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1、营销管理制度第一章 总则第一条 为了建立以市场为导向、以客户为中心、以产业为特点的营销运作模式，牢固树立品牌战略意识，充分发挥营销管理的决策作用，调动广大营销人员的积极性，规范营销行为，控制营销风险，提高产品（包括工程项目，下同）市场占有率，保障产品销售收入达到行业应有的水平，根据公司章程的有关规定，特制定本制度。第二条 本制度度适用于于本公司司、全资资子公司司、控股股公司。第二章 营销队队伍建设设第三条 公司在在经营管管理班子子里设立立营销总总监，其其基本职职责是营营销策划划。营销总监负负责整个个集团系系统内营营销架构构的具体体设置和和营销队队伍的建建设。第四条 公司设设立营销销中心，负负责
2、集团团系统营营销事务务工作。并并根据企企业发展展需要，在在国内外外重要城城市设若若干分公公司（或或管理部部），负负责各区区域的营营销事务务工作。营销中心设设主任11人，副副主任11-2人人，管理理人员若若干。各企业设销销售（市市场）部部，负责责本公司司的营销销事务工工作。并并根据本本企业的的发展需需要，在在国内外外重要城城市设若若干办事事处（或或联络处处），负负责各区区域的营营销事务务工作。并并配备若若干业务务人员。第五条 要重视视培育一一支高素素质的、具具有团队队精神的的营销管管理者队队伍，重重视发现现和培养养战略营营销管理理人才和和国际营营销人才才。第六条 营销人人员必须须具备忠忠诚、勤勤
3、奋、上上进的优优良品质质，良好好的经营营作风和和职业道道德，能能吃苦耐耐劳，敬敬业爱岗岗，有强强烈的责责任感和和集体荣荣誉感。营销人员要要经过专专门培训训，考核核、考试试合格后后方能上上岗。第三章 选择营营销机会会第七条 要加强强市场调调研工作作，全面面了解和和掌握市市场的第第一手资资料，充充分挖掘掘市场潜潜力，掌掌握市场场需求动动向。在在市场调调查的基基础上，开开展市场场预测工工作。第八条 高质量量、高科科技是我我们的产产品立足足点。我我们的市市场定位位，就是是“一流的的企业，一一流的产产品，一一流的服服务”。第九条 各企业业必须明明确可以以提供最最有效服服务的细细分市场场，定期期评估现现有
4、的细细分市场场，有计计划有步步骤地选选择目标标市场。第十条 公司以以深圳及及华南市市场为依依托，向向全国经经济发达达城市或或重要的的省会城城市拓展展，并逐逐步向国国际市场场迈进。各企业根据据自身产产品特点点和发展展战略，进进入不同同的细分分市场。第四章 营销战战略第十一条 公司司的营销销战略是是：在建建材产业业方面，坚坚持产品品差异化化的基本本方针，有有选择性性地占领领差异化化所有市市场。在在IT产产业方面面，以高高质量、高高性能的的产品，全全方位占占领市场场。公司应根据据市场的的变化情情况，确确定不同同时期、不不同阶段段、不同同产品的的营销战战略。第十二条 公司司根据目目标市场场、营销销定位
5、、产产品组合合和营销销预算水水平等方方面的具具体情况况，以及及公司的的经营战战略，制制定公司司中（长长）期营营销计划划。中（长）期期营销计计划是指指导年度度营销计计划制定定的依据据。第十三条 公司司中（长长）期营营销计划划应包括括：经营营摘要、当当前经营营状况、机机遇和问问题分析析、目标标、营销销战略、行行动步骤骤、预期期的损益益表、控控制措施施等基本本内容。第十四条 要充充分利用用品牌牌优势、良良好的加加工能力力和技术术优势、雄雄厚的资资金实力力优势以以及现有有营销渠渠道，进进行差异异竞争战战略。第五章 营销策策略第十五条 产品品是市场场营销组组合中最最重要的的因素。营营销产品品要充分分考虑
6、核核心产品品、有形形产品和和附加产产品的区区别与内内在联系系。营销人员必必须正视视顾客或或客户的的整体消消费系统统，发现现能够增增加产品品附加价价值的机机会，有有效地提提高产品品市场竞竞争能力力。第十六条 要根根据产品品等级、产产品系列列、产品品组合的的不同特特点，制制定不同同的营销销战略。产产品等级级之间、产产品系列列之间、产产品组合合之间应应有不同同的营销销策略。要要充分重重视高等等级产品品的营销销策略,如装饰饰工程类类的鲁班班奖项目目、铝板板类的一一级产品品、铝业业类的高高精级产产品等。第十七条 工程程项目类类产品营营销策略略要考虑虑该类产产品的特特殊性。即即它的整整个生产产加工过过程基
7、本本上在客客户的监监控之下下完成，因因此，有有必要建建立全公公司营销销导向的的战略。产品直接面面向客户户的部分分是我们们市场营营销策略略的侧重重点。第十八条 公司司实行品品牌化决决策管理理。“”品品牌是公公司系统统内所有有产品的的品牌。一一切营销销活动方方案必须须以提高高“”品牌牌形象为为目的。第十九条 产品品包装作作为市场场营销的的有效工工具，对对提升公公司和品品牌形象象有着重重要的作作用。营营销人员员应建立立包装化化概念。包装决策的的原则是是保护、经经济、方方便、促促销等。包装决策的的要素包包括包装装物大小小、形状状材料、色色彩、文文字说明明、品牌牌标记等等。包装装的不同同要素之之间必须须
8、相互协协调。包包装要素素的选择择必须与与价格决决策、广广告决策策以及其其他营销销因素相相互匹配配。第二十条 为顾顾客或客客户服务务是营销销决策的的重要组组成部分分。顾客客服务决决策包括括服务组组合决策策、服务务水平决决策、服服务形式式决策、以以及顾客客服务部部门等。第二十一条条 产产品价格格是产品品营销的的重要手手段之一一。一般般产品价价格决策策，按下下列步骤骤进行：1、慎重地地建立营营销目标标；2、确定需需求表；3、估计成成本；4、分析竞竞争对手手的价格格和提供供的产品品；5、选择定定价方法法；6、确定最最终价格格。第二十二条条 工工程项目目类产品品定价除除参照前前条步骤骤进行外外，还要要考
9、虑招招标条件件、结算算方式等等因素，确确定最终终价格。第二十三条条 建建立有效效的高质质量的营营销渠道道，是扩扩大产品品销售的的重要途途径。我我们要从从传统的的营销渠渠道中走走出来，建建立具有有现代特特色的垂垂直营销销系统。要让营销渠渠道成员员通过组组织物流流、所有有权流、资资金流、信信息流、促促销流等等连接起起来，形形成营销销网络系系统。第二十四条条 选选择具有有优势的的中间商商（包括括经销商商、批发发商等），要要评价其其经营的的年数、经经营的地地点、经经营的其其他产品品、成长长和盈利利记录、偿偿债能力力、合作作态度、声声誉、未未来发展展潜力等等。第二十五条条 营营销工作作者必须须善于与与顾
10、客或或客户沟沟通联络络。抓住住营销信信息沟通通过程中中的关键键因素，掌掌握沟通通技巧，进进行有效效的沟通通。营销销沟通活活动要保保持连贯贯性、时时效性和和经济性性。第二十六条条 公公司采用用立体形形式进行行营销传传播。营销传播形形式包括括：杂志志和报纸纸，广播播和电视视，户外外陈列（包包括招牌牌、标志志、空中中广告），小小商品（如如笔记本本、日历历），明明信片（含含公共汽汽车广告告），商商品目录录、公司司名录，各各种公告告等。要建立广告告目标，编编制广告告预算，设设计并有有效地传传达广告告信息，选选择优秀秀的广告告媒体，对对广告前前、广告告中和广广告后的的沟通效效果和销销售效果果进行评评价。第
11、二十七条条 充充分重视视产品展展销、展展示、促促销等工工作，策策划和规规划好活活动方案案，提高高展、促促销效果果。第二十八条条 要要发挥公公共宣传传的作用用，充分分利用自自办刊物物和上市市公司的的优势，制制造新闻闻，选择择各种不不同的公公共宣传传载体，扩扩大产品知知名度。第二十九条条 充充分重视视公司CCI策划划，建立立CI识识别（包包括理念念识别、行行为识别别、视觉觉识别）系系统，树树立独特特而醒目目的企业业形象，建建立差别别竞争优优势。第六章 营销活活动的实实施第三十条 根据据公司营营销战略略、中（长长）期营营销计划划，结合合公司历历年经营营情况、市市场调研研情况，从从产品品品种、结结构、
12、地地区等方方面制定定年度营营销计划划。年度度营销计计划既要要有可操操作性，又又要便于于营销业业绩的考考核。年度营销计计划包括括可实现现的定量量营销目目标、责责任明确确的定性性目标、实实现年度度计划的的策略和和措施。第三十一条条 营营销活动动的实施施要建立立在营销销计划（或或营销活活动方案案）之上上。每一一种营销销活动的的实施，都都要确定定人员、地地域（或或地点）、时时间以及及如何进进行，并并能使营营销战略略和策略略得到充充分体现现。第三十二条条 营营销人员员都要掌掌握认识识和诊断断技能，对对营销活活动实施施过程中中出现的的问题，要要分清是是营销战战略问题题还是营营销实施施有误的的问题。掌掌握分
13、配配、监控控、组织织和相互互配合的的技能，保保证营销销实施的的有效性性。第三十三条条 必必须有显显示公司司所确立立的社会会营销观观念的营营销政策策。营销销政策要要体现公公司的营营销文化化。充分分发挥营营销职能能、营销销规划和和营销政政策各层层次上的的作用。第三十四条条 要要建立现现代营销销计划工工作体制制，提拔拔具有市市场导向向型的人人员到营营销领导导岗位上上来，组组织开展展公司内内部的各各种营销销研讨会会，使公公司的营营销实施施活动符符合公司司的营销销战略。第七章 营销控控制第三十五条条 必必须严格格地对营营销计划划执行进进行监督督和控制制，使公公司的各各项运作作活动具具有高效效率和高高效益
14、性性，有效效地避免免和纠正正在营销销活动中中可能出出现的各各种偏差差。第三十六条条 公公司采用用年度计计划控制制监督当当前的营营销活动动和结果果，保证证完成年年度销售售目标和和盈利目目标。年度计划控控制方法法包括销销售分析析、市场场份额分分析、营营销费用用-销售售分析、财财务分析析和顾客客态度追追踪等。第三十七条条 公公司采用用盈利率率控制确确定各种种产品、区区域、细细分市场场和营销销渠道的的实际盈盈利率，确确定最佳佳纠正措措施。第三十八条条 公公司采用用效率控控制提高高营销队队伍、广广告、促促销等营营销活动动的效率率，必须须重视关关键比率率营销活活动结果果的影响响。第三十九条条 要要利用营营
15、销效益益等级复复核、营营销审计计等方法法进行策策略控制制，保证证公司的的目标、战战略和制制度能够够最佳地地适应公公司现实实的和预预测的营营销环境境。第四十条 建立立营销监监查员制制度，对对营销支支出和各各种活动动进行监监控和有有效的财财务分析析。第八章 营销信信息系统统建设第四十一条条 要要加强市市场情报报的搜集集、分析析和利用用工作，加加强营销销工作的的档案管管理工作作，建立立公司市市场营销销信息系系统和营营销电子子网络系系统。第四十二条条 要要重视种种类产品品的市场场调研工工作，掌掌握公司司系统内内种类产产品的品品种、数数量、价价格、金金额以及及工程投投标的增增减变化化情况、产产品结构构变
16、化情情况和区区域变化化情况。第四十三条条 要要熟悉和和掌握竞竞争对手手以及公公司所在在行业的的信息情情况，了了解竞争争对手的的经营策策略和手手段，掌掌握行业业政策变变化情况况。第四十四条条 建建立营销销人员档档案，全全面了解解营销人人员的需需求变化化情况，掌掌握营销销人员的的增减变变动和结结构变化化情况。第四十五条条 要要建立公公司系统统内的产产品成本本构成、产产品成本本结构以以及产品品单位成成本和总总成本的的信息库库。第九章 营销绩绩效考核核第四十六条条 公公司根据据市场情情况和企企业发展展需要，确确定公司司年度营营销目标标。并由由营销中中心制定定相应的的考核指指标和考考核办法法。第四十七条
17、条 公公司鼓励励营销人人员超额额完成年年度营销销任务，鼓鼓励营销销人员签签订大额额单项合合同，鼓鼓励营销销人员签签订高质质量合同同。第四十八条条 营营销人员员完成任任务的依依据是签签订的销销售合同同。公司司奖励标标准直接接与营销销人员签签订的合合同金额额和合同同收款情情况挂钩钩。第四十九条条 营营销奖励励基本原原则是：完成任任务有奖奖，超额额完成任任务多奖奖，高质质量完成成任务重重奖。第五十条 公司司根据营营销人员员的工作作业绩和和日常表表现等，除除按规定定对其进进行奖励励外，还还对贡献献突出者者实行职职务晋升升或工资资加薪。第五十一条条 公公司禁止止营销人人员在营营销过程程中徇私私舞弊，利利用职务务之便谋谋取私利利，禁止止营销人人员炒单单。第五十二条条 公公司要淘淘汰营销销队伍中中没有营营销贡献献、没有有营销欲欲望、缺缺乏职业业道德的的营销人人员。第五十三条条 营营销中心心负责组组织年度度营销目目标的考考核和评评价世纪培训网网(x1123ppxx) 国内内最全的的管理培培训信息息和资源源中心第十章 附则第五十四条条 本本制度由由公司营营销中心心负责解解释和修修订，并并制定具具体的实实施办法法。各公公司根据据本公司司的具体体情况，制制定相应应的实施施办法。第五十五条条 本本制度自自公布之之日起施施行。