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1、推动终身学习、提升职业素质企业变革管理与创新思维培训大纲第一章.企企业发展展与发展展危机一.企业发发展阶段段及其阶阶段性问问题1、初创阶阶段（11-3年年）生存危机(Livvingg)客户产品现金流案例：阿信信卖饭团团子2、中小型型企业阶阶段（33-5年年）领导能力危危机(LLeaddingg)决策方式式管理团队队组织结构构案例：三个个和尚振振兴庙宇宇的故事事案例：四通通的故事事中关村村大裂变变3、大中型型企业阶阶段（55-7年年）竞争危机(Commpettitiion)研发新产产品IT技术术应用新业务开开发案例：网景景状告微微软，美美国微软软公司的的拆分案案4、大巨型型企业阶阶段（77年以上
2、上）企业文化危危机(CCultturee)管理效率率市场反应应经营道德德 案例：美国国安然公公司的丑丑闻案例：八佰佰伴倒闭闭案例：爱多多VCDD的悲哀哀案例：万科科的捐款款门事件件、三鹿鹿奶粉事事件二.中国企企业300年发展展的启示示1.中国企企业的达达利克摩摩斯之剑剑2.中国呼呼唤高素素质的中中高层职职业经理理人案例：中国国B企业业案例：某国国A企业业3.中国企企业的国国际竞争争力排名名启示：中国国企业需需要变革革管理与与管理创创新第二章 企企业变革革与变革革管理的的基本原原理一.关于企企业变革革1.什么是是企业变变革？企业变革就就是企业业管理变变革2.为什么么进行企企业变革革？1)企业变变
3、革的驱驱动力2)企业变变革的发发动者3.企业变变革什么么？ 1）7S模模型2）四变量量模型案例：某公公司确认认的年度度企业变革革的主要要内容4.企业变变革有哪哪些类型型？企业变革类类型坐标标系四种类类型案例：联想想集团的的分拆案例：康泰泰克的被被迫转型型5.何时进进行企业业变革？1)企业变变革时机机公式：一个公公式2)内部变变革驱动动的标准准：六项项检核标标准6.组织生生命周期期与企业业变革1）组织生生命周期期各阶段段及其特特点2）不同阶阶段企业业的变革革重点案例：彩电电、手机机的促销销二关于企企业变革革管理1.变革管管理是什什么？2.变革管管理的独独特之处处在哪里里？1)变革管管理的二二个特
4、点点2)变革管管理与日日常管理理的异同同点3)变革管管理与项项目管理理的异同同点3.变革管管理的三三项原则则1）成果和和速度并并重2）组织改改变和人人员改变变结合3）改变与与继承相相伴4.变革管管理的八八大成功功因素1)认识到到变革的的需要22)最高高管理层层的支持持3)各各级员工工的参与与4)普普遍认同同的远景景5)持持续一致致的沟通通6)利利益相关关者的疏疏导7)坚定的的推动与与贯彻88)时刻刻监控和和灵活调调整5.案例分分析:蓝蓝色巨人人IBMM公司的的第二次次成功崛崛起三.变革管管理必须须遵循公公平过程程（三EE原则）n1.公平平过程的的三E原原则1）邀请参参与（EEngaagemme
5、ntt）2）解释原原委（EExpllanaatioon）3）明确期期望（CClarrityy off exxpecctattionn）2.公平过过程如何何影响人人们的态态度和行行为案例：两家家工厂执执行相同同的管理理变革n3.公平平过程至至关重要要的原因因1）感性原原因2）理性原原因第三章 变变革管理理的第一一步-综合分分析一.变革目目标分析析1.确定变变革的目目标2.变革目目标的必必要性变革目标思思考的AAB法3.变革目目标的可可行性二.变革内内容分析析（一）确定定变革内内容的类类型1.结构变变革类型型（1）组织织结构上上的变革革（2）组织织规划的的变革（3）其他他结构方方面的变变革2.任务
6、变变革类型型（1）愿景景改变案例：诺基基亚公司司的转型型（2）使使命改变变（3）战战略目标标改变案例：联想想集团220044年的战战略转型型3.技术变变革类型型（）设备备、工艺艺的更新新（）管管理方法法的改变变（）流流程的改改变（）ITT系统的的改变（）自动动化案例：珠三三角某合合资企业业的变革革4.人员变变革类型型（1）个体体改变（22）群体体改变案例：联想想集团220044年的裁裁员（3）领导导人员改改变案例：倪光光南离开开联想集集团（二）变革革内容调调查1.资料法法2.问卷法法案例：问卷卷法的一一个案例例3.座谈法法（三）变革革内容细细致分析析1.职能分分析2.决策分分析3.关系分分析4
7、.运行分分析三.变革阻阻力分析析案例：中国国ERPP项目为为什么大大都失败败1.对变革革阻力的的通盘考考虑2.变革阻阻力大都都来自于于惯性1）组织惯惯性2）个人惯惯性3.两种类类型的变变革阻力力1）组织阻阻力组织阻力有有六个基基本方面面中层管理者者的障碍碍2）员工阻阻力员工抗拒变变革的原原因案例：某公公司员工工为什么么反对绩绩效考评评4.克服变变革阻力力的方法法克服变革阻阻力有六六种基本本的方法法：1）加强沟沟通2）参与决决策3）提供支支持4）协调商商议5）操纵中中伤6）强制执执行案例：某食食品企业业的改革革四.变革动动力分析析1.变革动动力的来来源案例：茅台台酒营销销方式的的改革2.变革动动
8、力的通通盘考虑虑n五.变革革管理的的领导方方式引爆点点领导法法n1.变革革管理的的四大组组织障碍碍u认知障碍碍/资源源障碍/激励障障碍/政政治障碍碍n2.引爆爆点领导导法在实实践中的的运用引爆点法定定义应用引爆点点法跨越越四个组组织障碍碍案例：纽约约警察局局3.引爆点点法的实实质：挑挑战常识识与成见见案例：海尔尔张瑞敏敏的举动动第四章.变变革管理理的第二二步-管理理创新是是关键一.提高创创新思维维的能力力1.系统思思维珍珠与项链链创意=A+B案例：蒋介介石的教教训总结结2.逆向思思维案例：大禹禹治水的的故事案例：西方方的妓女女注册制制案例：潘石石义卖现现代城3.九大简简易创新新思维路路径4.创
9、新思思维是对对传统思思维的突突破寓言：飞不不出瓶口口的蜜蜂蜂超越传统游游戏：分分图游戏戏创新思维游游戏：解解绳游戏戏二.企业管管理十大大创新系系统1.战略创创新案例：海尔尔的海外外战略扩扩张案例：黄尾尾葡萄酒酒品牌的的崛起2.制度创创新案例：联想想集团的的会议制制度案例：许继继集团的的激励机机制3.组织创创新案例：艾柯柯卡拯救救克莱斯斯勒案例：中国国石油和和天然气气企业的的重组4.观念创创新当前企业应应当建立立或更新新的观念念案例：邓小小平的观观念创新新市场经经济不是是资本主主义的专专利案例：凯恩恩斯主义义-计划调调控不是是社会主主义的专专利案例：大庆庆的改革革案例：新疆疆石油5.技术（产产品
10、）创创新案例：创新新不讲理理索尼公公司随身身听的发发明6.营销创创新案例：邵亦亦波的“易趣网网”案例：美国国戴尔计计算机公公司的成成功案例：阿信信卖“饭团子子”7.人力创创新现代企业面面临的社社会人文文环境人力资源管管理模式式的目标标人力资源管管理模式式的思路路案例：某知知名民营营食品企企业的人人力创新新8.激励创创新案例：韦尔尔奇的通通用管理理模式案例：联想想的天条条9.融资创创新案例：海航航的创新新，陈峰峰10000万元元办起航航空公司司10.文化化创新案例：麦当当劳的“QSCCV”服务文文化第五章：变变革与管管理人员员的思考考模式转转变六顶思思考帽引言：替代代传统思思维的方方法平行思思维
11、一 如何进进行白帽帽思维1.白帽的的概念2.白帽思思维的原原则练习：请阅阅读以下下短文，请请找出哪哪些是事事实？二 如何进进行红帽帽思维引子案例：你喜欢欢这个设设计吗？1.红帽的的概念背景情感与与思维直觉与思维维红帽思维语语言2.红帽思思维的用用途案例：明天天如果天天气不好好，我们们活动还还照常进进行吗？三 如何进进行黑帽帽思维1.黑帽的的概念案例：请根根据以下下对话，感感受黑帽帽是如何何运用的的2.黑帽思思维的用用途案例：“如如果政府府增加牢牢狱处分分与刑罚罚，就会会减少犯犯罪。”案例：如果果这封邮邮件发出出去，会会不会产产生什么么不利影影响？四 如何进进行黄帽帽思维1.黄帽的的概念案例：公
12、司司如果有有人升职职，穿黄黄衣的好好处？2.黄帽思思维的用用途案例：阅读读以下广广告，然然后写出出你认为为CCCC食品的的好处案例：请谈谈一下对对高层人人员采用用年薪制制会有什什么好处处？五 如何进进行绿帽帽思维1.绿帽的的概念创意与绿帽帽思维2.绿帽思思维使用用的用途途案例：除了了裁员之之外，还还有其他他的办法法控制成成本吗？六 如何进进行蓝帽帽思维1.蓝帽的的概念2.蓝帽思思维的用用途蓝帽思维的的用途举举例七.如何使使用六顶顶帽子？1.使用六六顶思考考帽的五五项注意意事项2.六顶思思考帽著著名应用用案例1）六帽思思维造就就19884年的的洛杉矶矶奥运会会2）ABNN AMMRO让让员工为为高层提提供新观观点结束语：变变革、创创新、再再变革、再再创新，直直至成功功12咨询电话：023-68104898 023-68438609 传真：023-68104898转630公司地址：中国重庆杨家坪建设广场A座23-5