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1、1. 目前数码码营销产产品服务务概述监管网通通过给每每件产品品赋予唯唯一的监监管码实实现对每每一件产产品的识识别，在在此基础础上，可可以实现现对每一一件产品品的追踪踪监控，通过对每件产品的精确追踪，监管网可以为企业提供精度高、效率高的数码营销服务。数码营销销服务包包括促销销策划、促销信息发布、幸运监管码中奖促销、客户积分促销、文化促销、促销效果评估、客户关怀几项子服务。各项子服服务可以以分开成成单个的的服务进进行销售售，也可可以组合合成一个个综合方方案打包包销售。下面对几几项子服服务分别别进行介介绍。1.1. 主力促销销策划一个促销销活动想想要获得得成功，需需要一个个良好的的促销策策划，包包括
2、对市市场环境境的分析析，促销销主题、促促销产品品、促销销时间、促促销地点点等的确确定，奖奖品的设设置等等等。监管网通通过对消消费者对对产品查查验记录录的统计计分析，可可以发现现产品当当前在各各区域的的销售量量以及销销售量随随时间的的变化情情况。在必要要的情况况下，监监管网能能够有针针对性的的选择消消费者进进行电话话回访来来进一步步了解准准确的市市场信息息。通过这些些工作，监监管网能能帮助企企业准确确掌握当当前的市市场环境境，进而而选择合合适的时时间、合合适的地地点、合合适的产产品举行行促销活活动。监管网还还能够为为企业提提供包括括促销主主题的确确定、奖奖品的设设置等在在内的综综合促销销策划方方
3、案。1.2. 促销信息息发布企业举行行促销活活动的目目的是为为了刺激激销量、维维系老客客户、挖挖掘新客客户。为为了达到到以上目目的，企企业就需需要让尽尽可能多多的现有有客户群群、潜在在客户群群了解促促销活动动并参与与到促销销活动中中来。监管网通通过对消消费者查查验记录录的统计计分析，能能帮助企企业准确确锁定目目标客户户群体。当当企业计计划进行行促销活活动时，可可通过监监管网进进行定向向的促销销信息发发布，以以确保客客户群体体能够最最大程度度的接收收到促销销信息，并并参与促促销活动动。监管网选选取所有有的促销销活动举举行地区区的曾经经进行过过该产品品查验的的消费者者以及进进行过其其他同类类产品查
4、查验的消消费者，通通过短信信、电子子邮件的的方式向向消费者者发送促促销信息息。如果企业业有新产产品上市市，也可可以通过过这种方方式来进进行产品品推介和和广告宣宣传。1.3. 幸运监管管码中奖奖促销监管网结结合企业业的销售售推广促促销活动动，为企企业提供供幸运监监管码中中奖的促促销形式式。每一件产产品上都都有一个个唯一的的监管码码，消费费者购买买后会进进行产品品身份查查验。企企业可以以采取如如每隔一一段时间间从已进进行查验验的监管管码中抽抽取一定定的数量量来发放放奖品的的形式进进行促销销。企业在促促销地区区销售的的产品上上都贴上上标贴提提示消费费者购买买产品后后按照提提示进行行产品身身份查验验就
5、有机机会获得得大奖。企业每隔隔一段时时间从已已进行查查验的监监管码中中抽取一一定的数数量来发发放奖品品。中奖奖监管码码确定后后，监管管网将电电话通知知中奖的的消费者者领取奖奖品，对对于通过过手机进进行查验验的消费费者，还还将通过过短信发发送中奖奖通知。中中奖监管管码也会会在监管管网的网网站上公公布。1.4. 客户积分分促销监管网可可为商场场、生产产企业提提供消费费者消费费积分促促销服务务。监管网系系统对消消费者进进行的产产品查验验活动进进行积分分，将每每次消费费者的查查验分类类归档至至某一具具体的生生产企业业、某一一具体的的商场、某某一具体体的产品品进行积积分。生生产企业业、商场场可以针针对购
6、买买本企业业、本商商场的产产品达到到一定积积分值的的消费者者进行促促销。商场可以以根据消消费者在在该商场场的消费费积分情情况，对对积分值值较高的的消费者者举行促促销活动动，以增增强消费费者的忠忠诚度。生产企业业也可以以根据消消费者购购买该企企业产品品的消费费积分情情况，对对积分值值较高的的消费者者举行促促销活动动，以增增强消费费者的忠忠诚度。1.5. 文化促销销文化促销销是现在在一种重重要的促促销形式式，但目目前的举举办的文文化促销销活动中中，多为为需要客客户主动动参与到到企业举举办的活活动中来来，而不不是企业业主动参参与到客客户的生生活中去去，因此此客户对对文化促促销活动动的参与与度不是是很
7、高，促促销活动动取得的的效果也也不够理理想。通过监管管网的文文化促销销服务，企企业能够够主动的的参与到到客户的的生活中中去，将将大大的的改变以以往的文文化促销销的被动动局面。监管网在在消费者者进行产产品查验验后，给给消费者者发送一一条与该该产品相相关的产产品文化化信息或或笑话、典典故、使使用小技技巧等短短信，帮帮助消费费者了解解产品文文化，主主动参与与到消费费者的生生活中去去。1.6. 促销效果果评估促销活动动结束后后，为检检验促销销活动的的成果，“监管网”利用自身的消费者档案，为企业进行促销成果评估，对销售情况进行分析，并对客户总量、客户新增情况、客户流失情况进行分析，为企业提供一个准确的促
8、销效果的评估。1.7. 客户关怀怀通过促销销活动的的成功实实施，XXX企业业既维系系了老客客户，又又挖掘到到一批新新客户。为为建立更更稳固的的客户关关系，牢牢牢抓住住这批客客户，企企业需要要对客户户采取后后续的行行动跟进进，建立立与客户户的联系系，表达达企业对对客户的的重视和和关心，增增加客户户的满意意度和忠忠诚度。监管网通通过如下下一些方方式进行行客户关关怀：1) 通过在特特定的日日子，如如：节日日、用户户生日、特特殊纪念念日等，派派送纪念念品、邮邮送电子子贺卡等等手段向向用户致致意。提提高客户户的满意意度，增增加客户户对企业业的好感感。2) 在客户购购买产品品一段时时间后进进行电话话回访，
9、询询问客户户的使用用情况、满满意度等等，表达达企业对对客户的的关心和和重视，让让客户感感觉到企企业传达达出来的的温暖。3) 通过电子子杂志等等方式为为客户提提供他所所需要的的其他资资讯，用用资讯链链接客户户，让客客户感觉觉到企业业在为他他的生活活贴心考考虑，而而不只是是简单的的卖给了了他产品品。4) 如果客户户进行了了投诉，在在完成投投诉处理理后，对对客户进进行电话话回访，询询问客户户对于投投诉处理理情况的的意见和和满意度度，让客客户感觉觉到企业业的负责责任的态态度和企企业的关关怀。通过这些些客户关关怀行动动，能够够有效的的提高客客户的满满意度和和忠诚度度，建立立企业的的美誉度度，大大大提升企
10、企业的形形象。而而美誉度度在客户户之间的的互相传传播，将将更能帮帮助企业业在竞争争中占得得先机。2. 产品服务务定位数码营销销产品服服务的目目的是为为了帮助助企业精精确锁定定自己的的目标客客户群体体，准确确的对目目标客户户群体实实施营销销活动，降降低营销销成本，增增加销售售收入。2.1. 目标客户户数码营销销产品服服务的主主要目标标客户应应该是快快速消费费品生产产企业，其中的一些子服务也适合于商场、超市。2.2. 目标客户户特征目标客户户的特征征主要有有如下几几点：1) 企业缺乏乏手段与与客户取取得联系系；2) 企业不能能够准确确锁定目目标客户户群，搜搜寻客户户群有如如大海捞捞针；3) 企业的
11、促促销活动动比较单单一，缺缺乏创新新；4) 企业的促促销活动动举办目目的性不不强，盲盲目实施施，成本本高而效效果不佳佳；5) 企业的客客户忠诚诚度不高高，客户户流失率率高，企企业的现现有客户户群经常常处于一一个变动动的状态态；3. 产品服务务竞争优势势分析数码营销销产品服服务特色色和优势势如下：特色：粘粘增强强消费者者忠诚度度！准准确确锁定目目标客户户群！省省降低低企业营营销成本本！核心价值值：让您您直接面面对消费费者！监管网突突破传统统营销方方式的限限制，利利用信息息化手段段帮助企企业准确确掌握市市场环境境，选择择最佳营营销实施施时机和和实施区区域，并并精确锁锁定目标标客户群群，为企企业提供
12、供直接面面对客户户进行个个性化营营销的机机会，有有效地提提高营销销活动的的时效性性、灵活活性和命命中精度度，并提升客客户满意意度和忠忠诚度，增增加企业业销售收收入，降降低企业业营销成成本。下面是分分别对几几项子服服务的优优势的分分析。3.1. 促销策划划目前常见见的促销销活动，多是以地区销量定为促销投入、促销时间选择针对性不强，促销活动缺乏一个对市场环境的准确评估，对促销产品、促销时间、促销地点的选择也缺乏准确地针对性。监管网为为企业提提供的促促销策划划对市场场环境进进行了准准确分析析，促销销产品的的选择更更为合理理，在时时间、地地点两方方面经过过精确评评估，针针对性更更强、准准确度更更高。通
13、过这种种周到的的促销策策划，企企业能够够在恰当当的时间间在需要要的地区区举行促促销活动动，既节节约人力力物力，也也避免因因频繁的的、盲目目的举行行促销活活动而引引起消费费者认为为企业急急于推销销，甚至至出现自自贬品牌牌身价的的结果。3.2. 促销信息息发布传统的促促销信息息的发布布多是通通过电视视、报纸纸、杂志志、网络络等方式式来传播播，这些些传统的的方式存存在如下下一些缺缺点：1) 消费者对对自己不不关注的的广告信信息没有有好感，看到电视广告就会换台，看到报纸、杂志广告就会扔到一遍，网站广告多会被网友利用工具屏蔽掉或者直接关掉；2) 信息传播播太泛，缺缺乏针对对性，接接收到信信息的大大部分都
14、都不是目目标客户户群体，而而真实的的目标客客户又有有很多没没有接收收到信息息；3) 信息发布布成本高高、效率率低，电电视广告告、网站站广告、报报纸广告告、杂志志广告的的成本较较高，而而效率却却不高。通过监管管网提供供的方式式来传递递促销信信息，促促销信息息的接收收者都是是企业的的目标客客户群体体，信息接接收者愿愿意收到到相关信信息并且且关注相相关信息息，与传传统的方方式相比比，信息传传递的精精确度、有有效性将将更高，效效果更好好，而且且成本更更低。3.3. 幸运监管管码中奖奖促销目前常见见的销售售推广促促销活动动主要形式式有提供供免费样样品、有有奖销售售、折价价赠券等等形式。这些常见见的销售售
15、推广存存在一些些缺陷，例例如由于于免费样样品或者者奖品随随同商品品一起发发货，且且在物理理上是能能够分离离的，容容易在中中间的流流通环节节被人为为剥离（例例如被企企业自身身的员工工、经销销商等通通过某些些手段截截留），最终终促销对对象消费者者不能够够得到真真正的实实惠等。而而客户购购买产品品也有可可能是看看中了随随促销产产品赠送送的赠品品或者奖奖品，而而非促销销产品本本身，这这样，参参与促销销活动的的客户可可能并不不是产品品的现有有客户或或潜在的的稳定客客户。幸运监管管码中奖奖促销一一方面丰丰富了企企业的促促销形式式；另一一方面，采用这种方式发放奖品，由于奖品无法与促销产品进行实物的分离，可避
16、免传统的销售推广活动中，奖品在中间环节被人为剥离的现象发生，消费者得到了真正的实惠。通过这种种促销方方式，既既能稳定定老客户户，又能能挖掘新新客户，且且参与者者都是企企业的现现有客户户以及潜潜在的稳稳定客户户，针对对性更强强，能取取得更好好的促销销效果。3.4. 客户积分分促销许多企业业为了奖奖励忠实实客户并并加强客客户的忠忠诚度，采采取了许许多促销销措施，例例如烟草草企业举举办消费费者集够够一定数数量的烟烟盒就可可换得香香烟的促促销活动动，白酒酒企业举举办消费费者集够够一定数数量的瓶瓶盖就可换换得某种种礼品、饮饮料企业业举办消消费者集集够一定定数量的的拉环就就可换取取某种礼礼品得促促销活动动
17、等等。但这些促促销方式式普遍存存在缺陷陷，即反反馈促销销活动的的受益者者并非企企业的真真正用户户。例如如，酒类类企业采采取收集集一定数数量的该该企业产产品的瓶瓶盖即可可获得企企业反馈馈的奖品品的活动动，但是是在这种种促销活活动中，得得到企业业反馈奖奖品的往往往是酒酒店的服服务员，而而不是真真正的该该酒的消消费者，因因为促销销活动会会刺激酒酒店的服服务员将将顾客在在该酒店店消费留留下的瓶瓶盖收集集起来以以兑换奖奖品，消消费者一一般反而而并没有有注意到到这类促促销信息息。客户积分分促销实实现了客客户消费费信息准准确记录录、促销销反馈精精确实施施、高价价值客户户真正受受益的目目标。通过客户户积分促促
18、销方式式进行的的消费者者反馈促促销活动动比传统统的消费费者反馈馈促销活活动更精精确，受受益者准准确的定定位到了了目标消消费者身身上，准准确的对对消费较较高的高高价值客客户进行行促销，确确保高价价值客户户真正受受益，提提高客户户忠诚度度，将有有力的改改变传统统的反馈馈促销活活动高价价值客户户未真正正受益的的情况。3.5. 文化促销销传统的文文化促销销主要有有联谊会会、文化化广场、企企业文化化研讨、画画展、影影展、文文化艺术术讲座等等形式。这些形形式的促促销活动动多为需需要客户户主动参参与到企企业举办办的活动动中来，而而不是企企业主动动参与到到客户的的生活中中去，因因此存在在客户参参与度不不高、参
19、参与人数数较少等等不足之之处，促促销活动动取得的的效果也也不够理理想。通过监管管网的文文化促销销服务，企企业能够够主动的的参与到到客户的的生活中中去，将将大大的的改变以以往的文文化促销销的被动动局面。3.6. 促销效果果评估现在企业业往往在在举办完完促销活活动后，对对促销活活动的效效果缺乏乏一个准准确的评评估，促促销成本本投进去去了，但但效果到到底怎么么样却没没有一个个清楚的的了解，因因而也无无法实现现对成本本的准确确控制。通过监管管网提供供的促销销效果评评估服务务，企业业能够准准确了解解促销活活动取得得的效果果，了解解到促销销活动的的以及企企业产品品的成功功之处和和不足之之处，并并进行相相应
20、的改改进和加加强，进进一步增增强企业业的竞争争力。而对促销销效果的的量化评评估，也也能够帮帮助企业业实现对对成本的的准确控控制，为为企业以以后举办办促销活活动节约约成本、提提高资金金的利用用率。3.7. 客户关怀怀如果企业业的促销销活动实实施成功功的话，一一般都能能在短期期内刺激激企业产产品的销销售量提提升，也也能够挖挖掘出一一批新增增客户。但但是，新新增客户户的忠诚诚度一般般都比较较低，如如果企业业没有后后续行动动来稳定定新增的的客户群群体，新新增客户户将很容容易发生生流失。如如果新增增客户迅迅速流失失了，那那么企业业花大力力气投入入大量的的人力物物力实施施的促销销活动就就不能算算是取得得了
21、成功功。研究表明明，开发发一位新新客户的的成本是是维系一一位老客客户成本本的5倍倍，如果果企业能能够成功功的让客客户成为为自己的的忠诚客客户，能能牢牢的的抓住客客户，客客户就能能够持续续不断的的为公司司创造利利润，并并且企业业的营销销成本、客户的开发成本将大大降低。而又有研研究表明明，有663的的客户流流失是因因为被忽忽视。要要抓住客客户，就就需要与与客户建建立有价价值的永永久关系系。目前前国内企企业正是是缺少手手段来取取得与客客户的直直接联系系，取得得直接面面对客户户的机会会，从而而无法牢牢牢的抓抓住客户户。通过监管管网的数数码营销销服务，企企业能够够取得与与客户的的直接联联系，获获得直接接
22、面对客客户的机机会。而而通过监监管网的的客户关关怀服务务，企业业更是直直接为每每一位客客户提供供个性化化的客户户关怀，与客户建立有价值的永久关系，从而大大提升客户的满意度和忠诚度，进而能够牢牢的抓住客户，让客户成为企业的忠实客户，持续的为企业创造利润。不仅如此此，客户户满意度度和忠诚诚度的提提高，带带来的还还有企业业的美誉誉度的建建立以及及企业的的形象提提升，而而美誉度度在客户户之间的的互相传传播，将将更能帮帮助企业业在竞争争中占得得先机。4. 产品知识识问答 问题一问：企业业不入网网可以选选择数码码营销服服务吗？企业想想要选择择数码营营销服务务需要具具备哪些些条件？答：企业业需要入入网，将将自身的的产品赋赋上监管管网提供供的监管管码才能能享受到到监管网网提供的的数码营营销服务务带来的的益处。企业不不入网将将不能选选择数码码营销服服务。 问题二问：企业业可以只只选择数数码营销销中的某某几项子子服务，而而不选择择全部的的子服务务吗？答：可以以。企业业可以根根据自己己的需要要选择某某些特定定的子服服务，而而不一定定要选择择全部的的服务。第 - 13 - 页