XX大市场物业管理有限公司业主及经营户手册3780.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.前 言本手册系根据国家、省、市有关法规及安庆光彩大市场(三期)的实际情况而制定的管理和服务相结合的细则文本,旨在为业主/经营户介绍本市场物业管理机构和物业管理的各种办法规定、服务项目及标准等内容,使业主明了自己应享受的权利和应承担的义务,支持并协助我们管理好大市场,将大市场管理纳入规范化、制度化的轨道。为此,我们恳请业主认真阅读本手册,协助做好入市和入市后的各项工作,支持我们逐步完善管理,提高管理水平,共同创造一个文明卫生、安全稳定的经营和生活环境。本手册的

2、最终解释权归安庆光彩大市场物业管理有限物业公司。安庆光彩大大市场物物业管理理有限公公司急 用 电 话火警: 1119 物业维维修投诉诉电话:536613881 匪警: 1110 市场管管理一部部电话:536611558交通肇事: 1222 市场场管理二二部电话话:533625552医疗急救: 1220 市场场管理三三部电话话:533618892市内电话查查号台: 1114 招商商售房部部: 533618888市内电话障障碍台: 1112 治安安消防部部: 5536118544宽带网服务务电话: 10000 监察察部: 536613222市场工商所所电话: 533395514市产权产籍籍办事处处

3、: 531198887开发区自来来水营业业所: 5533884000同安路派出出所电话话: 536610110有线电视服服务电话话: 556670550市场国税税税务咨询询电话: 533182264市场地税税税务咨询询电话: 533184473目 录录一、致业主主/经营营户的一一封信44二、简介5三、物业管管理总则则6四、物业管管理细则则1、商铺使使用说明明162、装修管管理规定定173、商户经经营管理理规定2114、广告、宣宣传经营营活动管管理规定定2335、环境卫卫生管理理规定226 6、商铺租租赁管理理规定2277、公共设设施、设设备管理理规定2288、进出车车辆管理理规定3309、货运

4、业业务车辆辆管理规规定31五、其它管管理规定定1、三轮车车营运管管理规定定3222、摊点摆摆放管理理规定3343、空调外外挂机安安装管理理规定335致安庆光彩彩大市场场(三期期)业主主/经营营户的一一封信尊敬的业主主/经营营户:欢迎您入市市安庆光光彩大市市场(三三期)!安庆光彩大大市场是是由安徽徽南翔集集团投资资开发,它它位于安安庆经济济技术开开发区的的“黄金腹腹地”,北抵抵火车站站紧靠2206国国道,距距机场、港港口都只只有4公公里。优优越的地地理位置置必将使使其具有有强劲的的升值潜潜力和无无限的发发展空间间,使“一间好好商铺,百百年摇钱钱树”成为现现实。当您喜迁新新居时,我我们将派派专门人

5、人员陪同同您认真真检查房房屋内部部设施是是否齐全全完好,如如发现质质量问题题,在保保修期内内,我们们将无偿偿为您服服务;不不在保修修期内的的,我们们将热忱忱提供有有偿服务务,让您您欢心买买房,舒舒心用房房。良好的经营营环境靠靠大家维维护,管管好大市市场需要要大家的的关心、支支持和理理解。让让我们携携起手来来,为创创造一个个繁荣、稳稳定的经经营、生生活环境境而共同同努力!祝财源广进进,生活活愉快!安庆光彩大大市场物物业管理理有限物物业公司司公 司 简简 介安庆光彩大大市场物物业管理理有限物物业公司司成立于于19999年110月222日,下设总总经理室室、招商商售房部部、市场场管理部部、治安安消防

6、部部、工程程维修部部和环境境保洁部部。现有有员工992人,经经营管理理面积8890亩亩,市场场内建筑筑面积774万平平方米,入入市经营营户近440000户。公司坚持以以人为本本、客户户至上的的经营理理念,为为入市客客商和业业主/经营户户提供专专业化的的物业管管理和全全方位的的环境保保洁、客客货运输输、货物物上下搬搬运、治治安消防防、巡逻逻、仓储储、中介介、信息息等综合合服务。同同时,公公司为加加强管理理,做到到服务及及时快捷捷,所有有入市客客商档案案、经营营品种、房房租、水水电费的的管理全全部实现现了计算算机网络络化,在在物业管管理行业业中处于于领先地地位。 物业管理总总则搞好安庆光光彩大市市

7、场三期的的物业管管理对于于大市场场的稳定定、繁荣荣、发展展、及房房产的保保值、增增值具有有特别重重要的作作用和意意义。基基于以上上认识,为为把大市市场建设设成为繁繁荣活跃跃、经营营规范、健健康有序序、秩序序井然、环环境优美美、安全全文明的的华东最最大的商商贸物流流批发基基地、商商品集散散批发基基地,同同时为了了不断提提高各商商户的经经营效益益、切实实维护各各商户、顾顾客的合合法权益益,根据据有关法法律法规规之规定定,就商商户经营营暨物业业管理有有关事项项制定如如下条款款,以资资业主/经营户户等所有有在市场场参与经经营活动动者共同同遵守。第一条 总则业主/经营营户自愿愿将所购购/承租租大市场场内

8、的商商铺及其其共用部部位、有有权使用用的共用用设施设设备委托托给安庆庆光彩大大市场物物业管理理有限公公司(以以下简称称物业公公司)进进行管理理,并且且接受安安庆光彩彩大市场场物业管管理有限限公司对对自己在在大市场场内的经经营行为为所进行行的管理理及所提提供的服服务。第二条 商商户经营营管理内内容1、物业公公司将采采取有力力措施宣宣传、推推广和完完善大市市场的商商业形象象,以不不断促进进光彩大大市场的的活跃、成成熟和繁繁荣。为为此,物物业公司司会进行行广告宣宣传、招招商工作作,并根根据市场场情况对对专业市市场及商商户的经经营范围围、经营营品种、经经营方式式、营业业时间进进行调整整及采取取认为适适

9、当的促促销活动动、促销销措施或或其它商商业手段段,业主主/经营营户同意意无条件件予以积积极配合合。2、市场经经营的指指导、服服务和管管理(1)做好好大市场场的宣传传,提升升大市场场的品牌牌和知名名度,引引进国内内外知名名商家进进驻大市市场;(2)协调调与政府府各职能能部门的的关系,防防止有关关部门对对大市场场的不合合理干预预及对商商户的不不合理收收费;(3)协调调商户间间的纷争争;(4)制止止及协助助有关部部门处理理大市场场内的违违法违规规活动;(5)及时时提供商商品信息息、价格格信息、供供求信息息、物流流信息;(6)根据据需要,在在市场时时机成熟熟时可提提供物流流配送等等服务;(7)规范范经

10、营、维维护市场场秩序,预预防、制制止、查查处违规规行为。3、为提高高商业信信誉,维维护安庆庆光彩大大市场三期的的良好形形象,业业主/经经营户承承诺所出出售商品品来源合合法且货货真价实实、物美美价廉,严严禁摆放放、出售售不符合合卫生标标准或环环境污染染控制标标准或内内容不健健康或国国家禁止止流通的的商品。4、商户必必须合法法经营、文文明经商商、礼貌貌待客、明明码标价价,严禁禁掺杂使使假、短短斤少两两、欺行行霸市、强强卖骗卖卖、哄抬抬物价。5、为维护护大市场场整体形形象,经经营户须须规定摆摆放证照照、商品品及其他他物品。6、按政府府规定缴缴交各种种税费。第三条 物物业管理理内容1、负责商商铺外观观

11、及大市市场整体体形象的的维护和和完善,商商铺共用用部位、共共用设施施设备的的维护和和管理,并并严格按按照建设设部标准准保养、维维护设备备,保障障各类设设备正常常运行。共共用部位位指商铺铺公共屋屋顶、户户外墙面面、户外外场地、设设备机房房和共用用设施设设备使用用的房屋屋等;共共用设施施设备指指共用的的上下水水管道、落落水管、天天线、通通讯线路路、照明明、锅炉炉、消防防设施、公公厕、绿绿地、道道路、路路灯、沟沟渠、池池井、广广场、公公益性文文体设施施等。2、环境卫卫生负责公共场场地、建建筑物共共同部位位的清洁洁卫生和和垃圾的的收集、清清运,以以确保公公共场所所干净整整洁。加加强绿化化,保证证绿化带

12、带无明显显黄土裸裸露;及及时修剪剪、施肥肥、补种种并及时时防治病病虫害。3、治安协助公安部部门维护护大市场场区域的的公共秩秩序和治治安防范范,对大大市场区区域内实实行二十十四小时时巡查。4、交通秩秩序(1)维持持大市场场区域内内的道路路畅通;(2)指导导车辆的的行驶、停停放,使使车辆摆摆放有序序。(3)提供供车位租租用服务务。5、商铺装装饰装修修管理与与服务(1) 经营户室内内装修的的审批、审审核及验验收;(2) 装修施工单单位的监监督与管管理;(3) 广告、宣传传经营活活动的管管理。6、消防 (1) 协助公安消消防部门门对大市市场经营营户消防防安全知知识的宣宣传工作作;(2) 协助公安消消防

13、部门门对大市市场内的的消防隐隐患进行行检查、整整改;(3) 组建义务消消防队,并并与业主主/经营营户安全全工作小小组长保保持联系系,达到到群防群群治;(4) 检查消防设设施,配配备相应应的消防防器材。7、商铺共共用部位位、共用用设施维维修(1)小修修:小修修小问题题立即答答复并积积极处理理;小修修较大问问题当天天答复并并积极处处理;(2)急修修:急修修小问题题立即派派人积极极处理;急修大大问题立立即组织织足够人人力积极极处理。第四条 业主/经营营户权利利和义务务1、 依法享有对对自己所所拥有物物业的各各项权利利。2、 有权按有关关规定在在允许的的范围内内进行室室内装修修、维修修和改造造。3、

14、有权自己或或聘请他他人对房房屋自用用部位的的各种管管道、电电线以及及其它设设施进行行合法维维修养护护。4、 有权要求物物业公司司对市场场内各种种违章建建筑、违违章装修修以及违违反物业业管理规规定的其其他行为为予以制制止、纠纠正。5、 有权参加业业主大会会,并对对大市场场的各项项管理决决策拥有有表决权权。6、就大市市场和物物业管理理的有关关问题向向物业公公司提出出意见和和建议。7、遵守国国家法律律法规、政政策及物物业公司司对大市市场的有有关管理理规定、公公约。8、依据合合同、约约定和有有关标准准按时足足额向物物业公司司交纳市市场和物物业管理理费及有有偿服务务费用。9、不得占占用、损损坏商铺铺的共

15、用用部位、共共有设施施设备或或改变其其使用功功能及破破坏墙体体外观、主主体结构构等。10、因搬搬迁、装装饰装修修等原因因需合理理使用共共有部位位、共有有设施设设备的,应应事先通通知物业业公司,使使用完毕毕后在物物业公司司限定的的期限内内恢复原原状,造造成损失失的,要要给予相相关权利利人赔偿偿。11、业主主/经营营户、商商铺其他他使用人人及访客客等违反反本规定定的行为为造成损损失的,由由业主/经营户户承担或或连带承承担赔偿偿责任。12、业主主/经营营户、商商铺其他他使用人人在大市市场公共共范围内内经营活活动须有有谨慎和和自我保保护之义义务,如如不幸发发生摔跤跤、打架架斗殴、财财物丢失失或被盗盗、

16、被侵侵害事件件等,自自行处理理善后事事宜并承承担一切切后果。13、业主主/经营营户、商商铺其他他使用人人对其所所监护的的限制民民事行为为能力或或无民事事行为能能力人(如如未成年年人、精精神病人人等)在在市场内内的行为为和活动动有完全全监管责责任,发发生侵害害或被侵侵害事件件,自行行承担一一切后果果。14、业主主/经营营户、商商铺其他他使用人人对商铺铺上搁置置物、悬悬挂物负负有安全全维护之之责任,如如因搁置置物、悬悬挂物脱脱落、坠坠落对他他人造成成损害的的按国家家规定承承担完全全民事责责任。15、按照照维护大大市场整整体利益益、方便便生活、团团结互助助、公平平合理原原则,正正确处理理商铺的的给排

17、水水、通风风、采光光、维修修、通行行、卫生生、环保保等方面面的相邻邻关系;给相邻邻方造成成妨碍或或损失的的,应当当停止侵侵害、排排除妨碍碍、赔偿偿损失。16、为保保持大市市场的整整体形象象,业主主/经营营户不得得改变商商铺的结结构、用用途、外外貌,业业主/经经营户如如因经营营需要需需对商铺铺进行装装修、维维修,必必须将装装修、维维修的设设计图样样、尺寸寸、施工工单位及及施工方方案呈报报物业公公司,经经物业公公司书面面同意后后方可施施工,并并应在物物业公司司规定的的合理时时间内施施工、完完工。完完工后应应向物业业公司申申请验收收,验收收合格后后方可开开业,且且施工单单位和业业主/经经营户须须交纳

18、一一定的管管理费及及保证金金。严禁禁对承重重墙进行行挖、改改、拆。17、业主主经营户户不得对对窗户、阳阳台、屋屋面、外外墙做任任何改变变。如需需搭建户户外雨棚棚、遮阳阳棚或安安装空调调、防盗盗网或进进行其他他加建、改改建的商商户,须须申报物物业公司司审核批批准后方方可进行行,除此此以外,业业主/经经营户不不得进行行有对商商铺存在在任何损损毁、潜潜在损毁毁以及对对商铺外外貌、形形象有任任何改变变的装修修、维修修、改建建、加建建、搭建建。18、未经经物业公公司的书书面同意意,业主主/经营营户不得得改变商商铺的用用途及经经营范围围、类别别或品种种,更不不得擅自自停业、歇歇业或将将商铺长长期闲置置;如

19、业业主/经经营户须须出租或或转让所所购商铺铺,应提提前一个个月通知知物业公公司,并并应确保保其承租租人、受受让遵守守物业公公司关于于大市场场管理的的相关规规定。业业主/经经营户承承诺物业业公司享享有该转转让或出出租商铺铺的优先先受让、承承租权。19、遵守守物业公公司依法法律法规规及本手手册规定定所进行行的管理理,不得得阻碍、干干扰物业业公司履履行管理理职责。20、业主主/经营营户必须须在营业业执照核核准的经经营范围围内持照照、亮照照经营且且只能经经营物业业管理合合同约定定范围内内的商品品,国家家有特殊殊规定的的,还必必须持有有关部门门核发的的经营许许可证照照,做到到资质合合格、证证照合法法齐全

20、。如如果市场场发生变变化,业业主/经经营户可可根据市市场需求求适当调调整经营营范围,但但其经营营范围不不能与大大市场商商业规划划相违背背,并须须事先经经物业公公司书面面同意并并办妥有有关工商商登记手手续。21、业主主/经营营户应按按物业公公司确定定的开业业时间准准时开业业,否则则按照安安庆光彩彩大市场场三期商商户经营营暨物业业管理合合同规规定处理理。第五条 市场经经营和物物业管理理费用1、市场经经营和物物业管理理费用收收费标准准按建筑筑面积计计算,暂暂定为人人民币00.500 元/平方米米/月。业业主/经经营户同同意物业业公司享享有对以以上收费费标准在在大市场场正式开开业后根根据管理理实际需需

21、要以保保持收支支平衡和和正常运运转为目目的的调调整权利利。该收收费标准准的调整整经双方方协议或或安庆市市物价局局批准后后,由物物业公司司以大市市场管理理公告的的形式在在市场公公告栏内内公布视视为送达达业主/经营户户。2、业主/经营户户应按物物业公司司入市通通知书中中载明的的日期和和项目、数数额向甲甲方业主主/经营营户交纳纳首期市市场经营营和物业业管理费费及其他他相关费费用。3、业主/经营户户应于每每月五日日前向物物业公司司交纳本本月市场场经营和和物业管管理费;于每月月五号前前向物业业公司交交纳上月月所实际际发生的的水电费费及其他他费用;缴交方方式可以以为现金金、支票票或转帐帐。4、业主出出租其

22、商商铺,市市场经营营和物业业管理费费用由业业主交纳纳。5、业主经经营户转转让其所所有的商商铺,须须交清转转让之前前的市场场经营和和物业管管理费及及其他相相关 费费用。6、上述费费用均不不包括商商铺共用用部位、共共用设施施设备大大中修、更更新、改改造的费费用。7、公用照照明、公公用动力力及水电电线网损损耗按所所占有的的商铺建建筑面积积的比例例分摊,每每月由物物业公司司向业主主/经营营户收取取。第六条 其他有有偿服务务费用1、车位及及其他管管理费按按双方协协议或物物价部门门的有关关规定执执行。2、物业公公司可根根据大市市场实际际情况,开开展各项项有偿服服务和多多种经营营活动。第七条 物业维维修基金

23、金的管理理与使用用1、物业维维修基金金的使用用由物业业公司提提出年度度使用计计划,经经当地物物业管理理行政主主管部门门审核后后划拨。2、维修基基金不敷敷使用时时,经当当地物业业管理行行政主管管部门审审核批准准,由物物业公司司向业主主按其所所占有的的商铺建建筑面积积的比例例续筹。3、业主转转让商铺铺时,结结余基金金不退还还,随商商铺同时时过户。第八条 环境卫卫生与秩秩序维护护1、商户应应自备垃垃圾袋,将将垃圾置置于指定定的地点点,不得得饲养家家畜禽及及宠物,负负责“门前三三包”即包卫卫生、包包秩序、包包绿化。2、在市场场内,禁禁止摆放放、张贴贴、发送送内容不不健康的的书报刊刊、宣传传单或播播放内

24、容容不健康康的音像像制品;不得滥滥张滥贴贴、高声声吆喝、高高分贝播播放音像像;不得得打骂闹闹事 。第九条 保险商铺及其范范围内的的财产与与人身安安全的保保险由业业主/经经营户自自行办理理并承担担相应费费用。 第十条 广告1、大市场场区域内内的所有有广告(包包括但不不限于霓霓虹灯、广广告牌、横横幅、条条幅、宣宣传单等等形式)发发布权属属于物业业公司,业业主/经经营户如如需发布布广告,须须将广告告内容、设设计图样样、尺寸寸、色彩彩效果、广广告形式式、发布布位置等等,送物物业公司司审核,由由物业公公司统一一管理、委委托专业业广告公公司制作作,在报报经有关关广告管管理部门门审批并并交纳一一定的广广告费

25、后后,方可可在物业业公司确确认或指指定的方方式、位位置、期期限内发发布。2、凡违反反本规定定发布广广告的,物业公司有权制止并责令其消除影响,并处以一定数额的违约金。3、物业公公司在大大市场内内的所有有屋顶及及外墙面面上均可可制作、发发布广告告,但业业主/经经营户所所发布的的广告内内容应有有利于宣宣传和促促进大市市场的繁繁荣与发发展。第十一条 其他他1、具体规规定详见见细则。2、物业公公司保留留视市场场状况补补充、修修改本手手册的权权利。物业管理细细则安庆光彩大大市场三期商商铺使用用说明商铺是一种种长久性性、投资资额大的的特殊商商品。为为了让使使用人更更放心、更更安心、更更愉快地地使用安安庆光彩

26、彩大市场场三期商商铺,请请认真阅阅读并遵遵守本说说明。一、 本商铺为三三层半(部部分四层层)全框框架结构构。二、 本商铺按 国家施施工管理理规范要要求,实实施工程程质量监监督和工工程质量量监理,工工程质量量按照国国家规定定实行质质量保证证和责任任维修。三、 本商铺楼、地地面负荷荷按建筑筑结构规规范要求求进行设设计,装装修及使使用时不不得随意意增加楼楼面荷载载,不得得把砖、石石、水泥泥等重材材料集中中堆放,必必须分散散荷载以以防破坏坏楼板。具具体荷载载数据如如下:(另另外标明明数据的的商铺除除外)二层楼面:2500kg/m2三层楼面:1500 kgg/m22(餐饮饮区为:2500 kgg/m22

27、)四层楼面:70 kg/m2四、楼面除除专业维维修人员员外严禁禁攀爬、踩踩踏;严严禁擅自自搭建建建筑物。商铺原则上上不允许许改建排排水系统统,使用用人如有有特殊需需要加设设水池或或改建排排水系统统时,必必须先经经物业公公司市场场管理部部审核批批准,并并采取防防渗漏措措施方可可施工并并保证不不损害邻邻居利益益。装 修 管管 理 规 定为了确保安安庆光彩彩大市场场三期楼楼宇和公公共设施施的安全全,凡承承担市场场内装修修的施工工单位或或个人,以以及业主主/使用用人必须须遵守下下列规定定:一、 申报程序凡欲进行室室内装修修的住户户应提前前向物业业公司申申报,由由业主/经营户户、其他他使用人人携带有有关

28、证件件(权属属证明、租租赁合同同、身份份证等),填填写装装修申请请表,注注明装修修时间、项项目及施施工队伍伍名称,并并附有关关图纸资资料,经经公安消消防部门门审核,批批准后提提交物业业公司受受理并由由装修单单位到物物业公司司签订装装修施工工责任书书,交交纳相关关费用后后,方可可进场施施工。二、 装修提交材材料1、 装修平面图图;2、 装修用料,如如天花、隔隔墙、地地面等的的用料;3、 照明系统和和电源布布线图;4、 给排水系统统要求;5、 维修检查口口的位置置;6、 天花平面设设计图;7、 各立面图;8、 橱窗及招牌牌的设计计(包括括字体、店店徽的设设计及尺尺寸规格格)。三、 装修范围1、 任

29、何装修不不得擅自自改变房房屋柱、梁梁、板、承承重墙、屋屋面防水水隔热层层、上下下水管道道、电路路等;2、 任何装修方方案和材材料不得得违反消消防规范范要求,不不得遮挡挡消防设设施;3、 不得擅自凿凿除楼面面使用超超重材料料,楼地地面装修修不得使使用超厚厚材料;4、 不得擅自封封闭阳台台或改变变阳台的的用途;5、 不得擅自改改变原有有外门窗窗的规格格及外墙墙装饰,只只允许在在门窗内内增设纱纱门窗;不得擅擅自在门门窗外安安装遮雨雨蓬;防防盗窗一一律安装装在窗户户内侧;6、 全部装修只只限于楼楼宇内部部,禁止止改变建建筑物外外观,禁禁止在规规定部位位外的空空间做任任何广告告形式的的装饰。7、 不得擅

30、自在在楼顶加加盖建筑筑物和堆堆放杂物物8、 安装天线和和太阳能能热水器器等不得得破坏房房屋防水水层9、 不得侵占公公共空间间,损害害公共部部位和设设施四、 批准权限1、 装修方案和和图纸必必须经公公安消防防部门批批准;2、 非结构变动动由物业业公司负负责勘查查、鉴定定、批准准;3、 专用设备(如如水、电电气仪表表、管线线等)的的变动,必必须报请请相应主主管部门门批准,物物业公司司可有偿偿代办。 五、 施工管理1、 申请批准后后,物业业公司发发给“施工许许可证”。装修修单位拿拿到“施工许许可证”方可施施工;2、 装修工作开开始前,业业主或使使用人应应缴纳一一定数额额的装修修保证金金,每标标准商铺

31、铺5000元。待待装修完完毕后,由由物业公公司检查查,如未未违反上上述装修修范围,未未对公共共设施及及他人财财产造成成损害,则则将装修修保证金金全部退退还;若若有违反反,损害害行为发发生,罚罚金从装装修保证证金中扣扣除;3、 为保证装修修期间大大市场内内的清洁洁卫生,保保证由装装修带来来的建筑筑垃圾能能及时清清运,物物业公司司向所有有装修工工程业主主/经营营户、使使用人收收取垃圾圾清运押押金(以以物业公公司财务务收据为为准),每每标准商商铺为3300元元,垃圾圾由业主主/经营营户自行行清运,市市场管理理员检查查签署合合格意见见后,押押金一次次性退还还。4、 装修时间必必须安排排在每天天早上88

32、:00012:00,下下午144:00021:00,不不得延长长施工时时间,以以免影响响他人休休息。否否则,物物业公司司有权给给予停水水、停电电的处理理;5、 装修改造的的建筑垃垃圾必须须堆放到到物业公公司指定定的位置置,不准准在公共共部位乱乱堆乱放放,严禁禁将建筑筑垃圾投投入下水水道或随随意倾倒倒,否则则,一切切后果自自负;6、 施工人员应应到物业业公司办办理个人人登记,发发给临时时出入证证后在指指定区域域内活动动。施工工人员进进出物业业时必须须佩戴此此证。7、 物业公司有有权随时时对装修修进行监监督、检检查有权权制止违违规行为为,限期期用户整整改,有有权采取取强制措措施。8、 装修施工期期

33、间应严严格控制制噪音,减减少环境境污染,否否则装修修户,一一切后果果自负。商户经营管管理规定定为保障大市市场健康康发展,长长期繁荣荣,鼓励励和保护护公平竞竞争,保保护经营营者和消消费者合合法权益益,特制制定本规规定。一、所有在在大市场场内参与与经营活活动者均均有责任任共同维维护安庆庆光彩大大市场三期的的形象。1、 礼貌经营,文文明经商商。使用用“谢谢、你你好、慢慢走、欢欢迎下次次光临”等文明明用语。禁禁止污言言秽语,谩谩骂消费费者。2、 与消费者发发生纠纷纷要耐心心细致解解决,不不得推诿诿。3、 经营者要注注意自身身形象,不不说粗话话、衣冠冠整洁,商商户之间间不闹纷纷争。4、 商铺雇员须须统一

34、着着装,佩佩带统一一制作的的工牌。5、 公共场所禁禁止打牌牌、饮酒酒。二、市场交交易中应应当遵循循自愿、平平等、公公平、诚诚实的原原则,遵遵守商业业道德。1、 市场内参与与经营活活动者,应应积极学学习和遵遵守国家家的有关关法律、法法规,提提高自身身经商水水平,共共同维护护大市场场的繁荣荣、稳定定。2、 所经营商品品来源合合法,货货真价实实,严禁禁摆放、出出售不符符合卫生生标准或或环境污污染控制制标准或或内容不不健康或或国家禁禁止流通通的商品品。3、 必须合法经经营,文文明经商商、礼貌貌待客、明明码标价价,严禁禁掺杂使使假、缺缺斤少两两,欺行行霸市,强强卖骗卖卖,哄抬抬物价。4、 禁止采取诋诋毁

35、他人人等不正正当手段段进行销销售。5、 亮照经营,做做到资质质合格、证证照合法法齐全。6、 未经物业公公司批准准,业主主/经营户户不得改改变商铺铺的用途途及经营营范围、类类别或品品种,更更不得擅擅自停业业,歇业业或将商商铺长期期闲置。7、 经营做到诚诚信守法法,不得得经营假假冒伪劣劣商品,不不得经营营易燃易易爆及危危险品(取取得特种种行业批批准的除除外)。8、所有商商品不得得摆放在在商铺外外部销售售,否则则,市场场管理员员有权制制止或采采取相应应的强制制措施。广告、宣传传经营活活动管理理规定一、 安庆光彩大大市场内内所有空空间广告告发布权权属安庆庆光彩大大市场物物业管理理有限公公司(以以下简称

36、称物业公公司)所所有。(包包括但不不限于霓霓虹灯、广广告牌、横横幅、条条幅、宣宣传单等等形式)二、 安庆光彩大大市场三期的的广告包包括:1、 利用公共场场地的建建筑物、空空间设置置的楼顶顶、跨街街、路牌牌、霓虹虹灯、电电子显示示牌(屏屏)、大大型喷绘绘、橱窗窗等广告告。2、 利用大市场场运营车车辆、交交通工具具、设置置、绘制制、张贴贴的广告告。3、 以其他形式式在户外外设置、悬悬挂、张张贴的广广告。三、商铺使使用人可可制作门门头广告告、平面面广告或或横式灯灯箱广告告但其尺尺寸必须须符合物物业公司司的规定定,并将将色彩效效果、广广告申请请呈报物物业公司司,经书书面审核核同意后后方可实实施。四、使

37、用人人制作的的广告必必须支撑撑牢靠、抗抗风力强强、确保保安全,如如出现由由于广告告牌原因因导致商商铺损坏坏、倒塌塌,造成成人员伤伤亡事故故,一概概由使用用人承担担一切责责任。五、凡未经经物业公公司审批批同意设设置的广广告设施施,公司司有权拆拆除,并并由广告告制作发发布户赔赔偿拆除除费用及及其它相相应损失失。六、市场内内严禁发发布虚假假和非法法广告。七、单位、个个人、社社会团体体或商户户到安庆庆光彩大大市场三期内内进行宣宣传活动动时,必必须报物物业公司司审批,经经审批同同意后方方可进行行宣传活活动。八、物业公公司是光光彩大市市场内所所有空间间广告制制作、发发布的唯唯一机构构。凡须须发布楼楼顶、跨

38、跨街、临临街、横横幅、灯灯塔广告告的使用用人,应应提前向向物业公公司提出出申请,办办理相关关手续,并并按规定定缴纳广广告费用用,由物物业公司司根据使使用人提提出的广广告样稿稿进行制制作发布布。九、大市场场内所有有户外广广告的发发布使用用期为一一年,期期满后如如需继续续使用,应应到物业业公司办办理相关关手续;如需变变更广告告,使用用人应在在变更前前到物业业公司办办理相关关手续,并并缴纳相相关的管管理费用用。十、任何人人不得利利用消防防设施、交交通安全全设施和和交通标标志设置置广告,不不得利用用路灯、灯灯杆和落落水管悬悬挂条幅幅、彩旗旗和张贴贴广告。十一、使用用人制作作的广告告应接受受大市场场统一

39、规规划,统统一管理理,不得得妨碍公公共设施施和大市市场整体体规划。如如大市场场整体布布局调整整时需拆拆除的广广告,使使用人应应无条件件配合。十二、商铺铺的使用用人可制制作门头头广告,门门头广告告标准位位置为:二楼窗窗户下檐檐到外墙墙面下檐檐高1.2米(调调整幅度度不得大大于1%);宽宽:由门门两侧柱柱子中线线分别向向己方一一侧缩00.355米;厚厚:由墙墙面到广广告表面面0.33米。十三、对于于违反上上述规定定的各类类广告招招牌,物物业公司司有权责责令其限限期拆除除,否则则物业公公司采取取强制措措施,同同时视情情节轻重重处以一一定数额额的罚款款。十四、为了了促进大大市场的的繁荣,物物业公司司将

40、定期期举行商商品博览览会、交交易会、展展销会、商商品节等等活动,费费用由市市场内所所有商户户共同分分摊。 环境卫生管管理规定定一、大市场场内所有有人员须须自觉遵遵守社会会公德,维维护公共共卫生。二、大市场场内所有有人员认认真执行行安庆市市人民政政府颁布布的安安庆市市市民公约约和市市民“十不”规范。三、所有商商户应将将生活垃垃圾定时时放在指指定地点点,由保保洁人员员定时清清运。装修产生的的垃圾应应遵守装装修管理理规定,及及时外运运。四、公共区区域,严严禁堆放放垃圾、杂杂物,卫卫生实行行门前三三包。五、严禁随随地大小小便,吐吐痰扔果果皮、杂杂物和随随地倒垃垃圾。六、商户应应保持室室内外卫卫生,不不

41、得向室室外乱泼泼、乱倒倒、乱丢丢污水杂杂物。七、商户不不得在市市场道路路、广场场等公共共区域晾晾晒衣物物,堆放放杂物。八、所有人人不得向向绿化地地上扔废废弃物、堆堆放物品品及捆绑绑树木。九、全体商商户都应应爱护大大市场内内卫生设设施、设设备,不不得破坏坏、损毁毁。十、大市场场内不得得饲养家家禽、家家畜。十一、违反反以上规规定的,卫卫生保洁洁人员有有权收取取5.000元/次清除除费或物物业管理理人员对对其进行行批评教教育,责责令改正正,照价价赔偿外外。物业业公司还还有权对对其进行行处罚,并并张榜公公布。十二、全体体商户都都有义务务积极消消灭“四害”。商铺租赁管管理规定定一、业主在在市场购购买的商

42、商铺,可可以自用用、自行行出租或或委托安安庆光彩彩大市场场物业管管理有限限公司(以以下简称称物业公公司)出出租。二、业主如如果委托托物业公公司出租租在市场场购买的的商铺,需需出示房房产证或或其它手手续(如如购房发发票、买买卖合同同等),手手续齐全全方可办办理有关关委托租租赁合同同。三、业主如如果自行行出租在在市场购购买的商商铺,必必须先到到物业公公司市场场管理部部办理登登记、备备案等手手续。四、业主如如果中途途违约,造造成使用用人经济济损失由由业主负负责赔偿偿,与物物业公司司无关;如使用用人中途途违约,造造成业主主经济损损失,则则由物业业公司扣扣除使用用人保证证金,以以补偿业业主损失失。五、商

43、铺使使用人必必须认真真履行租租赁合同同,不能能利用商商铺进行行非法活活动。未未经物业业公司同同意,不不得将商商铺转租租、转借借或者换换房,否否则,物物业公司司有权收收回商铺铺的经营营权。六、 人在租赁期期满时,须须经物业业公司验验收合格格后,方方可办理理有关退退房手续续。七、租赁物物业公司司自有商商铺经营营须遵守守租赁合合同条款款。公共设施设设备管理理规定为了确保大大市场房房屋、设设施、设设备的正正常使用用与安全全,使业业主/经经营户有有一个安安全、方方便的经经营及生生活环境境,使房房屋、设设备管理理达到物物业管理理标准,特特制定本本规定,望望各商户户与业主主积极支支持,互互相配合合,共同同遵

44、守。一、 保护市场设设备、设设施,爱爱护公物物。二、 禁止乱拉、乱乱搭、乱乱接电线线与管道道,如确确实需要要,须向向物业公公司书面面申请,经经批准后后相关人人员方可可安装施施工。三、 严禁使用电电炉等超超负荷电电器设备备。四、 大市场内所所有公共共部位区区禁止搭搭建和改改建,不不得占用用公共场场地作为为经营场场地。五、 如电气故障障、线路路障碍、卫卫生设备备漏水等等,及时时报修,请请维修人人员及时时维修,望望用户配配合。修修理后请请在维修修单上签签字认可可,商户户如有特特殊需要要,请与与物业公公司及时时联系。六、 大市场内所所有配套套设施,如如路灯、消消防栓、机机电设备备、电表表、水表表、园林林绿化、广广场、上上下水管管道,沉沉淀井、化化粪池、公公厕等,不不得移动动、拆迁迁,如人人为造成成损坏,应应由损坏坏者负责责修复或或赔偿,对对责任人人加以处处罚。七、 相邻房屋维维修时,商商户应予予以支持持配合,不不得以任任何理由由阻碍维维修工作作。八、爱护市市场公共共部位(如如屋顶、外外墙面、走走廊通道道、设备备机房)及及公共设设施、设设备(如如上下水水管道、供供电线路路通讯讯线路、供供暖管道道、照明明、消防防设施、绿绿地、道道路、路路灯、沟沟渠、池池井、广广场公厕厕、视频频监视器器等)。人人为损坏坏照价赔

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