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1、 领导与领导工作 第第一节 领导导的概念与与原则 一一、领导的的概念 一一个组织绩绩效的高低低，与领导导工作有很很大关系，因因此，对领领导工作的的研究是管管理学的重重要内容。国国内外的管管理学家、心心理学家和和组织行为为学家们，对对什么是领领导有各种种不同的认认识和表述述，如孔茨茨等人认为为：把领导导定义为影影响力，这这是影响人人们心甘情情愿地和满满怀热情地地为实现群群体的目标标而努力的的艺术或过过程。领导导是一种影影响过程，即即领导者和和被领导者者的个人作作用与特定定环境的相相互作用的的动态过程程。 以以上表述包包含了以下下三个意思思： 第第一、领导导一定得有有领导者和和被领导者者，否则就就
2、不成其为为领导； 第第二、领导导者对被领领导者的影影响，比被被领导者对对领导者的的影响更大大，领导活活动是由影影响被领导导者表出某某种所期望望的行为所所组成； 第第三、领导导者的目的的是影响被被领导者实实现群体的的目标，这这种群体目目标一般是是根据所委委派给群体体应负责的的工作任务务而定的。 我我们把以上上表述归纳纳起来，对对领导的实实质做如下下的描述：领导是一一种影响力力，是影响响个体、群群体或组织织来实现所所期望目标标的各种活活动的过程程。这个领领导过程是是由领导者者、被领导导者和所处处环境这三三个因素所所组成的复复合函数。可可用公式表表示： 领领导（领领导者、被被领导者、环环境） 二二、
3、领导者者与被领导导者(一)领导导者领导者是致致力于实现现领导过程程的个人和和集体，或或者说领导导者是集权权、责、服服务为一体体的个人或或集体（集集团）。可可以用公式式：领导者者=f(权权、责、服服务)。领领导者既是是组织的角角色，又是是组织的代代表。领导导者在组织织行为过程程中起着领领导作用，必必须具备一一定的权力力、责任和和服务意识识，否则，其其领导行为为难以进行行，领导工工作目标也也难以实现现。1领导者者的权力。每一个组织的领导者，都具有一定的权力，领导者的权力包括；职权和权威。权力主要来自两个方面：一是来自于职位的权力，即职权。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它是由上级和组
4、织赋予的，并由法律、制度明文规定的，属于正式的权力。这样的权力随职务变动而变动。在职就有权，不在职就无权。职权的基本内容：包括对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖惩权。人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。职权与个人因素（学历、能力、资历、人际关系等）无关。二是来自于领导者个人的权力，即权威。这种权威不是由领导者在组织中的位置所决定的，而是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。例如，领导者具有高尚的品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等等。这种权威不随职
5、位的消失而消失，而且这种权威对人的影响是发自内心的。领导者的权威是由四种因素构成的，即品格、才能、知识和情感。 如如果细加分分析，可将将权力的基基础分为五五类： 惩罚权。它它来自下级级恐惧感，即即下级感到到领导者有有能力惩罚罚他，使他他产生痛苦苦，不能满满足某些需需求。 奖赏权。它它来自下级级追求满足足的欲望，即即下级感到到领导者有有能力奖赏赏他，使他他觉得愉快快或满足某某些需求。 合法权。它它来自下级级传统的习习惯观念，即即认为领导导者处于组组织机构中中的特定地地位，而具具有合法的的权力影响响他，他必必须接受领领导者的影影响。 模范权。它它来自下级级对上级的的信任，即即下级相信信领导者具具有
6、他所需需要的智慧慧和品质，具具有共同的的愿望和利利益，从而而对他钦佩佩，愿意模模仿和跟从从他。 专长权。它它来自下级级的尊敬，即即下级感到到领导者具具有某种专专门的知识识、技能和和专长，能能帮助他，为为他指明方方向，排除除障碍，达达到组织目目标和个人人目标。 惩惩罚权、奖奖赏权、合合法权属于于职权，模模范权和专专长权属于于权威。这这几种不同同的权力对对下级产生生的影响效效果和个人人的满意程程度是不同同的。2领导者者的责任。责任是领导者的根本属性，是实现为人民服务的具体体现。每一个组织的领导者，都肩负着一定的责任，都必须对自己的领导行为负责，每一个领导者必须对自己的责任作出承诺。领导者的责任与领
7、导者的职权成正比，领导者职权越大，领导者的责任也就越重。对于有法人地位的组织和团体来讲，主要领导者就是法人代表。如果一个领导者仅有职权，而没有相应的责任，没有一定的压力，就会滥用职权，是难以做好领导工作的。一般来讲，领导的责任包括：政治责任，工作责任和法定责任。3领导者者的服务。服务是领导者的根本宗旨，是实现权责统一的基础。领导的本质是服务，而不是“当官做老爷”。服务是社会主义社会各项工作的共识，领导工作也不例外。在社会主义国家中，领导者是人民的公仆，代表了最广泛的群众利益，想群众之所想，急群众之所急，这是社会主义领导者的生命力所在。如果一位领导者以官自居，高高在上，不关心下属的痛苦，不体察群
8、众的困难，那么他就是一位官僚主义者。当然，领导者的“服务”不同于其他工作的“服务”。领导者的“服务”具有：全方位、职能性、双重性和更自觉性等特点，它是领导者在率领组织成员为社会服务的过程中，为了实现组织目标，运用领导职能，对群体及其成员的全方位的关切和所尽的“公仆”之责。（二）被领领导者有领导者就就有被领导导者，被领领导者在领领导活动中中是相对领领导者而言言的。没有有领导者的的被领导者者与没有被被领导者的的领导者一一样，都是是不可思议议的。被领领导者是指指领导者所所辖的个人人和团体。在在领导活动动过程中，被领导者的责任主要体现在以下三个方面：1服从领领导。领导导行为是领领导者、被被领导者及及环
9、境因素素的综合产产物，要达达到组织和和团体的目目标，被领领导者的最最重要责任任就是服从从领导，听听从领导者者的指挥。如如果被领导导者不服从从领导者的的统一指挥挥，那组织织内部将是是一盘散沙沙，缺乏凝凝聚力，从从而也就根根本谈不上上组织的效效能。2支持领领导。被领领导者是实实现领导工工作过程的的基础，如如果没有被被领导者对对领导者工工作的支持持，要实现现有效的领领导只是一一句空话。但但是在领导导工作过程程中，被领领导者决不不是完全被被动的，应应有能动的的因素，他他们完全可可以发挥主主观能动性性，提出合合理化建议议，支持领领导者的工工作。3监督领领导。领导导者是代表表被领导者者的利益行行使职权者者
10、，被领导导者就有权权力监督领领导者的领领导行为，以以维护自己己合法利益益。（三）领导导者与被领领导者的关关系1指挥与与服从关系系。领导者者与被领导导者所处的的地位不同同，一个是是指挥者，另另一个是服服从者。这这种指挥与与服从的关关系，只是是上下级的的工作关系系，领导者者与被领导导者在人格格上是平等等的。2沟通与与信任关系系。在共同同完成组织织预定目标标的过程中中，由于领领导者与被被领导者所所处的地位位不同，领领导者所掌掌握的信息息较多，它它对组织目目前的状况况，存在的的问题及其其如何正确确决策应当当说更有发发言权。作作为“当家家人”，领领导者应当当在适当的的场合，适适当的时间间，把与组组织生存
11、发发展有关的的情况向被被领导者通通报，同时时积极征求求被领导者者的意见，以以消除领导导者与被领领导者之间间的隔阂，增增进相互信信任，同舟舟共济，共共同为实现现组织目标标做出努力力。3合作与与支持关系系。领导者者由于处在在领导岗位位上，要对对组织行为为目标的实实现负责任任，因而他他迫切希望望与被领导导者密切合合作，把大大家的思想想统一起来来，“政令令畅通”，按按预定的方方案行事。作作为被领导导者应当支支持领导者者的正确决决策，形成成一股合力力，促进组组织目标的的达成。取取得被领导导者的合作作，对于领领导者是十十分重要的的。4评价与与监督关系系。在具体体的领导过过程中，领领导者为了了调动被领领导者
12、的积积极性，负负有对被领领导者评价价的职责，能能否正确评评价被领导导者，也是是领导者领领导艺术高高低的一个个重要表现现。在担任任评价的角角色的同时时，领导者者也在接受受被领导者者的评价，被被领导者有有权监督领领导者的领领导行为。在在社会主义义组织中，领领导者的评评价职能与与被领导者者的监督职职能是一致致的，相互互制约的。缺缺乏对被领领导者的正正确评价，难难以调动他他们的积极极性；缺乏乏民主监督督的领导行行为，只能能把组织带带进深渊。三、领导的的一般原则则领导原则是是领导活动动规律的体体现，也是是实现领导导职能的根根本途径。领领导的一般般原则反映映并贯穿于于领导活动动的各个方方面，具有有普遍性的
13、的共同规律律，领导的的一般原则则主要有：（一）权责责利一致的的原则这一原则要要求各级领领导者都应应具有一定定的职务、权权力、责任任和利益，努努力做到事事有人管，管管事有权，权权连其责，利利益与成绩绩相关。职职责权利是是实现有效效领导的必必要条件。职务与权力力分离，就就会使领导导出现工作作“虚位”。如如果一个领领导者有明明确的职务务，但却没没有授予他他相应的实实际权力，这这种有职无无权的境况况就无法履履行这个职职位的职能能。权力与责任任的分离是是官僚主义义产生与泛泛滥的基础础，这种状状况往往会会成为工作作中某些掌掌权者滥用用职权，以以权谋私等等腐败现象象的根基，也也是那些查查无责任，不不了了之的
14、的工作失败败的原因。职务与利益益相脱离会会使领导者者工作缺乏乏必要的动动力，领导导者比一般般工作人员员要完成更更多的工作作任务，承承担更大的的责任后果果，就应该该给予相应应的待遇。如如果片面强强调领导者者的思想觉觉悟而忽视视了他的利利益要求，降降低了待遇遇标准，就就会在某种种程度上改改变他的工工作态度，压压制他的工工作热情，从从而造成敷敷衍塞责，办办事拖拉的的工作局面面，降低了了工作效率率。（二）民主主公开的原原则民主公开的的原则要求求在领导活活动中必须须高度重视视发扬民主主，公开办办事制度，公公开办事结结果，接受受群众监督督。在领导活动动中贯彻民民主公开的的原则，能能够较好地地体现出社社会主
15、义领领导的本质质就是服务务。从社会会分工的角角度看，领领导与群众众只不过是是岗位分工工不同，领领导从群众众中来，应应该反映群群众要求，代代表群众利利益，除了了人民群众众根本利益益，不应该该有其他个个人私利。领领导者与群群众之间应应该相互信信任，相互互了解，领领导活动当当然也应该该光明磊落落。在领导导活动中贯贯彻民主公公开的原则则，办事程程序公开，是是群众对领领导者实行行民主监督督的前提，也也是提高领领导效率的的一种行之之有效的方方法。（三）集体体领导与个个人分工负负责相结合合的原则集体领导和和个人分工工负责相结结合的原则则，主要是是指工作中中重大问题题要由领导导班子集体体讨论和决决定，决定定时
16、严格执执行少数服服从多数的的原则；集集体决定的的事情就要要分头去做做，各负其其责，失职职者要追究究责任。这这个原则实实际上是民民主集中制制原则的具具体体现。（四）统一一领导的原原则统一领导的的原则要求求领导活动动在一定时时期内，必必须有统一一的意志，统统一的目标标，统一的的行动规范范。统一领领导的原则则是领导的的实质内涵涵，是领导导活动成功功的保证。为了实现统统一领导，必必须解决这这样两种关关系：一是是处理好集集权和分权权的关系。在在这里，统统一领导主主要指在复复杂的领导导系统中，对对于那些事事关全局的的指挥权和和决断权必必须集中把把握，没有有集权就没没有统一。而而对于那些些涉及局部部的、在下
17、下级职权范范围内的则则需要分权权，没有适适度的分权权，只能是是一潭死水水。二是处处理好原则则性和灵活活性的关系系。统一领领导要求在在总的目标标方向上，共共同的行动动规范上达达到统一，并并不是说事事无巨细都都要做到绝绝对一致。统统一意志，统统一目标、步步调一致与与因地制宜宜、各具特特点、创造造生机是相相辅相成的的。真正的的统一领导导应该是“统统而不死”和和“活而不不乱”。四、领导工工作的作用用领导工作的的作用表现现在以下几几个方面：（一）能更更有效、更更协调地实实现组织目目标计划的制定定，组织机机构的建立立，以及实实行有效的的控制，各各项职能都都是靠人来来完成的。离离开了人，就就不能有管管理活动
18、的的存在。组组织目标靠靠人来制定定，实现目目标同样靠靠的是人，依依靠人来利利用各种技技术、方法法、手段去去实现目标标。领导工工作的作用用就在于引引导组织中中的全体人人员有效地地领会组织织目标，使使全体人员员充满信心心。通过领领导工作协协调组织中中各个部门门、各级人人员的各项项活动，从从而加速实实现组织的的目标。（二）有利利于调动人人的积极性性社会活动中中人的因素素是由具有有不同的需需求、欲望望和态度的的个人所组组成，它蕴蕴含着任何何一个组织织所需要的的生产力。领领导工作就就是去诱发发这一力量量。组织中中的每一个个人，并不不是单纯地地只对组织织目标发生生兴趣，他他们有自己己的目标。领领导者就是是
19、要通过领领导工作，把把人们的精精力引向组组织的目标标，并使他他们热情地地、满怀信信心地为实实现目标作作出贡献。但但是，不管管是由于人人们感到缺缺乏机会还还是由于缺缺乏对其的的激励，不不管是由于于客观条件件的限制还还是由于领领导者的平平庸，组织织中的人们们不一定都都能以持续续的热情与与信心去工工作。历史史上有许多多这样的实实例：缺少少领导，工工作成绩平平平；有了了领导，工工作成绩优优异。因此此，对许多多人来说，需需要有人领领导以激发发他们的工工作动机，在在实现组织织目标的同同时，尽可可能满足他他们合理的的需求，使使他们把自自己与组织织整体紧紧紧联系在一一起，从而而始终保持持高昂的士士气。在现现代
20、社会中中，在组织织面临激烈烈竞争的形形势下，好好的士气就就等于成功功了一半，整整个组织或或部门就会会取得高效效率和社会会信誉。因因此，领导导工作的作作用也就表表现在调动动组织中全全体人员的的积极性，使使他们以持持久的士气气和最大的的努力，自自觉地做出出自己的贡贡献。（三）有利利于个人目目标与组织织目标相结结合由于人们都都要工作，他他们希望找找到一种工工作环境，即即除货币收收入外还能能得到其他他方面的收收益。所以以人们都愿愿意在愉快快的、有知知已的同事事、进行有有趣味的活活动、受到到重视、有有成功的机机会等这样样的环境里里工作，这这正是他们们个人目标标的部分表表现。然而而，在选择择工作（职职业）
21、环境境或条件时时，人们不不一定有这这样的“自自主权”，但但他们又不不能不参加加工作。从从而使人们们一旦在某某个组织或或部门就业业时（或调调换工作单单位），会会感到对实实现自己的的目标有所所影响，因因为组织有有其目标，有有为实现组组织目标而而制定的规规章制度、条条例、纪律律等。尽管管他们绝大大多数不会会去违反这这些制度，但但当他们对对组织目标标缺乏理解解时，他对对自己的工工作，对整整个组织的的活动就必必然会缺乏乏应有的信信心。显然然，这不利利于组织目目标的实现现。在这种种情况下，组组织中的领领导者就是是要通过领领导工作去去帮助他们们理解组织织的目标，让让人们看到到自己所处处的地位，对对社会、对对
22、组织所承承担的义务务。让人们们体察到个个人与组织织是紧密地地联在一起起的，而不不是站在一一边的旁观观者，从而而使人们自自觉地服从从于组织的的目标，主主动地放弃弃一些不切切实际的需需求。同时时领导者也也要创造一一种环境，在在实现组织织目标的前前提下，在在条件许可可的范围内内，满足个个人的需求求，使人们们对组织产产生一种信信任感和依依靠感，从从而为加速速实现组织织目标作出出贡献。这这种把个人人目标与组组织目标有有机结合起起来的过程程，正是领领导工作作作用的表现现。 第二节节 领导导特性理论论从20世纪纪初到300年代，领领导理论的的研究，主主要侧重于于研究领导导人的性格格、素质方方面的特征征。这种
23、理理论首先是是从心理学学家开始研研究的，他他们的出发发点是，根根据领导效效果的好坏坏，找出好好的领导人人与差的领领导人在个个人品质或或特性方面面有哪些差差异，由此此确定优秀秀的领导人人应具备哪哪些特征。研研究者认为为，只要找找出成功领领导人应具具备的特点点，再考察察每个组织织中的领导导者是否具具备这些特特点，就能能断定他是是不是一个个优秀的领领导人。这这种归纳分分析法成了了研究领导导特性理论论的基本方方法。特性理论按按其对领导导特性来源源所做的不不同解释，可可分为传统统特性理论论和现代特特性理论。传传统特性理理论认为领领导者所具具有的特性性是天生的的，是由遗遗传决定的的，现在已已很少有人人赞同
24、这样样的观点。现现代特性理理论认为领领导者的特特性和品质质是在实践践中形成的的，是可以以通过教育育训练培养养的。到底领导者者应当具有有哪些特征征呢？不同同的研究者者说法不一一。一、国外对对领导者特特性的研究究 （一）个人人品质论斯托迪尔在在他的一份份研究工作作的评论里里指出，领领导者应具具有以下六六个方面的的特征：生生理特征、社社会背景、智智力、个性性、与工作作相关的特特征和社会会特征。1.生理特特征，如年年龄、相貌貌、身高、体体重等。2社会背背景，把注注意力放在在受教育、社社会地位和和升迁等因因素上，研研究所得出出的结论是是：具有较高高的社会经经济地位的的人有着取取得领导地地位的优越越条件；
25、出身于社社会经济地地位较低的的人有可能能晋升企业业界中较高高的地位中中去的情形形比50年年前的可能能性要大得得多；领导人所所受过的教教育比以前前的要高一一些。以社社会背景为为基础的领领导地位可可以反映出出我们社会会是比较成成熟的。另另外，研究究中没发现现在领导人人效率方面面与社会背背景方面有有任何联系系。3智力，大量的研究工作放在调查领导人与智力之间的关系上，结果表明领导人有着较好的判断力，办事明确果断，知识面广和口才好。但是，这两者之间的关系并不十分明显。这说明应该考虑其他方面的因素。4个性，工工作有成就就的领导人人具有机警警、自信、正正直、自大大和专断等等品质。虽虽说这些发发现并非与与所有
26、群体体和企业领领导人相吻吻合，但是是他们认为为个性品质质方面的特特点是不可可忽视的因因素。5与任务务相关联的的特征，研研究表明领领导人具有有很强的使使命感和责责任感，工工作中主动动性强，任任务方向明明确。这说说明一个典典型的领导导人是一个个有很强的的主观能动动性，有干干劲和有完完成任务愿愿望的人。6社会特特征，研究究表明领导导人积极参参与各项活活动，广交交人士，善善于与人合合作。这些些人际关系系方面的能能力受到群群体的重视视，可以产产生群体的的和谐、信信任和凝聚聚力。（二）德鲁鲁克的观点点德鲁克认为为，一个有有效的领导导者，必须须具备以下下五项主要要习惯：第一、要善善于处理和和利用自己己的时间
27、，把把搞清楚自自己的时间间花在什么么地方作为为起点，必必须了解时时间是一项项限制因素素，时间的的供给永远远没有弹性性，时间永永远是短缺缺的。他们们记录自己己的时间，管管理自己的的时间，减减少非生产产性工作所所占用的时时间，善于于集中自己己的零星时时间。第二、注重重贡献，确确定自己的的努力方向向。他们并并非为工作作而工作，而而是为成果果而工作。第三、善于于发现和用用人之所长长，包括他他们自己的的长处、他他们上级的的长处和下下级的长处处。第四、能分分清工作的的主次，集集中精力于于少数主要要的领域，在在这少数主主要的领域域中，如果果能有优秀秀的成绩就就可以产生生卓越的成成果。第五、能作作有效的决决策
28、，他们们知道一项项有效的决决策必是在在“议论纷纷纷”的基基础上做成成的判断，而而不是在“众众口一词”的的基础上做做出判断。（三）美国国管理协会会的调查意意见美国管理协协会在七十十年代花了了五年的时时间，对在在事业上取取得了成功功的18112名主管管人员进行行了调查和和研究，发发现成功的的主管人员员一般具有有以下能力力：工作效率率高；有主动进进取精神，总总想不断改改进工作；逻辑思维维能力强，善善于分析问问题；有概括能能力；有很强的的判断能力力；有自信心心；能帮助别别人提高工工作能力；能以自己己的行为影影响别人；善于用权权；善于调动动别人的积积极性；善于利用用谈心做工工作；热情关心心别人；能使别人
29、人积极而又又乐观地工工作；能实行集集体领导；能自我克克制；能自行做做出决策；能客观地地听取各方方面的意见见；对自己有有正确估价价，能以他他人之长补补自己之短短；勤俭；还必须具具有技术和和管理方面面的知识。（四）十大大条件论这是美国普普林斯顿大大学教授鲍鲍莫尔（.J.BBanmaal）提出出的，他认认为企业领领导人应具具有十大条条件：合作精神神。愿意与与他人共事事，能赢得得别人的合合作，对人人不用压服服，而用说说服和感服服。决策能力力。能根据据客观实际际情况而不不凭主观想想象作出决决策，具有有高瞻远瞩瞩的能力。组织能力力。善于发发掘下级才才智，善于于组织人力力、物力和和财力。精于授权权。即能大大
30、权独揽，小小权分散。善于应变变。即机动动灵活，善善于进取，不不墨守成规规。敢于创新新。对新事事物、新环环境和新观观念有敏锐锐的感受能能力。勇于负责责。即对上上级、下级级和用户及及整个社会会，都有高高度的责任任心。敢担风险险。即敢于于承担企业业发展不景景气的风险险，在困难难面前有开开创新局面面的雄心和和信心。尊重他人人。能听取取别人的意意见，不盛盛气凌人，能能器重下级级。品德高尚尚。品德为为社会上和和组织内的的人所敬仰仰。除了上述观观点外，还还有一些类类似的研究究，但是领领导素质理理论的研究究并未取得得多大的成成功，也有有人认为它它不是一种种研究领导导的好方法法。这是因因为，第一一，每一个个研究
31、者所所列领导素素质的特性性包罗万象象，说法不不一，且互互有矛盾。第第二，这些些研究大都都是描述性性的，并没没有说明领领导者应在在多大程度度上具备某某种品质。第第三，并非非一切领导导者都具备备所有这些些品质，而而许多非领领导者则可可能具备大大部分或全全部这样的的品质。但但是这些理理论并非一一无用处，由由于这些理理论系统地地分析了领领导者所应应具有的能能力、品德德和为人处处事的方式式，向领导导者提出了了要求和希希望，这对对我们培养养、选择和和考核领导导者是有帮帮助的。二、我国对对领导者素素质的研究究我国从800年代初开开始，也对对领导者的的素质理论论进行了一一系列的研研究，许多多专家学者者和人事部
32、部门的领导导同志都撰撰写文章指指出领导者者应具有的的素质。对对领导者素素质的要求求不是一个个静态的概概念，而是是同领导者者所处的环环境相关，它它必须适应应时代的要要求。领导导活动，古古今中外固固有相通的的地方，但但是领导的的过程总是是在一定历历史条件下下进行的。环环境条件，包包括政治、经经济、文化化都是在发发展的，被被领导者的的状况，也也都因人而而异，所以以随着时代代的变迁和和发展，对对领导者素素质也会提提出新的要要求。概括起来看看，优秀的的领导者的的素质应包包括四大方方面，即政政治素质、知知识素质、能能力素质和和身心素质质。1政治素素质一名优秀的的领导者，必必须具备良良好的政治治品质和工工作
33、作风，政政治素质的的具体要求求是：能坚持四四项基本原原则，坚持持改革开放放，自觉按按照党的路路线、方针针、政策办办事。全心心全意为人人民服务，以以身作则，为为人表率。要有理想想、有干劲劲、有事业业心、有责责任感，要要勇于进取取、渴望在在领导岗位位上有所成成就。要有正确确的思想作作风，事事事出于公心心，不谋私私利、能上上能下、谦谦虚谨慎，有有自知之明明。要有良好好的生活作作风，不搞搞特殊化、品品行端正、艰艰苦朴素。要有正确确的工作作作风，善于于集中正确确意见，不不拉帮结伙伙，工作要要细致，讲讲究方式方方法。知识素素质作为一名领领导者，主主要工作是是管理，特特别是对人人的管理。而而管理是一一门综合
34、性性的学科，涉涉及多方面面的知识，这这就要求领领导者必须须具有广博博的知识。对对于不同层层次的领导导者在知识识方面的要要求是不同同的，高层层次领导人人的知识面面要宽，低低层次可相相对窄一些些。此外，不不同层次领领导者在知知识结构方方面的要求求也是不同同的，但就就其共性来来说，领导导者应掌握握以下几方方面的知识识：通晓马克克思主义理理论。对于于马克思主主义哲学、政政治经济学学、科学社社会主义、党党的学说、中中国共产党党的历史等等基础理论论，应当有有比较系统统的学习和和训练，融融会贯通，能能够用以指指导工作，这这既是革命命化的要求求，又是知知识化的要要求。对于一般般社会科学学、自然科科学各方面面的
35、知识，都都要有所了了解，知识识面要比较较广。他们们除了应当当具备一定定的文、史史、地理、数数学、理化化、生物、外外语等基础础文化知识识外，对于于社会科学学、自然科科学的其他他方面，诸诸如天文、地地质、工业业、农业、商商业、财政政、金融、法法律、科技技、教育、体体育、军事事、文化艺艺术等专门门知识，也也要有所涉涉猎。对于管理理科学各方方面的知识识则要比较较精通。包包括经济管管理、行政政管理、科科技管理、领领导科学、人人才学、思思想政治工工作概论等等多方面的的内容。还还要学点电电子计算机机应用技术术等专门知知识。对于社会会生活方面面的实际知知识也要比比较熟悉，要要有丰富的的生活经验验和工作经经验。
36、在整整个知识构构成中，实实际知识、直直接经验也也是十分重重要的内容容。能力素素质能力是知识识和智慧的的综合体现现。领导是是一种综合合实践活动动，对于能能力素质的的要求比较较高。能力力来源于学学习、实践践和经验，具具体包括以以下几方面面：筹划和决决断能力。具具有战略头头脑，善于于深谋远虑虑，运筹全全局；有分分析与归纳纳能力、逻逻辑判断与与直觉判断断能力。遇遇到事情点点子多，处处理问题善善于作出决决断，善于于排除干扰扰，控制局局势。组织指挥挥能力。善善于把人、财财、物组织织起来，精精于运用组组织的力量量，形成配配合默契、步步调一致的的集体行动动。能统筹筹兼顾国家家、集体和和个人的利利益。人际交往往
37、能力。善善于同他人人交往，能能理解人、关关心人，善善于倾听他他人意见。习习惯于设身身处地的替替他人着想想，不把自自己的意见见强加于人人。灵活应变变能力。在在复杂多变变的环境中中，领导者者能审时度度势、沉着着冷静地处处理所遇到到的问题。在在突发事件件面前，既既不惊惶失失措、无所所适从，又又不拘泥刻刻板，能应应付自如、灵灵活机动、临临机处置。当当然，机动动灵活决非非草率从事事、随意武武断，而是是要慎重地地作出合乎乎实际的对对策。改革创新新能力。领领导者的创创新能力，在在于能面对对变化的环环境，及时时提出新观观念、新方方案和新办办法。要有有对新环境境、新事物物、新问题题的敏锐感感知能力。要要思想活跃
38、跃、富有胆胆识，不迷迷信权威，不不为过时的的老观念、老老框框所束束缚，敢想想、敢说、敢敢改，在工工作中有所所发现，有有所创新，有有所突破。身心素素质要有健康的的身体，良良好的心理理状态，始始终保持精精力充沛，满满足繁忙工工作的需要要。身心素素质中心理理素质是核核心，是形形成独特领领导风格的的决定性因因素，也是是选择领导导者的重要要标准。心心理素质包包括 ：追追求、意志志、感情和和风度等。总之，现代代领导者的的素质，概概括起来说说，应当是是在政治品品德好，身身心健康的的前提下，知知识能力力型的人才才。第三节 领导行行为理论一、三种领领导方式理理论关于领导方方式的研究究最早是由由心理学家家勒温(P
39、.Lewiin)进行行的,他通通过试验研研究不同领领导方式对对下属群体体行为的影影响，他认认为存在着着三种极端端的领导工工作方式，即即专制方式式、民主方方式和放任任自流方式式。（一）专制制方式具有专制方方式的领导导者是以力力服人，即即靠权力和和强制命令令让人服从从。具体特特点是：、独断专专行，从不不考虑别人人意见，所所有的决策策都是由领领导者自己己决定。、从不把把任何消息息告诉下级级，下级没没有任何参参与决策的的机会，而而只能察言言观色，奉奉命行事。、主要依依靠行政命命令、纪律律约束、训训斥和惩罚罚，只有偶偶尔的奖励励。有人统统计，具有有专制方式式的领导者者和别人谈谈话时，有有左左右采取命命令
40、和指示示口吻。、领导者者预先安排排一切工作作的程序和和方法，下下级只能服服从。、领导者者很少参加加群体的社社会活动，与与下级保持持相当的心心理距离。（二）民主主方式 具具有民主方方式的领导导者，是指指那些以理理服人、以以身作则的的领导者。他他们使每个个人做出自自觉的有计计划的努力力，各施其其长，各尽尽所能，分分工合作。其其特点是：、所有的的政策是在在领导者的的鼓励和协协作下由群群体讨论而而决定，而而不是由领领导者单独独决定的。政政策是领导导者和其下下属共同智智慧的结晶晶。、分配工工作时，尽尽量照顾到到个人的能能力、兴趣趣和爱好。、对下属属的工作，不不安排得那那么具体，个个人有相当当大的工作作自
41、由、较较多的选择择性与灵活活性。 、主要应应用个人权权力和威信信，而不是是靠职位权权力和命令令使人服从从。谈话时时多使用商商量、建议议和请求的的口气，下下达命令仅仅占左左右。 、领导者者积极参加加团体活动动，与下级级无任何心心理上的距距离。 （三三）放任自自流方式 放放任自流的的领导方式式，是指工工作事先无无布置，事事后无检查查，权力完完全给予个个人，一切切悉听自便便，毫无规规章制度。 勒勒温在试验验中发现：在专制型型领导的团团体中，各各成员攻击击性言论很很多，而在在民主型领领导团体中中，则彼此此比较友好好；在专制制型领导的的团体中，成成员对领导导者服从，但但表现自我我或引人注注目的行为为多，
42、而在在民主型领领导的团体体中，则彼彼此以工作作为中心的的接触多；专制型领领导团体中中的成员多多以“我”为为中心，而而民主型领领导团体中中“我”字字使用频率率较低而且且具有“我我们”的感感觉；当试试验导入“挫挫折”时，专专制型领导导团体彼此此推卸责任任或人身攻攻击，而民民主型领导导团体则团团结一致，试试图解决问问题；在领领导者不在在埸时，专专制型领导导团体工作作动机大为为降低，也也无人出来来组织作业业，而民主主型领导团团体则像领领导在埸一一样继续工工作；专制制型领导团团体对团体体活动没有有满足感，而而民主型领领导团体的的成员则对对团体活动动有较高的的满足感。 勒勒温根据试试验认为放放任自流的的领
43、导方式式工作效率率最低。只只达到社交交目标，而而完不成工工作目标。专专制型领导导作风虽然然通过严格格管理达到到了工作目目标，但群群体成员没没有责任感感，情绪消消极，士气气低落，争争吵较多。民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。 二二、领导连连续流 该该理论是由由组织行为为学家坦南南鲍母（RR.Tannnenbbaum）与施密特（W.H.Schmidt）于1958年提出来的。他们指出，领导包含多种多样的作风，从以领导者为中心到以下属为中心的各种作风，民主与独裁仅是两个极端的情况。如图13-1所示： 独裁工作作为重 民民主关系为为重 权 领导导
44、者运用的的职权 权权 威 威威 的 的的 来 来来 源 源源 下级享享有的自由由度 领导者 领导者者 领导导者 领导者 领导导者 领导者 领导导者 自自行决 对部属 发表他他 提出临 提出出问 提出限 允许许下 策策并予 推销 的意意见 时决策策 题题并接 制条件件 属属在允 以以宣布 其决策 并征求求 接受修 受部部属 要求集 许的的范 有有无疑 改意意见 建议再 体共共同 围内自 问问 作决策策 决决策 由行行动 图133-1 领领导行为连连续统一体体 图113-1的的左端是独独裁的领导导行为，右右端是民主主的领导行行为。之所所以形成这这两个极端端，首先是是基于领导导者对权力力的来源和和人
45、性的看看法不同，独独裁的领导导者认为权权力来自于于职位，人人生来懒惰惰而没有潜潜力，因而而一切决策策均由领导导者作出；而民主型型的领导者者则认为，权权力来自于于群体的授授予和承认认，人受到到激励能自自觉、自治治、发挥创创造力，因因此决策可可以公开讨讨论，集体体决策。其其次，独裁裁型领导者者比较重视视工作，并并运用权力力，支配影影响下级，下下级的自由由度较小。而而民主型领领导者重视视群体关系系，给予下下属以较大大的自由度度。领导行行为连续统统一体从左左至右，领领导者运用用职权逐渐渐减少，下下属的自由由度逐渐加加大，从以以工作为重重逐渐变为为以关系为为重。图的的下方依据据领导者把把权力授予予下属的程程度不同，决决策的方式式不同，形形成了一系系列领导方方式。因此此可供选择择的领导方方式不是民民主与独裁裁两种，而而是多种。坦南鲍母与与施密特认认为说不上上哪种领导导方式是正正确的，哪哪种方式是是错误的，领领导应当根根据具体情情况，考虑虑各种因素素选择图中中某种领导导行为。在在这个意义义上，领导导行为连续续统一体也