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1、质量管理（新新旧）七种种工具简述述（旧）质量量管理七工具具（新）质量量管理七工具具直方图是用用来分析数数据信息的的常用工具具，它能够够直观地显显示出数据据的分布情情况。关联图用于于将关系纷纷繁复杂的的因素按原原因-结果或目目的-手段等目目的有逻辑辑地连接起起来的一种种图形方法法。流程图是将将一个过程程的步骤用用图的形式式表示出来来的一种图图示工具。它它既可以用用来描述现现有过程，亦亦可用来设设计一个新新过程。亲和图用于于归纳、整整理由“头脑风暴暴”法产生的的观点、想想法等语言言资料，按按它们之间间的亲近关关系加以归归类、汇总总的一种图图示方法。排列图又叫叫帕累托图图，它是将将各个项目目从最主要
2、要到最次要要的顺序进进行排列的的一种工具具。树图也叫系系统图，它它可以系统统地将某一一主题分解解成许多组组成要素，以以显示主题题与要素、要要素与要素素之间的逻逻辑关系和和顺序关系系。控制图用来来对过程状状态进行监监控，并可可度量、诊诊断和改进进过程状态态。水平对比法法是通过不不断地将企企业流程与与世界处于于领先地位位的企业相相比较，以以获得有助助于改善经经营绩效的的信息。它它是一项有有系统的、持持续性的评评估过程。调查表又叫叫检查表、统统计分析表表等，用来来系统地收收集资料和和积累数据据，确认事事实并对数数据进行粗粗略整理和和分析的统统计图表。矩阵图是以以矩阵的形形式分析因因素间相互互关系及其其强弱的图图形。它由由对应事项项、事项中中的具体元元素和对应应元素交点点处表示相相关关系的的符号构成成。因果图又叫叫鱼刺图，用用来罗列问问题的原因因，并将众众多的原因因分类、分分层的图形形。 雷达图用于于描绘现有有状况与目目标之间差差距的大小小程度。 散布图是用用来发现和和显示两组组相关数据据之间相关关关系的类类型和程度度，或确认认其预期关关系的一种种示图工具具。 头脑风暴法法也称集思思广益法，它它是采用会会议的方式式，引导每每个人广开开言路、激激发灵感，畅畅所欲言地地发表独立立见解的一一种集体创创造思维的的方法。