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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录技术部分一、物业保保安服务务计划（11）二、保安服服务岗位位职责1、 保安管理具具体岗位位职责（4）2、 XXXX大大厦外保保保安岗岗位职责责（122）三、保安工工作标准准（117）四四、质量量控制点点（339）五、附加服服务项目目（441）六、服务合合同样本本（442）物业保安服服务计划划一、工作目目标 1、认真学学习领会会和全面面贯彻落落实公司司经营工工作的一一系列指指示精神神和决策策部署，完完成各项项工作任任务，完完成公司司确定的的指标。2、完善
2、保保安队工工作，培培养一支支纪律严严明、训训练有素素、热情情服务、文文明执勤勤、作风风顽强、保保障有力力的保安安队伍。3、做好与与全体部部门在各各项工作作的沟通通、协调调、协助助工作。4、抓好保保安队伍伍建设，狠狠抓军事事及素质质训练，形形成良好好的人才才储备、发发现人才才、培训训人才、培培养人才才、留住住人才的的良性循循环机制制。二、工作计计划措施施 （一） 结合甲甲方客户户实际情情况，做做好各项项安保工工作措施施。 1、正正确处理理好大厦厦与租户户之间的的关系。 2、 严格控控制大厦厦人员与与车辆，杜杜绝无关关人员及及车辆进进入大厦厦；维护护大厦安安全，创创造舒适适、放心心的居住住和办公公
3、环境。 3、做做好巡查查工作，特特别是对对重点部部位的检检查；夜夜间、节节假日期期间加强强巡查力力度，确确保安全全。 4、做做好治安安管理工工作，消消防工作作及监控控系统的的保密工工作。 （二） 配合人人力资源源部门把把好本部部门的用用人关，做做好队伍伍建设，打打造一支支稳定、团团结、高高素质、岗岗位技能能突出、责责任心强强的保安安队伍，确确保各项项安保工工作正常常运作，其其次加强强全体保保安员的的工作纪纪律、岗岗位责任任、岗位位技能的的管理、教教育及培培训，充充分调动动全体保保安员工工作积极极性和主主动性，增增强服从从意识、服服务意识识、责任任感，使使全体队队员以饱饱满的工工作热情情全身心心
4、的投入入到日常常的工作作中。 （三） 公司管管理部参参照行业业规范，将将对在职职保安员员进行一一系列的的学习与与培训，物物业保安安培训的的总体目目标是培培养高质质量的、合合格的保保安人才才；岗前前培训和和在岗轮轮训是提提高物业业保安素素质的重重要途径径。 1、 每周一一次车辆辆手势指指挥训练练和队列列训练，消消防知识识等培训训，通过过讲解，学学习和培培训，使使全体保保安员在在思想认认识和日日常工作作中有不不同程度度的提升升，从而而增强保保安队伍伍的工作作能力。 2、定定期对全全体保安安员进行行岗位职职责、公公司概况况、发展展方向、公公司动态态、公司司及甲方方客户的的指示精精神的宣宣传教育育，积
5、极极营造保保安员的的荣誉感感，上进进心与责责任感。 3、在在日常生生活中引引导保安安员提高高服从意意识、服服务意识识、文明明执勤、礼礼貌待客客、从而而提高服服务能力力，在工工作中尊尊重客户户，教育育员工从从心里明明白我们们所做的的工作，都都是为了了客户的的安全和和满意。 4、结结合保安安队实际际情况对对保安人人员的仪仪容仪表表、礼节节礼貌、行行为规范范等问题题进行不不定期的的检查，提提高全员员落实制制度的自自觉性。 5、每每季度公公司举行行有针对对性的军军事队列列，消防防等比赛赛活动，从从而激发发公司各各服务项项目保安安队伍的的团队意意识和荣荣誉感，增增强积极极向上的的工作热热情。 （四四）
6、认认真做好好保安队队安全生生产全方方面工作作。 1、严格按按照安保保部内控控目标，建建立目标标管理责责任制，分分解落实实工作任任务，责责任到人人，有效效解决员员工干与与不干、干干好干坏坏都一样样的被动动局面。制制定全年年工作任任务，将将各项工工作分解解落实到到各班组组及保安安员，使使全员思思想意识识全面提提升，感感到人人人有任务务，个个个有压力力、有动动力。 2、每月进进行一次次安全检检查，对对本部门门存在的的问题认认真做好好记录并并按公司司要求发发出整改改通知和和整改要要求，及时进进行整改改，真正正做到以以检查，促隐患患整改；以整改改，保企业业安全。 （五） 加强各种设施设备的维护保养，提高
7、工作效率。 1、完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 保安管理具具体岗位位职责一、项目经经理岗位位职责1、带领所所属人员员完成公公司与客客户签订订的合同同，严格格执行保保
8、安管理理条例，落落实该项项目的“应知应应会”，及时时把客户户的规章章制度和和合理要要求转换换成公司司的规章章制度和和要求，努努力使客客户满意意。2、带领人人员严格格执行公公司和客客户的制制度，严严格组织织纪律，养养成良好好作风，展展现公司司形象。3、带领所所属人员员完成上上级赋予予的军事事和业务务训练任任务，提提高所属属人员的的综合素素质。4、教育所所属人员员认真落落实各项项安全措措施，预预防事故故案件。5、建立卫卫生制度度。带领领所属人人员搞好好岗位内内外及宿宿舍的内内务卫生生。6、掌握所所属人员员的思想想情况，及及时做好好思想政政治工作作，组织织娱乐活活动，搞搞好团结结，保证证完成各各项任
9、务务。7、对岗位位上发生生的重大大和突发发性事件件，要果果断采取取应急措措施，及及时向上上级汇报报。二、队长职职责 11、带领领全队人人员认真真做好岗岗位工作作，并做做好监督督检查，落落实情况况。 22、带领领全队人人员做好好岗位培培训，使使所属队队员都能能够胜任任本职工工作。 33、带领领全队保保安员，加加强训练练工作，提提高岗位位形象，和和处理问问题的能能力。 44、随时时与XXXXXXXXX大大厦保卫卫部门领领导加强强沟通，对对保卫部部门领导导提出的的问题，能能够迅速速转签给给项目经经理或公公司监管管部，保保安员的的问题应应及时通通报改正正。 55、对岗岗位不定定期的检检查，对对发现的的
10、问题能能够及时时纠正。 66、开展展勤务研研讨会，更更加完善善岗位工工作，提提高工作作质量。 77、定期期开队务务会，把把管理生生活中存存在的问问题进行行改正。 88、完成成上级领领导和公公司交给给的其他他任务。9、带领全全体保安安员做好好突发事事件的演演练，确确保能够够妥善处处理。三、副队长长职责 副副队长隶隶属于队队长，服服从队长长管理，履履行队长长职责。1、严格服服从队长长管理，配配合队长长进行各各项工作作的管理理。2、 掌握握全队保保安员的的思想动动态，发发现有不不良苗头头，应及及时指正正。3、加强勤勤务检查查，发现现问题及及时纠正正。4、与队长长多沟通通，并提提出队伍伍建设的的管理化
11、化建议。5、认真完完成客户户和队长长交代的的各项任任务。四、军事培培训教官官职责 11、认真真贯彻公公司的规规章制度度和条例例。 22、服务务客户领领导的直直接领导导，向保保安员贯贯彻客户户对保安安员的各各项要求求。 33、 组组织全体体队员进进行军事事训练，掌掌握队列列动作和和岗位训训练内容容。 44、组织织全体保保安员根根据岗位位存在的的问题进进行有针针对性的的训练。 55、组织织全体保保安员进进行各项项预案及及突发事事件的演演练。 66、完成成客户和和队长交交代的专专项训练练培训任任务。五、纪律检检查员职职责 11、带领领全体保保安员定定期进行行各项规规章制度度的学习习。 22、及时时发
12、现岗岗位上存存在的突突出问题题，及时时纠正。 33、 检检查保安安员的个个人卫生生和保安安班的宿宿舍卫生生，保持持良好环环境。 44、督促促请销假假的落实实情况，确确保备勤勤人员的的充足。 55、发现现队伍中中存在的的普遍性性问题，应应及时整整体整改改。 66、认真真完成客客户单位位和队长长交代的的各项任任务。六、带班班班长职责责 11、带班班班长是是哨兵的的榜样和和直接领领导，为为此，必必须以身身作则。具具有良好好的军政政素质和和较高的的业务水水平，能能沉着冷冷静，及及时正确确地处理理各类勤勤务纠纷纷和突发发事件，并并能及时时做到上上传下达达，请示示汇报，信信息畅通通。 22、协助助队长管管
13、理工作作，妥善善安排工工作明确确任务、职职责和具具体要求求，严格格检查队队员落实实。 33、经常常虚心听听取客户户对保安安工作的的意见和和建议，及及时改进进工作上上的不足足并准确确及时的的将客户户意见向向上级汇汇报。 44、不断断学习法法律知识识，增强强法制观观念，熟熟悉保安安业务，了了解公司司及客户户单位的的规章制制度，带带领全班班队员全全面贯彻彻落实。工工作的规规律特点点，严格格管理，认认真做好好安全保保卫工作作。 55、带班班班长对对本班哨哨兵负全全部责任任，保证证本班哨哨按时上上下哨，队队容严整整，按规规定着装装，带齐齐执勤用用品，熟熟悉本哨哨职责，能能文明执执勤和依依法执勤勤，提高高
14、警惕忠忠于职守守。 66、带班班班长有有责任不不间断的的对各岗岗哨兵进进行检查查。检查查中要认认真，耐耐心，细细致的纠纠正哨兵兵存在的的各类问问题，言言传身教教，使每每个哨兵兵都能尽尽职尽责责，提高高警惕，常常备不懈懈。 77、带班班班长有有义务指指导哨兵兵正确及及时的处处理各类类勤务纠纠纷，并并根据情情况，向向甲方有有关部门门或公安安机关报报告，并并按规定定进行勤勤务登记记和有关关现场保保护。 88、带班班班长有有权力督督促哨兵兵按职责责和规定定执勤，对对玩忽职职守者加加以批评评教育，并并具实向向上级报报告。 99、下哨哨后，带带班班长长应按规规定进行行交接班班，并对对本班哨哨进行讲讲评，认
15、认真检查查、管理理好执勤勤用品，及及时汇报报，登记记和总结结本班哨哨优缺点点。七、执勤哨哨兵职责责 执执勤哨兵兵受带班班员领导导，必须须严格遵遵守保保安员职职责、保保安员共共同守则则和保保安员职职业道德德规范。其其职责是是：1、熟悉执执勤哨兵兵的岗位位职责，警警戒区域域内的地地形地物物和客户户情况，会会使用口口令、信信号及联联系方法法，能及及时、正正确的报报警和处处警，正正确履行行登记、报报告、验验证等执执勤哨兵兵职责。2、无论是是固定哨哨还是巡巡逻哨，必必须时刻刻保持警警惕性，常常备不懈懈，严密密监视巡巡查警戒戒区域，及及时发现现可疑人人员和不不安全事事件，做做好警戒戒区域内内的防火火、防盗
16、盗、防爆爆炸、防防治安灾灾害事故故等安全全工作。3、及时疏疏导和负负责警戒戒区域内内的车辆辆出入，负负责停车车秩序和和车场安安全，发发现车辆辆隐患及及时联系系车主按按规定采采取必要要的安全全措施。4、按时上上下班，在在任何情情况下都都不能擅擅离职守守。按交交接班的的礼节、要要求、内内容交接接班，并并按规定定进行交交接班勤勤务登记记手续。在在带班员员的监督督下检查查、保养养、保管管好执勤勤警戒。5、争创文文明执勤勤岗（组组）和文文明执勤勤哨兵的的活动，不不得有任任何影响响执勤哨哨兵形象象和守卫卫任务的的行为。八、保安员员职责1、自觉遵遵守国家家的法律律、法规规，严格格执行条条令、条条例和各各项规
17、章章制度，严严明纪律律，作风风优良，爱爱岗敬业业，忠于于职守，讲讲究社会会公德；2、执勤前前，熟悉悉有关的的业务知知识，了了解保保安员职职责、执执勤人员员共同守守则、哨哨兵职责责、先先进执勤勤岗（组组）和先先进执勤勤哨兵的的条件、哨哨兵职业业道德规规范以以及固定定哨，巡巡逻哨，监监控等岗岗位职责责，并认认真贯彻彻执行。3、执勤中中，按时时上哨，按按规定着着装，带带齐执勤勤用品，队队容严整整，队姿姿端正，动动作规范范态度和和蔼，语语言文明明，礼节节周到，提提高警惕惕，确保保安全。4、努力参参加军政政业务的的训练和和学习，锻锻炼身体体，不断断提高自自身军政政业务素素质和执执勤能力力，能正正确及时时
18、地处置置各类勤勤务事件件。5、严格要要求自己己，一日日生活正正规化，勤勤务训练练标准化化，服从从命令听听从指挥挥，尊干干爱兵，团团结同志志，热情情为客户户服务，主主动协助助甲方有有关部门门工作。6、完成上上级交办办的其它它任务。九、门岗哨哨兵职责责 1、门门岗哨是是甲方单单位的窗窗口，要要严格正正规，注注意形象象。哨兵兵应对来来宾文明明礼貌，优优质服务务，尽力力帮助，照照章办事事，灵活活机动，避避免矛盾盾激化。对对上级查查勤人员员按规定定的礼节节报告，并并做好勤勤务登记记和汇报报制度。 22、文明明执勤、礼礼貌待人人、主动动问好，对对来访人人员要盘盘问清楚楚，当要要求他们们出示证证件登记记时，
19、应应使用“请”“麻烦烦您”。称呼呼来访人人员时应应使用“先生，同同志”等文明明用语，并并做好解解释工作作，以消消除来访访人员的的不满情情绪。 33、门岗岗哨（含含固定哨哨）负责责守卫区区域出入入口，楼楼栋大堂堂入口及及该区域域的安全全防范和和正常秩秩序，对对出入大大门人员员、车辆辆和物品品，要注注意观察察对可疑疑问题应应勤问、勤勤查。按按规定验验证、验验车、登登记。 44、安全全及时的的疏导车车辆出入入，保持持大门出出入口的的交通秩秩序和安安全。 55、双岗岗执勤时时大门哨哨兵分为为主哨与与副哨： 主主哨主要要负责及及时疏导导车辆进进出大门门，查验验车辆、人人员、物物品的必必要证件件，阻止止无
20、关人人员进入入警戒区区域，对对有证车车辆作出出标准的的敬礼和和放行手手势。 副副哨应负负责出入入大门车车辆的登登记，处处理被主主哨阻止止进入大大门车辆辆、人员员的处置置，协助助主哨工工作。主主副哨在在勤务不不繁忙时时可自行行交接。主主、副哨哨是甲方方和保安安队的形形象，维维护好哨哨兵形象象并加强强请示报报告。1、有领导导陪同指指导，参参观式检检查时，应应主动敬敬礼以示示欢迎并并热情大大方的回回答客人人的询问问。2、当遇有有特殊情情况，如如遇匪情情、火情情等在上上报保安安部同时时应把好好大门，协协同其他他保安员员，共同同作战，直直到警报报解除。十、巡逻哨哨兵职责责 保保安员在在巡逻过过程中按按照
21、穿行行巡逻、往往返巡逻逻、循环环巡逻的的原则，预预防执勤勤区域内内的各种种事故、事事件案件件的发生生，维护护正常的的秩序，具具体职责责有以下下几个方方面： 11、巡逻逻哨兵是是加强警警戒区域域内部的的治安，生生活秩序序和公共共设施安安全，及及时发现现各种不不安全因因素的督督查者。因因此要按按规定的的巡逻时时间、巡巡逻路线线、巡逻逻制度和和职责巡巡视警戒戒区。做做到勤走走、勤看看、勤查查、勤问问、尽职职尽责，及及时发现现，确保保安全。 22、巡逻逻哨应熟熟悉巡逻逻区域的的地形地地物，楼楼宇道路路，围墙墙绿地情情况，各各种消防防设施的的分布位位置，各各类公共共场所的的使用性性质和服服务对象象，系统
22、统掌握巡巡逻区的的整体情情况。 33、巡逻逻中要勤勤观察、勤勤思考。对对可疑的的气味、烟烟尘，可可疑的光光、热、声声响等要要及时查查明原因因，视情情报告有有关部门门，正确确处置、及及时清除除或消除除隐患，做做好防火火、防盗盗，防破破坏，防防治安灾灾害事故故，防汛汛等安全全工作。 44、对可可疑的人人和事要要进行盘盘查，发发现违法法犯罪分分子要注注意监控控，并及及时报告告，有可可能的及及时扭送送公安部部门。 55、巡逻逻中要及及时制止止车辆和和货物的的乱停乱乱放现象象，防止止堵塞交交通和消消防通道道，防止止毁坏绿绿地和破破坏公物物等现象象。 66、巡逻逻中要及及时制止止和报告告打架斗斗殴，流流氓
23、滋事事、精神神病等人人员扰乱乱公共秩秩序的行行为，及及时劝阻阻损害公公共卫生生有损社社会公德德的其他他违章违违纪行为为。 77、在保保安巡逻逻的区域域内，一一旦发生生案件或或事故，要要主动地地或积极极配合有有关方面面做好人人员、物物资抢救救工作，维维护秩序序，更不不得随意意触摸、移移动现场场上的任任何物品品。十一、车场场哨兵职职责 11、车辆辆进入警警戒区时时必须凭凭甲方单单位制作作的出入入证，无无出入证证的不得得入内或或领取机机动车出出入凭证证，在警警戒区内内车速不不得超过过5公里里/小时时。 22、停车车位如果果甲方规规定实行行有偿使使用，那那么进入入警戒区区的车辆辆，必须须按规定定缴纳车
24、车位使用用费或凭凭证缴费费，并服服从管理理员的指指挥，不不乱停乱乱放，做做到停车车入位，保保持通道道畅通。 33、一般般停车位位分为专专用停车车位和通通用停车车位，车车场哨兵兵应请车车主在停停放时，分分类停车车，车内内贵重物物品和“机动车车出入凭凭证”提醒其其随身带带走，否否则由此此造成的的后果由由车主自自负。 44、严禁禁停放漏漏水、漏漏油车辆辆；严禁禁在停车车场内加加油、洗洗车，严严禁吸烟烟、动用用明火，严严禁将易易燃、易易爆危险险品带入入停车场场。 55、如果果哨兵发发现车主主在警戒戒区内遇遇到困难难，应积积极协助助解决或或向上级级报告。哨哨兵应提提高警惕惕，在车车场反复复巡视，做做好服
25、务务工作。XXXXXXXX大大厦外保保保安岗岗位职责责针对XXXXXXXXX大厦厦的管理理工作，我我方是以以依照国国家法律律法规和和有关保保安服务务相关政政策，根根据该项项目的环环境特点点和要求求按照保保安服务务合同约约定采取取门卫、巡巡视等服服务形式式，本着着“服务第第一，宾宾客至上上”的原则则做好安安全保卫卫工作，维维护好大大厦业主主的正常常生活秩秩序，确确保以一一流的保保安素质质及保安安服务，圆圆满完成成XXXXXXXXX大厦厦保安服服务项目目的工作作任务。我我公司结结合XXXXXXXXX大大厦岗位位的实际际情况，制制定岗位位部署方方案及输输送保安安人员素素质要求求。一、岗位人人员标准准
26、XXXXXXXX大大厦8个个岗位，每每个岗位位24小小时保安安执勤，每每人每天天工作66小时，需需要保安安员322名，队队长1名名，共计计33人人。（1） 身身高在1175ccm以上上，五官官端正，身身体健康康，无纹纹身，初初中以上上文化程程度，双双眼裸视视1.55以上。（2） 年年龄18830周周岁之间间，具有有半年以以上的保保安工作作经验。（3） 政政审合格格，无不不良历史史记录，业业务熟练练、训练练有素。（4） 普普通话标标准，语语言表达达能力强强、服务务态度好好、善于于沟通、工工作认真真细致、处处理问题题果断。（5） 我我公司为为贵单位位提供的的保安员员月流失失率控制制在6% 以下下。
27、二、工作内内容及岗岗位职责责1、停车管管理1) 对车场出入入口附近近的路面面实施人人车分流流，确保保区内人人员进出出及活动动的安全全；2) 对于易产生生交通瓶瓶颈、造造成堵塞塞的地段段及时进进行有效效疏导；3) 未经批准的的车辆禁禁止停放放，引导导车辆正正确停放放，不得得堵塞消消防通道道；4) 语言文明，手手势规范范，仪表表端庄；5) 对重要来宾宾所乘车车辆做好好引导和和停放工工作；6) 熟知熟记有有关领导导的车牌牌号及使使用人，方方便其出出行； 7) 认真仔细做做好对临临时车辆辆的收费费，不得得出错，并并保证现现金的安安全；8) 按规定填报报车位使使用费收收费汇总总表格，办办理好收收费情况况
28、及现金金的交接接，及时时缴交营营业款； 9) 负责每日工工作检查查，并填填写车车辆管理理日检表表；10) 对出入车辆辆按规定定和程序序指挥放放行，并并认真填填写车车辆出入入登记表表；2、保安工工作1) 做好大宗物物品出入入登记工工作，认认真填写写物品品出入登登记表；2) 熟悉业主相相貌，做做好沟通通工作；3) 对提前通知知的重要要来宾，应应做好礼礼仪工作作；4) 运用文明语语言、手手势规范范、仪表表端庄；5) 保安员在当当班时间间不得出出现擅自自离岗、空空岗现象象。有重重要任务务必须离离开时，应应找人替替代； 3、安全全巡视1) 定时对大厦厦内公共共区域进进行巡逻逻，维护护大厦内内的治安安秩序
29、，认认真填写写安全全巡查记记录表；2) 及时发现安安全隐患患，防止止盗窃、火火灾等治治安事故故的发生生；3) 对易燃易爆爆物品、烟烟火等涉涉及安全全的一切切事项严严格把关关，提高高警惕性性，杜绝绝隐患；4) 对大厦自行行车及自自行车库库进行巡巡逻及管管理； 4、其他他日常工工作1) 按甲方提供供的应急急预案执执行；2) 执行甲方领领导安排排的其他他相关工工作；5、日常训训练1) 队形、队列列训练 ： 炼就强健的的体魄和和良好的的基本姿姿态，并并锻炼保保安员吃吃苦耐劳劳的意志志。2) 擒拿格斗训训练 ： 掌握队列、擒擒拿拳术术、敬礼礼以及突突发事件件处置等等，起到到危难救救助作用用。3) 礼仪礼
30、貌培培训： 称呼、应答答、迎送送、鞠躬躬、举手手注目、致致意等应应彬彬有有礼。4) 仪容仪表培培训 仪容悦目、举举止大方方、是提提供保安安服务的的最基本本元素 。5) 相关专业培培训： 消防安全培培训：掌掌握消防防设施的的分布、操操作和性性能，安安保器械械的使用用和保养养，要求求通过考考核。 6、项目目队长工工作职责责1) 带领全队人人员认真真做好岗岗位工作作，并做做好监督督检查，落落实 情况况。2) 带领全队人人员做好好岗位培培训，使使所属队队员都能能够胜任任本职工工作。3) 带领全队保保安员，加加强训练练工作，提提高岗位位形象，和和处理问问题的能能力。4) 随时与XXXXXXXXX大大厦保
31、卫卫部门领领导加强强沟通，对对保卫部部门领导导提出的的问题，能能够迅速速转签给给项目经经理或公公司监管管部，保保安员的的问题应应及时通通报改正正。5) 对岗位不定定期的检检查，对对发现的的问题能能够及时时纠正。6) 开展勤务研研讨会，更更加完善善岗位工工作，提提高工作作质量。7) 定期开队务务会，把把管理生生活中存存在的问问题进行行改正。8) 完成上级领领导和公公司交给给的其他他任务。9) 带领全体保保安员做做好突发发事件的的演练，确确保能够够妥善处处理。保安工作标标准安全保卫责责任一、保安员员职业道道德规范范1、 队容严整，姿姿态端正正，说话话和气，礼礼貌待人人，动作作规范，遵遵守纪律律，注
32、意意卫生，讲讲究公德德。2、 爱岗敬业，忠忠于职守守，不计计得失，勇勇于奉献献，按时时上哨，爱爱护装备备，常备备不懈，防防患未然然。3、 加强巡视，注注意观察察，防火火防盗，打打击犯罪罪，尊来来爱幼，廉廉洁奉公公，临危危不惧，处处置果断断。4、 严于律己，宽宽以待人人，优质质服务，避避免纠纷纷，灵活活机动，确确保安全全。5、 及时请示，如如实汇报报，照章章登记，认认真交代代，同心心协力，责责任分明明，文明明执勤，争争创先进进。二、保安员员共同守守则保安员必须须遵守保保安员职职责、保保安员六六条禁令令、保保安员十十不准、保保安员职职责道德德规范做做到：1、 不擅离职守守。2、 不耍特权，不不刁难
33、群群众。3、 不私入民宅宅，不假假公济私私，不私私拿公物物。4、 不乱拉关系系，不受受贿赂。5、 不在哨位坐坐卧、倚倚靠、打打盹、闲闲谈、吸吸烟、吃吃东西、看看书报、玩玩手机、不不乱写乱乱画，不不带收（录录）音机机。6、 不损坏警械械设施和和执勤用用品。7、 不玩弄武器器、警械械，武器器警械不不离身。8、 不泄露与任任务有关关的机密密。9、 不擅自处理理重大情情况、涉涉外问题题和不隐隐瞒勤务务纠纷。10、 必必须坚持持说服教教育，凡凡是人民民内部矛矛盾，做做到打不不还手，骂骂不还口口，及时时请示汇汇报。三、六条禁禁令1、 严禁在工作作，备勤勤时间和和宿舍区区内以及及外出着着保安制制式服装装饮酒
34、，违违者予以以辞退。2、 严禁无照和和酒后驾驾驶、机机动车辆辆，违者者予以辞辞退。3、 严禁参与赌赌博，违违者予以以辞退。4、 未经允许严严禁在宿宿舍内留留宿外部部人员为为外部人人员存放放物品，违违者予以以辞退。5、 严禁滥用转转借保安安防卫器器械，违违者予以以辞退。6、 严禁打人，违违者予以以辞退。 四、保保安员十十不准1、 不准违反警警容风纪纪和保安安员举止止规定。2、 不准在执勤勤中违反反执勤人人员共同同守则和和保安员员职业道道德规范范。3、 不准擅离职职守、迟迟到、早早退、不不戴胸牌牌、着保保安服外外出。4、 不准对来宾宾耍态度度，争吵吵、打人人骂人。5、 不准索要小小费，收收受他人人
35、的财物物。6、 不准损坏公公物，扰扰乱公共共秩序，破破坏公共共卫生。7、 不准赌博，打打架斗殴殴，损公公肥私。8、 不准在公共共场所争争吵、打打闹、高高声喧哗哗、粗言言秽语等等，做有有损保安安队形象象的事。9、 不准私自外外出，乱乱拉私人人关系；不得在在保安队队拉帮结结派搞小小团伙。10、不准准酗酒违违法违纪纪，在非非定点区区域吸烟烟。五、公安部部规定的的保安员员行为规规范 1、保保安人员员的职责责1) 执行守卫、押押运等安安全防范范任务。2) 按照国家和和行业标标准，提提供设计计、安装装、保养养、维护护、安全全技术防防范设施施和保安安装置等等保安技技术服务务。3) 对发生在执执勤区域域内的刑
36、刑事案件件和治安安灾害事事故，及及时报告告当地公公安机关关和客户户单位，采采取措施施保护案案发现场场，协助助公安机机关维护护发案现现场秩序序。4) 落实防火、防防盗、防防爆炸、防防破坏等等治安防防范措施施，发现现执勤区区域内的的治安隐隐患，立立即报告告甲方单单位和公公安机关关主管部部门，并并协助予予以处置置。5) 法律、行政政法规和和规定的的其他职职责。6) 保安人员可可以查验验出入执执勤区域域的车辆辆、物品品的出入入手续。对对现行违违法犯罪罪行为应应当及时时制止，对对现行违违法犯罪罪嫌疑人人应当扭扭送公安安机关处处理。 2、保保安人员员不得有有下列行行为：1) 剥夺、限制制公民人人身自由由。
37、2) 搜查他人的的身体或或者扣押押他人的的合法证证件、合合法财物物。3) 辱骂、殴打打他人身身体或者者教唆殴殴打他人人。4) 私自为他人人提供保保安服务务。5) 阻碍国家机机关工作作人员依依法执行行职务。6) 为客户追索索各类债债务或者者解决劳劳务纠纷纷。7) 其他违反法法律、法法规和规规定的行行为。考核标准一、 保安人员管管理考核核办法第一条 保安人人员凡出出现下列列情况之之一者将将受到处处罚。1、 未按规定着着装、佩佩戴标志志、装备备，不重重视外观观形象。2、 缺勤、迟到到、早退退或纪律律散漫。3、 不忠诚老实实，欺骗骗领导。4、 滥用或损坏坏装备器器材。5、 擅离职守或或严重玩玩忽职守守
38、。6、 未执行或拒拒绝执行行命令。7、 处理问题能能力差，不不能胜任任本职工工作。8、 损害保安人人员声誉誉，违反反公司保保安管理理条例或或其他有有关规定定。9、 触犯国家法法律的移移送有关关司法机机关处理理。第二条 惩罚方方式（经经济处罚罚和纪律律处分 可合合并执行行）1、 口头批评或或警告。2、 扣发资金。3、 酌情处以罚罚款。4、 酌情给予行行政处分分。5、 辞退或除名名（一年年内受到到三张过过失单处处罚的按按此款处处罚）。6、 奖励：按公公司奖励励规定执执行。第三条 保安人人员违纪纪处分暂暂行规定定。1、凡遇有有下列行行为之一一的应视视为轻度度违纪。分分别扣除除当月奖奖金、警警告、经经
39、济处罚罚（550元元）处理理。一月月内轻度度违纪三三次以上上（含三三次），自自动转为为重度违违纪（试试工期轻轻度违纪纪可书面面警告，酌酌情罚款款，延长长试用期期）。1) 工作时间用用电话聊聊天、开开玩笑、未未经部门门领导批批准用电电话办私私事。2) 擅自调换班班次或串串岗（上上岗休息息期间不不回休息息室）。3) 在岗时仪表表不整洁洁，站姿姿不端正正，或不不按规定定佩戴标标志。4) 在岗时吸烟烟、聊天天、嬉闹闹喧哗、吃吃零食、看看报或做做与工作作无关的的事。5) 保安员休息息室卫生生环境不不整洁。6) 固定岗超出出规定的的活动区区域。7) 有随地吐痰痰、扔烟烟头等污污染环境境行为。8) 不爱惜公
40、共共财产。2、凡有下下列行为为之一、应应视为重重度违纪纪，扣除除三个月月或半年年的奖金金，经济济处罚550元以以上，填填写过失失单，一一月内重重度违纪纪两次以以上（含含两次）自自动转为为严重违违纪。1) 迟到超过115分钟钟。2) 一个月迟到到、早退退三次以以上（含含三次）。3) 擅自改班次次时间、岗岗位。4) 不听班长或或甲方部部门领导导的管理理。5) 对业主有不不礼貌言言行。6) 擅自动业主主的物品品。7) 工作时间未未经领导导批准私私自会客客的。8) 执勤时擅离离岗位或或下班后后无故在在执勤区区内逗留留（特殊殊情况经经领导批批准除外外）。9) 遇有情况不不及时请请示、汇汇报造成成不良影影
41、响和后后果的。10) 不按规定使使用设备备或造成成非正常常损坏的的。11) 不写工作交交接班记记录和不不办理执执勤用具具交接手手续的。12) 不履行岗位位职责的的，对危危害执勤勤区安全全的现象象和行为为以及违违反公司司各项规规章制度度的行为为不闻不不问的。13) 将公司配发发的服装装、器具具穿戴出出执勤区区（衬衫衫、皮鞋鞋、领带带除外）。14) 其他违反公公司规章章制度或或甲方工工作要求求及被保保安部投投诉的行行为。3、凡遇有有下列行行为之一一的应视视为严重重违纪。扣扣除全年年奖金、除除名或提提请公司司给予行行政处理理。1) 旷工。2) 酒后上岗，在在岗睡觉觉的。3) 不服从甲方方领导管管理。
42、4) 对客户有粗粗野言行行的。5) 盗窃客户和和执勤区区财务的的。6) 有殴打、恐恐吓、危危害同事事或相互互打斗。7) 利用职务之之便，谋谋取个人人私利。8) 违反国家法法律、法法规、被被有关部部门给予予处理或或通知单单位领回回。4、处理权权限和罚罚款的管管理1) 对员工违反反纪律处处以200元以下下（200元）罚罚款的，由由公司驻驻场队长长决定。2) 对保安员违违纪处罚罚20元元以上罚罚款的由由队长提提议，管管理部经经理批准准。3) 带班班长具具有建议议警告、罚罚款、填填写过失失单处理理保安员员的权利利。4) 对员工违规规违纪需需填写过过失单，或或其他行行政处分分的，按按公司规规定程序序执行
43、。5) 队长以上管管理人员员对轻度度、重度度、严重重违纪的的，有警警告、罚罚款、填填写过失失单处理理保安员员的权利利。6) 对保安员的的经济处处罚需填填写违规规违章经经济处罚罚通知单单交公司司管理部部执行，并并给被处处罚员工工附件。7) 罚款统一由由管理部部门，登登记造册册，并用用于奖励励在工作作中作出出突出成成绩的保保安员。二、保安人人员的着着装和器器材佩戴戴 （一一）着装装 队容容风纪是是保安队队的仪表表，是其其纪律作作风和战战斗力的的一种表表现，是是军政素素质的显显示。因因此，必必须养成成正确着着装，队队容整洁洁的良好好习惯。 保安安队员着着装原则则是：整整洁一致致，便于于操作，适适应执
44、勤勤，具体体要求如如下：1) 按规定佩带带、缀钉钉帽徽、领领章和符符号，左左胸戴胸胸号，右右胸戴胸胸牌。2) 在室外着装装时应整整齐干净净，无破破绽，戴戴正帽子子，扣好好领钩衣衣扣，不不准披衣衣敞怀、挽挽袖、卷卷裤腿（衣衣袖、裤裤腿过长长时，应应向里卷卷并用针针线缀钉钉好）、穿穿拖鞋和和赤足。3) 按现制服配配套着装装，冬夏夏服、警警便服不不得混穿穿。衬衣衣和内衣衣领高出出制服不不得超过过两毫米米。内衣衣下摆不不得外露露，不得得在制服服外面套套便装。4) 着制式服装装时，通通常应着着制式布布鞋、胶胶鞋、皮皮鞋；着着自购鞋鞋时只准准穿黑、棕棕色鞋，不不准穿高高跟鞋。营营区内一一般应着着制服，执执
45、勤、训训练、因因公外出出时必须须着制服服，非因因公外出出可着便便装，着着制服时时不准围围围巾；口罩不不戴时应应取下，不不得挂在在胸前。5) 头发要整洁洁，不准准留大包包头、大大鬓角和和胡须、长长指甲，发发髻外露露不得超超过两厘厘米；不不准戴各各种首饰饰；除工工作需要要和眼疾疾外，不不准戴有有色眼镜镜；不得得纹身、染染彩发。6) 炎热季节，除除执勤、训训练外，在在营区内内可不戴戴帽子不不穿制服服上衣，但但不得赤赤背或只只穿背心心、短裤裤。穿长长袖衬衣衣时，挽挽袖不得得超过肘肘部。7) 着制式短袖袖服的着着装要求求同长袖袖制服。不不得将制制式长、短短袖当便便服穿。（二）保安安员在下下列时机机的着装装要求：1) 季节转换时时的着装装要求和和换装时时间，由由本系统统最高首首长规定定。2) 执勤、出操操、训练练和携带带武器装装具时，要要扎腰带带，其他他场合时时机可不不扎腰带带，特殊殊情况须须扎腰带带时，由由保安队队首长决决定。3) 腰带的扎法法：扎于于腰际，自自右（小小环）向向左（大大环）扎扎起。腰腰带环位位上衣第第四、五五衣扣之之间。在在系腰带带时应将将制服上上衣腰际际左右两两侧向后后掖衣褶褶。4) 参加重大集集会、检检（校）阅阅和外事事活动，要要戴大檐檐帽，扎扎大武装装带，穿穿较新的的长