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1、自游天下网站商业计划2005年年11月月27日日星期日日天津师范大大学自游游天下网网络股份份有限公公司 创创业计划划书出版时间：20005年111月227日指定联系人人：李晨晨电话号码：13882177668875固定电话：2377645522电子邮件：chhenxxi93388.stuudenntssinaa.coom Menggmenngfiish11231266.coom地址: 天天津师范范大学主主校区国家、城市市：中国国天津邮政编码：30003844保密须知本商业计划划书属商商业机密密，所有有权属于于自游天天下网络络公司。其其所涉及及的内容容和资料料只限于于已签署署投资意意向的投投资者
2、使使用。收收到本计计划书后后，收件件人应即即刻确认认，并遵遵守以下下的规定定：1）若收件件人不希希望涉足足本计划划书所述述项目，请请按上述述地址尽尽快将本本计划书书完整退退回；2）在没有有取得本本公司的的书面同同意前，收收件人不不得将本本计划书书全部和和/或部部分地予予以复制制、传递递给他人人、影印印、泄露露或散布布给他人人；3）应该象象对待贵贵公司的的机密资资料一样样的态度度对待本本计划书书所提供供的所有有机密资资料。4）本商业业计划书书不可用用作销售售报价使使用，也也不可用用作购买买时的报报价使用用。商业计划编编号： 授方：签字：公司：日期：目录第一章：摘摘要3第二章：公公司介绍绍4一、宗
3、旨（任任务）4二、公司简简介7三、公司管管理71管理队队伍状况况82外围机机构83外部支支持84董事会会8四、风险9第三章：市市场分析析9一、市场背背景9二、市场需需求11三、市场趋趋势14四、目标市市场15第四章，竞竞争性分分析15一、竞争者者15二、竞争策策略17第五章；服服务17一、服务规规划.177二、服务宗宗旨188三、服务对对象188四、先进技技术188五、差旅顾顾问.18六、服务项项目.18七、服务与与支持.20第六章 市场与与战略20一、市场总总体战略略 220二、服务定定位222三、定价策策略233.四、具体推推广战略略23第七章 财务计计划27一、资金来来源28二、投资回回
4、报28三、假设条条件28四、融资战战略28五、会计报报表分析析28六、财务报报表288第八章 附录33一、市场调调研数据据333.二、自游天天下网站站机构设设置355.三、管理层层人员简简历366第一章：摘摘要 自游天下下网络股股份有限限公司是是以提供供全面完完善的自自助游信信息，建建立网络络沟通平平台，服服务广大大想参与与自助游游的用户户的网站站。自游游天下网网站坐落落于天津津市。采采用股份份有限公公司的组组织形式式。在董董事会领领导下设设经理一一名、副副经理三三名。分分别负责责市场营营销、网网站的建建设与维维护和服服务三个个部门的的工作。公公司共需需资金550万。主主要用于于网站的的启动资
5、资金，包包括网站站建设与与维护、信信息的搜搜集、配配套的服服务以及及办公设设备等。预预计投入入资金的的回收期期在半年年左右。自游天下网网站主要要是针对对具有超超前意识识的年轻轻人，应应该有一一定的收收入基础础，或者者他们是是有特殊殊需求的的一群人人，新婚婚夫妇等等。向他们们提供详详细的旅旅游信息息。主要要包括旅旅游地的的风俗文文化信息息、饮食食住宿方方面的信信息以及及具体的的门票价价格、车车费、购购物指南南等信息息。这种种服务，实实际上是是为消费费者提供供一个自自由选择择的空间间，省去去了到处处探听旅旅游信息息的不便便，避免免了因团团体旅游游而带来来的麻烦烦。旅游游者不再再是走马马观花似似的欣
6、赏赏，而是是在充分分享受一一份身心心融入自自然的畅畅快。现如今，在在网上还还很欠缺缺较为全全面详细细的自助助旅游网网站能提提供给人人们使用用，所以以其替代代风险较较小。并并且根据据市场调调查显示示，在我我国，许许多人很很难从网网上获得得相关的的旅游信信息。自自游天下下网就是是针对这这一市场场空白而而产生的的，为自自助游的的旅客提提供所需需的旅游游信息及及相关服服务信息息。网站站的服务务主要是是：先搜搜集相应应的旅游游信息，主主要是旅旅游地的的一些风风土民情情、名胜胜古迹等等，然后后将这些些信息分分类整理理，再将将之公布布于网上上，然后后那些有有需要的的人通过过点击与与我们联联系，我我们就会会为
7、之提提供相应应的周到到的服务务。市场优势：由于同同类网站站的稀少少以及信信息量不不够充足足的现状状，我们们的创建建会直接接吸引广广大的自自助游旅旅客，并并且可以以将旅游游风尚从从跟团转转向自助助，可以以根据自自己的喜喜好安排排旅游时时间，地地点，更更好的满满足了游游客的需需求。总体战略：我们的的短期目目标是丰丰富网站站内容，扩扩大网站站知名度度，提高高点击率率，吸引引广告商商及合作作伙伴。我们的长期目标是使全国各地乃至世界各地的人群知晓我们的网站成为我们的用户，将服务范围扩大，如提供航空预定，取消等项目的服务。宗旨：将自自游天下下网发展展成为旅旅游网站站的代言言人。竞争优势：信息量量大，不不受
8、旅行行社约束束，自主主性强，价价格可以以自己选选择。第二章：公公司介绍绍一、宗旨（任任务）我们的宗旨旨是将自自游天下下网发展展成为旅旅游网站站的代言言人。我们立志于于在开发发与推广广领域刻刻守信誉誉、提高高声望，提供全方位、专业的差旅管理，让您的差旅成本最低化，让您的时间最优化。为达到此目标，我们将配备资深差旅客户经理及专门服务小组，从差旅咨询需求调研解决方案实施执行监控分析与建议，为您量身定制、全程跟踪。为贯彻我们们的目标标和即定定方针，我我们决心心以旅游游网站代代言人的的态度对对待资金金监护人人、用户户及社会会其他团团体。这这些单位位都会相相信我们们的网站站，因为为我们是是面向各阶阶层社会
9、会人士、各各种团体体及公司司，提供专专业水平平与信息息完备的的专业服服务，他他们也可可以在我我们的网网站上做做广告，以以提高知知名度。为实现我们们的目标标，自游游天下网网需要550万网网站注册册资金、网网站建设设与市场场开发等等技术人人员。二、公司简简介一支富有创创作力、释释放力的的领航队队和一群群生机勃勃勃的高高素质的的创作、推推广人员员构成了了自游天天下网络络公司，依依托于内内容丰富富实用，面面向自助助游、积积极开发发及推广广，旨在在建立一一个对旅旅游者有有吸引力力的网站站及交流流市场，力力图改变变传统的的旅游模模式。自游天下网网成立于于20005-111-11，其业业务范围围包括景景点介
10、绍绍、票务务服务、酒酒店服务务、短信信服务、娱娱乐休闲闲等服务务。商业业法定名名称是自自游天下下网络公公司，法法定地址址是天津津市西青青区。本本公司是是一个股股份公司司。我们们的主要要办事机机构位于于天津师师范大学学主校区区，我们们的办公公楼大约约面积为为1500平方米米，我们们的办公公设施主主要有：微机及及外设、网网络设施施、通讯讯设备、办办公用品品。1公司启启动概况况市场调查、市市场预测测显示，网网民对旅旅游网站站的认知知度较高高的网站站有携程旅游网网、上海旅旅游、中国旅旅游资讯讯网、易易龙商务务旅行网网、信天天游网、华华夏旅游游网。但但调查显显示：网网民对旅旅游网站站总体感感觉介绍绍不详
11、细细不完整整，表现现在信息息量小，不不丰富。如如：景点点介绍太太简单、费费用/门门票/车车费介绍绍少、出出行路线线缺乏或或不清楚楚、住宿宿方面介介绍少、吃吃的介绍绍就更没没有了；其次，是是服务不不完善，表表现在查查询的方方便性、信信息更新新、网站站设施的的落后、与与实际不不相符、没没有网上上预订等等方面。本网站正是针对这些旅游网网所存在在的问题题而建立立的，我我们自游游天下网网会逐步步完善我我们的服服务项目目，包括括景点介介绍、票票务提示示、气象象预报、以以及地区区风土人人情，特特色风味味小吃，城城市历史史文化及及其发展展与建设设等，为为用户提提供全方方位的、专专业化的的差旅管管理。网站完全市
12、市场化运运营（正正在办理理工商事事宜），核核心及外外围组织织员工培培训已完完成（包包括计算算机技能能培训、市市场营销销策略培培训、公公关及社社会礼仪仪培训），并并已展开开前期运运作（与与一些地地区的旅旅馆、景景点在恰恰谈中、到到一些地地区去收收集景点点信息）。网网站业务务采取以以点带面面、选景景点、拓拓市场的的运营策策略。2启动计计划组成创业团团队、研研讨创业业计划、构构筑网站站原则、网网站员工工培训、网网站业务务选准切切入点等等几个方方面已经经完成，形形成了网网站创业业策划核核心组织织及制作作、推广广外围组组织。3法规及及特需权权 如果您您欲设立立有限责责任公司司，按公公司法股股东人数数须两
13、个个以上550个以以下，其其注册资资本不得得少于下下列最低低限额：科技开开发、咨咨询、服服务性公公司100万元。股股东可以以用货币币出资，也也可以用用实物、工工业产权权、非专专利技术术、土地地使用权权作价出出资。对对作为出出资的实实物、工工业产权权、非专专利技术术或者土土地使用用权，必必须进行行评估作作价、核核实财产产，不得得高估或或者低估估作价。有限责任公公司本身身以其资资产对公公司债务务承担责责任，公公司股东东以其出出资额为为限对公公司承担担责任。中天人力服服务中心心高校就就业部的的刘凤景景部长介介绍，天天津市劳劳动和社社会保障障部门筹筹资 550000万元组组建的就就业权益益担保中中心已
14、经经开始运运转。大大学生申申请创业业贷款的的途径主主要有三三：直接接向银行行申请贷贷款、申申请科技技型中小小企业贴贴息贷款款和利用用新的技技术成果果或知识识产权、专专利权进进行担保保贷款。国家税务总总局去年年发布了了关于于2003年年普通高高等学校校毕业生生从事个个体经营营免收税税务登记记证工本本费的通通知国国税发20003994号。其其中规定定，20003年年应届高高校毕业业生从事事个体经经营，除除国家限限制的行行业（建建筑业、娱娱乐及广广告业、桑桑拿、按按摩、网网吧、氧氧吧等）外外，凡在在20003年112月331日前前办理了了工商登登记，并并在税税收征管管法规规定期限限内申报报办理税税务
15、登记记的，免免交税务务登记证证工本费费，并且还还可以免免交两年年所得税税。三、公司管管理 1管理队队伍状况况自游天下网网络公司司按照组组织性商商业管理理教授史史蒂文.科维（SStepphenn.Cooveyy）提出出的现代代公司管管理模式，即核核心凝聚聚与网络络耦合模模式，公公司划分分为核心心部分和和外围组组织，以以解决创创业时期期公司规规模与业业务量的的反差，解解决决策策、管理理人员与与具体业业务人员员的规模模效率比比，使公公司日常常任务顺顺利进行行的同时时，又能能够保证证创业团团队的完完整性，并并保持一一支大数数量、高高素质、灵灵活性强强的创业业团队，并并采取与与之相适适应的目目标管理理机
16、制。 C E O经理财务部技术服务部企划推广部市场部 2外围机机构：企企划队伍伍、技术术队伍、推推广队伍伍3外部支支持：我们目前已已与下列列外部顾顾问机构构发展了了业务关关系：梦想成真会会计师事事务所天诚律师事事务所4董事会会我们公司的的董事会会由称职职的商业业及工业业专业人人士和专专家组成成。这个个董事会会协助我我们的管管理层制制定切实实可行的的决策，执执行最有有效率的的任务。但但是，董董事会对对管理的的决策不不负任何何责任。王朝研先生生, 男，447岁，自自游天下下网络公公司董事事长兼总总执行官官；田羽溪博士士，女，337岁，现现任自游游天下网网络公司司副总裁裁，负责责市场开开发工作作，田
17、羽羽溪博士士是英国国伦敦大大学的毕毕业生，取取得管理理信息系系统学硕硕士学位位，并曾曾在乌克克兰基辅辅大学和和俄罗斯斯莫斯科科国家科科学院作作访问学学者，在在基辅大大学取得得心理学学博士学学位。在在自游天天下网络络公司成成立之前前，田羽羽溪博士士曾是OOPP公公司的市市场开发发部任负负责人。田羽溪博士现为加拿大公民，长期驻在中国北京。四、风险自游天下网网络公司司的业务务取决于于对一些些风险的的防范。这这些风险险主要有有旅游信信息掌握握的不足足、有限限的管理理经验以以及来自自旅行社社等竞争争对手的的威胁等等方面。这这主要取取决于网网站本身身，因此此，须多多渠道的的广泛的的搜集旅旅游信息息，借鉴鉴
18、成功公公司的管管理经验验，争取取在竞争争上形成成优势。本本公司相相信自己己有能力力适应信信息更新新的步伐伐。第三章：市市场分析析一市场背背景随着经济日日益发展展，我国国人均收收入水平平都有了了较大幅幅度的增增长，来来自北京京市统计计局的消消息，日日前有关关部门对对20004年京、津、沪沪、穗、渝渝五大城城市在职职职工的的工资水水平进行行了比较较，从数据据上分析析，5城城市在职职职工的的工资水水平在去去年都取取得了较较大幅度度的增长长。这五个城市市人均年年收入分分别为：广州2227772元、上上海2117811元2、北京京191155元元、天津津143308元元、重庆庆95223元。按按照增速速
19、排名分分别是重重庆增长长19.5%、上上海增长长17.5%、北北京增长长17.2%、广广州增长长15.7%、天天津增长长14.6%。这些数据表明人们的经济实力基础在加强。人们生活水平的不断提高使得他们在基本生活的基础上有了更高的精神享受要求，当人们的收入有了较大幅度的提高对于大千世界的种种自然景象有了向往，所以更多的人会选择旅游去放松自己，可是在当前旅行社的种种负面新闻的影响下，他们会更愿意选择自助游。尤其是新兴兴行业、技技术含量量高的行行业工资资水平在在去年获获得全面面提升，均均远远高高出全市市平均水水平。比比如金融融、保险险业在岗岗职工工工资水平平在3.7万元元以上，金金融业工工资水平平比
20、20000年年增长达达63.2%；商业经经纪与代代理业人人均工资资为5.1万元元；计算算机和应应用服务务业人均均工资为为4.11万元；信息、咨咨询服务务业人均均工资为为3.11万元；房地产产开发与与经营业业人均工工资为22.9万万元；电电子及通通信设备备制造业业人均工工资为22.7万万元；科科学研究究业人均均工资为为2.55万元；综合技技术服务务业人均均工资为为2.44万元。上上述行业业工资水水平的增增长与220000年相比比，均保保持了两两位数以以上的增增长。根根据调查查：这些些新兴群群体是一一群追求求自由的的新一代代（飘一一代），他他们有能能力也喜喜欢探索索，旅游游，不为为传统的的旅游方方
21、式束缚缚，更愿愿意选择择自助游游。根据市场调调查来看看：旅游游网虽不不是我国国旅游者者获取信信息的首首要途径径，但亦亦已逐渐渐成为我我国发达达地区网网民获取取旅游信信息的重重要途径径之一。并并且越来来越多的的人开始始接受旅旅游网。消费者了解解旅游信信息的主主要途径径 消费者登录录旅游网网站意愿愿（资料来源源：中国国旅游报报）二市场需需求 1.如今今在网上上还没有有一个较较为全面面详细的的自助旅旅游网站站能提供供给人们们使用，从从我们在在网上设设立的论论坛上来来看，有有86.2%.的人都都觉得在在网上很很难搜索索到有关关自助游游的信息息。这说说明了这这类网站站的市场场需求很很大。2.在发达达国家
22、，一一般认为为互联网网用户群群体和有有潜力的的旅游群群体具有有基本相相符合的的人口特特征。世世界旅游游组织的的研究报报告“E-BBusiinesss ffor Touurissm,220011”曾指出出，Innterrnett用户一一般特征征是：.相对富裕裕.受过良好好的教育育.喜爱个性性化的旅旅游该报告指出出，在美美国，IInteerneet用户户在出国国旅游者者的比例例很高，在在其他的的世界旅旅游市场场上再今今后的22年-33年内，也也会表现现出同样样的趋势势。因此此，互联联网用户户三各国国旅游目目的地目目标市场场争夺的的对象。在我国，中中国互联联网信息息中心进进行的互互联网民民人口特特征
23、统计计分析（见见表1-1至表表1-44）显示示，我国国互联网网用户中中，中学学生和年年轻人的的比例较较高，但但30岁岁-500岁职业业阶层在在互联网网用户中中的比例例在迅速速提高。城城市居民民和高学学历者更更频繁地地使用互互联网。低收入者仍仍然占据据网民的的大多数数。人均均月收入入15000元以以下的网网民占到到网民总总体的778.44%，其其中无收收入者占占了133.0%，这应应该和网网民总体体年龄偏偏低和青青年学生生占据比比例较多多有一定定关系。表1-1 我国互互联网用用户的年年龄分布布18岁以下下18岁-224岁25岁-330岁31岁-335岁36岁-440岁41岁-550岁51岁-66
24、0岁60岁以上上16.3%37.2%16.9%11.6%7.2%6.8%3.1%0.9% 表1-2 我我国互联联网用户户的文化化程度高中（中专专）以下下高中（中专专）大 专本 科硕 士博 士115%305%263%292%21%04%表1-3 我国国互联网网用户的的职业分分布国家机关、党党群组织织工作人人员企事业单位位管理人人员专业技术人人员教 师7.5% 88.2% 117.55% 44.0%办事等协助助人员商业、服务务业人员员农、林、牧牧、渔工工作人员员生产、运输输设备操操作人员员及有关关人员 113.22% 12.0% 1.1% 55.4%军 人人学 生生无 业其 他他 0.9% 266
25、.2% 3.4%0.6% 表1-4 我我国互联联网用户户的个人人月收入入500元以以下501元-10000元1001元元-15500元元1501元元-20000元元2001元元-25500元元2501元元-30000元元 24.8% 24.1% 16.5% 8.22% 4.6% 2.66%3001元元-40000元元4001元元-50000元元5001元元-60000元元6001元元-1000000元100000元以上上无收入 2.77% 1.33% 0.77% 0.66% 0.99% 13.0%从统计数据据上我们们可以看看出，虽虽然我国国互联网网用户以以低收入入者、年年轻者居居多，这这些年轻
26、轻的学生生往往是是个性化化旅游、自自助游的的积极尝尝试者。同同时，他他们也是是带领社社会消费费潮流的的领先消消费者，使使家庭制制定出游游计划的的影响者者。通过过网络渠渠道，向向这部分分人传递递旅游咨咨询是旅旅游促销销的有效效方式。同同时，另另一部分分人，即即高收入入、高学学历的中中青年职职业阶层层和商务务旅游者者则构成成了潜在在效益更更大的网网上旅游游市场，他他们是旅旅游电子子商务预预定的主主要服务务对象，同同时也利利用网上上旅游信信息，进进行旅游游决策。（资资料来源源：现代代旅游电电子商务务教程 杨路明明、巫宁宁编著）三市场趋趋势80年代以以来，世世界旅游游市场出出现了“散散客化”的的旅游潮
27、潮，欧美美各主要要旅游接接待国的的散客市市场份额额达到77080，有的的甚至高高达900，经经营接待待散客旅旅游的能能力已成成为衡量量一个国国家或地地区旅游游业成熟熟度的重重要标志志。我国国散客旅旅游的比比例虽然然低于旅旅游发达达国家，但但近年来来发展十十分迅速速，已占占我国旅旅游客源源市场的的近半壁壁江山，特特别是一一些大中中城市和和沿海地地区，散散客比例例更大。据据权威部部门分析析和预测测，进入入21世世纪后，我我国散客客旅游比比例也将将突破770，成成为旅游游市场的的主角。所谓散客，即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游
28、。游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。 这说明明了自助助游已成成为趋势势。对自自助游信信息的需需求也会会有很大大的发展展。四、目标市市场 自助游游的主要要群体是是具有超超前意识识的年轻轻人，应应该有一一定的收收入基础础，或者者他们是是有特殊殊需求的的一群人人，新婚婚夫妇、商务旅旅游者等等。我们们的网站站能为他他们提供供当地的的风俗文文化信息息，饮食食、住宿宿方面的的信息，以及具体的门票价格、车费、购物指南等。有助于他们达成商务目的，也能为他们在选择旅行社时做出适当的选择。针对消费者者的旅游游心理：求全、求求新奇、求求放松的的特点。我我们将自
29、自由天下下网定位位为旅游游信息量量丰富、内内容新奇奇、给你你我他一一个能充充分发泄泄的自由由空间。自自由天下下网不仅仅仅是一一个旅游游信息网网还是一一个自由由天下论论坛，不不仅能满满足你的的视觉要要求，而而且能将将你的不不满公告告天下，将将你的快快乐与大大家分享享。自由由天下网网是你获获得自游游的始点点。第四章，竞竞争性分分析一、竞争者者自游天下网网是以一一种旅游游网的形形式进入入市场，主主要的竞竞争对手手是传统统的旅行行社和现现有的一一些旅游游网。（1）传统统的旅行行社服务务，难以以满足个个性化的的要求，以往的的旅行社社包价组组团旅游游方式虽虽然具有有许多优优势，但但也存在在着包价价过死，浏
30、浏览项目目、路线线限制过过多，游游客缺乏乏活动自自由的缺缺陷，个个别旅行行社还为为了追逐逐经济利利益，而而将旅游游项目安安排过于于集中，使使游客对对景点只只能走马马观花、浅浅尝辄止止，处处处赶时间间，无法法尽兴，从从而使传传统的包包价方式式越来越越失去游游客的兴兴趣。这种做法给给人们留留下了许许多负面面的印象象（主要要是吃不不好、睡睡不好、玩玩不好），使使旅游变变成了只只有旅没没有游。对此我们开展了一次问卷调查（调查报告附后）。根据调查报告显示，本来大部分旅客都带着极大的兴趣和舒畅的心情出去旅游，但由于导游的欺骗和敲诈带来的许多不愉快，导致旅客对这个国家和地区没有什么好印象。现代社会逐逐渐崇尚
31、尚个性化化，人们们在各种种领域里里都争取取表达自自己的意意愿和观观点，用用独特的的方式行行事，追追求自由由，不愿愿受束缚缚，随着着交通的的越来越越便利、私私家车越越来越普普及、酒酒店预订订公司繁繁荣以及及飞速的的发展，自自助旅游游的人越越来越多多，并渐渐成时尚尚。尤其其大型节节假日期期间，三三五个家家庭结伴伴出行，驱驱车数千千公里，跑跑遍大江江南北已已不是稀稀奇事，他他们通过过酒店预预订公司司预订酒酒店解决决住宿问问题。余余下的就就是自己己自由的的安排游游玩，弥弥补了传传统旅行行社的不不足。从从20001年度度用汽车车作为旅旅游交通通工具占占15.7的的人数构构成中可可以证明明。自助旅游将将成
32、为一一种时尚尚，并广广为人们们接受，而而自游天天下网就就是针对对自助游游所建立立的一个个网站，也也一定回回被广泛泛使用。（2）针对对现有的的一些旅旅游网，我我们做了了一次市市场调查查，调查查显示：网民对对旅游网网站总体体感觉介介绍不详详细不完完整，表表现在信信息量小小，不丰丰富。如如：景点点介绍太太简单、费费用/门门票/车车费介绍绍少、出出行路线线缺乏或或不清楚楚、住宿宿方面介介绍少、吃吃的介绍绍就更没没有了；其次，是是服务不不完善，表表现在查查询的方方便性、信信息更新新、网站站设施的的落后、与与实际不不相符、没没有网上上预订等等方面。二、竞争策策略我们自游天天下网会会逐步完完善我们们的服务务
33、项目，包包括景点点介绍、票票务提示示、气象象预报、以以及地区区风土人人情，特特色风味味小吃，城城市历史史文化及及其发展展与建设设等，为为用户提提供全方方位、专专业的差差旅管理理。第五章 服务自游天下网网站提供供以下方方面的服服务：景景点介绍绍、个性性化组队队游、酒酒店服务务、短信信服务、交交通服务务、娱乐乐休闲等等等。目前，我们们的服务务正处在在初期发发展阶段段。20005年年我们首首次开发发了此项项服务，我我们进行行了详细细的市场场调研和和设计。一、服务规规划在当前市场场中存在在于我们们相似的的服务。但但是，我我们在市市场推广广方法上上与竞争争者不同同，理由由是我们们的服务务更加人人性化，我
34、我们以互互联网络络为一个个平台，与与各地的的朋友无无障碍的的交流与与沟通，而而使得我我们的服服务更加加适合自自助旅游游者的口口味。为了使我们们的网站站能够从从小做大大，一步步一步走走向成功功，我们们特别的的从服务务方面入入手，加加大市场场调研的的力度，更更多地从从顾客的的角度出出发，在在提供的的旅游信信息方面面力争做做到最新新最全，吸吸引住顾顾客的眼眼光。二、服务宗宗旨：提供全方位位、专业业的差旅旅管理，让让您的差差旅成本本最低化化，让您您的时间间最优化化！三、服务对对象面向各阶层层社会人人士、各各种团体体及公司司，提供专专业水平平与信息息完备的的专业服服务四、先进技技术采用先进的的服务支支持
35、工具具与客户户管理系系统（CCRM），提提供全面面差旅信信息与价价格查询询、进行行资源管管理与服服务质量量监控。五、差旅顾顾问配备资深差差旅客户户经理及及专门服服务小组组，从差差旅咨询询需求求调研解决方方案实实施执执行监控控分析析与建议议，为您您量身定定制、全全程跟踪踪。六、服务项项目1、景点介介绍地图 在在该项目目主页面面设立一一张中国国地图，以以省市划划分设立立链接，可可点击进进入进行行细节查查询。城市 从从城市的的大的概概况来描描述该地地区的基基本情况况，其中中包括地区风风土人情情，城市市历史文文化及其其发展与与建设，并并附上该该城市的的代表性性图片。景点描述 在景点点描述当当中，我我们
36、针对对不同的的景点，分分别列出出其概貌貌、特点点、地理理位置、当当地民俗俗习惯、其其适合游游览的季季节及其其在各季季节当中中的不同同风貌。对对于有历历史特色色的景点点，我们们会对其其历史人人物及故故事加以以追述。温馨提示气象象预报 在此板板块中，及及时地对对各地的的天气进进行预报报病给出出未来772小时时预测，以以方便您您做好自自己的出出游计划划，能够够在有所所准备的的良好状状态中度度过愉快快的旅游游时光。 医疗疗服务 我们将将在此为为您将各各地方的的医疗服服务机构构列于页页面中，以以备不时时之需。票务提示 因为为现在旅旅游业较较以前有有了很大大的发展展与变化化，并且且为了满满足不同同阶层的的
37、旅游者者的需要要，我们们对于各各地各景景点的参参观票价价及不同同档次的的乘车费费用做以以统计，并并提示于于各景点点的服务务板块上上。2、个性化化组队游游由于我们的的网站用用户来自自各地各各阶层，大家的的旅游意意向可能能相同可可能不同同，针对对于有相相同意向向的旅游游者，我我们为您您设计并并提供个个性化的的旅欧论论坛，使使您可以以不费吹吹灰之力力就找到到志趣相相投的来来自五湖湖四海的的盟友。 3、酒店服服务覆盖海内外外的众多多自游天天下会员员酒店供供您选择择，并具具有先进进的房态态管理系系统和独独特的保保留房资资源，在在房源紧紧张时，满满足差旅旅人员的的需求；提供公公司自身身的协议议酒店代代订服
38、务务，让您您无后顾顾之忧； 可以以根据您您的差旅旅要求，优优先推荐荐指定酒酒店，满满足差旅旅管理的的需要。4、短信服服务 本网站站为客户户提供短短信定制制业务，以以提供一一切有关关旅游方方面的相相关资讯讯。用户户可应随随时的发发信息已已获得其其想要的的旅游消消息，也也可以通通过包月月定制服服务，享享受本网网站提供供的全方方位的人人性化的的信息服服务。当当曾家新新的资讯讯，例如如景点的的介绍，近近期旅游游的焦点点问题等等等，我我们都会会在第一一时间以以短信息息的方式式发送给给我们的的包月用用户。5、交通服服务旅游交通是是为旅游游者由客客源地到到旅游目目的地的的往返以以及在旅旅游目的的地各处处旅游
39、活活动而提提供的交交通设施施及服务务。包括括两部分分：外部部交通，指指从客源源地到旅旅游地所所依托的的中心城城市及旅旅游中心心城市到到风景区区的交通通，如机机场、 铁路、水水运、长长途汽车车站点的的空间和和属性信信息等，以以及各种种交通方方式，预预售或预预定的信信息等；内部交交通，指指旅游中中心城市市及景区区等内部部的交通通状况，如如公交公公司、出出租车公公司的名名称、车车辆类别别、数量量、行车车路线、费费用等6、娱乐休休闲 提供娱娱乐城、歌歌舞厅、剧剧院、健健身房、商商场的名名称、地地址、电电话、邮邮编等。7、其他享受积分奖奖励、特特约商户户消费打打折等服服务。七、服务与与支持对顾客的服服务
40、：我们的顾客客都认为为服务是是他们最最关心的的事情。他他们常常常对我们们所提供供的服务务发表意意见。我我们建立立了信息息反馈页页面，向向全体顾顾客提供供全程服务务。反馈与调节节政策：自游天下网网站提供供全面的的全程服服务。本本网站主主要采用用电子方方式进行行服务与与支持的的，这样样可以有有效地节节约时间间，降低低日常开开支。这这些服务务包括：使用电电子邮件件，传真真反馈和和电子邮邮递技术术服务。第六章 市场与与战略一、市场总总体战略略我们的短期期目标是是不断丰丰富我们们的网站站内容，包包括大千千世界的的万千景景象，种种种奇观观。使我我们的网网站被更更多的用用户所知知道，提提高点击击率，吸吸引更
41、多多的广告告商。让让更多的的人通过过自游天天下网获获得他们们所需要要的旅游游信息，让让所有使使用过我我们服务务的朋友友感到满满意并推推荐给更更多的用用户，成成为我们们的长期期客户。那么如何来来丰富我我们网站站内容也也成了我我们要考考虑的首首要问题题，首先先，别人人有的我我们必须须有，这这部分不不是很难难做到，充充分吸收收别人的的资料；其次，别别人没有有的我们们也要努努力寻找找，我们们会在资资金上每每个月都都有固定定的款项项投入到到员工开开发新的的旅游景景点上，使使我们的的内容总总在不断断的更新新，使全全国各地地的不同同景致都都能让您您来选择择；再有有，我们们应当多多做市场场调查，及及时掌握握人
42、们对对旅游的的动态，对对于我们们开发各各类不同同的旅游游景点有有着极为为重要的的意义，譬譬如红色色旅游区区，不同同民族风风情的旅旅游区等等等。我们的长期期目标是是使全国国各地乃乃至世界界各地的的人群知知晓我们们的网站站成为我我们的用用户，将将服务范范围扩大大，如提提供航空空预定，取取消等项项目的服服务。在财务方面面我们的的目标是是：1）将流动动资本增增加到 73558966.255元 ；2）三年内内的利润润增加到到 59936118.666元 ；最终使自游游天下网网成为旅旅游业网网站中最最大的，影影响力最最强的，受受众群体体最广泛泛的自助助游网站站享受我们全全面而周周到的服服务是我我们永恒恒不
43、变的的信念。二、服务定定位就我们服务务的独特特性而言言，如：以人性性化的方方式提供供完备信信息的优优点吸引引了众多多用户，并得到他们们的较高高评价。凡凡是登陆陆过本网网站，享享受过我我们服务务的用户户，都在在我们的的信息反反馈页面面中表示示，我们们的服务务给他们们的自助助旅游提提供了很很大的便便利与帮帮助，使使得他们们很好的的度过了了繁忙工工作之余余的假期期。就服务定位位而言，我我们能利利用同类类网站所所不具备备的优势势来满足足用户的的不同层层次的需需求。多层次的推推广策略略，我们的的推广步骤骤分为四四个部分分：首先是市场场渗透即即透过各各种媒体体将我们们的网站站名称推推出去。第二步是注注意各种种渠道的的宣传，在在不同的的管道采采用不同同的手段段，最终终使大家家充分注注意到我我们网站站的存在在与服务务方向，尤尤其是我我们的重重点目标标人群。第三是注意意发展合合作伙伴伴关系，我们与酒店，交通等合作单位可以达成某些互利互惠的协议，如我们帮他们在我们的网站