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1、一般管理 奥斯伯乐公司计算机行业的流星亚当奥斯伯乐乐生于泰国国，父亲是是一个英国国教授。他他的童年是是在印度度度过的。由由于双亲是是玛赫里希希教徒，他他被送往教教会学校接接受教育，不不久他被送送到英国学学习。19961年，222岁的亚亚当来到美美国，并在在特拉华大大学拿到了了化学工程程博士学位位，还很幸幸运地在加加州的谢尔尔发展公司司找到了工工作。 由于官官僚制度挫挫伤了亚当当的积极性性，他很快快与谢尔分分道扬镳。并并开始对计计算机发生生兴趣。11970年年，亚当奥斯伯乐乐开办了自自己的计算算机咨询公公司。700年代中期期，个人计计算机市场场突然兴旺旺起来。亚亚当也脱颖颖而出，成成为一名出出色
2、的专家家，他在时时代杂志志开辟了一一个计算机机专栏。此此时，他还还四处演讲讲，并很快快名声大振振。亚当写写过一本微微机介绍的的书，不幸幸地被出版版商拒绝。自自信的亚当当自己出版版发行了这这本书，一一下售出330万册。到到19755年，亚当当的出版公公司出版了了40本有有关计算机机的书籍，其其中有十几几本是他自自己写的。11979年年，他把出出版公司卖卖给了麦格格劳希尔，但但同意留作作顾问，直直到19882年5月月。亚当完完全利用了了计算机市市场的发展展，但是他他的尖锐讽讽刺以及大大胆断言也也惹恼了本本行业的一一些生产商商。亚当对对个人计算算机生产商商的价格政政策尤其不不满，认为为他们只知知道对
3、每件件新产品提提高价格，而而完全忽视视了市场的的实际需求求。 亚当。奥奥斯伯乐本本人也是计计算机行业业杂志封面面的常客。他他身材高大大，充满活活力，经常常带着充分分的自信、魄魄力以及浓浓重的英国国口音四处处演讲。可可以说，他他是被吸引引到加州硅硅谷高科技技中心的纳纳新型企业业家的代表表。19881年初，亚亚当奥斯伯乐乐决定把自自己的设想想付诸实践践，他宣布布将制造销销售一种价价格低于市市场价格很很多的个人人计算机，这这引起了众众多嘲讽和和怀疑。他他的第一批批产品计划划在当年77月份上市市，亚当要要让人们知知道自己不不只是个演演说家，更更是一个实实于家。 奥斯伯伯乐在计算算机行业有有句名言：“当
4、我窥见见行业中的的一大漏洞洞后就尽快快把它补上上。”奥斯伯乐乐雇佣了李李费尔森施施泰因，费费尔森施泰泰因设计出出了一种高高级的便携携式计算机机。便携式式计算机是是个人计算算机的一种种。顾名思思义，它的的重量较轻轻，而且便便于携带。便便携式计算算机有三种种，一是微微型(手持持)计算机机；二是便便攒式计算算机，它的的屏幕和内内存都较小小，重量在在4.5公公斤和9公公斤之间；三是可携携式计算机机，屏幕和和内存都较较大，重量量超过9公公斤。这种种计算机重重11公斤斤，可以装装入公文箱箱，而且还还可以安放放在飞机座座椅之下，这这是第一种种便携式商商用计算机机，比其它它的便携式式计算机先先进许多。 奥斯伯
5、伯乐将产品品价格定为为17955美元，比比其它生产产商推出的的计算机低低几百美元元。他之所所以能低价价销售，是是因为经营营成本低。比比如，他雇雇用了年仅仅25岁的的乔格特普萨利丝丝，任命她她为负责市市场和销售售的副总裁裁，但她的的办公室却却是一问以以前作库房房的寒冷潮潮湿的房子子。奥斯伯伯乐公司的的经营规模模经济实际际，公司把把主要精力力放在降低低半导体器器件的价格格上。虽然然公司的计计算机也由由标准工业业电器元件件组成，但但屏幕很小小，它不到到五英寸，也也没有彩色色显示功能能。奥斯伯伯乐自己承承认：“我们没有有主机以外外的附加产产品，和售售后的其它它技术服务务，我们把把所需的软软件、硬件件都
6、加在一一起，使购购买更方便便。” 为了削削减软件的的成本，奥奥斯伯乐不不同于其他他生产商。他他完全依赖赖于独立的的软件公司司，提供用用流行语言言编写的程程序。为了了进一步降降低成本，奥奥斯伯乐还还将一部分分产权分给给软件供应应商。这样样，奥斯伯伯乐将价值值15000美元的软软件费用合合到17995美元的的整体价格格中去了。 奥斯伯伯乐在展销销方面也显显示了自己己的天才。他他最初的成成功得益于于旧金山举举办的西海海岸计算机机商贸会，当当其它生产产商都在普普通展台上上展出产品品时，奥斯斯伯乐花了了相当一笔笔钱建造了了有机玻璃璃的展货架架，几乎和和天花板一一般高，公公司的标志志“飞舞的OO”几乎控制
7、制了整个展展销会。 奥斯伯伯乐认为集集中销售是是成功的因因素。19982年他他与最大的的计算机零零售商计算机世世界公司签签定了合同同。此举一一下将经销销公司计算算机的商店店数目扩大大了两倍。奥奥斯伯乐一一号很快成成为抢手货货，到19981年底底即公司开开张后仅一一年，销售售额超过了了10000万美元。到到19822年底，销销售额便超超过了1亿亿美元。人人们估计奥奥斯伯乐的的管理人员员们在300或40岁岁时就都能能当上百万万富翁。 到19983年，大大约7500家零售商商店里摆上上了奥斯伯伯乐的便携携式产品：包括计算算机世界销销售网，施施乐的商店店，西尔斯斯的商业中中心以及其其它综合商商店等。1
8、1983年年初，公司司增加了1150个办办公室自动动设备销售售商，以面面向小型或或中型客户户。虽然奥奥斯伯乐不不是便携式式计算机最最早的生产产商，但却却是第一个个大量生产产并销售便便携式计算算机的生产产商。他开开始向自己己预计的市市场迅速发发展，从办办公室到数数字统计部部门都开始始使用奥斯斯伯乐的产产品。 到19983年初初，投资者者们认为由由于奥斯伯伯乐公司规规模不断增增大，现有有雇员已超超过8000人，这么么大的公司司应该有更更专业的管管理人员。奥奥斯伯乐本本人以及他他手下的人人都不足以以胜任，奥奥斯伯乐是是一个出色色的实业家家，但却不不是精明的的管理家，他他在这两方方面的才能能相去甚远远
9、。为了保保证公司的的领先地位位和80一90的市场占占有率，公公司雇佣了了原统一食食品公司的的董事长罗罗伯特约尼克出出任公司的的董事长兼兼总经理，奥奥斯伯乐则则出任主席席。罗伯特特在此之前前曾拒绝了了苹果公司司和阿塔利利公司的邀邀请，因为为他认为自自己可能得得不到足够够的权力。他他甚至牺牲牲了统一食食品公司给给他的年薪薪l00万万美元的优优厚待遇。显显然，罗伯伯特认为自自己在奥斯斯伯乐的机机遇会比前前几个公司司更好。 罗伯特特上任后，开开始迅速改改变高度集集权化的管管理形式。原原负责市场场的副董事事长普萨里里斯现在改改任负责决决策计划的的副董事长长，她原来来的职务由由从苹果公公司挖来的的市场经理
10、理约瑟夫罗伯克接接任。弗苯苯德布朗，原原公司的销销售经理，被被提升为负负责销售的的副董事长长。原公司司顾问大卫卫劳苯茨被被聘为市场场服务部的的经理，负负责与销售售商的联系系。 亚当奥斯伯乐乐一直引以以自豪的销销售策略也也得到了改改进，公司司继续通过过计算机商商店销售产产品，并增增加了新的的渠道。其其中，主要要是由哈利利斯公司的的计算机部部门作为代代理商，为为国内主要要公司提供供产品。哈哈利斯公司司是一家拥拥有17亿亿美元的微微机公司，共共有70个个销售人员员，1700名员工，其其中包括计计算机系统统分析人员员。为了保保护奥斯伯伯乐的小客客户，哈利利斯同意只只接手超过过50台以以上的订单单。 公
11、司的的另一个销销售团体是是国家新闻闻出版署，它它计划将奥奥斯伯乐便便携机销售售给由它管管辖的10000家报报纸出版商商作为个人人工作站。负负责销售的的副董事长长布朗也开开始探索其其它的销售售渠道，比比如独立的的销售组织织、机构、旅旅馆网等。 由于竞竞争者们开开始进入便便携计算机机市场，推推出了许多多比奥斯伯伯乐价格更更低、更先先进的计算算机，奥斯斯伯乐也决决定增加产产品品种。公公司设计了了价格低于于奥斯伯乐乐一亏的型型号经理一一事情。11983年年春，经理理一号开始始上市，同同时计划当当年夏天推推出经理二二号，这两两种型号的的屏幕和存存贮量都比比奥斯伯乐乐一号大。经经理一号可可作为终端端与主系
12、统统联系，从从而增大了了数据处理理功能，使使用者可进进行更复杂杂的工作。经经理一号总总价值24495美元元，其中软软件价格22000美美元，包括括文字编辑辑、数据程程序。经理理二号售价价31955美元，奥奥斯伯乐公公司称这种种计算机可可同IBMM公司销售售看好的IIBMPC机相相匹敌。 19882年，奥奥斯伯乐公公司共花费费了3500万美元广广告费，其其中用于杂杂志的广告告费用为1150万美美元，电视视广告费用用为50万万美元，商商业出版物物广告费用用为1500万美元。为为了突出产产品形象，公公司计划进进行更多的的广告宣传传。销售力力量也根据据公司当前前的发展状状况有所增增加，原来来由8人组组
13、成的销售售部门计划划扩大到33040人，从从而强化了了产品销售售。 奥斯伯伯乐公司的的前途似乎乎是无限的的。当奥斯斯伯乐按惯惯例出国旅旅行时，他他受到大使使和总理们们的热情接接见，他们们中许多人人都要求入入股奥斯伯伯乐公司。奥奥斯伯乐是是当时硅谷谷发展最迅迅速的公司司的领袖，其其发展速度度甚至超过过了苹果公公司。 但是，仅仅仅在几个个月后，不不祥的预兆兆到来了。11983年年4月266日，亚当当奥斯伯乐乐接到第一一个警告。他他在参加科科罗拉多的的一个讨论论会时接到到一个电话话，报告说说：“在本周末末我们出现现了亏损。”这一坏消息让奥斯伯乐难以置信。 到19983年33月底，22月份的结结果终于
14、出出来了，不不但没有达达到预期的的利润值，公公司反而亏亏损了600多万。这这主要是由由于新增设设备以及大大量广告投投资的结果果。尽管销销售额有11亿多美元元，但这一一年公司共共亏损了1150万美美元。 利润不不佳的坏消消息来得非非常不得时时候。5月月29日将将是公司股股票上市的的日期，事事前计划此此次要筹集集50000万美元。本本来人们普普遍预计此此次股票发发行将使公公司大发一一笔。亏损损的消息出出来以后，亚亚当奥斯伯乐乐开始担心心它会对股股票销售产产生消极影影响“ 最坏的的消息还在在后面。44月21日日，约尼克克获悉公司司在2份共共亏损1550万美元元，全年将将亏损4000万美元元，这主要要
15、是由过多多的库存积积压、不利利的软件合合同以及大大量的债务务。虽然约约克计划继继续发行股股票，但是是公司股票票的吸引力力已大大降降低。4月月24日新新的预算结结果果真表表明本季度度财政损失失将达5000万美元元全年将达达800万万美元，主主要是因为为其它以前前尚未发现现的不利件件以及更严严重的库存存问题。 这天，约约尼克不得得不决定取取消股票的的上市。每每份报告似似乎都说明明形势更加加恶化。最最后一份报报告指出全全年将亏损损12000万元。由由于公司必必须对库存存及储备作作进一步的的调整，亚亚当的纸房房终于倒塌塌了。 以前，奥奥斯伯乐公公司要寻找找金融投资资家并不困困难。事实实上那些投投资家是
16、争争着要为公公司投资的的。但是当当公司的利利润减少后后，资金也也开始干涸涸了。只有有少数几个个投资者对对奥斯伯乐乐还有希望望，公司在在6月份筹筹集到10000多万万美元资金金，但是却却再无法找找到另外22000万万美元用来来进行公司司认为非常常有竞争力力产品的设设计与生产产。 奥斯伯伯乐公司为为了节省资资金只好不不断解雇员员工。到了了9月166日星期五五，这出戏戏实在难以以演下去了了。最后只只好按破产产法11章章的规定进进行登记，以以免受债权权人的起诉诉。因为公公司的三个个债权人已已起诉奥斯斯伯乐公司司拖欠4770万美元元，奥斯伯伯乐在申请请陈述中承承认自己拖拖欠担保或或无担保债债权人4550
17、0万美美元，而公公司资产只只有40000万美元元。 奥斯伯伯乐的员工工们都知道道末日来临临了，高层层领导突然然在公司的的餐厅招开开了紧急会会议。公司司当局宣布布现存雇员员的80%都有将失失去工作。在在得到最后后一笔工钱钱后，雇员员们被限令令在两个小小时内腾空空自己的桌桌子和办公公室。 奥斯伯伯乐公司进进行破产登登记以及临临近倒闭的的消息惊动动了整个计计算机行业业，尽管人人们早已知知晓公司的的利润不佳佳，急需资资金。奥斯斯伯乐公司司开始四处处忙于贷款款，尤其是是在六月份份的订货泡泡汤以后。但但是，此时时的投资者者都远远躲躲开了这个个失败者。 按联邦邦破产法第第11章的的规定登记记后，一个个公司可
18、以以继续经营营，但必须须在制定出出偿还债务务的计划后后，才能受受到法院的的保护，免免受债权人人的起诉。11984年年底由于偿偿还了大部部分欠款，而而且有两种种新型的产产品可以出出售，奥斯斯伯乐由破破产的边缘缘起死回生生了。公司司的零销网网由8000个销售代代理减到了了50个。由由于公司前前一时期的的亏损，已已使投资者者们损失了了31000万美元，没没有人再愿愿为奥斯伯伯乐公司投投资。以前前的工厂，豪豪华的办公公室，以及及10000名工人都都不复存在在了，但公公司可以减减免30000万美元元的税款，可可以保证未未来的收入入，公司的的名字以及及在欧洲的的销售网也也还是起家家的资本。一一家有400个
19、连锁店店的销售网网经理说：“即使没有有出现这些些问题的公公司也必须须全力为货货架而竞争争，而按破破产法第111章的规规定登记的的公司则让让代理商们们倒了胃口口。”奥斯伯乐乐的现任主主席是以前前国际经营营部的罗纳纳德I布朗。 亚当奥斯伯乐乐在准备对对付债权人人起诉的同同时，也试试图在软件件方面再次次发挥自己己企业的才才能。他自自己写作并并出版了飞飞速发展：奥斯伯乐乐公司的成成功与失败败一书，在在书中堂而而皇之地批批判了罗伯伯特约尼克。奥奥斯伯乐公公司的原任任副董事长长萨利丝说说：“我从一个个百万富翁翁变成了穷穷光蛋。”但她仍准准备和奥斯斯伯乐一起起在软件领领域再创一一番事业。 思考： 1）奥奥斯伯乐公公司在短短短几个月间间从高峰掉掉到破产的的边缘，其其主要原因因是什么？ 2）现现在公司面面临的主要要问题是重重建失去的的销售网，你你有什么想想法？ 3）分分析奥斯伯伯乐公司盲盲目扩大规规模的因素素有哪些？