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1、河南邮政简简报第二十六期期河南省邮政政公司220100年8月12日编者按：推行干部交交流制度度，是省公公司党组组加快人人才培养养，提升升干部队队伍素质质的一项项重要举举措。今今年4月月，鹤壁局局邮政代代理保险险公司经经理赵玉玉玲到辉辉县局交交流挂职职。挂职职期间，她深切感受到了辉县局干部职工热爱邮政事业、无私奉献、鞠躬尽瘁的敬业精神；克难攻坚、勇挑重担、逢旗必夺的拼搏精神；脚踏实地、有勇有谋、锐意进取的创业精神；以身作则，率先垂范，上下一心的团队精神；以及对企业高度负责的人文精神，内心受到了很大触动。近日，赵玉玲同志结合自己在辉县局学习的所见、所闻，对辉县局始终保持快速发展的良好态势，领跑全省
2、的深层次原因进行了深入全面的思考，她认为辉县局之所以取得这样的成绩关键在于注重效益、敢于创新、关注细节、真抓实干、关爱职工。赵玉玲同志的这篇分析报告认识到位、思路清晰、见解深刻、引人深思。当前，河南南邮政面面临着实实现企业业战略转转型的新新形势，全省各级邮政领导干部要善于学习，见贤思齐；勤于思考，勇于实践；转变作风，求实求效，不断提升自身的整体素质和领导能力，只有这样才能带领全省邮政干部职工加快发展，顺利实现“十二五”期间确定的战略目标。现将赵玉玲玲同志的的调研分分析报告告予以刊刊发，供供大家学学习参考考。责任凝聚力力量 实干造造就辉煌煌辉县局局发展调调研分析析报告赵玉玲按照省公司司的安排排，
3、我于今今年4月月底从鹤鹤壁局来来到辉县县局交流流挂职学学习，从从踏入辉辉县邮政政办公大大楼起，我我就被内内部浓厚厚的文化化氛围、温温馨舒适适的工作作环境、井井然有序序的办公公场景所所吸引，随随之又被被干事创创业、拼拼搏奋进进、勇夺夺桂冠的的领导班班子所折折服，同同时又被职工工们团结结进取、积积极向上上、勇谋谋发展的的热情所所感染。时时光如梭梭，转眼眼三个月月的时间间过去了了，随着着我的逐逐步熟悉悉和深入入了解，我我觉得自自己真正正感悟到了辉县县邮政“求真务务实、真真抓实干干；开拓拓创新、勇勇争一流流；对企企业和职职工高度度负责”的精神神实质，我深深感受到了辉县局干部职工热爱邮政事业、无私奉献、
4、鞠躬尽瘁的敬业精神；克难攻坚、勇挑重担、逢旗必夺的拼搏精神；脚踏实地、有勇有谋、锐意进取的创业精神；以身作则，率先垂范，上下一心的团队精神；以及对企业高度负责的人文精神。整个辉县邮政洋溢着昂扬向上、生机勃勃的发展气息。在辉县局，我始终感到一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，强烈的忧患意识、巨大的压力、渴望实现的目标、夜不能寐的焦灼、夜以继日的追求、风雨兼程的努力置身于辉县邮政发展的大潮中，我的思想得到了启迪，心灵得到了净化，思路拓宽了，眼界开阔了，我体内的每一个细胞分子进一步被激活，迸发出前所未有的活力和激情，自身也迅速融入到了辉县邮政的快速发展轨道上。我一边积极极
5、投入到到当前辉辉县局发发展的大大潮中，同同时也仔仔细研读读了近两两年来辉辉县局所所取得的的辉煌业业绩：20009年，辉辉县局实实现业务务收入555988万元，绝绝对值居居全省县县（市）局局第4位位，增幅幅居全省省30强强县（市市）局第第一位；今年上半半年，辉辉县局累累计实现现业务收收入44443万万元，规规模居全全省第四四位，增增幅566.533%。上面列举的的这一组组数字很很多人都都会看到到，但还还有一组组数据却却是很少少有人关关注的，我我觉得很很有必要要列举出出来，因因为这组组数据更更能代表表辉县局局这两年年来的发发展成绩绩，也更更能说明明辉县局局的特别别之处：20099年辉县县局累计计完
6、成收收支差额额10880万元元，完成成考核目目标的一一三2%；完成综综合效益益20333万元元，占收收入比重重的377%，较较20088年增加加5333万元；20009年向向省公司司集中上上缴资金金及贷款款利息9905万万元后，账账面货币币资金仍仍结余229544万元，比比20088年增加加10771万元元；今年6月底账面面货币资资金44699万元，比比20009年底底增加一一八211万元，收收入现金金率为440.998%；考虑其其他因素素实际货货币资金金47889万元元，比220099年底增增加21141万万元，实实际收入入现金率率为444.7%；在全全区遥遥遥领先。取得这样的的成绩，在在外
7、人看看来是一一件不可可思议的的事情，在在辉县局局干部职职工看来来又是自自然而然然的事情情，作为为一名从从外地局局到辉县县局学习习的一名名中层干干部，同同时又作作为辉县县局普通通的一名名员工，只有我这样一个既是“局外人”，又是“亲历者”的双重身份，使我更能看清辉县局发展的现象与本质、平凡与卓越。辉县局的发发展经验验，总结结起来我我认为主主要有以以下几点点：一、注重效效益对于一个传传统国企企来说，效效益才是是企业发发展壮大大的根本本。辉县县局焦军法局长长常说：“咱是个个企业,要把效效益放在在第一位位”，“不会算算账就不不会搞经经营”，抓业务务发展要要有效益益观念和和成本意意识，要要看到投投入产出出
8、比，会会算经济济账。千千方百计计去发展展一项业业务，到到最后却却没什么么收益或或入不敷敷出，那那是白忙忙活，就就像“黄鼠狼狼吃鸡毛毛光撑撑肚没营营养”。局领领导关注注的不只只是收入入上的数数字，更更是企业业实实在在在取得得的效益益。对于于每件工工作辉县县局都按按照上级级的统一一安排和和部署，结结合辉县县实际，认认真核算算每项业业务、每每个项目目的效益益情况，做做到心中中有数。特特别是焦焦局长，对对各种业业务的收收入算法都烂熟熟于心，甚甚至比专专业还专专业，经经常看到到他拿着着计算器器给大家家算收入入帐的场场景。辉辉县局有有3566名员工工，仅工工资一项项，每天天需要支支出1.8万元元，发展展一
9、项业业务够发发几天的的工资？企业没没有效益益，职工工生活怎怎样保障障？因此此，在辉辉县局，专专业公司和支支局长人人人心中中都有一一本账：哪些业业务收益益高，哪哪些见效效快，哪哪些要优优先发展展，哪些些要长期期关注都都尽在掌掌握。比比如储蓄蓄在抓规规模的同同时大力力抓活期期，大力力发展商商易通和和对公业业务；保保险收益益高，更更是一刻刻都不能能放松；用户汇汇款走汇汇兑系统统远比储储蓄系统统转账收收入要高高，于是是营业前前台在服服务好用用户的前前提下全全部改走走汇兑。在在为企业业创造收收入的同同时，辉辉县局始始终本着着对企业业高度负负责的态态度，做做到开源源节流，一一丝不苟苟。买东东西货比比三家，
10、车车辆核对对里程，控控制油量量，杜绝绝跑冒滴滴漏。同同时，精精减后勤勤和管理理人员，充充实生产产一线，节节约企业业成本，提提高经营营效益。“人人想效益，人人谋效益”，正是这个原因，辉县局在不断发展壮大的同时，经济效益也在逐步提高。其实，注重重效益的的背后是是辉县局局领导 “对企业业和职工工高度负负责”的一颗颗拳拳之之心。在在焦局长长看来，自自己的最最大政绩绩不是企企业的收收入达到到多少，而而是企业业究竟增增加了多多少效益益，职工工得到了了多少实实惠。他他说：“我们都都不是领领导，我我们都是是负责人人，负责责人就要要负起责来来。”他也经经常对职职工说：“只有全全身心地地从骨子子里干事事，才能能把
11、事干干好！”二、敢于创创新创新是一个个企业发发展的源源泉，也也是一个个企业持持续、健健康稳定定发展的的不竭动动力。焦焦局长常常说：“我们要要时刻保保持创新新的激情情,永葆葆企业旺旺盛的生生命力,别人走走过的路路咱不要要走,要要想方设设法创造造新路子子”。辉县县局敢于于创新，善善于标新新立异，从从不因循循守旧，墨墨守成规规。只要要在省市市公司政政策允许许的框架架下，不不违反省省市公司司政策的的原则下下，凡是是有利于于提高企企业效益益的、有利于于职工利利益的都都要进行行尝试和和创新。在发展上创创新。在在发展上上，辉县县局十分分注重创创新营销销手段，据我了解，辉县局去年在与市总工会合作开发的“劳模风
12、采明信片册”中添加一版“我与祖国同成长”个性化邮票，实现了函件与集邮业务的联动发展，共报批4400套，居全省第一位；在开发政府专题册项目中，加入辉县出土的国宝级文物“子龙鼎”金、银、铜仿件，受到当地政府及行政部门的一致欢迎，成为对外宣传的首选礼品，仅首批制作的专题册及贵金属实现收入116万元，今年又在去年基础上追加了1000多个子龙鼎；在去年的贺卡营销中，创新销售模式，由市委、市政府“两办”专门下发文件，进行宣传推广，不仅大大减轻了职工的负担，而且没有造成库存积压，全市共使用“秀美新辉县”幸运封4.5万枚，贺卡6万枚，拉动辉县局共实现贺卡收入245万元。今年4月份辉县局又成立了策划发展部，其主
13、要职责就是配合专业做好支局服务支撑和大客户开发工作，深入拓展邮务类市场，并在形象期刊、专题册、商函、对账单等业务上自主开发或协助专业开发了一系列项目。在商易通发展上，辉县局意识到要是等其他金融机构占领市场后我们再去发展就很难了，于是辉县局降低门槛，早下手占领市场，今年上半年共发展商易通529部，沉淀余额2600余万元。代理保险业务发展中的创新就更多了，如小型推介会、正副经理轮流坐庄、分档次考核、空白村分片、巧妙公关信用社代办员名下用户等。在管理上创创新。企企业的发发展避免免不了会会产生矛矛盾，当当矛盾出出现的时时候，辉辉县局并并不仅仅仅停留在在做思想想工作上上，而是是想法转转化矛盾盾，将职职工
14、的精精力转移移到发展展上来，用用发展来来解决矛矛盾。在在人力资资源管理理上，辉辉县局打打破岗位位界限，进进行优化化组合，让让支局长长主抓村村邮站和和邮务类类业务，副副支局长长主抓储储蓄、保保险、电电子商务务等传统统重点业业务，合合理分工工，统筹筹发展，同同时安排排支局长长兼职专专业公司司副经理理，不仅仅有助于于在支局局中树立立标杆，示示范带动动，也有有助于培培养复合合型人才才。在服服务提升升上，一一是在去去年进行行了投递递段道走走访，将将全县880000名报刊刊用户全全部走访访了一遍遍，今年年又进行行了电话话回访；二是在在营业窗窗口安装装服务评评价器，并并出台了了考核办办法，坚坚持按月月进行考
15、考核；三三是对检检查中发发现服务务不到位位的人员员安排到到县城营营业大厅厅站立服服务两个个小时，事事实证明明这比简简单的罚罚款更为为有效。无论是发展展上的创创新还是是管理上上的创新新，焦局局长始终终将员工工的思想想教育放放在首位位，正是是通过他他不急不不燥、循循循善诱诱、循序序渐进的的思想教教育，使使辉县局局全体干干部职工工不仅紧紧跟全省省形势，而而且创造造了辉县县速度并并引领全全省的发发展，正正如他说说的一样样:思想想教育问问题就像像螺丝杆杆和螺丝丝帽，起起初人的的思想参参差不齐齐，如生生锈的螺螺丝杆和和螺丝帽帽一样不不能融合合，此时时不能操操之过急急，必须须一点一一点想法法设法让让螺丝杆杆
16、和螺丝丝帽融为为一体而而不致于于相互排排斥甚至至破裂；经过一一段时间间的磨合合，就可可以快速速上劲了了。三、关注细细节焦局长不仅仅高瞻远远瞩，统统筹全局局，而且且对细节节也十分分关注。焦焦局长常常对各级级负责人人说：“当领导导不关注注细节就就当不好好领导。”提醒大家小小蛀虫也能毁一条大船，要求大家抓工作从大处着眼，小处着手。比如一些政策在会上宣贯后，为了保证每位职工都熟悉政策并真正发挥作用，局领导就下乡以开“片会”的形式面对面传达到基层，参加市局的经营分析会局领导也经常带经营、财务等人员听会，保证关键人员100%领会全区发展精神；在复合肥配送上，为真实掌握各网点复合肥是否真正配送到户，局领导专
17、门派人到各个“三农”网点暗访，从中及时发现并解决存在的问题；下乡宣传活动中，局领导甚至把大家应该先从村庄的外围开始宣传的事都想到了，这样由外及内，避免遗漏，还有在宣传页的设计上也别具心裁，印成漫画册，既便于传播接受又不容易被丢弃；局领导的手机里以分组的方式存着专业公司、支局长、保险专柜、投递员、营业员等各个岗位职工的手机号，并经常发业务发展通报等短信鼓励大家这样的细节很多很多。可以说，细节不一定决定成败，但细节绝对会影响成败！四、真抓实实干“空谈误国国，实干干兴邦。”对我们企业而言，求真务实，真抓实干是成功的保障，是事业腾飞的基石。干工作就要讲究一个“实”字，讲实话，办实事。只有冲锋在前，带好
18、头，大家才心甘情愿跟着你实打实地干。辉县局各级负责人的办公桌上都有这样一个小牌子，上面写着“干部很关键，一个干部不干，就会使一群人不干。”在辉县局，局领导既是决策者，又是执行者，更是落实者，辉县局干工作讲究以身作则、示范带头。在农资配送最需要人的时候，局领导把自己的司机抽调到配送第一线；在业务发展出现困难的时候，领导班子和各级负责人迎难而上，率先营销。“白天做事，晚上谋事”更是辉县局上上下下早已习惯的工作方式。每当夜幕降临、万家灯火的时候，我们的办公楼还依然灯火通明，局长和大家一样，虽然回家仅需十来分钟的路程，但是晚上11点前几乎很少回过家，一件一件地捋顺工作上的各种症结。有时忙到半夜回到家，
19、躺下来考虑到工作上的事，依然会拿起电话进行安排。领导班子事事率先垂范、身先士卒，以及领导班子工作的激情感染着辉县局每一位职工，也在全局形成了较强的执行力。在最近的夏收储蓄、保险旺季下乡宣传和村邮站业务叠加过程中，辉县局抽调后勤管理人员和专业公司人员不间断利用晚上时间到家户和村邮站宣传，虽然持续时间长、还是下班时间，但所有职工都不折不扣坚持到了最后。五、关爱职职工企业的大发发展离不不开广大大员工的的无私奉奉献和辛辛勤创造造，作为为企业领导导，赢得得职工满满意才是是最大的的成绩。特别是是作为一一个劳动动密集型型的服务务行业，只只有制度度是不够的，还需要要广大职职工群众众真心实实意地热热爱企业业、奉
20、献献企业，依靠职工，就要让职工满意。焦局长曾经在一次会议上打过这样一个比喻：“辉县局356名职工，就像356米长的水管，中间有哪一处不通畅，就会影响到水的流量，就会影响到企业的发展速度。”在辉县局，职工的冷暖、喜忧时刻牵动着领导的心，企业在发展的同时努力为职工营造家一样的氛围，如同春风化雨，润物无声。无微不至的的关怀胜胜于说教教。夏天天刚到，局局里就带带人到各各网点为为员工送送去西瓜瓜、饮料料等防暑暑物品，为所有有农村支支局员工工发放凉凉席和毛毛巾被。天天气转冷冷之前, 局领领导领着着工会人人员亲自自去挑选选老百姓姓婚嫁都都舍不得得买的新新疆一级级棉，为为支局职工工每人做做了两床床里外簇簇新的
21、被被褥。辉辉县局的的农村支支局职工工小家里里，空调调、电冰冰箱、太太阳能热热水器等等生活设设施一应应俱全，最最近又在在准备为为每个宿宿舍配液液晶电视视。考虑虑到投递递员长期期在外辛辛苦奔波波，为每人配配发护膝膝、耳罩罩、棉袄袄、棉褥褥等防寒寒用品。只只要职工工遇到困困难，局局领导都都带人看看望慰问问,送去去爱心和和温暖。峪河支局长霍软群的母亲生病住院，局领导不吭声就到医院看望。孟庄投递员宋现云，丈夫是下岗职工，家庭条件困难，孩子刚满周岁不慎从二楼掉下摔成重伤，局领导闻讯后先让局工会拿钱为孩子看病，并发动职工捐款，亲自去医院看望后还多次打电话询问病情涓涓细流，汇成大海；细微之处，凝聚精神。局领导
22、的敬业精神和关爱之情，带出了一支团结务实、吃苦耐劳、善打硬仗、和谐进取的团队，成为支撑辉县局发展的动力源泉，这远远比空洞的说教更有力量。福利待遇的的提升胜胜于口号号。辉县县局不仅仅关爱职职工，也也将这种种关爱惠惠及到职职工的家家属。每每年春节节，辉县县局都会会安排各各单位负负责人带带上礼品品对全体体职工的的父母走走访一遍遍。每年年的三八八妇女节节，辉县县局给女女职工夫夫妻双方方都发纪纪念品。辉辉县局还还不定期期组织职职工及其其家属上上山休闲闲娱乐。今今年元旦旦，辉县县局还组组织局内内53名名管理岗岗以上人人员全家家到全市市最好的的饭店吃吃团圆饭饭，期间间还安排排大家给给爱人捶捶背、夹夹菜等节节
23、目，并并给533名职工工家属发发了2000元购购物卡用用于元旦旦家庭会会餐，其其乐融融融真像一一个大家家庭一样样。今年年六一，辉辉县局又又组织部部分职工工的家属属、子女女到山上上休闲避避暑、游游戏联欢欢。正是是这种关关爱，辉辉县局干干部职工工获得了了来自家家庭的支支持，增增添了奉奉献企业业的热情情。社会地位的的提高胜胜于广告告。辉县县人都知知道，邮邮政局的的福利是是最好的的；乡里里的人也也都知道道，邮政政所的条条件是七七所八站站里最好好的。企企业的快快速发展展带来的的是邮政政职工社社会地位位的日益益提高。冀冀屯支局局长刘占占士，220066年由投投递员走走到支局局长岗位位，凭着着自己的的努力和
24、和勤奋，由由劳务工工一步步步转为在在岗职工工，而且且像其他他支局长长一样，现现在不仅仅在城里里买了房房，也买买了车。职职工收益益的提高高，带来来的是家家人的幸幸福和亲亲戚朋友友、街坊坊邻居的的羡慕。而而且更关关键的是是提高了了自己的的社会地地位、家家庭地位位，更有有助于发发展各项项业务，获获得支持持。几点体会：不畏艰难、榜榜样示范范、脚踏踏实地的的三种精精神是辉辉县局高高速发展展的源动动力。领领导干部部率先垂垂范，以以身作则则，深入入基层，干干事创业业的精神神和闪光光的个人人魅力激激励和感感召着全全局职工工。高定目标、直面挑战、持之以恒的三种意识是辉县邮政超常规发展的重要条件。同样面对发展难题
25、时，辉县局不是用什么技巧和虚招，而是直面问题、解决到底、直取目标。心系职工、造造福职工工、依靠靠职工是是辉县邮邮政持续续快速发发展的关关键，辉辉县局领领导班子子关心、关关爱职工工、时刻刻牵挂职职工，为为职工谋谋福祉，职职工也心心系企业业、以邮邮为荣，营营造了辉辉县邮政政内外和和谐、争争相发展展的良好好氛围。巍巍太行钟钟灵毓秀秀，养育育了勤劳劳、朴实实、智慧慧的辉县县邮政人人。能到到辉县邮邮政交流流学习是是我人生生宝贵的的财富和和阅历。沐沐浴在辉辉县邮政政精神的的阳光雨雨露下，我我要在以以焦局长长为班长长的带领领下，深深刻领会会焦局长长“用心、用用勤、用用服务”的工作作宗旨，不不断开拓拓新视野野
26、，增长长新才干干，不断断提高自自身的管管理能力力和综合合素养，把把辉县邮邮政精神神发扬和和传承到到鹤壁，使使辉县邮邮政精神神在鹤壁壁大地开开花结果果，实现现业务健健康、持持续、快快速的发发展。一点建议：辉县局的许许多做法法都值得得全省各各市县局局学习借借鉴，特特别是55月份以以来新乡乡局还在在全区开开展了学学习和弘弘扬辉县县邮政精精神活动动，并将将辉县邮邮政精神神精神总总结为“三种精精神”和“三种意意识”，即苦干干精神、示示范精神神、实干干精神，位位次意识识、创新新意识、超超越意识识，此次次活动也也对新乡乡全区的的发展起起到了积积极的推推动作用用。我想想，如果果全省邮邮政都能能像辉县县一样，那那么我们们河南邮邮政将会会是怎样样一个景景象？！因此，我觉得辉县邮政精神不应该局限于新乡邮政范围之内，而应该拿出来供全省学习，特别是在省公司吹响新一轮发展号角的时候，我们更应该发扬求真务实、真抓实干的工作作风和开拓创新、勇争一流的企业精神，而辉县局就是最好的学习实践样板。本期发：各各市、县县邮政局局，省公公司直属属各单位位送：省公司司领导, 省邮邮政工会会公司机关各各部室11.24.202220:5220:52:5022.11.248时52分8时52分50秒11月. 24, 2224 十一月 20228:52:50 下午20:52:502022年11月24日星期四20:52:50