《时尚空间(计划书)61773.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《时尚空间(计划书)61773.docx（63页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目录第一章项目目概况11一、创意来来源1二、项目简简介2三、项目价价值3第二章公司司介绍44一、基本情情况4二、公司发发展战略略4三、组织结结构6第三章产品品和服务务9一、对产品品和服务务的介绍绍9二、产品自自身的特特点和服服务100三、产品111四、服务112第四章市场场分析113一、目标市市场13二、市场定定位133三、市场分分析133四、SWOOT市场场综合分分析166第五章市场场营销计计划211一、公司价价值链分分析211二、公司推推广计划划22第六
2、章网络络平台的的建立227一、网站设设计与规规划277二、网站维维护288三、网站功功能操作作29第七章风险险及对策策34一、风险334二、应对策策略355第八章财务务计划337一、成本预预算377二、初期资资金用途途39三、盈利策策略399四、财务报报表及相相关分析析41第九章发展展前景444第一章 项项目概况况一、创意来来源相关数据显显示：截截至20010年年12月月，我国国网民规规模已达达4.22亿；手手机网民民达3.03亿亿。随着着我国互互联网普普及率的的逐年提提高，作作为生活活日常工工具，互联网网正在走走进人们们的工作作与生活活，其价值值正在日日益提升升。随着居居民收入入水平和和生活
3、质质量的迅迅速提高高，人们们的思想想意识、生活方方式也发发生了新新的变化化。从自建建品牌官官网到淘淘宝网综综合平台台，到凡客客商城专专卖店等等，多种多样样网上销销售模式式正逐步步被大众众熟知，网上转账、支付宝、财富通、汇款和货到付款等支付渠道的开发更为“网上消费”推波助澜。国际发布的2010年第二季度中国网上零售市场季度监测数据显示，2010年第二季度中国网上零售市场交易规模达到1173.4亿元，环比增长22.3%，同比增长104.3%。这是我国单季度网购市场规模首次突破千亿量级。足见网上销售市场规模大，所以各行各业都在忙着开辟网上业务，网上市场已是企业生存发展的重要市场。欧美潮人一一向走在在
4、全球时时尚的顶顶端，巴巴黎、米米兰更是是时尚之之都引领领世界服服装潮流流。欧美美明星们们的服饰饰穿着都都成为各各大媒体体的焦点点，被冠冠以时尚尚潮流的的代名词词。无论论是欧美美明星的的服饰或或是欧美美街头的的穿衣达达人，他他们都有有自己的的时尚顾顾问对其其设计使使之彰显显个性，吸吸引着人人们的眼眼球。一般时尚顾顾问的定定价是很很昂贵的的，我国国时尚顾顾问的服服务范围围主要集集中在个个别大城城市，而而相当大大部分人人并不能能很好的的享受到到这项服服务。我我们看中中这块空空白市场场，通过过网络平平台，传传播时尚尚理念，开开拓面向向普通大大众的时时尚顾问问服务市市场，让让更多的的人享受受质高但但价不
5、高高的时尚尚服务，同同时借助助该服务务平台，借借销售边边缘产品品增加盈盈利。二、项目简简介网络消费已已经成为为社会主主要的消费费方式之之一。按按照最近近几年的的年均增增速测算算。到20012年年有望突突破1万万亿元大大关，届届时网络络消费市场场将占据据社会消消费品零零售总额额5%-8%的的份额，市市场前景景巨大。纵观现在国内的电子商务网站如淘宝网、麦考林等，凭借自身资源的优势，飞速占据了网上零售业市场。在日渐激烈的网络市场，“魅影时尚空间”的出现带来了网络消费的新模式，以提供个人整体形象咨询等服务传递时尚理念，以配套的在线商城购物平台延伸服务价值。公司主要针针对188-355岁的各各地大学学生
6、和月月收入22000-55000左右的的蓝领化化的白领。这类群群体对顶顶极品牌牌消费力力所不及及，但却又想想在实用用、实惠惠基础上上追求自自己的独独立个性性和彰显显自我品品位。公司以网络络为媒介介，通过过自身的的优势，为为顾客提供供物美价价廉的服服务。立立志打造造一个包包括彩妆妆设计、服装搭配、饰品搭配、商城购物、在线设计咨询为一体的大众化时尚平台。用优质的在线服务来诠释低价的华丽。在一定条件下，我们还会将扩展到实体店，成为一家集实体店铺和网络平台为一体的综合性公司。三、项目价价值随着我国经经济的高高速发展展，外国时时尚风潮潮对中国国时尚行行业影响响甚大。消消费者对对时尚产品品的购买买力和认认
7、同感都都已经进进入到一一个相当当理想的的阶段，现现在每个个人都要要求或有有个性或或符合个个人职场场身份的的魅力装装束，这这给我们们一个很很大的市市场。魅魅影时尚尚空间本本着服务务大众人人群，让让美丽走走进平凡凡的的理理念，采采用网络络平台为为主加实实体店为为辅的经营方式式运行。给给忙于生生活而没没有时间间包装自自己的人人一个急急速养成成自我品品味的平台。本项目将通通过网络络平台，做做到：（1） 满足顾客与与生俱来来的对美美丽的追求，帮帮助顾客客实现学学习化妆妆造型技技巧、形形体搭配配等的愿愿望。（2） 依靠我们拥拥有的知知识，技技能，引领顾客客如何以以最小的的消费成就就最完美美的自己己。（3）
8、 创造新兴的的就业形形式，增增加市场场创业率率，推动动我国时时尚行业业的进步步，带动动国民经经济的发发展。（4） 与生产商合合作生产产自创自自组合的的特色套套装，带带动服饰饰新潮流流。第二章 公公司介绍绍一、基本情情况1、公司名名称：魅影时时尚空间间2、经营范范围：个个人整体体形象咨咨询网站站为主，网网上商城城为辅。3、团队口口号：时时尚改变变生活，让让每一个个人都能能成为靓靓丽一道道风景！4、发展理理念：以以实体为为后台，以以网络为为主平台台，创新新务实、追追求卓越越，为传传播色彩彩扮靓文文化而不不断努力力！5、服务理理念：以以独特的的技能和和优良服服务，提提升顾客客自我满满足感 ，让更更多
9、顾客客认可本公公司。二、公司发发展战略略拓展网站功能，使“魅影时尚空间”品牌进一步打响。中期第5-7年拓展网站功能，使“魅影时尚空间” 品牌深入人心。第1-4年进一步开辟扩大网络市场，加大营销力度，加强网站宣传，提高网站知名度。建立和发展自己的销售群体，稳定市场基础。建立并不断完善网络平台，使各功能模块完善，客服培训和初期的客户市场开发，进行网站初步推广。打造自己的市场品牌，发展多元化产业；提高技术及售后服务。前期以网络运作为核心，将模式成功复制到其他国家和地区，引领全球“时尚潮流“；开发产品多元化，及时跟上市场变化；大力投入策划，宣传，建稳全国销售市场，将成果模式复制到全球。后期8年以上前期
10、（1-4年）：要让大大众认识识我们的的公司。所所以首先先要通过过正确的的销售渠渠道，占占领目标标市场。第一阶段：预计时时间为一一年半到到两年，主主要包括括先期的的网站建建立与维维护，人人力资源源开发，日日常管理理和资金金筹备，先先期市场场的分析析与开拓拓。同时时，时刻刻关注当当下时尚潮潮流，完完善客服服培训系系统和初期的客客户市场场分析和和开发。第二阶段：建立系系统的销销售网络络，通过过各种途途径对时时尚各界界深入研研究，提高自自己实力力。建立立和发展展自己的的销售群群体，稳稳定市场场基础，同时可可与同行行进行经经验交流流或与之之合作。第三阶段：打造自自己的市市场品牌牌，发展展多元化化产业；提
11、高技技术能力力及售后后服务水水平。中期（5-7年）：稳定企企业，不不断增强强自己的的竞争实实力，充充分运用用自己的的优势，以以巩固前前期市场场开发成成果。不不断向周周边市场场延伸，逐步占领领国内经经济发达达地区市市场。后期（8年年以上）：大市场场战略，加加大市场场调研，开开发产品品多元化化，使公公司及时时跟上市市场变化化，大力力投入策策划，宣宣传。建建稳全国国销售市市场，最最后着眼眼国际市市场。三、组织结结构1、公司初初期组织织结构总负责人财务部网络技术部部网站服务部部市场部商城部总负责人：统筹安安排布置置整体运运营。市场部：产产品市场场调查，顾顾客需求求度调查查，顾客客满意度度调查，负责开开
12、拓市场场，联系系供应商商。财务部：负负责公司司内部财财务管理理。网络技术部部：统管网网络平台台的建设设、维护护及信息息的同步步更新，同同时注重重平台的的推广。网站服务部部：负责在在线评解解。商城部：负负责商场场商品的整整合、规规划。2、公司成成熟期组织结结构随着公司的的发展，魅魅影时尚尚空间逐逐渐成熟熟、完善善。公司司在后期期会对组组织结构构进行进进一步重重组，职职能部门门也将根根据公司司的发展展进一步步细化。总负责人（CEO）技术总监财务总监市场总监运营总监时尚总监销售部财务部出纳部营销部客服部物流部网络编辑部设计部公关部总负责人（CEOO）：对公司的一一切重大大经营运运作事项项进行决决策，
13、包包括对财财务、经经营方向向、业务务范围的的增减等等；主持公公司的日日常业务务活动；对外签签订合同同或处理理业务；树立、巩巩固或再再造企业业文化，团团队建设设等等。时尚总监：制定产品设设计策略略和计划划，包括括：（11）组织织市场调调研，分分析时尚尚潮流和和流行趋趋势；（22）根据据公司品品牌的定定位、消消费者需需求，参参与每季季商品企企划，负负责每季季产品企企划。组织服装开开发设计计，包括括：（11）准确确把握产产品风格格、负责责每季产产品的开开发，整整合每季季的全盘盘产品；（2）拟拟定服装装产品设设计开发发的全过过程流程程设计；（3）负负责保证证所开发发的产品品具有生生产工艺艺的科学学性及
14、合合理性；（4）督督促生产产部按设设计方案案不错位位的生产产。 负责部门内内部管理理，包括括：（11）分配配新品设设计、开开发任务务，协调调人员关关系；（3）负负责员工工队伍建建设以及及人员的的培训、考考核及激激励；（4）协协调部门门的内外外关系，参参与组织织年度订订货会。 技术总监：统管网络络编辑部部，设计计部。统管网络平平台的建建设、维维护及日日常维护护工作，同同时注重重平台的的推广。网网络编辑辑部成员包括括信息采采编专员员、网站维维护专员员、平台推推广专员员等。采采编专员员负责网网络平台台的信息息采编工工作，网站维维护专员员、平台推推广专员员负责平平台的创创建、维维护及推推广。设设计部负
15、负责网站站各功能能模块的的开发和和不断完完善，并并进行服服装及饰饰品等产产品的整整体设计计。财务总监：统管财务务部、出出纳部。组织经济核核算工作作，组织织编制和和审核会会计、统统计报表表，按上上级规定定时限及及时组织织编制财财务预算算和结算算，组织财财会人员员搞好会会计核算算，正确确、及时时、完整整地记帐帐、算帐帐、报帐帐，全面面反映给给公司领导导，及时时提供真真实的会会计核算算资料。同时，时刻关注组织企业内部各个环节的财务收支情况等。市场总监：统管销售售部、营销部部、公关部部。组织研究、拟拟定公司司营销、市市场开发发方面的的发展规规划；负责研研究和拟拟定营销销线上新项目目开发计划划；组织织收
16、集市市场销售售信息、新新技术产产品开发发信息、用用户的反反馈信息息等；组织对对营销人人员业绩绩档案的的建立，定定期组织织对营销销人员业业绩考核核和专业业培训。运营总监：统管物流流部，客客服部。负责公司整整体运营营，下设设统管物流流部，客客服部；客服包括括三个方方面，售售前,售售中和售售后。通过联联系客户户，收集集客户资资料，提提供解决决方案,解决客客户存在在的问题题，满足足客户需需求。物流部包括括仓储管管理、配送管管理、内部管管理三方方面。 负责责重点仓仓库的规规划和管管理工作作，随时核核查和掌掌握各地地仓库的的库存情情况，负负责核查查库存货货物相关关报表； 准确确掌握货货物在途途的全方方位的
17、信信息，监监督运输输过程中中的每一一个交接接环节，确确保货物物运输顺顺畅，与保险险公司签签订运输输保险合合同，并并完成运运输出险险后的索索赔相关关事宜；全面指指导、监监控、考考核和协协调各个个分公司司的仓储储配送工工作，以以符合当当地市场场销售业业务的需需要。第三章 产品和和服务一、对产品品和服务务的介绍绍时尚顾问是是专门为为客户的的穿着打打扮提供供个性化化指导、设设计的咨咨询师。他他帮助每每个人更更系统清清楚地认认识自己己、准确确地把握握自己的的形象定定位，不不再盲目目地被潮潮流左右右。“魅影时尚尚空间”秉承“形象改改变生活活，让每每一个人人都能成成为一道道风景”的经营营理念，把把精彩带带给
18、每一个个需要的的人。本本公司平平台最主主要有三大特色色主题，即即视频指导导、模拟拟真人变变身间、咨询询服务与与商场购购物同步步等。本公司司根据每个个人不同同的面部部、形体体和性格格特征，诊诊断出顾顾客特有有的风格格类型，并并由此确确定其配配饰、彩彩妆的色色彩及类类型基调调，同时时作出适适合你的的最佳发发型建议议等，最最后确定定你的最最佳搭配配风格。在你满意你的设计结果后，你还可以选择在魅影商城中购买你的搭配实物。绚丽变身模拟人物形象，让不可触摸的网络形象具体化一对一视频指导专业大师通过视频在线咨询和指导。魅影时尚空间 here知识厅堂介绍各种美型美体知识，传播当前时尚信息。魅力论坛以个人日志和
19、论坛的形式在线交流，分享魅力心得。魅影商城作为咨询服务的延伸，提供配套但实惠的实物商品，供顾客选择大师风采专业咨询顾问老师的介绍，技能评析等。二、产品自自身的特特点和服服务1、个性化化分配在享受相应应的服务务前，公公司首先先要了解顾顾客（经经济、年年龄等）个人特点，把相应的顾客群安排进适合的空间，以便实施个性化、专业化安排。具体方案如下： 按年龄：少少女空间间，都市市丽人，其他； 按职业：影影视明星星，职业业白领，公公务人员员，大学学生，其其他； 按性别：男男式风尚尚，女士士阁楼； 经济负担能能力：低档，中中档，高高档。2、线上平平台同步步功能实实现时尚知识如如果单单单没有侧侧重点地地一点一一
20、点的读读书，要花花费很长时时间，要要是用视视频进行行学习，就可以提高效率。追求时尚是一门“艺术”，不是理解就行的。公司的视频教程把专业的知识以最快速、最佳效果、最轻松愉快的方式，教授于你，迅速提升自己的审美与品位。公司的专业业人员随随时在线线服务，只只要成为为公司的的会员，进进入视频频空间就就会在屏屏幕上根根据你的的要求，面面对面得得给你最最好的演演示和回回答。3、最及时时的时尚尚信息分分享许多人常常常关注时时尚节目目、杂志志、网站站等等,想在其中找找到提升升自己的的品味的的窍门，然而时尚尚信息的的积累不不是一跃跃而就得得，盲目追逐逐流行只会会起坏的的效果。魅影时尚空空间的“知识厅厅堂”及时为
21、顾客客更新各种种时尚信信息。即准确掌掌握到当年度度最新的的流行服服饰、护肤用品品、化妆技技巧、彩妆搭配配、流行发发型、健康瘦身身方法等等。4、专业化化个人形象象搭配模模拟服务务系统顾客逛实体体商场不不论是挑挑化妆品品还是购购买服饰饰都要经经过试穿，才知知道是不不是适合合自己。网上购物最大弊端就是产品不可触摸，让顾客没有安全感。尤其是服装、彩妆类商品因每个人的身形和审美观的不同，使顾客对网上消费更加怀疑、不确定。针对这情况，公司设计一套多方位集一体的综合系统模拟个人形象搭配系统（包括试衣间、化妆间、特增在线搭配咨询），以增加顾客安全感。5、专业化化个人形形象整体体设计套套餐现今都市白白领个性性化
22、消费费需求急急剧膨胀胀，“量体裁裁衣”几乎成成了身份份和品味味的象征。这种服服务在一一些男正正装品牌牌专卖店店中已悄然兴兴起，未未来将向向女性领域蔓延延，这必然会成为220100年以后后时尚消费费市场的的一个趋趋势。目前市场上上已有的的网络服服饰商城城（如淘宝宝网，麦麦考林等等），只是是销售服服饰单品品或首饰饰、包包包，却没有有一个整整体的形形象概念念。本公公司设计计出从头头到尾的的套装系系列。它它不仅仅仅是市场场上简单单的套装装，而是是一个整整体设计计过的包包括服饰饰，首饰饰、彩妆妆等的特特色方案。顾客客在商城城消费时时可以选选择单品品或选择套套装，有有了更大大的选择择空间。公司或与厂厂商签
23、约约合作自自主设计计特色品品牌进行行研发生生产或与与小品牌牌合作达达成合作作，代售售他们公公司的商商品，形形成加盟盟形式。6、限时竞竞价在线服务咨咨询分为为专家权权威咨询询和公司司专业人人员咨询询。公司司特别聘聘请时尚尚行业界界有权威威的咨询询老师，增增强网站站的师资力量。在此此基础上上，网站站开设“大师在在线限时时服务”专栏。顾客客登入后后在该栏栏目留下下申请信信息，进进行预约约。每天天网站会会抽取110名幸幸运者。三、产品特色产品：公司拥有自自己自创创产品，定定位就是是要让网网站赚钱钱。它包包含较高高的时尚尚含金量量、搭配配效果显著著，对提提高品牌牌知名度度以及美美誉度起起到很高高的作用用
24、，顾客客回头率率高。 特价产产品：搭配一些价价位较低低的产品品，作为特特价产品品销售。这这些产品品公司基基本没有有利润，目的是吸引顾客进网站，提高对主推产品销售量的辅助作用。常规产品：网站获得正正常开支支费用的的保障产产品。目目的是在在市场淡淡季及不不可预计计的经营营情况下下，也能能作为常常规的产产品在店店铺销售售，直接接增强持持续经营营发展和和延长店店铺生命命周期的的产品。四、服务服务理念网络最大的的特点是是传播快快，好东东西传播播快，坏坏消息传传播更快快。所以以除了尽尽可能保保证产品品1000%优质质的前提提下，为为了使本本网站能能够在顾顾客心目目中树立立起权威威感和信信赖感，本本网站将将
25、会建立立一套完完整的会会员信息息反馈系系统，实实现营销销承诺。1、信誉第第一、客客户至上上是我们们的服务务宗旨；2、树立“顾客满满意自己己才满意意”的观念念，做到到时时刻刻刻为顾顾客着想想的建立立客户关关系管理理系统；3、建立网网站顾客客服务调调查表，定定期由营营销部专专人负责责对顾客客进行跟跟踪服务务；4、公司设设24小小时咨询询热线，及及时给每每一位顾顾客满意意的答复复；8:00-22:00在在线为会会员提供供任何他他们想要要了解的的专业咨咨询；22:000-8:00 机器器人客服服：在线线为客户户提供常常规专业业咨询。公司承诺承诺实话实实说，如如实推荐荐。向顾顾客如实实的介绍绍，力求求完
26、美。保证商品质质量，严严格出检检。绝不过分分美化产产品让购购买者过过后失望望；产品的的介绍也也是详尽尽尺尺寸测量量方法，面面料的质质感，颜颜色选择择等等，做到条目清晰，容易读懂；在配送时，都会经过精细质检，以保证送到顾客手里的实物质量完美。价格最优化化原则，让让利至底底。合理理的价位位是我们们与客户户共同追追求的目目标，商商城承诺诺以平民民价格定位位，最大化化地让利顾顾客。售后退换服服务，购购物无忧忧。商品品均支持持7天无无条件退退换货政政策。第四章 市场分分析一、目标市市场18-233岁的各地地大学生生和月收收入20000-55000左右的的蓝领化化的白领领是公司司网站着重重抓住的的主体消消
27、费人群群。二、市场定定位1、走大众众或低价价市场从近年的发发展来看看，价格格适中，能能够满足足消费者者日益增增长的爱爱美需求求。因为为彩妆和和时装、时时尚配饰饰市场最最大的消消费群体体是年轻轻男女群群体，经经济能力力较弱，对价价格却很是敏感感。但其其对产品品的使用用却有着自自己的审审美要求求，高性性价比的的产品成成为了她她们的第第一选择择。2、加大公公司品牌牌化和规规模化生生产虽然现在形形象顾问问产业在在中国还还处于起起步发展展阶段，但但是发展展还是比比较快的的，这无无疑给我我们提供供了发展展机遇。但但没有自自己的核核心竞争争力，就就会被市市场淘汰汰。随着着市场发发展和整整合，品牌化化和规模模
28、化是今今后国内内时尚行行业的一一个趋势势，是公公司今后后必须发发展的重重点。3、走有本本土元素素式路线随着本土时时尚行业业相关企企业的发发展和成成熟，以及传传统文化化的复苏苏，时尚尚界也将将会突破破欧美市场场，走向世世界，开开创具有有本土特特色和元元素的新一代代多元化化世界。三、市场分分析1、顾客主主体定位位分析 按性别细分分：女性市场分分析：女女性市场一一直是时时尚品的的大头，其其一直引引领着时时尚和潮潮流，是是时尚、个个性的代代表。女女性购物物的频率率和金额额是所有有消费群群体中最最多的，在服装界有“得女装者得天下”一说，因此众多企业把资源投入进女性市场里。世界大多知品牌定位市场于高档奢侈
29、品，然而众多国内品牌仍定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。 男性市场分分析：根根据国家家统计局局20100年末全全国总人人口为113.77亿人，中国男男性占全全国总人人口的552%，比女性的比例略高，由此可见，中国的男装消费者也能构成一个容量不容忽视的市场。目前我国男装业的发展已具有相当的基础，男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定，发展已达到一定的水准。 综上：女性性市场认认识公司司会抓住住的市场场主体。在在公司发发展初期期、中期期仍然会会把品牌牌定位在在中低档档市场，但但后期会会逐步转转型。一一直以来来男姓市市场是时时尚行业业的薄弱弱点。但但现在消消费
30、观念念转变，男男性时尚尚开起时时尚行业业新窗口口，现在在中国男男性人口口比例有有增大，消消费市场场广，加加大对男男性市场场的关注注。 按年龄段细细分：18330：该该年龄段段的消费费群体是是时尚消费费的最主主要的群群体，是是消费群群体中购购买频率率最多，总总体购买买金额较较多的群群体，该该群体具具有一定定弱的经济济基础，很很强的购购买欲望望，时尚尚，追求求流行、个个性，敢敢于尝试试新事物物，容易易接受各各种新品品牌。该该群体中中很大一一部分容容易冲动动购物。是是目前服服装品牌牌最多，竞竞争最激激烈的细细分市场场。 30-455：该年年龄段的的消费群群体是服服装消费费的主要要群体，是是消费群群体
31、中购购买单件件服装价价值最高高的群体体，该群群体是消消费群体体中经济基基础最为为雄厚的的群体，有有较强的的购买欲欲望。但但该群体体大多数数人的人人生观和和价值观观已相对对成熟，因因此对风风格、对对时尚有有自己的的喜好，其其中相当当部分人人已有自自己喜好好的品牌牌，对新新品牌的的接受程程度较低低，购物物理性居居多。有有相当部部分品牌牌定位于于此细分分市场。 45-655：该年年龄段的的人口在在2.88亿左右右。该年年龄段的的消费群群体事业业有成，购购买欲望望一般，但但对自己己有一定定的高阶阶需求（即即品牌需需求）。综上：188-655的消费费观各有有不同，根根据分析析18-45岁岁得消费费市场最
32、最大。但但30-45岁岁是消费费群体中中购买单单件服装装价值最最高的，这这个群体体以形成成自己较较稳定的的产品品品牌消费费观，公公司较难难一时改改变。118-229岁不不论在经经济和消消费选择择上有很很大发展展空间，更有利于接受公司的宣传、营销推广。公司定位在这类人群，潜意识里减少了与知名品牌的竞争压力。2、市场需需求分析析国内自200世纪880年代代末以来来，开始始出现过过不少从从事形象象设计工工作的人人员，但但与真正正意义上上的形象象设计师师还是有有相当距距离。随随着生活活水平的的提高，很很多人对对自身的的形象包包装已不不再满足足于简单单的穿衣衣打扮，而而是有了了更高层层面的审审美追求求。
33、随着着对形象象设计的的需求不不断扩大大，个人人用于形形象设计计的费用用将成为为日常消消费的一一部分。 目前形象咨咨询公司司的顾客客主要是是一些在在事业上上较为成成功的白白领、金金领人士士，他们们需要让让自己在在着装上上更得体体些，以以期在职职场上充充分展示示自身魅魅力。模模特、影影视演员员、青年年歌手、电视台主持人等演艺界人士，对色彩咨询也有一定的需求。此外，有越来越多的年轻求职者为提高自信，要求进行形象包装，以期获得更多的就业机会。2009-20112中国国时尚行行业消费费综上：现在在时尚咨询询的市场场迅速发发展。消消费群体体分布是是不均匀匀的，普遍大众众还没享享受到这这种服务务，只有有经济
34、能能力高的的阶级，才才有这个个机会和和能力。在在地域上上，形象象顾问只只在我国国经济发发达城市市有一定定起步，其他地方市场空白的。四、SWOOT市场场综合分分析1、市场机机会分析析中国时尚行行业经过过30年年的发展展，逐步步走向成成熟。现现当代人人消费意意识比以以前更加前前卫而且且大胆。几年来来，随着着市场经经济的发发展和职职场文化化的日益益国际化化，已经经有越来来越多的的中国女女性开始始认同将将化装作为一一种基本本礼仪，对对彩妆的的需求量量正在持持续飞速速增长，这是时尚尚市场蓬蓬勃发展展的消费费能力基基础。目前，被占占据和开开发的是是高端市市场，而而对中低低端市场场品牌鲜有有涉猎。但但这块市
35、市场的容容量大，无无形中给给国内时时尚企业业发展大大众品牌牌提供了了良好的的发展机机遇。同同时，中中国市场场幅员广广阔，不不同地域域消费者者的消费费特征也也不尽相相同，不不同年龄龄、职业业、收入入的消费费者也存存在明显显差异，市市场表现现也呈现现多品牌牌格局。2、行业竞竞争分析析时尚行业竞竞争日益益激烈，市市场也在在逐渐细细分。有有的价格格偏高，走走精品高高端路线线。有的价价格区间间跨度大大，走大大众化路路线。有的则则瞄准低低端市场场，走平平民化路路线，市市场持续续升温，新新品牌不不断涌入入。我们的的竞争对对手有两两类型：一是成成形的大大品牌网网络服务务平台，二二是美容容院。 网络服务平平台竞
36、争争分析以下是对本本公司各各服务模模块的行行业竞争争情况分分析：绚丽变身模模块SWWOT分分析优势(S)劣势(W)机遇(O)威胁(T)魅影（1）有模模拟化系系统，功功能人性性化，用用户可以以将心仪仪的衣服服鞋帽，穿穿在了一一个很像像自己的的虚拟人人物上，来来参考衣衣服好不不好看、适适不适合合（2）建立立三维立立体身型型并可调节节；（3）专门门的模拟拟化妆功功能（4）咨询询客服在在线提供供建议、分分析（5）公司司推出特特色的专专业整体体套装搭搭配（1）在网网站初，资资金、技术条件件有限，网网站中的的系统还还不完善善（2）人员员专业素素质有待待提高、培培训（1）在网网上试衣衣和化妆妆的市场场还不健
37、健全，发展空空间大（2）网上上租赁费费用低廉廉，适合合刚起步步的中小小企业、网网站（3）合适适的技术术支持伙伙伴（1）如果果模拟化化系统的的开发不不完善，会会让现有有和潜在在顾客流流失（2）大型型综合服服饰商场场越发完完善，增增高顾客客流失率率风险。拍拍网(1)用户户可以将将心仪的的衣服鞋鞋帽，穿穿在了一一个虚拟拟模特上（2）模拟拟衣服下下有明确确标价(1)模特特不可以以改变身身形，背背景也是是固定的的(2)系统统刻板，客户安全感不高，可能会因此失去一些潜在客户（1）在网网上试衣衣和化妆妆的市场场还不健健全，发发展空间间大（2）电商商商务市市场的不不断完善善，相关关的法律律、法规规的调整整、出
38、台台，健全全整体市市场（1）系统统模式相相似没有有很大的的竞争力力（2）现在在拍拍网网还不是是很重视视试衣间间，推广广幅度小小（3）面向向女性市市场的，没没有男性性市场试衣网（1）人形形体可调调节物可可以前后后调节，但只是局部部，模特非非常不真真实（2）功能能划分清清楚（1）场地地背景是是不可调调节，缺缺乏空感感（2）模拟拟模特形形体可调调节，但但只是（33）局部部模特非非常不真真实（1）在网网上试衣衣和化妆妆的市场场还不健健全，发发展空间间大（2）电商商商务市市场的不不断完善善，相关关的法律律、法规规的调整整、出台台，健全全整体市市场（1）相似似的商城城的不断断增加市市场，竞竞争越发发激烈（
39、2）试衣衣间里商商品定价价高昂品牌网上商商城模块块SWOOT分析析优势(S)劣势(W)机遇(O)威胁(T)魅影（1）商品品种数不不冗杂，有针对性，（2）质量量有保证证（3）配送送时间统统一，有有信誉保保证（4）服务务质量高高，定位位专业领领域（5）价格格亲民（1）没有有形成模模式、顾顾客信任任度较低低（2）没有有自己的的物流配配送团队队（3）自设设整体套套装搭配配，被认认同需要要一定时时间（1）服饰饰网购逐逐渐为消消费群所所接收（2）市场场接受个个性化，人人们要求求“量身制制作”市场前前景好（2）男性性市场前前景看好（1）现有有商城的的冲击（2）产业业链条不不健全，配配送过度度依赖第第三方（3
40、）初期期经营利利润和业业绩难以以保证淘宝（1）深受受消费者者所知，有有庞大的的市场群群体（2）商品品数量上上绝对优优势，商商品种类类齐全，（3）商品平均价格低（1）淘宝宝网站货货物繁杂杂，商家家众多（2）商品品信息不不够专一一和专业业，难以以提供有有价值的的信息（1）小商商品的生生产快、价价格的零零售行业业繁荣（2）网民民稳居世世界排名名第一，网网络市场场大（1）交易易对象认认定的模模糊性（2）电子子商务的的交货延延迟，竞竞争不了了实体店店（3）商品品质量难难检验凡客（1）VAANCLL凡客诚诚品的定定位中产产阶级价价。价格理理想，赢赢得了广广大中低低端网络络消费者者的信任任与支持持（2）首先
41、先推出“330天无无条件退退换货”策策略以及及“送货货上门，现现场试穿穿”服务务策略（3）凡客客拥有自自己的物物流配送送团队单一平台的的支撑难难以为凡凡客形成成足够的的规模效效应，消费者的口口碑不太太好（1）网民民稳居世世界排名名第一，网网络市场场大(2)上游游供应链链稳定，都都有自己己的品牌牌后盾，（3）经过过几年运运营时间间的沉淀淀，无论论在经验验上还是是资金上上都胜过过一筹（1）布局局单一，视觉上个人人货物种种类少（2）电子子商务的的不健全全，竞争争不了实实体店综上所述：各类知知名品牌牌的网上上商城，大大多以主主流品牌牌为主，网网站销售售全面，满满足“一站式式购齐”需求，有有向综合合时尚
42、商商城发展展的趋势势。这类类网站最最大优点点是有自己己的一手手货源，技技术专业业，提供供的信息息很安全全。产品品在实体体店里做做好了宣宣传，知知名度大大。市场场定位好好，客源源稳定。缺缺点在于于除非顾顾客对此此品牌产产品有相相当的忠忠诚度。否否则顾客客在其网网页上停停留的时时间就不不会很长长，毕竟竟只有一一个牌子子的产品品，种类类还是有有限的，消费者选择度低。当前形象设设计行业业大多是是面向女女性市场场的，不不看重男性性市场。女女性市场场年龄细细分定位位不够细细致，这这导致网网上销售售市场减减小，销销售渠道道受到局局限。没没定位好好市场，就就没有明明确目标标，使市市场过大大，造成成企业的的人力
43、物物力的大大量浪费费。 与美容院竞竞争分析析形象顾问或或说彩妆妆顾问的的出现对对美容院院等上时时代的美美容机构构起了很很大的摩摩擦。美容院的优优点：1、美容院院与色彩彩咨询业业目标客客户特点点基本相相同；2、美容企企业的顾顾客本身身具有色色彩诊断断的迫切切需求和和消费能能力；3、美容企企业有现现成的顾顾客来源源，稍加加引导，即即会为企企业本身身带来明明显的增增值效益益；4、投资较较少，见见效极快快，风险险小5、各现有有大型美美容企业业都在健健全自己己的服务务体系，人人无我有有，人有有我强，一一旦在同同行中领领先推出出满足客客户需求求的项目目，势必必会为该该企业招招揽更多多的客户户群。总总之，美
44、美容院比比形象咨咨询行业业更容易易融入时时代，根根基更稳稳。美容院的缺缺点：1、美容院院营销方方式单一一；2、美妆产产业法规规约束力力不太完完善；3、创新思思维不高高，不够够专业。自身优势：1、本公司司有一批批敢于创创新、富有激情的的年轻团团队成员员，他们们善于学学习新技技术，拥拥有专业业的技术术。2、运用新新兴网络络技术和和廉价灵灵活的营营销模式式，颠覆传统统的网络络购买观观念，为顾客客提供个个性化定定制服务务，通过过特有的的模拟系系统给顾客带来来亲身试试镜的感感觉。3、市场细细分严谨谨，市场场定位明明确，易易于实际际运作，不不造成公公司的资资源浪费费。4、拥有专专业的视视频教程程，让顾顾客
45、随时时随地都都可以充充实自己己，通过过学习提提升时尚尚品位。5、将一对对一的专专业形象象咨询服服务和配配套的网网上商城城购物平平台相结结合，相相辅相成成，让顾顾客对咨咨询服务务更有安安全感，使使顾客购购买时尚尚实物消消费品不不再盲目目，同时时通过专专业咨询询服务提提升商城城中自有有品牌商商品的价价值，扩扩大消费费群体。6、将多个个模块功功能整合合，进行一体式创创新，提提升企业业的综合合竞争力力，完成成产业结结构的升升级和改改造。自身劣势：1、企业人人员的经经验不足足，缺乏乏社会资资源和公公关能力力。由于刚刚起步，规模较小，经营管理、技术、资金等问题局限性较大。2、网站推推广初期期影响力力和规模
46、模小，还还需很长长一段时时间的积积累才能能被消费费者认可可。 3、资金少少，使公公司开始始的运营营成本低低，发展展受到很很大的限限制。起起步阶段段，网站站大多地地方只能能模仿其其他已有有的网站站。4、以彩妆妆行业为为例，国国内彩妆妆市场正正在以每每年超过过50%的速度度增长。蛋蛋糕急剧剧放大，竞争非非常激烈烈。竞争力力主要来自自宣传力力度，认认知度和和自身服服务的优优化，所所以初期期竞争力力弱。5、产业创创新能力力和产品品科技含含量都有有待提高高，品牌牌效应小小。通过对比，我我们看出出，我们们的公司司占有十十分大的的优势，竞竞争对手手具有的的条件我我们除经经验外都都具备了了。因此此，凭借借准确的的市场定定位，以以网络平平台为辅辅助，我我们将具具有很大大的竞争争力与发发展空间间。第五章 市场营营销计划划一、公司价价值链分分析制定市场营营销计划划，目的的不外乎乎实现产产品和服服务的增增值。因因此，在在此有必必要先对对本公司司的价值值链作分分析，了了解价值值链中的的核心环环节。如上图所示示，本公公司运营营经历了了以下环环节：进进料后勤勤生产经经营发货后后勤市场营营销服务。进料后勤环环节，有有材料质质量、供供货商的的竞价能能力的威威胁；生生产经营营环节，有合作商竞价能力产品设计风险，所以在在线商城和服务上提升产品的价值；发货后勤环节，