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1、住宅小区区物业规规范化管管理制度度目 录文 件 名 称称页 码文 件 名 称称页 码1、业主主档案表表239绿绿化苗木木清单2、业主主装修申申请表340盆盆景清单单3、临时时动火作作业申请请表4-141绿绿化养护护记录表表4、装修修施工人人员临时时出入许许可证4-242绿绿化喷药药记录表表5、室内内装修检检查表5-143绿绿化工具具使用登登记表6、室内内装修违违规记录录表5-244撤撤出花木木处理记记录表7、业主主特约服服务流水水登记薄薄645绿绿化工程程施工日日记录表表8、业主主委托出出售登记记表46员员工上岗岗证登记记表9、业主主委托出出租登记记表47员员工入职职登记表表10、业业主委托托
2、出租钥钥匙移交交登记表表48员员工培训训记录表表11、租租赁来电电来访记记录表49员员工离职职归还物物品清单单12、文文化活动动记录表表50员员工请假假单13、刊刊物来稿稿记录表表51员员工考勤勤汇总表表14、管管理部门门值班安安排表52员员工月度度奖励登登记表15、巡巡楼记录录表53员员工月度度处罚登登记表16、投投诉处理理表54员员工住宿宿花名册册17、业业主月度度投诉处处理清单单55员员工宿舍舍公物丢丢失或损损坏登记记表18、月月度回访访清单56员员工出车车登记表表19、挂挂号邮件件收发登登记表57复复印登记记表20、挂挂号邮件件退件登登记表58文文件归档档目录21、催催款通知知单59外
3、外来文件件清单22、最最后催款款通知单单60档档案销毁毁登记表表23、每每月应收收管理费费明细表表61设设备总清清单24、管管理费欠欠费两个个月业主主明细表表62设设备台账账25、每每月应收收电费明明细表63设设备大修修年度计计划表26、每每月应收收水费明明细表64消消防栓检检查表27、公公共设施施维修费费用月度度统计表表65工工具年度度采购计计划表28、停停车票使使用情况况月统计计表66工工具领用用登记表表29、停停车场收收费每月月汇总表表67报报废工具具登记表表30、车车辆加油油月记录录表68业业主空调调安装统统计表31、保保安交接接班记录录表69立立管检查查表32、保保安部重重大事件件总
4、结报报告70灭灭火器配配置统计计表33、停停车场收收费岗交交接班记记录表71消消防巡查查异常情情况记录录表34、停停车场车车辆状况况登记表表72消消防隐患患整改月月度汇总总表35、车车辆收费费登记表表73楼楼层电房房设备检检查表36、车车位月保保统计表表37、楼楼层清洁洁每日检检查表1业主主档案表表序 号档 案 编 号号业 主 房 号号业 主 姓 名名入 住 时 间间档 案 页 数备 注1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435审核： 制制表：62业主主装修申申请表业 主 姓 名名联 系系 人人联系电话话非办公时时
5、间联系系人联系电话话施工单位位名称施工人数数施工单位位地址联系电话话施工负责责人身份证号号码联系电话话施工防火火负责人人身份证号号码联系电话话施工名称称由年月日日起至年年月日施工申请请表装修平面面布置图图份 小区装装修保证证书装修立面面效果图图份 防火责责任人任任命书电气平面面图份 临时时用水/用电申申请表电气系统统图份 领事事动火申申请表给排水设设计图份份 租租用消防防器材申申请表天花板平平面图份份空调安装装图份申请人签签名（盖盖章）日期：年年月日物管中心心意见日期：年年月日以下由物物管中心心填写装修批准准日期经办人隐蔽工程程验收申申请日期期经办人竣工验收收申请日日期经办人整改完成成日期3临
6、时时动火作作业申请请表序号号年月日动火单位位动火地 址动火负责责人动火原因因动火时 间联系电话话动火作业业安全措施施动火单位位意见工程部意意见保安部意意见备注4装修修施工人人员临时时出入许许可证装 修 房 号号装修公司司名称装 修 期 限限办 证 日 期期办证人资资料序号姓名性别身份证号号码出入证编编号123456相片粘贴贴栏（1）（22）（33）（4）（55）（66）填表人联系电话话领证人签签收联系电话话物业管理理公司经经办人：5室内内装修检检查表门 牌 号：施施 工 日 期期： 年 月 日日序号检 查 日 期期时间异常情况况检 查 人被 检 查 人人1234567896室内内装修违违规记录
7、录表年月日门 牌 号装修公司司名称装修负责责人联系电话话用户负责责人联系电话话序号发现违规规画违规金额额/元1施工人员员出入小小区不佩佩带出入入证2施工现场场未配备备应有消消防器材材3使用化学学药水气气味影响响周围用用户4装修粉层层影响周周围用户户5不按规定定清运淤淤泥6在现场抽抽烟7违规使用用电梯8装修噪声声影响周周围用户户9在洗手间间乱倒污污染物10现场未封封闭空调调11开门施工工影响周周围用户户12盗用电力力13损坏小区区设施14盗用小区区物品15超越物业业管理公公司批准准之权限限装修装修公司司签认： 物业管管理公司司签名：7业主主特约服服务流水水登记薄薄门 牌牌 号：业主姓姓名：日期服
8、务内容容具体内容容开始日期期结束时间间服务费用用服务人员员签名审核： 制制表：8业主主委托出出售登记记表委托托时间： 年 月 日门 牌 号户 型建筑面积积/m22使用面积积/m22有无产权权证竣工时间间房屋质量量装修情况况家具售价业主姓名名联系电话话业主确认认： 填填表：9业主主委托出出租登记记表委托托时间： 年 月 日门 牌 号户 型建筑面积积/m22使用面积积/m22家具情况况有无电话话装修情况况月租金/元最短租期期业主姓名名联系电话话业主确认认： 填填表：10业业主委托托出租钥钥匙移交交登记表表门 牌 号委托出租租协议书书编号移交钥匙匙数量经营部接接收日期经办人签名业主取回回日期业主签名
9、备 注注11租租赁来电电来访记记录表时 间来电来访访人单位来电来访访人姓名名联 系 方 式式客 人 要 求求跟 踪踪 人人跟 踪 结 果果12文文化活动动记录表表年月日活 动 名 称称活 动 时 间间活动地点点活动组织织人活动预算算/元实际投入入资金/元具体活动动安排活动总结结 签名名13刊刊物来稿稿记录表表范本来稿日期期稿件名称称体 裁字数/千千字作者姓名名通信地址址/电话话采用情况况处理结果果审 稿稿 人人备 注审核： 制表表：14管管理部门门值班安安排表范范本下面是管管理部门门值班安安排表范范本，供供读者参参考。月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15巡巡楼记
10、录录表范本本下面是巡巡楼记录录表范本本，供读读者参考考。年月月日日楼 层时 间异常状况况记录处 理 措 施施备 注主管： 巡楼员员：16投投诉处理理表范本本下面是投投诉处理理表范本本，供读读者参考考。公 司 名 称称房 号投诉人姓姓名联系电话话投诉时间间处理起止止时间投诉内容容 投诉诉人签名名年月日处理措施施 物物业管理理公司经经办人处理结果果 物物业管理理公司经经办人投诉人回回馈意见见 投投诉人签签名备注17业业主月度度投诉处处理清单单范本下面是业业主月度度投诉处处理清单单范本，供供读者参参考。年月月日日序号投诉记录表编编号投诉日期期业主房号号投诉人投诉事项项管理部记记录人处理部门门处理人处
11、理日期期处理结果果审核： 制表：18月月度回访访清单范范本下面是月月度回访访清单范范本，供供读者参参考。月份：年月日序 号回访表格编号回访日期业主房号业主姓名回访事项回 访访 人人回访结果备 注审核： 制制表：19挂挂号邮件件收发登登记表范范本下面是挂挂号邮件件收发登登记表范范本，供供读者参参考。日 期邮 件 类 型型邮 件 编 号号寄 出出 地地收 件 房 号号收件人签名派信人签名20挂挂号邮件件退件登登记表范范本下面是挂挂号邮件件退件登登记表范范本，供供读者参参考。日 期邮件类型邮件编号寄 出出 地地收件房号退件原因收件人签认派件人签名邮递员签收21催催款通知知单范本本下面是催催款通知知单
12、范本本，供读读者参考考。室室：据业主主公约，用用户应于于每月日日前缴清清管理费费及其他他费用。我我公司至至今仍未未收到贵贵用户到到期应交交费用共共计人民民币元（详详见下表表），敬敬请贵用用户收到到本通知知后两日日内缴清清欠款。房号欠费月份份欠管理费费/元欠电费/元欠水费/元欠维修费费/元欠其他费费/元合计总计我公司开开户银行行： 账号号： 签发人人： 物业管管理公司司签章：22最最后催款款通知单单范本下面是最最后催款款通知单单范本，供供读者参参考。室：我公司曾曾于年月日给贵贵用户发发出催缴缴到期应应交管理理费及其其他费用用的通知知，但至至今仍未未收到贵贵用户的的欠款。为为此，现现给贵用用户发出
13、出最后催催款通知知，望能能在年月日前收收到贵用用户欠款款（详见见下表），否否则，物物业管理理公司将将按业业主公约约规定定，于年年月日时对贵贵用户暂暂停各项项服务，并并保留通通过法律律途径追追缴的权权利。房号欠费月份份欠管理费费/元欠电费/元欠水费/元欠维修费费/元欠其他费费/元滞纳金合计我公司开开户银行行： 账号号： 签发人人： 物业管管理公司司签章：23每每月应收收管理费费明细表表范本下面是每每月应收收管理费费明细表表范本，供供读者参参考。年月月日日房 号业 主 名 称称面积/mm2单价/元元月管理费费/元备 注审核： 制制表 ：24管管理费欠欠费两个个月业主主明细表表范本下面是管管理费欠欠
14、费两个个月业主主明细表表范本，供供读者参参考。年月月日日业主编码房 号业主姓名欠交月份欠费金额联 系系 人人联系电话备 注审核： 制制表：25每每月应收收电费明明细表范范本下面是每每月应收收电费明明细表范范本，供供读者参参考。年月月日日房 号业 主 名 称称上月累计计/kwwh本月累计计/kwwh本月用电电/kwwh本月电费费/元抄表日期备 注审核： 制制表：26每每月应收收水费明明细表范范本下面是每每月应收收水费明明细表范范本，供供读者参参考。年月月日日序号业主名称称上月累计计 / t本月累计计 / t本月用水水 / t本月水费费 / 元抄表日期期备注审核： 制表：27公公共设施施维修费费用
15、月度度统计表表范本下面是公公共设施施维修费费用月度度统计表表范本，供供读者参参考。月份：年月日序 号维 修 时 间间维 修 单 号号维 修 内 容容维修费用用/元备 注维修费用用合计元审核： 制表表：28停停车票使使用情况况月统计计表范本本下面是停停车票使使用情况况月统计计表范本本，供读读者参考考。日 期本 日 领 用用本 日 使 用用本 日 结 余余金 额号 码早 班中 班晚 班金 额号 码12345678审核： 制制表： 29停停车场收收费每月月汇总表表范本下面是停停车场收收费每月月汇总表表范本，供供读者参参考。日期本 日 小 计计早 班中 班晚 班收入金额额现金特种票值班员收入金额额现金
16、特种票值班员收入金额额现金特种票值班员收入金额额现金特种票12345678本月小计计审核： 制制表：30车车辆加油油月记录录表范本本下面是车车辆加油油月记录录表范本本，供读读者参考考。车辆号码码： 月份：日 期时 间加油地点油 类加油数量量/L单价/元元金额/元元经 办办 人人备 注31保保安交接接班记录录表范本本下面是保保安交接接班记录录表范本本，供读读者参考考。岗位年年月月日日交 接 时 间间交 班班 人人接 班班 人人上一班次次运行记记录交办事项项处理情况况主管阅示示32保保安部重重大事件件总结报报告范本本下面是保保安部重重大事件件总结报报告范本本，供读读者参考考。年月月日日呈报对象象报
17、告人主题事件发生生经过签名主要原因因分析签名处理措施施签名处理结果果签名预防措施施签名领导批示示签名33停停车场收收费岗交交接班记记录表范范本下面是停停车场收收费岗交交接班记记录表范范本，供供读者参参考。班次：早早班 中班班 晚班年月日交 接 物 品品金 额数量或发发票号码码交 班班 人人接 班班 人人现金特种票停车券发票其他备注34停停车场车车辆状况况登记表表范本下面是停停车场车车辆状况况登记表表范本，供供读者参参考。年月月日日车辆牌号号车位检 查 项 目目进场时间间出场时间间车主签名名认可值班员签签名照明灯外壳标志轮胎玻璃后视镜转向灯35车车辆收费费登记表表范本下面是车车辆收费费登记表表范
18、本，供供读者参参考。岗位：年月日车 辆车 型进场时间出场时间收 费 情 况况值 班班 员员备 注卡类停车票现金金额36车车位月保保统计表表范本下面是车车位月保保统计表表范本，供供读者参参考。年月月日日序 号车 型车 牌车 主 姓 名名月 保保 期期指 定 车 位位月 保保 费费备 注审核： 制表表：37楼楼层清洁洁每日检检查表范范本下面是楼楼层清洁洁每日检检查表范范本，供供读者参参考。年月月日日序 号检 查 项 目目检 查 记 录录检 查 时 间间被检人确确认备 注1楼梯2楼道3垃圾周转转箱4走廊56789主管： 检查查人：38地地面清洁洁每日检检查表范范本下面是地地面清洁洁每日检检查表范范本
19、，供供读者参参考。年月月日日序 号检 查 区 域域检 查 记 录录检 查 时 间间被检人确确认备 注1地下停车车场2地面停车车场345主管： 检查查人：39绿绿化苗木木清单范范本下面是绿绿化苗木木清单范范本，供供读者参参考。年月月日日序 号苗 木 名 称称苗 木 编 号号产 地种 植 日 期期种 植 地 点点养 护护 人人审核： 制表：40盆盆景清单单范本下面是盆盆景清单单范本，供供读者参参考。年月月日日序 号盆 景 编 号号树 种造 型尺 寸盆 型摆 放 日 期期养 护护 人人审核： 制制表：41绿绿化养护护记录表表范本下面是绿绿化养护护记录表表范本，供供读者参参考。日 期地 点绿化养护护工作内内容执 行行 人人检 查查 人人备 注42绿绿化喷药药记录表表范本下面是绿绿化喷药药记录表表范本，供供读者参参考。喷药日期期喷花地点点防治病虫虫害种类类花木名称称用药种类类及浓度度用药效果果操作人43绿绿化工具具使用登登记表范范本下面是绿绿化工具具使用登登记表范范本，供供读者参参考。使用日期工具名称工具编号使用地点使用时间/hh用前状况用后状况使 用用