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1、题目: 我我国第三三方物流流企业的的核心竞竞争力研研究以德邦邦物流为为例院系名称：专业班班级：学生姓名：学号：指导教师：教师职职称：2013年年05月月25日日II摘 要近年来，随随着国民民经济的的飞速发发展，我我国物流流市场需需求持续续扩大，物物流行业业也成不不断增长长的态势势，物流流体系不不断完善善，然而而由于中中国物流流行业起起步较晚晚，行业业运行还还有许多多不成熟熟之处，大大多数都都是中小小民营物物流企业业，竞争争力明显显不足。另另外再加加上近两两年国际际物流巨巨头不断断开拓我我国物流流市场，我我国物流流企业更更面临严严峻的形形势，因因此充分分认识当当前我国国民营物物流行业业发展现现状
2、及问问题，找找出适合合我国民民营物流流企业发发展的策策略，逐逐步培育育和强化化它们的的核心竞竞争力有有非常重重要的意意义。在这样的背背景下，本本论文选选取第三三方物流流代表性性企业（德德邦物流流）为研研究对象象，首先先明确企企业核心心竞争力力的内涵涵、特征征等，然然后通过过对德邦邦物流的的发展现现状及前前景分析析，来反反映当前前我国第第三方物物流企业业面临的的机遇和和挑战，在在借鉴前前人研究究的基础础上，从从人力资资源管理理、信息息化建设设等方面面探讨如如何更好好的提高高第三方方物流企企业服务务水平和和核心竞竞争力。通过对德邦邦物流的的分析，发发现其主主要存在在运作体体系薄弱弱，管理理体制不不
3、完善；运营费费用支出出较大；物流管管理人才才缺乏；物流技技术水平平较低，物物流设施施利用不不足，信信息化建建设亟待待提高等等问题。而而且这些些问题也也是我国国中小型型民营物物流企业业普遍存存在的问问题。对对德邦物物流上述述存在的的问题的的探讨和和解决，可可以使德德邦物流流企业认认清当前前的形势势，制定定和实施施一系列列强化自自身核心心竞争力力的措施施，也能能为我国国第三方方物流企企业的发发展提供供借鉴。关键词：第第三方物物流 核心竞竞争力 德邦邦物流43XTitleeOurr Counntryy Thirrd PPartty LLogiistiics Enteerprrisees Coree
4、Comppetiitivveneess ReseearcchWitth DDepppon Loggistticss Ass Ann Exxampple AbstrracttIn reecennt yyearrs, witth tthe rappid devveloopmeent of thee naatioonall ecconoomy, Chhinaas loggistticss maarkeet ddemaand conntinnuess too exxpannd, thee loogissticcs iinduustrry iis aalsoo a groowinng ttrennd,
5、andd coonsttanttly impprovve tthe loggistticss syysteem, howweveer, duee too thhe llogiistiics inddusttry in Chiina staarteed llatee, tthe inddusttry is runnninng, theere aree maany immmatuure at, moost of whiich aree smmalll annd mmediium-sizzed priivatte llogiistiics entterpprisses, coompeetittive
6、enesss iis ccleaarlyy innsuffficciennt. Anootheer ppluss innterrnattionnal loggistticss giiantts oof tthe passt ttwo yeaars andd coonsttanttly opeen uup CChinnass loogissticcs mmarkket, loogissticcs eenteerprrisees iin CChinna aare alsso ffaciing a ggrimm siituaatioon, theerefforee fuullyy unnderrst
7、aand thee cuurreent sittuattionn annd pprobblemms oof tthe currrennt oof pprivvatee loogissticcs iinduustrry iin CChinna tto iidenntiffy aa sttrattegyy foor tthe devveloopmeent of priivatte llogiistiics entterpprisses in Chiina, annd ggradduallly culltivvatee annd sstreengtthenn thheirr coore commpe
8、ttitiivennesss off grreatt siigniificcancce.In thhis conntexxt, thee paaperr seelecct tthirrd-ppartty llogiistiics reppressenttatiive entterpprisses (Deeppoon llogiistiics) foor tthe stuudy, fiirstt cllearr thhe ccoree coompeetittiveenesss oof eenteerprrisees cconnnotaatioon, chaaraccterristticss, a
9、and theen tthrooughh thhe aanallysiis oof tthe Currrennt SSituuatiion andd Prrosppectts oof DDepppon loggistticss toorefflecct tthe currrennt tthirrd-ppartty llogiistiics entterpprisses aree faacinng ooppoortuunittiess annd cchalllenngess, aand draaw oon tthe bassis of preevioous stuudiees tto eexpl
10、loree hoow tto bbettter impprovve tthe thiird parrty loggistticss seerviice levvel andd coore commpettitiivennesss, hhumaan rresoourcces mannageemennt, infformmatiion tecchnoologgy aand othher asppectts. Deppoon llogiistiics anaalyssis andd fooundd thhat thee maain opeerattionn off thhe ssysttem is
11、weaak, impperffectt maanaggemeent sysstemm; ooperratiing exppensses; laack of loggistticss maanaggemeent perrsonnnell; llogiistiics loww leevell off teechnnoloogy, loogissticcs ffaciilittiess arre uundeeruttiliizedd, tthe connstrructtionn off innforrmattionn teechnnoloogy neeeds to be impprovved. An
12、nd tthesse pprobblemms oof ssmalll aand meddiumm-siizedd prrivaate loggistticss ennterrpriisess coommoon pprobblemm. DDepppon loggistticss abbovee prrobllemss too adddreess andd reesollve Naddu llogiistiics entterpprisses reccognnizee thhe ccurrrentt siituaatioon, to devveloop aand impplemmentt a se
13、rriess off meeasuuress too sttrenngthhen itss coore commpettitiivennesss, bbut alsso pprovvidee a reffereencee foor tthe devveloopmeent of thiird-parrty loggistticss ennterrpriisess inn Chhinaa .Keywoordss：Thhirdd-Paartyy Loogissticcs Corre ccomppetiitivveneess Deeppoon LLogiistiics目 录1 绪论11 1.11 选题
14、题背景1 11.2 文献综综述11 1.2.11 国内内文献综综述1 1.2.22 国外外文献综综述2 1.33 研究究的意义义4 1.44 研究究方法4 1.55 研究究内容52 企业核核心竞争争力理论论66 2.11 核心心竞争力力的提出出6 2.22 核心心竞争力力的内涵涵6 22.2.1核心心竞争力力定义的的主要出出发点66 22.2.2核心心竞争力力的要素素77 2.33核心竞竞争力的的特征83 邦物流流经营现现状及存存在的问问题110 3.11德邦物物流经营营现状10 33.1.1德邦邦物流简简介110 33.1.2德邦邦物流发发展史110 3.22德邦物物流经营营范围11 3.3
15、3德邦物物流工作作流程分分析12 3.44德邦物物流存在在的问题题134 德邦物物流核心心竞争力力分析117 4.11 资源源能力177 4.22 创新新优势188 4.33 环境境条件199 4.44 管理理协调200 4.55 企业业文化2115 面对自自身问题题，德邦邦物流的的解决措措施233 5.11 完善善管理机机制，创创新管理理理念，推推动管理理模式变变革23 5.22 采取取有效措措施实现现运营成成本的合合理支出出244 5.33 提高高高素质质物流人人才队伍伍，完善善人才培培养机制制255 5.44 逐渐渐运用现现代物流流装备技技术，建建立高效效率的物物流信息息平台255 5.
16、55 关注注外部环环境的变变化，抓抓住机遇遇，促进进自身发发展2666 结论227致 谢228参考文献299431 绪论1.1 选选题背景景随着现代物物流业作作为一个个新兴产产业的快快速发展展，国内内的物流流公司如如雨后春春笋般涌涌现，并并由此形形成了第第三方物物流产业业。与传传统的物物流公司司相比，第第三方物物流企业业凭借其其专业化化程度、配配送效率率更高，综综合成本本更低等等优势，已已成为各各个国家家企业物物流管理理的主流流模式。据荷兰国际际配送协协会（HHIDCC）的调调查表明明，美国国、日本本、韩国国等发达达国家三三分之二二的配送送中心都都是由第第三方物物流公司司管理的的。但我我国的第
17、第三方物物流在物物流产业业所占的的比例只只有100，也也没有太太多大型型专业的的第三方方物流企企业，这这是当前前物流发发展中的的薄弱的的环节，并并限制我我国经济济的迅速速发展。宋耀华（2009）年在论传统物流与现代物流一文中提出，我国第三方物流不仅规模小而且分散度高，在众多的第三方物流企业中，没有一家企业能占到2以上的市场份额，大多数物流公司无法满足客户的一体化物流服务需求，而只是局限在供应链功能的一小部分，低价恶性竞争严重扰乱了市场秩序，造成物流企业普遍业绩不佳，发展后劲不足。如何寻找适适合企业业自身特特点的方方法，来来提高核核心竞争争力去面面对激烈烈的市场场竞争，是是许多企企业必须须要思考
18、考的问题题。1.2 文文献综述述1.2.11 国内内文献综综述傅莉萍（220099）提出出，200世纪990年代代中期，第第三方物物流的概概念开始始传到我我国，它它是运输输、仓储储等基础础服务行行业的一一个重要要发展。近近几年，随随着市场场经济体体制的完完善和企企业改革革的深入入，企业业自我约约束机制制增强，外外购物流流服务的的需求日日益增大大。特别别是随着着外资企企业的深深入和市市场竞争争的加剧剧，企业业对物流流重要性性的认识识逐渐深深化，视视其为“第三利利润源泉泉”，对专专业化、多多功能的的第三方方物流需需求日渐渐增加。蓝仁昌（220111）认为为，从第第三方物物流企业业的形成成结构看看，
19、大体体分有四四个途径径：第一一是传统统仓储、运运输企业业经过改改造转型型而来的的占主导导地位，占占据较大大的市场场份额。第第二是新新创办的的国有或或国有控控股的新新型物流流企业，它它们是现现代企业业改革的的产物，管管理机制制比较完完善，发发展比较较快。第第三是外外贸和港港资物流流企业，它它们一方方面为原原有客户户跨国国公司进进入中国国市场提提供延伸伸服务，另另一方面面用它们们的经营营理念、经经营模式式和优质质服务吸吸引中国国企业，逐逐渐向中中国物流流市场渗渗透，如如丹麦有有利物流流公司主主要为马马士基船船运公司司及其货货主企业业提供物物流服务务，深圳圳的日本本近铁物物流公司司主要为为日本在在华
20、的企企业服务务。第四四是民营营物流企企业，它它们由于于机制灵灵活，管管理成本本低等特特点，发发展迅速速，是我我国物流流行业中中最具朝朝气的第第三方物物流企业业，本论论文也侧侧重介绍绍这一领领域企业业。宋栎楠（220122）提出出，从提提供的服服务范围围和功能能来看，中中国第三三方物流流企业仍仍以运输输、仓储储等基本本物流业业务为主主，加工工、配送送、定制制服务等等增值服服务功能能处在发发展完善善阶段。目目前，中中国第三三方物流流的服务务对象主主要集中中在外资资企业，其其次是民民营企业业和少数数改制后后的国有有企业。从对物流的的相关理理论研究究来看，早早在200世纪880年代代初，在在物资部部专
21、业刊刊物物物资经济济研究通通讯上上刊登了了由北京京物资学学院王之之泰教授授撰写的的物流流浅谈一一文。文文章较为为系统的的讲述了了物流的的概念、物物流管理理、物流流的结构构以及物物流信息息等，第第一次较较为完整整地将物物流概念念介绍进进我国。随随着我国国第三方方物流的的快速发发展，对对物流相相关方面面的研究究也不断断增多，丁丁俊发教教授在中中国物流流发展报报告中中对第三三方物流流企业也也有独到到的见解解，给我我们在总总体的大大方向上上做了引引导。彭彭本红（220099）对第第三方物物流企业业的合作作在基于于博弈论论的基础础上进行行了分析析。胥洪洪娥（220100）对第第三方物物流企业业的不同同领
22、域合合作进行行了系统统分析。闻闻其伟（220088）对影影响第三三方物流流企业合合作的因因素进行行分析之之后，指指出了第第三方物物流企业业合作的的风险并并提出了了规避的的建议。在在德邦物物流的研研究上，湖湖南交通通职业技技术学院院的胡楚楚图老师师（20010）对对德班物物流公司司如何实实现“绿色物物流”理念进进行了探探究。1.2.22 国外外文献综综述在国外，PPrahhalaad,CC.K 和 HHameel,GG曾提出出，第三三方物流流产业的的发展有有三次浪浪潮。第第一次是是20世世纪800年代，一一些传统统的运输输公司发发展为TTPL公公司。第第二次是是20世世纪900年代早早期，TTN
23、T、DDHL、FFedEEx等公公司开始始进入TTPL服服务领域域。目前前是第三三次，如如GEccapiitall、Maanuggistticss等咨询询、金融融和ITT管理公公司开始始加入这这个行业业。对第三方物物流相关关理论的的研究主主要集中中在概念念和技术术上。美美国东北北大学供供应链管管理教授授Jammes G.MMarcch（220111）认为为，TPPL指的的是用外外部公司司去完成成传统上上由组织织内部完完成的物物流功能能。宾西西法尼亚亚州大学学工商管管理学院院的荣誉誉教授和和供应链链研究中中心主任任Johhn. Croowelll EEdittoriial（220088）认为为T
24、PLL是对单单一公司司提供全全部或部部分物流流功能的的外部供供应者。美美国著名名的MEERCEER管理理顾客公公司对第第三方物物流的定定义为:“向发货货人或收收货人提提供从物物流节点点的功能能服务，到到更大范范围的物物流渠道道的一体体化服务务；把运运输管理理、存货货调度和和信息技技术结合合起来，以以较低的的渠道总总成本向向客户提提供增值值服务。在国外对第第三方物物流企业业的研究究上，主主要集中中在对四四大国际际物流公公司的研研究：各各公司在在绩效管管理方面面自有一一套成熟熟的体制制，杜红红平和唐唐长虹（220111）在基基于核心心竞争力力的物流流企业创创新研究究一文文中指出出，TNNT的标标杆
25、管理理法和DDHL国国际快递递的平衡衡积分卡卡。TNNT国际际快递在在绩效管管理上采采用的是是标杆法法，先审审视自身身的情况况，确定定需要改改进的流流程、服服务内容容、快递递指标等等，再参参考同行行业中领领先者的的指标，制制定适合合TNTT国际快快递自身身绩效管管理的指指标和流流程，最最后在实实际执行行过程中中进行不不断的修修正和改改进，最最终提高高绩效考考核的质质量和参参与人员员的积极极性。而而敦豪公公司则成成功实施施了平衡衡积分卡卡。敦豪豪国际快快递公司司的BSSC指标标分为四四个维度度：财务务、内部部流程、客客户和员员工发展展。公司司前线部部门和重重要支持持部门依依据自己己部门运运营特点
26、点，从这这四个维维度中非非别设定定相关指指标，进进而形成成公司整整体考核核指标，这这些指标标既涵盖盖国际快快递业务务操作标标准和要要求，满满足客户户需要，又又注重员员工长远远发展和和公司整整体利益益。UPPS国际际快递在在全世界界很多地地区拥有有完善的的地面网网络，卡卡车运输输系统相相当发达达，在保保证时间间的前提提下，能能够利用用卡车运运输就不不用飞机机运输，这这样可以以有效节节省航油油成本。国外对中国国物流第第三方物物流企业业的研究究主要集集中在大大型国有有或股份份企业的的生产型型物流的的研究上上，如对对海尔物物流的研研究指出出：海尔尔物流在在当初的的物流重重组阶段段，整合合了集团团内分散
27、散在288个产品品事业部部的采购购、原材材料仓储储配送、成成品仓储储配送的的职能。形形成了直直接面对对市场的的、完善善的以信信息流支支撑的物物流、商商流、资资金流的的同步流流程体系系，获得得了基于于时间的的竞争优优势，以以时间按按消灭空空间，达达到以最最低的物物流总成成本向客客户提供供最大的的附加价价值服务务。1.3 研研究意义义第三方物流流是生产产企业发发展到一一定阶段段的必然然产物，是是物流业业发展的的新趋势势，在经经济中起起着越来来越重要要的作用用。日益益激烈的的市场竞竞争中，越越来越多多的企业业面临着着缩短交交货时间间、控制制库存、降降低成本本和改善善服务等等压力，而而第三方方物流以以
28、其专业业化、独独立化、系系统化的的特点改改变了传传统的物物流模式式，大大大提高了了企业的的运作效效率。第三方物流流可以够够提供的的服务内内容范围围很广，它它可以简简单到只只是帮助助客户安安排一批批货物的的运输，也也可以复复杂到设设计、实实施和运运作一个个公司的的整个分分销和物物流系统统。第三三方物流流企业与与传统的的运输、仓仓储企业业的最大大区别是是，第三三方物流流企业可可以将各各个物流流要素有有机的整整合起来来，提供供系统化化的增值值服务，而而传统企企业则只只能提供供单一、脱脱节的物物流要素素。随着着企业对对第三方方物流需需要量的的不断增增大，第第三方物物流市场场会继续续飞速增增长，并并在国
29、民民经济中中发挥越越来越重重要的作作用。然而，任何何市场的的发展必必将伴随随着竞争争，尤其其是对第第三方物物流这样样的新兴兴市场，企企业在获获得巨大大利润的的同时，竞竞争也会会日趋激激烈。特特别是随随着加入入WTOO以后，我我国对物物流市场场的开放放，越来来越多的的外国物物流跨国国公司如如UPSS、DHHL、等等先后进进入我国国的物流流服务市市场，凭凭借其在在资金、技技术、人人才和管管理经验验上的成成功经验验，对我我国的第第三方物物流企业业造成巨巨大的竞竞争压力力。面对对跨国物物流企业业的挑战战，核心心竞争力力的强弱弱已经成成为第三三方物流流企业能能否在市市场中立立足的关关键，如如何为提提高企
30、业业核心竞竞争力，以以保持自自身的竞竞争优势势，已成成为第三三方物流流企业无无法回避避的问题题。本文文通过对对德邦物物流企业业的案例例分析，来来研究和和探讨提提高我国国第三方方物流企企业核心心竞争力力的措施施。1.4 研研究方法法1.文献研研究法。查查阅国内内外相关关文献资资料和研研究成果果，有针针对性地地提取相相关信息息。2.行动研研究法。在在实习期期间，将将问题发发展成研研究主题题进行系系统的研研究，以以解决问问题。3.案例分分析法。通通过对德德邦物流流进行系系统的分分析，找找出德邦邦物流存存在的问问题并在在此基础础上指出出了改进进的措施施。4.定性研研究方法法。通过过在德邦邦的实习习和与
31、经经理、同同事的深深度访谈谈而获得得了第一一手资料料，对德德邦物流流的研究究起到了了重要作作用。1.5 研研究内容容文章的主要要内容分分为五个个章节：前言部分，阐阐述了本本论文的的选题背背景、文文献综述述、研究究意义及及研究方方法等。第一章 是主要探讨讨企业核核心竞争争力的基基本理论论，分为为三个部部分：核核心竞争争力的提提出，核核心竞争争力的内内涵和核核心竞争争力的特特征。此此章是本本文的基基本理论论部分之之一。第二章 主要介绍了了德邦物物流的概概括，包包括发展展史、业业务范围围、工作作流程及及存在的的主要问问题，在在整体上上对企业业有一个个了解把把握。第三章 结合前两章章内容重重点对德德邦
32、物流流自身的的核心竞竞争力进进行了深深入分析析。对我我国第三三方物流流企业有有较强的的现实意意义。第四章 通过案例分分析的方方法对德德邦物流流自身存存在的问问题提出出了解决决方案，以以进一步步提高和和巩固其其核心竞竞争力。最后通过前前面的叙叙述，对对德邦进进行了一一个总结结和展望望。2 企业核核心竞争争力理论论2.1 核核心竞争争力的提提出核心竞争力力理论是是当代经经济学和和管理学学相互交交融的最最新、最最高成就就之一，它它是在企企业竞争争战略管管理理论论的基础础上建立立和发展展起来的的。核心心竞争力力理论的的产生与与发展经经历了三三个时期期，即220世纪纪50年年代到880年代代的漫长长的孕
33、育育时期、220世纪纪90年年代的诞诞生期和和21世世纪的迅迅速发展展期。核心竞争力力理论的的诞生经经历了漫漫长的孕孕育过程程，它是是与经济济学研究究和企业业管理研研究联系系在一起起的。受受哈佛大大学教授授安德鲁鲁斯独特特能力概概念的启启发，119900年美国国的两位位经济学学家普拉拉哈拉德德和哈默默尔把一一个具有有重大影影响的概概念核心竞竞争力引引入管理理界。1990年年，普拉拉哈拉德德和哈默默尔在哈哈佛商业业评论上上发表了了公司司的核心心能力（TThe Corre CComppeteencee off thhe CCorpporaatioon）一一文，此此文在比比较美国国GTEE公司和和日
34、本NNEC公公司100年发展展后期明明确指出出，NEEC之所所以获得得长期的的竞争优优势，关关键在于于NECC远见卓卓识地培培养了组组织的核核心竞争争力。随随后，“核心竞竞争力”一词成成为欧美美企业界界和管理理学界的的讨论热热点，并并传入中中国。2.2 核核心竞争争力的内内涵王伟（20011）提提出核心心竞争力力定义的的主体内内容有三三个基本本共识：资源的的结合、独独具性和和持续发发展优势势。据此此提出核核心竞争争力的定定义是：核心竞竞争力是是企业资资源的有有效整合合而形成成的独具具的、支支撑企业业持续竞竞争优势势的能力力。2.2.11 核心心竞争力力定义的的主要出出发点 （11）强调调资源与
35、与能力的的转换。我我们认为为：核心心竞争力力既不能能只强调调资源，也也不能只只强调能能力，而而应当把把二者结结合起来来考虑。我我们提出出资源与与能力转转换的观观点，也也就是强强调资源源向能力力的转换换。在核核心竞争争力定义义的构成成中，企企业的资资源是基基础性的的，没有有资源就就失去了了竞争能能力的基基本条件件。但企企业仅有有资源优优势还不不足以形形成核心心竞争力力，还要要把资源源优势转转换成能能力优势势。 （22）独具具性和持持续性的的结合。核核心竞争争力必须须有资源源的独具具性，这这是多数数定义中中都强调调的近乎乎于共识识的看法法，没有有独具性性就没有有区别于于他人的的优势可可言。但但仅有
36、独独具性也也是不够够的，或或仅有独独具性并并不一定定能保证证企业的的竞争优优势，尤尤其是持持续优势势。因为为任何企企业都不不同程度度地存在在独具性性，包括括有的亏亏损企业业，独具具性也很很明显。我我们强调调企业的的这种独独具性必必须与持持续性联联系在一一起，只只有保证证企业持持续竞争争优势的的独具性性才是核核心竞争争力所要要求的。 （33）强调调资源的的有效整整合。核核心竞争争力是以以资源为为条件的的，但资资源不是是散在的的，而是是有效整整合起来来的，没没有资源源的合理理组织与与协调，无无论企业业的先天天条件多多么好，其其优势都都难以真真正发挥挥，更难难以持续续保持，核核心竞争争力也就就是一句
37、句空话。“竞争优势的基础是更优越的资源和组织能力。资源是其他企业轻易不能获得的企业专用性资产。组织能力是指企业比竞争对手做得特别出色的一系列活动。”资源的有效整合 既强调核心竞争力是一系列复杂技能的集合，也强调核心竞争力是建立在职能互动的基础上。这其中组织因素是十分重要的，因为核心竞争力中蕴含的组织因素多少也决定了核心竞争力的可持续性和可保护性。只包括少数几种组织因素的核心竞争力容易效仿，而包含了各种各样因素微妙组合的核心竞争力效仿起来就难得多。2.2.22 核心心竞争力力的要素素对形成企业业核心竞竞争力的的基本要要素，向向坤（220111）从创创新能力力、资源源优势、环环境条件件、管理理协调
38、、企企业文化化五个方方面作了了概述。根根据他的的理解可可以将核核心竞争争力的基基本要素素做出了了以下的的概括： （11）创新新能力。这这是竞争争力的核核心要素素，包括括研发能能力、技技术创造造能力、技技术转化化能力、技技术保护护能力、应应变能力力等。 （22）资源源优势。包包括有形形资源和和无形资资源。各各种资源源的有效效组合是是核心竞竞争力的的基础。 （33）环境境条件。包包括市场场竞争条条件、宏宏观经济济与政治治条件、社社会自然然条件，是是核心竞竞争力不不可或缺缺的重要要条件。 （44）管理理协调。反反应资源源组织能能力和经经营管理理能力，是是企业核核心能力力的直接接体现，是是核心竞竞争力
39、的的重要内内容。 （55）企业业文化。包包括企业业的核心心理念、观观念、道道德、团团队精神神和员工工的默契契度等，是是核心竞竞争力日日显重要要的要素素。2.3 核核心竞争争力的特特征李卫军（220077）指出出作为企企业长期期竞争优优势基础础的核心心竞争力力具备多多种特征征，分别别表述如如下： (1) 知识集集合性。核核心竞争争力是隐隐身于企企业内部部的独自自的技能能、技术术或知识识的综合合。众所所周知，摩摩托罗拉拉公司依依靠综合合协调各各种能力力来不断断提高产产品质量量。 (2) 难以替替代性和和路径依依赖性。核核心竞争争力是很很难被替替代的，购购买核心心竞争力力不是不不可能，但但非常困困难
40、，因因为它取取决于一一个组织织内多种种职能之之间的合合作，而而不存在在于某项项特别技技术、某某项专利利或者某某个重要要人物的的头脑中中。核心心竞争力力培育成成后，在在较长的的时间内内不会被被其他核核心竞争争力所替替代。知知识的发发展一般般按一定定的路径径进行。核核心竞争争力无法法通过一一次重大大的发明明或资源源并购来来实现，也也不是通通过相应应的要素素市场买买卖获得得的，而而是企业业在长期期的生产产技术实实践中以以特定的的方式，沿沿着特定定的技术术轨道逐逐步积累累和培育育起来的的。它的的建立一一般要55到100年，甚甚至更长长的时间间。 (3) 动态性性。核心心竞争力力是一个个动态发发展过程程
41、。企业业核心竞竞争力在在长期实实践中逐逐步积累累形成的的，它一一方面具具有很强强的稳定定性，成成为支撑撑企业长长期发展展的动力力；另一一方面核核心竞争争力也要要不断的的创新、发发展和培培育，这这样才能能实现核核心竞争争力的跃跃升。有有学者把把企业核核心竞争争力的生生命周期期分为以以下几个个阶段：无竞争争阶段、一一般竞争争阶段、初初级核心心竞争力力阶段、成成熟核心心竞争力力阶段、核核心竞争争力弱化化阶段、核核心竞争争力新生生阶段。反反映了核核心竞争争力的动动态成长长过程。 (4) 价值性性。企业业的资源源与能力力必须是是有经济济价值的的，也就就是核心心竞争力力还应当当有利于于企业效效率的提提高，
42、能能够使企企业在创创造价值值和降低低成本方方面比竞竞争对手手更具有有优势。否否则资源源与能力力不仅不不能成为为优势，相相反还会会成为负负资源和和负能力力。 (5) 延展性性。指企企业能够够从核心心竞争力力延伸出出一系列列新产品品和新的的服务。也也就是说说它必须须为各种种产品或或服务提提供支持持，作为为企业的的核心竞竞争力应应当具备备这样的的主导力力和带动动力。(6) 组组织性。有有效的组组织是倍倍增能力力，也是是保持核核心能力力的一条条有效途途径。组组织性是是核心竞竞争力的的重要特特点之一一，因为为核心能能力既是是组织资资本，又又是社会会资本。组组织资本本反应了了协调和和组织生生产的技技术方面
43、面，而社社会资本本显示了了社会环环境的重重要性。把握核心竞竞争力上上属特征征，对培培育企业业核心竞竞争力，促促进企业业价值增增长意义义重大。首首先，核核心竞争争力超越越了具体体的产品品和服务务，以及及企业内内部所有有的战略略业务单单位，将将企业之之间的竞竞争直接接升华为为企业整整体实力力之间的的博弈，因因此，它它的生命命周期比比任何产产品或服服务都长长。关注注核心竞竞争力比比局限于于具体产产品的发发展更具具有战略略意义。其其次，核核心竞争争力可以以增强企企业在相相关产品品市场上上的竞争争地位和和优势，其其意义超超过单一一市场上上的成败败得失，对对企业的的价值增增长尤为为重要。佳佳能公司司建立在
44、在精密仪仪器研制制技术专专长基础础之上的的核心竞竞争力，不不仅使其其在精密密机械、精精密化学学等方面面的产品品市场上上享有持持久的优优势地位位，而且且在微电电子、电电子成像像等产品品领域取取得先发发效应。第第三，企企业核心心竞争力力的构建建，更多多地依靠靠经验和和知识的的积累，而而不是某某项重大大发明导导致的“突飞猛猛进”，因此此不能搞搞突击创创设，即即使因技技术更新新加快而而产品生生命周期期越来越越短，核核心竞争争力的构构建仍需需要数年年甚至更更长的时时间。这这就要求求公司高高层管理理人员摒摒弃急功功近利的的短期行行为，超超越部门门利益和和市场机机遇的局局限，更更多地从从企业整整体发展展的角度度考虑问问题，重重视识别别和构建建核心竞竞争力，以以取得长长期的竞竞争优势势。3 德邦物物流经营营现状及及存在的的问题3.1 德德邦物流流发展简简史3.1.11 德邦邦物