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1、 中国移动.四川公司.网络管理.技术支援Technical Support Centre of SCMCCMOTO统计分析掉话分析目录第1章SDD掉话概述述31.1、SSD掉话涉涉及相关统统计指标331.2、SSD掉话分分析流程441.3 SSD掉话原原因分析551.3.11 质差原原因掉话661.3.22 弱信号号原因61.3.33 TCHH拥塞原因因61.3.44硬件故障障原因71.3.55 传输问问题7第2章TCCH掉话分分析82.1 TTCH射频频掉话82.2 TTCH射频频掉话分析析流程1002.3 射射频掉话原原因分析以以及处理方方法112.3.11硬件原因因导致TCCH掉话122
2、.3.22干扰原因因导致TCCH掉话122.3.33 覆盖问问题导致的的掉话1332.3.44切换原因因导致掉话话132.3.44 其他原原因132.4 TTCH切换换掉话分析析142.5 TTCH切换换掉话分析析流程1662.5切换换掉话原因因分析及处处理方法1172.5.11邻小区硬硬件原因1182.5.22邻小区干干扰原因1182.5.33 覆盖原原因192.5.44切换原因因导致掉话话192.5.55其他问题题导致的切切换掉话220第1章 SD掉话概概述当 MS被被成功地分分配了SDDCCH后后,一些信信令流程便便在 SDDCCH 上进行。如如正常的位位置更新、周周期性位置置更新、II
3、MSI_Attaach/DDetacch、鉴权权与加密、短短消息服务务等。在进进行这些过过程时，由由于各种原原因会使这这些过程不不能顺利完完成，即SSDCCHH 掉话。在在完成立即即指配流程程以后MSS顺利占用用上SD信信道。在顺利占用用上SD信信道后，根根据业务的的不同，在在SD信道道就开始进进行不同业业务，其中中包括正常常位置更新新，话音的的后续流程程包括鉴权权和加密、短短消息等SDCCHH掉话次数数统计点向MSCC发起CLLEAR_REQ和和ERR_IND消消息时，当当前占用的的信道类型型为SDCCCH。 SDCCHH占用成功功次数统计计点(1)立立即指配过过程中收到到CH_AACT_A
4、ACK,信信道为SDDCCH(2)在在状态为CCS_WAAIT_RRR_ESST时收到到CH_AACT_AACK消息息，且当前前信道为SSDCCHH(3)入入局SDCCCH切换换收到HOO_DETTECT(4)BBSC内SSDCCHH切换收到到HO_DDETECCT 1.1、SSD掉话涉涉及相关统统计指标SD分配成成功次数ALLOOC_SDDCCH SD分配失失败次数 ALLOOC_SDDCCH_FAILL SD射频掉掉话率SDCCH_RF_LOSS_RATE=RF_LOSSES_SDOK_ACC_PROCRF_LOOSSESS_SD. （SDDCCH上上发生射频频丢失的次次数）OK_ACCC
5、_PRROC. （成功接接入次数，即即分配SDDCCH成成功的次数数。它是该该Counnter Arraay统计中中所有组成成项的总和和）1.2、SSD掉话分分析流程分析处理流流程如下：1.3 SSD掉话原原因分析在出现SDD掉话时，首首先需要对对掉话原因因进行分析析定位。SSD掉话通通常有以下下几种常见见的掉话原原因： 质量差 弱信号 TCH拥塞塞 硬件故障 传输误码1.3.11 质差原原因掉话通过提取小小区以及载载频和时隙隙的BERR统计我们们可以看到到无线链路路的下行质质量，如果果质量较差差。Ber大于于1.5可可认为该载载波质量较较差，将可可能引起掉掉话。当出现质差差时，首先先判断是否
6、否载频自身身原因引起起的，可以以通过交换换RFT和和DRI的的对应关系系进行判断断。排除载载频原因后后，检查频频率规划，同同时核查载载频的IOOI统计，以以确定小区区的频点是是否存在干干扰，如果果是网内同同邻频干扰扰，及时重重新规划频频点。若为为网外干扰扰，安排扫扫频查找干干扰源。1.3.22 弱信号号原因如果SDD掉话是由由信号弱导导致的，根根据实际路路测的结果果重新规划划小区的覆覆盖模型，通通过调整小小区的发射射功率、天天线工程参参数等优化化手段合理理小区覆盖盖。同时核核查小区PPB统计，检检查小区上上下行是否否平衡，该该统计如果果低于1000或者高高于1200就需要对对基站进行行健康检查
7、查，平衡功功率。同时如果果是在LAAC边界的的小区，由由于位置更更新较多导导致SD高高掉话，或或者是由于于MS重选选不及时导导致的低电电平起呼照照成的掉话话，可以通通过调整小小区的空闲闲参数，适适当降低跨跨LAC之之间小区的的重选次数数，增加LLAC内小小区的重选选敏感度，从从而降低SSD掉话。1.3.33 TCHH拥塞原因因TCH的拥拥塞是导致致SDCCCH掉话的的主要原因因。一个呼呼叫在发生生时经过随随机接入, 分配SSDCCHH过程, 在SDCCCH上进进行鉴权, 加密等等信令过程程后, 应应分配相应应的TCHH。 而此此时若该小小区的TCCH拥塞, 无可用用的TCHH供分配, 那么会会
8、导致MSS在SDCCCH信道道上停留的的时间过长长, 并最最终导致在在SDCCCH上的掉掉话。 解解决这种掉掉话的直接接而有效的的方法是解解决TCHH的拥塞。详详见SD与与TCH拥拥塞分册。1.3.44硬件故障障原因如果存在在告警或硬硬件故障也也将会造成成SD掉话话，如载频频工作异常常，传输闪闪断等，所所以当出现现告警信息息时，应及及时对告警警进行分析析排除，保保证基站的的正常运行行。1.3.55 传输问问题传输有问问题会给网网络带来大大量的掉话话. 若出出现掉话次次数的异常常变化, 检查传输输质量是必必要的。同同时统计传传输历史告告警，判断断传输是否否存在频繁繁闪断等故故障。第2章 TCH掉
9、话话分析当完成SDD的相关信信令后，就就开始进行行TCH分分配，成功功的TCHH分配流程程如下：完成TCHH分配和各各种成功切切入事件以以后MS将将稳定占用用TCH信信道。移动动无线通信信中由于无无线电信号号在空间传传播中受周周围环境影影响较大，加加上运动过过程中信号号传播路径径的改变，掉掉话可以说说是不可避避免的，这这是与有线线通信的一一大区别。掉掉话可分为为SDCCCH掉话和和TCH掉掉话。SDDCCH掉掉话常用观观察指标为为SDCCCH_RFF_LOSSS_RAATE，其其处理方法法可参考TTCH 掉掉话。而根根据TCHH掉话率的的公式（见见前面常用用指标数据据），我们们可将其分分为两部
10、分分：射频丢丢失率（TTCH_RRF_LOOSS_RRATE）和和切换丢失失率组成的的（HO_LOSSS_RATTE）。2.1 TTCH射频频掉话根据GSMM规范，为为了提高信信道利用率率，及时释释放一些已已经没办挽挽回的质量量较差的信信道，在无无线口设置置一个无线线链路失效效计数器。该该计数器有有一个初始始值N，在在通话过程程中，不能能解码一个个测量报告告N值减11，成功解解码N值加加2.，当当N减为00时，认为为无线链路路已经到无无法忍受的的程度，BBSC启动动链路释放放，即为掉掉话。如下下图：无线链路失失效计数器器工作原理理如下图：指标计算如如下：其中TCHH_RF_LOSSS_RATT
11、ETCH射射频掉话率率Rf_loossess_tchh TCCH射频掉掉话次数Totall_callls呼叫总次次数In_innter_bss_hoiin_innter_bss_ho_ssucBSS间间切入成功功次数In_inntar_bss_hoiin_inntar_bss_ho_ssucBSS内内切入成功功次数2.2 TTCH射频频掉话分析析流程分析流程图图（以小区区为例）：2.3 射射频掉话原原因分析以以及处理方方法在某个小小区出现TTCH射频频掉话率较较高时，首首先观察在在同一个BBSC的其其他小区是是否存在相相同的问题题，如果是是应检查BBSC的告告警包括XXCDR告告警，如果果有立
12、刻排排除。同时时核查BSSC级参数数。其他原原因及分析析处理方法法在下面分分别说明。2.3.11硬件原因因导致TCCH掉话硬件故障障会导致掉掉话，拥塞塞，切换，呼呼叫等多种种网络问题题，如果小小区存在告告警，应在在第一时间间处理排除除。通过对对小区的告告警信息查查询，可以以找到大部部分硬件存存在的问题题。硬件问题除除了通过告告警信息以以外，通过过观察我们们前面介绍绍的Patth_baalancce_meean等统统计数据和和一些告警警消息也能能来发现载载频等问题题外，如基基站的GCCLK问题题可能导致致MS无法法解出其他他站的BSSIC，从从而无法切切换，可观观察inttra_bbss_hho
13、、inteer_bsss_hoo等统计数数据是否异异常；2.3.22干扰原因因导致TCCH掉话如果是干干扰原因引引起的掉话话，可以通通过提取BBER，IIOI等统统计进行判判断。干扰扰一般分为为网内频率率干扰、网网外干扰、设设备导致的的干扰等。网内频点干干扰：如果发现存存在干扰的的不是小区区的全部频频点，且干干扰随着话话务量的增增加而增加加，则有可可能为网内内频点干扰扰。通过核核查网络频频率规划和和现场测试试查找干扰扰频点，并并及时重新新规划频点点来解决。设备导致的的干扰：由于设备自自身原因导导致的干扰扰也会引起起质差掉话话，比如互互调干扰，驻驻波问题等等，发现这这类问题及及时处理，处处理完成
14、后后重新调站站，平衡功功率。网外干扰：网外干扰包包括其他通通讯系统干干扰，各种种通讯干扰扰仪，雷达达等等。通通过室外扫扫频可以确确定干扰方方向，查找找干扰源。平平时也要收收集各种干干扰源的信信息。这类类干扰可以以通过安装装滤波器，屏屏蔽网等加加以改善，也也可以通过过与干扰源源管理方沟沟通联系降降低干扰。必必要时搬迁迁基站，以以降低干扰扰的影响。根根本解决是是在基站规规划设计初初期对周围围外部干扰扰源调查收收集，尽量量避开干扰扰源。在处理干扰扰时，同时时检查系统统的不连续续发射（DDTX）、跳跳频等是否否开启使用用，开启这这类功能参参数能有效效降低干扰扰或干扰对对对系统的的影响，提提升系统性性能
15、指标，提提升用户感感受，2.3.33 覆盖问问题导致的的掉话如果小区区的覆盖不不合理也会会造成掉话话，可以通通过TA统统计检查。最最直接的办办法是通过过现场测试试观察，小小区是否存存在覆盖过过远、过近近、覆盖阻阻挡等问题题。可以通通过调整小小区天线的的方向角、下下倾角、小小区发射功功率的、最最小接入电电平等参数数控制小区区覆盖，优优化覆盖模模型。2.3.44切换原因因导致掉话话对于由于于切换问题题导致的掉掉话，通过过路测观察察小区是否否存在切换换问题。这这里主要是是指切换是是否及时，是是否合理而而引起的掉掉话，切换换掉话后面面有详细分分析。首先检查查小区的领领区是否完完整，通过过地理位置置规划
16、和现现场测试来来验证判断断。补全必必要的邻区区关系。检查邻小小区是否存存在拥塞问问题，如果果小区拥塞塞，首先处处理邻小区区拥塞。详详见拥塞处处理分册。分析路测测数据，是是否存在切切换过慢，不不切换等问问题，通过过调整小区区切换参数数，优化切切换提升切切换成功率率，详见切切换分册。2.3.44 其他原原因观察小区区是够存在在软件问题题，由于设设备运行时时间较长，环环境温度太太高等其他他问题有时时会出现软软件“吊死死“的情况况，一般这这种情况下下对故障的的设备或者者小区做一一次复位就就能解决。如如果复位以以后不能恢恢复的，就就更换相关关硬件。同时检查查小区的一一下关键参参数是否设设置合理，一一些异
17、常的的参数设置置也会造成成掉话。2.4 TTCH切换换掉话分析析由于GSSM系统采采用的硬切切换系统，即即在需要切切换的时候候首先断开开与源小区区的连接，然然后尝试去去与切换的的目标小区区连接，如如果连接成成功则切换换成功。如如果连接失失败则返回回原信道，切切换失败。切切换的时候候多数是在在小区覆盖盖边界或者者无线环境境较差的区区域，在这这种环境下下断开连接接去重新连连接一个信信道，不管管是切换目目标小区的的信道还是是原来信道道都存在极极大风险，如如果占用信信道失败就就会产生掉掉话，及切切换掉话。下面的信信令流程就就是一个典典型切换掉掉话信令：切换丢失率率计算公式式如下：2.5 TTCH切换换
18、掉话分析析流程TCH切换换掉话分析析流程（以以小区为例例）：2.5切换换掉话原因因分析及处处理方法在某个小区区出现TCCH射频掉掉话率较高高时，首先先观察在同同一个BSSC的其他他小区是否否存在相同同的问题，如如果是应检检查BSCC的告警包包括XCDDR告警，如如果有立刻刻排除。同同时核查BBSC级参参数。其他他原因及分分析处理方方法在下面面分别说明明。2.5.11邻小区硬硬件原因领小区存在在硬件问题题可能会影影响到MSS在占用信信到时失败败，从而造造成掉话。硬件故障会会导致掉话话，拥塞，切切换，呼叫叫等多种网网络问题，如如果小区存存在告警，应应在第一时时间处理排排除。通过过对小区的的告警信息
19、息查询，可可以找到大大部分硬件件存在的问问题。硬件件问题除了了观察告警警信息，还还可以通过过观察我们们前面介绍绍的Patth_baalancce_meean等统统计数据和和一些告警警消息来发发现载频等等问题外，如如基站的GGCLK问问题可能导导致MS无无法解出其其他站的BBSIC，从从而无法切切换，可观观察inttra_bbss_hho、inteer_bsss_hoo等统计数数据是否异异常；2.5.22邻小区干干扰原因如果目标信信道存在干干扰，那么么在切换的的过程中极极易造成信信道占用失失败，从而而形成切换换掉话。对对邻小区的的干扰进行行排查，可可以通过提提取inttf_onn_idlle、B
20、EER等统计计数据来发发现解决。干干扰一般分分为网内频频率干扰、网网外干扰、设设备导致的的干扰等。网内频点干干扰：如果发现存存在干扰的的不是小区区的全部频频点，且干干扰随着话话务量的增增加而增加加，则有可可能为网内内频点干扰扰。通过核核查网络频频率规划和和现场测试试查找干扰扰频点，并并及时重新新规划频点点来解决。设备导致的的干扰：由于设备自自身原因导导致的干扰扰也会引起起质差掉话话，比如互互调干扰，驻驻波问题等等，发现这这类问题及及时处理，处处理完成后后重新调站站，平衡功功率。网外干扰：网外干扰包包括其他通通讯系统干干扰，各种种通讯干扰扰仪，雷达达等等。通通过室外扫扫频可以确确定干扰方方向，查
21、找找干扰源。平平时也要收收集各种干干扰源的信信息。这类类干扰可以以通过安装装滤波器，屏屏蔽网等加加以改善，也也可以通过过与干扰源源管理方沟沟通联系降降低干扰。必必要时搬迁迁基站，以以降低干扰扰的影响。根根本解决是是在基站规规划设计初初期对周围围外部干扰扰源调查收收集，尽量量避开干扰扰源。在处理干扰扰时，同时时检查系统统的不连续续发射（DDTX）、跳跳频等是否否开启使用用，开启这这类功能参参数能有效效降低干扰扰或干扰对对对系统的的影响，提提升系统性性能指标，提提升用户感感受，2.5.33 覆盖原原因覆盖问题可可分为覆盖盖过小、过过大、切换换边界不合合理几个方方面。过小小的覆盖，其其小区边界界的r
22、xllev值偏偏低，可通通过增加发发射功率、减减小天线倾倾角的方法法。过大的的覆盖，其其小区边界界的MS常常会受到较较为严重的的干扰或无无法找到合合适的切换换小区，从从而导致掉掉话，可通通过增加天天线倾角、降降低天线高高度、减小小BTS发发射功率等等方法。切换边界不不合理指切切换边界设设置在MSS频繁移动动的地方，如如繁华道路路、商场等等区域，由由于在边界界处几个小小区信号电电平相差无无几，无主主导小区，MMS频繁切切换，容易易导致切换换掉话，可可采用调整整天线倾角角和高度、BBTS发射射功率等方方法，使切切换边界避避开MS频频繁移动区区域；可以通过TTA统计检检查结合现现场测试数数据观察，合
23、合理优化小小区覆盖模模型。 2.5.44切换原因因导致掉话话切换问题题包括邻小小区表问题题、邻小区区阻塞问题题、切换速速度问题，切切换参数问问题等。邻小区表问问题主要是是指漏做或或错误的邻邻小区关系系导致边界界的MS无无处切换，产产生掉话的的问题，这这种情况通通过工程中中对邻小区区的检查核核对应可避避免。从地地理位置和和现场测试试两方面进进行规划验验证。邻小区阻塞塞是指由于于邻小区阻阻塞，MSS无法切换换或是切换换到较差选选择的邻小小区，由于于信号电平平较低或干干扰，导致致切换掉话话，可通过过降低主要要邻小区的的阻塞的方方法来解决决。详见拥拥塞处理分分册。切换速度问问题分为过过慢和过快快的切换
24、。过过低的切换换速度会导导致射频丢丢失,过快的切切换速度会会导致切换换失败甚至至是切换掉掉话，可通通过调整相相应的数据据库参数来来解决；通通过现场的的反复测试试正对不同同场景设置置有针对性性的切换策策略。2.5.55其他问题题导致的切切换掉话软件错误是是指由于一一些控制呼呼叫进程的的软件出现现问题导致致的掉话，如如当小区的的切换进程程处于休眠眠状态，则则该小区无无切换发生生，会有较较高的TCCH_RFF_LOSSS_RAATE，可可通过INNS或更换换 DRIIs、MCCU等方法法解决；数据库中某某些参数的的设置错误误也会导致致非正常的的掉话，检检查小区重重要的参数数设置，在在对这些参参数做调整整时需慎重重。对于某某些参数需需要反复试试验才能确确定最佳值值。. 21 .