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1、K公司新产产品开发发流程再再造2011-06-30 15:26:28 作者:SysstemmMassterr 来源源: 文文字大小小:大大中小4.1K公公司的总总体概述述 K公司是一一家中外外合资企企业，主主要的产产品是电电信服务务运营公公司所使使用的通通信设备备，通信信水平是是一个衡衡量国家家发展水水平的重重要指标标，中国国作为发发展中国国家，正正在大力力发展通通信事业业。通信信行业的的投入和和发展会会带动其其它相关关行业的的发展。电电信设施施是国家家重要的的基础设设施，是是国家经经济发展展的平台台。随着着通信技技术的飞飞速发展展，电信信部门已已经可以以向用户户提供语语音、文文字、动动态图像
2、像的实时时传送，这这些信息息服务已已经成为为现代企企业不可可缺少的的工具，同同时信息息服务也也与人民民生活息息息相关关。现阶阶段中国国的电信信服务领领域是高高度垄断断行业，只只有几家家公司有有资格经经营基础础通信业业务，所所以在中中国只有有这几家家具备经经营资格格的电信信服务提提供商才才购买通通信设备备，因此此通信设设备制造造行业的的竞争非非常强烈烈。电信信部门最最关注的的是设备备运行的的万无一一失，注注重产品品的功能能、可靠靠性和售售后服务务。 中国的通信信设备市市场巨大大，世界界著名的的通信设设备制造造企业都都关注着着中国市市场，在在中国境境内设立立工厂，投投入巨大大的资金金和人力力，争夺
3、夺市场份份额。国国内同行行业竞争争对手也也已经成成熟，具具备了自自主的开开发能力力，产品品的技术术先进性性与世界界同步，不不断的推推出适应应中国市市场的新新产品，他他们占领领的市场场份额逐逐年上升升。各个个厂家都都试图在在资金、技技术、产产品、服服务等方方面超过过对手。KK公司在在国内同同行业中中产品的的销售量量已经从从十年前前的前三三位，跌跌落至目目前的第第十位。现现有产品品系列单单一，产产品的核核心技术术落后，新新产品的的开发速速度远远远不能适适应中国国市场需需求的变变化，产产品的性性能、使使用的生生产技术术、产品品的价格格没有优优势。4.2确立立企业流流程再造造的目标标和组建建流程再再造
4、团队队 K公司已经经清楚地地意识到到，在现现有的条条件下，是是否可以以根据顾顾客的需需求变化化，快速速开发新新产品已已经成为为制约公公司发展展的瓶颈颈，K公公司迫切切需要快快速的开开发适应应中国市市场需要要的新产产品，改改变产品品系列单单一、功功能滞后后、不适适应中国国国情的的状况。使使新产品品成为新新的利润润增长点点，扭转转公司所所面临的的不利局局面。KK公司把把“快速速开发适适应中国国市场需需要的新新产品”确确定为企企业流程程再造项项目的目目标。希希望通过过企业流流程的再再造增加加企业的的竞争力力，使企企业产生生真正的的飞跃，适适应市场场的需求求。 K公司按照照企业流流程再造造的任命命原则
5、，组组建企业业流程再再造团队队。任命命了领导导者、流流程再造造总监、流流程负责责人、流流程再造造团体以以及指导导委员会会。流程程再造团团体分别别在销售售、开发发、生产产、工程程部门组组建，明明确了各各自承担担的任务务。 4.3目前前的开发发流程 4.3.11目前新新品开发发流程描描述 目前新品开开发流程程(图44-1)主要有有以下几几部分组组成，首首先由销销售部门门提出新新品开发发说明书书。销售售部收集集客户提提出的新新功能需需求以及及现有设设备的缺缺陷，结结合本行行业的最最新技术术动态，参参考同行行业竞争争对手的的产品，销销售部门门提出新新品开发发说明书书；在销销售部内内，没有有固定的的人员
6、对对应编写写新产品品开发建建议书，编编写开发发建议书书也不作作为业绩绩考核的的指标。编编写建议议书只作作为领导导布置的的临时性性的任务务。 开发部门根根据新产产品开发发建议书书制定整整体设备备设计方方案，确确定产品品的功能能，查询询新产品品满足的的国内、国国际的技技术标准准，估算算产品的的基本费费用，核核实新产产品的核核心技术术，评估估现有的的软硬件件开发能能力是否否适应新新产品的的要求。在在此基础础上分别别进行硬硬件设计计和软件件设计。硬硬件设计计主要包包括电路路设计，电电路原理理图制作作，电路路板单板板调测，整整机硬件件调测。软软件设计计包括单单板驱动动软件，系系统软件件，网络络管理软软件
7、的制制作。最最后进行行软件、硬硬件的联联调。为为了生产产部进行行批量生生产，开开发部还还需要编编写新设设备材料料清单、整整机装配配图等技技术文件件。 依据开发部部的技术术文件，生生产部组组织批量量生产。进进行原材材料选型型、认证证、采购购。制定定相关的的生产工工艺。准准备生产产设备和和工装夹夹具。制制造和购购买检测测设备和和建立测测试环境境。调研研外协厂厂家，选选择购货货渠道。批批量生产产准备完完成以后后，进行行小批量量试制。在在准备过过程中遇遇到问题题时，向向开发部部提出问问题或更更改建议议。 在批量生产产准备完完成以后后，依据据开发部部、生产产部所提提供的资资料，工工程部凭凭借已有有的施工
8、工经验，结结合现场场勘察的的实际局局情况，确确立施工工前的设设计、施施工图纸纸、所使使用的安安装材料料，对产产品设计计中不符符合施工工要求的的部分向向开发部部、生产产部提出出更正意意见。同同时对现现场施工工人员进进行培训训。 最后，生产产部、财财务部、销销售部统统计新产产品的所所有费用用，核实实批量生生产后的的生产成成本、施施工费用用、销售售成本和和利润，进进行新产产品定价价。销售售部根据据开发部部的资料料编写新新产品的的宣传材材料，通通过产品品展示会会和客户户拜访等等方式，进进行新产产品的推推广和销销售。 4.3.22目前新新品开发发流程的的IDEEF0模模型 使用IDEEF0模模型，获获得
9、K公公司目前前的新产产品开发发流程的的系统描描述。这这些模型型帮助流流程再造造团体认认识企业业的现有有流程和和存在的的原因，识识别再造造的机会会，找出出流程中中的约束束。 (1)拟定定新产品品开发建建议书IIDEFF0模型型（如图图4-22） （2）开发发部门对对新品进进行整体体设计、硬硬件设计计、软件件设计（如如图4-3，44-4） （3）生产产部根据据开发部部的设计计，组织织批量生生产（如如图4-5）（4）工程程部门进进行施工工设计与与确定现现局安装装方法（如如图466）(5)销售售部进行行新品的的推广，产产品销售售（如图图4-77）(6)开发发，生产产准备，施施工设计计IDEEF0模模型
10、（如如图4-8）。以上是现有有流程IIDEFFO模型型，通过过分析现现有的流流程IDDEFOO模型发发现，在在流程中中存在着着大量的的更正过过程，在在准备批批量生产产阶段和和工程设设计阶段段发现的的问题，最最终要反反馈到开开发部，开开发部需需要更正正电路设设计，更更正已发发行的文文件。开开发、生生产、工工程部门门信息交交流滞后后，彼此此孤立地地工作。企企业已经经积累的的知识没没有得到到共享。4.3.33应用AASMEE方法分分析目前前的流程程 以一个电子子设备AA产品的的开发过过程为例例，应用用ASMME方法法，分析析现有流流程各个个步骤所所耗用的的时间，从从而区分分目前流流程中的的增值与与非
11、增值值活动。 表4-1AA产品的的开发过过程ASSME表表 序号活动增值活动非增值活动检查输送耽搁存贮时间（周 ）操作者1销售部提出新产品开发建议书4销售部2确定整体设计方案4开发部3硬件设计/软件设计30开发部4样品试制4开发部5样品试制后设计变更2开发部6单板调测4开发部7单板调测后设计变更2开发部8样机调测6开发部9样机调测后设计变更4开发部10设计文件制作2开发部11向生产部提供设计文件1开发部，生产部12完成新产品元器件，原材料的筛选 / 建立新产品批量生产环境 / 建立新产品批量测试环境12生产部13生产部向开发部提出改进意见1开发部，生产部14开发部根据批量生产要求更改设计2开发
12、部15开发部、生产部向工程部提供新产品相关文件1开发部，生产部，工程部16完成新产品现局施工设计，现局施工方法确定4工程部17工程部向开发部提出改进意见1开发部、工程部18开发部更改相关设计2开发部19开发部，生产部，工程部正式发行相关文件2开发部，生产部，工程部20销售部，财务部，生产部分析费用。确立批量生产成本，拟定新产品价格3销售部，财务部，生产部21销售部编写宣传材料，进行新产品的正式销售3销售部时间合计（周）7812494根据统计结结果，AA产品开开发时间间是944周，增增值活动动所耗用用的时间间占流程程总时间间的833%，其其余的时时间耗用用在产品品设计的的反复更更正、部部门之间间
13、的信息息传递。而而且在增增值活动动中，大大部分环环节都是是串行执执行，耽耽误了大大量的时时间。基基于以上上的分析析情况，KK公司决决定该公公司流程程再造的的重点是是在产品品开发流流程中增增加增值值活动，减减少非增增值活动动。 4.3.44应用作作业成本本法分析析目前的的流程 以上述A产产品的开开发过程程为例，按按照作业业成本法法计算AA产品的的开发总总费用，定定量地分分析目前前流程所所耗用的的实际费费用，作作业成本本法为再再设计流流程提供供确凿的的数据。 （1）确认认和计量量各种资资源耗费费，确认认主要作作业，确确认作业业中心。产品的开发发过程所所耗费的的资源包包括材料料费用、人人工费用用等，
14、详详细列表表如下 项目资源编号资源分配率工资及福利费R011/人.周差旅费R022/人.周软硬件设计环境使用费用R0320/周文件编写设备费用R042/周培训/技术资料交接费用R055/次样品试制费用R06200/套单板调测费用R0710/板.次样机调测费用R0850/次批量生产环境材料设备费用R09500/套批量测试环境材料设备费用R10300/套表4-2AA产品开开发费用用资源列列表单位位：千元元 区分A产品品开发流流程中的的各个作作业中心心，每个个作业中中心由若若干个独独立的作作业构成成，将这这些作业业分类整整理，列列表如下下： 作业中心作业项作业编号新品调研客户调查A01编写新产品开发
15、建议书A02产品开发确定整体设计方案A03硬件设计A04软件编程A05单板调测A06样品试制A07样机调测A08设计文件制作A09硬件设计变更A10软件设计变更A11设计文件制作变更A12相关人员培训A13批量生产准备新产品元器件，原材料的筛选A14建立新产品批量生产环境 A15建立新产品批量测试环境A16编写相关文件A17施工设计新产品现局施工设计，现局施工方法确定A18销售准备分析费用。确立批量生产成本，拟定新产品价格A19编写宣传材料，进行新产品的正式销售A20表4-3AA产品开开发流程程中的作作业中 （2）确立立各类资资源的资资源动因因（ReesouurceeDriiverr），将将资
16、源分分配到各各受益对对象（作作业），据据此计算算出作业业中该成成本要素素的成本本额。首首先依据据每个作作业所消消耗的资资源，计计算出各各个作业业的成本本。nAC=RiRDNNii=1AC作作业成本本（AcctivvityyCosst）RR资源源(Reesouurcees)RRDN资资源动因因数(RResoourccesDDrivverNNumbber)例如硬件设设计作业业成本计计算如下下表：表4-4硬硬件设计计作业成成本单位位：千元元作业资源资源动因动因数资源分配率耗用资源硬件设计工资及福利费人周10人.30周1/人.周300软硬件设计环境使用费用周30周20/周600差旅费人.周5人.周2/
17、人.周10作业成本合计910按照此方法法计算出出每个作作业的成成本表4-5作作业成本本作业中心作业项作业编号作业成本（单位：千元）新品调研客户调查A0140编写新产品开发建议书A0228产品开发确定整体设计方案A0348硬件设计A041040软件编程A051040样品试制A06240单板调测A0718样机调测A08110设计文件制作A0944单板设计变更A1018软件设计变更A1134设计文件制作变更A124相关人员培训A135批量生产准备新产品元器件，原材料的筛选A1460建立新产品批量生产环境 A15714建立新产品批量测试环境A16424施工设计新产品现局施工设计，现局施工方法确定A17
18、38销售准备分析费用，确立批量生产成本，拟定新产品价格A1866编写宣传材料，进行新产品的正式销售A2131序号活动活动耗用资源（千元）时间（周 ）操作者1销售部提出新产品开发建议书684销售部2确定整体设计方案484开发部3硬件设计/软件设计208030开发部4样品试制2404开发部5样品试制后设计变更522开发部6单板调测1804开发部7单板调测后设计变更362开发部8样机调测1106开发部9样机调测后设计变更524开发部10设计文件制作442开发部11向生产部提供设计文件101开发部，生产部12完成新产品元器件，原材料的筛选 / 建立新产品批量生产环境 / 建立新产品批量测试环境1198
19、12生产部13生产部向开发部提出改进意见101开发部，生产部14开发部根据批量生产要求更改设计522开发部15开发部、生产部向工程部提供新产品相关文件101开发部，生产部，工程部16完成新产品现局施工设计，现局施工方法确定384工程部17工程部向开发部提出改进意见101开发部、工程部18开发部更改相关设计522开发部19开发部，生产部，工程部正式发行相关文件442开发部，生产部，工程部20销售部，财务部，生产部分析费用。确立批量生产成本，拟定新产品价格663销售部，财务部，生产部21销售部编写宣传材料，进行新产品的正式销售313销售部合计443194（3）各个个作业中中心的成成本分配配到最终终
20、产出（产产品、劳劳务或顾顾客）。即即将成本本库中的的费用分分配到AA产品的的开发流流程中，计计算开发发的总费费用。nC=AACiADNNii=1C产产品总成成本(CCostt)ADDN作作业动因因数(AActiivittyDrriveerNuumbeer)表表46AA产品的的开发流流程费用用由此可可以计算算出A产产品的开开发总费费用为：nC=ACiiADDNi=44331千元元i=11通过应用作作业成本本法，计计算出AA产品的的开发费费用，并并且根据据数据可可以分辨辨出耗用用资源最最多的活活动，以以及非增增值活动动所耗用用的资源源，这些些都是再再设计流流程时需需要重点点关注的的问题点点。4.4
21、识别别再造的的机会 目前实际运运行的新新产品开开发流程程存在着着问题，从从实际效效果看新新品开发发并没有有给企业业带来利利润的增增长，相相反却消消耗了企企业的大大量资源源。各部部门的工工作之间间都是按按孤立的的顺序执执行，各各部门之之间信息息沟通出出现滞后后，由此此导致过过多的返返工。 对于新品开开发，公公司缺乏乏整体的的新开发发战略，开开发的项项目处于于随机状状态，从从表面上上来看开开发部是是依据销销售部反反应的一一些市场场情况和和用户反反馈的信信息，拟拟定开发发项目计计划。但但实质这这些信息息是非常常欠缺的的。公司司没有组组织结构构对应新新产品的的构思和和创意，没没有搜集集和加工工整理顾顾
22、客新的的需求和和设想，也也就不能能推动新新的需求求和设想想变成公公司盈利利产品。 开发部依据据销售部部的开发发建议书书完成产产品的整整体设计计，缺少少对新产产品的可可行性研研究。在在销售部部或开发发部没有有专门的的人员对对开发项项目进行行可行性性研究。销销售部门门只是单单纯的销销售目前前已有的的产品，提提出新产产品、新新功能的的设想和和预案并并没有明明确地规规定作为为销售部部门必须须要完成成的任务务。 产品的开发发流程是是单一的的顺序流流程。在在开发阶阶段，不不能全面面考虑和和及时发发现处理理批量生生产和工工程设计计阶段的的潜在问问题。在在整体设设计阶段段，开发发部门完完成电路路板设计计和软件
23、件设计、样样品制造造和试制制。依据据目前开开发人员员所具有有的专业业知识，开开发人员员可以胜胜任以上上的工作作，但是是一个新新产品设设计过程程必须要要完成以以下过程程：产品品设计、产产品试制制、产品品测试、批批量生产产、对应应批量生生产的大大批量测测试、新新产品施施工设计计、新产产品现场场施工方方案确定定，上述述这个连连续过程程只依靠靠研发人人员的能能力是很很难圆满满完成的的。 由于在设计计阶段没没有生产产部的人人员参加加，开发发部门更更多考虑虑的是如如何完成成产品的的功能。产产品的设设计中存存在不适适应现有有的生产产技术的的部分，这这些设计计缺陷只只能等到到批量生生产阶段段才能发发现和更更正
24、，另另外所采采用的原原材料、元元器件也也只是考考虑其性性能，没没有考虑虑他们的的价格、供供货渠道道、供货货时间。当当生产部部发现了了问题，向向开发部部提出设设计变更更时，开开发部才才能发现现问题、更更改设计计，同时时修改相相关技术术资料，这这些过程程都消耗耗了资源源。同样样，在新新产品设设计阶段段没有工工程部的的人员参参加，开开发部也也没有共共享工程程部所积积累的工工程施工工的经验验和基本本原则，产产品设计计中不适适应工程程施工的的部分也也是在工工程设计计实施阶阶段暴露露和纠正正的，延延迟了新新产品的的推出。 由于没有整整体的开开发战略略导致企企业中存存在大量量的不合合理现象象。开发发的新产产
25、品在开开发的阶阶段，市市场发生生变化，已已经没有有这种待待开发的的产品需需求，继继续开发发没有意意义；开开发的周周期过长长，导致致产品开开发完成成时，市市场上已已出现更更先进的的替代品品，新产产品很难难进行销销售；盲盲目的跟跟随竞争争对手，别别人有的的自己也也要有，但但真正把把产品开开发出来来，却不不能形成成生产和和销售规规模，导导致没有有净利润润；有关关部门的的负责人人的更换换，导致致进行的的项目随随时都有有被搁浅浅的可能能，甚至至不了了了之；即即便新产产品开发发出来，不不能进行行批量生生产，公公司很难难得到最最大的利利润；甚甚至新品品开发出出来，项项目就停停下来，没没有任何何部门解解释停下
26、下来的原原因，也也没有任任何部门门想知道道项目停停下来的的理由；没有任任何部门门和任何何人对失失败的项项目承担担责任，总总结失败败的教训训，引以以为戒；每一个个相关部部门都会会认为项项目失败败的根本本原因与与自己的的部门无无关。 4.5再造造新产品品开发流流程 根据以上的的分析，KK公司首首先在企企业内部部建立新新产品委委员会，该该委员会会由企业业最高管管理层以以及各主主要职能能部门的的代表组组成，是是新产品品开发的的参谋和和管理组组织。汇汇集各部部门的想想法和意意见，强强化信息息沟通，使使决策更更加民主主化和科科学化。新新产品委委员会的的主要职职能是制制定新产产品开发发战略，配配置新产产品开
27、发发所需的的企业内内外部资资源，新新产品开开发项目目的评价价及选择择等。 K公司认识识到新产产品的开开发关系系到企业业发展的的前途和和命运，要要有组织织、有领领导的进进行。新新产品开开发战略略是企业业在市场场条件下下，根据据企业环环境和具具有的资资源，为为求得企企业生存存和长期期稳定地地发展，对对企业新新产品开开发目标标、达成成目标的的途径和和手段的的总体谋谋划。新新产品开开发战略略是企业业新产品品开发思思想的集集中体现现，是一一系列战战略决策策的结果果，同时时又是制制定企业业新产品品开发规规划和计计划的基基础。新新产品开开发战略略为企业业的开发发活动划划定界线线，限定定方向，限限制企业业把资
28、源源投向不不适合本本企业参参与的开开发方向向，以及及发展潜潜力小的的机会。另另一方面面鼓励企企业开拓拓那些对对本企业业的发展展具有潜潜力的项项目。 经过认真研研究，确确认K公公司的新新产品发发展战略略。新产产品开发发应以市市场为导导向，尽尽最大可可能满足足市场和和顾客的的需求，用用开发的的新产品品来提高高用户满满意度；新产品品开发应应具有超超前意识识，引导导市场，引引导消费费者，不不跟着市市场后边边跑；开开发新产产品要做做到“改改进一代代、研制制一代、预预研一代代”，做做到有技技术储备备。开发发的新产产品首先先必须满满足适用用性要求求，同时时应注意意安全性性和环保保性，不不片面追追求某些些参数
29、的的先进。企企业开发发新产品品的目的的，是要要取得更更好的经经济效益益，因而而注意控控制开发发成本和和开发周周期。新新产品开开发设计计中，要要注重方方法和技技术的不不断更新新，适应应新品开开发的要要求。做做到扬长长避短，充充分发挥挥本企业业的优势势，围绕绕企业已已掌握的的核心技技术开发发新产品品。 依据企业流流程再造造的基本本原则，结结合对现现有流程程的分析析，K公公司对原原有流程程进行了了再造，再再造的新新产品开开发流程程分为以以下几部部分，如如图4-9新开开发流程程流程图图。4.5.11新开发发流程的的描述 新开发流程程主要包包括以下下几个步步骤： （1）新产产品的构构思和构构思的筛筛选
30、新产品构思思是新产产品开发发的首要要阶段。构构思是创创造性思思维，即即对新产产品进行行设想或或创意的的过程。缺缺乏好的的新产品品构思已已成为许许多行业业新产品品开发的的障碍。一一个好的的产品构构思是新新产品开开发成功功的关键键。 企业需要从从企业内内部和外外部寻找找新产品品构思的的源泉。公公司内部部人员包包括：研研究开发发人员、市市场营销销人员、高高层管理理者及其其他部门门人员。这这些人员员与产品品的直接接接触程程度各不不相同，但但他们总总的共同同点便是是都熟悉悉公司业业务的某某一方面面或某几几个方面面。对公公司提供供的产品品比其他他人更了了解、更更关注，因因而往往往能针对对产品的的性能提提出
31、改进进或创新新的产品品构思。企企业寻找找的外部部构思来来源有：顾客、中中间商、竞竞争对手手、非本本企业的的研究和和发明人人员、咨咨询公司司、营销销调研公公司等。 新产品构思思筛选是是采用适适当的评评价系统统及科学学的评价价方法对对各种构构思进行行分析比比较，从从中把最最有希望望的设想想挑选出出来的一一个过滤滤过程。在在这个过过程中，力力争做到到排除那那些使企企业亏损损的构思思，选出出具有潜潜力的新新产品构构思。构构思筛选选的主要要方法是是建立一一系列评评价模型型。评价价模型包包括：评评价因素素、评价价等级、权权重和评评价人员员。其中中确定合合理的评评价因素素和给每每个因素素确定适适当的权权重是
32、评评价模型型是否科科学的关关键。新新产品构构思筛选选需要工工程技术术人员，企企业管理理人员和和财务会会计人员员密切配配合。虽虽然花费费一定的的费用，但但只有通通过仔细细研究，对对拟开发发项目投投入和产产出等各各种经济济数据进进行预测测分析、调调整、计计算、研研究、论论证、优优化项目目的方案案，才能能提高项项目的投投资效益益，避免免决策失失误。 （2）新产产品的整整体设计计 首先根据新新产品的的构思组组建新品品开发团团队，新新产品开开发团队队由销售售部、开开发部、生生产部、工工程部的的人员组组成，在在新产品品的整体体设计阶阶段开始始工作。 新产品构思思是企业业希望向向市场推推出的一一些新产产品的
33、设设想，新新产品的的整体设设计是企企业从购购买者的的角度对对产品构构思进行行的详尽尽描述。即即将新产产品构思思具体化化，描述述出产品品的性能能、具体体用途、优优点、结结构尺寸寸、核心心技术、价价格、名名称、提提供给购购买者的的收益等等，新产产品概念念形成的的过程亦亦即把粗粗略的产产品构思思转化为为详细的的产品概概念。 在整体设计计阶段，对对新产品品的设计计要达到到下列标标准： a.技术先先进 采用目前相相关领域域的新成成果，使使产品的的性能结结构、材材料以及及使用的的工艺具具有先进进性。同同时要兼兼顾相关关技术的的配套性性与技术术可行性性。 b.产品的的结构工工艺性 新产品设计计需要注注重制造
34、造工艺中中的经济济性与可可能性，经经济性是是指适合合大批量量高效率率生产，节节约人力力，物力力和能源源消耗。对对新品要要求结构构合理，省省工省料料，加工工方便，可可能性是是指新产产品设计计时规定定的加工工精度和和技术标标准，适适合本企企业的生生产技术术水平和和条件。 c.使用的的可靠性性 可靠性是指指在一定定时间内内，在规规定的使使用条件件下无故故障的运运行。 （3）制定定新产品品营销战战略计划划，进行行商业分分析 新产品营销销战略计计划将在在以后的的实体开开发阶段段中不断断完善。营营销战略略计划描描述目标标市场的的规模、结结构和消消费者行行为，新新产品在在目标市市场上的的定位，市市场占有有率
35、及前前几年的的销售额额和利润润目标等等。对新新产品的的价格策策略、分分销策略略和第一一年的营营销预算算进行规规划。描描述预期期的长期期销售量量和利润润目标以以及不同同时期的的营销组组合。商商业分析析是对新新产品概概念进行行财务方方面的分分析，即即估计销销售量、成成本和利利润，判判断它是是否满足足企业开开发新产产品的目目标。 （4）产品品实体开开发 新产品实体体开发是是将产品品构思转转化为在在技术上上和商业业上可行行的产品品。它是是通过对对新产品品实体的的设计、试试制、测测试和鉴鉴定来完完成的。 （5）新产产品试销销和商业业化 新产品市场场试销的的目的是是对新产产品正式式上市前前做的最最后一次次
36、测试，测测试的评评价者是是客户。通通过市场场试销将将新产品品投放到到有代表表性地区区的小范范围的目目标市场场进行测测试，企企业才能能真正了了解该新新产品的的市场前前景。市市场试销销是对新新产品的的全面检检验，可可为新产产品是否否全面上上市提供供全面、系系统的决决策依据据，也为为新产品品的改进进和市场场营销策策略的完完善提供供依据，通通常有许许多新产产品是通通过产品品试销后后的进一一步改进进才取得得成功的的。最后后是对试试销信息息资料的的收集和和分析。如如，消费费者的试试用率与与重购率率，竞争争者对新新产品的的反应，消消费者对对新产品品性能、包包装、价价格等的的反应。 新产品商业业化是销销售人员
37、员确定何何时推出出新产品品；如何何推出新新产品。制制定详细细的新产产品上市市的营销销计划，包包括营销销组合策策略、营营销预算算、营销销活动的的组织和和控制等等。新产产品的采采用过程程是潜在在消费者者认识、试试用和采采用或拒拒绝新产产品的过过程。营营销人员员仔细研研究各个个阶段的的不同特特点，采采取相应应的营销销策略，引引导客户户缩短对对新产品品的认识识过程、试试用过程程，尽快快转化为为使用过过程。 4.5.22新开发发流程IIDEFF0模型型通过建立新新开发流流程的IIDEFF0模型型，描述述新开发发流程的的各个活活动，检检验新流流程是否否实际解解决了旧旧流程所所存在的的问题。（1）新产产品的
38、构构思和构构思的筛筛选（如如图4-10）（2）新产产品的整整体设计计（如图图4-111）（3）制定定新产品品营销战战略计划划，进行行商业分分析（如如图4-12）（4）产品品实体开开发（如如图4-13）图4-133 新产产品实体体开发流流程IDDEF00 模型型 (5)新产产品试销销和商业业化（如如图4-14）通过分析新新开发流流程的IIDEFF0模型型，新流流程注重重了新产产品开发发前的可可行性调调研，组组建新品品开发团团体，以以“新品品开发团团体”为为流程运运行的基基本单元元，开发发设计、批批量生产产准备、工工程设计计采用同同步流程程，相关关信息及及时得到到交流，确确实解决决了旧流流程所存存
39、在的问问题。4.5.33使用AASMEE方法分分析新流流程 依据再造的的新产品品开发流流程，进进行B产产品的开开发。BB产品与与流程再再造前所所开发的的A产品品相比，从从产品的的复杂程程度、应应用的核核心技术术的先进进性、产产品的容容量等方方面都近近似，AA、B两两种产品品的开发发具有可可比性，通通过分析析B产品品的开发发实例，检检验新设设计流程程的效果果。使用用ASMME方法法分析BB产品的的开发流流程如下下 表4-7AASMEE方法分分析B产产品的开开发流程程 序号活动增值活动非增值活动检查输送耽搁存贮时间（周 ）操作者1新产品的构思和构思的筛选2新产品开发委员会2确定整体设计方案3新品开
40、发团队3制定新产品营销战略计划，进行商业分析2新品开发团队4硬件设计、新产品元器件、原材料的筛选、新产品硬件设计文件/软件设计/建立新产品批量生产、批量测试环境/完成新产品现局施工设计，现局施工方法30新品开发团队5样品制造4新品开发团队6样机调测3新品开发团队7完成新产品小批量试制2新品开发团队8新产品批量生产2新品开发团队9正式文件发行1新品开发团队10新产品试销和商业化6新品开发团队时间合计（周）5555通过使用AASMEE方法分分析B产产品开发发流程，得得出了BB产品的的开发时时间，BB产品的的开发时时间为555周，与与流程再再造前的的A产品品的开发发时间相相比较，开开发时间间明显缩缩
41、短，在在B产品品的开发发流程中中删除了了非增值值活动，减减少了再再造前流流程中存存在的返返工和检检查时间间。 4.5.44应用作作业成本本法分析析新流程程 以上述B产产品的开开发过程程为例，按按照作业业成本法法计算BB产品的的开发费费用 （1）确认认和计量量各种资资源耗费费，确认认主要作作业，确确认作业业中心。 B产品的开开发过程程所耗费费的资源源与A产产品相同同，详细细列表如如下： 表4-8BB产品开开发费用用资源列列表单位位：千元元 项目资源编号资源分配率工资及福利费R011/人.周差旅费R022/人.周软硬件设计环境使用费用R0320/周文件编写设备费用R042/周培训/技术资料交接费用
42、R055/次样品试制费用R06200/套单板调测费用R0710/板.次样机调测费用R0850/次批量生产环境材料设备费用R09500/套批量测试环境材料设备费用R10300/套列出新开发发流程中中的各个个作业中中心，每每个作业业中心由由若干个个独立的的作业构构成，将将这些作作业分类类整理，列列表如下下 表4-9新新开发流流程中的的作业中中心 作业中心作业项作业编号新品开发前准备新产品的构思和构思的筛选A01确定整体设计方案A02制定新产品营销战略计划，进行商业分析A03产品实体开发硬件设计A04软件编程A05单板调测A06样品试制A07样机调测A08设计文件制作A09硬件设计变更A10软件设计
43、变更A11设计文件制作变更A12新产品元器件，原材料的筛选A14建立新产品批量生产环境 A15建立新产品批量测试环境A16新产品现局施工设计，现局施工方法确定A17新产品小批量试制A18新产品批量生产A19销售准备新产品试销和商业化A20（2）确立立各类资资源的资资源动因因（ReesouurceeDriiverr），将将资源分分配到各各受益对对象（作作业），据据此计算算出作业业中该成成本要素素的成本本额。 首先依据每每个作业业所消耗耗的资源源，计算算出各个个作业的的成本。 n ACC=RRiRRDNii i=1 AAC作作业成本本（AcctivvityyCosst） R资资源(RResoourcces) RDDN资源源动因数数(ReesouurceesDrriveerNuumbeer) 按照此方法法计算出出每个作作业的成成本 表410作作业成本本单位：千元 作业中心作业项作业编号新品开发前准备新产品的构思和构思的筛选A01确定整体设计方案A02制定新产品营销战略计划，进行商业分析A03产品实体开发硬件设计A04软件编程A05