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1、20177想要逆逆袭？你你首先要要学会给给自己店店铺进行行全方位位诊断导语：时光如箭箭，岁月月如梭。不管是意意气风发发，还是是满地鸡鸡毛，220166都已经经转眼逝逝去。20177年是全全新，一一年之后后年底，你你能得到到一份什什么答卷卷全部看看你这一一年的努努力。为了那一一天的不不懊悔，加加油，各各位！分割割线这几天有有很多朋朋友和我我说，做做电商太太累，一一年下来来，每天天都在忙忙，店铺铺也没什什么起色色。不知知道要做做什么，还还要不要要坚持？其实听着着也颇多多感慨。但是我要要说的是是，不是是做做电电商累，是是赚钱累累，尤其其是创业业，你会会更累。想想要平步步青云，你你就要付付出比别别人更
2、多多的努力力。今天的鸡鸡汤完毕毕，开始始今天的的正题。为什么很很多人会会认为做做淘宝累累呢？其其实很多多情况是是知道自自己的问问题不知知道如何何解决而而已。做做淘宝的的卖家都都碰到数数据异常常的时候候，流量量转化下下滑、销销售额起起伏等。大大部分都都会感觉觉紧张焦焦虑，无无从下手手。其实做生生意就是是这样，会会有各种种状况发发生，在在这种情情况下，焦焦虑紧张张于事无无补。去去看问题题出现在在哪里，如如何去解解决，才才是最关关键的事事情。我建议大大家新的的一年放放松自己己，给自自己的店店铺来一一次诊断断。店铺铺的诊断断，就好好比人的的体检，发发现问题题之后去去解决它它。你才才会感觉觉很轻松松。其
3、实店铺铺的问题题基本的的问题都都会从流流量、转转化、跳跳失、售售后的数数据上体体现出来来，今天天我们就就逐条和和大家分分析一下下。一、首先先我们说说流量问问题不管淘宝宝怎么变变化，流流量永远远是淘宝宝第一重重要的因因素。因因为流量量好比盖盖房的基基石，有有了流量量才能有有后续的的东西。自己的流流量出问问题，肯肯定会心心急如焚焚。淡定定，别急急，我们们从如下下去分析析。去生意参参谋看大大盘流量量。如果大盘盘流量和和自己的的流量变变化吻合合，同样样是下滑滑，那么么就是一一个市场场的大环环境。这这个可以以放心，本本身问题题不到，能能做就是是尽量的的提高点点击率、转转化率。季季节性的的产品这这种变化化
4、会非常常明显。如果大盘盘流量没没有变化化或者提提升，就就是说和和自己的的流量变变化相背背离了。这这就说明明自己的的宝贝出出问题了了，问题题的原因因可能源源于自己己或者源源于竞争争对手的的变化（这这个我们们在下面面会逐条条分析）。也可能是是我们的的标题出出现问题题，如何何验证我我们的标标题好坏坏呢？用用下面的的方法：全标题淘淘宝搜索索，如果果出现22处的红红字，说说明你的的标题唯唯一性比比较好，然然后红字字又是你你认为的的关键词词，那么么说明你你的标题题就是不不错的标标题了。标题优化化是做淘淘宝第一一关键因因素。二、如果果确实是是我们自自己店铺铺出现问问题了，我我们就要要去分析析了：我们首先先需
5、要看看自己的的关键词词排名（她她决定了了我们宝宝贝的展展现），如如果排名名没有下下滑，那那么就是是点击率率下滑(如果自自己没有有进行修修改操作作的话，同同行的影影响是非非常大的的）。那那么如何何确定呢呢？看下下图：路径如下下：生意意参谋-经营分分析-商商品效果果。我们要去去分析点点击率，按按照七天天一个周周期去比比较，如如果点击击率持续续下滑，那那么就是是一个非非常严重重的问题题。应对方法法：1、 去去看竞争争对手的的变化（和和自己排排名类似似，产品品类似的的才叫对对手），包包括主图图、价格格、促销销、基础础销量等等因素，针针对变化化找好应应对策略略；2、 优优化主图图，进行行相应的的营销活活
6、动。三、然后后我们去去看转化化率这个指标标很重要要，直接接影响了了我们的的销售额额。而且转化化率也是是淘宝评评价你的的产品优优劣一个个很重要要的权重重因素：如果你你的转化化率高的的话，淘淘宝给你你的流量量会越来来越多，反反之越来来越少。所以，如如果我们们的转化化率低、或或者持续续下滑，我我们一定定要去分分析原因因，进而而解决。转化率如如何去看看呢？这这个生意意参谋的的首页就就有的，大大家看下下图。大大家可以以发现，他他总共是是三个曲曲线，三三个指标标，一个个是我的的转换率率，一个个是同行行同层级级平均转转化率，一一个是同同行同层层级优秀秀转化率率。如果果你的一一般的能能维持的的店铺会会在同层层
7、级均值值左右。应对方法法：1、去看看和自己己排名类类似的竞竞争对手手的价格格、销量量、下架架时间、详详情页设设计，然然后制定定应对方方案。2、一般般只要你你的转化化率低，那那么有如如下因素素：详情情页、基基础销量量、影响响很大的的差评（因因为有流流量，价价格因素素不会影影响太大大）。我我们一定定要去逐逐步分析析，看自自己的问问题出现现在哪里里，然后后去改正正。四、然后后我们要要看的是是跳失率率，这个个指标也也是很重重要的，一一般的小小C店要要控制在在70%以下，皇皇冠以上上的要控控制在660%以以下，天天猫的话话要控制制在500%以下下，才是是健康。应对方法法：详情页做做好关联联销售，把把引导
8、到到爆款或或者转化化高的款款，这样样不仅能能够降低低跳失率率，而且且对转化化率也会会有很大大的帮助助。五、售后后的数据据现在的淘淘宝越来来越回归归服务的的本质。和和服务及及售后相相关的数数据指标标越来越越重要。好好多数据据和你的的报名活活动及权权重的关关联越来来越大。所所以，这这块一定定要重视视。1、比如如DSRR评分我们一定定要关注注DSRR评分，每每天去记记录数据据，如果果有指标标连续55天下滑滑，我们们一定要要引起重重视。去去分析原原因，进进而解决决。如果果不重视视的话可可能会让让你非常常头痛。2、比如如店铺330天内内的服务务情况这些指标标都直接接影响着着淘宝给给你的权权重。今天就先先说道这这里，希希望大家家20117年有有个好的的开始，年年底有个个好收成成。