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1、图1-1波士顿矩矩阵图1-2通用电气气矩阵图1-3通用电气气矩阵运用用实例图1-4市场吸引引力矩阵图1-5关键成功功因素分析析图1-6港口行业业的关键成成功因素分分析图1-7某储运公公司的关键键成功因素素分析图1-8波特行业业结构模型型表1-1波特五力力模型与一一般战略的的关系波特五力模模型与一般般战略的关关系行业内的五种力量一般战战略成本领先战战略产品差异化化战略集中战略进入障碍具备杀价能能力阻止潜潜在对手的的进入培育顾客忠忠诚度以挫挫伤潜在进进入者的信信心通过集中战战略建立核核心能力以以阻止潜在在对手的进进入买方砍价能能力具备向大买买家出更低低价格的能能力因为选择范范围小而削削弱了大买买家
2、的谈判判能力没有选择范范围使大买买家丧失谈谈判能力供方砍价能能力更好地抑制制大卖家的的砍价能力更好地将供供方的涨价价部分转嫁嫁给顾客进货量低,供方的砍砍价能力就就高，但集集中差异化化的公司能能更好地将将供方的涨涨价部分转转嫁出去替代品的威威胁能够利用低低价抵御替替代品顾客习惯于于一种独特特的产品或或服务因而而降低了替替代品的威威胁特殊的产品品和核心能能力能够防防止替代品品的威胁行业内对手手的竞争能更好地进进行价格竞竞争品牌忠诚度度能使顾客客不理睬你你的竞争对对手竞争对手无无法满足集集中差异化化顾客的需需求图1-9波特的价价值链模型型表1-2价值链评评价表价值链的基基本活动（注注：每项分分为差、
3、一一般、优秀秀三档）内部后勤：原材料与存存货控制系系统的健全全原材料的仓仓储效率生产制造：与主要竞争争对手相比比较的设备备生产能力力适当的生产产工艺自动动化生产控制体体系对改善善质量与降降低成本的的有效性工厂与工艺艺设计的效效率外部后勤：产成品分销销的时间安安排与效率率产成品仓储储活动的效效率市场与销售售市场调研的的有效性销售促进与与广告的创创新分销渠道的的评价销售力量的的激励与竞竞争消费者品牌牌忠诚度的的程度市场分割或或整个市场场中市场占占领的程度度售后服务：倾听顾客的的方式恰当的产品品保证政策策顾客的培训训零部件与维维修服务的的能力人力资源管管理：招募、培训训与提高所所有雇员技技能水平的的
4、有效性激励与挑战战雇员的报报酬机制的的适当性雇员激励与与工作满意意度水平技术发展：研发活动的的成功（产产品与方法法革新的领领先）研发部门与与其他部门门之间的协协调关系质质量技术发展活活动进度安安排实验室与其其他实验室室设施的质质量鼓励创造与与创新的工工作环境采购：投入资源的的替代采购原材料料：及时性性、最低可可能的成本本、可接受受的质量水水平租赁与购买买决策标准准的制定与可信赖的的供应商之之间良好的的长期合作作关系客户基础设设施：评估新产品品市场机会会与潜在环环境威胁的的能力完成战略目目标的战略略计划体系系的质量有组织的分分支单位之之间与价值值链有关的的所有活动动的协调与与整合获得相对较较低成
5、本的的资本支出出与流动资资本的资金金能力制定战略与与日常决策策中信息系系统支持的的水平管理人员对对一般环境境与竞争环环境的及时时、准确的的信息把握握与公共政策策制定者及及利益集团团的关系公众形象与与公司道德德表现图1-100运用SSCP模型型进行行业业分析图1-111运用SSCP模型型进行现状状及未来分分析图1-122三层面面模型图1-133影响三三层面增长长的因素关键内部因因素权重评分分加权权评分优势12n弱点12n总计1.0注：评分值值含义：11=重要弱弱点2=次要弱点点3=次次要优势4=重要要优势。图1-144内部因因素评价矩矩阵关键外部因因素权重评分分加权权评分机会12n威胁12n总计
6、1.00注：评分值值表示企业业对各因素素反应的程程度。1=反应很差差2=反反应为平均均水平33=反应超超过平均水水平4=反应很好好。图1-155外部因因素评价矩矩阵图1-166内部外部矩矩阵图1-177概据IIE矩阵确确定业务类类型图1-188战略地地位与行动动评价矩阵阵表1-3战略地位位与行动评评价矩阵的的变量组合合内部战略处处境外部战略处处境财务优势（FFS）投资收益杠杆比例偿债能力流动资金现金流量退出市场的的方便性业务风险竞争优势（CCA）市场份额产品质量产品生命周周期用户忠诚度度能力利用率率专有技术术知识对供应商商与经销商商的控制图1-199大战略略矩阵备选战略权重战略1战略2战略3A
7、STASASTASASTAS关键外部因因素123n关键内部因因素123n注：AAS=吸引力分分数 1=没有吸引引力2=有一些吸吸引力33=有相当吸吸引力44=很有吸引引力TAAS=吸引引力加权总总分。图1-200定量战战略计划矩矩阵被分析企业业竞争企业11竞争企业22关键因素权重评分加权评分评分加权评分评分加权评分市场份额价格竞争力力财务状况产品质量用户忠诚度度总计10注：评分值值表示企业业对各因素素是否作出出了有效的的反应：11=弱2=次弱33=次强44=强。为了了简化，只只列出5个个关键因素素，比实际际矩阵中的的因素少得得多。图1-211竞争态态势矩阵图1-222SWOOT矩阵图1-233逻辑树树图1-244逻辑树树的分类图1-255逻辑树树的用途图1-266某地产产公司业务务价值体系系分解图1-277七步成成诗法图1-288PESST分析法法图1-99“战略钟”模型图1-300麦肯锡锡7S模型型图1-311利益相相关者示意意图图-322权力动态性矩矩阵图-333权力利益矩阵阵图1-344竞争战战略三角模模型22