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1、5S员工素养活动手册口号：我的的素养，的形象。序言公司是一个个集体，大大家共同同工作，共共同努力力，都希希望每天天上班处处在舒畅畅、温馨馨、和谐谐的工作作环境里里。因此此人际关关系非常常重要，为为了保持持良好的的人际关关系，请请谨记以以下事项项：l 遵守公司规规章制度度；l 对待工作认认真负责责，严细细慎实；l 注意在语言言和态度度上不伤伤害他人人；l 坦诚倾听他他人意见见，态度度诚恳；l 注意体谅他他人的难难处；l 注意日常礼礼貌、问问候； 对他人人多用感感谢、赞赞赏的语语言。一、员工素素养1、 员工素养活活动的目目的1.1. 促使人人有有礼节、懂懂礼貌、守守规范，进进而形成成优良风风气,创
2、创造和睦睦的团队队精神。1.2. 发动公司所所有单位位和部门门全面展展开5SS素养活活动，人人人积极极投入参参与，使使之成为为公司全全员日常常活动。1.3. 让同事和客客人有舒舒适感、亲亲切感、方方便感、安安全感。2、 员工素养活活动的有有关定义义2.1礼节节是对他他人态度度的外表表和行为为规则，是是礼貌在在语言、行行为、仪仪态方面面的具体体规定。2.2礼貌貌是人们们之间相相互表示示尊重和和友好行行为的总总称。它它的第一一要素就就是尊敬敬之心。2.3仪表表是人的的外表，包包括容貌貌、姿态态、个人人卫生和和服饰，是是人的精精神状态态的外在在表现。2.4仪态态是指人人们在交交际活动动、日常常工作和
3、和生活中中的举止止所表现现出来的的姿态和和风度。2.5表情情是人的的面部动动态所流流露的情情感。在在给别人人的印象象中，表表情非常常重要。3、 员工素养活活动的适适用范围围 全公公司的所所有干部部和员工工4、员工素素养活动动的教育育内容 4.1 工工作中的的职业素素养按照公司各各单位职职业规范范的内内容，认认真履行行工作中中与仪容容、班前前班后、人人事管理理、生产产运转、质质量、工工艺设定定有关的的规范要要求。通通过每个个人的努努力，让让工作过过程更加加顺畅，工工作配合合更加协协调。 4.1.11 生产现现场的日日常素养养每 天正确穿着着工作服服，保持持整洁；工具/物物品随手手归位，摆摆放整齐
4、齐，不压压线；物料/产产品轻拿拿轻放，有有序整齐齐，防止止混放；不随地放放杂物、扔扔垃圾或或烟头，经经常清扫扫地面；不能确定定位置的的物品放放到暂放放区，或或作暂放放标识；爱护公共共物品，避避免在墙墙壁、设设备设施施上留下下刮痕和和污迹；按要求进进行日常常点检，及及时报告告异常现现象；遵守安全全操作规规程，无无不安全全行为；保持台面面、桌面面干净无无尘，每每日擦拭拭用过的的工具/附件，去去油污；下班前整整理好台台（桌）面面物品并并归位，关关好门窗窗/水电气气/设备，个个人保管管物品归归位。每 周进行一次次工具柜柜整理，清清理不要要物；全面整理理工作区区，对暂暂放物进进行处置置；清点现场场堆积的
5、的物料，只只保留必必要的量量，及时时退库；更新破损损/脱落/卷角/模糊/过期的的标识；清洁窗户户、柜顶顶、货架架等不常常触及的的部位；清洁周转转用的托托盘、容容器和推推车。不定期添置工作作任务相相关的工工装器具具；提出改进进工作效效率、质质量和安安全的装装置设施施；及时更新新信息栏栏内容，去去掉过时时和多余余张贴物物；根据工作作任务调调整工具具物品的的定位和和标识；经常使用用礼貌用用语，待待人有礼礼有节。4.1.22 办公公室的日日常素养养每 天正确穿着着工作服服，保持持整洁；桌面物品品随手归归位，并并按基准线线摆放整整齐；文件处理理后及时时归档，处处理中的的文书叠叠放整齐齐；经常清扫扫地面，
6、不不随地掉掉纸屑和和扔烟头头；清洁用具具摆放整整齐，及及时倒垃垃圾，并并保持垃垃圾筒（篓篓）本身身的清洁洁；擦拭台面面、桌面面、文件件柜、窗窗台、电电源插座座和照明明开关，保保持清洁洁；及时清理理电脑台台、传真真桌和茶茶几上临临时摆放放的文件件、纸张张和物品品；及时清理理茶几上上的一次次性水杯杯和其它它物品；接打电话话使用电电话礼貌貌用语；下班前整整理好桌桌面物品品和资料料，关窗窗锁门断断电停水水，个人人桌面清清理干净净。每 周进行一次次文件柜柜和个人人物品柜柜、抽屉屉整理，清清理不要要物；对办公室室暂放物物进行处处置，办办公桌椅椅对整齐齐；将待处理理文件和和临时性性的参考考资料处处理或废废弃
7、；更新破损损/脱落/卷角/模糊/过期的的标识；清洁窗户户、墙角角、物品品架等不不常触及及的部位位；对电脑文文件夹和和文档进进行整理理，删除除“垃圾”文件。不 定 期期整理新产产生的文文件资料料；提出改进进工作效效率和质质量的方方法；及时更新新信息栏栏的内容容，去掉掉过期和和多余张张贴物；根据工作作任务调调整文件件/物品的的定位与与标识；经常使用用礼貌用用语，待待人诚恳恳。4.1.33 职业业素养要要求不在工作作时间干干私活或或利用公公司财物物干私活活（玩游游戏、音音乐、复复印私人人资料等等）；不泄露、打打听或谈谈论他人人薪资；保守公司司的商业业jimmi，不不偷看、泄泄露公司司jimmi；不不
8、私带外外来人员员参观生生产厂区区、拍照照；未经公司司同意，不不从事与与公司相相同或相相似的业业务活动动，或与与公司的的竞争对对手效力力；不发表虚虚假或诽诽谤性言言论，从从而影响响公司或或其他员员工声誉誉；不滥用职职权、损损公肥私私、贪污污、挪用用公司财财产、索索取或接接受任何何贿赂；不从事任任何违法法违纪活活动。4.2 公公司上班班的素养养 4.22.1上上班 注意仪仪容、着着装； 遇遇见他人人明朗，甜甜美，愉愉快的打打招呼； 提提前进入入工作现现场或办办公室，准准备好投投入工作作； 晨会：“早上好好请多多关照！” 4.22.2下下班 整理台台面及工工作场地地周边。 夕会：大家说说“辛苦了了！
9、再见见”。 其他人人还在工工作时，问问一下“是否需需要帮忙忙？”对方答答“否” 时，不不要默不不作声走走开，要要认真说说“辛苦了了。我先先走了。” 4.22.3礼礼貌用语语 “请”“对不不起”“谢谢谢”“您好好”“麻烦烦您”等多用用。 4.22.4电电话应答答 接听 电话铃铃响最迟迟在三声声内，拿拿起话筒筒：“早上好好/您好好，营销销部 （车间）”，如是直线电话（未经过总台）接听：“早上好/您好，”（问候并自报所属单位/部门）。 对方所所找人不不在时：“请问您您贵姓？我可以以转达吗吗？或请请您 留下您您的电话话号码”。 原则上上等对方方先挂下下电话。 打出 确认电电话号码码正确后后，拿起起话筒
10、：“早上好好/您好好，我是是 公司司的，麻麻烦您找找一下小姐姐/先生生”。 电话讲讲完后，要要向对方方表示感感谢，并并说声“再见”。 4.2.55自我介介绍 进入某某单位或或某部门门后，要要适时、大大方、得得体的自自我介绍绍：“您好/大家好好，我是是，新来来的，请请大家多多多关照照”。 4.2.66着装 平时着着装大方方、得体体，不穿穿休闲服服（周末末除外） 4.22.7会会面 早上进进厂，要要互问早、早上好好。 下午和和晚上进进厂，要要互道您好。 下班回回家时，要要互道再见。 4.2.88同事关关系 同事间间有意见见，可报报告上级级协调，不不可争吵吵。 上级前前来洽事事，要从从座位中中起立，
11、以以示尊敬敬。 要主动动帮助资资历较浅浅的同事事。 4.33 接洽洽公务的的素养 4.33.1 握手注意意握手顺顺序，男男女之间间，女方方先伸手手；宾主主之间，主主人先伸伸手；长长幼之间间，长辈辈先伸手手；上下下级之间间，上级级先伸手手；若又又是宾主主之间，下下级作为为主人应应先伸手手以示欢欢迎。握手手方式，右右手自然然伸直，五五指稍用用力握两两三秒为为宜，男男女之间间，只握握一下女女士手指指部分，不不宜太紧紧太久。双双目注视视对方，面面带微笑笑，不可可东张西西望或低低头望地地或目光光斜视。4.3.22 接听听公务电电话要先先说明自自我的单单位。 4.33.3 进入其其它部门门办公室室应先敲敲
12、门。 4.33.4 不可随随意翻阅阅或窥视视别人的的文件。 4.33.5 接洽公公务要和和对方说说请和谢谢谢。 4.33.6 借用公公物，用用完应立立刻归还还。 4.33.7 须称呼呼上级时时，要加加头街，如如主任经理，须 称称呼别人人姓名时时，要加加先生生或小姐，以示示礼貌。 4.44 出席席会议的的素养 4.44.1 准时出出席，不不任意离离席。 4.44.2 发言遵遵守会议议程序及及规定，言言简意赅赅。 4.44.3 讨论时时应尊重重对方的的意见，对对事不对对人，勿勿伤和气气。 4.44.4 会议进进行时，勿勿私自交交头接耳耳或高声声谈话，影影响会议议进 行行。 4.44.5 会议中中应
13、将呼呼机、手手机关机机或转至至振动状状态，以以免干扰扰 会会议。 4.44.6 穿适宜宜的服装装出席会会议。 4.44.7 会议结结束时退退场，应应让上级级领导、客客人先离离开会场场。 4.44.8 离开座座位时，座座椅应归归位。 4.55 公共共场所的的素养 4.55.1 在公共共场所不不可高声声喧哗。 4.55.2 公共场场所设置置之坐椅椅，不可可躺卧。 4.55.3 要维护护公共场场所的设设施和清清洁。 4.55.4 误犯公公共场所所的规定定，要说说对不不起。 4.55.5 在公共共场所得得到别人人的帮助助，要说说谢谢谢。 4.66 日常常生活中中的素养养 4.66.1 寻求别别人帮助助
14、和与人人办事首首先要说说请 、拜托。 4.66.2 接受别别人帮忙忙、服务务时，要要说谢谢谢、让您费费心了。 4.66.3 影响、打打扰别人人时，要要说抱抱歉、对不起起、打扰您您 了了。 4.66.4 和别人人谈话的的时候，要要面有笑笑容。 4.66.5 电话找找人，通通话时要要说请请，如如拨错电电话要说说对不不 起起，对对转达留留言的人人要说谢谢。 4.66.6 天热时时，不可可光着臂臂膀。 4.66.7 上下公公车遵守守秩序，不不要拥挤挤，遇长长者、孕孕妇、病病人等， 应应让其先先行。 4.66.8 主动让让位于有有需要之之人士。 4.66.9 搭乘公公车时不不可高声声谈笑和和抽烟。 4.
15、77 家庭庭生活的的素养 4.77.1 早起向向父母尊尊长说早。 4.77.2 出门时时告诉家家人到哪哪里，免免得他们们担心。 4.77.3 回家时时要先问问候父母母尊长。 4.77.4 客人造造访时要要敬茶并并亲切问问好。 4.77.5 家人要要和睦，如如有意见见要体谅谅对方，避避免争吵吵。 4.77.6 获得礼礼物时要要说谢谢谢。 4.88 聚餐餐饮宴的的素养 4.88.1 赴宴时时衣着要要整齐。 4.88.2 入席时时请长者者坐上位位。 4.88.3 进餐时时讲话不不要太大大声。 4.88.4 宴会时时不可酗酗酒失礼礼。 4.88.5 嚼食物物时，不不大发响响声。 4.88.6 尊重服服
16、务人员员，不可可大声责责斥。 4.88.7 散席时时要对主主人说谢谢。 4.99 医院院探病的的素养 4.99.1 按照医医院规定定之探病病时间，前前往探望望病人。 4.99.2 探病时时间宜短短，勿逗逗留过久久，影响响病人休休息。 4.99.3 在病房房中交谈谈应控制制音量，以以免扰人人。 4.99.4 在医院院内应遵遵守有关关规定，勿勿抽烟、大大声喧哗哗。5、员工素素养活动动月的推推行要领领5.1 干干部率先先倡导示示范，言言传身教教，身体体力行。5.2 透透过活动动举办，掀掀起全员员学以致致用的高高潮。6、员工素素养活动动月的推推行方法法6.1 各各部门利利用聚会会（最好好能利用用晨会、
17、夕夕会）向向全体员员工宣导导解说，并并要求员员工身体体力行。6.2.通通过各部部门宣传传机构加加以宣导导。6.3.举举办板报报、漫画画、知识识测验、评评选等活活动。6.4按员员工素养养活动手手册开开展全员员教育。6.5全面面推行晨会制制度，引引入礼貌貌用语。6.6树立立“5S样样板岗”，争做做现场管管理高标标准的榜榜样。6.7单位位领导带带领党团团员开展展“从我做做起，随随手清洁洁”活动。（现现场带头头拾垃圾圾活动）6.8从领领导开始始，见面面互相问问候。二、车间作作业规范范的具体体要求 2.1 仪表表仪容 2.1.1 着着装从安全、质质量、形形象等角角度出发发，在工工作时要要求着装装应遵守守
18、以下规规定：l 员工卡要挂挂在胸前前（或佩佩带在左左胸前）。l 负责人标志志明确。l 工作服以扣扣上五个个扣子为为准，由由上数第第一个扣扣子随意意。l 袖口要扣上上，卷起起时为了了防止挂挂上物品品或设备备，规定定袖口要要卷起两两卷以上上，以防防袖口松松开。l 为了防止笔笔（圆珠珠笔等）掉掉入机器器内，相相关工程程操作人人员必须须佩带笔笔链。l 必须在指定定范围内内穿着工工作鞋（特特定区域域必须穿穿着指定定的工作作鞋），穿穿工作鞋鞋必须穿穿袜子。 2.11.2 仪容为了有效维维护公司司的安全全及风纪纪秩序，请请遵守以以下各项项规定：l 为了防止操操作中指指甲折断断、脱落落，请将将指甲剪剪齐，并并
19、保持清清洁干净净 （工作有有必要留留指甲的的员工必必须得到到班长以以上人员员批准方方可蓄留留）。l 上班在工位位操作时时不许佩佩带任何何可能造造成产品品不良（如如划伤）的的饰物。l 头发齐肩要要戴好工工作帽。 2.2 上班前前 2.22.1 私人物物品的管管理l 为防止私人人物品混混入产品品中，不不允许在在操作工工区（工工位）内内放置私私人物品品，应将将其放入入私人物物品柜或或抽屉中中。2.2.22 出勤勤时间的的管理l 为保证生产产能准时时开始，应应提前进进入自己己的工作作岗位，留留有充分分的准备备时间。l 上班前，在在工作现现场入口口处进行行出勤记记录（打打卡机或或出勤牌牌等）。 2.22
20、.3 出勤勤、缺勤勤的管理理l 出勤、缺勤勤的管理理，以自自我管理理为准，进进入工厂厂时要打打卡记录录（严禁禁叫他人人替代或或替他人人打卡）。 2.2.44 请请假l 员工因事请请假须事事先呈交交请假申申请单，11日以内内经部门门主管同同意后方方可执行行，超过过1日须须经厂长长审批。l 当天请假时时，由于于要事先先要对生生产工作作进行调调整，因因此必须须在上午午开工前前请示批批准后，方方可休息息。l 特殊情况，时时间不超超过4小小时的(以不违违反现有有规定为为原则)，也可可由同事事代请假假或电话话通知，事事后上班班要补填填请假申申请单并并加以说说明（必必要时应应出示相相应的证证明文件件和疾病病
21、证明书书等）。2.2.55 工工作前的的检查l 把自己要使使用的夹夹具、工工具及辅辅料放在在自己的的工位上上并检查查是否完完好、足足够，为为晨会后后生产的的运转做做好准备备。2.3 工作中中2.3.11 工作作前的状状态 l 为了不致因因为操作作延迟而而影响他他人工作作，在上上班前要要回到自自己的工工位上。2.3.22 操操作的基基本要领领l 为连续稳定定地生产产优质产产品，必必须按作作业规范范操作。2.3.33 禁禁止做规规定以外外的操作作l 为防止不良良现象的的发生，禁禁止进行行规范以以外的操操作。2.3.44 遵遵守工作作指示系系统l 为避免错误误操作，原原则上不不接受除除自己上上级以外
22、外的任何何指示（当当有可能能发生造造成设备备损坏或或危及生生命安全全时例外外）。2.3.55 拾拾起落下下物件的的义务l 为防止操作作失误，部部件欠缺缺、散落落或损坏坏，当工工作中落落下螺钉钉、垫圈圈、部件件等必须须拾起。对对装配作作业，无无法拾起起或找不不到时，应应马上与与上级联联络。2.3.66 报报告异常常情况的的义务为及早发现现不良情情况，如如果在操操作过程程中对部部件、操操作、设设备等感感到“奇怪”时，应应马上向向上级报报告。l 部件的形状状、颜色色、长度度、直径径、触感感、位置置、气味味、质地地、厚薄薄等“感觉奇奇怪”时。l 操作过程混混乱、无无法完成成，部件件安装后后易脱落落或太
23、紧紧等。l 设备、工具具怪异等等。2.3.77 有有事时进进行申请请l 在身体不舒舒适、受受伤时，请请及时提提出。2.3.88 零零部件的的使用l 使用零部件件时，请请注意勿勿使部件件弯曲、脏脏污或使使自己受受伤。2.3.99 禁禁止把零零部件直直接放在在地上l 为避免产品品、部件件或放置置部件的的容器中中落入灰灰尘、脏脏污或受受潮，不不要把其其直接放放置于地地面上，应应放在托托盘或转转运架上上。（特特殊工件件除外）2.3.110 禁止垂垂直放置置l 为防止转运运架倒下下伤人，禁禁止垂直直放置转转运架。2.3.111 产品的的移动l 为防止扭伤伤，可以以由多人人换抬重重物及零零部件，建建议使用
24、用推车。2.3.112 操作保保护用具具的使用用一定要使用用操作安安全规则则上所规规定的保保护用具具，保护护用具有有以下几几种：l 防止气体或或飞沫吸吸入面具、口口罩l 遮光、防止止飞沫附附着眼镜l 防止直接接接触手套l 防止电感应应绝缘缘垫、绝绝缘手套套l 噪音的防护护耳罩罩l 预防高处跌跌落安全带带l 预防砸伤安全全帽2.3.一一三 通电试试验l 在耐压、地地线导通通试验中中，因有有感应电电流，危危险性很很大，故故绝对禁禁止触摸摸产品；对企图图触摸产产品的人人，应大大声提醒醒其注意意。l 有带电产品品的工序序以及要要采用高高压的工工序一定定要使用用绝缘垫垫。l 由于导电垫垫、导电电腕套等等
25、有感应应电流的的危险，禁禁止在有有带电产产品的工工序以及及采用高高压的工工序中使使用。l 在高压工作作区要挂挂设警示示标志。2.3.114 静电保保护l 为保护静电电敏感器器件不受受人体所所带静电电的影响响，在指指定的工工位 里一一定要使使用防静静电用品品（如：腕套、鞋鞋、垫片片、手套套、指套套等）。2.3.一一五 库存物物品的管管理l 不要允许外外部人员员擅自取取用库存存物品，需用者必须填写领料单。2.3.116 生产停停顿时l 因某种原因因使生产产空闲或或停止时时，不要要离开自自己的工工位，可可以把自自己周围围整理一一下，检检查一下下组装好好的机械械等，上上级有指指示时要要依指示示行动。l
26、 为保证工作作的高效效率和产产品的高高品质，工工作中不不得擅离离职守到到他人 工位谈谈论与工工作无关关的事宜宜，确属属工作问问题请与与上级联联络。l 超时工作：是为保保证生产产计划的的完成采采用的非非常措施施，员工工应配合合 工作安安排。确确有原因因或身体体不适不不能参加加者，须须向上级级说明（出出示必要要的证明明），获获准后方方可不参参加超时时工作。2.3.117 口香糖糖、糖果果、零食食l 作业中禁止止进食。2.4 休息时时间2.4.11 休休息场所所使用休息场场所应遵遵守以下下各项规规定：l 吸烟：严禁禁在工作作区内吸吸烟，要要到规定定场所。l 饮食：保持持开水供供应区的的清洁，剩剩水要
27、倒倒入桶内内。l 在休息区休休息时，不不得采用用不雅或或影响他他人的姿姿势，休休息后休休息用椅椅须放回回原位置置，保持持休息区区的清洁洁整齐。l 休息时不许许大声喧喧哗，影影响他人人。 2.44.2 洗手手间使用共用场场所的洗洗手间时时应遵守守以下各各项规定定：l 厕所内：不许乱涂涂乱画。不许乱扔扔烟头。保持清洁洁，便后后冲水，用用后的纸纸应放入入纸篓中中。l 有机溶剂等等药品会会引起环环境污染染，造成成公害。所所以甲苯苯、酒精精、天那那水、螺螺丝制动动蜡、油油漆等药药品，绝绝对不能能流入厕厕所、洗洗手池中中。l 不许向厕所所内乱倒倒杂物，防防止堵塞塞。2.4.33 安安全l 去餐厅、公公共场
28、所所时，不不要奔跑跑，以免免在拐弯弯等不能能直望过过去的地地方 发生生碰撞。在在餐厅和和公共场场所内严严格遵守守公共秩秩序。2.5 下班后后2.5.11 电源源l 为了防止火火灾，对对自己使使用和负负责的电电源，都都必须将将之关闭闭到 状态态。2.5.22 工工作间隙隙l 工作结束或或中间休休息时，要要为下面面的工作作做好准准备，应应将本次次工作持持 续到到做完为为止。2.5.33 工工装夹具具的保养养和准备备l 精密仪器清清洁之后后应归回回原位，量量具盖好好盖子。l 大件的上架架或叠放放的工装装夹具，也也应做好好清洁和和防尘工工作。2.5.44 产产品的保保护l 为防止赃物物、灰尘尘等落在在
29、产品上上对其造造成不良良影响，在在特定的的场合下下 要给给产品加加盖防护护罩。2.5.55 加加工设备备的清扫扫l 清扫设备时时要戴好好必要的的保护用用具。l 清扫设备时时，要关关断电源源并在电电源配电电柜上贴贴警示标标识： “设备保保养，严严禁合闸闸”。l 清扫时被移移动的台台架必须须在清扫扫后放回回到原位位。2.6 处罚罚规定2.6.11 凡凡违反本本单位规规定的，将将给予以以下处罚罚l 本单位制订订有相应应的工艺艺、质量量、设备备、安全全、5SS现场管管理、考考勤等方方面的管管理制度度。违反反相应条条款，将将会受到到处罚。2.7 生产启启动管理理2.7.11 出出勤情况况的掌握握l 掌握
30、好8：00出出勤的情情况。l 如有缺勤，先先确认班班组内能能否解决决，再确确认本部部门能否否解决。 l 本部门不能能解决时时要速与与厂部取取得联系系。2.7.22 出出勤情况况的联络络l 上午9：000前各各班组就就有关出出勤情况况与部门门进行联联系。2.7.33 针针对协助助人员l 协助人员不不能进入入重要工工程。l 以作业规范范为基准准进行指指导。l 一定要检查查操作结结果。l 当有不合格格现象发发生时，一一定要确确认所教教各项工工作。2.7.44 重重要工序序员工缺缺勤l 确认替代人人员是否否能掌握握所有重重要工序序的工作作。l 顶替主要缺缺勤人员员进入生生产工位位的，最最高的是是班组长
31、长（工段段长、主主 任任负责确确认其操操作结果果）。2.7.55 生生产启动动时间l 一般情况下下生产从从8：005分开开始运转转，全体体晨会等等特殊情情况除外外。2.7.66 晨会时时间l 各班组、车车间的晨晨会时间间不宜过过长，要要保证生生产在88：055分开始始运转。2.7.77 加加班申请请l 加班申请报报告在每每天下午午5：000前，经经车间主主任确认认后，交交到相关关 部门门。2.8 不合格格品处理理2.8.11 返返修品的的标识l 为提醒操作作者，防防止错用用或误用用零部件件，当返返修品准准备再投投入生产产时 必须须有明显显标识。2.8.22 修修理备件件的管理理l 为防止修理理
32、时产生生缺货，修修理产品品时卸下下的螺丝丝、垫圈圈、小零零件等要要 放在在指定的的容器（工工具车配配备的零零件盒等等）里，修修理后要要确认一一下，以以免遗漏漏。2.8.33 修修理时的的灾害防防止l 为防止受伤伤、触电电的发生生，在处处理驱动动部、驱驱动部周周围及高高压时，一一 定要要关闭电电源。2.8.44 返返修品的的再检l 修理是非稳稳定操作作，易发发生不良良，因此此返修品品应经过过专人全全检后才才能 再进进入使用用。2.8.55 重重复故障障现象l 为了使重复复故障现现象再次次出现时时能有一一个正确确的对策策，确认认过的 各各项内容容应记入入在检查查表上。l 任何一种所所出现的的重复故
33、故障现象象均应报报告质量量技术部部门，由由质量技技 术部部门指示示确认的的方法，并并记入存存档，以以保证今今后同类类现象出出现时 可可按同样样方法确确认。2.9 不要物物2.9.11 不不要物的的处理l 参见不要要物处理理程序。2.10 应对对2.10.1 判断l 回答问题应应清晰明明确，不不能暧昧昧不清。2.10.2 记录l 一定要把得得到的任任务或指指示记录录下来。2.10.3 报告l 接到操作者者的报告告之后，一一定要把把处理意意见反馈馈回去。2.11 操作作指导2.11.1 根据作作业规范范进行指指导l 无论何时传传授操作作知识时时，都要要以作业业规范为为标准。2.11.2 操作理理解
34、的确确认l 要确认操作作者是否否已正确确理解了了操作方方法。2.11.3 根据作作业规范范进行作作业l 任何时候请请以作业业规范为为基准进进行操作作，但有有本部门门上级口口头说明明 立即即改变操操作内容容的情况况除外。2.12 教育育训练2.12.1 教育训训练的制制定教育训练要要与实际际操作按按同等的的计划进进行，实实施教育育训练必必须注意意以下情情形：l 新入厂/新新上岗教教育培训训，由中中心与用用人单位位统一安安排。l 工艺变更或或对工位位替代人人员的教教育，需需经专人人进行培培训合格格后方可可上岗操操作。l 新产品投入入情形下下，由参参加新产产品试制制的工艺艺、质量量人员负负责教育育。
35、2.12.2 训练评评估l 在进行实际际操作前前要先进进行训练练评估，评评估合格格后才能能上岗。2.一三 作业业规范2.一三.1 口头指指示中的的禁止l 仅凭口头指指示不能能改变作作业规范范，须有有书面指指示。2.一三.2 作业规规范的变变更l 若变更作业业，作业业规范也也应一起起变动。2.一三.3 作业变变更的承承认l 生产过程中中如果要要变更工工艺操作作规范，须须按工艺艺规范的的相关规规定执行行。2.一三.4 协助他他人作业业的确认认l 操作者协助助他人工工作时应应按其作作业规范范确认工工作。2.一三.5 作业规规范的更更换l 追加、修订订、修正正作业规规范的原原件时，操操作者使使用的复复
36、印件应应立即更更 换。2.一三.6 作业规规范的维维持管理理l 设计变更涉涉及作业业变更时时，要确确认作业业规范是是否变更更。作业业规范应应有 受控控章，使使用有承承认印的的作业规规范。2.14 作业业工序2.14.1 安全通通道l 作业台等的的设置应应该每个个工序都都设有一一个安全全通道，安安全通道道不准 堆放放物品。2.14.2 工序标标志以下各项标标识必须须揭示：l 作业工序。l 安全规则决决定的揭揭示物。l 静电对策指指定工序序。2.14.3 零部件件标识l 通过目视管管理来明明确区分分各种零零部件规规格或生生产状态态。2.14.4 禁止将将保证安安装质量量的措施施终止l 计划变更中中
37、要改变变工序设设置时，误误操作防防止措施施、保证证安装质质量的措措 施等等不能轻轻易取消消。2.一五 设备备、工夹夹具、计计量器具具2.一五.1 防止多多余物l 零件夹具、线线夹、紧紧固螺栓栓等这类类东西，注注意不要要与一般般零部件件混淆。2.一五.2 工装夹夹具的数数目管理理l 注意班前班班后工装装夹具的的数目清清点。2.一五.3 开始使使用夹具具时的确确认l 开始使用新新规格夹夹具时，先先要充分分确认其其是否有有副作用用。2.一五.4 使用校校正后的的仪器l 请使用校正正后的计计测器具具，未校校正的计计量器具具禁用。2.一五.5 检查、交交换的明明确化l 对于夹具、工工具、计计量器具具的检
38、查查、交换换周期、必必需有明明确规定定， 按按规定执执行。2.一五.6 特殊工工具的使使用l 对于有危险险或特殊殊要求的的工具，应应明确使使用规范范。2.16 搬运运2.16.1 零部件件的确认认l 零部件开箱箱或装箱箱时，要要通过包包装票或或交接单单确认实实物是否否正确。2.16.2 材料、零零部件的的处理l 因接触、碰碰撞、磨磨擦而易易于损伤伤的材料料、零部部件不得得重叠安安放。损损伤现象象如下：伤痕、弯弯曲、凹凹陷、缺缺口、折折段、脱脱落、遗遗漏、残残破、污污损等。2.16.3 禁止撞撞碰l 把材料、零零部件从从交货容容器中移移入另外外的容器器时，注注意不要要因撞碰碰而 导致致材料、零零
39、部件外外观和机机能的损损坏。2.16.4 禁止转转移l 对于由于移移动位置置而容易易损伤的的部件，应应在指定定的位置置堆放，不不得转 移到到其它位位置。2.16.5 搬运安安全l 搬运过程中中应注意意人身安安全。2.17 生产产切换2.17.1 生产确确认l 对产品生产产的切换换，一定定要确认认其安装装用的零零部件及及操作方方法是否否 正确确。2.17.2 品种的的标识l 在切换的产产品正面面，明确确标识切切换的品品种、工工艺要求求及生产产数量。2.17.3 残余零零件处理理l 残余零件的的处理应应遵循相相关规定定，及时时退库或或处置。2.一八 相似似零件2.一八.1 相似零零件的区区分l 尽
40、可能不要要把相似似零件混混放，否否则应作作明显区区分。2.19 信息息2.19.1 信息的的通知 l 操作、零件件更换的的情况必必须使替替代者、负负责人、班班长、主主管等所所有在 职人人员都知知道。2.19.2 严禁接接受口头头指示l 从其他部门门传来的的有关工工作变化化的指示示，如是是口头传传达，则则严禁接接受。必必须是书书面指示示。2.19.3 生产原原始记录录必须按照工工艺规程程正确记记录原始始数据。三、晨 会会 制 度目的：1、全全员集中中，提升升集体意意识，迅迅速进入入工作状状态； 2、宣宣导上级级目标精精神，进进行重要要工作动动员； 3、加加强礼貌貌运动，提提升员工工精神面面貌，改
41、改善内部部关系。程序：1、全全体集中中，分组组列队整整齐，干干部或管管理人员员站在队队列前部部； 2、注注意整理理自身仪仪容，双双手背后后站立，目目视训导导者； 3、部部门主管管站在队队伍前面面，开始始晨会； 4、“晨会开始！” 5、“大家好！今天 ” 主管发言 通报报部门要要事 前日日生产质质量状况况、原因因、再发发防止对对策说明明 主要要改善项项目/活活动进度度说明 部门门内必要要的协调调事项说说明 6、“礼貌用语！”（主管带领，要求声音宏亮、整齐划一） 您好！您好好！ 早上好好！早上好好！ 对不不起！对不不起！ 请！请！ 谢谢谢！谢谢！ 辛苦苦啦！辛苦苦啦！ 7、“开始吧！”散会。（一起开始一天工作之意） 8、55S活动动晨会时时间控制制在510分分钟以内内。