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1、精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 领导与领导工作 第一节 领导的概念与原则 一一、领导导的概念念 一一个组织织绩效的的高低，与与领导工工作有很很大关系系，因此此，对领领导工作作的研究究是管理理学的重重要内容容。国内内外的管管理学家家、心理理学家和和组织行行为学家家们，对对什么是是领导有有各种不不同的认认识和表表述，如如孔茨等等人认为为：把领领导定义义为影响响力，这这是影响响人们心心甘情愿愿地和满满怀热情情地为实实现群体体的目标标而努力力的艺术术或过程程。领导导是一种种影响过过程，即即领导者者和被领领导者的的个人作作用与特特定环境境的相互互作用的的动态过过程。 以以上表
2、述述包含了了以下三三个意思思： 第第一、领领导一定定得有领领导者和和被领导导者，否否则就不不成其为为领导； 第第二、领领导者对对被领导导者的影影响，比比被领导导者对领领导者的的影响更更大，领领导活动动是由影影响被领领导者表表出某种种所期望望的行为为所组成成； 第第三、领领导者的的目的是是影响被被领导者者实现群群体的目目标，这这种群体体目标一一般是根根据所委委派给群群体应负负责的工工作任务务而定的的。 我我们把以以上表述述归纳起起来，对对领导的的实质做做如下的的描述：领导是是一种影影响力，是是影响个个体、群群体或组组织来实实现所期期望目标标的各种种活动的的过程。这这个领导导过程是是由领导导者、被
3、被领导者者和所处处环境这这三个因因素所组组成的复复合函数数。可用用公式表表示： 领领导（领导导者、被被领导者者、环境境） 二二、领导导者与被被领导者者(一)领导导者领导者是致致力于实实现领导导过程的的个人和和集体，或或者说领领导者是是集权、责责、服务务为一体体的个人人或集体体（集团团）。可可以用公公式：领领导者=f(权权、责、服服务)。领领导者既既是组织织的角色色，又是是组织的的代表。领领导者在在组织行行为过程程中起着着领导作作用，必必须具备备一定的的权力、责责任和服服务意识识，否则则，其领领导行为为难以进进行，领领导工作作目标也也难以实实现。1领导者者的权力力。每一一个组织织的领导导者，都都
4、具有一一定的权权力，领领导者的的权力包包括；职职权和权权威。权权力主要要来自两两个方面面：一是是来自于于职位的的权力，即即职权。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它是由上级和组织赋予的，并由法律、制度明文规定的，属于正式的权力。这样的权力随职务变动而变动。在职就有权，不在职就无权。职权的基本内容：包括对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖惩权。人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。职权与个人因素（学历、能力、资历、人际关系等）无关。二是来自于领导者个人的权力，即权威。这种权威不是由领导者在组织中的位置所决定的，而是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。例如，领导者具有高尚的
5、品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等等。这种权威不随职位的消失而消失，而且这种权威对人的影响是发自内心的。领导者的权威是由四种因素构成的，即品格、才能、知识和情感。 如如果细加加分析，可可将权力力的基础础分为五五类： 惩罚权权。它来来自下级级恐惧感感，即下下级感到到领导者者有能力力惩罚他他，使他他产生痛痛苦，不不能满足足某些需需求。 奖赏权权。它来来自下级级追求满满足的欲欲望，即即下级感感到领导导者有能能力奖赏赏他，使使他觉得得愉快或或满足某某些需求求。 合法权
6、权。它来来自下级级传统的的习惯观观念，即即认为领领导者处处于组织织机构中中的特定定地位，而而具有合合法的权权力影响响他，他他必须接接受领导导者的影影响。 模范权权。它来来自下级级对上级级的信任任，即下下级相信信领导者者具有他他所需要要的智慧慧和品质质，具有有共同的的愿望和和利益，从从而对他他钦佩，愿愿意模仿仿和跟从从他。 专长权权。它来来自下级级的尊敬敬，即下下级感到到领导者者具有某某种专门门的知识识、技能能和专长长，能帮帮助他，为为他指明明方向，排排除障碍碍，达到到组织目目标和个个人目标标。 惩惩罚权、奖奖赏权、合合法权属属于职权权，模范范权和专专长权属属于权威威。这几几种不同同的权力力对下
7、级级产生的的影响效效果和个个人的满满意程度度是不同同的。2领导者者的责任任。责任任是领导导者的根根本属性性，是实实现为人人民服务务的具体体体现。每每一个组组织的领领导者，都都肩负着着一定的的责任，都都必须对对自己的的领导行行为负责责，每一一个领导导者必须须对自己己的责任任作出承承诺。领领导者的的责任与与领导者者的职权权成正比比，领导导者职权权越大，领领导者的的责任也也就越重重。对于于有法人人地位的的组织和和团体来来讲，主主要领导导者就是是法人代代表。如如果一个个领导者者仅有职职权，而而没有相相应的责责任，没没有一定定的压力力，就会会滥用职职权，是是难以做做好领导导工作的的。一般般来讲，领导的责
8、任包括：政治责任，工作责任和法定责任。3领导者者的服务务。服务务是领导导者的根根本宗旨旨，是实实现权责责统一的的基础。领领导的本本质是服服务，而而不是“当当官做老老爷”。服服务是社社会主义义社会各各项工作作的共识识，领导导工作也也不例外外。在社社会主义义国家中中，领导导者是人人民的公公仆，代代表了最最广泛的的群众利利益，想想群众之之所想，急急群众之之所急，这这是社会会主义领领导者的的生命力力所在。如如果一位位领导者者以官自自居，高高高在上上，不关关心下属属的痛苦苦，不体体察群众众的困难难，那么么他就是是一位官官僚主义义者。当当然，领领导者的的“服务务”不同同于其他他工作的的“服务务”。领领导者
9、的的“服务务”具有有：全方方位、职职能性、双双重性和和更自觉觉性等特特点，它它是领导导者在率率领组织织成员为为社会服服务的过过程中，为为了实现现组织目目标，运运用领导导职能，对对群体及及其成员员的全方方位的关关切和所所尽的“公公仆”之之责。（二）被领领导者有领导者就就有被领领导者，被被领导者者在领导导活动中中是相对对领导者者而言的的。没有有领导者者的被领领导者与与没有被被领导者者的领导导者一样样，都是是不可思思议的。被领导者是指领导者所辖的个人和团体。在领导活动过程中，被领导者的责任主要体现在以下三个方面：1服从领领导。领领导行为为是领导导者、被被领导者者及环境境因素的的综合产产物，要要达到组
10、组织和团团体的目目标，被被领导者者的最重重要责任任就是服服从领导导，听从从领导者者的指挥挥。如果果被领导导者不服服从领导导者的统统一指挥挥，那组组织内部部将是一一盘散沙沙，缺乏乏凝聚力力，从而而也就根根本谈不不上组织织的效能能。2支持领领导。被被领导者者是实现现领导工工作过程程的基础础，如果果没有被被领导者者对领导导者工作作的支持持，要实实现有效效的领导导只是一一句空话话。但是是在领导导工作过过程中，被被领导者者决不是是完全被被动的，应应有能动动的因素素，他们们完全可可以发挥挥主观能能动性，提提出合理理化建议议，支持持领导者者的工作作。3监督领领导。领领导者是是代表被被领导者者的利益益行使职职
11、权者，被被领导者者就有权权力监督督领导者者的领导导行为，以以维护自自己合法法利益。（三）领导导者与被被领导者者的关系系1指挥与与服从关关系。领领导者与与被领导导者所处处的地位位不同，一一个是指指挥者，另另一个是是服从者者。这种种指挥与与服从的的关系，只只是上下下级的工工作关系系，领导导者与被被领导者者在人格格上是平平等的。2沟通与与信任关关系。在在共同完完成组织织预定目目标的过过程中，由由于领导导者与被被领导者者所处的的地位不不同，领领导者所所掌握的的信息较较多，它它对组织织目前的的状况，存存在的问问题及其其如何正正确决策策应当说说更有发发言权。作作为“当当家人”，领领导者应应当在适适当的场场
12、合，适适当的时时间，把把与组织织生存发发展有关关的情况况向被领领导者通通报，同同时积极极征求被被领导者者的意见见，以消消除领导导者与被被领导者者之间的的隔阂，增增进相互互信任，同同舟共济济，共同同为实现现组织目目标做出出努力。3合作与与支持关关系。领领导者由由于处在在领导岗岗位上，要要对组织织行为目目标的实实现负责责任，因因而他迫迫切希望望与被领领导者密密切合作作，把大大家的思思想统一一起来，“政政令畅通通”，按按预定的的方案行行事。作作为被领领导者应应当支持持领导者者的正确确决策，形形成一股股合力，促促进组织织目标的的达成。取取得被领领导者的的合作，对对于领导导者是十十分重要要的。4评价与与
13、监督关关系。在在具体的的领导过过程中，领领导者为为了调动动被领导导者的积积极性，负负有对被被领导者者评价的的职责，能能否正确确评价被被领导者者，也是是领导者者领导艺艺术高低低的一个个重要表表现。在在担任评评价的角角色的同同时，领领导者也也在接受受被领导导者的评评价，被被领导者者有权监监督领导导者的领领导行为为。在社社会主义义组织中中，领导导者的评评价职能能与被领领导者的的监督职职能是一一致的，相相互制约约的。缺缺乏对被被领导者者的正确确评价，难难以调动动他们的的积极性性；缺乏乏民主监监督的领领导行为为，只能能把组织织带进深深渊。三、领导的的一般原原则领导原则是是领导活活动规律律的体现现，也是是
14、实现领领导职能能的根本本途径。领领导的一一般原则则反映并并贯穿于于领导活活动的各各个方面面，具有有普遍性性的共同同规律，领领导的一一般原则则主要有有：（一）权责责利一致致的原则则这一原则要要求各级级领导者者都应具具有一定定的职务务、权力力、责任任和利益益，努力力做到事事有人管管，管事事有权，权权连其责责，利益益与成绩绩相关。职职责权利利是实现现有效领领导的必必要条件件。职务与权力力分离，就就会使领领导出现现工作“虚虚位”。如如果一个个领导者者有明确确的职务务，但却却没有授授予他相相应的实实际权力力，这种种有职无无权的境境况就无无法履行行这个职职位的职职能。权力与责任任的分离离是官僚僚主义产产生
15、与泛泛滥的基基础，这这种状况况往往会会成为工工作中某某些掌权权者滥用用职权，以以权谋私私等腐败败现象的的根基，也也是那些些查无责责任，不不了了之之的工作作失败的的原因。职务与利益益相脱离离会使领领导者工工作缺乏乏必要的的动力，领领导者比比一般工工作人员员要完成成更多的的工作任任务，承承担更大大的责任任后果，就就应该给给予相应应的待遇遇。如果果片面强强调领导导者的思思想觉悟悟而忽视视了他的的利益要要求，降降低了待待遇标准准，就会会在某种种程度上上改变他他的工作作态度，压压制他的的工作热热情，从从而造成成敷衍塞塞责，办办事拖拉拉的工作作局面，降降低了工工作效率率。（二）民主主公开的的原则民主公开的
16、的原则要要求在领领导活动动中必须须高度重重视发扬扬民主，公公开办事事制度，公公开办事事结果，接接受群众众监督。在领导活动动中贯彻彻民主公公开的原原则，能能够较好好地体现现出社会会主义领领导的本本质就是是服务。从从社会分分工的角角度看，领领导与群群众只不不过是岗岗位分工工不同，领领导从群群众中来来，应该该反映群群众要求求，代表表群众利利益，除除了人民民群众根根本利益益，不应应该有其其他个人人私利。领领导者与与群众之之间应该该相互信信任，相相互了解解，领导导活动当当然也应应该光明明磊落。在在领导活活动中贯贯彻民主主公开的的原则，办办事程序序公开，是是群众对对领导者者实行民民主监督督的前提提，也是是
17、提高领领导效率率的一种种行之有有效的方方法。（三）集体体领导与与个人分分工负责责相结合合的原则则集体领导和和个人分分工负责责相结合合的原则则，主要要是指工工作中重重大问题题要由领领导班子子集体讨讨论和决决定，决决定时严严格执行行少数服服从多数数的原则则；集体体决定的的事情就就要分头头去做，各各负其责责，失职职者要追追究责任任。这个个原则实实际上是是民主集集中制原原则的具具体体现现。（四）统一一领导的的原则统一领导的的原则要要求领导导活动在在一定时时期内，必必须有统统一的意意志，统统一的目目标，统统一的行行动规范范。统一一领导的的原则是是领导的的实质内内涵，是是领导活活动成功功的保证证。为了实现
18、统统一领导导，必须须解决这这样两种种关系：一是处处理好集集权和分分权的关关系。在在这里，统统一领导导主要指指在复杂杂的领导导系统中中，对于于那些事事关全局局的指挥挥权和决决断权必必须集中中把握，没没有集权权就没有有统一。而而对于那那些涉及及局部的的、在下下级职权权范围内内的则需需要分权权，没有有适度的的分权，只只能是一一潭死水水。二是是处理好好原则性性和灵活活性的关关系。统统一领导导要求在在总的目目标方向向上，共共同的行行动规范范上达到到统一，并并不是说说事无巨巨细都要要做到绝绝对一致致。统一一意志，统统一目标标、步调调一致与与因地制制宜、各各具特点点、创造造生机是是相辅相相成的。真真正的统统
19、一领导导应该是是“统而而不死”和和“活而而不乱”。四、领导工工作的作作用领导工作的的作用表表现在以以下几个个方面：（一）能更更有效、更更协调地地实现组组织目标标计划的制定定，组织织机构的的建立，以以及实行行有效的的控制，各各项职能能都是靠靠人来完完成的。离离开了人人，就不不能有管管理活动动的存在在。组织织目标靠靠人来制制定，实实现目标标同样靠靠的是人人，依靠靠人来利利用各种种技术、方方法、手手段去实实现目标标。领导导工作的的作用就就在于引引导组织织中的全全体人员员有效地地领会组组织目标标，使全全体人员员充满信信心。通通过领导导工作协协调组织织中各个个部门、各各级人员员的各项项活动，从从而加速速
20、实现组组织的目目标。（二）有利利于调动动人的积积极性社会活动中中人的因因素是由由具有不不同的需需求、欲欲望和态态度的个个人所组组成，它它蕴含着着任何一一个组织织所需要要的生产产力。领领导工作作就是去去诱发这这一力量量。组织织中的每每一个人人，并不不是单纯纯地只对对组织目目标发生生兴趣，他他们有自自己的目目标。领领导者就就是要通通过领导导工作，把把人们的的精力引引向组织织的目标标，并使使他们热热情地、满满怀信心心地为实实现目标标作出贡贡献。但但是，不不管是由由于人们们感到缺缺乏机会会还是由由于缺乏乏对其的的激励，不不管是由由于客观观条件的的限制还还是由于于领导者者的平庸庸，组织织中的人人们不一一
21、定都能能以持续续的热情情与信心心去工作作。历史史上有许许多这样样的实例例：缺少少领导，工工作成绩绩平平；有了领领导，工工作成绩绩优异。因因此，对对许多人人来说，需需要有人人领导以以激发他他们的工工作动机机，在实实现组织织目标的的同时，尽尽可能满满足他们们合理的的需求，使使他们把把自己与与组织整整体紧紧紧联系在在一起，从从而始终终保持高高昂的士士气。在在现代社社会中，在在组织面面临激烈烈竞争的的形势下下，好的的士气就就等于成成功了一一半，整整个组织织或部门门就会取取得高效效率和社社会信誉誉。因此此，领导导工作的的作用也也就表现现在调动动组织中中全体人人员的积积极性，使使他们以以持久的的士气和和最
22、大的的努力，自自觉地做做出自己己的贡献献。（三）有利利于个人人目标与与组织目目标相结结合由于人们都都要工作作，他们们希望找找到一种种工作环环境，即即除货币币收入外外还能得得到其他他方面的的收益。所所以人们们都愿意意在愉快快的、有有知已的的同事、进进行有趣趣味的活活动、受受到重视视、有成成功的机机会等这这样的环环境里工工作，这这正是他他们个人人目标的的部分表表现。然然而，在在选择工工作（职职业）环环境或条条件时，人人们不一一定有这这样的“自自主权”，但但他们又又不能不不参加工工作。从从而使人人们一旦旦在某个个组织或或部门就就业时（或或调换工工作单位位），会会感到对对实现自自己的目目标有所所影响，
23、因因为组织织有其目目标，有有为实现现组织目目标而制制定的规规章制度度、条例例、纪律律等。尽尽管他们们绝大多多数不会会去违反反这些制制度，但但当他们们对组织织目标缺缺乏理解解时，他他对自己己的工作作，对整整个组织织的活动动就必然然会缺乏乏应有的的信心。显显然，这这不利于于组织目目标的实实现。在在这种情情况下，组组织中的的领导者者就是要要通过领领导工作作去帮助助他们理理解组织织的目标标，让人人们看到到自己所所处的地地位，对对社会、对对组织所所承担的的义务。让让人们体体察到个个人与组组织是紧紧密地联联在一起起的，而而不是站站在一边边的旁观观者，从从而使人人们自觉觉地服从从于组织织的目标标，主动动地放
24、弃弃一些不不切实际际的需求求。同时时领导者者也要创创造一种种环境，在在实现组组织目标标的前提提下，在在条件许许可的范范围内，满满足个人人的需求求，使人人们对组组织产生生一种信信任感和和依靠感感，从而而为加速速实现组组织目标标作出贡贡献。这这种把个个人目标标与组织织目标有有机结合合起来的的过程，正正是领导导工作作作用的表表现。 第二节节 领领导特性性理论从20世纪纪初到330年代代，领导导理论的的研究，主主要侧重重于研究究领导人人的性格格、素质质方面的的特征。这这种理论论首先是是从心理理学家开开始研究究的，他他们的出出发点是是，根据据领导效效果的好好坏，找找出好的的领导人人与差的的领导人人在个人
25、人品质或或特性方方面有哪哪些差异异，由此此确定优优秀的领领导人应应具备哪哪些特征征。研究究者认为为，只要要找出成成功领导导人应具具备的特特点，再再考察每每个组织织中的领领导者是是否具备备这些特特点，就就能断定定他是不不是一个个优秀的的领导人人。这种种归纳分分析法成成了研究究领导特特性理论论的基本本方法。特性理论按按其对领领导特性性来源所所做的不不同解释释，可分分为传统统特性理理论和现现代特性性理论。传传统特性性理论认认为领导导者所具具有的特特性是天天生的，是是由遗传传决定的的，现在在已很少少有人赞赞同这样样的观点点。现代代特性理理论认为为领导者者的特性性和品质质是在实实践中形形成的，是是可以通
26、通过教育育训练培培养的。到底领导者者应当具具有哪些些特征呢呢？不同同的研究究者说法法不一。一、国外对对领导者者特性的的研究 （一）个人人品质论论斯托迪尔在在他的一一份研究究工作的的评论里里指出，领领导者应应具有以以下六个个方面的的特征：生理特特征、社社会背景景、智力力、个性性、与工工作相关关的特征征和社会会特征。1.生理特特征，如如年龄、相相貌、身身高、体体重等。2社会背背景，把把注意力力放在受受教育、社社会地位位和升迁迁等因素素上，研研究所得得出的结结论是：具有较高高的社会会经济地地位的人人有着取取得领导导地位的的优越条条件；出身于社社会经济济地位较较低的人人有可能能晋升企企业界中中较高的的
27、地位中中去的情情形比550年前前的可能能性要大大得多；领导人所所受过的的教育比比以前的的要高一一些。以以社会背背景为基基础的领领导地位位可以反反映出我我们社会会是比较较成熟的的。另外外，研究究中没发发现在领领导人效效率方面面与社会会背景方方面有任任何联系系。3智力，大量的研究工作放在调查领导人与智力之间的关系上，结果表明领导人有着较好的判断力，办事明确果断，知识面广和口才好。但是，这两者之间的关系并不十分明显。这说明应该考虑其他方面的因素。4个性，工工作有成成就的领领导人具具有机警警、自信信、正直直、自大大和专断断等品质质。虽说说这些发发现并非非与所有有群体和和企业领领导人相相吻合，但但是他们
28、们认为个个性品质质方面的的特点是是不可忽忽视的因因素。5与任务务相关联联的特征征，研究究表明领领导人具具有很强强的使命命感和责责任感，工工作中主主动性强强，任务务方向明明确。这这说明一一个典型型的领导导人是一一个有很很强的主主观能动动性，有有干劲和和有完成成任务愿愿望的人人。6社会特特征，研研究表明明领导人人积极参参与各项项活动，广广交人士士，善于于与人合合作。这这些人际际关系方方面的能能力受到到群体的的重视，可可以产生生群体的的和谐、信信任和凝凝聚力。（二）德鲁鲁克的观观点德鲁克认为为，一个个有效的的领导者者，必须须具备以以下五项项主要习习惯：第一、要善善于处理理和利用用自己的的时间，把把搞
29、清楚楚自己的的时间花花在什么么地方作作为起点点，必须须了解时时间是一一项限制制因素，时时间的供供给永远远没有弹弹性，时时间永远远是短缺缺的。他他们记录录自己的的时间，管管理自己己的时间间，减少少非生产产性工作作所占用用的时间间，善于于集中自自己的零零星时间间。第二、注重重贡献，确确定自己己的努力力方向。他他们并非非为工作作而工作作，而是是为成果果而工作作。第三、善于于发现和和用人之之所长，包包括他们们自己的的长处、他他们上级级的长处处和下级级的长处处。第四、能分分清工作作的主次次，集中中精力于于少数主主要的领领域，在在这少数数主要的的领域中中，如果果能有优优秀的成成绩就可可以产生生卓越的的成果
30、。第五、能作作有效的的决策，他他们知道道一项有有效的决决策必是是在“议议论纷纷纷”的基基础上做做成的判判断，而而不是在在“众口口一词”的的基础上上做出判判断。（三）美国国管理协协会的调调查意见见美国管理协协会在七七十年代代花了五五年的时时间，对对在事业业上取得得了成功功的18812名名主管人人员进行行了调查查和研究究，发现现成功的的主管人人员一般般具有以以下能力力：工作效率率高；有主动进进取精神神，总想想不断改改进工作作；逻辑思维维能力强强，善于于分析问问题；有概括能能力；有很强的的判断能能力；有自信心心；能帮助别别人提高高工作能能力；能以自己己的行为为影响别别人；善于用权权；善于调动动别人的
31、的积极性性；善于利用用谈心做做工作；热情关心心别人；能使别人人积极而而又乐观观地工作作；能实行集集体领导导；能自我克克制；能自行做做出决策策；能客观地地听取各各方面的的意见；对自己有有正确估估价，能能以他人人之长补补自己之之短；勤俭；还必须具具有技术术和管理理方面的的知识。（四）十大大条件论论这是美国普普林斯顿顿大学教教授鲍莫莫尔（.J.Bannmall）提出出的，他他认为企企业领导导人应具具有十大大条件：合作精神神。愿意意与他人人共事，能能赢得别别人的合合作，对对人不用用压服，而而用说服服和感服服。决策能力力。能根根据客观观实际情情况而不不凭主观观想象作作出决策策，具有有高瞻远远瞩的能能力。
32、组织能力力。善于于发掘下下级才智智，善于于组织人人力、物物力和财财力。精于授权权。即能能大权独独揽，小小权分散散。善于应变变。即机机动灵活活，善于于进取，不不墨守成成规。敢于创新新。对新新事物、新新环境和和新观念念有敏锐锐的感受受能力。勇于负责责。即对对上级、下下级和用用户及整整个社会会，都有有高度的的责任心心。敢担风险险。即敢敢于承担担企业发发展不景景气的风风险，在在困难面面前有开开创新局局面的雄雄心和信信心。尊重他人人。能听听取别人人的意见见，不盛盛气凌人人，能器器重下级级。品德高尚尚。品德德为社会会上和组组织内的的人所敬敬仰。除了上述观观点外，还还有一些些类似的的研究，但但是领导导素质理
33、理论的研研究并未未取得多多大的成成功，也也有人认认为它不不是一种种研究领领导的好好方法。这这是因为为，第一一，每一一个研究究者所列列领导素素质的特特性包罗罗万象，说说法不一一，且互互有矛盾盾。第二二，这些些研究大大都是描描述性的的，并没没有说明明领导者者应在多多大程度度上具备备某种品品质。第第三，并并非一切切领导者者都具备备所有这这些品质质，而许许多非领领导者则则可能具具备大部部分或全全部这样样的品质质。但是是这些理理论并非非一无用用处，由由于这些些理论系系统地分分析了领领导者所所应具有有的能力力、品德德和为人人处事的的方式，向向领导者者提出了了要求和和希望，这这对我们们培养、选选择和考考核领
34、导导者是有有帮助的的。二、我国对对领导者者素质的的研究我国从800年代初初开始，也也对领导导者的素素质理论论进行了了一系列列的研究究，许多多专家学学者和人人事部门门的领导导同志都都撰写文文章指出出领导者者应具有有的素质质。对领领导者素素质的要要求不是是一个静静态的概概念，而而是同领领导者所所处的环环境相关关，它必必须适应应时代的的要求。领领导活动动，古今今中外固固有相通通的地方方，但是是领导的的过程总总是在一一定历史史条件下下进行的的。环境境条件，包包括政治治、经济济、文化化都是在在发展的的，被领领导者的的状况，也也都因人人而异，所所以随着着时代的的变迁和和发展，对对领导者者素质也也会提出出新
35、的要要求。概括起来看看，优秀秀的领导导者的素素质应包包括四大大方面，即即政治素素质、知知识素质质、能力力素质和和身心素素质。1政治素素质一名优秀的的领导者者，必须须具备良良好的政政治品质质和工作作作风，政政治素质质的具体体要求是是：能坚持四四项基本本原则，坚坚持改革革开放，自自觉按照照党的路路线、方方针、政政策办事事。全心心全意为为人民服服务，以以身作则则，为人人表率。要有理想想、有干干劲、有有事业心心、有责责任感，要要勇于进进取、渴渴望在领领导岗位位上有所所成就。要有正确确的思想想作风，事事事出于于公心，不不谋私利利、能上上能下、谦谦虚谨慎慎，有自自知之明明。要有良好好的生活活作风，不不搞特
36、殊殊化、品品行端正正、艰苦苦朴素。要有正确确的工作作作风，善善于集中中正确意意见，不不拉帮结结伙，工工作要细细致，讲讲究方式式方法。知识素素质作为一名领领导者，主主要工作作是管理理，特别别是对人人的管理理。而管管理是一一门综合合性的学学科，涉涉及多方方面的知知识，这这就要求求领导者者必须具具有广博博的知识识。对于于不同层层次的领领导者在在知识方方面的要要求是不不同的，高高层次领领导人的的知识面面要宽，低低层次可可相对窄窄一些。此此外，不不同层次次领导者者在知识识结构方方面的要要求也是是不同的的，但就就其共性性来说，领领导者应应掌握以以下几方方面的知知识：通晓马克克思主义义理论。对对于马克克思主
37、义义哲学、政政治经济济学、科科学社会会主义、党党的学说说、中国国共产党党的历史史等基础础理论，应应当有比比较系统统的学习习和训练练，融会会贯通，能能够用以以指导工工作，这这既是革革命化的的要求，又又是知识识化的要要求。对于一般般社会科科学、自自然科学学各方面面的知识识，都要要有所了了解，知知识面要要比较广广。他们们除了应应当具备备一定的的文、史史、地理理、数学学、理化化、生物物、外语语等基础础文化知知识外，对对于社会会科学、自自然科学学的其他他方面，诸诸如天文文、地质质、工业业、农业业、商业业、财政政、金融融、法律律、科技技、教育育、体育育、军事事、文化化艺术等等专门知知识，也也要有所所涉猎。
38、对于管理理科学各各方面的的知识则则要比较较精通。包包括经济济管理、行行政管理理、科技技管理、领领导科学学、人才才学、思思想政治治工作概概论等多多方面的的内容。还还要学点点电子计计算机应应用技术术等专门门知识。对于社会会生活方方面的实实际知识识也要比比较熟悉悉，要有有丰富的的生活经经验和工工作经验验。在整整个知识识构成中中，实际际知识、直直接经验验也是十十分重要要的内容容。能力素素质能力是知识识和智慧慧的综合合体现。领领导是一一种综合合实践活活动，对对于能力力素质的的要求比比较高。能能力来源源于学习习、实践践和经验验，具体体包括以以下几方方面：筹划和决决断能力力。具有有战略头头脑，善善于深谋谋远
39、虑，运运筹全局局；有分分析与归归纳能力力、逻辑辑判断与与直觉判判断能力力。遇到到事情点点子多，处处理问题题善于作作出决断断，善于于排除干干扰，控控制局势势。组织指挥挥能力。善善于把人人、财、物物组织起起来，精精于运用用组织的的力量，形形成配合合默契、步步调一致致的集体体行动。能能统筹兼兼顾国家家、集体体和个人人的利益益。人际交往往能力。善善于同他他人交往往，能理理解人、关关心人，善善于倾听听他人意意见。习习惯于设设身处地地的替他他人着想想，不把把自己的的意见强强加于人人。灵活应变变能力。在在复杂多多变的环环境中，领领导者能能审时度度势、沉沉着冷静静地处理理所遇到到的问题题。在突突发事件件面前，
40、既既不惊惶惶失措、无无所适从从，又不不拘泥刻刻板，能能应付自自如、灵灵活机动动、临机机处置。当当然，机机动灵活活决非草草率从事事、随意意武断，而而是要慎慎重地作作出合乎乎实际的的对策。改革创新新能力。领领导者的的创新能能力，在在于能面面对变化化的环境境，及时时提出新新观念、新新方案和和新办法法。要有有对新环环境、新新事物、新新问题的的敏锐感感知能力力。要思思想活跃跃、富有有胆识，不不迷信权权威，不不为过时时的老观观念、老老框框所所束缚，敢敢想、敢敢说、敢敢改，在在工作中中有所发发现，有有所创新新，有所所突破。身心素素质要有健康的的身体，良良好的心心理状态态，始终终保持精精力充沛沛，满足足繁忙工
41、工作的需需要。身身心素质质中心理理素质是是核心，是是形成独独特领导导风格的的决定性性因素，也也是选择择领导者者的重要要标准。心理素质包括 ：追求、意志、感情和风度等。总之，现代代领导者者的素质质，概括括起来说说，应当当是在政政治品德德好，身身心健康康的前提提下，知知识能能力型的的人才。第三节 领导导行为理理论一、三种领领导方式式理论关于领导方方式的研研究最早早是由心心理学家家勒温(P.LLewiin)进进行的,他通过过试验研研究不同同领导方方式对下下属群体体行为的的影响，他他认为存存在着三三种极端端的领导导工作方方式，即即专制方方式、民民主方式式和放任任自流方方式。（一）专制制方式具有专制方方
42、式的领领导者是是以力服服人，即即靠权力力和强制制命令让让人服从从。具体体特点是是：、独断专专行，从从不考虑虑别人意意见，所所有的决决策都是是由领导导者自己己决定。、从不把把任何消消息告诉诉下级，下下级没有有任何参参与决策策的机会会，而只只能察言言观色，奉奉命行事事。、主要依依靠行政政命令、纪纪律约束束、训斥斥和惩罚罚，只有有偶尔的的奖励。有有人统计计，具有有专制方方式的领领导者和和别人谈谈话时，有有左右采采取命令令和指示示口吻。、领导者者预先安安排一切切工作的的程序和和方法，下下级只能能服从。、领导者者很少参参加群体体的社会会活动，与与下级保保持相当当的心理理距离。（二）民主主方式 具具有民主
43、主方式的的领导者者，是指指那些以以理服人人、以身身作则的的领导者者。他们们使每个个人做出出自觉的的有计划划的努力力，各施施其长，各各尽所能能，分工工合作。其其特点是是：、所有的的政策是是在领导导者的鼓鼓励和协协作下由由群体讨讨论而决决定，而而不是由由领导者者单独决决定的。政政策是领领导者和和其下属属共同智智慧的结结晶。、分配工工作时，尽尽量照顾顾到个人人的能力力、兴趣趣和爱好好。、对下属属的工作作，不安安排得那那么具体体，个人人有相当当大的工工作自由由、较多多的选择择性与灵灵活性。 、主要要应用个个人权力力和威信信，而不不是靠职职位权力力和命令令使人服服从。谈谈话时多多使用商商量、建建议和请请
44、求的口口气，下下达命令令仅占左右右。 、领导导者积极极参加团团体活动动，与下下级无任任何心理理上的距距离。 （三三）放任任自流方方式 放放任自流流的领导导方式，是是指工作作事先无无布置，事事后无检检查，权权力完全全给予个个人，一一切悉听听自便，毫毫无规章章制度。 勒勒温在试试验中发发现：在在专制型型领导的的团体中中，各成成员攻击击性言论论很多，而而在民主主型领导导团体中中，则彼彼此比较较友好；在专制制型领导导的团体体中，成成员对领领导者服服从，但但表现自自我或引引人注目目的行为为多，而而在民主主型领导导的团体体中，则则彼此以以工作为为中心的的接触多多；专制制型领导导团体中中的成员员多以“我我”
45、为中中心，而而民主型型领导团团体中“我我”字使使用频率率较低而而且具有有“我们们”的感感觉；当当试验导导入“挫挫折”时时，专制制型领导导团体彼彼此推卸卸责任或或人身攻攻击，而而民主型型领导团团体则团团结一致致，试图图解决问问题；在在领导者者不在埸埸时，专专制型领领导团体体工作动动机大为为降低，也也无人出出来组织织作业，而而民主型型领导团团体则像像领导在在埸一样样继续工工作；专专制型领领导团体体对团体体活动没没有满足足感，而而民主型型领导团团体的成成员则对对团体活活动有较较高的满满足感。 勒勒温根据据试验认认为放任任自流的的领导方方式工作作效率最最低。只只达到社社交目标标，而完完不成工工作目标标
46、。专制制型领导导作风虽虽然通过过严格管管理达到到了工作作目标，但但群体成成员没有有责任感感，情绪绪消极，士士气低落落，争吵吵较多。民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。 二二、领导导连续流流 该该理论是是由组织织行为学学家坦南南鲍母（RR.Taanneenbaaum）与施密特（W.H.Schmidt）于1958年提出来的。他们指出，领导包含多种多样的作风，从以领导者为中心到以下属为中心的各种作风，民主与独裁仅是两个极端的情况。如图13-1所示： 独裁工作作为重 民主关关系为重重 权 领领导者运运用的职职权 权 威 威威 的 的的 来 来来 源 源源 下级享享有的自自由度