WAP产品业务规范3776.docx

《WAP产品业务规范3776.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《WAP产品业务规范3776.docx（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、移动梦网WAP业务务规范（V2.00）中国移动通通信集团团公司二零零三年年六月目 录第一章概概述21.1目的的21.2适用用对象31.3相关关术语和和缩略语语3第二章业业务设计计规范32.1页面面设计42.1.11页面字字符及编编码方式式42.1.22页面支支持范围围42.1.33页面技技术指标标42.1.44页面格格式42.1.55注册与与认证72.2链接接规范7 2.33 终端端适配 .9 2.44 线上上线下互互动.9 2.55 安全全 .9 2.66 其他他规范 .10第三章 业业务内容容规范123.1内容容来源123.2内容容分类123.3内容容维护123.4内容容提供13第四章业业

2、务管理理14 4.11 服务务质量管管理要求求.144 4.22 业务务排序 .14 4.33 业务务的试商商用 .14 4.44 退出出机制 .115 4.55 客户户服务工工作 .15 第五章 代码和和编码165.1各种种代码定定义165.2编码码原则165.2.11企业代代码165.2.22业务代代码16第六章 计费和和价格176.1费用用结构与与收费模模式176.2价格格原则17附：移动梦梦网铃声声图片下下载类业业务规范范 .18第一章 概述1.1目的的本规范是对对移动梦梦网WAAP主站站建设和和规划所所应遵循循的原则则之一。移移动梦网网WAPP主站是是为中国国移动通通信集团团公司的的

3、全国用用户使用用移动梦梦网业务务而建设设的一个个WAPP门户。本规范的目目的是为为了规范范服务供供应商（SSP）在在中国移移动通信信集团公公司的移移动梦网网WAPP主站上上提供的的应用服服务而制制定。本规范是指指导SPP进行WWAP业业务开发发的原则则之一，提提供WAAP服务务的SPP同时必必须遵循循中国国移动通通信集团团公司与与移动梦梦网WAAP服务务提供商商合作协协议和和移动动梦网SSP合作作管理办办法。本规范将随随着移动动梦网WWAP业业务的发发展而进进行修订订，中国国移动通通信集团团公司将将及时把把新修订订的业务务规范通通知各服服务供应应商（SSP），各各SP应应遵循当当时的移移动梦网

4、网WAPP主站业业务规范范进行业业务开发发。本规范中未未涉及到到的议题题，由中中国移动动和各SSP本着着相互尊尊重、平平等互利利的原则则进行磋磋商。本规范自220033年8月月1日起起执行。本规范的解解释权归归中国移移动通信信集团公公司所有有。1.2适用用对象本规范适用用于所有有在中国国移动通通信集团团公司的的移动梦梦网WAAP主站站上提供供应用服服务的服服务供应应商（SSP）。各各服务供供应商（SSP）应应按照当当前版本本的业务务规范来来开展业业务。移动梦网WWAP各各省资源源站的应应用服务务可参照照此规范范执行。1.3相关关术语和和缩略语语WAP：WWireelesss AAppllica

5、atioon PProttocoolSP：Seerviice Proovidder，服服务供应应商页面：每一一次请求求，所得得到的显显示内容容菜单：栏目目列表栏目：菜单单中某一一类服务务的名称称栏目标题：显示内内容的页页面顶端端显示的的内容标标题栏目名称：菜单栏栏目列表表中指向向内容链链接或下下一级菜菜单链接接的栏目目名移动梦网WWAP业业务是中中国移动动移动数数据业务务的主要要门户之之一，为为了保证证业务的的规范性性和用户户界面的的一致化化，加强强业务的的可用性性，中国国移动特特制定本本规范，同同时也欢欢迎合作作伙伴提提出建议议和意见见。第二章 业务设计规规范移动梦网WWAP业业务内容容设计

6、的的原则是是：界面面统一，使使用方便便，突出出个性，引引导主流流业务。2.1页面面设计2.1.11页面字字符及编编码方式式2.1.11.1页页面上所所有的文文字都应应使用中中文简体体字，除除非：1、已经为为大家所所接受、理理解上不不存在疑疑难或歧歧义的外外文，如如：OKK，TAAXI等等；2、专有名名词，如如外国人人的姓名名、国外外公司的的名称、商商标等，难难以翻译译或翻译译后对理理解反而而造成困困难的外外文；3、专门的的外文栏栏目，如如：Enngliish Cluub；4、其他经经中国移移动认可可的。2.1.11.2 页面字字符编码码应采用用UTFF-8编编码方式式。注：对于目目前左右右按键

7、不不支持中中文的手手机，如如Nokkia 61550等可可采用英英文显示示。2.1.22页面支支持范围围1、 保证Mottoroola、Nokkia、Siemens、Ericcson、Sumsung等主要品牌的网关和手机浏览器都能正常访问WAP页面。2、 页面应按照照WAPP标准化化组织（WWAP FORRUM）提提出的标标准开发发。3、 鼓励各SPP依照新新版本规规范进行行页面开开发，但但根据目目前手机机支持的的情况，移移动梦网网的页面面应遵循循WAPP1.22.1版版本规范范，在中中国移动动提出要要求的情情况下，可可支持更更高版本本的规范范。4、 鼓励各SPP提供的的页面支支持一些些新特性

8、性，如数数字快捷捷健，软软按键，浏浏览器直直接发起起呼叫等等，在中中国移动动提出要要求的情情况下，移移动梦网网WAPP页面应应满足对对这些新新特性的的支持。2.1.33页面技技术指标标WAP页面面采用灵灵活的可可视化设设计方案案；开发发工具采采用目前前主流的的WAPP浏览器器技术，语语言采用用主流编编程语言言。WAAP页面面的技术术性能指指标如下下：1、 页面平均响响应时间间：在网网络正常常传输情情况下小小于3秒秒；2、 忙时链接成成功率应应不小于于98%；3、 网络时延（指指从WTTBS PINNG SSP服务务器的环环回时延延）应不不大于1100毫毫秒。4、 SP响应时时延（指指从WTTB

9、S发发出业务务请求到到WTBBS接收收业务响响应的时时延）应应不大于于5000毫秒。5、 页面平均故故障间隔隔时间（MTBF）：大于10000小时；6、 页面平均故故障恢复复时间：小于55分钟；7、 每秒处理的的WAPP页面请请求数：大于2200次次；8、 平台应用服服务器响响应时间间：在220000并发用用户（假假设每个个用户每每10秒钟钟发送一一个请求求）的前前提下响响应时间间为1ss；9、 数据库服务务器响应应时间：在所建建库的1100万万条记录录中查询询某条记记录的搜搜索平均均时长小小于0.5s。2.1.44页面格格式2.1.44.1 菜单使使用规范范2.1.44.1.1菜单单使用规规

10、范缺省情况下下，菜单单内每一一个栏目目占据一一行，但但在特殊殊情况下下允许同同一行中中使用多多个栏目目；如果需要在在一个栏栏目上执执行多个个操作，以以后可通通过弹出出式菜单单实现。2.1.44.1.2栏目目层次、排排列规范范（1） 首页菜单显显示一级级栏目列列表，分分别链接接到其二二级栏目目列表；（2） 若有栏目标标题，须须在页面面正上方方居中显显示；（3） 栏目名称左左对齐排排列，加加入数字字标识，便便于以后后数字快快捷键的的实现，显显示方式式如图一一所示：移动梦网欢迎您1 新闻中心2 QQ聊天4 在线游戏5 证券彩票6 时尚娱乐7 天气预报8 地方服务9 其他服务栏栏目显示示方式（4）栏目

11、目标题超超出一行行时，优优先选择择向左滚滚动显示示，若终终端无法法实现滚滚动显示示，则 将超出出内容另另行显示示；其他他情况根根据终端端特性，选选择分行行或左右右滚动显显示。（5）每页页显示栏栏目数目目不多于于9个，多多于时建建立“更多”作为第第九个选选项，或或使用折折叠菜单单。（6）测试试栏目不不能出现现在栏目目列表中中，内容容为空或或者还没没有调试试好的栏栏目应该该暂时隐隐藏。（7）鼓励励SP根根据终端端适配的的原则，提提供图形形化、彩彩色化的的栏目标标示。（8）用户户点击业业务名进进入SPP业务界界面，在在等待页页面中不不允许出出现SPP的WAAP网站站名 称。在在进入SSP业务务界面后

12、后，应在在页面正正上方显显示该业业务名，业业务名必必须与用用户从 梦网上点击击进入的的业务名名一致。2.1.44.2、文文本显示示规范2.1.44.2.1 业务务中必须须提供“帮助”链接，提提供的内内容为：（1） 业务使用中中的秘诀诀和技巧巧；（2） 用户使用业业务中常常见问题题的解答答；（3） 公布投诉和和客服电电话。客客服电话话不能为为分机。（4） 有条件、有有能力的的可以允允许用户户手工输输入文字字内容，由由SP在在后台进进行处理理并给予予答复。但但未经中中国移动动许可，不不得将用用户输入入的内容容在页面面上显示示。2.1.44.2.2 翻页规规范：（1） 出现内容无无法在一一页内显显示

13、而必必须翻页页的情况况，提供供“下一页页”的链接接。（2） 在内容较多多需要多多页显示示时，提提供“下一页页“和”上一页页“的链接接。（3） 同时存在“下一页页”和“上一页页”的情况况下，“下一页页”的链接接在前，“上一页”的链接在后。2.1.44.2.3 对齐方方式：左左对齐，广广告过渡渡、图片片窗口可可以居中中对齐；2.1.44.2.4 免费业业务的提提示：（1）为了了让用户户清楚免免费业务务的资费费，在业业务首页页的左上上方进行行明确提提示，文文字表述述一律为为 “本业务务免费”。（2）对于于提前上上线还没没有开始始计费的的业务，在在计费前前必须在在业务首首页的左左上方进进行明确确提示，

14、文文字表述述一律为为 “本业务务免费”。在业业务计费费生效时时，必须须去除关关于业务务免费的的提示。2.1.44.3、输输入规范范2.1.44.3.1用户户输入规规范：尽量减少用用户的文文本输入入，去除除不必要要的输入入项；对已激活的的输入区区域只需需要提供供一个确确认连接接；对输入数据据类型进进行强行行匹配，以以免除用用户在终终端上进进行输入入法切换换的麻烦烦。例如如 该输入数字字的地方方不允许许输入字字母等；对确定内容容提供默默认值或或进行预预制，如如输入手手机号码码表示为为13XXXXXX，只让让用户输输入后几几个数字字即可；对于密码输输入采用用明文方方式，不不用*，或或用户输输入密码码

15、应先显显示其所所输入的的内容，再再以*号号覆盖。在用户必须须进行输输入操作作的情况况下，应应防止用用户在格格式化输输入区域域中不输输入任何何内 容就进行行下一个个操作。但但必须支支持用户户在不输输入任何何内容的的情况下下的返回回和跳转转到梦网首页的的操作。2.1.44.3.2多选选列表规规范：当用户需要要选择一一个以上上选项时时，可以以通过多多选列表表来实现现；多选项之间间必须分分行显示示，当单单个选项项内容超超过一行行时，必必须通过过左右滚滚动显示示该 选项内容。2.1.44.3.3表单单输入规规范对有一定顺顺序的信信息输入入，建议议使用向向导表单单来引导导用户输输入；当用户完成成一个表表单

16、中的的所有页页面的输输入后，要要提醒用用户确认认输入；对用户使用用表单中中途退出出的情况况，要有有一个页页面提示示用户确确认退出出；表单中尽量量不要使使用到其其他页面面的连接接，除非非该连接接以下的的内容无无关紧要要，因为为用户很很容易通通过该连连接跳过过后面的的内容。2.1.44.4、移移动梦网网标识使使用规范范SP在移动动梦网WWAP主主站上提提供的应应用服务务，不得得出现SSP自有有品牌的的标识，而而应统一一使用移移动梦网网的标识识；SP提供的的内容的的合作伙伙伴可以以在征得得中国移移动和SSP的许许可之后后使用自自有标识识。2.1.44.5、图图像规范范提供的图像像须是大大部分手手机所

17、支支持的格格式，对对于不能能支持图图像的手手机在用用户预览览时要提提供文字字说明；不要对图像像定义任任何操作作；对大于手机机屏幕的的图像可可以使图图像垂直直移动，但但不能水水平移动动；对时效性很很强的页页面使用用图像要要谨慎，有有可能在在图像下下载的过过程中页页面已经经失效了了。2.1.44.6、出出错页面面规范所有出错页页面应给给出简洁洁、友好好的错误误原因说说明或者者提示信信息，指指导用户户进行正正确操作作；每个个出错页页面应给给出返返回上一一级链链接，恢恢复到用用户前次次页面。2.1.55注册与与认证1、 移动梦网WWAP总总站统一一完成用用户的注注册与认认证，各各SP业业务内容容中不允

18、允许出现现由于计计费需要要，或与与业务无无关的要要求验证证用户身身份的注注册与认认证。2、 各SP业务务内容中中，与业业务相关关的注册册认证要要求如下下：（1） 所有服务内内容的注注册与认认证，应应尽量简简单。（2） 普通信息浏浏览类业业务，不不允许再再出现用用户注册册、认证证的流程程。（3） 邮件、聊天天、游戏戏等业务务，由于于业务开开展需要要，可以以出现虚虚拟用户户的注册册认证流流程。（4） 下载类业务务，不允允许出现现用户注注册、认认证的流流程，可可以出现现输入下下载接收收方的流流程。（5） 交易类业务务，由于于安全需需要，可可以出现现交易的的注册认认证流程程。2.2链接接规范2.2.1

19、1免费试试用链接接规范：2.2.11.1 免费费试用链链接的功功能是，让让用户在在支付信信息费前前先对业业务有个个比较清清楚的认认识和了了解，然然后再根根据自己己的兴趣趣爱好来来决定是是否购买买和使用用。免费费试用链链接符合合用户的的购买习习惯，能能较大程程度地保保护用户户的合法法利益。2.2.11.2 所有有计费业业务都必必须提供供免费试试用链接接，不能能提供的的业务不不予上线线。2.2.11.3 免费费试用的的逻辑必必须符合合以下要要求：1、新闻类类业务： （11）用户户进入后后应能至至少看到到最近更更新的22条新闻闻，为了了保护订订购用户户的利益益，该新新闻的更更新可以以比实际际业务晚晚

20、1小时时。 （2）新新闻中如如果有图图表，必必须保证证图表在在所有主主流终端端能够正正确显示示。如果果新闻中中没有图图表，在在新闻标标题中不不应出现现图、表表等字样样。2、天气预预报： 用户户可以看看到昨天天的本城城市天气气报道情情况，同同时提示示用户如如果要了了解最新新的天气气预报，请请订购本本业务。3、聊天交交友类业业务：（1） 用户可以“游客”的身份份进入聊聊天室，可可以参观观聊天的的全部功功能，可可以旁观观其他订订购用户户的聊天天，但不不能发表表言论。（2） SP可以给给用户一一个默认认的游客身份，但但不允许许要求免免费试用用的用户户创建身身份。4、铃声图图片业务务遵循移移动梦网网铃声

21、图图片下载载类业务务规范。5、游戏类类业务：（1） 角色扮演类类和闯关关晋级类类游戏必必须提供供用户进进入游戏戏实际操操作的功功能，用用户在该该链接中中应至少少与系统统互动330次以以上，但但可以不不超过该该游戏完完整互动动总次数数的1/4。（2） 占卜类业务务可以在在用户完完成测试试输入项项后，要要求用户户订购业业务再出出现测试试结果。但但必须能能够保留留用户在在订购前前的输入入项，不不再需要要用户重重复输入入。（3） 益智冲浪和和消遣笑笑话类业业务必须须提供33则以上上的内容容供用户户阅读，益益智类业业务必须须提供答答案。6、证券财财经类； 提提供能演演示其全全部功能能的示范范，可以以用历

22、史史数据来来进行演演示，但但必须向向用户 说说明所用用数据的的时间并并向用户户保证实实际业务务中数据据的时效效性。7、伊人时时尚类业业务：（1） 至少提供33则内容容供阅读读。（2） 该内容应注注意更新新，更新新频度应应保持11周1次次。8、生活学学习类服服务：（1） 至少提供33则内容容供阅读读。（2） 该内容应注注意更新新，更新新频度应应保持11周1次次。9、动漫类类业务：（1） 采用USEER AAGENNT功能能，自动动识别用用户所使使用终端端的型号号，对应应给出彩彩色和黑黑白的图图片，该该过程不不再需要要用户进进行选择择，以减减少点击击。该要要求同样样适用于于实际已已经订购购的业务务

23、。（2） 至少提供33则以上上的完整整内容（带带图片）供供用户浏浏览。（3） 提供整个业业务的内内容标题题介绍供供用户浏浏览 。（4） 上线最低要要求为：能够提提供300则以上上的动漫漫内容，每每周更新新5则以以上的内内容。2.2.11.4 链接接要求：（1） 不允许出现现跳转到到SP自自有WAAP网站站的链接接；（2） 不允许出现现跳转到到SP在在梦网其其他业务务的链接接；（3） 必须提供返返回梦网网首页的的链接，链链接指向向htttp:/wwap.monnterrnett.coom，文文字表述述一律为为“梦网首首页”。（4） 不允许出现现非本业业务的其其他业务务的介绍绍或链接接；（5） 不

24、允许出现现宣传SSP WWAP网网站、WWWW网网站或其其他网站站的介绍绍或链接接。（6） 不允许出现现业务资资费方面面的说明明或链接接。2.2.11.5 免费费试用必必须展示示业务的的真正功功能和特特色，不不允许夸夸张、虚虚夸本业业务，不不允许提提供未实实现的业业务功能能介绍或或演示。2.2.11.6 免费费试用链链接中应应提供提提示用户户订购的的链接，文文字表述述一律表表示为“我要订订购”，同时时根据在在SP侧侧发起订订购请求求的接口口规范进进行返回回。2.2.11.7 鼓励励SP开开发出更更有表现现力、吸吸引力的的免费试试用内容容。2.2.11.8 中国国移动将将对SPP的免费费试用链链

25、接进行行检查，链链接过于于简单或或不符合合要求的的业务将将限期77个工作作日改进进；无法法在限期期内完成成的业务务，将取取消提供供服务的的资格。2.2.22 返回链链接：2.2.22.1 返返回链接接应简单单明确，符符合用户户使用习习惯，方方便用户户使用业业务。2.2.22.2 同同一页面面的返回回链接不不要超过过3个。2.2.22.3 每一一页面都都必须提提供返回回梦网首首页的链链接，链链接指向向htttp:/m，文字字表述一一律为“梦网首首页”。2.2.22.4 返返回业务务首页菜菜单的链链接的文文字表述述一律为为“返回XXXXXX”（XXXXX为为业务 名，该该业务名名必须与与梦网上上显

26、示的的业务名名一致）。2.2.2.5 为了方便用户重新操作使用，可以提供一个跳转的返回链接，指向用户最 方便使使用业务务的层次次；该菜菜单或业业务层次次不能为为该业务务首页菜菜单，不不能跳出出该业务务，不能能仅仅指指向上一一页面。该该链接的的文字表表述一律律为“返回上上一级”。2.2.22.6 不允允许出现现仅仅指指向上一一页面的的返回链链接，该该链接的的功能直直接由终终端的返返 回键键实现。对对于一些些为了保保证业务务效果而而封闭了了返回功功能键的的，可以以提供 “返回”链接。2.2.22.7 不不允许出出现以上上4种返返回链接接以外的的其他文文字描述述的返回回链接。2.2.22.8 不不允

27、许出出现跳转转到SPP自有WWAP网网站的链链接；2.2.22.9 不不允许出出现跳转转到SPP在梦网网其他业业务的链链接；2.2.22.100 不允许许出现非非本业务务的其他他业务的的介绍或或链接；2.2.22.111 不允许许出现宣宣传SPP WAAP网站站、WWWW网站站或其他他网站的的介绍或或链接。2.2.22.122 不允许许出现业业务资费费方面的的说明或或链接。2.2.22.133 违反以以上要求求的业务务，将给给予5个个工作日日的时间间予以调调整；调调整期后后依 然不符符合规范范要求的的，取消消该业务务提供服服务的资资格。2.3 终端适适配：2.3.11 SP应应能识别别用户手手

28、机型号号，根据据终端适适配的原原则给出出最理想想的页面面。2.3.22 铃声图图片下载载类、动动漫浏览览类必须须实现终终端适配配；2.3.33 不属铃铃声图片片下载类类、动漫漫浏览类类业务但但提供图图片浏览览的，也也必须实实现终端端 适配。2.3.44 上2条条中所涉涉及的业业务，在在免费试试用链接接和正式式业务中中必须判判断用户户所使用用 的终端端型号，对对不支持持用户所所使用终终端的情情况，必必须向用用户进行行说明。2.3.55 对于针针对彩色色手机设设计的业业务，如如铃声图图片下载载、动漫漫类业务务，应将将页面作作成彩色色。2.4 线上上线下互互动：2.4.11 在获获得中国国移动许许可

29、的前前提下，SSP可以以通过短短信、邮邮件、PPUSHH等实现现线上线下的互动动，但必必须遵守守如下要要求。2.4.22 禁止止未得用用户许可可，向用用户发送送任何信信息。2.4.33 通过过短信等等实现业业务的线线下互动动，如好好友留言言、邮件件到达通通知等，必必须事先先向用户户说明接接收信息息的方式式和可能能产生的的费用，在在用户确确认需要要的情况况下，才才能向用用户提供供服务。2.4.44 互动动必须能能够简捷捷地让用用户取消消，并且且取消方方式在所所有用户户能够接接触到的的业务渠渠道上进进行清晰晰表述。2.4.55 互动动业务必必须事先先报中国国移动，提提供资费费、发送送条件、发发送频

30、率率等信息息，获得得中国移移动许可可才能进进行。2.4.66 不不允许利利用用户户资料从从事与本本业务发发展无关关的其他他活动。2.4.77 为为他人下下载图片片、铃声声等的业业务，必必须由发发送方付付费，付付费必须须在MIISC中中完成。在在用户接接收的PPUSHH信息中中必须明明确发送送方的手手机号，以以免引起起投诉。2.4.88 WAPP PUUSH的的PUSSH信息息不得计计费。2.4.99 在在发送时时，为防防止垃圾圾信息发发送给用用户, 应该设设置一些些规则：1 不能在在一定时时间内将将同样的的信息发发送给同同样的手手机号码码。2 不同同的信息息发给同同样的手手机号码码也要受受到限

31、制制。3 在单单位时间间内puush的的信息量量有限制制。4 监控控用户的的恶意发发送信息息，对恶恶意用户户，加入入黑名单单，限制制其使用用。2.4.110 在向用用户发送送的信息息中不得得包含广广告信息息，尤其其不得包包含短信信产品的的广告信信 息。2.4.111 违反以以上要求求的业务务将不得得进行互互动，同同时每发发现一次次扣除该该业务得得分10000 分。2.5 安全全：2.5.11 聊天天业务、提提供用户户留言并并可以将将留言显显示的业业务，必必须增加加安全过过滤机制制。对不不安全、不不合法的的字词进进行过滤滤，对不不符合信信息安全全的言论论一律不不予发布布。达不不到本要要求的业业务

32、，将将取消留留言功能能。2.5.22 对对于连续续发布不不安全、不不合法信信息的用用户，将将情况通通报中国国移动。2.6其他他规范2.6.11 CAACHEE1、不要将将时效性性很强的的内容，如如新闻、股股票信息息等留在在CACCHE中中。2、对时效效性较强强的内容容，如天天气信息息、交通通信息等等要限制制在CAACHEE中的有有效时间间3、对动态态信息要要强制更更新4、如果用用户可能能要用到到下一页页的内容容，应事事先将下下页内容容下载到到CACCHE中中，加快快用户阅阅读速度度2.6.22 CCOOKKIE规规范1. COOKIIE一般般情况下下存放在在用户的的手机上上，若用用户手机机不支

33、持持COOOKIEE功能，则则WAPP网关将将协助存存储用户户COOOKIEE信息；2. COOKIIE可分分为永久久性COOOKIIE和暂暂时性CCOOKKIE，通通过手机机与WAAP网关关的配合合，两种种COOOKIEE均可实实现，可可根据业业务的需需求选择择使用；3. 暂时性COOOKIIE的保保存时间间一般是是1小时时，可根根据业务务的需要要自行指指定；4. 在游戏、社社区类业业务中，涉涉及用户户身份识识别的信信息应使使用永久久性COOOKIIE；第三章 业业务内容容规范3.1内容容来源1、 SP所提供供的内容容必须是是合法、健健康、积积极、向向上的，不不得提供供含有色色情、反反动等非

34、非 法内容的的服务，不不得违反反国家的的有关政政策、法法规。2、 SP负责解解决所提提供内容容涉及的的知识产产权问题题，向移移动梦网网WAPP主站所所提供的的内容不不 得得侵犯第第三方的的知识产产权；因因此引起起的任何何诉讼由由SP自自行负责责，如果果由此引引起的诉诉讼导致致中国移移动经济济和声誉誉的损失失，由SSP负责责赔偿。3.2内容容分类各SP应根根据自身身情况申申请并专专注于一一定的业业务内容容，并在在申请的的业务范范围内提提供优质质的WAAP业务务服务。1、 通信类业务务（1） 邮件服务（2） 聊天服务（3） 社区服务2、 信息类业务务各种新闻、资资讯、生生活信息息、财经经、热点点、

35、专题题服务等等3、 下载类业务务（1） 铃声图片下下载主要包括音音乐铃声声、动画画漫画、文文字图片片、贺卡卡（2） 软件程序、娱娱乐游戏戏的下载载主要包括JJAVAA应用程程序下载载等4、 游戏娱乐主要包括各各类游戏戏、笑话话、星运运、占卜卜、心理理测试，休休闲、时时尚等内内容。5、 商务交易（1） 证券交易（2） 彩票交易（3） 提供小额货货币的支支付服务务。如订订票服务务，小额额购物服服务等。6、 其他（1） 位置服务（2） 广告服务（3） 其他3.3内容容维护1、 SP所提供供的内容容应按要要求进行行更新：（1） 新闻、资讯讯类服务务的内容容应做到到实时更更新；（2） 金融类服务务中关于

36、于股市报报价、KK线图等等内容应应做到实实时更新新；（3） 股市评论、彩彩票、天天气预报报等内容容应在随随着信息息源的更更新，而而在相关关信息公公布 后后1小时时内进行行更新；（4） 铃声、图片片类服务务最少应应一周更更新1次次，鼓励励SP根根据当时时的流行行趋势进进行实时更新；（5） 其他类别的的服务内内容最少少应每两两周更新新一次，鼓鼓励SPP根据当当时的流流行趋势势进行实时更新新。2、 SP提供的的信息内内容必须须准确、清清晰、真真实，不不得含有有虚假、误误导等成成分，不不得损害害消费者者的利益益。3、 SP所提供供应用服服务的内内容必须须对用户户具有价价值，建建立服务务特色，保保持服务

37、务内容的的吸引力力。3.4内容容提供1、 未经中国移移动书面面同意，SSP不得得单方面面通过移移动梦网网WAPP主站向向用户提提供协议议规定以以外的其其他服务务，或在在已经提提供的服服务中增增加不同同类别的的服务。2、 SP所提供供的应用用服务的的内容，不不得再提提供给其其他通讯讯运营商商或WAAP网站站，不得得在其自自有网站站上继续续提供同同样的服服务；否否则，中中国移动动将终止止其在移移动梦网网WAPP主站上上所提供供的应用用服务并并罚扣其其营业收收入。3、 SP可选择择在移动动梦网WWAP主主站上提提供全国国服务，也也可选择择在移动动梦网WWAP各各省资源源站上提提供地方方服务。但但对同

38、一一类内容容的服务务，原则则上只允允许申请请其一，即即在移动动梦网WWAP主主站的内内容不得得在移动动梦网WWAP各各省资源源站中重重复提供供；在移移动梦网网WAPP各省资资源站的的内容不不得在移移动梦网网WAPP主站中中重复提提供，否否则将终终止SPP在移动动梦网WWAP主主站的全全国服务务。第四章 业务管理理4.1服务务质量管管理要求求：4.1.11 SSP应指指定专人人对服务务运行情情况进行行监控，SSP要保保证所提提供的服服务能够够正常运运行，保保证用户户能够享享受到正正常的服服务。4.1.22 对对于系统统升级、IIP地址址更换等等必须要要暂停服服务的，事事先将方方案报中中国移动动审

39、批，得得到中国国移动许许可后才才能进行行。4.1.33 中中国移动动将对SSP的服服务运行行进行监监控，对对因SPP原因造造成的业业务中断断将进行行处理：（1） 在9：000-233：000间中断断业务的的，每11小时扣扣除业务务得分110000分；（2） 在23：000-99：000间中断断业务的的，每11小时扣扣除业务务得分1100分分；（3） 事先通知中中国移动动并获许许可的业业务中断断不计。（4） 同时按移移动梦网网SP合合作管理理办法的的相关条条款进行行处理。4.1.44 用用户投诉诉业务资资费问题题，经检检查属SSP自身身原因而而导致的的故障，每每发生一一次扣除除 业业务得分分50

40、000分。4.1.55 页页面和链链接不符符合规范范要求的的，每出出现一处处，扣除除该业务务得分110000分，同同时限 期期整改。4.2 业业务排序序：4.2.11中国移移动将制制定科学学合理、公公平全面面的指标标对各个个业务进进行打分分，各业业务严格格按照业业务得分分的多少少在梦网网菜单上上按先后后排序。4.2.22 符合合中国移移动鼓励励发展方方向的业业务，其其在菜单单上的排排序不按按照业务务得分排排列。4.2.33 业务务得分每每月统计计一次，根根据业务务得分，每每月对菜菜单上的的业务排排序进行行一次调调整。4.2.33 业务务打分的的办法是是：（1） 将上月的业业务首页页访问次次数乘

41、以以0.22；（2） 将上月的业业务信息息费乘以以0.33；（3） 将上月的使使用用户户数乘以以3；（4） 将上月的退退订用户户数乘以以-2；（5） 将以上数目目相加得得出该业业务初步步得分。（6） 将（5）的的得分减减去因服服务质量量问题而而扣去的的分数，得得到该业业务的最最后得分分；（7） 以上数据以以中国移移动的统统计系统统的数据据为准。4.2.44 业务务得分领领先的前前15名名业务将将在“人气最最旺”这一栏栏目中进进行集中中推荐；同时“邮箱相相册”中使用用用户数数排第11的业务务、“证券财财经”“新闻闻天气”类中业业务得 分前前2位的的业务也也将进入入这一栏栏目。其其中前33名业务务

42、将给予予更佳的的位置进进行推 荐。4.2.55 开辟辟“本月主主打”栏目，符符合以下下要求的的业务可可以加入入到该栏栏目： （1）业业务进行行重大更更新或调调整，业业务质量量有了重重大改进进； （2）业业务进行行促销活活动； （3）配配合中国国移动市市场行为为提供的的服务； （4）业业务在该该栏目中中停留时时间为11个月，不不得连续续占据位位置。下下次进入入该栏目目 必必须在33个月后后。4.2.66 对于于新上线线的业务务，为了了保持考考核的公公正性，上上线正式式计费的的第1个个自然月月， 将在在新业务务的集中中推荐区区进行推推荐，同同时，在在该业务务所属的的业务大大类中开开辟一 个专专门供

43、新新业务展展示的推推荐区，时时间为11个月。在在正式计计费后的的第2个个月将按按 照上上述的业业务打分分法对业业务进行行打分，按按业务的的得分排排列该业业务在本本类业务务中 的顺顺序。4.2.66 游戏戏娱乐类类业务中中将进行行特别推推荐，“角色扮扮演”类中业业务得分分前3的的、“益智 冲浪浪”、“占卜测测试”、“笑话幽幽默”类业务务得分第第一的，将将直接出出现在“游戏娱娱 乐”栏目中中。4.2.66 对对于SPP以栏目目的形式式提供多多个业务务的情况况，以该该栏目中中最好业业务的得得分决定定 该该栏目在在菜单中中的位置置。4.2.77 对于于免费业业务，将将按照本本月使用用用户数数来决定定其在菜菜单上的的位置。4.3 业业务的试试商用4.3.11 所有有业务在在完成接接口测试试后都必必须先进进行试商商用，即即在梦网网WAPP门户上上向用户户提供免免费服务务。4.3.22 但对对一些时时效性强强的业务务，可以以缩短或或不经过过试商用用阶段。4.3.33 已经经接入梦梦网WAAP门户户的SPP申请新