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1、质量手册ZD/ZS2007A（依据iddtIISO990011-20000）受控状态： 分 发 号号： ZSS- 文件版次： AA 二OOO七年四月一日发布实施施 重庆正德科科技有限限公司 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：0.0质量手册版 本： 目录页 码：11488章节名 称页 码 0.0目录1 1.0发布令和授授权令22.0质量手册的的说明3-43.0公司概况53.1组织机构图图63.2质量职能分分配表73.3质量方针和和目标84质量管理体体系9-145管理职责15-2556资源管理26-2777产品实现28-4008测量、分析析和改进进41-488附件一工艺流程图图附件二更改记录
2、重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：1.0质量手册版 本： 发布令和授授权令页 码：22488发布令本质量手册册依据IISO990011：20000质质量管理理体系要求标标准，结结合公司司的实际际情况，规规定了对对公司质质量管理理体系各各过程的的质量控控制要求求。本质量手册册是公司司质量工工作的法法规性文文件，是是公司程程序文件件和管理理标准展展开的依依据，也也是公司司对所有有顾客的的承诺，全全体员工工必须遵遵照执行行。本质量手册册自20007年4月1日正式生生效，各各部门组组织实施施。总经理：2007年年4月1日授权令令为了贯彻执执行ISSO90001：20000质质量管理理体系要求，加加
3、强对公公司质量量管理体体系运行行的组织织领导，特特任命李李俊同志志为管理理者代表表。其职责：1、确保质质量管理理体系的的过程得得到建立立、实施施和保持持；2、向最高高管理者者报告质质量管理理体系的的业绩和和改进需需求；3、树立全全体员工工对满足足顾客要要求的意意识；4、就质量量管理体体系有关关事项的的对外联联络。总经理：2007年年4月1日 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：2.0质量手册版 本： 质量手册的的说明页 码：334881 质质量手册册的管理理1.1 质质量手册册的编制制、批准准和发布布1.1.11 办公室室依据GGB/TT19000120000标准准的有关关要求，结结合公司司
4、的实际际情况负负责组织织编写质质量手册册。1.1.22质量量手册由由管理者者代表审审核，总总经理批批准发布布。1.1.33 质质量手册册换版时时，仍执执行上述述程序。1.2 质量手手册的发发放1.2.11 质量手手册由办办公室负负责登记记发放，对对内发放放范围为为公司领导导和各部部门。对对内发放放的质量量手册为为受控版版本，加加盖“受受控”印印章。对对外发放放给认证证机构、顾顾客以及及上级主主管部门门的为非非受控版版本。 1.2.22受控控版本质质量手册册的持有有者，应应妥善保保管，不不得遗失失、外借借、擅自自更改和和复制，当当调离工作或或离开本本公司时，应应办理变变更或交交还手续续。1.3
5、质质量手册册的更改改和换版版1.3.11 质量量手册采采用活页页装订。质质量手册册由办公公室负责责更改。当当受控版版本质量量手册的的内容更更改时，可可以采用用划改或或用更改改页替换换作废页页的形式式更改，由由办公室室统一集集中实施施，并由由办公室室填写“质质量手册册更改履履历记录录”。1.3.22当手手册经过过重大或或多次更更改，或或公司的质质量管理理体系发发生重大大变动时时，由管管理者代代表提出出“质量量手册换换版申请请”，经经总经理理批准后后实施。手手册的换换版仍执执行本手手册1.1的有有关规定定。2 引引用标准准下列标准版版本在本本质量手手册发布布时均为为有效版版本，所所有标准准都可能能
6、修订，本本质量手手册将尽尽可能探探讨采用用最新标标准版本本的可能能性。本质量手册册引用下下列标准准：ISO90000-20000质质量管理理体系-基本原原理和术术语要求求ISO90001-20000质质量管理理体系-要求 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：2.0质量手册版 本： 质量手册的的说明页 码：444883术语和和定义本质量手册册采用IISO990011-20000质质量管理理体系-基本原原理和术术语中中的术语语。4质量手手册适用用范围4.1 本手手册适用用于本公公司对 4.2本质质量手册册根据IISO990011-20000质质量管理理体系-要求标标准的要要求编制制而成，覆覆盖了
7、ISO990011-20000标标准的全全部要求求。阐述述了本公公司的质质量方针针、目标标和质量量保证措措施，概概述了质质量管理理体系文文件的结结构和引引用了主主要的程程序文件件。是公公司开展展质量保保证、实实施质量量管理和和质量控控制的基基础文件件。4.3本本质量手手册用于于公司通通过满足足顾客和和通用法法规的要要求使顾顾客满意意，也可可用于内内部和外外部（包包括认证证机构），评评价本公公司满足足顾客、法法规和本本公司自自身要求求的能力力。4.4本公公司建立立的质量量管理体体系未对对ISOO90001：220000标准要要求进行行任何删删减，建建立的质质量管理理体系应应符合IISO99001
8、1：20000标标准要求求。 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：3.0质量手册版 本： 公司概况页 码：55488重庆正德科科技有限限公司建建立于 年，位位于重庆庆市，是是一家 专业业公司。 公司一直致致力 ，公司主要顾顾客有 等等。公司现有员员工 人人，其中中专业技技术人员员 人人，（中中级职称称人员 人），企企业占地地面积 余平平方米，其其它相关关设施110余台台。公司以“顾顾客至上上、以诚诚相待”的经营营理念获获得了用用户的好好评，并并成为了了用户可可依赖的的合作伙伙伴，本本公司将将继续坚坚持“求实、创创新”的精神神；继续续坚持以以“持续改改进、不不断提高高、质量量第一、顾顾客满意意
9、”的质量量方针，不不断开拓拓市场，努努力为顾顾客提供供经济实实用的产产品，满满足顾客客需要。地址：电话：0223-邮编：邮件地址： 页 码：6/448版 本：I章节号：33.1组织机构图图质量手册重庆正德科科技有限限公司ZD重庆正德科科技有限限公司组织机构图图总 经 理理副 总 经 理管理者代表行政部 企 人 后业 力力管 资资理 源源 勤技术开发部部 设 工 设 计 艺 备 开 技 管 发 术 理物流部 物 库 资 房 采 管 购 理 运行维护部部产 软品 件 测 维试 护质量管理市场部市 产产场 品品信 销销息 售售财务部财 成成务 本本管 核核理 算算工程部产 硬品 件安 维装 修 重庆
10、正德科科技有限限公司章 节 号号：3.2质量手册版 本： 质量职能分分配表页 码：77488公司质量职职能分配配表章节号3.2页码共2页第11页章节号要 素总经理管代技术开发部部物流部市场部运行维护部部行政部工程部4、0质量管理体体系4、2文件控制4、3质量记录控控制5、0管理职责5、1管理承诺5、2以顾客为中中心5、3质量方针5、4策划5、4、11公司质量目目标策划划5、4、22公司质量管管理体系系策划5、5职责、权限限与沟通通5、6管理评审6、0资源管理6、1资源提供6、2人力资源管管理6、3基础设施6、4工作环境7、0产品实现7、1产品实现的的策划7、2与顾客有关关的过程程控制73产品设
11、计7、4采购7、5生产和服务务7、6监视和测量量装置控控制8、0测量、分析析和改进进8、1总则8、2监视和测量量8、2、11顾客满意8、2、22内部质量审审核8、2、33过程的监视视和测量量8、2、44产品的监视视和测量量8、3不合格品控控制8、4数据分析8、5改进8、5、11持续改进8、5、22纠正措施8、5、33预防措施注：领导导职责负责责部门配合部门门 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：3.3质量手册版 本： 质量方针和和目标页 码：88488公司质量方方针持续改进、不不断提高高、质量量第一、顾顾客满意意重庆正德科科技有限限公司是是一家专专业设计计软件的的企业。主要顾客： 。我们们承
12、诺在在任何阶阶段、时时间、过过程中，都都会做到到：遵守国家与与地方法法规及顾顾客的规规定要求求并达到到产品规规范要求求；坚持以质量量为企业业的根本本、企业业的生命命的原则则；始终如一的的满足顾顾客的需需要，最最终让顾顾客满意意的宗旨旨；持续改善、预预防缺陷陷、提高高产品质质量和顾顾客满意意度。质量目标1顾客投投诉处理理及时率率1000%；2.产品交交付合格格率1000%3.顾客满满意度90分分； 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：4.0质量手册版 本： 质量管理体体系页 码：994884.1 总总要求本公司按照照GB/T 1190001：220000标准建建立质量量管理体体系，并并结合本本
13、公司实实际编制制了适用用的质量量管理体体系文件件。本公公司将按按质量管管理体系系标准和和质量管管理体系系文件规规定，组组织实施施和保持持质量管管理体系系，并在在运行中中不断改改进体系系的有效效性，通通过满足足顾客要要求和适适用的法法律法规规要求，达达到增强强用户满满意。本公司质量量管理体体系所需需的过程程按照标标准描述述的“以过程程为基础础的质量量管理体体系模式式”要求，已已在本手手册和程程序文件件以及有有关的作作业文件件中进行行了具体体识别和和应用，并并通过产产品实现现过程流流程图、质质量管理理体系图图、质量量管理体体系过程程职能分分配表以以及手册册第5至至8章对对本公司司质量管管理体系系所
14、需过过程的描描述，确确定了这这些过程程的顺序序和相互互作用。本本公司领领导层和和各部门门有责任任按照这这些质量量管理体体系文件件要求管管理这些些过程。本公司外包包过程为为硬件制制造过程程，外包包过程按按7.44章节的的要求进进行控制制。本公司的质质量手册册、程程序文件件、产产品标准准、有关关工艺文文件、记记录表格格等确定定了每一一过程所所需的准准则和方方法，以以确保其其有效运运行和控控制。本公司提供供了过程程所需的的资源和和信息，以以支持过过程的运运行和监监视。各部门应对对所主管管的过程程进行监监视、测测量和分分析，以以获得信信息，寻寻求持续续改进的的机会。应应采取并并实施改改进措施施，以实实
15、现对所所有过程程策划的的结果和和持续改改进。4.2 文文件要求求4.2.11 总则则本公司的质质量管理理体系文文件结构构：a) 质量手册：规定了了本公司司质量管管理体系系，覆盖盖了体系系标准的的要求（7.3条除外），包括了质量方针和质量目标；b) 程序文件。规规定了本本公司各各部门及及相关人人员进行行体系过过程活动动的程序序和方法法，包括括体系标标准要求求的程序序文件；c) 作业文件。包包括产品品技术标标准、工工艺流程程、操作作规程、检检验规范范、有关关管理办办法、岗岗位说明明书、准准则等；d) 记录，包括括体系标标准要求求的，能能证实本本公司质质量管理理体系有有效运行行及产品品符合性性所需的
16、的记录。 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：4.0质量手册版 本： 质量管理体体系页 码：110448本公司质量量管理体体系文件件层次见见下图： 第第一层次次文件 质质量手册册 第第二层次次文件 程序文文件第三层次文文件 作业业性文件件、国家家有关法律、法法规、法法令、标准、表格格、记录录等4.2.22 质质量手册册质量手册册确定定了本公公司的质质量方针针和质量量目标，描描述了本本公司的的质量管管理体系系，是全全体员工工应遵循循的行为为准则，是是本公司司质量管管理的法法规性文文件。全全体员工工应按照照质量量手册要要求运行行质量管管理体系系。本手册引用用了本公公司相关关的程序序文件及及作业性
17、性文件。本手册表述述了本公公司质量量管理体体系所包包括的过过程顺序序和过程程之间的的相互作作用。4.2.33 文件件控制4.2.33.1 目目的：对对文件进进行控制制，确保保各部门门所使用用的文件件完整、适适用、现现行有效效，以正正确地指指导本公公司的过过程活动动，防止止使用作作废或失失效的文文件。4.2.33.2 适适用范围围 适用用于本公公司以下下文件的的控制：a) 质量手册；b) 程序文件；c) 作业性文件件；d) 记录；e) 与产品有关关的法律律法规等等。4.2.33.3 职责a) 总经理负责责组织制制定并发发布本公公司质量量方针和和质量目目标，批批准发布布质量手手册。b) 管理者代表
18、表负责质质量手册册、程序序文件及及有关管管理性作作业文件件的审核核，并报报总经理理 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：4.0质量手册版 本： 质量管理体体系页 码：111448批准。c) 技质部部长长负责技技术性作作业文件件的编制制与审批批。d) 办公室负责责本公司司各类文文件的统统一管理理。4.2.33.4 管理要要求4.2.33.4.1文件件的批准准本公司质量量管理体体系所需需的各类类文件必必须按44.2.3.33规定的的文件审审批程序序进行批批准后才才能发布布，以确确保文件件的充分分性与适适宜性。4.2.33.4.2文件件的评审审与更新新当出现以下下情况时时, 有有关部门门主管领领导
19、应组组织对文文件进行行评审与与更新，并并经主管管领导批批准后发发布实施施：a) 本公司的产产品、过过程或体体系发生生了改变变，导致致文件不不适宜时时；b) 与产品有关关的法律律法规要要求发生生了变化化，导致致有关文文件与法法律法规规要求不不协调或或不完善善时；c) 文件更改可可能影响响到产品品、过程程或体系系时。 4.2.33.4.3文件件更改与与现行修修订状态态的识别别 文文件分为为“受控”和“非受控控”两大类类，凡与与质量体体系运行行紧密相相关的文文件应为为受控。为识别文件件的修订订状态，经经批准的的文件更更改，其其更改和和修订状状态以下下列方式式予以识识别：a) 由资料员保保存相应应文件
20、的的修改单单；b) 在更改处标标注表示示修改次次数的标标识符；c) 在文件的修修改记录录表中记记录修改改的情况况。4.2.33.4.4 使使用适用用文件的的有效版版本文件的发放放必须采采取措施施，以确确保在质质量管理理体系运运行的各各部门或或有关人人员都应应得到适适用文件件的有关关版本。这这样的保保证措施施包括：a) 建立文件目目录。由由办公室室负责建建立本公公司文件件一览表表，记录录文件的的类别，名名称、编编号或版版本、文文件使用用部门或或使用人人等。 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：4.0质量手册版 本： 质量管理体体系页 码：112448b） 建立文件发发放记录录。由资资料员建建立
21、文件件分发记记录，登登记所发发放文件件的编号号或版本本号、份份数、领领用单位位或个人人、发放放日期等等。c） 实行文件“以旧换换新”责任制制度，原原有文件件作废或或不适用用时，在在发放新新文件前前，应对对作废或或不适用用版本的的文件进进行回收收。4.2.33.4 保保持文件件清晰、容容易识别别质量管理体体系所有有的文件件应易于于识别，清清晰可辨辨。保持持文件清清晰和易易识别的的方式可可以有：a) 编制的文件件应按文文件类别别、版本本、序号号或管理理部门进进行编号号；b) 资料员建立立文件目目录，记记录文件件的名称称、类别别号、序序号或版版本号等等；c) 资料员对字字迹不清清晰或不不易辨认认的文
22、件件应予以以更换。4.2.33.5 外外来文件件的识别别与分发发 对对来自本本公司外外部的文文件，包包括与产产品有关关的法律律法规、标标准和规规范等，技技质部应应列出清清单，记记录这些些外来文文件的名名称、编编号、份份数以及及需要使使用的部部门或保保存地点点。需要要分发使使用部门门或个人人时，应应按文件件发放的的规定办办理签发发手续。4.2.33.6 作作废文件件的管理理a) 资料员应及及时收回回作废文文件，以以防止作作废文件件的误用用；b) 对需要保留留的作废废文件应应加盖“作废”章进行行标识并并进行登登记；c) 对不需要保保留的作作废文件件收回后后由办公公室负责责统一销销毁，并并记录销销毁
23、情况况。4.2.33.7 文件件控制程程序对对文件的的编制、评评审、批批准、发发放、使使用、更更改、再再次批准准、标识识、回收收和作废废等规定定了具体体的控制制要求。4.2.33.8 记录录是一种种特殊类类型的文文件，应应按4.2.44要求进进行控制制。4.2.44 记记录控制制4.2.44.1 目目的：为为证实符符合要求求和质量量管理体体系运行行有效性性提供客客观证据据，为证证实可追追溯性、采采取纠正正和预防防措施提提供依据据。4.2.44.2 适用范范围以下种类的的记录是是本公司司提供符符合要求求和质量量管理体体系有效效运行的的证据，应应进行控控 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：4.
24、0质量手册版 本： 质量管理体体系页 码：113448制：a) 管理评审记记录；b) 员工教育、培培训、技技能和经经验的记记录；c) 证实产品实实现过程程及其满满足要求求的证据据；d) 与产品有关关要求的的评审结结果及评评审所引引起的措措施的记记录；e) 供方评价结结果及由由评审所所需采取取措施的的记录；f) 有关产品的的唯一性性标识的的记录g) 测量设备不不符合要要求时对对以往测测量结果果的确认认记录；h) 测量设备校校准和验验证结果果的记录录；i) 内部审核的的结果记记录；j) 产品的检验验和试验验记录；k) 不合格品及及随后采采取措施施的记录录；l) 纠正措施的的结果记记录；m) 预防措
25、施的的结果记记录；n) 与质量管理理体系运运行有关关的其他他记录。4.2.44.3 职责a) 办公公室负责责记录的的归口管管理。b) 各部部门应依依据记记录控制制程序中中记录的的管理分分工要求求建立并并保存记记录。4.2.44.4 工作程程序 4.2.44.4.1 记记录的建建立a) 体系运行所所需的各各类记录录由办公公室统一一制订标标识、编编号方法法和格式式。b) 记录表格由由各部门门制定，报报办公室室审核，管管理者代代表批准准后，由由办公室室印发。4.2.44.4.2 记记录的保保持各部门在主主管职能能的过程程活动中中，应按按规定建建立或填填写记录录，保持持记录的的完整，并并按记记录控制制
26、程序中中规定的的年限保保存。4.2.44.4.3 保保持记录录清晰、易易识别和和检索 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：4.0质量手册版 本： A质量管理体体系页 码：114448a） 各部门的有有关人员员应认真真作好记记录，有有表格的的记录应应按规定定的表格格填写。b） 记录表格中中需要填填写的项项目应填填写齐全全,字迹迹清晰，易易于识别别，不允允许涂改改。c） 各部门应建建立本部部门的各各类记录录的目录录，登记记记录的的编号、名名称、时时间、保保存期、保保存地点点或保管管人等，以以便于检检索。4.2.44.4.4 记记录控制制程序文文件具体体规定了了记录的的标识、贮贮存、保保护、检检索
27、、保保存期限限和处置置的控制制要求。a) 标识：按记记录的名名称、编编号、时时间、保保存期限限等进行行标识，以以便于识识别和检检索。b) 贮存：各部部门可按按月、季季或年度度归类保保存，妥妥善保管管。c) 保护：采取取防止人人为和自自然损坏坏的措施施，采取取防止泄泄密的措措施。d) 检索：采取取编制目目录方式式对记录录进行分分类排序序，方便便检索和和查阅。e) 保存期：记记录的保保存期限限通常为为3年。对对有保留留价值的的记录可可长期保保存，由由办公室室统一收收回，并并作出 “长期保保存”字样的的标识。各各部门要要对保管管的记录录按记记录控制制程序规规定的保保存年限限标出保保存期限限，在贮贮存
28、记录录的目录录中记录录保存期期限，以以便于识识别记录录的保存存期，对对超期的的记录予予以销毁毁处置。f) 处置：质量量记录的的更改由由原记录录人或授授权人执执行，更更改采用用划改且且必须签签名或盖盖章，必必要时应应说明更更改原因因。各部部门应每每年对本本部门的的各类记记录进行行一次清清理，对对过期的的记录可可采取标标识“过期”字样或或及时销销毁的方方法进行行处置。4.2.44.4.5各部部门在相相应的质质量管理理体系活活动过程程中，应应按上述述要求进进行记录录的控制制。4.5 相相关程序序文件 1. 文文件控制制程序 ZD/CCX-20007A-1 2. 记录控控制程序序 ZDD/CXX-20
29、007A-2 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：5.0质量手册版 本： A 管管理职责责页 码：1154485.1 管理承承诺5.1.11 总总经理通通过开展展以下活活动，证证实在建建立、实实施和持持续改进进质量管管理体系系有效性性方面所所做出的的承诺：a) 通过召开有有关会议议或采取取培训的的措施，向向全体员员工传达达满足顾顾客和法法律法规规要求的的重要性性，使员员工牢固固树立“顾客满满意”和“符合法法律法规规”的观念念；b) 制定并颁布布本公司司的质量量方针和和中长期期质量目目标，批批准本公公司年度度质量目目标；c) 主持管理评评审；d) 为本公司质质量管理理体系的的建立、实实施、保保
30、持和持持续改进进提供所所需的资资源。5.1.22 管管理者代代表及各各部门负负责人在在主管的的业务活活动中，应应认真履履行其责责权，协协助总经经理实现现其管理理承诺。5.2 以顾客客为关注注焦点5.2.11 总总经理在在管理活活动过程程中，应应以增强强顾客满满意为目目的，可可采取以以下措施施确保本本公司顾顾客的要要求得到到确定并并予以满满足：a) 通过组织或或参与市市场调研研、合同同洽谈、评评审和履履行，以以及回访访顾客等等活动，了了解、分分析顾客客需求、市市场需求求以及有有关法规规要求；b) 随时了解和和掌握本本公司质质量管理理体系运运行和持持续改进进情况，研研究分析析需要改改进的过过程，提
31、提出改进进的措施施。5.2.22 供销销部应通通过市场场调查、与与顾客的的沟通过过程，收收集、分分析顾客客的需求求和期望望的信息息，定期期或不定定期向总总经理反反馈。5.2.33 总经经理应根根据供销销部反馈馈信息，组组织生产产部、供供销部、技技质部等等部门主主管进行行评审，做做出评审审结论，提提出对策策措施，形形成评审审报告，并并监督各各部门实实施。5.3 质量方方针5.3.11 质量量方针的的制定与与批准总经理负责责组织制制定并批批准本公公司的质质量方针针。本公司质量量方针为为：持续续改进、不不断提高高、质量量第一、顾顾客满意意。5.3.22 质量量方针的的宣贯 重庆正德科科技有限限公司章
32、 节 号号：5.0质量手册版 本： A 管管理职责责页 码：1164485.3.22.1办公公室协助助管理者者代表组组织本公公司质量量方针的的宣贯，使使质量方方针在全全体员工工中得到到沟通和和理解，并并落实在在自己的的本职工工作中。5.3.22.2 质量方方针内容容及含义义的宣贯贯可采取取培训、讲讲座、讨讨论、宣宣传栏等等多种形形式。5.3.33 质量量方针的的控制本公司质量量方针纳纳入本公公司的质质量手册册，其制制定、批批准、发发布、修修改等应应按文文件控制制程序规规定要求求进行控控制。5.3.44 质量量方针的的评审总经理负责责在管理理评审活活动中，对对质量方方针的持持续适宜宜性做出出评审
33、。对对不适宜宜的内容容应进行行修订，确确保质量量方针的的适宜性性。5.4 策划 总总经理组组织对本本公司的的宗旨、经经营目标标和策略略按照市市场经济济要求进进行总体体策划，包包括制定定质量目目标和对对质量管管理体系系的策划划。5.4.11 质质量目标标5.4.11.1 质量目目标的制制定与批批准管理者代表表组织制制定本公公司的质质量目标标，经总总经理批批准后发发布实施施。5.4.11.2 质量目目标内容容的要求求5.4.11.2.1质量量目标应应与质量量方针保保持一致致。5.4.11.2.2质量量目标要要定量或或定性描描述，以以定量描描述为主主，确保保目标可可测量。5.4.11.2.3 制制定
34、质量量目标要要有依据据，应从从以下方方面考虑虑，以确确保目标标的适宜宜性，通通过努力力可以实现：a) 本公司过去去的或上上一年度度的产品品和过程程监视和和测量的的数据；b) 与同行业产产品的质质量水平平或竞争争对手的的质量水水平比较较；c) 综合考虑本本公司在在市场竞竞争中的的地位以以及产品品质量、工工作绩效效、资源源等因素素。5.4.11.2.4 本本公司质质量目标标具体见见3.33章节。5.4.11.3年年度质量量目标的的展开5.4.11.3.1年度度质量目目标包括括本公司司年度质质量目标标和各部部门年度度质量目目标。本本公司年年度质量量 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：5.0质量手
35、册版 本： A 管管理职责责页 码：117448目标要展开开到各部部门，使使质量目目标上下下一致，层层层分解解和落实实。5.4.11.3.2 本本公司年年度质量量目标由由管理者者代表组组织进行行展开，形形成年年度质量量目标展展开表，由由总经理理批准后后下发实实施。5.4.11.4 质量目目标的考考核5.4.11.4.1 质质量目标标实行按按年度考考核。5.4.11.4.2 各各部门负负责人应应于每年年年终组组织对本本部门的的质量目目标完成成情况进进行检查查、评价价和考核核，形成成部门门年度质质量目标标评价报报告，上上报管理理者代表表。5.4.11.4.3 管管理者代代表整理理、归纳纳各部门门质
36、量目目标完成成情况的的数据资资料，对对质量目目标与实实际完成成情况进进行评估估、比较较，对未未完成的的目标项项分析原原因，提提出改进进措施，并并形成年年度质量量目标评评价报告告。5.4.11.5 质量量目标的的评审与与修订5.4.11.5.1 年年度质量量目标评评价报告告作为为管理评评审的输输入资料料，在管管理评审审时由管管理者代代表报告告本公司司质量目目标完成成情况。5.4.11.5.2 管管理评审审会议对对本公司司质量目目标进行行评审，以以确保持持续的适适宜性、充充分性和和有效性性,对不不适宜的的目标做做出修订订的决定定。5.4.11.5.3由管管理者代代表负责责组织本本公司质质量目标标的
37、修订订工作，提提出具体体的修改改意见或或建议，报报总经理理批准后后实施。5.4.22 质质量管理理体系策策划5.4.22.1由由总经理理负责、管管理者代代表组织织对本公公司的质质量管理理体系进进行策划划，以确确保满足足本公司司已制定定的质量量目标和和4.11质量管管理体系系的总要要求。5.4.22.2质质量管理理体系策策划的结结果是质质量手册册、程序序文件、过过程所需需的作业业文件以以及有关关的记录录等。5.4.22.3 因质量量管理体体系所依依据的标标准变化化、产品品范围以以及组织织机构和和职能调调整等导导致本公公司质量量管理体体系变更更时，管管理者代代表应预预先对这这种变更更进行策策划，提
38、提出采取取对策的的建议，向向总经理理报告。在在策划和和实施体体系变更更时，应应保持质质量管理理体系的的完整性性。5.5 职责、权权限与沟沟通 重庆正德科科技有限限公司章 节 号号：5.0质量手册版 本： A 管管理职责责页 码：1184485.5.11职责和和权限5.5.11.1 总经理理a) 组织贯彻国国家的法法律法规规、有关关方针政政策，领领导本公公司的质质量管理理体系有有效运行行并持续续改进，对对本公司司提供满满足顾客客和法律律法规要要求的产产品全面面负责；b) 组织制定和和批准发发布本公公司的质质量方针针、质量量目标、质质量手册册，对质质量管理理体系的的建立和和有效运运行负责责；c)
39、组织策划质质量管理理体系，设设置与质质量管理理体系相相适应的的组织机机构，明明确责权权，确保保有效的的内部沟沟通；d) 采取措施，确确保员工工都关注注顾客要要求，创创造并保保持使员员工能充充分参与与实现质质量目标标的内部部环境；e) 任命管理者者代表，并并授予相相应的责责权；f) 确定各部门门和各人人员的责责权和相相互关系系；g) 授权质量检检验人员员对产品品质量进进行独立立检查，保保证质检检人员的的工作不不受任何何部门和和人员的的干扰和和行政干干预；h) 提供质量管管理体系系运行所所必须的的资源；i) 主持管理评评审，审审批管理理评审计计划，签签署管理理评审报报告决定定改进本本公司质质量管理理体系的的措施。5.5.11.2 管理理者代表表a) 组织实施按按照体系系标准要要求，建建立、实实施、保保持和改改进本公公司的质质量管理理体系；b) 向总经理报报告质量量管理体体系运行行情况，以以供评审审和作为为质量管管理体系系改进的的基础；c) 负责本公司司质量管管理体系系有关事事