时时间的延延迟或暂暂停对游游客开放放，如因因此情况况我园不不作门票票延期或或退票等等优惠政政策。敬敬请留意意游乐设设施现场场提示； 113、游游客较多多时，会会出现排排队等候候时间较较长的情情况，请请游客予予以理解解，听从从现场工工作人员员的引导导和安排排，如因因此情况况我园不不作门票票延期或或退票等等优惠政政策； 114、因因大风、暴暴雨、雷雷电等恶恶劣天气气因素，我我园可能能会在无无法预先先通知的的情况下下，变更更、延迟
32、迟、取消消某些游游乐项目目或节目目表演。当当恢复到到安全或或演出许许可条件件后，游游乐项目目或节目目表演将将重新开开放，我我园不会会因此实实行门票票延期或或退票等等优惠政政策； 155、请服服从场内内工作人人员指挥挥，严禁禁在场内内追逐、斗斗殴、起起哄闹事事，耍流流氓，对对在乐园园内严重重违反治治安管理理条例及及诸葛水水城有关关规定者者，诸葛葛水城有有权将其其离场或或移送公公安部门门处理。 6、行为规规定 11、请尊尊重园内内其他宾宾客和演演职人员员，请勿勿使用不不雅语言言或作出出任何危危险、无无礼或违违法行为为； 2、请勿作作出插队队、站位位、随地地吐痰、乱乱丢杂物物和在水水域内吸吸烟、饮饮
33、食等不不文明行行为。 7、更衣室室须知1、更衣室室只提供供为游客客更衣及及存放非非贵重物物品之用用，贵重重物品请请存放于于服务台台；2、游客存存放物品品请切记记锁好柜柜门，如如因未锁锁好门而而造成的的财物损损失，游游乐园概概不负责责；3、请谨记记钥匙牌牌号码，如如有遗失失请即刻刻通知保保管员，并并需缴纳纳钥匙成成本费；4、游客离离开前请请带齐物物品，如如离开后后有遗失失，诸葛葛水城概概不负责责；5、请保持持更衣室室内的清清洁环境境卫生；6、任何人人不得在在更衣室室内进行行违法活活动，一一旦发现现移送公公安机关关处理。7、特别告告知 11、游客客必须仔仔细阅读读各项游游园须知知，在知知晓游玩玩须
34、知的的情况下下进入本本园游玩玩； 22、对于于任何不不遵守诸诸葛水城城游乐规规则，做做出危险险、无礼礼、违法法行为或或严重影影响他人人游乐及及影响他他人安全全行为的的游客。诸诸葛水城城有权利利拒绝其其进园或或要求其其离园； 3、游客必必须遵守守诸葛水水城相关关规则并并在了解解各游乐乐项目的的规则之之后进行行游玩，如如由于游游客不遵遵守相关关规则或或其他任任何自身身的原因因导致游游客任何何财物损损失或人人身伤害害的，均均由游客客自行负负责。 第六章 应应急救援援措施一、溺水的的定义 溺溺水是指指大量水水液被吸吸入肺内内，引起起人体缺缺氧窒息息的危急急病症。溺溺水者面面色青紫紫肿胀，眼眼球结膜膜充
35、血，口口鼻内充充满泡沫沫、泥沙沙等杂物物。部分分溺水者者可因大大量喝水水入胃、出出现上腹腹部膨胀胀。多数数溺水者者四肢发发凉，意意识丧失失，重者者心跳、呼呼吸停止止。 溺溺水是常常见的意意外，溺溺水后可可引起窒窒息缺氧氧，如合合并心跳跳停止的的称为“溺死”，如心心跳未停停止的则则称“近乎溺溺死”这一分分类以病病情和预预后估计计有重要要意义，但但救治原原则基本本相同，因因此统称称为溺水水。 二、简易救救生原则则 、岸上上救生优优于入水水救生； 、器材材救生优优于徒手手救生； 、团队队救生优优于个人人救生。三、救溺步步骤 、考虑虑安全第第一，预预防为主主； 、评估估溺水环环境，水水位深度度； 、优
36、先先采用器器材救生生，备选选人员下下水救生生； 、通知知医务室室。四、救生三三大顺序序：抛、划划、游 、将可可用的器器材抛给给溺水者者； 、划过过去救（如如木板、滑滑板等）； 、游过过去救（注注意，务务必要有有其他救救生员在在岸边支支持）。五、使用救救生器材材 、离岸岸不远，则则利用岸岸上救生生器材，如如救生杆杆、救生生圈等； 、伸救救生杆，掷掷救生圈圈、救生生绳等救救生器材材。六、徒手救救生 11、发现现有人落落水时，应应当首先先向同岗岗位其他他救生员员高声呼呼叫，待待同岗位位其他救救生员知知晓情况况后方可可入水救救援，尽尽量利用用器材实实施救援援； 22、岸上上救援：可以将将救生圈圈、救生
37、生杆等救救生器材材伸向或或抛向溺溺水者，并引引导溺水水者抓住住救生器器材。救救生员应应注意自自我重心心的控制制，不可可直接用用手拉，防防止失去去重心，反反被溺水水者拉下下水； 33、入水水救援：救生员员下水前前应准备备好设施施，入水水时要看看清落水水者位置，保保持其始始终在视视线范围围内。应应先向溺溺水者抛抛去救生生圈，让让落水者抓住住漂浮物物再协助助其游向向岸边。在在救助过过程中一一定要使使落水者的头面部部露出水水面，一一可以保保证其顺顺利呼吸吸，二可可以减轻轻落水者者的危机感和和恐惧感感减少挣挣扎，使使救助者者能够节节省体力力、顺利利脱离险险境。不适用用救生圈圈等漂浮浮物的情情况下可可以采
38、取取以下方方式：1） 从溺水者背背后靠近近，一手手从溺水水者前胸胸伸至对对侧腋下下，肘部部紧压其胸，将将其头紧紧紧夹在在自己胸胸前拉出出水面，用用髋部顶顶落水者者的腰，另另一只手手划水，侧侧泳腿夹夹水将其其拖向岸岸边；2） 从溺水者背背后靠近近，双手手从两侧侧夹住溺溺水者头头部，托托起下腭腭，仰泳将其拖拖向岸边边；3） 从溺水者背背后靠近近，双手手从落水水者腋下下钩起，仰仰泳将其其拖向岸岸边；4） 推进式：落落水者从从前面或或后面双双手搭住住救助者者双肩，救救助者以以蛙泳拖带。4、解脱动动作 救救助者一一旦被溺溺水者抓抓住将是是非常危危险的情情况，因因为在水水中与其其纠缠会会耗费救救助者大大量
39、的体体力，将将无法实实施救援援甚至耗耗尽体力力而丧命命。故要要尽一切切努力不不被其抓抓住。因因此学会会解脱动动作是救救援的重重要环节节。1）手臂被被抓：被被溺水者者单手抓抓住时，应应迅速将将手臂向向对方虎虎口反方向甩开开，或转转手抓溺溺水者手手腕，并并顺势拉拉住其手手臂使其其背对自自己；被被溺水者者双手抓抓住一手手时，应应以另一一手迅速速抓住对对方一手手腕往其其虎口反反方向推推，推开开后紧接接以同一一手的肘肘部搁开开另一手手，并顺顺势拉动动溺水者者使其背背对自己己；2） 腰部被抱：救助者者如被溺溺水者拦拦腰抱住住，应立立即用单单手手掌掌按向落水者同同时用食食指和中中指夹住住对方鼻鼻子，并并迅速
40、以以手掌根根部用力力速推对对方下颚颚，迫使使溺水者者松开双双臂；3） 背后被抓/抱：同同岗位救救生员下下水协助助，速板板开溺水水者一指指，迫使溺水者者松开。七、溺水者者上岸后后的急救救 溺溺水者被被救助上上岸后，及及时有效效的现场场急救对对与挽救救其生命命至关重重要。那那种上岸岸只顾空空出吞入入胃内的的水或争争分夺秒秒转送医医院的作作法都将将贻误最最有效的的抢救时时机。 首首先应清清除溺水水者口中中、鼻内内的污泥泥、杂草草等异物物，取下下活动的的假牙，以以免坠入入气管。保保持呼吸吸道通畅畅。解开开紧裹胸胸壁的内内衣、胸胸罩、腰腰带等，使使呼吸运运动不受受外力束束缚。这这个过程程应火速速完成。对
41、对于尚有有心跳呼呼吸，但但有明显显呼吸道道阻塞的的溺水者者，先行行排水处处理，方方法是：救助者者一腿跪跪地一腿腿屈膝，将将溺水者者腹部置置于屈膝膝的大腿腿上，使使其头部部下垂，然然后拍其其背部使使口咽部部及气管管内的水水排出。排排水处理理应尽可可能缩短短时间，动动作要敏敏捷，如如果排出出的水不不多，绝绝不可为为此多耽耽误时间间而影响响其它抢抢救措施施。 如如判断溺溺水者呼呼吸、心心跳已停停止，在在保持呼呼吸道通通畅的条条件下，立立刻进行行口对口口人工呼呼吸和胸胸外心脏脏按摩。人人工呼吸吸在最初初向溺水水者肺内内吹气时时必须用用大力，以以便使气气体加压压进入灌灌水萎缩缩的肺内内，尽早早改善窒窒息
42、状态态。在现现场抢救救的同时时应迅速速请医务务人员到到场参与与抢救。经经现场初初步急救救后，应应迅速转转送附近近医院继继续心肺肺复苏治治疗。在在转送途途中口对对口人工工呼吸和和胸外心心脏按摩摩不应间间断。 经经现场急急救溺水水者心跳跳呼吸恢恢复以后后，可脱脱去湿冷冷的衣物物以干爽爽的毛毯毯包裹全全身保暖暖；如果果在寒冷冷的天气气或长时时间的水水中浸泡泡，在保保暖的同同时还应应给予加加温处理理，将热热水袋放放入毛毯毯中，注注意防止止烫伤发发生。人工呼吸方方法 在在运动意意外伤中中，一旦旦发生窒窒息，必必须立即即进行人人工呼吸吸。例如如在游泳泳中因溺溺水而引引起呼吸吸停止时时，必须须立刻抢抢救，进
43、进行人工工呼吸。人人工呼吸吸有口对对口、仰仰卧压胸胸和俯卧卧压背等等三种方方法，其其中以口口对口人人工呼吸吸法为最最常用最最有效。人人工呼吸吸前，首首先需将将溺者的的领扣、裤裤带和衣衣服解开开，然后后将溺者者嘴里的的泥土、血血块、黏黏液或假假牙等取取出，同同时用手手帕把溺溺者的舌舌头拉到到嘴的外外面，以以免呼吸吸道不畅畅通。口对口(或或鼻)吹吹气法 此此法操作作简便容容易掌握握，而且且气体的的交换量量大，接接近或等等于正常常人呼吸吸的气体体量。对对大人、小小孩效果果都很好好。操作作方法： 11）病人人取仰卧卧位，即即胸腹朝朝天； 22）救护护人站在在其头部部的一侧侧，自己己深吸一一口气，对对着伤病病人的口(两两嘴要对对紧不要要漏气)将气吹吹人，造造成吸气气为使使空气不不从鼻孔漏出出，此时时可用一一手将其其鼻孔