店面建设基本手册907.docx

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1、制度文件件DC店面面建设手手册（供供参考）20022年 月月 日起起生效文件号编制审核批准版 次次初稿日期20022.111日期日期共 8 页第 1 页目录一、 店面发展展规划及及组织设设置二、 店面基本本功能要要求三、 店面建立立工作条条例四、 店面选址址1、 选址程序序2、 选址情况况调查3、 装修设计计及费用用4、 所需提供供书面材材料清单单五、 店面建设设1、 店面施工工监理条条例2、 现场施工工管理规规范一、 店面发展展规划及及组织设设置1 店面依公公司营销销计划而而定1.1 店面的建建设规划划，由普普通公司司总部营营销部门门统一负负责。1.1 依总部营营销部门门对营销销的区域域网络

2、划划分而定定；1.2 依当地区区域市场场需求大大小而划划分；1.3 依区域实实际需要要而定；1.4 依区域销销售业绩绩而定。2 店面基本本功能及及要求2.1 店面基本本功能2.1.1 成为普通通对外宣宣传的窗窗口；2.1.2 通过店面面使客户户基本了了解普通通及普通通汽配产产品；2.1.3 展示普通通流通产产品，成成为普通通产品配配送的基基地；2.1.4 快速为客客户提供供服务2.1.5 通过展示示使客户户有良好好的感性性认识；2.1.6 使客户了了解到普普通是中中国汽配配流通的的领导者者；2.1.7 通过店面面使普通通在当地地形成良良好的知知名度，促促使普通通业务工工作在当当地顺利利开展。2

3、.1.8 通过店面面引起公公众媒体体的关注注。2.1.9 成为促使使达成最最终销售售的重要要环节。2.2 店面基本本要求2.2.1 选取当地地DC主主管性汽汽配集散散城市；2.2.2 选取当地地区域在在汽配流流通业内内最有影影响力的的展示场场所；2.2.3 极具影响响力的汽汽配城；2.2.4 汽车修理理厂最集集中的区区域或当当地人最最习惯去去维修保保养汽车车的场所所；2.3 店面管管理严谨谨、干净净整洁，全全面体现现普通形形象。2.3.1 店面配置置齐全，干干净整洁洁；2.3.2 工作人员员着装整整洁，举举止优雅雅大方；2.3.3 工作人员员熟悉普普通产品品，对客客户彬彬彬有理，吐吐词清晰晰；

4、2.3.4 店面整体体协调，树树立普通通最优秀秀的企业业形象。2.4 统一的设设计，统统一的标标识。2.4.1 基本统一一的装修修设计；2.4.2 统一的装装修风格格；2.4.3 统一的宣宣传画及及展板；2.4.4 统一的色色彩及布布局。3 店面建设设1 店店面选址址要求：（详见见后节“选址”）2 店店面装修修开工准准备注意意事项。2.1 装修施工工时间，一一般在每每天9：0023：00，可可视具体体情况进进行调整整。2.2 要求商场场方应提提供的便便利：2.2.1 派定专人人专职或或兼职管管理、协协调本项项目的一一切事宜宜；2.2.2 施工人员员食宿的的方便；2.2.3 临时性的的水源、电电

5、源、容容量4KKW66KW；2.2.4 提供渣土土堆放场场地；2.2.5 提供贵重重材料、设设施、工工具保管管场所；2.2.6 办理一切切入场施施工手续续。2.2.7 开工时应应向商场场方提交交书面的的开工通通知。3 施工时的的异常情情况处理理3.1 施工时的的遇有下下列情况况，应对对出租方方阐明，我我方以后后不负责责维修、复复原。3.1.1 地面电锤锤钻孔、胶胶粘等；3.1.2 店面顶部部的拆除除和二次次装修，灯灯具、线线路的移移位、变变更和拆拆除；3.1.3 店面位置置柜台、栏栏杆等其其他原有有设施的的移位和和拆除。3.2 施工时的的遇有下下列情况况，应对对施工单单位阐明明，我方方不负责责

6、赔偿。3.2.1 施工时造造成对客客户或其其他人的的一切意意外伤害害；3.2.2 施工期间间商场内内丢失物物品、损损坏物品品；3.2.3 施工期间间因施工工原因造造成商场场方损失失的。4 施工监理理注意事事项。4.1 规范施工工人员的的整体素素质和组组织纪律律；4.2 各种相关关的手续续、批文文、通知知等由施施工方负负责办理理，费用用自理，责责任自负负；4.3 服从我方方监理人人员的调调度和管管理；4.4 安全施工工，用水水、用电电、高空空作业要要有安全全措施，出出现一切切意外，由由施工方方负责；4.5 照图纸规规范施工工，需要要变更时时一定要要得到我我方监理理人员的的书面认认可；4.6 进出

7、材料料须具正正当手续续，对材材料的规规格、型型号、数数量、价价格、发发票进行行详细的的登记，要要有经手手人和监监理人员员的签字字认可，由由专人进进行管理理。4.7 对违章施施工，浪浪费材料料的处罚罚。4.7.1 违章施工工情节严严重程度度处以5505500元元/次的的处罚。4.7.2 浪费材料料处以浪浪费部分分总价及及采卖费费和保管管费总额额的35倍的的处罚。4.8 因搬运材材料、设设施、清清理渣土土垃圾等等污染，施施工场所所和以外外的地段段，要及及时清理理。违者者处以2200元元/次的的处罚。4.9 损坏设施施的照价价赔偿。5 完工验收收5.1 完工验收收时对照照各项目目严格按按设计图图纸进

8、行行质量、数数量审查查；5.2 对审查结结果作出出审查报报告；5.3 详细整理理施工记记录，作作出完工工报告；5.4 待我方专专门的验验收人员员验收后后方为真真正验收收；5.5 验收后，有有专门的的验收单单和合格格通知；5.6 验收时有有任何质质量问题题，施工工方负责责返工的的全部的材料和和工资的的支付，并并承担由由此造成成的延期期经济损损失。5.7 其他建设设方面注注意事宜宜请参考考第六节节“建设”。4 选址1 选址程序序1.1 接受营销销总部关关于在该该地区建建立店面面的指令令。1.2 进行区域域所辖城城市的考考察。1.3 进行选取取店面城城区的考考察。1.4 选定3个个左右的的地址作作为

9、参考考。1.5 选址特点点1.5.1 应充分体体现企业业与品牌牌的形象象1.5.2 面积符合合产品展展示及配配送的要要求1.5.3 营业面积积不得小小于 mm2。1.5.4 环境好，功功能齐全全，知名名度高、美美誉度好好。1.5.5 交通便利利，停车车方便。1.6 展示区域域要求1.6.1 展示区使使用面积积应在1150mm2以上上，展示示区形状状以长方方形为主主（带转转角更佳佳）。1.6.2 展示区所所在位置置的室内内层高必必须在44m以上上。1.6.3 展示区周周边应较较空旷，不不被其它它物品影影响1.6.4 展示区应应形成相相对的空空间。1.7 店面的统统一识别别1.7.1 统一的宣宣传

10、画（33幅）1.7.2 统一的展展示板（110块）1.7.3 统一用吊吊顶材料料与布置置方式1.7.4 统一的地地面色彩彩与用材材1.7.5 统一的展展示内容容：应用用篇、产产品篇1.7.6 统一的功功能分划划原则1.8 满足客户户的要求求1.8.1 宁静、清清新的独独立空间间；1.8.2 让客户能能安心参参观产品品；1.8.3 客户能便便捷地得得到配送送、退换换货、技技术咨询询等服务务；1.9 依总部批批准进行行建设。2 选址情况况调查2.1 选址需进进行详细细的情况况调查,包括地地段、展展区、价价位、影影响力、合合作情况况等。2.2 按店面面选址情情况表所所列内容容进行调调查。2.3 进行

11、考察察地的拍拍摄工作作，包括括地段、展展区、展展示区等等。2.4 对价格进进行深入入的了解解，并最最终谈判判。3 装修设计计及费用用3.1 总部批准准建设后后，DCC主管着着手店面面的建设设工作。3.2 店面设计计必须严严格遵循循普通公公司CII店面部部分规范范要求，从从风格、颜颜色到布布局，布布置必须须高度统统一。3.3 装修设计计稿须及及时反馈馈总部，并并经总部部审核批批准。3.4 DC主管管须在保保持普通通形象上上尽可能能地节省省装修费费用，在在谈判中中须为公公司节约约每一分分钱。3.5 及时将装装修及预预算表及及展间整整体费用用表反馈馈总部并并待批准准。3.6 依总部批批准设计计稿及价

12、价格进行行建设。4 所需材料料清单4.1 店面选址址情况表表；4.2 店面选址址调查图图片集（附附店面选选址调查查图片规规范）；4.3 店面地段段区域地地图；4.4 店面所处处展区大大平面图图；4.5 店面设计计图；4.6 店面建设设工程预预算表；4.7 店面运行行费用预预算；附件（一一）：店店面图片片资料规规范针对所选选店面所所处位置置分为AA、B两两类：A：独立立店面B：汽汽配城一、 拍摄1 建筑物主主体的拍拍摄（112张张，每张张一个角角度）1.1 远景，从从远处高高层建筑筑物上拍拍摄，表表现整体体环境，适适合A、BB两种情情况。2 店面外部部的拍摄摄（34张）2.1 针对A类类,采用用

13、近景，正正面角度度、侧面面角度，表表现店面面本身建建筑情况况，如为为高层建建筑物，应应尽量表表现出整整体。2.2 针对B类类，采用用近景，从从主要入入口处及及过道进进行多角角度拍摄摄，表现现所选位位置的良良好视野野。3 店面外部部环境的的拍摄（445张张）3.1 针对A类类，从店店面出发发，多角角度对外外拍摄；从离店店面较远远的地方方，我角角度朝店店面方向向拍摄，表表现周围围街道及及建筑物物的情况况。3.2 针对B类类，从所所选店面面内部向向商场四四周进行行拍摄。4 店面内部部格局的的拍摄（556张张）4.1 针对A类类，立于于店面门门口向内内拍摄，分分正、左左、右方方向拍摄摄。立于于店面内内

14、部向门门口拍摄摄。也分分为正、左左、右角角度拍。顶顶部的拍拍摄。 所选店面 坐 标广告、招牌位 注：主要建筑物名附近街道名 注： 相片4.2 针对B类类，可用用2.22所拍。二、 相片说明明及处理理1 将相片贴贴于A44纸上，一一纸两相相。2 注释简单单明了。3 如图格式式。附件（二二）：店店面装修修施工管管理条例例（一） 店面施工工监理条条例1.1 管理理流程 1.2 装修修质量管管理目标标 简洁、大大方、精精致、经经济。1.3 质量量管理分分类 设计质质量管理理、施工工质量管管理、预预结算质质量管理理。2 设计计质量2.1 流程程2.2 设计计质量管管理目标标：功能能完善、美美观简洁洁、经

15、济济2.3 坚持持每项工工作实施施前，均均有完善善的设计计。2.4 每项项设计方方案均有有充分的的论证、比比较。2.5 每项项设计方方案最后后定稿前前均应由由营销部部批准。2.6 方案及及施工图图应充分分体现设设计意图图及较强强的可操操作性，包包括以下下内容： 平面面布置/顶棚布布置（灯灯具）/重要立立面/重重要节点点大样/电气系系统/ 给排排水布置置/材料料选样方方案/设设备选样样方案/家俱选选样方案案/家俱俱布置 方案案/重要要工程须须提供透透视图/概算3 施工工质量管管理3.1 施工工流程3.2 专项项工程应应由专人人负责，并并实行质质量追踪踪制度。3.3 装修修现场监监理工程程师须坚坚

16、持每天天2次的的工地巡巡视制度度，现场场解决问问题。3.4 装修修工程师师施工期期间应作作好必要要的文字字记录工工作，及及时填写写好下列列各项文文件： 施工日日记/变变更通知知单/部部门协调调通知单单/工程程签证单单/隐蔽蔽工程记记录/工工程整 改通知知单/材材料进场场验收单单/工程程施工人人员情况况登记。3.5 工程程质量控控制分类类 地面工工程、吊吊顶工程程、墙面面工程、电电气工程程、给排排水工程程、家具具工程。3.6 严格格控制进进场材料料的质量量，及时时填写材材料进场场验收单单。对质质量不合合要求的的材 料坚坚决摒弃弃在场外外，保证证施工中中的材料料质量。3.7 施工中任任何变更更应由

17、营营销部审审查批准准，并在在该项工工程施工工前（未未进材料料）下 达至至施工队队伍。3.8 施工工中应对对各类结结点施工工质量严严格控制制，以体体现精美美之原则则。3.9 隐蔽蔽工程要要求： 整齐：各类管管线线路路清楚，基基层工程程应尺寸寸规整，不不凌乱。 安全：电气工工程应严严格按规规范施工工，杜绝绝消防隐隐患，牢牢固。 耐久久：各类类隐蔽工工程材料料应根据据不同环环境要求求具备防防潮、防防腐等功功能。3.100 表面面装修工工程质量量、应根根据下列列几个方方面来确确定： 目测测、平整整度、色色彩、接接缝。3.111 施施工程序序：线路敷设设墙面隔断断天花龙骨骨隐蔽工程程签字验验收天花封板板

18、墙体初装装修墙体精装装修天花饰面面墙体饰面面地面工程程灯饰及设设备安装装调试家具摆放放卫生3.122 施工工工艺与与技术要要求3.122.1 地地面工程程 aa. 地面压压光采用用1：22水泥砂砂浆，凿凿毛，1100%不能出出现空鼓鼓。b. 云石或或花岗石石地面采采用干铺铺法，材材料进行行预选 ，并试试拼，色色差大及及几何尺寸不好好者剔除除，铺装装时拉通通线找齐齐，保待待拼缝整整齐，用用橡皮锤锤敲实，不不得有空鼓鼓。b. 地毯铺设设平整，接接缝严密密，方块块毯铺设设方向一一致，无无色差，采采用分区区部分固固定法，粘粘结剂要要求适量量，整块块毯用地地毯撑拉拉紧，不不出现空空鼓、松松动现象象，边口

19、口应用铝铝条压死死或用狗狗牙钉固固定。c. 地胶板或或木地板板应横平平竖直，1100%不得有有空鼓，焊焊边平整整紧密，地地胶板应应等胶半干干后铺设设，并用用橡锤敲敲实，木木地板大大面积铺铺设时应应留设变变形缝，铺铺设前地面面必须保保证绝对对干净。3.122.2 木作工工程a. 制品选选料严格格精细，所所有材料料要预先先进行烘烘干处理理，保证证最低的的含水率率，饰 面板板木纹无无明显变变化，纹纹理一致致，不应应有麻点点，固定定应采用用射钉及及家私钉钉， 不得得使用园园头钉，接接缝处均均按455角接缝缝严密. b. 尽量量选用不不燃材料料或阻燃燃材料，木木制品尽尽量背面面刷防火火涂料。c. 油漆颜

20、颜色均匀匀，表面面光亮平平滑，钉钉眼、虫虫眼用腻腻子找平平，找色色后进行行油 漆，杜杜绝眼泪泪、起皮皮、砂眼眼等现象象。3.122.3 玻玻璃工程程 a.玻玻璃应安安装平直直，不受受扭力。b.玻璃璃一律采采用浮法法玻璃。 C玻玻璃打胶胶应均匀匀美观，边边沿整齐齐。3.122.3云云石工程程:a. 对于纹纹理明显显的品种种，应在在铺设前前进行试试拼，做做到纹理理连续，拼拼接自然然。 b. 墙面面铺设应应采用钢钢筋网打打孔灌浆浆，垂直直及水平平平整度度用2m尺检验验误差不不 大于于2mm。c.任何何云石工工程完工工后均应应打蜡保保护，使使用过程程中应每每隔4个个月打蜡蜡1次。3.133竣工验验收：

21、 a. 工程程临近竣竣工由监监理工程程师会同同施工方方进行预预验收，对对工程中中质量不不合 格项项目提出出整改，并并填写装装修工程程预验收收单。b. 工程正正式竣工工后，由由监理工工程师组组织财务务、物业业等有关关部门及及施工方方对 工程程进行正正式验收收，填写写装修工工程竣工工验收报报告。c. 工程竣竣工验收收后1周周内，应应与物业业或其它它部门办办理移交交手续。移移交清单单 应包包括以下下方面： 全套套竣工图图/设备备保修单单/使用用说明/钥匙/家具保保用单/养护说说明/特特殊装 修养养护说明明/部分分装修备备用材料料等。5 装修修工作管管理范围围5.1 参与与有关室室内、室室外装修修及环

22、境境设计的的立项工工作。5.2 直接接进行方方案设计计阶段工工作或进进行方案案审校，提提供审核核意见。5.3 参与与装修合合同的谈谈判和家家具、设设备、材材料等方方面合同同的谈判判。5.4 进行行装修工工程的现现场监理理工作。5.5 进行行装修预预结算方方面的工工作。5.6 装修修工程的的保养、维维修工作作。5.7 有关关室内环环境、室室外环境境的设计计、家具具订购、设设备订购购、材料料订购方方面的工工作。附件（三三）：现现场施工工管理规规范1.现场场管理规规范1.1 严格按店店面施工工监理条条例相相关规定定开展工工作。1.2 严格遵守守建设地地有关管管理条例例。1.3 服从普通通公司和和当地

23、商商场有关关管理人人员的管管理。1.4 规划2 现场施施工2.1每每天施工工时间依依商场规规定而定定，有尘尘有噪音音工作时时间与商商场商议议；2. 22废弃不不规范的的电线、插插座、开开关。2. 33临时电电线设置置地面部部分要使使用橡胶胶护套电电缆，普普通护套套线和铜铜蕊电线线要悬高高离地面面30mmm以上。2.4常常设电线线及设施施要绘制制正确的的施、竣竣工图，图图上标明明相关材材料的品品牌、型型号。2.5易易燃材料料物品专专人责任任管理，存存放在管管理安全全的位置置。2.6材材料、工工具堆放放不能占占用主要要通道。2.7每每天施工工完毕，清清理施工工现场垃垃圾及时时处理。3禁令令3.1严严禁在施施工现场场内吸烟烟。3.2严严禁在施施工现场场穿拖鞋鞋、凉鞋鞋。3.3禁禁止材料料、工具具乱堆放放，主要要通道保保持清洁洁无杂物物。3.4完完工地面面不准有有坚硬物物件。3.5禁禁止在没没有安全全措施下下高空作作业。3.6设立专专职消防防监理人人与消防防责任人人。3.6.1消防防责任人人对施工工现场的的消防安安全负有有法律责责任。