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1、生鲜农产品品配送商商业计划划书生鲜农产品品配送商商业计划划书目录第一章：概概要1.公司2.市场3.投资与与财务4.风险与与对策 第二章章：公司司简介1.公司名名称、宗宗旨及发发展目标标2.公司经经营范围围3.公司盈盈利分析析4.公司特特色5.企业文文化6.公司战战略7.公司司组织形形式和职职能 第第三章：项目背背景 第第四章：产品与与服务 1.产品品2.服务3.公司网网站介绍绍4.供货渠渠道5.物流规规划第五五章：市市场分析析 1.市场介介绍2.目标市市场3.XXXX营销环环境分析析 4.消费者者分析55.可行行性总结结6.销售售策略第第六章：竞争分分析1.现有竞竞争对手手的长远远目标2.竞争
2、对对手的假假设3.竞争对对手的现现行战略略4.竞争对对手的能能力5.竞争的的其他分分析6.行业的的前景和和总体吸吸引力7.本公司司的优势势总结8.SWOOT分析析第七章：网网络建设设 详见见 APPP方案案 第八八章：营营销策略略 1.营销目目标2.销售理理念3.营销渠渠道4营销策略略5.营销队队伍和管管理第九九章：财财务分析析第十章：风风险控制制1.财务风风险2.市场风风险附录录第一章：概概要1.1公公司XXX急送送是一家家真正响响应国家家提倡的的菜篮子子工程、民民生工程程的 一一家网络络配送服服务有限限公司，旗下菜急送网是一家以电子商务为平台 专业经营蔬菜水果、肉禽水产、粮油调料、零食小吃
3、、以及其它食品 的网络超市。公司是根据据每天顾顾客订单单进行食食材购买买，半成成品加工工包装以以及送 货上门门的一体体化服务务的新型型 B22C+OO2O电电子商务务模式的的综合服服务公 司。公司注重短短期目标标与长远远目标的的结合： 短期期目标在在经过调调研分析析的龙岗岗地区展展开试点点推广工工作； 中期目目标是在在深圳龙龙岗以及及龙华分分区域环环绕客户户集中点点设立农农产 品品仓储集集散点和和有机食食品专卖卖店。 远期是是形成强强力品牌牌，成为为客户的的全面优优质生活活的好管管家，并并在 中中国各个个地区进进行高品品质菜品品和优秀秀品牌服服务的推推广。 不远的的未来，XXX菜篮子将建立专门
4、的绿色蔬菜网上订购与专卖 店等的分销渠道，并采用现代的信息化经营管理模式，有效整合 公司产供销全过程。同时，倡导经济价值、社会价值与生态价值 相统一，为人们生活消费提供健康的绿色食品。1.2市场场 本公公司把目目标市场场定位在在每一个个需要快快捷、方方便生活活服务的的用户，包括个个人、企企业、政政府，主主要的客客户集中中在事业业有成、喜喜欢尝试试新事物、喜喜欢刺激激的 770 群群体以及及追求时时尚、便便捷生活活的奋斗斗中的80、90一族，通通过持续续的市场场细分，不不断挖掘掘其中最最有效的的部分。公公司 的的目标市市场将随随着服务务系列的的增加不不断拓展展。根据充分的的市场调调研以及及结合我
5、我国农产产品电子子商务发发展的具具体 情情况，发发现在农农产品B2CC市场有有巨大空空缺，而而在传统统B2CC市场之之上 开开发全新新 O22O线下下体验模模式，我我们将逐逐步把这这种产品品安全、服服务顶 尖、效效益高效效的新型型综合公公司面向向全市级级周边市市场，打造成成为本市市该 行行业的龙龙头。1.3投资资与财务务公司成立初初期运营营部需资资金5000 万。用用于购置置计算机机设备、网站 推广费用、系统开发、员工工资及日常开销、日常、房租的流动资金。 预计第一年和第二年市场发展期将会亏损，第三年扭转局面开始盈 利，以 20 家为基础 ,第三年盈利 80万，第四年盈利200万。以后各 年按
6、几何级数增加，投资回收期为5年。1：房租(龙岗)1000-1550元/M店面要要求 555M 以上，预预计 220家店店 面，年年费用为为：200W2：人员工工资：市市场运营营部总体体工资：7 万,年费用用为 884万 配送人人员(每个点点2-33,按照照市场价价格30000元/月)年费用用为 2216万万收银(40000/月)年费用用为 44,8万万 APPP以及及运营推推广费用用1000W1.4风险险与对策策公司初创，由由于市民民传统的的去农贸贸超市、菜菜场、摊摊贩购菜菜的观念念 短时时间难以以改变和和食材产产品价格格近年来来的不断断攀升，以及物流费用的 增加可能会出现财务风险，市场风险等
7、。对此，我公公司会深深化管理理体制改改革，搭搭建网络络营销平平台，并并在初 步运营营后加快快推进线线上购物物体验点点的建立立，使得得线上与与线下互互为补 充；采采取强力力度的市市场推广广策略，建建立品牌牌，抓住住各个消消费群体体；建 立价格格弹性机机制以此此来应对对市场价价格的变变动；建建立市场场信息反反馈机 制，及及时准确确抓住消消费者心心里的变变化情况况，积极极应对。第二章：公公司简介介2.1公公司名称称、宗旨旨及发展展目标XXX菜菜篮子将将成为为为客户提提供全方方位网上上订购放放心菜送送货到家家 服务务的公司司，服务务范围包包括蔬菜菜、肉类类、水果果，以及及一些食食材半成成品 等等的网购
8、购配送，以以及在公公司网站站提供各各种农产产品信息息（农产产品交易易、 营营养膳食食的搭配配、食谱谱等）。基基于网络络服务的的低成本本高效率率的信息息化 时时代的，我公司将借助电子服务系统开拓新的菜场类型，让全民真正 享受网络带来的便利。以人为本，研究用户，本土化服务，持久战的 市场思路为前提，发展成为中南地区最大的网络订菜配送服务公司。公司名称：XXXX菜篮子子 公司司理念：以诚相相待，以以信为本本 经营营宗旨：健康第第一，服服务第一一发展目标： 以最最先进的的电子商商务为载载体，成成为中南南地区具具有较强强 竞争争力的电电子商务务B-CC的蔬菜菜生鲜食食品的配配送企业业2.2公公司经营营范
9、围XXX菜菜篮子（筹筹备中）是是一家集集蔬菜生生鲜食品品物流、电电子商务务 和供供应链管管理服务务为一体体的电子子商务企企业。拟拟定主要要经营项项目：蔬蔬菜 代代理、流流通加工工、运输输、包装装、配送送、分销销等。拟拟定主要要服务领领域： 蔬菜水水果等生生鲜日常常生活必必需品，对对于这些些必需品品，本公公司采用用冷藏 车配送送，为深深圳市内内所有有有需要的的客户服服务；电电子商务务平台，旨旨在沟 通客户户，连接接货物和和物流作作业的所所有运营营阶段。凭借信息推广这一优 势，接受大量订单。同时对有需要的客户提供各种相关信息。2.3公司司盈利分分析1）蔬菜配配送2）加工配配送3）加盟费费用4）其他
10、增增值服务务。2.4公司司特色1）省时与与安心：我们XXXX菜篮子子可以帮帮您解决决出门买买菜不方方 便的的问题，让大家节约时间，节约精力，轻松享受下厨房烧菜的乐趣； 吃得更省心，更营养，更新鲜，更卫生。2 ）质量量与健康康：您有有担心过过市场超超市的菜菜有不安安全，没没有质量量 认证证吗？您您知道现现在很多多包蔬菜菜的塑料料袋是不不合格的的吗？我我们的xxxx菜篮子的配配菜都来来自有机机农场，绝对符合农残标准，经过深圳市质监 部门认定，不放任何药物、无毒副作用、无二次污染、无营养损失、 让您吃的健康、放心。3) 创意意与方便便：我们们每天的的原材料料都是当当天采购购的，按照会会员订单生产，用
11、环保材料包装，统一时间配送。此外结算方式也多样化， 除货到现金支付外还提供优惠券、 POS机刷卡服务， 网上银行、支付 宝、财务通等时尚便捷的支付方式。4) 品质质与信任任 ：肉肉类及熟熟食均真真空包装装，可免免去您订订菜后怕怕菜坏 掉的顾顾虑；若若您对我我们的菜菜发现有有任何质质量问题题时，可可无条件件退回； 欢迎迎您对所所有菜的的价格进进行评价价，如果发发现本网网的供菜菜价格太太高，我 们们会适当当调价，以以便给您您提供最最合适的的价格及及产品;对于本本站没有有的 菜菜品，希希望您告告知，我我们将尽尽快上架架，以保保证我们们全面地地为您服服务.5) 关心心与理解解 ：结结合地方方饮食文文化
12、特色色，专业业的营养养师帮您您制定 出健康康美味的的食谱。您只需轻松享受烧菜过程中的乐趣；配送时间符 合您的生活习惯，经过我们在XXX地区的抽样调查分析出我们指定 的送菜时间免费时段早晨上午9：0012：30，下午1417：30，其 他时段每单加收5元配送费。6) 速度度和效率率：这是是本公司司的一个个最重要要的特色色之一，快速便捷 的方式，保证在您准备备餐前送菜到位，加急菜单也能保证在指定的 时间送菜到家，高速递送也将保证食材在运输途中不腐坏，让大家收 到满意的菜。2.5企业业文化2.5.11价值观观： 思思路决定定战略，战战略指导导执行，细细节影响响成败 以人为为本共同分分享互相启启发激发
13、灵灵感 22.5.2员工守守则对公司忠诚；对工作作敬业业；对事事业责任；对团队队生鲜农产品品配送商商业计划划书协作对行为主动；对做事事公道道；对业业绩高效；对思维维创新2.6公司司战略2.6.11 总体体战略：本公司司将以发发展型总总体战略略为指导导，辅以以产品 品牌战战略、市市场渗透透战略、集中多元经营战略等多种战略，注重总体 战略与具体战略、长期战略与短期规划的有机结合，将短期目标与长 远战略实施相结合，中长期目标将发挥超值菜篮真正方便大众、服务 大众的本质，逐步增加现有配送范围，拓展相关产业链业务，建立起 有机食品专卖连锁。随着现代社会网络信息的高速发展，拓展市场空 间，提升品牌价值，创
14、出各地区特色，以利于公司经营集团化，并辐 射整个中南地区。2.6.22具体战战略 预预备期：（00.55年）主要是公司司的注册册登记，注注册“XXXX菜篮子子”商标，建建立菜篮篮 子的的品牌理理念，初初步建设设好网站站XXXX菜篮网网和APPP，。落落实好进进货渠道道，保证证蔬菜等等生鲜的的绿色安安全，；落实公公司在试试点龙岗岗的推广广宣 传传工作，为为市场启启动进行行充分的的准备。前期的经营营任务主主要是实实现订单单规模的的扩大：产品和服服务的技技术深度度：按照照一定的的评级制制度，将将蔬菜分分类， 方便消消费者选选购，并并提供送送货上门门服务。完成订单单的时间间： 操操作流程程环环相相扣，
15、能能在与消消费顾客客所要求求 的时时间内将将货物送送到消费费者的手手中。从消费费者下订订单到蔬蔬菜生鲜鲜食品生鲜农产品品配送商商业计划划书送货上门，一一般为1小时，特特殊订单单特殊处处理。 初期（0.53年）0.511年：主主要任务务是导入入市场，引导深圳市区的客户认识和接 受对网上买菜送货上门的服务,意识到我们送菜的优异性,目标市场先针对中高档小区的居民。争取让20的小区家庭成为我们的客户。1 2 年：初初步树立立品牌形形象，逐逐步建立立健全的的客户关关系,深度引引 导客客户，塑塑造 XXXX 菜篮子子的良好好形象。抢抢占市场场,以点带带面，继继续巩 固深圳圳市市场场，争取取增加 100以上
16、上的家庭庭并且拉拉到 A轮投资资23年:展示品品牌独特特魅力和和服务特特色,提升品品牌形象象,同时公公 司不不断拓展展市场,吸引更更多的潜潜在客户户，在深深圳寻找找加盟商商,把业务务扩展到到整个深深圳.计划把把客户群群的数量量稳定在在40%，使公公司业务务高速发发 展获获得 BB轮投资资。中期（36年）34年：建立高高效的人人才制度度，进一一步完善善绩效考考核,薪酬管管理 和和客户关关系管理理系统。不不断巩固固市场，完完善公司司的配送送、交易易网络， 加大个个人配送送业务的的比例，提提高服务务质量,吸引忠忠实客户户，进一一步树立立良好的的企业形形象。逐逐渐开设设多个门门市网点点、有机机食品专专
17、卖店。并并向 华华中等地地区寻找找加盟商商45年：进一步步巩固和和健全客客户关系系建立有有效的客客服制度度，让 XXXX菜篮送送货上门门服务成成为广大大居民值值得信赖赖的品牌牌，把客客户群的的 数量量增加到到 155%左右右，向其其他省份份寻找加加盟商 .56年：我公司司大幅度度盈利，进进行追加加投资到到C轮规划划上市， 吸引其其周边市市场,，结合合各地不不同饮食食结构和和饮食文文化开设设各地XXXX生鲜农产品品配送商商业计划划书菜篮配送点点。并进进一步在在深圳扩扩大规模模，吸引引更多潜潜在消费费群体。保保 持在在国内同同行业间间的领先先地位,并逐渐渐巩固,成为该该行业的的领头军军。长期发展：
18、1）业务深深度：公公司先集集中优势势,发挥特特色,以高品品质，高高服务为为理 念念,对加盟盟客户进进行全方方位的加加盟前培培训指导导包括产产品上市市策划,营销 战战略制定定,完善的的货运制制度。2）区域广广度：公公司先立立足与众众多客户户建立良良好的关关系,充分发发挥 网网络优势势，联系系各地区区的知名名网站，拓展加盟商,打响知名度,赢得好 感和信赖 ,以点带面 , 吸引其周边市场,2.7公公司组织织形式和和职能在公司创立立初期，我们采取直线职能型组织结构，各部门经理均 由总经理报请董事会批准后任命，主要负责协助总经理处理公司日常 重大事务，同时，还负责所在部门的统一领导和指挥工作，负责各种
19、目标的制定和实施。2.7.11组织形形式董事会总经理市场部信信息部物流部部人事部部财务部部图3.3公司结结构图生鲜农产品品配送商商业计划划书部门人员配配置人数（人人）具体要要求总经理11研究生生以上市经理1专科以以上场市场发发展部1专科以以上部销售3专科以以上人力资源主主管1本科以以上信息部信息部主管管1本科以以上工作人员4大专以以上物流部物物流配送送员6高中以以上财务主管1本科以以上财务部会计1专科以以上出纳1专科以以上2.7.22各部门门职能总经理：负责公公司日常常事务管管理工作作，平衡衡、协调调各部门门之间 关系。市场部：负责各各项广告告宣传，销销售工作作，管理理营销队队伍，对对公 司司
20、的营销销活动、销销售服务务和地区区间的平平衡负责责。信息部：负责网网站建设设， 收收集网上上的给类类信息，处理顾客网上 订单等。人力资源源部：负负责各部部门人力力资源的的分配、管管理和奖奖惩，制制定 管管理措施施制度、对对员工进进行业绩绩考核、民意调查反馈企业员工的信息。财务部：全面负负责公司司内部的的财务控控制、会会计、金金融、投投资活 动，定定期向经经理递交交财务报报告，分分析财务务状况并并提出建建议。生鲜农产品品配送商商业计划划书物流部：主要负负责菜项项的物流流配送。第三章：项项目背景景21世纪是是个网络络连接的的世纪，人人们体验验了在家家享受购购物的乐乐趣， 网络给给人们的的生活带带来
21、了便便利。传传统的农农产品流流通的主主要问题题是小农农 经济济与产品品本身保保鲜，小小农经济济规模小小，交易易数量范范围也小小，产品品的 本本身保鲜鲜时间短短， 造造成跨地地域流通通困难，这些问题导致了传统农产品 流通范围小效率低，严重地阻碍了我国农产品市场的发展。现阶段小 农经济的转变，大型农场的形成为农产品的大范围流通提供了基础， 需要借助于电子商务实现产品流通的进一步优化。目前的农产品以电 子商务形式出现的都是以B-B 模式，并且 B-B 模式的农产品市场已 经发展的相对成熟。但是，随着着信息不不断流通通，电子子市场越越来越广广阔，如如果只是是面向B-B模式式的农产产品电子子市场，那那么
22、做为为21世纪纪的新的的生力军军的眼光光 就相相当狭隘隘，所以以我们将将思维转转向农产产品电子子市场相相对空白白的B-CC 模式式。这个个模式在在深圳市市农产品品电子市市场的只只有每日日优鲜、菜可可等 屈指可数的几家，而且成立于近两年，发展不够规模化，技术也不是 很成熟。网上交易对降低销售成本、减少采购成本、缩短库存周期等 方面的贡献很大。 并且随着商家信用中介、强大的交易管理系统和帐 务管理系统等功能的发展健全， 加上电子商务本身具备的快速、方便、 安全的优势，电子商务的发展必然将会拓宽交易产品的范围，更呈现 出“平民化”的特点。以网络为依托的农产品B-C模式不仅可以解 决将人们生活中最密切
23、的食材问题，而且可以改变企业本身的生产、生鲜农产品品配送商商业计划划书经营、管理理活动，更更将影响响到整个个社会的的经济运运行与结结构。 与此同同时，民民以食为为天，食食以鲜为为本。自自上世纪纪90年代代以来，经国家有关关部门与与社会各各界的共共同努力力，“菜篮子子”工程建建设取得得了 积积极的成成果，把把“菜篮子子”产品质质量卫生生进行了了“从农田田到餐桌桌”的 全全程控制制，实现现了由装装满“菜篮子子”到丰富富、净化化“菜篮子子”的转变变， “菜篮子子”产品也也得到了了不断丰丰富。“菜篮子子”产品已已成为社社会关注注 的焦焦点和群群众反映映的热点点。满足足广大居居民吃上上品种多多样、营营养
24、丰富富、 供供给充裕裕的的“放心菜菜”的心理理需求，开开展无公公害蔬菜菜保鲜加加工及物物 流配配送不仅仅必要，而而且市场场广阔。另外，开展展无公害害蔬菜保保鲜加工工及物流流配送，势必减少人们挑拣 这一环节，大大降低了蔬菜的损耗率，避免了大量垃圾的产生。不仅 提高了蔬菜产业效益和收入，更重要的是体现了环保这一理念。在人们生活活方式改改变、享享受电子子交易生生活开始始逐步成成熟与农农产品 B-CC 发展展不对等等的条件件下，新新经济模模式要求求新物流流模式，农产品的电 子配送渠道已经到了大规模发展时机。现阶段电子商务发展仍呈现区 域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的 经济发
25、展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时 间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主， B-C的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子 商务企业在资源规划、 配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考 虑这一现实， 采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销 的规模和效益。生鲜农产品品配送商商业计划划书第四章：产产品与服服务4.1产产品 产产品：各各种食材材、配料料及附带带产品。a.食材：水果类类、蔬菜菜类、肉肉禽类、蛋蛋及豆制制类、水水产海鲜鲜类、 熟食类类、粮食食、油料料等。b.配料：酱油、醋醋、料酒酒、味精精、鸡精精、盐、火火锅调料料等配料
26、料。c.附带产产品：XXXX网站公公布信息息（农产产品的每每日报价价更新、各式菜样图、厨厨房知识识、营养养搭配、今日心情小菜、天气预报的及时更新、 中国农业信息的变动更新）d其他44.2服务公司结合质质量管理理认证体体系的建建立，设立了了一套以以顾客为为中心的的 售前前、售中中、售后后服务体体系。售前服务：首先，通通过广告告等宣传传手段让让广大消消费者了了解熟悉悉网 上上移动菜菜市场，并并为公司司打开市市场。其次，设立立网上在在线以及及电话、QQ在线咨询服务，热情接待一 切来电来函，来访顾客，悉心介绍菜品的特点，性能，为广大消费者 对于他们的提问能给予及时的回答进而让他们了解网上移动菜市场，
27、并设立留言区，了解顾客需求，并尽一切可能给予满足。最后，将 XXX网站上的信息每日更新齐全，让消费者及时在网上看到各种农生鲜农产品品配送商商业计划划书产品的信息息。售中服务：当顾客客在网上上定菜时时对于一一些在线线提问的的问题立立即给 予回答答。 并并给予一一定的折折扣优惠惠。顾客客下定单单后选择择一个在在家的时时间 段段来送货货。售后服务：a.产品服服务：对对于订购购的农产产品及时时到蔬菜菜水果批批发市场场或经过过 产品品安全认认定的农农园购买买并清洗洗，由本公公司称重重以及用用环保材材料进行行 包装装冷藏，对对于熟食食进行真真空包装装，确保保所有产产品都新新鲜安全全。b.送货服服务：将将在
28、固定定送货段段准时到到达各个个小区，所所配送的的农产 品均有有工作人人员亲手手配送到到客户家家中,如有生生鲜类，工工作人员员应配有有冷藏箱箱.工作人人员将提提醒顾客客哪些产产品需要要立即冷冷藏或进进行处理理，同 时会提提醒顾客客当场检检验产品品是否有有质量问问题，若若有，立立即退货货。c.投诉服服务：对对于当场场发现质质量问题题的产品品可以当当场与工工作人员员 进行行验证，然后立即退货；对于回去以后在半小时内没有人工破坏的 前提下发现产品质量不合格的可以在线网上和电话投诉，公司将派出 专门验货人员进行证实，若情况属实，将予以退货。对于工作人员的 服务态度进行投诉，公司将向顾客进行道歉并对工作人
29、员的服务态度 进行指导培训。d.建议服服务：对对于市场场上出现现的新产产品，而而公司网网站未及及时更新新 或漏漏掉的，欢欢迎顾客客提出宝宝贵建议议，后台台人员将将及时更更新。对对于其他他 的建建议，经经讨论，将将采取一一些措施施，力求求作到“顾客是是上帝，满满足顾生鲜农产品品配送商商业计划划书客需求”。送货时间：上午9：0012：30，下下午15521：304.3公司司网站介介绍 公公司网页页是公司司日常运运作的重重要平台台，网站站合理布布局各类类信息。具体由客户户按照蔬蔬菜生鲜鲜食品名名称分类类的产品品模块、优惠促销信息模 块、营养推荐模块登陆购物模块，最新信息公布栏持续更新网站模块。购物流
30、程：客户登登陆选购蔬蔬菜放入购购物车选择支支付方式式 提交交订单4.4供供货渠道道XXX菜菜篮子的的蔬菜由由深圳市市及周边边的菜篮篮子工程程基地采采购，保保 证产产品的无无污染、无无公害；鲜肉从从国家定定点屠宰宰场采购购。进货货渠道一一 律从从正规单单位采购购，采购购人员须须经培训训才能上上岗，确保向向客户提提供国 家级农农业、质质监、环环保机构构检验并并认证的的、质量量和服务务均有保保证的农农 副产产品。4.5物流流规划送货流程图收取定单工作人员准准备产 品品服务评价加盟店确认认产 品品顾客确认商商品进入小区送送到家 门口图4.11生鲜农产品品配送商商业计划划书第五章：市市场分析析5.1市场
31、场介绍 传统农农业存在在着中介介环节多多、信息息不对称称、交易易成本高高、流通通效率低等问题题,但随着着低成本本、高效效率、无无地域界界限、易易形成规规模效应应等优势势的农产产品电子子商务的的兴起,它的缺缺点将被被一一补补足,所以我我们更 加确信信这个领领域未来来主要趋趋势是向向着农产产品的B2CC电子商商务模式式发 展展。网络的方便便，农产产品电子子商务市市场的兴兴起发展展趋向成成熟，消费者者 对新新事物的的接受能能力增强强，企业业的营销销策划不不断创新新、到位位等等，使使 得我我们相信信在农产产品销售售市场的的领域中中，发展前前景最为为广泛的的区域是是 农产产品的电电子商务务。而XX的农产
32、产品的电电子商务务B2CC模式企企业还未未 建成成或始建建不久， 面对如如此大的的市场漏漏缺，我我们首先先捕捉到到了该市市场 的的创业契契机，发发展最具具有潜力力的农产产品B2CC电子商商务企业业。我们的市场场定位是是发展食食材的B2CC电子商商务，具具体面向向深圳市市 的消消费者的的每日食食材购买买问题，在在过去的的几年中中，该种种食材B2CC模 式式的电子子商务在在深圳市市未尽发发展，所以作作为一个个打入该该市场领领域里的的 先锋锋，市场场前景相相当可观观。我们“XXXX菜篮”初始试试点所处处的是中中南地区区的经济济强市 深深圳，经经过一系系列的问问卷调查查，确定定了目标标市场，经经过专业
33、业有效的的现生鲜农产品品配送商商业计划划书代管理，合合理的营营销策略略，实现现公司的的规模效效益化，我我们相信信，凭着着 我们们得天独独厚的优优越地理理位置等等其他因因素，在未来来 3年内我我们将最最有 能能力打入入华中其其他地区区，逐渐渐在食材材销售市市场上、食食材B2CC电子商商 务行行业中成成为一个个产品安安全可靠靠、服务务顶尖、效效益高的的龙头企企业。5.2目目标市场场我们的市场场定位确确定为发发展食材材的B2CC电子商商务,主要产产品是 各类农农产食品品：水果果蔬菜，禽禽肉蛋类类，海产产类，粮粮食，辅辅佐料等等等。 目前，深深圳市市市场份额额由多家家菜市场场，华润润万家、沃沃尔玛、人
34、人人乐超超 市以以及其他他超市占占领。当前我们产产品的典典型客户户是为了了购买每每日所需需食材正正使用菜菜市 场场和超市市的人。我们可以激发他们购买我们产品和享受我们送货上门 的服务的激情，原因是：第一，我们的产品价格低于菜市场和超市， 价廉物美；第二，我们的产品经过食品安全卫生检测，绝对新鲜和安 全；第三，我们提供将食材进行洗切包装服务；第四，我们提供送货 到家的服务，速度快，方便了消费者，节约了他们的时间。这些信息是是我们经经过问卷卷调查以以及网络络查询了了解到的的。同时我我们 还还感到，80以上的消费者对于我们的食材的电子商务B-C形式的 企业存在一种好奇并且乐意接受的状况，而且他们之所
35、以愿意接受这 种新的形式，主要是因为价廉物美以及提供的高速送货服务，省去了 购买食材时所需要的时间以及无需在拥挤的环境中购物。这种在家就 可以享受到购物的乐趣，以及在工作中无需担心自己无暇分身家庭琐 碎的优点，使我们的产品以及服务将在市场上不断的发展和成熟。我们基本可可以接近近的客户户类型生鲜农产品品配送商商业计划划书a.深圳市市的家庭庭消费者者,工作繁繁忙的高高级白领领、工薪薪阶层家家庭以 及年老老体迈的的老人公公寓的老老人,逐渐到到每个家家庭。b.深圳市市的酒店店 本公公司未来来的产品品以及服服务在一一段时间间内将处处于未能能大量上上市的不利状态态，造成成这种不不利局面面是网络络形式的的农
36、产品品销售不不能深入入普 及及各个家家庭，原原因是一一方面由由于传统统的食材材购买方方式一直直根深蒂蒂固， 要转变变消费者者的食材材网上购购的观念念需要一一定的时时间缓冲冲，在这段段时间 里本公公司的产产品与服服务将可可能不能能大量的的上市;另一方方面，由由于B22C 的的食材电电子商务务尚未成成熟， 前期的的销售将将相对薄薄弱。一一年后我我们有能能 力扭扭转局面面，使本本公司的的产品以以及服务务大量上上市，此此后，各各种劣势势会 大大大减少少。5.3深深圳市龙龙岗区营营销环境境分析(调查小小区 :六约和和悦居,阳光天天 健城城,保利上上城,绿景公公馆)5.3.11企业市市场营销销环境中中宏观
37、的的制约因因素（1）企业业目标市市场所处处区域的的宏观经经济形势势a、总体的的营销环环境2016深深圳龙岗岗中高档档小区10000左右右（不包包括正在在建设中中的小 区）,其中配配备生活活设施沃沃尔玛：7 家, 人人人乐 77 家，华华润万家家 699家.生活设设施严重重不足. 导致致买菜困困难 ,旁边小小菜市场场恶性抬抬高价格格.卫 生生，菜的的质量严严重不达达标.给人们们的生活活体验带带来严重重的影响响.5.3.22市场营营销环境境中的微微观制约约因素 略生鲜农产品品配送商商业计划划书5.3.33深圳龙龙岗区市市场概况况a、消费者者总量 由于本本公司还还未成立立，而深深圳市又又少有该该种企
38、业业，菜可可可,每日优鲜能分走走的客户户有限，但但是深圳圳市市总总共有12000万人人，龙岗岗开发 区人口口就多达达 2000多万万，以后后的消费费者必定定会有很很多。b、消费者者产品平平均的购购买量每日每人购购买的各各种产品品平均数数量为（具体体的还需需看家庭庭用量）：食材种类种数（单单位：种种）需求量（单单位：斤斤/种）水果类1121斤/种蔬菜类类（每天天所需的的一般是各种菜菜、豆类类、瓜 类等）2311水产海鲜鱼1-222-33类（选其 一）虾、螃蟹 等11-22肉类（猪肉肉、鸡鸭鸭、牛 肉等）10.551熟食10.330.66种类数量量粮食（大米米）2袋/月、户户生鲜农产品品配送商商业
39、计划划书油类1瓶瓶（5升）/月、户户辅佐料11袋/月、户户c、以上几几个要素素在过去去一个时时期中的的变化 市场销销售额会会随着农农产品的的增加以以及企业业的发展展和成熟熟不断的的提高。而随随着计划划生育的的持续进进行，人人口的稳稳定增长长，消费费者总量量将 虽虽较稳定定， 但但依然有有上升的的趋势。而平均购买量一般性的变化趋于稳 定。d、未来市市场规模模的趋势势随着人口的的稳定增增长，以以及深圳圳龙岗开开发区的的建设、省政府的迁 移以及许多小区的扩建，将不断的扩大市场规模。e.当前市市场主要要服务品品牌深圳圳龙岗市市场上主主要有菜菜市场还还有沃尔尔玛,人人乐乐超市为为主的一一些超市，而而它们
40、的的服务品品牌并不不是很高高，菜市市场根本本没有服服务品牌牌， 超超市主要要是一些些将部分分食物切切好，包包装，免免费班车车接送的的服务；我们的服务务是购送送洗装一一条龙的的“菜篮子子”服务。5.4消消费者分分析5.4.11消费者者的总体体消费态态势a、现有的的消费时时尚随着网络的的风靡盛盛行,成为当当今时代代的主流流,电子商商务的出出现更是是 将消消费时尚尚往网络络上推进进,消费者者不断在在网上购购物，享享受在家家购物的的乐趣。b、各种消消费者消消费本类类产品的的特性生鲜农产品品配送商商业计划划书25400岁的工工薪较高高阶层以以及功成成名就的的白领消消费者对对在网络络 上购购买此类类产品比
41、比较赞同同，愿意意消费；40500的一般般性的家家庭，主主要是家家庭主妇妇型的就就对此并并不是很很 赞同同，他们们宁愿选选择在菜菜市场买买；50岁以上上的老人人对网络络不熟悉悉也不愿愿使用，主主要用电电话来定定菜。5.4.22现有消消费者和和潜在消消费者分分析由于如同本本公司一一样的B2CC模式的的农产品品电子商商务的服服务公司司在深 圳还比比较少，而现在的消费者主要是在菜市场、超市这些地方购买食 材，而这些消费者在各个年龄阶段都有，除了幼儿和多数青少年。他 们购买的时间主要是在早上的6 点至 10点，而其他时间段较少，然 而，在早上的 8点以后，菜市场的菜量就减少，而且余下的都是不怎 么好的
42、菜，而超市菜种少，所以在 8点以后的菜相当的少而且不新鲜， 这对于多数工作繁忙的工薪阶层极为不便。菜市场比较脏乱，价格不 统一，需要讨价还价，环境相当恶劣，有的还离家较远，出去购买时 天气问题偶尔影响购买心情；超市的菜种类少，价格贵，不新鲜，这 些都是促使消费者偏好于物美价廉且将产品洗切包装以及送货到家 的服务的直接原因，从而对本公司提供的产品以及服务产生兴趣。所以，从上上面分析析得出，我我们的市市场上存存在着很很大的潜潜在消费费 者，其其年龄主主要在 2540岁的的工薪阶阶层消费费者和60岁以以上的老老年者； 根据据调查发发现这些些工薪阶阶层67.81%的人均均收入至至少在10WW/年以以上
43、，而而84.88的消费费者的受受教育程程度是高高中以上上，这类类消费者者，对本本公 司司的产品品以及服服务接受受能力强强，而且工工作繁忙忙，促使使他们也也愿意接接受 这这种送货货上门的的服务，能能给他们们带来方方便，无无需烦恼恼生活问问题。而而面生鲜农产品品配送商商业计划划书对这群消费费者，我我公司采采用在一一些小区区活动，传传单宣传传,利用广广告效益益，将公公司的送送菜上门门的方便便服务植植入。然而，除除了这些些消费者者以外，我们认为，在潜在的消费者里还存在着一个消费群体，那就是60岁 以上的老年者，他们年老体迈、行动不便，在拥挤吵杂、离家较远的 菜市场和超市里购买食材，极其不方便，因此，如
44、果能让这群消费者 接受我们的产品与服务的话，这是一个相当大的市场。所以我们采取 在老人公寓里进行XXX网络配送服务知识的宣传，由于老年人不上 网，我们就采用电话定菜的方式让老年人方便购买，以及我们提供针 对老年者的优惠活动，让老年者享受到当今网络电子商务带来的便 利。深圳市的酒店也是一个相当大的市场，面对深圳市的酒店，我们 采取网络和电话服务，以及通过长期协定成为酒店的固定供货商。但是这两种种消费者者依然存存在一定定的问题题：上班族消费费者：由由于有些些上班族族的消费费者喜欢欢到外面面的餐饮饮店 里里享受服服务， 所以面面对这个个问题，要让大家转向我们的产品与服务也 是一个艰巨的任务；而且深圳的上班族的消费人群还没有一般的消费 家庭大，所以我们光靠这类的市场还远远不够，还需要慢慢打入一般 家庭的消费人群里。老年者： 由于老老年者的的思想比比较传统统，对于于这种新新事务的的接受 能力相相对要弱弱，所以以要在这这个消费费人群里里打开市市场，其营销销战略等等要 到到位；老老年者的的一般消消费量比比其他家家庭消费费量要少少很多，所以对于老 年者消费人群的优惠政策要如何来定也是一个问题，而且，面对支付 问题，老年者习惯用现金支付，所以我们的支付方式面对这类消费