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1、物业公司司“岗位能能手”评选活活动实施施方案（试行）为充分落落实公司司“热情情、细致致、及时时、规范范”的工工作方针针，全面面提高员员工职业业技能，牢固树立岗位标准意识，更好地发现和鼓励技能人才，公司决定在全公司范围内开展“岗位能手”评选活动，具体评选办法如下。一、 组织领导导公司成立立评选领领导小组组，负责责活动的的组织、管管理、指指导与评评定。组 长长：副组长：成 员员：公司人力力资源部部在评选选领导小小组的领领导下，负责评评选活动动的具体体组织协协调工作作。二、 评选内容容和范围围本办法共共包括三三方面的的“岗位能能手”评选内内容，涵涵盖范围围如下：1、管理理能手：在在各部门门和各单单位
2、正、副副职（含含管理处处副主任任）岗位位中评选选产生。2、业务务能手：在在公司所所有主管管级及以以下基层层岗位中中评选产产生（安安管系统统除外）。3、安全全服务能能手：在在公司安安管系统统（含安安管主办办、安管管班长、安安管员等岗位位）中评选产产生。三、 评选时间间与名额额1、评选选时间：按年度度评选，每年99月份评评选本年年度“岗岗位能手手”。2、评选选名额：原则上上按照员员工人数数的155%进行行评选。注：20011年年度各单单位评选选名额详详见附件件一。四、 评选标准准（一）“管管理能手手”评选选标准主要从以以下3个个方面进进行评价价：1、工作作能力评评价组织能能力：建建立一支支高效团团
3、队，组组织开展展各项工工作达到到预期目目标的能能力。 计划划和执行能力力：根据据上级下下达的目目标任务务制定工作作方案并并编制预预算，按按时并高高质量地地完成工作作目标的的能力。 指指导和监监督能力力：充分具具备现任任职务所所要求的的基础理理论知识识和实际际业务知知识（包包括管理理技巧、电脑软件使用等），了解下属工作及职责，激励、沟通、督促和指导下属，并与员工一起有效工作的能力。 沟通通协调能力力：能够够与同事事有效交交谈、倾倾听并做做出积极极的回应应，能够够通过书书面和口口头形式式简明扼要要地进行行正确表表达，能够与其他部部门建立立密切、有效、协调关系的能力。2、工作作质量评价价 按时时高质
4、量量地完成成工作，并体现现出应有有的专业业水平。 重视视工作中中的细节节及准确确度，能够全全面、及及时地进进行工作作评估。坚持关关注内部部及外部部客户需需求，用于改改进自身身的工作作质量。善于发发现资源源，从有限限的资源源中创造造出尽可可能多的的成果，并并勇于进进行创造造性的尝尝试。3、工作作责任感感评价 为为达到工工作目标标而主动动、投入入地开展展工作，并并力求超超越目标标。 责责任心强强，不推推卸责任任，可信信赖。 注注意节约约并有效效控制开开支。 乐于于与其他他人共事事并提供供协助。（二）“业务能手”评选标准主要从以以下3个个方面进进行评价价：1、工作作态度评评价 积极极性：严严格要求求
5、自己，对分配的工作能够马上执行并完成好，同时主动多做工作，认真参加公司组织的业务培训，自觉学习业务知识。 纪律律性：严格格遵守公公司规章章制度，按照公公司要求求着装，无早退、迟迟到、无无故缺勤勤等现象象。尊重重上级、同同事，及及时汇报报工作情情况。 服务务态度：遵守公司司服务标准准及相关关规定，精精神饱满，礼礼仪规范范，服务务周到，能够让内、外客户满意。 合作作精神：能和同同事有效效协作完完成任务务，努力力融入工工作团队队，执行行任务不不打折扣扣，乐于于助人，有有奉献精精神。 忠忠诚度和和责任感感：热爱爱本岗位位工作，对对本职工作作认真负负责，主动积积极，不不推卸责责任。2、工作作能力评评价
6、岗岗位知识识技能：熟练掌掌握岗位位技能的的基本原原理和工工作重点点，专业业技术过过硬，有有良好的的技术素素质和创创新能力力，能独独立解决决困难问问题，主主动寻找找省材节节料的方方法。 工工作效率率：按时时保质地地完成所分配的的工作任任务，平平均工作作效率达达1000%。 工工作适应应性：工工作适应应性强，专专业知识识丰富，敢敢于接受受有挑战战的工作作，并不不断学习习新的行行业知识识、职业业技能。3、工作作质量评价价 准准确遵守守品质管管理要求求，高标标准完成成工作任任务。 现场场无违规规作业现现象发生生，做到到质量、安安全、标标准“三三过硬”。 工作作执行力力强，做事敏敏捷，速速度快。 勤于于
7、整理、整整顿、检检视自己己的工作作。 可以以独立并并正确完完成新的的工作。（三）“安安全服务务能手”评评选标准准主要从以以下3个个方面进进行评价价：1、工作作态度评评价 忠诚诚度和责责任感：热爱本本职工作作，主动动维护公公司利益益和名誉誉，服从从上级安安排，责责任心强强。 服务务态度：严格遵遵守公司司服务标准准及相关关规定，精精神饱满，礼礼仪规范范，服务务周到，能够让内、外客户满意。 服从从性：严严格遵守守各项有有关安全全生产的的法律法法规和相相关制度度，努力力用心地地处理事事情，遇遇事及时时、正确确地向上上级报告告，避免免事故的的发生。2、工作作纪律评评价 工作作认真，无迟到早退和无故缺勤等
8、违纪现象。 按公公司规定定着装，无无不良嗜嗜好。 工工作不偷偷懒，不不懈怠，与与同事和和睦相处处，互助助友爱。 积积极参加加公司举举办的培培训和其其他各项项活动。3、岗位位技能评评价 熟悉悉本岗位位工作职职责及辖辖区具体体情况，掌掌握个人人工作重重点，确确实地做做好自己己的工作作。 认真真落实“三三防”措措施、防防火责任任制，在在岗期间间无重大大治安案案件和消消防安全全责任事故故发生。 工作作零投诉诉、零事事故，服服务质量量好，能能起到表表率带头头作用。五、 评选程序序（一）“管管理能手手”评选选程序1、由公公司评选选领导小小组根据据员工工作作能力、工工作质量量、工作责责任感等等情况进行行评选
9、。2、人力力资源部部负责评评选打分分的具体体工作，99月288日前完完成。（二）“业务能手”、“安全服务能手”评选程序1、采取取“基层层评选、单单位推荐荐、评选选领导小小组审核核评定”的的办法推推举产生生。2、各单单位按照照公司岗岗位能手手设置情情况和评评选标准准，结合本本单位具具体情况况，制定定详细的的评选办办法，组组织本单单位员工工进行评评选，99月27日前填写写岗位位能手推推荐表（详见附件二）报人力资源部汇总，由公司评选领导小组审核评定。3、公司司本部55个职能部部门和经经营中心心的主管管级及以以下员工工作为一一个单位位进行评评选，首首先由各各部门推推荐一人人参评，99月277日前填写写
10、岗位位能手推推荐表报报人力资资源部汇汇总后，报公公司领导导评定具体体当选人人员。六、 表彰与奖奖励办法法“岗位能能手”评评选出来来后，在在公司OOA系统统中公示示予以表表彰，并并给予现现金奖励励。奖励励标准如如下：1、管理理能手：一等奖奖2人，奖奖励20000元元；二等奖33人，奖奖励15500元元。2、业务务能手：一等奖奖9人，奖奖励20000元元；二等奖111人，奖奖励15500元元。3、安全全服务能能手：一一等奖112人，奖奖励20000元元；二等奖113人，奖奖励15500元元。七、 有关要求求1、各单单位和部部门要高高度重视视“岗位位能手”评评选活动动，采取取公平、公公正的评评选形式式，精心心组织，统统筹安排排；要结结合本单单位的优优势和特特点，细细化评选选内容和和标准，严严格评选选程序，提提高评选选的信度度和成效效。2、评选选活动要要以“全全面提高高员工职职业技能能”为宗宗旨，以以“树立立榜样，激激励员工工努力学学习”为为目的，在在全公司司范围内内迅速掀掀起学技技能、树树标杆的的良好风风气和热热潮。3、各单单位和部部门要加加强对评评选的宣宣传工作作，大力力强调岗位位技能的的要求和和标准，促促进评选选活动的的广泛深深入展开开。4、对单单位推荐荐的“岗岗位能手手”有异异议的员员工，可以以以书面形形式提出出不同意意见，并并说明理理由。