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1、 长沙卷烟厂业务流程重组和ERP实施项目 绩效监控体系设计 问卷调查长沙卷烟厂厂绩效监控体体系现状状问卷调调查本调查的背背景说明明及目标标谢谢您接受受这项调调查。很很多企业业管理层层都发觉觉行业间间的竞争争愈演愈愈烈，成成功战略略的“生命期期”则愈来来愈短。因因此愈来来愈需要要建立一一个卓越越的绩效效监控体体系以确确保企业业在同行行业中立立于不败败。我们们希望能能藉由一一系列的的深入分分析，包包括这项项问卷调调查，了了解贵公公司目前前的绩效效监控情情况，及及未来希希望达到到的水平平。本问卷希望望了解您您自己对对贵公司司用来推推动业绩绩的措施施的看法法，并了了解这些些措施在在整个组组织中的的实施
2、现现状，然然后分析析贵公司司所具备备的长处处和机会会，以建建立一个个更完善善的绩效效监控体体系。为节省您作作答的时时间，我我们将问问题设计计成“选择题题”的方式式。全问问卷共分分三章，各各章内题题目横向向分为“公司现现况”、“与同行行的比较较”和“改善的的优先性性”，竖向向则分为为“基本要要素”、“控制与与协调”和“奖励和和表扬”，以取取得详实实的分析析数据。整整份问卷卷的作答答时间约约40分分钟。我我们会严严守保密密原则，不不会向您您的主管管或外界界透露您您的回答答，这些些资料只只用来作作为整个个研究调调查的分分析依据据。填写问卷过过程中如如果遇到到任何问问题，可可以分别别向以下下人员询询问
3、：项目组：张张斌、汉普顾问组组：黄伟伟、谢谢您拨冗冗填写这这份问卷卷；一个个小时后后，我们们会来收收取这份份问卷。再再次谢谢谢您的配配合。姓名*：现在职务及及头衔*：在公司的服服务总时时间（年年）：担任现职时时间（年年）：* 我们希希望知道道名字，并并会为您您保密。但但如果不不便，姓姓名可不不填。* 请务必必填写现现在职务务需改善的优先性与 行 业 的 比 较目 前 的 作 法使命宣言是一家公司对实现其最终抱负所定的营运宗旨，并由此形成希望达到的“目标结果”。例如：迪斯尼公司的使命是压迫“带给群众快乐”，其抱负就是要成为一个“领先国际的娱乐公司”。第一章 综合诊诊断请圈选您认为公司应改善左边各
4、事项的优先程度请圈选您认为贵公司在行业中的水平请圈选您对左边判断的同意程度优先 优先 性 优先 优先 优先 性 最高 性高 性中 性低 最低 世界 优于 劣于级 非常 行业 行业 根本水平 卓越 一般 普通 一般 差 没有非常 有点 没 不太 不 决不同意 同意 同意 意见 同意 同意 同意1.基本要要素1.1贵公司有非常明确而强有力的使命宣言和远大抱负，此宣言要有连贯性、能推动整个公司致力于实现有吸引力的“目标结果”，并能激励公司全体向此目标努力1.2贵公司有非常明确而雄心勃勃的业绩目标（需付出辛苦的努力）此目标要因时修正提高、短长期目标并重、并能直接转化为基层人员容易理解的目标1.3贵公司
5、有扁平化的组织结构（组织层级较少，责权分明且提供充分自主权的环境）1.4贵公司有透明的业绩回馈和沟通系统，业务单位经常提交明确的业绩报表、还引进良性的员工相互竞争机制1.5贵公司对业绩结果有明确的管理办法（能明显快速分辨出业绩优劣）需改善的优先性与 行 业 的 比 较目 前 的 作 法2.控制与与协调请圈选贵公司高层管理目前对左述事项的精力和时间投入占其工作量的百分比请圈选贵公司对左述事项应改善到何种程度世界 优于 级 非常 行业 水平 卓越 一般 普通世界 优于 劣于级 非常 行业 行业 根本水平 卓越 一般 普通 一般 差 没有请圈选您认为贵公司在行业中的水平50% 31-40% 11-2
6、0% 0% 41-50% 21-30% 1-10%2.1对整个公司的管理人员有非常严格的业绩评估和人才培养机制以达到适才适所的目标-系统化追踪业绩结果，加强经常和直接的反馈与辅导，积极寻求外部人才资源从而为公司提供新鲜血液2.2彻底执行财务考核和控制，包括各业务部门都有核心管理流程、挑战性的预算计划流程，并特别注意资金的使用和创利2.3各业务部门都有严格而近乎强制执行的营运计划和控制机制，高级主管依对业务的深入了解来鞭策员工、制定关键流程的目标、密切追踪检讨现有业绩、并积极修正错误需改善的优先性目 前 的 作 法与 行 业 的 比 较3激励与与表扬请圈选贵公司高层管理目前对左述事项的精力和时间
7、投入占其工作量的百分比请圈选贵公司对左述事项应改善到何种程度请圈选您认为贵公司在行业中的水平世界 优于 级 非常 行业 水平 卓越 一般 普通世界 优于 劣于级 非常 行业 行业 根本水平 卓越 一般 普通 一般 差 没有50% 31-40% 11-20% 0% 41-50% 21-30% 1-10%3.1有区别性的激励机制-与薪酬结合的奖励方式（例如：与薪酬挂钩、高级经理薪酬中高达50%的比例是依业绩而决定）-公开表扬的奖励方式3.2企业环境提供具吸引力的人才培养/成长机会。例如：大幅晋升的潜力（让员工能自我规划工作，展现企业家的精神等）3.3独特而坚定的核心价值观和信念（在组织中有计划的宣传倡导，并成为全体员工决策时的主要原则，有时甚至不惜以牺牲短期利益为代价）本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用